Что важно при постановке цели?ШКОЛА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МАСТЕРСТВА [2]

Правила

Работают все

Глупых вопросов не бывает

Отключаем звук и вибрацию в телефонах

Говорим от своего имени

Не играем в «партизана»

Общаемся с максимальным количеством участников

Сформировать умение постановки цели

Цель тренинга

План

Проверяем глобальные ожидания

Разбираем домашние задания в формате управляемых совещаний

Проводим управляемое совещание на тему «Почему не достигаются цели?»

Разбираем, что важно для формулирования личных целей

Определяем личные цели

Ищем причины, почему цели появились

Уточняем цели и ожидаемый результат

Формулируем личные цели и закрепляем их

Разбираем вопросы

Наши глобальные ожидания

Понять, как создавать команду

Развить навыки общения в команде

Познакомиться с новыми людьми

Научиться мотивировать других

Совершенствование внутреннего опыта

Расшевелить структуру своей компании

Оценить свои знания

Поделиться знаниями

Понять, какие навыки нужны

Грамотное делегирование полномочий

Научиться работать в команде

Понять мотивации в работе команды

Научиться общаться со специалистами

Понять, как работают процессы

Структурировать и получить знания

Понять, как использовать опыт ИТ в других сферах

Поменять специальность

Понять, нравится ли управлять

Хороший – Жесткий руководитель

Научиться ошибаться и учиться на этом

Применить знания на практике

Встряхнуться и удовлетворить любопытство

Грамотное проведение переговоров

Научиться управлять людьми

Ожидания по тренинг-дню

Научиться определять родные цели (важны конкретно для тебя)

Формулировать цели грамотно

Понять, почему раньше цели не достигались

Определить и понять параметры и метрики по достижению цели

«Подружить» конкурирующие цели

Услышать чужой опыт

Отсеять ложные цели

Как сделать так, чтобы цель не менялась

Как не свернуть с пути по достижению цели

Как расставить приоритеты, если есть несколько целей

Как убедиться в том, что цель понятна всем

Как определить правильный «масштаб» цели

Распределение ресурсов по достижению цели

Что делать, если цель стала неактуальной

3 Важных Замечания

1. Наблюдайте, что и как вы делаете на тренинге

2. Наблюдайте, что и как делают вокруг вас на тренинге

3. Находите связи между активностями на тренинге

Разбиваемся на группы

Разбиваемся на группы

Выбираем 3-х модераторов

Задача: Разобраться, что получилось и не получилось при выполнении домашнего задания

Цель: Выработать 5 конкретных действий, которые помогут на ежедневной основе закреплять умение составления профиля людей

Открытие – 5 минут. Опросите всех, кто каким автомобилем себя ощущает. Результаты сдайте тренеру.

Сбор данных – 15 минут. Раздайте всем материалы и попросите почитать 5 минут. При этом сформулировать ответы:

Выполнение какого ДЗ понравилось больше всего и что могло быть ключевым для такого выполнения (1-2 идеи)

По выполнению какого ДЗ возникло больше всего вопросов и что можно было бы посоветовать для улучшения (1-2 совета)

Генерирование идей. 5 минут. Разбейте собранные идеи и советы на 4 категории (SWOT-анализ):

Strengths – Что является сильными сторонами профайлера?

Weaknesses – Какие слабые стороны нужно улучшать?

Opportunities – Какие внешние факторы помогают составлять профиль?

Threats – Какие внешние факторы могут осложнять составления профиля.

Генерирование идей. 10 минут. Обсудите, что можно добавить в таблицу или что-то перенести в другую категорию.

Приоритезация. 5 минут Попросите каждого выбрать 3 наиболее значимые идеи/совета. Определите 5 наиболее ценных совета по результатам голосов.

Конкретизация. 15 минут. Для каждой из 5-ти идей, сформулируйте:

(Роль) Кто должен реализовать идею; (активность) Что должно быть сделано; (Цель) Зачем это нужно

Запишите в виде «[Роль] должен [Активность], чтобы [Цель]”

Закрытие. 5 минут. Соберите обратную связь (Что хорошо и Что можно улучшить). Обязательно записать.

Собираем результаты

1. Профайлер должен изучить материалы и практиковаться, чтобы повышать профессионализм

2. Профайлер должен собирать максимально подробную информацию и проводить глубокий анализ, чтобы составить детальное и структурированное описание

3. Профайлер должен структурно и логически формулировать свои мысли, чтобы упростить и ускорить последующий анализ

4. Профайлер должен вести запись беседы (Аудио, видео) чтобы анализировать ошибки и делать выводы

5. Профайлер должен формулировать цель составления профиля чтобы ее понимать и предлагать предложение исходя из возможностей

6. Профайлер должен брать больше интервьюеров, чтобы устранить эмоциональную окраску

1. Профайлер должен составить шаблон составления профиля (подготовленный список вопросов), чтобы иметь одинаковые критерии оценки и упростить процесс обработки информации (сосредоточиться на ответах)

2. Профайлер должен создавать экологичную обстановку и контролировать беседу, чтобы избежать стрессов собеседника

3. Профайлер должен избегать шаблонности и предвзятости в оценке собеседника, чтобы составлять объективный и достоверный профиль

4. Профайлер должен участвовать в сторонних мероприятиях, чтобы наблюдать за собеседниками со стороны в неформальной обстановке

5. Тренер должен предоставить методические материалы, чтобы у профайлера была необходимая информация

6. Профайлер должен лимитировать время опроса для экономии времени собеседника

Задача: Разобраться, что получилось и не получилось при выполнении домашнего задания

Цель: Выработать 5 конкретных правил, которые помогут организовать управляемое совещание

Открытие – 5 минут. Предложите сформировать правила встречи. Для обсуждения возьмите данные обратной связи по предыдущей встрече

Сбор данных – 15 минут. Раздайте всем материалы и попросите почитать 5 минут. При этом сформулировать ответы:

Выполнение какого ДЗ понравилось больше всего и что могло быть ключевым для такого выполнения (1-2 идеи)

По выполнению какого ДЗ возникло больше всего вопросов и что можно было бы посоветовать для улучшения (1-2 совета)

Генерирование идей. 5 минут. Разбейте собранные идеи и советы на 4 категории (SWOT-анализ):

Strengths – Что является сильными сторонами модератора?

Weaknesses – Какие слабые стороны нужно улучшать?

Opportunities – Какие внешние факторы помогают провести совещание?

Threats – Какие внешние факторы могут осложнять проведение совещания.

Генерирование идей. 10 минут. Обсудите, что можно добавить в таблицу или что-то перенести в другую категорию.

Приоритезация. 5 минут Попросите каждого выбрать 3 наиболее значимые идеи/совета. Определите 5 наиболее ценных совета по результатам голосов.

Конкретизация. 15 минут. Для каждой из 5-ти идей, сформулируйте:

(Роль) Кто должен реализовать идею; (активность) Что должно быть сделано; (Цель) Зачем это нужно

Запишите в виде «[Роль] должен [Активность], чтобы [Цель]”

Закрытие. 5 минут. Соберите обратную связь (Что хорошо и Что можно улучшить).

Собираем результаты

1. Организатор четко формулирует цели (сузить количество, определить критерии их достижения) для понимания конечного результата

2. Организатор обеспечивает технические и прочие условия для проведения комфортной встречи

3. Организатор обеспечивает присутствие заинтересованных лиц чтобы максимально достигнуть цели митинга

4. Организатор обеспечивает наличие агенды и модерацию, чтобы эффективно использовать время встречи

5. Организатор составляет отчет и высылает его участникам, чтобы зафиксировать результаты, выполнить решения и определиться с дальнейшими действиями

6. Организатор изучает методики проведения совещаний для проведения эффективного совещания

7. Организатор подстраивается под изменения в процессе встречи для того, чтобы достигать результата

8. Организатор анализирует проведенные ранее совещания, чтобы делать выводы и улучшать процесс

1. Организатором озвучиваются правила (и план) и контролируется их выполнение, чтобы уложиться во время и дискуссия не уходила в сторону от цели (исключить неуважение к друг другу) (и провести встречу эффективно)

2. Организатор предварительно информирует участников о цели, месте, времени и плане совещания для того, чтобы участники могли подготовиться

3. Участники приходят на встречу подготовленными, чтобы повысить эффективность встречи

4. Организатор заинтересовывает и вовлекает в обсуждение всех участников для увеличения количества новых идей и заинтересованности в выполнении решений

5. Организатор фиксирует идей, выработанные, но не принятые в ходе встречи, чтобы сохранить заинтересованность участников и обсудить идеи позже

6. Организатор получает обратную связь от участников для дальнейшего улучшения качества встреч (и определения оптимального количества и продолжительности встреч)

7. Организатор доводит до руководства результаты и пользу встреч, чтобы убедить руководство в необходимости (или не необходимости) данной активности

Статистика по выполнению ДЗ

ДЗ 1.1

Выполнили: 27 / 95

28,4%

ДЗ 1.2

Выполнили: 14 / 95 (50)

14,7% (28%)

Проблема и формулирование ДЗ

Проблема: Большинство участников не выполняют домашние задания. При этом ДЗ сформулирована четко и конкретно.

Цель: Определить условия, которые позволят выполнять ДЗ большинству участников.

Открытие – 5 минут. Предложите сформировать правила встречи. Для обсуждения возьмите правила и данные обратной связи по предыдущей встрече

Сбор данных – 15 минут. Предложите всем записать на листе по 5 идей (за 5 минут), что должно учитываться при постановке ДЗ, чтобы конкретно данный ее выполняли. Идеи должны умещаться в 1 предложение. Попросите всех по кругу прочитать идеи (опуская те, которые уже были прочитаны) и выпишите их.

Генерирование идей. 15 минут. Разбейтесь на пары (тройки) и попросите каждого человека выбрать наиболее значимую для него идею. Дайте по 3 минуты на проработку идеи в активности «5 Почему» (в обе стороны). Попросите каждого участника выбрать 1ну самую важную причину из сгенерированного списка. Запишите эти причины и пометьте, какие идеи были обсуждены. Именно эти идеи и причины будут использоваться для дальнейшего анализа.

Конкретизация. 20 минут. Обсудите в группе все идеи из списка, спросив «Зачем нужно реализовывать каждую идею». Запишите результат в виде «Так как [причина], необходимо [идея], чтобы [ожидаемый результат]»

Если остается время, предложите методом голосования выбрать 1-2 дополнительные идеи для групповой проработки.

Закрытие. 5 минут. Соберите обратную связь (Что хорошо и Что можно улучшить).

Собираем результаты

Так как нет возможности проводить совещания вне тренинга, надо попросить участников о помощи (создать клуб по интересам)

Так как можно не понять задание, надо найти участника, который поможет

Так как уходит много времени на отчет, необходимо отчет структурировать и сократить

Так как не сформулированы метрики оценки дз, необходимо определить их, чтобы была возможность самому оценить результат и сравнить с другими

Так как задачи могут быть не достаточно актуальны, необходимо прописать несколько сценариев реального их применения, чтобы каждый смог использовать эти знания и умения

Так как нет доступа к теоретической базе, необходимо создать открытый централизованный инфоресурс, чтобы каждый мог оперативно к нему обратиться

Так как материалы не были доступны заранее, необходимо их выкладывать заранее

Необходимо ввести рейтинг участников, чтобы добавить конкуренцию

Так как лень, необходим кнут или пряник

Так как лень, необходимо давать мелкие задачи

Так как не хватает мотивации, необходимо объяснить, какая польза будут получена для участников

Так как человек нуждается в осязаемом поощрении, необходимо объявлять бонусы заранее

Так как не хватает времени, надо время заранее запланировать

Так как не хватает времени, необходимо сказать, сколько примерно времени будет надо

Так как дома нет возможности, надо учитывать возможность выполнения на работе

Так как сложно привлечь людей извне, необходимо минимизировать их участие

Так как интересы и опыт – разные, надо учитывать прикладную пользу домашнего задания для всех и предлагать несколько альтернатив дз на выбор

Наличие всех выполненных ДЗ является гарантом получения сертификата в ШУМ

ДЗ 2.1

Провести совещание в течение следующей недели

Предложить команде сформулировать правила для встречи

Используйте опрос 5 Почему для поиска причин и опрос 5 Зачем для поиска цели

Используйте метод SWOT анализа для поиска новых идей

Напишите эссе (не более 1 страницы А4), что получилось и какие изменения видны и опубликуйте в группе в фейсбуке

Срок – 1 неделя

Вопросы перед обедом?