Корпоративная социальная сеть ЕМС: от внедрения до результатов

1 © Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved.

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ EMC|ONE: от внедрения до результатов

Марина Варзар, Старший менеджер по персоналу 19 Октября 2012


Содержание

О компании

Бизнес кейс «Корпоративная социальная сеть»

EMC|One – функциональные возможности

Цели и география проекта

Стратегия внедрения EMC|One

Результаты

Вопросы


Корпорация ЕМС

Наш фокус ИТ-

инфраструктура.

EMC – ТЕХНОЛОГИ-

ЧЕСКАЯ компания.

• Прибыль (2011): $20 млрд.

• Вклад в инновации: $ 2млрд.

• Рыночная капитализация ~$55.5 млрд.

• (HP: $103 млрд.; Cisco: $119 млрд.; Yahoo $22 млрд.; Symantec $13 млрд.)

• Количество сотрудников (Q1’12): >50,000

• Страны с присутствием ЕМС: >80

• Основана: 1979


Бизнес Кейс

Трансформация из американской компании в сторону глобальной международной компании

Сотрудники в разных странах, в разных часовых поясах

Проблема обеспечения эффективной коммуникации

Корпоративная социальная сеть EMC|One – дополнительный ресурс коммуникации

(запущена в 2008 г.)


Характеристики Корпоративной Социальной Сети

Направленность на решение бизнес-задач

Доступность всем сотрудникам

Четкая идентичность - нет анонимности

Открытость

Интерактивность

Возможность создавать сообщества по интересам

Наличие модератора сообщества



EMC|One: Технические Возможности

Фото & видео Wiki

Поиск

Тэги Опросники

Блоги

Вести проекты


EMC|ONE: Создайте Свою Социальную Сеть

1. создайте профиль

2. находите и знакомьтесь с людьми

3. вступайте в группы и создавайте новые

и это всё для взаимодействия!!!

4. создавайте проекты


Цели и География Проекта

• Усилить имидж компании в качестве лидера рынка и инноваций

• Увеличить уровень вовлеченности сотрудников в жизнь компании

US

India

Проектная команда:

• HR специалисты Центров Разработок в Индии, США, Китае

• Руководитель проекта – HR (Россия)

• Консультанты (маркетинг)


Стратегия Внедрения EMC|One

RACE:

• Research / Исследование

• Action / Действие

• Communication / Коммуникация

• Evaluation / Оценка


Race – Research Исследование

Исследование потребностей целевых аудиторий (ЦА):

Топ-менеджмент

Постоянные сотрудники (~95% инженеры-программисты)

Стажеры

Исследование преимуществ и недостатков использования внутренней социальной сети EMC|One:

Опрос

Фокус-группы


Барьеры на Пути Внедрения


rAce – Action Действие

Обучение проектной

группы

Поддержка руководства

Поиск добровольцев

Пилотный проект

Анализ первых результатов

Представление EMC|One всем сотрудникам


Уроки Пилотирования

Для успешного запуска нужны:

• Интересный, уникальный контент

• Модератор сообщества

• Поддержка и личное участие руководителей

• Простой и понятный дизайн

• Полезные сервисы

• Критическая масса


raCe – Communication Коммуникация

Общие инструменты продвижения:

встречи с экспертами в социальных медиа

общие собрания встречи по группам и отделам

списки рассылки

newsletters

интранет и др.

Продвижение в EMC|One:

развлекательные конкурсы

блоги, статьи и дискуссии

инновационная конференция и др.


Один День из Жизни EMC


Фотоконкурсы

Global Student Photo Contest “Who Am I”

Russia Photo Contest


Global Engineering Forum


racE – Evaluation Оценка

Методы оценки

Количественные и качественные

Количество участников, дискуссий, сообществ

Исследование динамики уровня вовлеченности

Исследование мнения сотрудников об эффективности использования EMC|One


Цитаты Сотрудников


The Social Technographics Ladder


Революция в Социальных Медиа

4-минутное видео на основе книги профессора Эрика Куалмана «Socialnomics: How social media transforms the way we live and do business»

ВИДЕО

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=fpMZbT1tx2o




Результаты

• 40,000 + участников

• 25 стран

• 700 + активных сообществ

• Переход от обсуждения социальных вопросов к решению бизнес-проблем

• Платформа для обмена знаниями и контактами «здесь и сейчас»

• Успешные примеры инициатив «снизу»

• Безопасная площадка для выражения своего мнения

• Используется как одно из средств донесения стратегии компании и важных сообщений от руководства


Самые Популярные Сообщества

• Unified Storage: VNX, Celerra and CLARiiON

• Mac Users at EMC

• Career Development Center

• Innovation Conference & Showcase


Career Community



Innovation Conference & Showcase


[email protected]

(812) 325-46-33

Linkedin:

http://ru.linkedin.com/in/marinavarzar

Спасибо за внимание!

mailto:[email protected]

Education

Корпоративная социальная сеть ЕМС: от внедрения до результатов