بسم ا الرمحن الرحيم

جـامعة صنعاء

نيابة الدراسات العليا والبحث العلمي كلية اآلداب والعلوم اإلنسانية قسم املكتبات وعلم املعلومات

املكتبات العامة يف اليمن )دراسة مسحية تقوميية (

لة تقدم بها إلى قسم المكتبات وعلم المعلومات رسا

وهي جزء من متطلبات الحصول على درجة الماجستير

محمد عبد اهللا أحمد العطاب / الطالب

حتت إشراف مجبل الزم المالكي/ د .أ

٢٠١٠

يرفع اهللا الذين آمنوا منكم والذين أوتوا العلم درجات (

واهللا مبا تعملون خبري ( )١١اآلية:اادلة(

صدق اهللا العظيم

أ

اإلهداء

ومل تبخل علي واحتضنتينإىل من سهرت الليايل ، غاليةأمي ال

إىل من وقف إىل جانيب وتعب من أجل سعادتي أبي العزيز

إىل من شجعتين ، وجعلت احلياة مجيلة يف عيين زوجيت الغالية

دي ، وهبجيت يف احلياةكبفلذات إىل اس ، أجمدأمحد ، رمي

إىل روح أستاذي الطيبة حممد السنباني. د.أ

حممد العطاب

ب

الشكر والتقدير

الحمد هللا رب العالمين الذي وفقني في انجاز دراستي هذه ، أحمده حمدا كثيرا ،

/ العزيزين األسـتاذ الـدكتور أستاذي وأتقدم بالشكر إلى فله الحمد وله الشكر ،

ن علـى يمحمد أحمـد الـسنباني المـشرف / زم المالكي واألستاذ الدكتور مجبل ال

بأية نصيحة أو توجيه أدى دراستي هذه واللذان مدا يد العون لي ولم يبخال علي

.إلى أن ترى هذه الدراسة النور

كما أتقدم بالشكر الجزيل إلى أساتذة قسم المكتبات وعلـم المعلومـات بجامعـة

خالد / وأخص بالذكر الدكتور يم االستشارة العلمية لي دصنعاء على تشجيعي وتق

أن أشكر من شجعني على الدراسة ومد يد العـون لـي ى، وال أنس عتيق سعيد

محمد شـماخ / محمد عبدالعزيز يسر ، كذلك أشكر األخ العزيز / األستاذ الدكتور

الذي ساعدني في الحصول على مصادر المعلومات الحديثة للدراسة

ج

المستخلص

دراسة مسحية تقويمية: لمكتبات العامة في اليمن ا

تهدف الدراسة للتعرف إلى واقع المكتبات العامة في اليمن التابعة للهيئة العامة للكتاب مكتبة ، وتبنت الدراسة عددا من المعايير المتعلقة بالمكتبـات العامـة ) ٢٢(وعددها

وقد استخدمت هـذه لتـشخيص . مكتبات بالمعايير المقترحةلمعرفة مدى التزام هذه ال الموقع والمساحة، واألثاث والتجهيزات، : أداء هذه المكتبات في المجاالت التالية وهي

كما تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الصعوبات التـي . والعاملين، والمجموعات المنهج المسحي باالعتماد وقد استخدمت الدراسة. تعيق هذه المكتبات من أداء مهامها

واسـتخدمت الدراسـة إسـتبانتين ، وجهـت األولـى . على اإلستبانة لجمع البيانات المكتبات العامة بينما األخرى وجهت للمستفيدين من هذه المكتبـات، كمـا لمسؤولي

.استخدم الباحث المقابلة والمالحظة الشخصية في هذه الدراسة

: الدراسةومن أهم النتائج التي خرجت بها

لم تكن المساحات الخاصة بهذه المكتبات مطابقة للمعايير العالمية مـن حيـث - .عدد المستفيدين الفعليين المفترض ترددهم على هذه المكتبات

.النقص الشديد مع عدم وجود موظفين مؤهلين في هذه المكتبات - .قلة الدعم المالي -من الخدمات المكتبـة التقليديـة ال تقدم أغلب المكتبات العامة إال الحد األدنى -

.المتمثلة في اإلعارة الداخلية والخارجية فقطتفتقر المكتبات ألعمال التنظيم حيث ال تقوم بعمل أي إجـراءات فنيـة علـى -

) .الفهرسة والتصنيف(مجموعاتها تفتقر أغلب المكتبات العامة إلى استخدام الحاسـوب أو تقنيـات المعلومـات -

.األخرىيد في مجموعاتها المكتبية، فضال عـن افتقارهـا إلـى مـصادر الضعف الشد -

.المعلومات الحديثة :وفي ضوء هذه النتائج توصلت الدراسة إلى توصيات عدة منها ما يلي

إعادة النظر في مباني تلك المكتبات والعمل على استخدام مبان تتـوفر بهـا -عاب الخدمات واألنشطة المساحات المطابقة للمعايير الدولية والتي تسمح باستي

.التي يفترض أن تؤديها تلك المكتبات وفقا لعدد المستفيدين منهاالعمل على تزويد هذه المكتبات بمصادر المعلومات المختلفة مع األخـذ بعـين -

.االعتبار عدد المستفيدين وحاجاتهم المعلوماتية

د

قوم بالعمل على ضرورة القيام بإيجاد جهة خاصة تابعة للهيئة العامة للكتاب ت -تدريب العاملين في تلك المكتبات بحيث يكونوا على اطالع دائم بتنفيذ متطلبات

.العمل المختلفة ضرورة توفير الحاسوب وتقنيات المعلومات بما فـي ذلـك إدخـال خـدمات -

.اإلنترنت بهذه المكتباتة يتم إعادة النظر في نظم ولوائح تعيين العاملين في المكتبات ووضع أطر جديد -

بمقتضاها تعيين الكوادر المؤهلة والمتخصصة حسب احتياجات كل مكتبة وبما .يتوافق مع المعايير الدولية

المكتبات العامة ، خدمات المكتبات ، المعايير المكتبية: الكلمات المفتاحية

ه

قائمة المحتويات

رقم الصفحة الموضوع

أ اإلهداء

ب لشكر والتقديرا

ج المستخلص

هـ قائمة المحتويات

ز قائمة الجداول

اإلطار العام للدراسة: الفصل األول ٢ المقدمة

٤ مشكلة الدراسة: ١-١

٤ أهمية الدراسة : ٢-١

٥ أهداف الدراسة : ٣-١

٥ حدود الدراسة : ٤-١

٧ هاوأدواتالدراسة منهج : ٥-١

٨ تهاوعين الدراسةمجتمع : ٦-١

٩ معايير الدراسة : ٧-١

٩ إجراءات الدراسة : ٨-١

١٩-١٠ الدراسات السابقة : ٩-١

٢٠ مصطلحات الدراسة : ١٠-١

الجانب النظري: الفصل الثاني

٢٨-٢٢ ، تعريفها ، أهميتها ، أهدافهانبذة تاريخية عن المكتبات العامة : ١-٢

٢٢ العامة وتطورهانبذة تاريخية عن المكتبات: ١-١-٢

٢٤ تعرف المكتبة العامة: ٢-١-٢

٢٥ أهمية المكتبة العامة: ٣-١-٢

٢٧ أهداف المكتبة العامة : ٤-١-٢، مجموعاتها المكتبية ، العاملون ، موقع المكتبة العامة : ٢-٢

٤٥-٢٩ .اإلجراءات الفنية

٢٩ ومبناها وأثاثها وتجهيزاتها موقع المكتبة العامة: ١-٢-٢

و

٣٢ مجموعات المكتبة العامة : ٢-٢-٢

٣٥ العاملون في المكتبات العامة: ٣-٢-٢

٣٨ اإلجراءات الفنية في المكتبات العامة:٤-٢-٢

٦٩-٤٦ الخدمات المكتبية والمعلوماتية : ٣-٢

٤٦ اإلعارة ونظمها ووسائلها : ١-٣-٢

٤٩ المراجع والخدمات المرجعية: ٢-٣-٢

٥٢ الجارية والبث االنتقائي للمعلوماتاإلحاطة : ٣-٣-٢

٥٤ خدمة التصوير واالستنساخ: ٤-٣-٢

٥٥ خدمات محو األمية وتعليم الكبار: ٥-٣-٢

٥٧ خدمات األطفال: ٦-٣-٢

٥٩ خدمات الفئات من ذوي االحتياجات الخاصة: ٧-٣-٢

٥٩ خدمات المكفوفين وضعاف البصر: أوال

٦٠ خدمات الصم: ثانيا

٦١ خدمات المعاقين نفسيا وعقليا: اثالث

٦٢ دمات المرضى ونزالء المستشفياتخ: ٨-٣-٢

٦٣ خدمات السجون: ٩-٣-٢

٦٣ خدمة العالقات العامة: ١٠-٣-٢

٦٤ خدمات المكتبات المتنقلة:١١-٣-٢

٦٨ خدمات اإلنترنت في المكتبة العامة:١٢-٣-٢

٧٠ بين المكتبات العامة التعاون : ٤-٢

الجانب العملي: فصل الثالث ال ١٣٨-٧٣ بالمكتباتة الخاصستبانةاإلتحليل :١-٣

٧٣ معلومات عامة عن المكتبات قيد الدراسة: ١-١-٣

٧٤ موقع المكتبة وتجهيزاتها: ٢-١-٣

٨٦ العاملون: ٣-١-٣

٩١ المجموعات المكتبية: ٤-١-٣

٩٨ اإلجراءات الفنية: ٥-١-٣

٩٨ التزويد: ١-٥-١-٣

١٠٢ الفهرسة والتصنيف: ٢-٥-١-٣

١٠٨ الخدمات: ٦-١-٣

ز

١٢١ تقنيات المعلومات: ٧-١-٣

١٢٧ الميزانية: ٨-١-٣

١٣١ التعاون بين المكتبات: ٩-١-٣

١٣٤ المعوقات والصعوبات: ١٠-١-٣

١٤٨-١٣٦ بالمستفيدين من المكتبات العامةاإلستبانة الخاصة تحليل :٢-٣

١٥٤-١٤٩ النتائج: ٤-٣

١٥٧-١٥٥ التوصيات: ٥-٣

١٥٨ راجعقائمة الم

١٦٦ المالحق

Abstract ١٨٥

ح

قائمة الجداول

رقم الصفحة العنوان

يوضح المكتبات العامة التـي شـملتها الدراسـة موزعـة حـسب ) ١(جدول رقم ٦ المحافظات

الموقـع والمـساحة من حيث يوضح مدى مالءمة المكتبات العامة ) ٢(جدول رقم ٧٤ والقابلية للتوسع

٧٥ المشمولة بالدراسةيبين مساحات المكتبات العامة ) ٣(جدول رقم يبين مساحات المكتبات العامة مقارنة بعدد السكان الـذين تخـدمهم ) ٤(جدول رقم

٧٦ المكتبة

٧٧ فر وسائل الراحة في المكتبات العامة ا مدى تويبين) ٥(جدول رقم

٧٩ فر في المكتبات العامة ايبين األثاث المتو) ٦(جدول رقم عدد المقاعد الموجودة في المكتبات العامة مقارنة بالمعايير المصرية ) ٧(جدول رقم ٨١ المقترحة

٨٢ فرة في المكتبات العامة ايبين األجهزة المتو) ٨(جدول رقم

٨٤ یبین عدد الحواسیب في المكتبات العامة مقارنة بالمعاییر االسترالیة ) ٩(جدول رقم

٨٦ یبین أعداد العاملین في المكتبات العامة ومؤھالتھم) ١٠(جدول رقم

٨٧ یبین أعداد العاملین في المكتبات العامة مقارنة بالمعاییر المصریة ) ١١(جدول رقم

الع املین المتخص صین ف ي المكتب ات العام ة مقارن ة بالمع اییر یب ین ) ١٢(ج دول رق م المصریة

٨٨

یبین ما إذا حصل العاملون في المكتب ات العام ة عل ى دورات تدریبی ة ) ١٣(جدول رقم أم ال ، ومكان انعقاد تلك الدورات

٩٠

٩٢ یبین عدد مصادر المعلومات الموجودة في المكتبات العامة ) ١٤(جدول رقم

٩٤ عدد الكتب الموجودة في المكتبات العامة مقارنة بالمعايير المصرية ) ١٥(ول رقم جد

مقارن ة بالمع اییر ج ع الموج ودة ف ي المكتب ات العام ة یب ین ع دد المرا ) ١٦(جدول رق م المصریة

٩٥

یبین ع دد ال دوریات الموج ودة ف ي المكتب ات العام ة مقارن ة بالمع اییر ) ١٧(جدول رقم المصریة

٩٦

٩٨ یبین طرق التزوید في المكتبات العامة ) ١٨(جدول رقم

یبین الجھة المسؤولة ع ن التزوی د و م دى انتظ ام أعم ال التزوی د ف ي ) ١٩(جدول رقم المكتبات العامة

٩٩

١٠٠ یبین مسؤولیة اختیار أوعیة المعلومات في المكتبات العامة) ٢٠(جدول رقم

١٠١ في مجموعات المكتبات العامة یبین درجة النقص) ٢١(جدول رقم

ط

یبین ما إذا كانت مصادر المعلومات المتوفرة في المكتب ات مفھرس ة ، ) ٢٢(جدول رقم وقواعد الفھرسة المتبعة

١٠٢

یبین أشكال الفھارس المستخدمة وأنواعھا في المكتبات العامة ) ٢٣(جدول رقم التي أفادت بأن مصادر المعلومات بھا مفھرسة

١٠٣

یبین ما إذا كانت المكتبات العامة تستخدم قوائم رؤوس موضوعات ) ٢٤(جدول رقم

١٠٥

یب ین م ا إذا المكتب ات العام ة تتب ع نظام ا معین ا لت صنیف أوعی ة ) ٢٥(ج دول رق م المعلومات فیھا ونوعیة ھذه النظم

١٠٦

١٠٨ یوضح الخدمات التي تقدمھا المكتبات العامة ) ٢٦(جدول رقم

یبین ع دد الكت ب الم سموح بإعارتھ ا لك ل م ستفید، وم دة اإلع ارة ف ي ) ٢٧(دول رقم ج المكتبات العامة

١١٠

یب ین النظ ام الم ستخدم ف ي ت سجیل بیان ات اإلع ارة الخارجی ة ف ي ) ٢٨(ج دول رق م المكتبات العامة

١١١

ال ، وما ھي یبین ما إذا كانت المكتبات العامة تقدم خدماتھا بشروط أم ) ٢٩(جدول رقم الشروط

١١٢

یبین ما إذا كان یوجد قسم خاص باألطف ال ف ي المكتب ات العام ة ، وم ا ) ٣٠(جدول رقم إذا كان یتم تدریب األطفال على استخدام المكتبة

١١٤

یب ین م ا إذا كان ت المكتب ات العام ة تق دم أی ة أن شطة مكتبی ة متعلق ة ) ٣١(ج دول رق م باألطفال ومجاالتھا

١١٦

یبین ما إذا كانت المكتبات العامة تسھم في تعل یم الكب ار وب رامج مح و ) ٣٢( رقم جدول األمیة وما إذا كانت أیضا تقدم خدماتھا لذوي االحتیاجات الخاصة

١١٨

یب ین فئ ات الم ستفیدین م ن المكتب ات العام ة م ن ذوي االحتیاج ات ) ٣٣(ج دول رق م الخاصة

١١٩

١٢٠ المكتبات العامة تقوم بأیة أنشطة أخرى أم الیبین ما إذا كانت) ٣٤(جدول رقم

یب ین م ا إذا ك ان الحاس وب ی ستخدم ف ي المكتب ات العام ة ، ومج االت ) ٣٥(ج دول رق م استخدامھ

١٢١

١٢٢ یبین ما إذا كانت المكتبات العامة تستخدم نظاما آلیا أم ال) ٣٦(جدول رقم

اآللی ة ف ي المكتب ات العام ة م ع ش بكات یبین م دى إمكانی ة رب ط ال نظم ) ٣٧(جدول رقم ١٢٣ محلیة أو خارجیة ونوع البرمجیات المستخدمة

١٢٤ یبین ما إذا كانت المكتبات العامة مرتبطة باإلنترنت) ٣٨(جدول رقم

عدد الحواسیب المرتبطة باالنترنت في المكتبات العامة یبین ) ٣٩(جدول رقم مقارنة بالمعاییر االسترالیة

١٢٥

للمكتبات العامةیبین ما إذا كانت توجد میزانیة مخصصة ) ٤٠(جدول رقم أم ال ، وكم تبلغ المیزانیة إن وجدت

١٢٧

المكتباتیبین ما إذا كانت المیزانیة الشھریة المرصودة لبعض ) ٤١(جدول رقم ١٢٨ العامة تفي باحتیاجاتھا أم ال

لمكتبات العامة ، ومصادر مویل أخرى ل یبین ما إذا كان ھناك مصادر ت ) ٤٢(جدول رقم التمویل

١٢٩

ي

المكتب ات العام ة ومكتب ات یبین ما إذا كانت توجد أنشطة تعاونی ة ب ین ) ٤٣(جدول رقم مجاالت التعاونأخرى ، و

١٣١

١٣٣ المكتبات العامةیبین نوع المكتبات التي تتعاون معھا ) ٤٤(رقم

١٣٤ ت التي تواجھھا المكتبات العامةیبین المعوقات والصعوبا) ٤٥(جدول رقم

یب ین توزی ع االس تبانات الخاص ة بالم ستفیدین الت ي ت م اس ترجاعھا ) ٤٦(ج دول رق م والصالحة للدراسة حسب المكتبات

١٣٧

١٣٨ یبین توزیع المستفیدین من المكتبات العامة حسب الجنس) ٤٧(جدول رقم

١٣٨ مكتبات العامة حسب المؤھل الدراسي یبین توزیع المستفیدین من ال) ٤٨(جدول رقم

یبین توزیع المستفیدین من المكتبات العامة حسب عدد مرات ت رددھم ) ٤٩(جدول رقم على المكتبة

١٣٩

یب ین م ا إذا ك ان الم ستفیدون یعتم دون عل ى المكتب ات العام ة ف ي ) ٥٠(ج دول رق م الحصول على ما یحتاجونھ من مصادر المعلومات أم ال

١٣٩

یب ین الم صادر األخ رى الت ي یعتم د علیھ ا الم ستفیدون ف ي س د ) ٥١(ج دول رق م احتیاجاتھم الموضوعیة

١٤٠

١٤٠ یبین دوافع استخدام المكتبة من قبل المستفیدین من المكتبات العامة ) ٥٢(جدول رقم

١٤١ یبین أكثر المصادر استخداما من قبل المستفیدین من المكتبات العامة) ٥٣(جدول رقم

١٤٢ یبین مدى إیفاء المكتبات العامة بتوفیر احتیاجات المستفیدین) ٥٤(جدول رقم

یبین تقویم مجموعات المكتبات العامة مح ل الدراس ة م ن وجھ ة نظ ر ) ٥٥(جدول رقم المستفیدین

١٤٢

یب ین ط رق تع رف الم ستفیدون م ن المكتب ات العام ة عل ى م صادر ) ٥٦(ج دول رق م یحتاجون إلیھاالمعلومات التي

١٤٣

یبین ما إذا كان یوجد ھن اك ص عوبة ف ي اس تخدام فھ رس المكتب ة م ن ) ٥٧(جدول رقم قبل المستفیدین أم ال

١٤٣

١٤٤ یبین الصعوبات التي تواجھ المستفیدین في استخدام فھرس المكتبة) ٥٨(جدول رقم

١٤٤ مستفیدین منھایبین مدى مناسبة الوقت المخصص لفتح المكتبة لل) ٥٩(جدول رقم

١٤٥ یبین مدى كفایة مدة اإلعارة في المكتبات العامة ) ٦٠(جدول رقم

یب ین المعوق ات الت ي تواج ھ الم ستفیدین ف ي الح صول عل ى م صادر ) ٦١(ج دول رق م المعلومات

١٤٥

١٤٦ یبین تقویم خدمات المكتبة من وجھة نظر المستفیدین) ٦٢(جدول رقم

١٤٦ مدى تعاون أمین المكتبة لسد احتیاجات المستفیدین الموضوعیةیبین ) ٦٣(جدول رقم

١٤٧ یبین مدى توافر وسائل الراحة بالمكتبة من وجھة نظر المستفیدین) ٦٤(جدول رقم

١٤٧ یبین أسباب عدم توافر وسائل الراحة بالمكتبة) ٦٥(جدول رقم

١

٢

المقدمة

وجدت المكتبات العامة لتكون صرحا للتعليم ومركزا للثقافة والبحث وإيجاد جيـل واع ومثقـف وتعد المكتبات العامة في أي ، قادر على تحمل مسؤولياته والنهوض بوطنه في شتى المجاالت

تنمية المهـارات المعرفيـة إلى تهدف التيماعية بلد كانت من أهم المؤسسات الثقافية واالجت تكوين وتعزيـز الـروابط والعمل على صقلها و المختلفة والثقافية لدى فئات وشرائح المجتمع

من أهم المقومات األساسـية فضال عن أن المكتبات العامة تعد ، بين هذه الفئات االجتماعية تقـدمها التـي تسعى لتحقيقها والخـدمات التي لألهدافلقياس مدى تقدم وتطور أي بلد نظرا

: )١( لمجتمع ، والتي من أهمها لمختلف شرائح ا .ي واالقتصادي لجميع فئات المجتمع رفع المستوى الثقافي والسياسي واالجتماع -١ . استثمار أوقات الفراغ بالمطالعة وتنمية المهارات المختلفة -٢ . منه اإلفادةيسير وتتخدمه حفظ وتنظيم تراث المجتمع الذي -٣ من أجل الرقي ةالمسؤولي العمل على تنشئة جيل مثقف وواعي قادر على تحمل -٤

التـي بالمجتمع ورفع المستوى الوظيفي لألفراد وتزويدهم بالمهارات والخبرات .أدائهمهم على تطور نتعي

في إالصر الحالي اليمن لم تعرف المكتبات بالمعنى المتعارف عليه في الع أن إلى اإلشارةتجدر

مكتبة الجامع الكبير التـي كانـت تعـرف بالمكتبـة دتع ، و )٢(العشرينيات من القرن الماضي ، اسم مكتبـة األوقـاف وقد عرفت هذه المكتبة ب ، المتوكلية أول مكتبة عامة بالمفهوم الحديث

ي الـشرقي في الركن الجنوب ) م١٩٢٥ ( هـ١٣٤٣األمام يحي حميد الدين عام وقام بإنشائها كتاب مطبـوع فوكان عدد مقتنياتها آنذاك ستة اآلل من صرح الجامع الكبير في مدينة صنعاء

وضمت هذه المكتبة في طياتها الكتب الموقوفة في الجامع الكبير إضافة إلى الكتـب ، ومخطوط ـ التي تم اقتنائها وكذلك أضيف إليها مكتبة نجل األمام يحي األمير البدر دن ، وفـي مدينـة ع

.)٣(م وكانت تسمى مكتبة مسواط ١٩٣٥تأسست مكتبة عامة سنة

كانت موجودة في قصور اإلمـام التيم تم نقل جميع الكتب ١٩٦٢وبعد قيام الثورة اليمنية عام نشاء دار الكتب بـصنعاء إومن ثم تم ، )٤( مكتبة الجامع الكبير إلى أحمد واألمراء يحي واإلمام

ها األساسية تقديم الخدمات المكتبيـة لجميـع فئـات وشـرائح كانت مهمت والتيم ١٩٧٠عام ، وهي بذلك تعتبر مكتبة عامة نظرا لغياب مقومات ومعايير المكتبة الوطنية فيها ، )٥(مع تالمج

.)٦(م١٩٨٠وكذلك تم إنشاء المكتبة الوطنية بعدن عام لمكتبات العامة فـي والقطاع الخاص بإنشاء ا ممثلة بالهيئة العامة للكتاب الدولة اهتمت

ومن هـذا ، معظم مدن محافظات الجمهورية وتزويد هذه المكتبات بمختلف مصادر المعلومات واقع هذه المكتبات عن طريق المسح الميـداني لهـا إلى الباحث ضرورة التعرف رأىالمنطلق

مؤسسة : عمان _ .الخدمات المكتبیة والمعلوماتیة ، اإلدارة العلمیة ، األھداف : المكتبات العامة . مجبل الزم المالكي - 1

.٢٨-٢٧ص ص _ .٢٠٠٠، الوراق قطاع المكتبات والمعلومات في اليمن بين تشخيص المشكالت وتوصيف المعالجات . محمد أحمد السنباني ، جاسم محمد جرجيس - 2 .٣٧٠ ص -) .م١٩٩٩ (٢٢ ع-. مجلة كلية اآلداب -. .٣٧١ ص -.المصدر نفسه - 3صورة عن دار الكتـب والمكتبـات فـي الـيمن . محمد عبد الخالق األمير ، الرزاق الرقيحي أحمد عبد ، إسماعيل على األكوع - 4

المنظمـة العربيـة : تونس _ ) .م١٩٧٣ديسمبر ١ –نوفمبر ٢٤(ومراحل تطورها في مؤتمر اإلعداد الببليوجرافي في الكتاب العربي .٦٣٧ ص -.١٩٧٣، للتربية والثقافة والعلوم

.٣٢ص_ .١٩٩٩، الهيئة : صنعاء _ .عشرون عاما مع الكتاب ، الرئيس . )اليمن ( كتاب الهيئة العامة لل- 5 .٤٧ المصدر نفسه ، ص- 6

٣

ـ ت تقـدمها لمج التـي والتعرف على مبانيها وتجهيزاتها المكتبية ومجموعاتها والخـدمات ع م .المستفيدين منها والعاملين فيها ومدى تحقيقها لألهداف المرسومة

قسمت الدراسة إلى ثالثة فصول ، تضمن الفصل األول اإلطار العام للدراسـة ، والـذي شـمل مشكلة الدراسة وأهميتها وأهدافها وإجراءات الدراسة ومنهجها وأدوات جمع بياناتها وحدودها

السابقة، وتضمن الفصل الثاني الجانب النظري للدراسة الذي شمل وعينتها ، واختتم بالدراسات ف المكتبة العامة وأهدافها ووظائفها ومبانيها وتجهيزاتها ، إضـافة إلـى العـاملين بهـا يتعر

ومجموعاتها المكتبية واإلجراءات الفنية فيها ، والخدمات التي تقدمها ، أما الفصل الثالث فقـد موجهة للمكتبات العامة في اليمن التابعة للهيئة العامة للكتاب ، وكذلك تضمن تحليل اإلستبانة ال

.اإلستبانة الموجهة للمستفيدين من تلك المكتبات ، واختتمت الدراسة بالنتائج والتوصيات

٤

مشكلة الدراسة : ١-١

ن المكتبات العامة قيد الدراسـة من خالل إطالع الباحث على الدراسات السابقة لبعض م الميدانية األولية لـبعض المكتبـات اتمن خالل الزيار المباشرة لباحث باإلضافة إلى مالحظة ا

:أنها تعاني منوجد العامة .ضعف المجموعات المكتبية الخاصة بهذه المكتبات .١ . الفنية المقننة على مجموعات هذه المكتبات باإلجراءاتضعف االلتزام .٢تقنيات المعلومـات والـنظم تقدمها هذه المكتبات وضعف استخدام التي الخدمات ضعف .٣

.ةالحديثة في أعمالها وإجراءاتها المكتبية والمعلوماتي عن فضال، على البحث في هذا الموضوع وشجعته دعت الباحث التي المعوقاتوغير ذلك من

من ة وحقيقية لواقع هذه المكتبات تعطي صورة واضح التيغياب الدراسات التفصيلية المعمقة ، لذا كان لزامـا علـى هـذه و خدمات معلوماتية للمستفيدين من خدمات فنية ه ما تقدم خالل

مـع متطلبـات واحتياجـات المكتبات أن تسعى لتنمية مقتنياتها وتطوير خدماتها بما يتوافـق .المستفيدين منها

-:لية ويمكن تحديد مشكلة الدراسة في التساؤالت التا تـوفر وتوزيعهـا الجغرافـي ، ما واقع المكتبات العامة في اليمن من حيث عـددها .١

؟ المادية والموارد البشرية لهذه المكتبات اإلمكانات ا؟ المنظمة لهاإلدارية اللوائح والتشريعات المكتبية والتنظيمات ما هي .٢ الفنية المتبعة؟جراءاتاإلما هي والتي تحتويها ، المجموعات المكتبية ما نوعية وكمية .٣ ن من هذه المكتبات ؟ يالمستفيدفئات و، الخدمات التي تقدمها هذه المكتبات ما هي .٤ تلعبه هذه المكتبات في النشاطات الثقافية واالجتماعية والتعليميـة فـي التيما الدور .٥

المجتمع اليمني وانعكاس ذلك على االرتقاء بالمجتمع ؟ تئأنش التي األهدافه المكتبات في القيام بمهامها وتحقيق الصعوبات التي تواجه هذ ما .٦

من أجلها ؟المكتبات مـن االرتقاء وتطوير واقع عمل هذه في هم أن تس يمكن ما المقترحات التي .٧

المجتمع ؟ خدمة وتفعيل دورها في أهدافهاأجل تحقيق

أهمية الدراسة : ٢-١

خدمة المجتمع الذي تقع في نطاقه ورفـع مـستواه ه المكتبات العامة فيؤدينظرا للدور الذي ت :لذلك فأن أهمية الدراسة تكمن في كونها ، واالجتماعيالثقافي والتعليمي

للمكتبات العامة في راهن التعرف على الواقع ال إلى تسعى التي ىالدراسة الميدانية األول .١ التيتويها والخدمات تح التياليمن من حيث مواقعها وتجهيزاتها والمجموعات المكتبية

التي معرفة الصعوبات إلىتقدمها والعاملين في هذه المكتبات والمستفيدين منها إضافة .تحول دون القيام بمهامها على أكمل وجه

توفير معلومات دقيقة وحديثة عن وضع المكتبات العامة في اليمن من أجل وضعها أمام .٢ .لتنمية المستقبلية لهذه المكتبات المسئولين ألخذها بعين االعتبار للتخطيط ل

٥

في تغييـر لو أخذ بها عن هذه الدراسة ستنتج التي تسهم النتائج والتوصيات أنيمكن .٣ .واقع حال المكتبات العامة في اليمن نحو األفضل

الدراسةأهداف : ٣-١

تي الدراسة إلى إعطاء صورة واضحة وحقيقية عن واقع هذه المكتبات والمعوقات ال تسعى :تحول دون تحقيق األهداف المرجوة منها من خالل الكشف والتعرف على التالي

مـة ءواقع المكتبات العامة في اليمن من حيث أعدادها و توزيعها الجغرافي ومدى مال .١ .مواقعها للمستفيدين منها

التعرف علـى مواقـع هذه المكتبات في محافظات اليمن و عدادأالتفاوت واالختالف في .٢ .لمكتبات والتجهيزات الخاصة بها هذه ا

.االتجاهات الكمية لمجاميع هذه المكتبات .٣ .مصادر التزويد في هذه المكتبات .٤ .اإلجراءات المكتبات واألدوات المساعدة في هذه هذه الفنية المتبعة فياإلجراءات .٥ . عاييرومدى مطابقتها للم المكتبات ومؤهالتهم العلمية والمهنية هذه العاملة فيالقوى .٦ .لمختلف فئات المستفيدين تقدمها هذه المكتبات التيالخدمات .٧ . اإلفادة منهاىقنيات الحديثة ومدلى التعالمكتبات هذه اعتمادمدى .٨الحـد مـن هـذه و تواجه هذه المكتبات في تحقيق أهدافها التي تالصعوبات والمشكال .٩

وذلك من اليمن نحو األفضل في بواقع الخدمة المكتبية واالرتقاء والصعوبات تالمشكال .خالل المقترحات التي ستخرج بها الدراسة

حدود الدراسة : ٤-١

-:الحدود الجغرافية : أوال و ٢٠٠٧شملت الدراسة المكتبات العامة التابعة للهيئة العامة للكتاب في الـيمن حتـى عـام

لمكتبـات محـل الدراسـة الموزعة على مناطق ومحافظات الجمهورية اليمنية نظرا لتجانس ا

ووحدة تبعيتها اإلدارية واستثنت الدراسة المكتبات العامة ومكتبات المراكز الثقافية التي تمـول

من قبل القطاع الخاص أو الممولة من الجمعيات والمؤسسات الخيرية أو األجنبية أو األقليات أو

ت طبيعة خاصـة لكـي يـستطيع السفارات أو األشخاص أو المراكز الثقافية األجنبية لكونها ذا

٢٢الباحث اإللمام بموضوع الدراسة ،هذا وقد بلغ عدد المكتبات العامة التي شـملتها الدراسـه

•)١(مكتبة عامة موزعة على المحافظات كما هو موضح في الجدول رقم

م٧/١٠/٢٠٠٧ بتاریخ مقابلة شفویة _ مدیر عام المكتبات العامة بالھیئة العامة للكتاب-أحمد سعید الخامري •

٦

و استثنى الباحث مكتبتان هما المكتبة العامة بصعدة نظرا لكونها مغلقـة ، والمكتبـة العامـة

.بالمحويت حيث أرسل الباحث االستبانات إليها ولم يتم إرجاعها رغم المتابعة

المكتبة المحافظة م

بيريم العامة المكتبة إب ١ بجبلة العامة المكتبة إب ٢ بإب العامة المكتبة إب ٣ بأبين العامة المكتبة أبين ٤ بصنعاء الكتب دار أمانة العاصمة ٥ بالبيضاء لعامةا المكتبة البيضاء ٦ بتعز العامة المكتبة تعز ٧ بحجة العامة المكتبة حجة ٨ بالحديدة العامة المكتبة الحديدة ٩

العامة زبيد مكتبة الحديدة ١٠ بالمكال السلطانية المكتبة حضرموت ١١ بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة حضرموت ١٢ بذمار البردوني مكتبة ذمار ١٣ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ريمة ١٤ شبوة _بعتق العامة المكتبة شبوة ١٥ بمناخة العامة المكتبة صنعاء ١٦ بالضالع العامة المكتبة الضالع ١٧ بعدن الوطنية المكتبة عدن ١٨ بعمران العامة المكتبة عمران ١٩ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة لحج ٢٠ مأرب محافظة - العامة براقش ةمكتب مأرب ٢١ المكتبة العامة بالمهرة المهرة ٢٢

يوضح المكتبات العامة التي شملتها الدراسة موزعة حسب المحافظات) ١(جدول رقم

-:الحدود الزمنية : ثانيا

.م ٢٠٠٧م حتى عام ١٩٧٠غطت الدراسة الفترة منذ إنشاء أول مكتبة عامة في اليمن عام

-:الحدود الموضوعية : ثالثا الموقـع ( الدراسة كل ما يتعلق بالمقومات األساسية للمكتبـات العامـة فـي الـيمن عالجت

اإلجـراءات باإلضافة إلـى ) المجموعات المكتبية – العاملون في هذه المكتبات –والتجهيزات علـى مكتبات بناء وكذلك تقييم هذه ال التي تقدمها ، خدماتالفنية التي تتم في هذه المكتبات وال

.وكذلك من وجهة نظر المستفيدين من هذه المكتبات ،يير المخصصة لذلك االمع

٧

ها وأدواتالدراسة منهج : ٥-١، وتم االعتماد في استخدم الباحث المنهج المسحي الميداني لمالءمته لهذا النوع من الدراسات

:ى األدوات اآلتية هذه الدراسة في جمع البيانات والمعلومات الخاصة بها عل - :اإلستبانة: أوال

المكتبات لمسؤولياألولى منها موجهة ، استخدم الباحث استمارتي إستبانة كأداة بحث رئيسية وقـدتم عـرض ، العامة المدروسة في اليمن والثانية وجهت إلى المستفيدين من هذه المكتبات

ء والمختصين في مجال المكتبـات وعلـم ن بعد إكمال صياغتهما على عدد من الخبرا ياإلستبانت إلبداء أرائهم في الفقرات الواردة فيهما من حيث الـصياغة والـشمول ♦المعلومات واإلحصاء

وتـم إجـراء ، والتغطية وللتأكد من مدى صدق وموثوقية الفقرات الواردة في االسـتمارتين ن لإلسـتبانتين درجـة ن بشكل يـضم والتعديالت الالزمة في ضوء مالحظات الخبراء والمختص

.عالية من الثبات والمصداقية وحذف الفقرات التي لم يجمع عليها المحكمون

- :المالحظة المباشرة: ثانيا الموجودة في اليمن باعتبـار قيد الدراسة الميدانية لبعض المكتبات العامة بالزيارة الباحث قام

قع هذه المكتبات وأعمالهـا و إجراءاتهـا هذه الزيارات إحدى األدوات المهمة لالطالع على وا للقضايا المتصلة والمتعلقـة بمقومـات هـذه المكتبـات المباشرةوخدماتها ومالحظة الباحث

.وجوانبها األساسية

-:المقابالت الشخصية : ثالثا من أجل الحصول على مزيد من المعلومات حول المكتبات العامة في اليمن قام الباحث بـإجراء

عن هذه المكتبات سواء كانوا إداريين أو فنيـين أو مهنيـين نن المقابالت مع المسئولي عدد م .وذلك من اجل استكمال بيانات اإلستبانة التي تم توزيعها على المكتبات العامة محل الدراسة

ـ: الهاتفيةتاالتصاال:رابعااحث زيارة هذه المكتبات من وعدم قدرة الب للتباعد الجغرافي للمكتبات العامة محل الدراسة انظر

بعض النقص في بعض فقرات اإلستبانة التي تم توزيعها على هذه المكتبات وقت ألخر ولوجود قد تم استكمال هذه البيانات والمعلومات عن طريق االتصال الهاتفي بالمسؤولين فعن طريق اليد

لتباس ولم يتعرف عليهـا في تلك المكتبات وكذا االستفسار عن بعض الفقرات التي حدث فيها ا . أمناء تلك المكتبات وتصحيح بيانات تلك الفقرات

:أدبيات الموضوع : خامسا

تشتمل على المصادر والمراجع األساسية المتعلقة بموضـوع الدراسـة بمختلـف أشـكالها .وأنواعها

تهاوعينالدراسة مجتمع :٦-١

:م ن الذين تم عرض اإلستبانتين عليهم هوالمتخصص ♦ محمد سلمان علي أستاذ مشارك بقسم المكتبات بجامعة صنعاء.د. ١ ميسون العبيدي أستاذ مشارك بقسم المكتبات بجامعة صنعاء.د. ٢ بقسم المكتبات بجامعة صنعاءشارك عبده محمد المخالفي أستاذ م.د. ٣ لم االجتماع متخصص في مجال اإلحصاءعلى باعلوي أستاذ مساعد بقسم ع.د. ٤

٨

-:تكون مجتمع الدراسة مما يأتي مكتبـة ٢٢ات العامة في اليمن التابعة للهيئة العامة للكتاب البالغ عـددها جميع المكتب .١

وتم استثناء مكتبـات ، عامة، وقدتم إخضاع كل جوانب هذه المكتبات للبحث والتحليل المراكز الثقافية العربية واألجنبية والمكتبات المؤسسة من قبل األشـخاص والهيئـات

استثنى الباحث مكتبتان هما المكتبة العامة بصعدة ، كما والمنظمات ذات الطابع الخاص نظرا لكونها مغلقة ، والمكتبة العامة بالمحويت حيث أرسل الباحث االستبانات إليها ولم

.يتم إرجاعها رغم المتابعةوقد تـم شكلون مختلف فئات وشرائح المجتمع المستفيدون من هذه المكتبات والذين ي .٢

مستفيدين لمعرفة مدى إيفاء هذه المكتبات باحتياجاتهم سحب عينة صدفية من فئات ال .المعلوماتية وتقييم هذه المكتبات من وجهة نظرهم

: معايير الدراسة :٧-١نظرا لسعي الباحث الوقوف على واقع المكتبات العامة في اليمن من حيث المقومات األساسـية

ام معايير مقننة من أجل قياس المقومات رأى الباحث أنه البد من استخد ،والخدمات التي تقدمها .األساسية الالزمة لتقديم الخدمات المكتبية العامة بناء على عناصرها الضرورية

والمعيار هو المقياس أو األساس المتفق عليه والمعترف به للداللة على قيمـة الكـم والكيـف مكتبات فهو عبارة عن األسس لألنشطة واألعمال المطلوبة وبالنسبة لتطبيق المعيار في مجال ال

والقواعد والتعليمات واإلرشادات التي يمكن من خاللها قياس وتقييم الخدمات المكتبية التي تـم .إقرارها من المتخصصين والمهنيين في مجال المكتبات

ونظرا لقلة توافر معايير خاصة بالمكتبات العامة في الدول العربية فقد لجأ الباحث إلى استخدام لمعايير المصرية المقترحة الخاصة بالمكتبات العامة والتي خرجت بهـا الدراسـة الموسـومة ا

نظـرا ١)المعايير الموحدة في مجال المكتبات العامة وأدوات تقييم خدمات المكتبات العامـة (ولية لتشابه البيئة اليمنية إلى حد ما مع البيئة المصرية ،إضافة الى استخدام الباحث للمعايير الد

وكـذا ♦)IFLA(التي تم وضعها من قبل االتحاد الدولي لجمعيـات المكتبـات والمعلومـات

، وقد قام الباحـث ٢المعايير االسترالية للمجاالت التي لم تتناولها المعايير المصرية المقترحة بمقارنة ما هو موجود في المكتبات العامة المدروسة مع هذه المعايير من اجل التعـرف علـى

)٣انظر ملحق رقم(درجة النقص -: وتم تطبيق هذه المعايير في المجاالت التالية

.مساحة المكتبة وموقعها .١ .أثاث المكتبة وتجهيزاتها .٢ .العاملون في المكتبات العامة .٣ .المجموعات المكتبية .٤

االتجاهات الحديثـة فـي -.خدمات المكتبات العامة المعايير الموحدة في المكتبات العامة وأدوات تقييم . ناهد محمد بسيوني سالم - 1

١٥٨ – ١٤٥ ص ص -) .م١٩٩٧يناير (٧، ع٤ مج -.المكتبات والمعلومات ♦ - IFLA : International Federation of Library Association

االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات ، خدمات المكتبة العامة وتطويرها في ضوء المبادئ التوجيهية لالتحاد الدولي لجمعيات - 2 م٢٠٠٤مكتبة الملك فهد بن عبدالعزيز العامة ، :الرياض-المكتبات

٩

د الباحـث مها للمكتبات العامة على عدد السكان فقد اعتم يونظرا ألن هذه المعايير تعتمد في تقي •م ٢٠٠٤على بيانات ومعلومات اإلحصاء السكاني للعام

:إجراءات الدراسة : ٨-١

:تهاتبع الباحث اإلجراءات التالية في دراس حتى ةها من قبل الهيئاؤ العامة للكتاب والتي تم أنشةقام بحصر المكتبات العامة التابعة للهيئ_

.ى محافظات الجمهورية مكتبة موزعة عل٢٢ بلغت حيثم ٢٠٠٧العام قام الباحث بزيارة استطالعية لبعض هذه المكتبات للتعرف على واقعها _ أعد الباحث إستبانتين األولى خاصة بالمكتبات العامة محل الدراسة وقد اشتملت على المحاور _

:التالية معلومات عامة عن هذه المكتبات - مواقع المكتبات العامة وتجهيزاتها- العاملون في تلك المكتبات - المجموعات المكتبة- اإلجراءات الفنية- الخدمات التي تقدمها تلك المكتبات- تقنيات المعلومات في تلك المكتبات - الميزانية- التعاون - . المعوقات والصعوبات التي تواجه تلك المكتبات -

هذه اإلستبانة ، أما عندراسة في اإلجابة المكتبات العامة محل ال مسؤوليوقد تم االعتماد على هذه المكتبات ءيفاإاإلستبانة الثانية فقد وجهت للمستفيدين من تلك المكتبات للتعرف على مدى

بتلبية احتياجاتهم وتقييمها من وجهة نظرهم ، وتم توزيع هذه اإلستبانة عن طريـق الباحـث .خدمي هذه المكتبات من مست على عينة صدفية وكذلك أمناء تلك المكتبات

وتجدر اإلشارة إلى انه تم عرض اإلستبانتين على مجموعة من الخبـراء والمتخصـصين فـي وبعد ذلك ،مجال المكتبات وعلم المعلومات واإلحصاء ألخذ مالحظاتهم وأرائهم حول اإلستبانتين

.تم إقرار اإلستبانتين بالشكل النهائيطريق النزول الميداني لبعض المكتبـات العامـة محـل قام الباحث بتوزيع اإلستبانتين عن _

الدراسة ، وإرسال البعض األخر عن طريق البريد وقـد اسـتغرقت فتـرة إرسـال واسـتقبال . مدة سبعة أشهرة الخاصة بالدراستاالستبيانا

المـسترجعة وتـم ت وقد وجد الباحث نقصا في بعض فقرات االستبيانا تتم استالم االستبيانا _ هذا النقص عن طريق المقابلة الشخصية مع أمناء تلك المكتبات وكذا االتصال الهاتفي استكمال

.بأمناء المكتبات العامة التي توجد في أماكن متباعدةأما اإلستبانة المخصصة للمستفيدين من تلك ،قام الباحث بتحليل فقرات اإلستبانة األولى يدويا _

وقدرة الباحـث ة عددهانظرا لكثرفي تحليل فقراتها Spssالمكتبات فقد استخدم الباحث برنامج .على استخدام هذا البرنامج

ها والمالحظة المباشرة بأسـلوب علمـي احلل الباحث نتائج اإلستبانتين والمقابالت التي أجر _ . نتائج محددة بنى عليها توصيات دراسته إلىوتوصل

تم االطالع عليه بتاريخ gover/info.nic-yemen.www://http متاح على الموقع –المركز الوطني للمعلومات •

م٢١/١٠/٢٠٠٧

١٠

: الدراسات السابقة :٩-١الفكري في مجال المكتبات العامة الموجود في الببليوغرافيات المتخصصة من خالل مسح النتاج

والدوريات وشبكة اإلنترنت واالطالع على ما هو متاح من مصادر ودراسات وأبحـاث تمكـن :الباحث من الحصول على الدراسات التالية

)١ (.)م٢٠٠٧(مستقبل المكتبات العامة في دولة الكويت ، . ـ نهالء داود الحمود ١

سعت الدراسة إلي التعرف على واقع المكتبات العامة في دولة الكويت ،وإبراز نقـاط الـضعف والقوة في الخدمات التي تقدمها هذه المكتبات والعاملين فيها ،ومن ثـم الخـروج بمقترحـات

واستخدمت الباحثة المنهج المسحي التحليلـي ،واعتمـدت علـى ،لتطوير واقع هذه المكتبات ومن النتـائج التـي ، ت واإلستبانة والتي تم توزيعها على العاملين في المكتبات العامة المقابال

توصلت إليها الدراسة تقديم خدمات معلومات تقليدية فقط في هـذه المكتبـات ،وعـدم كفايـة الميزانيات المخصصة لها والتي ال تتناسب والتطورات الحديثة بالنسبة لدور المكتبات العامـة

م المجتمع ،وقد أوصت الباحثة بضرورة العمل على توفير خدمات المعلومـات غيـر التي تخد واالهتمام بتوفير الميزانيات المناسبة لعمل كل مكتبة ، التقليدية لتتالءم وطبيعة المكتبات العامة

على حدة ،باإلضافة إلى االهتمام بتطوير العاملين في هذه المكتبات وتوفير الحوافز التـشجيعية . لهم

) ٢ ().م٢٠٠٤(واقع وتوصيات ،: المكتبات العامة في الكويت . ـ خالد صغير العنزي ٢

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على المكتبات العامة بدولة الكويت من حيث نشأتها وأهـدافها ووظائفها ومواردها وخدماتها والمستفيدين منها والمشكالت التي تعوقهم ،ومن ثـم الخـروج

ت من شأنها تطوير العمل في هذه المكتبات ،ومن نتائج هذه الدراسـة افتقـار معظـم بتوصياالمكتبات العامة التي شملتها الدراسة إلى مصادر المعلومات الموجهة لألطفال ،وتقديم خدمات مكتبية تقليدية فقط ،وافتقارها إلى استخدام الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات في أداء أعمالها

-: الدراسة بعدة توصيات أهمها ،وخرجتاستخدام الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات في أداء أعمال تلك المكتبات وبالتالي تقـديم -

.خدمات معلوماتية حديثةتوفير الحوافز المادية والمعنوية للعاملين بالمكتبات العامة والنهوض بالمستوى اإلداري -

الوظيفي الحديثة ،واستبعاد الكتب القديمـة جـدا وغيـر الحرص على توفير مصادر المعلومات -

.المستخدمة

، ١٢ــ مـج . ـ دراسات عربية في المكتبات وعلم المعلومات . مستقبل المكتبات العامة في دولة الكويت . نهالء داود الحمود 1 _

.١٩٩ ـ ١٤٩ـ ص ص ) . ٢٠٠٧سبتمبر (٣عــ . ـ دراسات عربية في المكتبات وعلم المعلومـات . واقع وتوصيات : المكتبات العامة في دولة الكويت . خالد صغير العنزي _ 2

.٤٠ ـ ١٦ـ ص ص ) . ٢٠٠٤يناير ( ١ ، ع٩مج

١١

المكتبـات العامـة الفرعيـة . ـ محمد جالل سيد غندور ،إيناس حسين صادق أحمد ٣ )١ () .م ٢٠٠٣( التابعة لدار الكتب القومية بمصر ،

فـي محـافظتي تناولت هذه الدراسة المكتبات العامة الفرعية التابعة لدار الكتب القومية بمصر القاهرة والجيزة ،وهدفت إلى التعرف على واقع تلك المكتبات والمشكالت التي تعاني منهـا ،و اعتمدت في ذلك على المنهج المسحي واستخدمت قائمة المراجع والمقابالت الشخصية والبحث

إليهـا الوثائقي في جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالدراسة ، ومن النتائج التـي توصـلت :الدراسة ما يلي

وبعض مباني تلك المكتبات تحتاج إلـى ،عدم توفر المكان المناسب في بعض المكتبات - .صيانة

تتفاوت اعدد العاملين إلى اعدد المستفيدين في تلك المكتبات تفاوتا كبيرا ،وقلـة عـدد - .العاملين المتخصصين الموجودين فيها

نيات وعدم إشراك العاملين في عمليـة اختيـار عدم وجود سياسة مكتوبة لتنمية المقت - .أوعية المعلومات

-:ومن ثم قدمت الدراسة عدة توصيات من أهمها .نشاء المكتبات العامة الفرعية في جميع محافظات جمهورية مصر العربيةإ - .قيام اإلدارة الهندسية بالدار بعمل خطة صيانة شاملة لجميع المكتبات العامة الفرعية - .يكون هناك سياسة واضحة ومكتوبة لتنمية المقتنيات بكل مكتبةأن - .توفير جميع الخدمات التي يجب أن تقدم في تلك المكتبات العامة -توفير المكافآت والحوافز للعاملين في تلك المكتبات وذلك من اجل تشجيعهم علـى أداء -

.مهامهم على أكمل وجه وبالتالي النهوض بواقع تلك المكتبات

واقع المكتبات العامة والمراكز الثقافية في منطقـة بنغـازي، . رمضان فرج العيص -٤)٢() ٢٠٠٠(

هدفت هذه الدراسة إلى الوقوف على واقع المكتبات العامة في منطقة بنغازي من حيث مقوماتها األساسية المتمثلة في المبنـى والمـساحة والتجهيـزات والعـاملين والمجموعـات المكتبيـة

واعتمد ، ات المالية والخدمات التي تقدمها هذه المكتبات والتعاون بين هذه المكتبات والمخصصالباحث في دراسته هذه على المنهج المسحي لمالءمته لمثل هذا النوع من الدراسات واسـتخدم لذلك استمارتي استبيان تم توزيعهما على المكتبات العامة المـشمولة بالدراسـة وعينـة مـن

.يدين من هذه المكتبات جمهور المستف -:وقد وصل الباحث إلى العديد من النتائج كان من أهمها ما يلي

ضعف وقصور المكتبات المشمولة في الدراسة في تحقيق واجباتها والتزاماتهـا تجـاه - .المستفيدين منها

القصور الواضح في مقومات ومستلزمات هذه المكتبات والذي أثر سـلبا علـى جملـة - .واألنشطة التي يفترض أن تقدمها هذه المكتبات الخدمات

-:ومن أهم التوصيات التي خرجت بها هذه الدراسة ما يلي .إعادة النظر في تشكيل هذه المكتبات وكذلك العاملين فيها - -

دراسة مـسحية : مية بمصر المكتبات العامة الفرعية التابعة لدار الكتب القو . إيناس حسين صادق أحمد محمد جالل سيد غندور ، 1_ .١٣١ ـ ٥٩ـ ص ص ) . ٢٠٠٣يوليه ( ٢٠ ، ع ١١ـ مج . ـ االتجاهات الحديثة في المكتبات والمعلومات . : جامعـة قـاريونس _ ) .رسالة ماجستير ( واقع المكتبات العامة والمراكز الثقافية في منطقة بنغازي . رمضان فرج العيص - 2

).٢٠٠٠(بات والمعلومات ، قسم المكت: كلية اآلداب

١٢

العمل على مركزية اإلجراءات الفنية وتزويد المكتبات والمراكز الثقافية بمختلف أوعية - .ا الحتياجات المستفيدين منها مصادر المعلومات وفق

إيجاد نوع من التوازن الموضوعي للمجموعات المكتبية مع مراعاة الحداثة في اقتنـاء - .مصادر المعلومات المختلفة

قطاع المكتبات والمعلومات في اليمن . محمد أحمد السنباني ، جاسم محمد جرجيس - ٥

)١() م١٩٩٩(بين تشخيص المشكالت وتوصيف المعالجات ،

تناولت هذه الدراسة واقع المؤسسات المعلوماتية في اليمن ، وهدفت إلى التعرف علـى نظـم معلوماتها وتقنياتها المستخدمة ، والتعرف على الجهود المبذولة في سبيل تأهيل وإعداد القوى

مكتبـات عامـة كجـزء مـن ٥العاملة في مجال المكتبات والمعلومات ، وقد تناولت الدراسة سسات المعلومات التي قام الباحثان بدراستها ، وقد استخدمت الدراسـة المـنهج المـسحي مؤ

التحليلي ، وتم االعتماد على الزيارات الميدانية وكذلك اإلستبانة في جمع المعلومات الخاصـة بالدراسة ، ومن أهم النتائج المتعلقة بالمكتبات العامة التي خرجت بها الدراسة أن هذه المكتبات تعاني من نقص شديد في مجموعاتها وعدد العاملين المتخصصين وغير المتخصـصين بهـا ، إضافة إلى اقتصار خدمات هذه المكتبات على المطالعة واإلعارة الخارجية فقط ، وكذلك وجـود قصور كبير في القيام بالعمليات الفنية ، وافتقار هذه المكتبات إلى اسـتخدام الحاسـوب فـي

أهم التوصيات المتعلقة بالمكتبات العامة فقد أوصت الدراسـة بـضرورة إنـشاء أعمالها ، أما مكتبات عامة في جميع المحافظات وبأعداد تتناسب مع الكثافة السكانية لكل محافظة وبحيث يتم األخذ في االعتبار المعايير والموصفات الدولية الخاصة بذلك ، وكذلك توفير مصادر المعلومات

جراء العمليات الفنية على المجموعات المكتبية وفقا للقواعد واألنظمة المعمـول المناسبة ، وإ .بها في المكتبات العامة إضافة إلى توفير الكادر المؤهل والمتخصص لهذه المكتبات

تحليل األبعاد الزمانية والمكانية للمستفيدين من المكتبـات . ـ يوسف عيسى عبد اهللا ٦ )٢ ().م ١٩٩٩( ، العامة بوالية الخرطوم

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل األبعاد الزمانية والمكانية للمستفيدين من المكتبات العامة بواليـة من خالل دراسة المواقع الحالية لهذه المكتبات والمسافات التـي يقطعهـا ) السودان(الخرطوم

لمنهج المسحي إلجراء والزمن المستغرق في الوصول إليها ،وقد استخدم الباحث ا ،المستفيدون شخصا من الجنسين تم اختيارها بالطريقـة العـشوائية ٣٥٠دراسته وبلغ حجم عينة الدراسة

وخلصت الدراسة إلى أن من أهم المـشكالت التـي ،المنتظمة من المستفيدين من تلك المكتبات منـاطق التـي وان أكثر ال ،تواجه المستفيدين عدم توفر وسائل المواصالت ،وبعد تلك المكتبات

يوجد بها مكتبات عامة هي منطقة أم درمان ،باإلضافة إلى أن معظم المستفيدين من خدمات تلك .المكتبات هم فئة الطالب

وفي ضوء تلك النتائج أوصت الدراسة بضرورة مراعاة مراكز التجمعات البشرية عند التخطيط الية والعمل علـى توسـيعها ،وإنـشاء إلنشاء المكتبات العامة ،واالهتمام بالمكتبات العامة الح

. مكتبات عامة جديدة في األماكن البعيدة التي ال يوجد بها مكتبات عامة

قطاع المكتبات والمعلومات في اليمن بين تشخيص المشكالت وتوصيف المعالجات . محمد أحمد السنباني ، جاسم محمد جرجيس _ 1 ٤٠٣-٣٦٥ ص -) .م١٩٩٩ (٢٢ ع-. مجلة كلية اآلداب -.. ـ رسالة المكتبـة . ن المكتبات العامة بوالية الخرطوم تحليل األبعاد الزمانية والمكانية للمستفيدين م . يوسف عيسى عبد اهللا _ 2

. ٧٣ ـ ٥٢ـ ص ص ) . ١٩٩٩كانون أول (٤ ، ع ٣٤ـ مج

١٣

دراسة ميدانية مقارنـة بـين : الخدمات المكتبية العامة . ـ عماد ممدوح عبد الحليم ٧ )١ ( ).١٩٩٨( مصر وسوريا ،

تقدمها المكتبات العامة في كل مـن مـصر تناولت هذه الدراسة الخدمات المكتبية العامة التي وهدفت إلى تقديم الواقع الفعلي للخدمات المكتبية العامة في مصر وسوريا ،وإبـراز ، وسوريا

.نقاط القوة والضعف في تلك المكتبات ووضع الحلول للنهوض بها توزيعهـا اعتمد الباحث في دراسته هذه على المنهج المسحي واستخدم لذلك اإلستبانة التي تم

على المكتبات العامة في كال البلدين ،إضافة إلى المقابلة الشخصية والمالحظة المباشـرة عـن -:طريق زيارة تلك المكتبات ،وقد خرجت الدراسة بعدة نتائج من أهمها

.غياب الخدمة المكتبية العامة عن أماكن تجمعات سكنية عديدة مكتظة بالسكان -تعاني معظم المكتبات من ضيق المساحة واالفتقار إلى المواصفات األساسـية الالزمـة -

.توافرها في مبنى المكتبة العامة .النقص في عدد العاملين بجميع المكتبات ، و قلة المخصصات المالية لهذه المكتبات - .عدم وجود سياسة أو الئحة مكتوبة لتنمية المقتنيات في جميع المكتبات - .وغياب التعاون فيما بين تلك المكتبات ،الخدمات المكتبية في جميع المكتبات ضعف -

- :التي خرجت بها الدراسةومن أهم التوصيات التي أوصى تطوير الكوادر العاملة في جميع المكتبات من خالل إتاحة فرصة التدريب لهم بغـرض -

.تطوير مهاراتهم ورفع كفاءتهم في العمل مناسبة للمكتبات وفقا ألسس علمية مدروسة مما يمكن هذه المكتبـات اعتماد ميزانيات -

.اقتناء مختلف مصادر المعلومات ،وتقديم خدمات مكتبية متقدمة .إيجاد سياسة أو الئحة مكتوبة لتنمية المقتنيات في جميع المكتبات -موحدة توحيد العمليات في مجال الفهرسة والتصنيف بجميع المكتبات وإنشاء الفهارس ال -

.للمقتنياتاالرتقاء بمستوى الخدمات المكتبية واالهتمام بأسلوب أدائهـا وذلـك بتقـديم خـدمات -

.معلومات متقدمة ( الواقع والمـشكالت ، : المكتبات العامة في دولة البحرين . ـ ربحي مصطفى عليان ٨

٢ ().١٩٩٦( حرين والصعوبات والمشكالت هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع المكتبات العامة في الب

التي تواجهها من وجهة نطر المسؤولين عن تلك المكتبات ،وقد اعتمـد الباحـث فـي جمـع المعلومات الخاصة بالدراسة على عدة أساليب وطرق مختلفة منها الوثائق المتوفرة عن تلـك

عامة في البحـرين المكتبات ،والمالحظة المباشرة من خالل الزيارات الميدانية لجميع المكتبات ال :،إضافة إلى المقابالت الشخصية اإلستبانة ،وقد خرج الباحث بعدة نتائج منها

قلة الميزانيات المخصصة والذي أدى بدوره إلى عدم توفر األجهزة واألدوات المتقدمة - .الالزمة لعمل المكتبي

.ضعف المجموعات المكتبية وقلة عدد العاملين المتخصصين -لمكتبات إلى توفير خدمات مكتبية حديثة ،واقتصار الخدمات فيها على بعض افتقار تلك ا -

.الخدمات التقليدية

جامعـة ) . دكتوراه ( ـ أطروحة . دراسة ميدانية مقارنة بين مصر وسوريا: الخدمات المكتبية العامة . عماد ممدوح عبد الحليم _ 1 ) .١٩٩٨( كلية اآلداب :قسم المكتبات والمعلومات:القاهرة

ــ س . ـ مجلة المكتبات والمعلومات العربيـة . الواقع والمشكالت : المكتبات العامة في دولة البحرين . ربحي مصطفى عليان _ 2 .٦٥ ـ ٢٨ـ ص ص ) . ١٩٩٦يناير ( ١ ؛ ع ١٦

١٤

وعدم تناسب عدد تلك المكتبات مع عـدد الـسكان ،عدم مناسبة مواقع بعض المكتبات - .الذين تخدمهم

:وقد أوصى الباحث بالتالي .باني الحالية للمكتباتوسع في الموالت،ضرورة اإلسراع في إنشاء مكتبات عامة جديدة - زيادة المخصصات المالية السنوية لتلك المكتبات -ضرورة زيادة عدد العاملين المتخصصين في تلك المكتبات وعمل الـدورات التدريبيـة -

. الخدمة أثناءللكادر العامل بها تطوير سبل التعاون بين المكتبات مع بعضها البعض وبينها وبين المكتبات األخرى فـي -

.يئة المحلية وبخاصة المكتبات المدرسية الب

مكتبات : المكتبات العامة في المملكة العربية السعودية . ـ سعد بن عبد اهللا الضبيعان ٩ )١ () .١٩٩٦( وزارة المعارف ،

سعت الدراسة إلى التعرف على المكتبات العامة التي تديرها وزارة المعارف في المملكة العربية من المكتبات العامة بالمملكة ،وقد استخدم المنهج %٧٩ تشكل نسبة تصل إلى السعودية والتي

ومباني المكتبات وكفايتهـا ، الوصفي لوصف التنظيم اإلداري والعاملين وأعدادهم ومؤهالتهم واألثـاث واألجهـزة ومـدى توافرهـا ،ومجموعات الكتب قوتها وضعفها وتنميتها ،كما وكيفا

وأخيرا الخدمات التي تقدمها تلك المكتبات ونوعيتها وقد ،لدولية المعروفة ومطابقتها للمعايير ا خرجت الدراسة بعدة نتائج منها

.قصور المباني الحالية لتلك المكتبات من ناحية الكم والكيف - .قلة عدد العاملين المتخصصين - .قلة اإلمكانات الفنية واإلدارية - .ادمهاضعف مجموعات تلك المكتبات وتكرارها وتق - .اقتصار الخدمات المكتبية على االطالع الداخلي فقط -

:ومن أهم التوصيات التي توصلت إليها الدراسة .تغيير النظرة الشمولية لتلك المكتبات - .إنشاء وكالة لشئوون المكتبات في وزارة المعارف - .تشكيل لجنة وطنية عليا للمكتبات العامة - . الحوافز المشجعة لهم إعداد كادر خاص للمكتبيين وتوفير - .وضع ميزانيات محددة لكل مكتبة تبنى على خطط علمية سليمة - . إصدار التشريعات واألنظمة التي تنظم العمل في تلك المكتبات -

)٢ ()م ١٩٩٥( واقع المكتبات العامة في األردن، . هاني العمد -١٠مة في األردن وهدفت هذه الدراسـة تسعى هذه الدراسة إلى التعرف على واقع المكتبات العا

إلى لفت أنظار المسئولين عن واقع هذه المكتبات من أجل النهوض بهذه المكتبات وتحسين أدائها وقد اعتمدت هذه الدراسة على المنهج المسحي وقسمت المكتبات العامة فـي األردن

: إلى أربعة أنواع هي .المكتبات العامة التابعة للبلديات -

ـ مجلة المكتبات والمعلومـات . مكتبات وزارة المعارف :المكتبات العامة في المملكة العربية السعودية . ان عسعد عبد اهللا الضبي _ 1

.٢٧ – ٥ـ ص ص ) . ١٩٩٦يناير ( ١ ، ع ١٦ـ س. العربية .٩٥-٥ص ص _ ) .١٩٩٥كانون األول ( ٤ع ، ٢٥مج_ .رسالة المكتبة _ .واقع المكتبات العامة في األردن . هاني العمد - 2

١٥

. العامة التابعة لمراكز اإلصالح والتأهيل المكتبات - .المكتبات العامة التابعة للمراكز الثقافية الخاصة بالبعثات الدبلوماسية - .المكتبات العامة التابعة للقطاع الخاص -

وقد اشتملت الدراسـة وتـضمنت المقومـات ، وتم تعميم وتوزيع استبيان على هذه المكتبات من حيث المبنى واألثاث والعاملين والمخصصات المالية والمقتنيـات األساسية للمكتبات العامة

كما اعتمدت الدراسة في تقييم هذه المكتبات على المعايير المكتبية الـصادرة عـن اليونـسكو -:م والمعنون ١٩٧٤والواردة في كتاب اليونسكو عام

Standards for Library Service : An International Survey Paris : the UNESCO press , 1974 . وأسفرت هذه الدراسة عن وجود العديد من المشاكل األساسية التي تعاني منها بعض المكتبـات

، إضافة إلى وجود تفاوت في مستويات هذه المكتبات ، في األردن من حيث مقوماتها األساسية وانـب اإلداريـة وكشفت الدراسة أيضا وجود بعض المساوئ في هذه المكتبات من حيـث الج

.والتخلف المهني والتفاوت في مجال الخدمات الفنية بين هذه المكتبات -:ومن أهم التوصيات التي خرجت بها هذه الدراسة ما يلي

اإلعالن عن فلسفة المكتبة العامة اعتمادا على ما أعلنته المؤسسات الدولية واعتبارها - .مع مؤسسة شعبية تهدف إلى خدمة جميع فئات المجت

ضرورة وضع خطة مستقبلية واضحة للمكتبات العامة في األردن واإلعالن عنها بكـل -وضوح باالعتماد على المعايير الدولية الخاصة بالمكتبات العامة وتطبيقها علـى هـذه

.المكتبات ضرورة توفير المخصصات المالية لهذه المكتبات بما يتالءم وحجم هذه المكتبـات مـن -

.اف المرجوة منها على أكمل وجه أجل تحقيق األهد

واقع ومستقبل المكتبات والحركـة المكتبيـة فـي . مصطفى يونس قزا ـ عبد الر ١١ )١ (). م١٩٩٢(األردن ،

تناولت هذه الدراسة التطور التاريخي والحركة المكتبية في األردن ،ومن ضمن المكتبات التـي خدمت الدراسة المنهج الوصفي وقد خلـصت احتوتها الدراسة المكتبات العامة في األردن واست

الدراسة إلى ضعف مجموعات بعض المكتبات العامة ، وضعف الخدمات التي تقدمها بعض تلك وأوصت هذه الدراسة بضرورة تـوفير العـاملين ، المكتبات ،وقلة عدد العاملين المتخصصين

مكتبات وتزويدها بمـصادر المتخصصين لتلك المكتبات ،والعمل على تدريب العاملين في تلك ال .المعلومات التي تتناسب مع احتياجات مجتمع المستفيدين منها

: تخطيط الخدمة المكتبية العامة فـي محافظـة الـشرقية . ـ أحمد علي محمد تاج ١٢ )٢ () .١٩٩٠(دراسة ميدانية،

وتناول التقييم هدفت هذه الدراسة إلى تقييم واقع الخدمة المكتبية في المحافظة الشرقية بمصر مباني وأثاث وتجهيزات المكتبات العامة في المحافظة ،وكذلك العاملين بها ومجموعاتها ،إضافة

واعتمد الباحث في دراسته على المـنهج ،إلى اإلجراءات والنظم والقوانين التي تنظم العمل بها نة والمالحظـة المسحي التحليلي واستخدم في جمع بيانات ومعلومات الدراسة علـى اإلسـتبا

.المباشرة من خالل زيارة تلك المكتبات

ــ . ـ مجلة المكتبات والمعلومات العربية . المكتبات والحركة المكتبية في األردن واقع ومستقبل : زق مصطفى يونس اعبد الر _ 1

.٧٨-٥٩ ص ص_ ) .١٩٩٢يناير (١ ، ع١٢س ــ . دراسة ميدانية ؛ أشراف أحمـد أنـور عمـر : تخطيط الخدمة المكتبية العامة في محافظة الشرقية . أحمد علي محمد تاج _ 2

).١٩٩٠ ( قسم المكتبات والوثائق: كلية اآلداب: القاهرة ) . ماجستير ( أطروحة

١٦

ومن أهم النتائج التي خرجت بها الدراسة نقص اإلمكانات المادية والبـشرية الالزمـة لتقـديم الخدمات المكتبية ،واقتصار الخدمات المكتبية في تلك المكتبات على االطالع الداخلي واإلعـارة

.ى التقنيات الحديثة الخارجية ،وافتقار تلك المكتبات إلوقد أوصت الدراسة بضرورة توفير اإلمكانات المادية والبشرية الالزمة لتك المكتبات ،واستخدام التقنيات الحديثة وتوظيفها في األعمال المكتبية ،وتقديم خدمات مكتبية حديثة ،إضافة إلى إقامة

.ى من المكتباتعالقات تعاونية فيما بين تلك المكتبات وكذلك األنواع األخر

المكتبات العامة في الكويت واقعها ومـستقبلها ، . ـ محمد شوقي عبد الغني البدالي ١٣)١ ( ).١٩٨٦(

التي يشرف عليها المجلس الـوطني - تناولت هذه الدارسة واقع المكتبات العامة في الكويت تبات العامة في تلـك من خالل التعرف على مدى توفير مقومات المك -للثقافة والفنون واآلداب

المكتبات ،وهدفت إلى تحديد جوانب القصور التي تواجهها المكتبات ووضع المقترحات التـي من شانها تطوير المكتبات العامة في الكويت في ضوء االتجاهات المكتبية الحديثة وتحديد أبعاد

.الخدمات المكتبية العامة لتلك المكتبات مستقباللمنهج المسحي وأعتمد في دراسته على الزيارات الميدانيه لتلك المكتبـات وقد أستخدم الباحث ا

والمالحظة والتقارير التي وضعها الخبراء الذين تناولوا تلك المكتبات إضافة إلى اإلستبانة التي .تم تجميعها وتوزيعها على أمناء تلك المكتبات

-:وخرجت الدراسة بعدة نتائج منها تبية الناتج عن عدم إشراك أمناء تلك المكتبـات فـي االختيـار ضعف المجموعات المك -

.،وتقادم مجموعة المراجع الموجود بها تتم عملية فهرسة الكتب وتصنيفها مركزيا في إدارة المكتبات التي تتبع المجلس الوطني -

.للثقافة والفنون واآلداب تـي شـملتها الدراسـة عدم وجود تناسق في توزيع المكتبات العامة بين المحافظات ال -

،وعدم وجود دليل للعمل في تلك المكتبات إضافة إلى نقص الكادر المؤهل والمتخصص .العامل في تلك المكتبات

وقد أوصى الباحث بضرورة وضع سياسة واضحة ومكتوبة لتنمية مجموعات تلك المكتبـات ، ،وتحسين أوضاع العاملين وتوفير الكادر المؤهل والمتخصص وفقا الحتياج كل مكتبة على حدة

في تلك المكتبات وتأهيلهم ،وكذلك االعتماد على القواعد الدولية في مجال الفهرسة والتـصنيف . ،إضافة إلى إقامة عالقات تعاونية فيما بين تلك المكتبات

)٢ (). م ١٩٨٣( المكتبات العامة في السودان ،. ـ رحمة اهللا محمد محمد السيد ١٤إلى التعرف على نشأة المكتبات العامة وتطورها في السودان كم تناولت دراسـة هدفت الدراسة

اإلمكانات المادية والبشرية التي أثرت سلبيا وايجابيا في وضع هذه المكتبات وقـد اسـتخدمت الباحثة المنهج الوصفي لدراسة هذا الموضوع ومن األدوات التي تـم اسـتخدامها فـي جمـع

الدراسة االطالع على ما كتب عن المكتبات العامـة فـي مجـال البحـث البيانات الخاصة بهذه ،وكذالك مقابالت الشخصية مع المسؤولين في المؤسسات ذات االختـصاص وأيـضا إسـتبانة وجهت ألمناء المكتبات العامة في السودان لإلجابة عليها ،واإلطالع على ملفات المكتبات العامة

المعلومات ، وكان لعنصر المالحظة المباشرة دوره في توفير وتقاريرها للحصول على مزيد من

: جامعـة القـاهرة ) . ماجـستير ( ـ أطروحة . واقعها ومستقبلها: المكتبات العامة في الكويت . محمد شوقي عبد الغني البدالي _ 1

). ١٩٨٣( كلية اآلداب : قسم المكتبات والوثائققـسم : كليـة اآلداب : جامعـة القـاهرة ) . ماجـستير ( ـ أطروحة . مة في السودان المكتبات العا . رحمة اهللا محمد حمد السيد _ 2

).١٩٨٣ ( المكتبات والوثائق

١٧

بعض البيانات خاصة فيما يتعلق بخدمات اإلطالع الداخلي والخارجي ،وقد خرجت الدراسة بعدة -:نتائج من أهمها

.عدم وجود قانون ينظم العمل داخل المكتبات العامة في السودان -ليل وتعاني هذه المكتبات من ضعف التجهيـزات أن عدد المكتبات العامة في السودان ق -

.والمجموعات المكتبية وتدني مستوى الخدمة المكتبية بها بعض المكتبات التي شملتها الدراسة ال تعتمد على أي قواعد أو تقنينات فـي فهرسـة -

مجموعاتها من الكتب ،وكذلك عدم تصنيف هذه المجموعـات وفقـا لـنظم التـصنيف .المتعارف عليها

وفي ضوء النتائج التي خرجت بها الدراسة أوصت الباحثة بضرورة إصدار قانون ينظم العمـل داخل هذه المكتبات ، واالهتمام بالمعايير الدولية في ذلك ، إضافة إلى توفير الكـادر المؤهـل

.والمتخصص لهذه المكتبات القادر على فهرسة وتصنيف مجموعات تلك المكتبات

خطة لتطوير نظام المكتبات العامة في المملكـة العربيـة . عباس ـ هشام عبد اهللا ١٥ )١ ( ).١٩٨٣( السعودية ،

تناولت الدراسة تقويم الوضع الحالي للمكتبات العامة في المملكة العربية السعودية والمـشاكل ت العامة فـي التي تعيق تقدمها وتطويرها ، ولهذا الغرض قام الباحث بمسح شامل لكل المكتبا

مكتبة والتابعة لكل من وزارتي المعارف ، والحج واألوقاف فـي ٥٦المملكة والتي بلغ عددها المملكة ،وأستخدم الباحث المنهج المسحي التحليلي ، وأتبع عدة خطوات فـي عمليـة جمـع

-:المعلومات وهي لكة كما قام بمسح تحليل ما كتب عن العوامل المؤثرة في تطوير المكتبات العامة في المم -

معظم ما كتب عن تخطيط وتطوير المكتبات في دول العالم لالستفادة من خبـرات تلـك .الدول

إرسال إستبانة خاصة بالمكتبات لمدراء المكتبات العامة وأمنائها لإلجابة عليها - المقابلة الشخصية لبعض مدراء المكتبات العامة المختارة اختيارا عشوائيا -

ث إلى أن الوضع الحالي للمكتبات العامة غير مرض ، على الرغم من ما تبذلـه وتوصل الباح الحكومة السعودية بسخاء لتطوير ودعم الخدمات المكتبية في البالد إال أن هذا الـدعم ينقـصه الكثير فمحدودية الموارد المالية وعدم وجود القوانين التشريعية للمكتبات نـتج عنـه نقـص

والتعاون بين المكتبات وقلة المواد المكتبية واألثاث واألجهـزة الحديثـة وتدهور في التنسيق .والكادر المؤهل و المتخصص

وقد خرجت الدراسة بعدة توصيات من أهمها ضرورة االهتمام بواقع هذه المكتبات مـن خـالل لمؤهـل توفير اإلمكانات المادية األزمة لسد النقص في مجموعات تلك المكتبات وتوفير الكادر ا

.والمتخصص ، وتوفير المعدات التقنية لتلك المكتبات من أجل مواكبة التطورات

المكتبات العامة في المملكة العربية الـسعودية وسـبل . هشام عبد اهللا عباس -١٦ )٢ ()هـ ١٤١٠( تطويرها

ية مـن سعت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع المكتبات العامة في المملكة العربية الـسعود حيث خصائصها ومقومات تطويرها ، وقد اعتمد الباحث في هذه الدراسة على المنهج المسحي

٤ ، ع ٣ــ مـج . ـ عـالم الكتـب . خطة لتطوير نظام المكتبات العامة في المملكة العربية السعودية . هشام عبداهللا عباس _ 1 . ٦٧٣ – ٦٦٩ـ ص ص ) . ١٩٨٣( ( ١ع ، ١مـج _ .مكتبـة اإلدارة _ .المكتبات العامة في المملكة العربية السعودية وسـبل تطويرهـا . عباس هشام عبد اهللا - 2

.١٦١ -١٤١ص ص _ ) .هـ ١٤١٠

١٨

تناول القسم األول تاريخ نشأة وتطور المكتبـات العامـة فـي : ، وقسمت الدراسة إلى قسمين المملكة ووضعها الحالي وأسباب تخلفها وجمودها ، أما القسم الثاني فقـد تنـاول المقومـات

ية التي تكفل نجاح المكتبة العامة في تأدية رسالتها على أكمل وجه من حيث المبـاني ، األساسالقوى العاملة ، المجموعات المكتبية ، الموارد المالية والخدمات المعلوماتية التـي يجـب أن

.تقدمها للمستفيدين منها :وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها

.بية والقوانين المنظمة للعمل في هذه المكتبات نقص التشريعات المكت - قلة الموارد المالية المخصصة لهذه المكتبات ، وكـذلك الكـوادر البـشرية المؤهلـة -

.والمتخصصة . تعدد تبعية هذه المكتبات مما أدى إلى انعدام التعاون والتنسيق فيما بين هذه المكتبات -ة من المجتمع وإهمالها لفئات النساء واألطفال اقتصار الخدمات المكتبية على فئات معين -

.وسكان المناطق النائية :وخرجت الدراسة بعدة توصيات من أهمها ما يلي

ضرورة توفير الموارد المالية الكافية لهذه المكتبات وكذلك تـوفير الكـوادر البـشرية - .المؤهلة والمتخصصة

.لتعاون والتنسيق فيما بينها ضرورة توحيد تبعية هذه المكتبات من أجل تسهيل ا - اختيار المواقع المناسبة مستقبال عند إنشاء أي مكتبة عامة وبما يتناسب مـع عـدد -

.السكان وإمكانية الوصول إليها بسهولة ويسر . ضرورة تقديم الخدمات المكتبية إلى جميع فئات وشرائح المجتمع دون استثناء -

ات ميدانية على قراءات الكبار بالمكتبات العامـة دراس. ـ كمال محمد عرفات نبهان ١٧ )١ ().١٩٧٩( بالقاهرة

) سـنة ١٥فـوق (تناول الباحث في هذه الدراسة القراءة كظاهرة سلوكية فردية لـدي الكبـار والمتغيرات االجتماعية والمادية وتأثيرها على السلوك القرائي وميول القراء نحو موضـوعات

ئج هذه الدراسة إن أهم غرض للقراءة لدى عينة القراء هو غـرض المعرفة المختلفة، ومن نتا الثقافة العامة، وإن قراءة القصة تشكل أعلى نسبة القراءات الفعلية للقراء، وتأثير بعض وسائل

التلفزيـون _الراديـو (االتصال الجماهيرية على القراءة وعلى الكتاب وهـذه الوسـائل هـي ى الباحث بضرورة تفعيل دور تلك المكتبات من خـالل وقد أوص ) الصحف والمجالت _السينما_

الترويج لها ولخدماتها عن طريق إقامة األنشطة الثقافية وتوفير مصادر المعلومات التي تلبـي احتياجات المستفيدين الفعليين منها واالهتمام بجميع فئات وشرائح مجتمع المستفيدين من تلك

.المكتبات دون استثناء

: تقييم الخدمة المكتبية العامة في محافظة القـاهرة . الفتح سيد نصار ـ محمد أبو ١٨ )٢ ().م ١٩٧٢(دراسة ميدانية ،

تناولت هذه الدراسة واقع الخدمات المكتبية العامة في محافظـة القـاهرة بمختلـف أنوعهـا كتـب كالخدمات التي تقدمها دار الكتب القومية بالقاهرة والخدمات التي تقـدمها فـروع دار ال

والخدمات التي توفرها المؤسسات التي تتصل بالخدمات العامـة فـي المـدارس والمـديريات التعليمية في المحافظة والمساجد وكافة األنماط األخرى من الخدمات المكتبية التي تقدمها بعض

جامعة ) . ماجستير(ـ أطروحة . كبار بالمكتبات العامة بالقاهرة دراسات ميدانية على قراءات ال. كمال محمد عرفات نبهان _ 1

).١٩٩٠ ( قسم المكتبات والوثائق: آلداب كلية ا: القاهرة ) . ماجستير( ـ أطروحة . دراسة ميدانية : تقييم الخدمات المكتبية العامة في محافظة القاهرة . محمد أبو الفتح سيد نصار _ 2

)١٩٧٢ ( قسم المكتبات والوثائق : كلية اآلداب: جامعة القاهرة

١٩

المؤسسات والهيئات األجنبية وقد اعتمد الباحث على المنهج المـسحي واسـتخدم اإلسـتبانة رات الميدانية كأدوات لجمع بيانات هذه الدراسة ، ومن أهم نتائج هذه الدراسـة هـو أن والزيا

ومعظـم ، توزيع المكتبات العامة في القاهرة ال يتكافأ مع عدد السكان في كل منطقة من منطقها رواد تلك المكتبات هم من طلبة المدارس للمرحلتين اإلعداديـة والثانويـة، وأن أغلـب رواد

العامة من طلبة المدارس ، وان اإلناث من جميع الفئات اقل إقباال على المكتبات العامة المكتبات من الذكور، وأوصت الدراسة بضرورة توزيع المكتبات العامة وفقا لعدد السكان حسب المعايير

.المخصصة لذلك وتشجيع ارتياد المكتبات العامة عن طريق الترويج لها

:كل التاليةاقة التي تم استعراضها نجد أن أغلبها تعاني من المشومن خالل الدراسات السابقلة الموارد المالية المخصصة لهذه المكتبات ، وكـذلك الكـوادر البـشرية المؤهلـة -

.والمتخصصة قصور المباني الحالية للمعظم المكتبات العامة من ناحية الكم والكيف مقارنة بالمعـايير -

.الدولية .لمتخصصين العاملين في معظم تلك المكتباتقلة عدد العاملين ا - .قلة اإلمكانات الفنية واإلدارية المتاحة - .ضعف مجموعات تلك المكتبات وتكرارها وتقادمها -اقتصار الخدمات المكتبية في معظم المكتبات على الخدمات التقليديـة فقـط والمتمثـل -

.اغلبها في اإلعارة الخارجية واإلطالع الداخلي .يه هذه الدراسة لوصلت إوهذا ما ت

٢٠

مصطلحات الدراسة: المبحث العاشر

مؤسسة ثقافية شعبية ديمقراطية تنشئها الدولـة أو الـسلطات هي " -:المكتبة العامة - تعين على كسب المعلومات والتثقيـف الـذاتي الحـر التيالمحلية وتزودها بكافة األوعية

الجارية المتعلقة بالمجتمع وما يجري في العالم من أحداث وتطـورات بالمعلومات واإلحاطة للمواطنين دون مقابل وبغض النظر عن الجـنس أو اللـون أو الـدين أو كلهوتقديم ذلك

. )١(" والعملي المهنيالمعتقدات أو السن أو النوع أو المستوى

والبرامج تؤديها المكتبات ياألنشطة الت جميع مصطلح يشير إلى " - :خدمات المكتبات -تمل على سلسلة عريضة مـن الخـدمات تشو، المعلومات إلى تقدمها لمقابلة الحاجة التي

الخدمات البث االنتقائي للمعلومات ، الترجمة ، ، اإلعارة ، اإلحاطة الجارية مثل (المباشرة ، التكـشيف مثـل الفهرسـة ، التـصنيف ( والخدمات غير المباشرة ) الخ ... المرجعية

.)٢( "ألهدافهاوفقا تقوم بها مكتبة بالذات التي) واالستخالص هو الشخص الذي يستخدم مواد المكتبة ويستفيد من الخدمات " -:المستفيد من المكتبة -

.)٣( " التي تقدمها المقاييس التي يمكن بها تقييم أو قيـاس خـدمات المكتبـات هي " -:المعايير المكتبية -

الهيئات المهنية أو الجهـات المعتـرف بهـا أو من قبل وبرامجها ، وتوضع هذه المعايير الوكاالت الحكومية ، وهذه المقاييس تعكس ما يمكن أن يطلق عليه الحد األدنى أو الـشيء

. )٤( " المثالي أو العمليات أو اإلجراءات النموذجية ، وهي عادة إما مقاييس كمية أو نوعيةالمسح الذي يجري على مكتبة ما أو مجموعـة مـن المكتبـات هو - :لمكتبيالمسح ا -

.)٥" (إلظهار نقاط الضعف أو القوة سواء في المجموعات المكتبية أو الخدمات

، الدار المـصرية اللبنانيـة : القاهرة _ .األسس العامة والخدمات واألنشطة : درسية والعامة المكتبات الم . العلي أحمد عبد اهللا - 1

.٨٧ص _ .١٩٩٣الـدار : القـاهرة -. عربي –انجليزي : معجم المصطلحات العلمية في علم المكتبات والتوثيق والمعلومات . مفتاح محمد دياب - 2

.١٥١ ص -.م ١٩٩٥، الدولية للنشر والتوزيع .١٥٢ المصدر نفسه ، ص - 3االتجاهـات _ .المعايير الموحدة في مجال المكتبات العامة وأدوات تقييم خـدمات المكتبـات العامـة . ناهد محمد بسيوني سالم - 4

.١٤٦ ص - ) .١٩٩٧يناير ( ٧ ، ع٤ مج-.الحديثة في المكتبات والمعلومات دار : جـدة -. ، مزيـدة ومنقحـة ومـشروحة ٢ ط -. عربي –انجليزي : حات المكتبية معجم المصطل . محمد أمين البنهاوي - 5

.١٦٩ ص -.م ١٩٧٩الشروق ،

٢١

٢٢

، تعريفها ، أهميتها ، أهدافهانبذة تاريخية عن المكتبات العامة : ١-٢

نبذة تاريخية عن المكتبات العامة وتطورها: ١-١-٢

المكتبة العامة هي مؤسسة ديمقراطية ثقافية إعالمية تسعى إلى تقديم خدماتها إلى جميع فئـات وشـرائح توياتهم التعليمية دون تمييز مجانا وتعتبر مركزا من مراكز حفظ اإلنجازات البـشرية ، المجتمع بمختلف مس

.)١(وتؤدي دورا هاما في عملية التعليم المستمر والتثقيف الذاتي إن أقدم المكتبات كانت مزيجا من المواد الكتابية والوثائق والمحفوظات الحكومية والترانيم الدينية التي كانت

على الرقم الطينية وجدران القبور والمعابد ولفائف البردي في كل مـن حـضارتي وادي الرافـدين مدونة .)٢(ووادي النيل ، وقد كانت هذه المكتبات ملحقة بالمعابد والقصور

وتطورت هذه المكتبات عبر العصور وبوجه خاص في أوج الحضارة العربية اإلسالمية لتلعب دورا هاما في قع الثقافي واالجتماعي والتعليمي آنذاك ، وكانت المكتبات العامـة فـي اإلسـالم مـن أهـم النهوض بالوا

المؤسسات الثقافية واالجتماعية باعتبارها المقياس الحقيقي لرقي الشعوب واألمم ، ونظرا لتشجيع اإلسالم ى ازدهار حركة التـأليف على العلم والتعلم وتوفر مواد الكتابة وظهور حركة الوراقة والوراقين باإلضافة إل

والتدوين وحركة الترجمة انتشرت المكتبات العامة في معظم أنحاء العالم اإلسالمي ، وكانت أبوابها مفتوحة لعامة المجتمع وتذكر المصادر بأن بعض هذه المكتبات كانت تقدم الحبر والورق لمرتاديهـا مجانـا ، وقـد

الدعم السخي الذي كانت تلقاه مـن قبـل الخلفـاء واألمـراء ساهم أيضا في تطور وازدهار هذه المكتبات واألغنياء والعلماء إضافة إلى قيام عدد منهم بوقف مكتباتهم الخاصة بعد موتهم للمكتبات العامة الموجـودة في مدنهم ، ومما يؤكد صحة ذلك أن ياقوت الحموي ذكر أن الصاحب بن عباد أوقف مكتبته علـى مدينـة

.)٣(ة عامةالري فأصبحت مكتبومن أشهر المكتبات العامة في الحضارة العربية اإلسالمية مكتبة سابور بن أردشير في بغداد ومكتبة بنـي

هـ وكان يطلق ٣٨٣عمار في طرابلس الشام ، فمكتبة سابور بن أردشير أسسها بهاء الدولة البويهي سنة وقافا مجزية كانت كافية لإلنفاق عليهـا طـوال عليها خزانة كتب ودار العلم وقد أوقف لصالح هذه المكتبة أ

مدة حياتها ، ومما يؤكد شهرة هذه المكتبة أن المؤلفين كانوا يتسارعون إليداع نسخ من مؤلفاتهم في هذه وقد ظلت هذه المكتبة حتى عـام - أي ما يسمى حاليا باإليداع القانوني –المكتبة وكان يسمى ذلك بالتخليد

. إلى بغداد المغوله شب حريق فيها ، وقيل أيضا أنها أحرقت أثناء دخول هـ حيث قيل أن٤٥١أما مكتبة بني عمار في طرابلس الشام فقد أنشأها أمراء بني عمار وزودوها بأحسن الكتب وأفضلها عـن طرق الوكالء الذين كانوا يجوبون األقطار اإلسالمية بحثا عن الكتب والمخطوطات النـادرة وكـان الهـدف

لرئيسي لهذه المكتبة نشر المذهب اإلسماعيلي والدعاية له ، وعن نهاية هذه المكتبة فتشير المصادر إلـى ا .)٤(م ١٠٠٩أن الصليبيين قد أحرقوها عندما احتلوا طرابلس الشام عام

وهناك من يعد مكتبة بيت الحكمة في بغداد التي أنشأها الخليفة العباسي أبو جعفر المنصور وتوسعت فـي صر الرشيد وازدهرت في عهد المأمون إضافة إلى مكتبة دار العلم في القـاهرة التـي أسـسها الخليفـة ع

.)٥(الفاطمي الحاكم بأمر اهللا مكتبتين عامتين إضافة إلى اعتبارهما مكتبتين أكاديميتين التي عرفت آنذاك وإذا ما انتقلنا إلى المكتبات في أوروبا في العصور الوسطى نجد أن أولى أنواع المكتبات

كانت المكتبات الملحقة باألديرة ، ومن ثم ظهرت المكتبات الخاصة بالملوك واألمراء مثل مكتبة الملك لويس التاسع في فرنسا والتي عرفت باسم المكتبة الملكية في القرن الثالث عشر الميالدي ، ومـن ثـم ظهـرت

)٦(. م ١٤٥٠التي تأسست عام نالسور بومكتبات الكليات والجامعات مثل مكتبة كلية

1 - Viswanathan, C. G. . An Introduction to Public library organization .- 3ed edition .- New Delhi : Today and tomorrow's printers and publishers , 1978 .- pp 151-152 .

.٣٢ ص - .١٩٩٦مؤسسة الرسالة ، : بيروت -.بات مقدمة في تاريخ الكتب والمكت. محمد ماهر حمادة - 2 ١٢-١١ص ص _ .٢٠٠٠،مؤسسة الوراق : عمان _ .الخدمات المكتبية والمعلوماتية ، اإلدارة العلمية ، األهداف : المكتبات العامة . مجبل الزم المالكي - 3 .٩٠-٨٨ص ص _ .١٩٩٦إصدارات بيت القرآن ، : المنامة _ .الكتب والمكتبات في الحضارة العربية اإلسالمية . ربحي مصطفى عليان -4 .١٤ ص -. مجبل الزم المالكي ، المكتبات العامة ، مصدر سابق - 5 .٥٢-٤٧ ص ص - .١٩٧٣دار الثقافة للطباعة والنشر ، : القاهرة _ .تأليف إلفرد هيسيل ؛ ترجمة شعبان عبد العزيز خليفة / تاريخ المكتبات . هيسيل، إلفرد - 6

٢٣

وظهرت المكتبات بمفهومها الحديث في نهاية القرن الخامس عشر والذي عرف بعصر النهضة عنـدما تـم إنشاء مكتبة الفاتيكان التي قسمت إلى قسمين األول خصص كمكتبة عامة والثاني كمكتبة لحفظ المخطوطات

)١(. والكتب النادرة شر انتشرت المكتبات العامة في أوروبا باعتبارها مؤسسات ثقافية تمتلكها الدولة وفي أواخر القرن التاسع ع

وتفتح أبوابها لالستخدام العام وتمول عن طريق الضرائب ، وتقع المكتبات العامة في أوروبـا فـي فئتـين وقد تطـورت كبيرتين تعرف األولى بالمكتبات العلمية أو مكتبات البحث وتسمى الثانية بالمكتبات الشعبية ،

فكرة المكتبة العامة عبر العصور بسبب الثورة الصناعية وانتشار القراءة والكتابة والحاجـة إلـى تثقيـف الشعوب وتوعيتهم واالستفادة من أوقات الفراغ ، وقد ازدهرت المكتبات العامة في كل من إنجلترا وألمانيـا

فسنجد أن الشعب الروسي مـن أكثـر الـشعوب في نهاية القرن التاسع عشر ، وإذا ما اتجهنا إلى روسيا أمتلك ) اإلتحاد السوفيتي السابق (اهتماما بالمكتبات بأنواعها كافة فقد أشارات اإلحصائيات الروسية إلى أن

مكتبة بكافة أنواعها بما فيها المكتبـات العامـة ٤٠,٠٠٠في أواخر الستينيات من القرن الماضي حوالي .ت النوادي الثقافية والجمعيات ومكتبات األطفال ومكتبا

المتحدة األمريكية فيمكن القول بأن فترة تأسيس المكتبات األمريكيـة كـان بـين عـامي تأما في الواليا م ، وكان من ضمن هذه المكتبات المكتبات االجتماعية ومكتبات االشتراك ومكتبات اإلعـارة ١٩٠٠-١٨٠٠

، وقد تم دعم المكتبات العامة من قبل الدولـة عـن طريـق والتي كانت منتشرة في أغلب المدن الرئيسية الضرائب إضافة إلى الهبات والتبرعات التي كانت تحصل عليها هذه المكتبات ، ومما ساهم في تطور الحركة

وخدمات المكتبات في الواليات المتحدة األمريكية تأسيس جمعية المكتبات األمريكيـة عـام المكتبية العامة )٢(. م١٨٧٦

أن أقدم مكتبـة عامـة ىالمصادر إل إلى المكتبات العامة في الوطن العربي فسنجد كما تشير انتقلناإذا ما وم، تليها المكتبة الظاهرية فـي سـوريا ١٨٧٢بمفهومها الحديث هي مكتبة بلدية الجزائر التي تأسست عام

م، وفي ليبيا تم ١٩٨٩سست عام م، ومن ثم مكتبة محافظة اإلسكندرية التي تأ ١٨٨٠التي تم تأسيسها عام م، وتم تأسيس مكتبة المسجد األقصى كمكتبة عامـة عـام ١٨٩٨تأسيس مكتبة األوقاف في طرابلس عام

م، وفي المملكة العربية ١٩٣٠م، أما في العراق فقد تأسست أول مكتبة عامة في مدينة الموصل عام ١٩٢٢ .)٣(م١٩٤٤السعودية تم تأسيس المكتبة العامة في البريدة عام

لم تعرف المكتبات بالمعنى المتعارف عليه في العصر الحالي إال فـي العـشرينيات مـن القـرن فاليمن أما ، وتعد مكتبة الجامع الكبير التي كانت تعرف بالمكتبة المتوكلية أول مكتبـة عامـة بـالمفهوم )٤(الماضيبإنشاء هذه المكتبة األمام يحي حميد الـدين وقام ، وقد عرفت هذه المكتبة باسم مكتبة األوقاف ، الحديث

م في الركن الجنوبي الشرقي من صرح الجامع الكبير في مدينة صنعاء وكان عـدد مقتنياتهـا ١٩٢٥عاموضمت هذه المكتبة في طياتها الكتب الموقوفة في الجامع الكبير ، كتاب مطبوع ومخطوط فآنذاك ستة اآلل

ها وكذلك أضيف إليها مكتبة نجل األمام يحي األمير البدر ، وفي مدينة عـدن إضافة إلى الكتب التي تم اقتنائ .)٥(م وكانت تسمى مكتبة مسواط ١٩٣٥تأسست مكتبة عامة سنة

م تم نقل جميع الكتب التي كانت موجودة في قصور اإلمام يحي واإلمام ١٩٦٢وبعد قيام الثورة اليمنية عام م والتي كانـت ١٩٧٠ومن ثم تم إنشاء دار الكتب بصنعاء عام ، )٦(بيرأحمد واألمراء إلى مكتبة الجامع الك

وهي بذلك تعتبر مكتبة عامـة ، )٧(مهمتها األساسية تقديم الخدمات المكتبية لجميع فئات وشرائح المجتمع .)٨(م١٩٨٠وكذلك تم إنشاء المكتبة الوطنية بعدن عام ، نظرا لغياب مقومات ومعايير المكتبة الوطنية فيها

.٦٨ص _ .مصدر سابق . إلفرد هيسيل- 1

.١٨٨-١٧٤ص ص _ .مصدر سابق . محمد ماهر حمادة - 2 .٦-٣ص ص _ .٢٠٠٥ القطان ،نمؤسسة عبدا لمحس: غزة _ .دليل المكتبة العامة ومكتبة األطفال . محمود أحمد أتيم - 3 .٣٧٠ ص -.مصدر سابق . محمد أحمد السنباني ، جاسم محمد جرجيس - 4 .٣٧١ ص -.المصدر نفسه - 5صورة عن دار الكتب والمكتبات في اليمن ومراحل تطورها فـي . محمد عبد الخالق األمير ، أحمد عبد الرزاق الرقيحي ، إسماعيل على األكوع - 6

ص -.١٩٧٣، العربية للتربية والثقافة والعلوم المنظمة: تونس _ ) .م١٩٧٣ديسمبر ١ –نوفمبر ٢٤(مؤتمر اإلعداد الببليوجرافي في الكتاب العربي ٦٣٧.

.٣٢ص_ .١٩٩٩، الهيئة : صنعاء _ .عشرون عاما مع الكتاب ، الرئيس ) . اليمن( الهيئة العامة للكتاب- 7 .٤٧ المصدر نفسه ، ص- 8

٢٤

تعريف المكتبة العامة : ٢-١-٢

قدمت تعريفات عديدة للمكتبات العامة من جانب منظمات واتحادات وأفراد ومـا ورد فـي بعـض معـاجم :ومصطلحات علم المكتبات والمعلومات والموسوعات العربية ومنها

نـا لكافـة أي مكتبة تقدم خـدماتها مجا " المكتبة العامة بأنها ALA Glossary عرف قاموس -المواطنين في منطقة أو حي أو مدينة معينة، والمكتبة العامة تقدم خدماتها ومجموعاتها األساسـية للقاطنين ضمن حدودها الجغرافية مجانا، ولكنها قد تفرض رسوما على المـستفيدين مـن خـارج

)1(. " المنطقة أو على الخدمات غير األساسية بـدعم أنـشئت منظمـة أي " كتبات فقد عرف المكتبة العامة بأنها أما اإلتحاد الدولي لجمعيات الم -

إلى توفر الوصول أي منظمة أهلية أو اإلقليمية أووطنية ال أومحلية الحكومات ال قبل وتمويل من أفـراد لجميع وتقدم خدماتها من الموارد والخدمات المتاحة مجموعة والمعلومات من خالل المعرفة

، اإلعاقة أو اللغة ، أو الدين ، أو الجنس ، أو السن أو الجنسية أون العرق المجتمع بغض النظر ع 2) (." التعليميأو التحصيل االقتصادي المستوى أو

في حين يعرف معجم المصطلحات العلمية في علم المكتبات والتوثيق والمعلومات المكتبـة العامـة - )٣(. " المنطقة أو البلدية التابعة لهاأي مكتبة تقدم خدمات عامة دون مقابل لسكان" بأنها

وتعرف الموسوعة العربية لمصطلحات علوم المكتبات والمعلومات والحاسبات بأن المكتبة العامـة -هي أي مكتبة تقدم خدمات مكتبية عامة بدون رسوم لجميع المواطنين في حي معـين أو منطقـة "

وجه خدماتها ومجموعاتها للمجتمع الذي محددة ، وتساندها مخصصات مالية عامة أو خاصة وهي ت تخدمه في منطقة محددة ، أما الخدمات واألنشطة غير األساسية فقد تقدم أو ال تقدم للجمهور أو قد

)٤(. "تقدم وفقا لرسوم معينةمؤسسة ثقافية شعبية ديمقراطية تنشئها الدولة أو " العلي المكتبة العامة بأنها ويعرف أحمد عبد اهللا -

ات المحلية وتزودها بكافة األوعية التي تعين على كسب المعلومات والتثقيف الـذاتي الحـر السلطواإلحاطة بالمعلومات الجارية المتعلقة بالمجتمع وما يجري في العالم من أحداث وتطورات وتقـديم

ن أو ذلك كله للمواطنين دون مقابل وبغض النظر عن الجنس أو اللون أو الدين أو المعتقدات أو الس )٥( ".النوع أو المستوى المهني والعملي

ومما تقدم يمكننا تعريف المكتبة العامة بأنها مؤسسة اجتماعية، تعليمية، ثقافية ، تربوية، ترفيهيـة تقـوم لتقديم الخدمات المكتبيـة بـدون في شتى المجاالت الدولة بإنشائها وتمويلها وتزويدها بمصادر المعلومات

المـستوى وأالمعتقـدات الدينيـة وأاللون وأوشرائح المجتمع بغض النظر عن الجنس رسوم لكافة فئات . والمهنيالعلمي

1 - The ALA Glossary of library and information science .- Chicago : American Library Association , 1983 .- p 181 2 : IFLA . The Public library service: IFLA/UNESCO guidelines for development / edited by Carol Henry.- Munchen : IFLA , 2001 .- p1.

١٩٩٥الدار الدولية للنشر والتوزيـع ، : القاهرة -) . عربي –جليزي إن( معجم المصطلحات العلمية في علم المكتبات والتوثيق والمعلومات . مفتاح محمد دياب - 3 ١٩٥ ص-. , Arabic Encyclopedia of Library= الموسوعة العربية لمصطلحات علوم المكتبـات والمعلومـات والحاسـبات . أحمد محمد الشامي ، سيد حسب اهللا - 4

Information and Computer Terms ) ١٨٧٨ ، ص ٣ مج-.٢٠٠٠المكتبة األكاديمية ، : القاهرة ) عربي –إنجليزي .٨٧ص _ .١٩٩٣، الدار المصرية اللبنانية : القاهرة _ .األسس العامة والخدمات واألنشطة : المكتبات المدرسية والعامة . العلي أحمد عبد اهللا- 5

٢٥

أهمية المكتبة العامة : ٣-١-٢

العامة المرآة التي تعكس تاريخ الشعوب واألمم وأسلوب معيشتها، وحضارتها في حفظ سجالت ةتعد المكتب الجماعية، واإلرشاد إليها، باعتبارها إحدى وسائل نشر المعرفة، وحرية الفكر، المعلومات التي تمثل ذاكرتها

األفراد من الباحثين والعلماء والمفكرين، والطلبة في المساهمة لتطـوير وتوجيهوالمبادئ والقيم التقدمية، أدركت من الدول التي لدى الكثير أساسيا لها دورا لوال يزا وتقدم المجتمعات من هنا كان اإلنسانيةالمفاهيم

ودورها الفاعل في نشر المعرفة والثقافة، والرقي بالمواطن فمنحتها مكانة خاصة بـين مكتبةألهمية هذه ال )١( . أنواع المكتبات األخرى، وجعلتها تحتل مركز الصدارة

حب القراءة لـدى وتعتبر المكتبات العامة بمثابة ذاكرة المجتمع وتلعب دورا مهما في ترسيخ وتنمية عادة جميع فئات وشرائح المجتمع إضافة إلى اعتبارها من الركائز األساسية للتعليم المستمر عن طريق تزويـد المستفيدين منها بمصادر المعلومات التقليدية وغير التقليدية ، وتسعى معظم دول العالم إلى إنـشاء هـذه

والتقنية لها والذي يـنعكس بـدوره علـى نوعيـة المكتبات وتطويرها وتوفير اإلمكانات المادية والبشرية يقدر ما -الخدمات التي تقدمها هذه المكتبات وبالتالي االرتقاء بالمجتمعات التي تخدمها ، فعلى سبيل المثال

تنفقه انجلترا على المكتبات العامة بحوالي بليون جنية إسترليني سنويا من أجـل تقـديم خـدمات كفـوءة )٢(.تفيدين من هذه المكتبات وشاملة لمجتمع المس

وتأتي أهمية المكتبات العامة من كونها مؤسسة ثقافية شعبية ديمقراطية تعنى بنشر الثقافة العامة والمهنية مواهبهم وتنمية هواياتهم المختلفة وتفعيل مشاركتهم االيجابية في ثقافة لوتنمية قدرات أبناء المجتمع وصق من متغيرات وإنجازات ، وهي بذلك تخدم جميع فئات وشـرائح المجتمـع العصر وإطالعهم على ما يستجد

دون تمييز أو استثناء ، وتضطلع المكتبة العامة بأدوار مختلفة في مجاالت التثقيـف والتوعيـة والتعلـيم المستمر وتعليم الكبار من أجل االرتقاء بثقافة الفرد وتعميق انتمائه للوطن وهي بذلك تسهم إيجابيـا فـي تقدم المجتمع على اعتبار أن المواطن الصالح ال يستطيع أن يشارك إيجابيا في تقدم مجتمعه ما لم يكن على

)٣(. قدر من الثقافة والمعرفة والتي يحصل عليها من خالل استخدامه للمكتبةكتـساب العلـم وتعتبر المكتبة العامة أداة للتغيير والتنمية الشاملة في أي مجتمع كونها بوابة للمعرفـة وا

باإلضافة إلى أنها تسعى نحو استثمار تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في تقديم خدمات معلومات متطورة تفي باحتياجات المستفيدين منها ، وأكبر دليل على ذلك مواقع المكتبات العامة الموجودة على شبكة اإلنترنت

ية وهو في منزله دون الحاجة إلى ارتياد المكتبة والتي مكنت أي مستفيد من الحصول على خدمات معلومات )٤(

ونظرا ألهمية المكتبات العامة فقد أصدرت اليونسكو بالتعاون مع اإلتحاد الدولي لجمعيات المكتبات بيانا عام م عكـس ١٩٩٤م والعام ١٩٨٦م والعام ١٩٧٢م للمكتبات العامة ثم أعيد صياغته في كل من العام ١٩٤٩

رسالة المكتبة العامة باعتبارها البوابة الرئيسية للمعرفة ومن أهم ما جاء فـي هـذا البيـان أن هذا البيان الحكومة على المستويين المحلي والوطني فضال عن تقديم خدماتها ةإنشاء هذا النوع من المكتبات مسؤولي

ن منها وقد أشار هذا البيـان للمستفيدين منها دون تمييز مجانا وأن تلبي هذه الخدمات احتياجات المستفيدي )٥(إلى تعريف المكتبة العامة وعلى من تقع مسؤولية إنشائها وإدارتها ومهامها

)٦(:وال بد أن تتوفر في المكتبات العامة الشروط التالية .أن تخدم جمهور المستفيدين دون تمييز وتقدم خدماتها مجانا -١ .أن تنشأ وفقا لقانون خاص -٢

: متـاح علـى الموقـع ) ٢٠٠٥( ١ ع - .٣٠٠٠العربيـة . ١٩٦٢-١٨٣٠ رنـسي الف االحـتالل المكتبـات العامـة بـالجزائر خـالل فتـرة . نجية قمـوح - 1

http://arabcin.net/al_arabia_mag/modules.php?name=News&file=article&sid=172 م ٢٥/٤/٢٠٠٨ تم األطالع عليه بتاريخ. 2 - House of Commons Culture, Media and Sport Committee . Public Libraries : Third Report of Session 2004–2005 ._ London : 2 - House of Commons,2005 ._ p3.

١٣٠ص_ .م ٢٠٠٦مؤسسة الوراق ،: عمان _ .الوطنية،الجامعية،المتخصصة،العامة،المدرسية : المكتبات النوعية . محمد عودة عليوي ، مجبل الزم المالكي - 3

: الموقـع علـى متـاح -. )٢٠٠٥سـبتمبر (٦ ع -.journals cybrarian -.رؤيـة مـستقبلية : مصرفيلعامة تطوير المكتبات ا .مصطفى حسام الدين - 4http://www.cybrarians.info/journal/no6/public_lib.htm. - م٢٣/٢/٢٠٠٨تم اإلطالع عليه بتاريخ

5 - IFLA/UNESCO . PUBLIC LIBRARY Manifesto._ http://www.ifla.org/VII/s8/unesco/manif.htm ._ Accessed at 4/4/2008

.٢٧-٢٦ص ص _ .المكتبات العامة ، مصدر سابق . مجبل الزم المالكي - 6

٢٦

م الرفوف المفتوحة إلتاحة الفرص لجميع المستفيدين في التعـرف علـى مـصادر أن تستخدم نظا -٣ .المعلومات واختيار ما يناسب اهتماماتهم ورغباتهم

.أن تعير مقتنياتها لإلطالع الخارجي لتعم الفائدة على الجميع -٤ .أن تمول ميزانيتها من األموال العامة -٥

)١(:وتقسم المكتبات العامة وفقا لحجمها إلى وهي تلك المكتبات التي تضم مجموعات ضخمة من مصادر المعلومـات : المكتبات العامة الكبيرة -١

.بكافة أشكالها قد تصل إلى عدة ماليين أحيانا كما هو الحال في مكتبات العواصم والمدن الكبيرة

ف مـن وهي تلك المكتبات التي تضم في جنباتهـا مئـات اآلال : المكتبات العامة متوسطة الحجم -٢ .مصادر المعلومات وعادة ما توجد في البلديات والمدن متوسطة الحجم

ويضم هذا النوع من المكتبات آالفا من الكتب والمـواد المكتبيـة : المكتبات العامة صغيرة الحجم -٣ .األخرى وغالبا ما تكون في المدن الصغيرة والقرى واألرياف واألحياء

٣٢ – ٣١ص ص _ .م ١٩٩٩دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع ، : عمان _ .لومات مقدمة في علم المكتبات والمع . ربحي مصطفى عليان ، أمين النجداوي - 1.

٢٧

أهداف المكتبة العامة: ٤-١-٢

إن الغرض الرئيسي من المكتبة العامة هو تقديم الخدمات وتوفير المصادر في مجموعة متنوعة وواسـعة ـ واإلعـالم والتطـوير همن الوسائط من أجل تلبية احتياجات األفراد والجماعات في مجاالت التعليم والترفي

لفراغ ، وذلك من أجل أن يقوموا بدورهم في تطوير مجتمعـاتهم والتثقيف الذاتي باإلضافة إلى شغل أوقات ا .وذلك عن طريق الوصول الفردي إلى مجموعة واسعة ومتنوعة من األفكار واآلراء والمعرفة

)٢()١(:وبشكل عام يمكن أجمال األهداف األساسية للمكتبة العامة في اآلتي ي باإلضافة إلى التعلـيم الرسـمي بجميـع مـستوياته ، تقوم المكتبة العامة بدعم التعليم الذات : التعليم -١

فالمكتبة العامة تعتبر بمثابة وكالة متاحة للجميع تساعد في الوصول إلى المعرفة بصيغها المطبوعـة وغير المطبوعة من أجل دعم التعليم الرسمي وغير الرسمي ، ذلك ألن الناس طوال حياتهم يحتاجون

لرسمية كالمدارس والجامعات والمعاهد في إطار غير رسمي ذو صـلة إلى التعليم إما في المؤسسات ا .بالعمل والحياة اليومية

إن التعليم ال ينتهي بانتهاء التعليم الرسمي بل هو نشاط يستمر مدى الحياة ، ونظرا ألننا نعيش فـي ـ ن حيـاتهم عصر يزداد تعقيدا فالناس بحاجة إلى اكتساب مهارات جديدة تعينهم في مراحل مختلفة م

ولذلك فالمكتبة العامة لها دور هام في مساندة هذه العملية ، كما عليها تقديم العون المناسـب لـدعم وسائل األعالم بمختلف أنواعها بالنسبة إلى عمليات التعليم إضافة إلى مساعدة المستفيدين من هـذه

قديم التسهيالت التي تمكن الناس المؤسسات االستفادة من الموارد التعليمية على نحو فعال فضال عن ت .من الدراسة

إن القدرة على الوصول إلى المعلومات واالستفادة الفعالة منها أمر ضروري لنجاح العملية التعليميـة لذا يجب على المكتبة العامة وحيثما أمكن أن تتعاون مع المنظمات والمؤسـسات الخاصـة بالتربيـة

ات بكافة أنواعها ، كما يقع على عاتقها أيضا دعم نشاطات محو والتعليم في استخدام مصادر المعلوم األمية وتعليم الكبار ألن محو األمية هو المفتاح إلى التعليم والمعرفة واستخدام المكتبات واالسـتفادة

.من خدماتهاتعتبر المكتبة العامة مركزا محليا تضع كل أنوع المعرفـة والمعلومـات : الحصول على المعلومات -٢

متاحة لمستخدميها بسهولة ويسر باعتبار ذلك حق من حقوق اإلنسان األساسية ، وللمكتبة العامة دور أساسي في جمع وتنظيم وحفظ المعلومات واإلفادة منها في ظل الكم الهائل مـن المعلومـات ومصادرها ، ويقع على عاتق المكتبة العامة مسؤولية جمع المعلومات المحليـة وجعلهـا متاحـة

هولة إضافة إلى توفير إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من مصادر المعلومات التي تساعد بس .المجتمع في مناقشة قضاياه واتخاذ القرارات

إن النمو السريع والهائل في حجم المعلومات المتاحة والتغييرات التكنولوجية المستمرة أثـر مكتبة العامة المتمثل فـي الحـصول علـى مـصادر تأثيرا جذريا على احتياجات المستفيدين من ال

المعلومات وغيرتها نحو الحصول على المعلومات وانعكس ذلك على المكتبة العامة وخدماتها ، كما أحدثت فجوة بين المجتمعات الغنية بالمعلومات والمجتمعات الفقيرة بالمعلومات ومـا زالـت هـذه

العامة تسعى إلى سد هذه الفجوة عن طريق توظيـف الفجوة مستمرة في األتساع لذلك فأن المكتبة المعلومات واالتصاالت في الحصول على المعلومات وتوفيرها وتنظيمها وإتاحتها لتصبح اتكنولوجي

. بذلك بوابة الكترونية لمعلومات العالمتنمية إن التطوير الشخصي والتنمية اإلبداعية أمران مهمان لل : التنمية الشخصية وتطوير الذات -٣

البشرية ولتحقيق ذلك فأن الناس بحاجة إلى المعرفة ومصادر المعلومات ، لذلك فأن المكتبة العامة يمكن أن تساعد على ذلك من خالل مجموعة واسعة ومتنوعة من وسائط المعرفة في مجاالت األدب

بة العامة فـي واإلبداع والتي يمكن لألفراد الحصول عليها على حسابهم الخاص ، كما تساهم المكت تزويد المستفيدين منها بالمهارات الفنية والمعلومات التي تساعدهم على تطوير مهـنهم وتنميتهـا وكذا تعمل على غرس القيم الروحية والوطنية واإلنسانية بين أفراد المجتمع وتعزيز إسهامهم فـي

. المجتمع

1 - IFLA . The Public library service. Op cit._ p2-7. .١٣٣ص . المكتبات النوعية ، مصدر سابق . محمد عودة عليوي ، مجبل الزم المالكي - 2

٢٨

تلبية احتياجات جميع فئات وشرائح تسعى المكتبة العامة إلى : تقديم الخدمات لألطفال والشباب -٤المجتمع بغض النظر عن السن أو الحالة االقتصادية أو الحالة االجتماعية ومع ذلك كله فأنها تتحمل مسؤولية في تلبية احتياجات األطفال والشباب من مصادر المعلومات والخدمات الهادفة إلى صـقل

حياتهم من خالل مجموعـة واسـعة مـن مواهبهم وتكوين شخصيتهم وتطويرها في جميع مراحل . المصادر المعلوماتية التي تحتويها المكتبة وبالتالي تعزيز إسهامهم في المجتمع

من األدوار األساسية للمكتبة العامة القيام بعملية التطوير والتنميـة الثقافيـة : التنمية الثقافية -٥مع المنظمات المحلية واإلقليمية المناسـبة والفنية في المجتمع المحلي ويمكن تحقيق ذلك بالشراكة

عن طريق توفير حيز لألنشطة والبرامج الثقافية والفنية ضمن أنشطتها ، فالمكتبة العامـة ينبغـي .عليها أن تعكس التنوع الثقافي والفني الموجود في المجتمع الذي تخدمه

من خالل تزويـد المـستفيدين تؤدي المكتبة العامة دورها في هذا المجال : شغل أوقات الفراغ -٦بمصادر المعلومات التقليدية وغير التقليدية من الكتب واألفالم والبرامج وغيرها من المواد إضـافة إلى تقديم خدمات وأنشطة متنوعة بهدف االستثمار األمثل ألوقات الفراغ وتطوير المهارات والقدرات

يق تطوره في مختلف المجاالت وتلبية رغباتـه والهوايات بما يعود بالنفع على أفراد المجتمع وتحق .واحتياجاته المختلفة

كونها جزءا أساسيا من كيان المجتمع ومركزا _ تهتم المكتبة العامة : دعم العالقات االجتماعية -٧بتوطيد العالقات االجتماعية اإليجابية بين أفراد المجتمع عـن طريـق اللقـاءات _ ثقافيا وتعليميا

المستمرة في المناسبات المختلفة والعمل على حل المشكالت االجتماعيـة عبـر النـدوات المباشرةواللقاءات والنشاطات المبرمجة التي تهدف من ورائهـا إلـى تعزيـز هـذه الـروابط والعالقـات

.االجتماعية

٢٩

ون ، اإلجراءات الفنية، مجموعاتها المكتبية ، العاملموقع المكتبة العامة : ٢-٢

:موقع المكتبة العامة ومبناها وأثاثها وتجهيزاتها : ١-٢-٢

:الموقع :أوال موقع المكتبة العامة دورا مهما في أداء مهامها وبالتالي تحقيق أهدافها المرجـوة وتلبيـة احتياجـات ل إن

لمبنى نفسه ، ويجب عند اختيار موقـع المستفيدين منها ، وال يقل موقع المكتبة العامة أهمية عن تصميم ا المكتبة مراعاة أن يكون المبنى في مكان بارز وقريب من التجمعات السكانية واألماكن التـي تتـوفر فيهـا الخدمات العامة والتي يرتادها األفراد بكثرة وتكون قريبة من وسائل المواصالت العامة إضافة إلى ضـرورة

قام عليها المكتبة العامة ، وال بد مـن األخـذ بعـين االعتبـار التوسـع توفر الهدوء في المنطقة التي ست المستقبلي لمبنى المكتبة وتحديد مساحة كافية تستغل كمواقف للسيارات الخاصة بالموظفين والمستفيدين من

)١(.المكتبةف ، أمـا الفرعية عن بعضها البعض عن كيلو متر ونـص العامة ويفضل أن ال تزيد المسافة بين المكتبات

الكبيرة فيفضل أن ال تبتعد عن أكثر من أربعة كيلو متر عن بعضها ، وتعتمد المسافة بـين العامة المكتبات المكتبات على عدد من العوامل منها توفر حركة المواصالت والخصائص الجغرافية ونظرة المجتمع للمكتبة

)٢(

:المبنى والمساحة : ثانيا شكل عام والجمعيات واالتحادات المعنية بالمكتبات بوضع مقاييس ومعـايير يـتم اهتمت معظم دول العالم ب

االسترشاد بها من قبل المهتمين بمجال المكتبات في وضع مخططـاتهم عنـد تـصميم مبـاني المكتبـات )٣(.وتجهيزاتها ، وتختلف هذه المعايير من بلد ألخر ومن جمعية ألخرى

ي تؤثر على أداء المكتبة ،والتي يجب أن تؤخذ في الحـسبان عنـد وهناك مجموعة من العناصر المهمة الت التخطيط لمبنى المكتبة العامة والمتمثلة في وظيفة المكتبة ، وحجمها، واألقسام التـي سـتحتوي عليهـا، واألجهزة التي ستستخدمها، وعدد العاملين فيها، ومجتمع المستفيدين منها، إضافة إلى سهولة الوصول إلى

كذلك ال بد من مراعاة الميزانية المخصـصة ، )٤( المبنى هنوع التصميم المعماري الذي سيكون علي المبنى و لبناء وتشييد المكتبة العامة ، ومرونة المبنى مستقبال للتوسع أيضا مواكبته للتطورات التكنولوجيـة التـي

لخزن الكتـب أو مكـان أشـبه تمكن المكتبة من تطوير أدائها وتحقيق أهدافها وحتى ال تكون مجرد مباني ، هذا وينبغي أن يعكس مبنى المكتبة العامة احتياجات المجتمع الذي ستخدمه والتأكـد مـن أن )٥(بالمتحف

نمط المكتبة وسماتها يتكامل مع النمو السائد في البيئة ومناسبا للمحيط الذي تقوم فيه ، وتلعب المظـاهر .حة النفسية للمستفيدين من المكتبة والعاملين فيهاالجمالية دورا ايجابيا في تأمين الرا

)٦(:ويجب على إدارة المكتبة العامة األخذ بعين االعتبار ما يلي في مبنى المكتبة .مرة للمبنى بكل مرافقه وتجهيزاتهالصيانة المست -١ .توفير اإلضاءة والتهوية الطبيعية والصناعية -٢

.١٥٢ – ١٥٠ص ص _ ).١٩٨٦ (١ ، ع١مج_ .مكتبة اإلدارة _ .لمملكة العربية السعودية وسبل تطويرها ايالمكتبات العامة ف. هشام عبد اهللا عباس - 1

2 - HOLT, RAYINOND . Trends in public library building ._ Library Trends ._ Vol:36, No:2 (Fall 1987) ._ p 271

٧١ص _ .قافية في منطقة بنغازي ، مصدر سابق واقع المكتبات العامة والمراكز الث. رمضان فرج العيص - 3

4 - Lynch, Beverly P. Evaluation of Public Libraries: The 2001 IFLA Standards and the 2003 Standards for Provincial Libraries in China ._ Libri ._ Vol:54 ._ p 80. 5 - Thompson, Godfrey . Public library buildings: a review article ._ Journal of Librarianship and Information Science ._ Vol:20( January 1988 )._ p 60

: متـاح علـى الموقـع ) م٢٠٠٦(٢ ،ع ٣٠٠٠العربيـة _ .األطـر العامـة : تشريعات ولوائح العمل في المكتبات العامـة . محمد مجاهد بن يوسف الهاللي - 6http://arabcin.net/al_arabia_mag/modules.php?name=AvantGo&op=ReadStory&sid=235 م ٢٥/٤/٢٠٠٨ تم اإلطالع عليه بتاريخ.

٣٠

قل األشخاص ومصادر المعلومات فضال عن المعـدات انسياب حركة النقل داخل المكتبة وحولها لن -٣ .وغيرها، وتهيئة المبنى الستقبال ذوي االحتياجات الخاصة

استخدام كافة الوسائل والتقنيات المناسبة لإلقالل من المؤثرات الخارجية كالـضوضاء والرطوبـة -٤ .والبرودة والحرارة وغيرها

تفيدين والعاملين كتوفير دورات الميـاه والمطـاعم االهتمام بتوفير وسائل الراحة والرفاهية للمس -٥ .ومواقف السيارات وغيرها

وسهل االستخدام من قبل موظفي المكتبة والمـستفيدين منهـا، اويجب أن يكون مبنى المكتبة العامة جذاب رورة ومرنا في التصميم للسماح بالتعديل فيه والتوسع مستقبال، إضافة إلى سهولة الوصول إلى المبنى وض

،أما بالنسبة لمساحة المكتبة العامة فال بد أن تكون مـساحة المكتبـة ١توفر وسائل األمان في مبنى المكتبة )٢(:مالئمة وكافية للمرافق الحيوية لعمل المكتبة ونشاطاتها وخدماتها فهناك حاجة إلى

وضرورة توفير أن يتناسب تصميم قاعات المطالعة مع حجم المكتبة وحاجات المستفيدين وأعدادهم -١ .مستلزمات الراحة والشروط الصحية فيها

.مخازن للمواد المكتبية -٢ أن تتناسب غرف العاملين في المكتبة مع أعمالهم وعالقة ذلك بطبيعة العمل في األقسام األخرى ، -٣

. باإلضافة إلى ضرورة أن تتناسب هذه الغرف مع حجم المكتبة ونوعية الخدمات التي تقدمهاافية لخدمات وبرامج المكتبة مثل عروض األفـالم الثقافيـة والعلميـة والمحاضـرات قاعات إض -٤

والندوات، إضافة إلى القاعات الخاصة بـاألجهزة والمعـدات التكنولوجيـة كـأجهزة االستنـساخ .والتصوير وأجهزة المصغرات الفيلمية

اثهـا مـع أذواق قاعات خاصة بخدمات األطفال، وضرورة أن تتوافق في شـكلها وتنظيمهـا وأث -٥ .ورغبات وأعمار األطفال

-:األثاث : ثالثا

)٣(:تحتاج المكتبة العامة إلى وحدات مختلفة من األثاث والتجهيزات والتي تشمل األرفف بمختلف أنواعها - الطاوالت والمقاعد - طاوالت اإلعارة - صناديق للفهارس - رفوف عرض الكتب والدوريات - خزائن لحفظ المواد الخاصة - ات لنقل الكتب والمواد األخرىعرب - لوحات العرض واإلعالنات - آالت وأجهزة األوعية السمعية والبصرية - يآالت االستنساخ والتصوير والعرض الفوتوغراف - أجهزة حواسيب - أثاث مكتبي للعاملين في المكتبة -

ات واألثاث وغيرها من األثاث والتجهيزات التي تتنوع وتختلف من مكتبة ألخرى ، وتخضع هذه التجهيز )٤ (:لعدة عوامل منها

1 - STANDARDS FOR KANSAS PUBLIC LIBRARIES : 2006 REVISION متــــاح علــــى الموقــــع :http://skyways.lib.ks.us/KSL/development/standards2006.html م١٠/٥/٢٠٠٨ريخ تم اإلطالع عليه بتا

٣٥-٣٤ص ص _ .المكتبات العامة ، مصدر سابق . مجبل الزم المالكي - 2 ٥٦ص _ .م ١٩٩٩مكتبة الملك فهد الوطنية ، : الرياض _ .التخطيط لمباني المكتبات . عبد الرحمن بن حمد العكروش - 3

٥٧ص _ المصدر نفسه - 4

٣١

.مساحة المكتبة العامة .١ .عدد المستفيدين المحتملين من المكتبة .٢ .اإلمكانات المادية المتوفرة في المكتبة .٣ .البرامج واألنشطة التي ستقوم بها المكتبة .٤ .حجم مقتنيات المكتبة من مصادر المعلومات بأنواعها كافة .٥

)١(: ند اختيار األثاث والتجهيزات الخاصة بالمكتبة العامة عدة عوامل هي ويجب األخذ بعين االعتبار ع

المرونة في الترتيب والحركة من خالل تجنب اختيار األثاث والتجهيزات الثابتة كـأدراج الفهـارس .١ .لصعوبة تحريكها أو التوسع في المستقبل

مكان استبدال وصيانة بعـض قدر المستطاع حتى يكون باإل موحد أن تكون رفوف المكتبة ذات حجم .٢أجزائها بسهولة ويسر إضافة إلى اختيار التجهيزات وقطع األثاث األخرى كمجموعـات ذات حجـم

.موحد كالطاوالت والمقاعد .توفر الراحة والقدرة على التحمل في قطع األثاث وكذلك األجهزة بكافة أنواعها .٣ .االقتصاد وسهولة الصيانة .٤ .فير الجو الجذاب المشجع الذي ينسجم وأغراض المكتبة العامة التناسق بين األلوان لتو .٥

٤٤ص_ .در سابق المكتبات العامة ،مص. مجبل الزم المالكي . 1

٣٢

مجموعات المكتبة العامة: ٢-٢-٢

إن الهــدف األساســي مــن وجــود المكتبــة هــو تــوفير احتياجــات المــستفيدين مــن مــصادر ات بغـض النظـر عـن المعلومات،فالمستفيدون غالبا ما يلجئون للمكتبة عند شعورهم بالحاجة للمعلوم

طبيعة هذه المعلومات والهدف منها،فالمكتبة تشكل أهم المؤسسات التي تتيح الوصـول إلـى مـصادر المعلومات بشكل خاص وللمعرفة البشرية بشكل عام ولهذا فأن المكتبة لن تكون فعالة ما لم تعمل على

افة أشكالها وأنواعها ،وتجدر إرضاء مستخدميها وتوفير حاجاتهم الموضوعية من مصادر المعلومات بك اإلشارة هنا إن مهمة المكتبة العامة ال تقتصر على تنمية مجموعات المكتبة فقط بل يتعدى ذلك ليـشمل

.)١(تقييم وتنمية هذه المجموعات بما يتالءم واحتياجات جمهور المستفيدين منها )٢(: وهناك عدة عوامل تؤثر في تنمية مقتنيات المكتبة منها

وارد المادية المتاحة لتغطية تكاليف االقتناء والموارد البشرية القادرة على تجهيز المقتنيـات الم .١ .في الوقت المناسب إضافة إلى سعة مبنى المكتبة

.كم األوعية المتاحة لالقتناء .٢ .إمكانية اإلفادة من مقتنيات أخرى في إطار برامج التعاون .٣ .بة احتياجات مجتمع المستفيدين من المكت .٤

ينبغي للمكتبة العامة أن توفر مجموعة واسعة من مصادر المعلومات وبكميـات تكفـي لتلبيـة احتياجـات . واهتمامات مجتمع المستفيدين من المكتبة

ويجب أن تنعكس ثقافة المجتمع المحلي الذي تقع في نطاقه المكتبة العامة في مجموعاتهـا ،إضـافة إلـى

)٣(. تجد من أشكال وأساليب للوصول إلى المعلومات ن تواكب المكتبة ما يسأضرورة

)٤ (:ويمكن إجمال المجموعات الواجب توفرها في المكتبات العامة في التالي

-: الكتب المرجعية -١وهذه المجموعة ال غنى ألي مكتبة عامة عنها نظرا لحاجة المستفيدين إليها بشكل مستمر في مجـال

حث عن المعلومات الموجزة عن موضوع معين،وتتمثل هذه المجموعة االستشارة وتقص الحقائق والب في القواميس والموسوعات والببليوغرافيات واألدلة وموجزات الحقائق والكتب اإلرشادية والكشافات

.والمستخلصات والحوليات وغيرها

: مجموعة الكتب الثقافية والترويجية -٢ التي تسهم في رفع مستوى األفراد الثقـافي وتوسـيع وتتمثل هذه المجموعة في مصادر المعلومات

مداركهم وانفتاحهم على تجارب ومشكالت المجتمعات ورفدهم بالمعلومات التي تـساعد علـى بنـاء شخصيتهم وتجعلهم أكثر تطورا في خدمة مجتمعاتهم ، وتشمل هذه المجموعـة الكتـب والـدوريات

بوعات التي تنمي الهوايات المختلفة كالرياضة والرسـم العلمية واألدبية واالجتماعية فضال عن المط .والحياكة والتطريز والعاب التسلية المختلفة

: مجموعة كتب األطفال -٣

وتهدف هذه المجموعة إلى توسيع مدارك الطفل وتنمية مواهبه ومساعدته في إثراء معلوماتـه بمـا وعة بدقة متناهية من أجل بناء هذه الشريحة يدور حوله والعالم المحيط به وينبغي اختيار هذه المجم

:بناءا سليما ألنهم جيل المستقبل وثروة البلد الوطنية،ويجب عند اختيار هذه المجموعة ما يلي . األطفال وتشبع حاجاتهم القرائيةاختيار أحسن الكتب والمواد الثقافية التي تناسب تطلعات •

1 . Katz, Bill. Away of looking at things-library trends-Vol:22,no:3(winter 1985)-p378.

٣٨ص-١٩٩٣،مكتبة غريب:القاهرة-مصادر المعلومات وتنمية مقتنيات المكتبات. حشمت قاسم . 2مكتبة الملك فهد بـن :الرياض_.ي ضوء المبادئ التوجيهية لالتحاد الدولي لجمعيات المكتبات االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات ، خدمات المكتبة العامة وتطويرها ف . 3

٦٥ص_.م٢٠٠٤عبدالعزيز العامة ، ٥٣-٥٠ص ص_ .المكتبات العامة،مصدر سابق-مجبل الزم المالكي. 4

٣٣

لعلمية واألدبية بما ينمي لديهم عادة حب تنويع مجموعات األطفال بمختلف الموضوعات ا • .القراءة واالطالع وتنمية الهوايات المختلفة

قص أو نشوية للحقائق اختيار الموضوعات المكتوبة بأسلوب سليم وواضح وسهل دون ن • .العلمية

مراعاة العمر واإلدراكات العقلية والمواهب والخلفيات المختلفة لألطفال إضافة إلى مراعاة • .نب التربويةالجوا

زيادة عدد النسخ للكتب ذات الموضوعات التي يكثر الطلب عليها مع مراعاة عدم االنحياز • .لموضوع معين أو لمجموعة على حساب أخرى

: المواد السمعية البصرية -٤

مـن اكتـساب المعرفـة % ٨٨وتمثل جانبا جوهريا في عملية التعلم وخدمة المستفيدين،حيث تشكل تساعد في حفظ المعلومات في الذاكرة لمدة أطول، إضافة إلى تميزهـا بالتـشويق وإثـارة البشرية و

االنتباه وشد المستفيدين إلى المتابعة ويتجلى ذلك من خالل عرض األفالم والشرائح والصور وكـذلك التـي التسجيالت الصوتية واستخدام التلفزيون التربوي المغلق في إعداد البرامج العلمية والتعليميـة

.تساهم في تعزيز وتوضيح المعلومات لجمهور المكتبة

: مجموعة الكتب المهنية الحرفية-٥تقوم المكتبة العامة بتوفير هذه المجموعة باستمرار من اجل إطالع المستفيدين على أحدث المعلومات

ت األساسـية في مجال تطوير الحرف والمهن المختلفة من اجل إكساب المستفيدين الخبرات والمهارا التي تعمل على زيادة اإلنتاج وتعمل على تطوير قدرات األفراد للمساهمة في عميلة البنـاء والتنميـة

.مثل الكتب الخاصة بالحرف الزراعية والصناعية والتجارية وغيرها

وتجدر اإلشارة إلى ضرورة تحقيق حالة التوازن في المجموعة المكتبية إضافة إلى اختيار أجـود وأفـضل الطبعات للكتب والمراجع األساسية ، أما بالنسبة عن عدد الكتب التي يجب توفيرها لمجتمع المستفيدين من

كتاب ٢,٥إلى ١,٥ من الواحدالمكتبة العامة فقد حدد االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات أن يكون نصيب الفرد ) ١(.اب كت٢٥٠٠وأن ال يقل المستوى األدنى لرصيد أصغر مكتبة عامة عن،

كما حدد االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات معيار مئة مجلد من الكتب المرجعيـة مـن مجموعـات الكتـب ، من مجموعات الكتب في الوحدات اإلدارية الكبيرة % ١٥ونسبة ، بالمكتبات في الوحدات اإلدارية الصغيرة

)٢(. بر زادت النسبة وكلما زاد حجم المجموعات بالمكتبة في الوحدات اإلدارية األكهذا وقد أشار االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات إلى أن مجموعة المكتبة العامة يجب أن تشتمل على األشكال

)٣(: التالية ألوعية المعلومات .الكتب ذات الغالف الورقي والمقوى • .الكتيبات و المطويات والملصقات • .ات الصحفية الصحف والدوريات بما في ذلك ملفات القصاص • .المعلومات الرقمية عبر االنترنت • .قواعد البيانات على الخط المباشر • .CD_ROMقواعد المعلومات المحملة على األقراص المدمجة • .البرامجيات • . األوعية المصغرة بكافة أنواعها • . DVDاألقراص المسجلة واألقراص المدمجة واألقراص الرقمية متعددة الوسائط •

.٧٠االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات، مصدر سابق،ص. 1 .١٤٩ص _ .عايير الموحدة في مجال المكتبات العامة، مصدر سابق الم. ناهد محمد بسيوني سالم . 2

.٦٧-٦٦مصدر سابق ، ص ص . االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات . 3

٣٤

. الفيديو أشرطة • .المواد المطبوعة بأحرف كبيرة • . الخاصة بالمكفوفين Brailالمواد المكتوبة بطريقة بريل • . المواد السمعية والبصرية • . الكتب االلكترونية •

٣٥

العاملون في المكتبات العامة : ٣-٢-٢

ويعـدون أهـم تهـا أحد الركائز األساسية التي تعمل على تيسير دفيعد العنصر البشري العامل في المكتبة مستلزماتها فبدونهم تتعطل األعمال واإلجراءات وتصبح المكتبة مجرد مخازن للكتـب والمـواد المكتبيـة األخرى التي ال يستفاد منها ، ولكي تقدم المكتبة أفضل خدمة ممكنة إلى المجتمع فمن الضروري االحتفـاظ

ن المؤهلين والذين لديهم الدوافع القوية لإلفادة الفعالة مـن مـوارد المكتبـة وتلبيـة احتياجـات بالموظفي .المستفيدين

)١(: وهناك مجموعة من الصفات والمهارات األساسية الواجب توافرها لدى موظفي المكتبة العامة هي

.القدرة على التخاطب االيجابي مع اآلخرين • .مستفيدين القدرة على فهم حاجات ال • .القدرة على التعاون مع األفراد والجماعات في المجتمع المحلي • . معرفة التنوع الثقافي في المجتمع وفهمه • . معرفة المواد التي تتألف منها مجموعة المكتبة وكيفية الوصول إليها • .فهم مبادئ الخدمة العامة • . فعالة القدرة على العمل مع اآلخرين بهدف تقديم خدمات مكتبية • .التمتع بالمهارات التنظيمية المشفوعة بالمرونة الالزمة للتعرف على التغييرات وإحداثها • . سعة الخيال والرؤية واالنفتاح على األفكار والممارسات الجديدة • .االستعداد لتغيير أساليب العمل مجاراة لحدوث أي أوضاع جديدة • . معرفة تقنيات المعلومات واالتصاالت •

)٢(: ترتبط حاجة المكتبة للموظفين المؤهلين وغيرهم بعوامل ثالثة هي و .عدد الجمهور الذي تعمل المكتبة على خدمته • .حجم اإلقبال على استخدام مواد المكتبة • .مدى اتساع الخدمات التي تعمل المكتبة على تقديمها للجمهور •

)٣(: وظفين في المكتبات العامة على النحو اآلتي وقد حدد اإلتحاد الدولي لجمعيات المكتبات فئات الم

-: أمناء المكتبات المؤهلون -١هم موظفون مهنيون تلقوا مقررا دراسيا في دراسات المكتبات ودراسات المعلومات إلى مـستوى الدرجـة

بات والمعلومـات وتخطيطهـا ويقوم أمين المكتبة بتصميم خدمات ونظم المكت ، الجامعية األولى أو ما فوقها . وتنظيمها وتنفيذها وإدارتها وتقييمها لتلبية احتياجات المستفيدين من المكتبة

: ويضطلع أمين المكتبة المؤهل بالواجبات التالية .تحليل احتياجات المجتمع المحلي من الموارد والمعلومات • .صياغة وتنفيذ سياسة تنمية المكتبة • .دمة إلى الجمهور والمشاركة في تقديمها تخطيط الخدمات المق • .استرجاع المعلومات وعرضها • .اإلجابة عن االستفسارات باستخدام المواد المناسبة • .مساعده المستفيدين على استخدام موارد المكتبة • .تنمية الخدمات الالزمة لتلبية احتياجات فئات خاصة كاألطفال والمعاقين • .مات لتلبية احتياجات المكتبة والمستفيدين منها إنشاء وصيانة قواعد المعلو • .تصميم خدمات ونظم المكتبات والمعلومات لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف •

.٧٨مصدر سابق ، ص . االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات . 1 .٨٠رمضان فرج محمد العيص ، مصدر سابق ، ص . 2

.٨١-٧٩مصدر سابق ، ص ص . بات االتحاد الدولي لجمعيات المكت. 3

٣٦

.تطوير سياسات ونظم اقتناء مصادر المعلومات وفهرستها وتصنيفها • .الترويج لخدمات المكتبة • .تقييم خدمات ونظم المكتبة وقياس أدائها • .وظفين وتقييم أدائهم وإدارة شؤونهم وتدريبهم اختيار الم • .مواكبه التطورات الجارية في مجال المكتبات وخدمات المعلومات وما يتصل بهما من تقنيات •

: مساعدو أمناء المكتبات-٢ وتقع على عاتق هذه الفئة مهام اإلعارة والتداول التقليدي للمواد والمهام التشغيلية للمكتبة كترتيب الرفوف وترتيب الكتب وإدخال البيانات وحفظ الملفات واألعمال الكتابية الداعمة والرد على استفـسارات مرتـادي المكتبة وعلى اعتبار أن هذه الفئة هم أكثر الموظفين اتصاال بالجمهور فيجب عليهم أن يتحلـوا بمـستوى

.سبا في هذا المجال رفيع من مهارات التعامل والتخاطب مع اآلخرين وان يتلقوا تدريبا منا :الموظفون المتخصصون -٣

إدارة نظم الحاسـوب،القيام : وهذه الفئة من الموظفين قد تحتاجها المكتبة العامة للقيام بوظائف محددة مثل باألعمال اإلدارية والمالية والتدريبية والتسويقية ، ويحمل الموظفون المتخصصون مـؤهالت فـي مجـال

.تبات وعلم المعلوماتتخصصهم غير تخصص المك : موظفو الدعم -٤

السيارات وحفظ األمن،وهم يضطلعون بوظائف مهمـة فـي ةوتشمل هذه الفئة عمال الحراسة،النظافة،قياد .التشغيل الميسر لخدمه المكتبة،وينبغي أن ينظر إليهم على أنهم جزءا ال يتجزأ من موظفي المكتبة

.فية هي فئة تقنيي المكتبات ممن حصلوا على مؤهالت متوسطة وتوجد في بعض البلدان فئة وظيفية إضاوينبغي على المكتبة العامة أن تقوم بالتطوير المهني لموظفيها وذلك لرفع كفاءة الخـدمات التـي تقـدمها

)٢)(١(: المكتبة لروادها من خالل

.تعريف الموظفين الجدد بإدارات وأقسام المكتبة .١لغرض تعريف الموظفين بطبيعة العمل في أقـسامها المختلفة،سـاعات إعداد دليل تعريفي بالمكتبة .٢

.الدوام، والنظام المتبع فيها التدريب أثناء الخدمة وفتح دورات مكتبية لغرض رفع كفاءة العاملين وتطوير قدراتهم فـي مجـال .٣

.العمل المكتبي إتاحة الفرصة للعاملين بمنحهم اإلجازات الدراسية إلكمال دراستهم .٤ .د االجتماعات الدورية للموظفين عق .٥ .األنشطة المهنية مثل حضور االجتماعات والمؤتمرات الوطنية واإلقليمية والدولية .٦ .الكتابة في مجال المكتبات والمعلومات وتسهيل كل إمكانات البحث وعمليات النشر .٧فـآت تـشجيعية الترقيات للموظفين المستحقين وتوفير األجواء المناسبة بالمكتبة وتخـصيص مكا .٨

.للموظفين

و % ٠,٥ نسبة تتـراوح بـين أثناء ويرى االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات أن يخصص إلغراض التدريب من مجموع ميزانية المكتبة،وينبغي اإلبقاء على مستوى تمويل التدريب في أوقات حدوث تخفيضات في % ١

)٣ (. درجه عالية من التدريب الميزانية نظرا لألهمية البالغة لوجود الموظفين علىأما بالنسبة لعدد العاملين الواجب توافرهم في المكتبة العامة فيختلف من دولة ألخرى وفقا للمعايير المكتبية

م تـنص علـى ضـرورة ١٩٦٢المتبعة في كل بلد على حدة ، فالمعايير المكتبية األمريكية الصادرة عـام بالنسبة للمكتبات الصغيرة ، كما افترضت هذه المعايير علـى من السكان ٢٥٠٠تخصيص موظف واحد لكل

.٥٢ص_ ) .١٩٩٢آذار (١،ع٢٧مج_.رسالة المكتبة_ .العناصر األساسية لنجاح الخدمة المكتبية في المكتبات العامة. محمد عوده عليوي، مجبل الزم المالكي . 1

.٦٢ص_.المكتبات العامة، مصدر سابق .مجبل الزم المالكي . 2

. ٨٥ص_ .مصدر سابق ، ات المكتباتاالتحاد الدولي لجمعي. 3

٣٧

ويرى أحمـد أنـور )١(أن تكون نسبه الموظفين المؤهلين المتخصصين في مجال المكتبات في حدود الثلث ١٥,٠٠٠عمر أن يتم تحديد عدد العاملين بالمكتبة على أساس عدد الكتب المعارة فيخصص موظـف لكـل

)٢(. سنويا بالمكتبة كتاب معار ٢٥٠٠٠إلى أما ناهد بسيوني سالم فترى انه نظرا للنقص الشديد في عدد المكتبيين المؤهلين وللكثافة السكانية في مصر وارتفاع نسبه األمية وضعف الوعي المكتبي فال بد من إعادة النظر في المعايير الخاصة بالعاملين المؤهلين

)٣ ( :وتقترح ما يلي . آالف نسمة١٠حد مؤهل لكل معيار موظف وا • . آالف نسمة٥في الوحدات اإلدارة الصغيرة يخصص مكتبي مؤهل لكل • %. ٣٣أن تكون نسبه الموظفين المؤهلين إلى غير المؤهلين في المناطق الحضرية •

.١٤٠ص_ .١٩٨٤دار النشر العربي ، : القاهرة _ .إدارة العاملين في المكتبات .محمد أمين البنهاوي. 1 .٢٣٨ص_ .١٩٨٣دار النهضة العربية ، : القاهرة _ .٤ط_ .المكتبة العامة بين التخطيط والتنفيذ . احمد أنور عمر . 2 .١٥٣ص_ .المعايير الموحدة في مجال المكتبات العامة ، مصدر سابق . وني سالم ناهد محمد بسي. 3

٣٨

اإلجراءات الفنية في المكتبات العامة :٤-٢-٢

:التزويد :أوالعملية التزويد في المكتبات العامة احد أهم العمليات الفنية التي تقوم بها المكتبة من اجل االستمرار في تعد

تأدية دورها وبالتالي تحقيق أهدافها باعتبار هذه العملية هي المحرك األساسي للمكتبة في تنمية مقتنياتهـا ومات العوامل األساسية التاليـة مصادر المعل بكافه أشكالها ، وتتحكم في عملية تزويد المكتبات بشكل عام ب

:)١( . مجتمع المستفيدين من حيث حجمه وطبيعة حاجاته وخصائصه .١مصادر المعلومات بكافه أشكالها وأنواعها والذي يتسم بالغزارة والتشتت اللغوي والموضوعي .٢

.الخ ....والجغرافي .الموارد المادية والبشرية المتاحة للمكتبة .٣

)٢(: المكتبات بمصادر المعلومات عاده بالطرق التالية ويتم تزويد .الشراء .١ .اإلهداء والتبادل .٢ .اإليداع القانوني .٣ .البرامج التعاونية كاإلعارة المتبادلة بين المكتبات .٤

)٣( : تيوتتطلب عملية التزويد القيام بمجموعه من اإلجراءات الفنية واإلدارية،وذلك على النحو اآل

إلى اقتراحات إضافةطريق قوائم االختيار التي تم إعدادها من قبل العاملين في المكتبة االختيار عن .١مجتمع المستفيدين من المكتبة،وتجدر اإلشارة هنا إلى وجود سياسة اختيار واضحة ومكتوبة تكون

.بمثابة المرشد للقائمين على عملية االختيار

بيانات الببليوغرافية الخاصة بالمواد المختارة وأيضا التدقيق والبحث الببيلوغرافي من اجل إكمال ال .٢فهرس المكتبة الستبعاد المـواد الموجـودة فـي في مع فهرس المواد تحت الطلب وأيضا التدقيق

.المكتبة من قوائم االختيار

إعداد أوامر التوريد وإرسالها وعاده ما يكون أمر التوريد مكون من ثالث نسخ ترسل األولى إلـى .٣ل أو الناشر والثانية تحفظ في فهرس المواد تحت الطلب والنسخة الثالثة تحفـظ فـي ملـف الوكي

.المتابعة

متابعه أوامر التوريد والتواصل مع الناشرين والوكالء لالستفسار عن المواد المطلوبة وسبب تأخر .٤ .وصولها

توريـد وكـذلك الفـاتورة استالم المواد والتأكد من مطابقة المواد التي تم استالمها مـع أوامـر ال .٥المصاحبة والتأكد من عدد النسخ من العنوان الواحد وختم المواد بخـتم المكتبـة وتـسجيلها فـي

.سجالت التزويد وتحويلها إلى القسم الفني إلعدادها االختيار في المكتبات العامة الكبيرة على رؤساء األقسام الموضوعية الذين يختارون كال في ةوتقع مسؤولي

جاله الموضوعي إضافة إلى وجود واحد أو أكثر من العاملين في االختيار وفي المكتبات العامة المتوسطة م على مسئول قسم التزويد باالشتراك مع رؤوساء األقـسام المعنيـة بعمليـة االختيار،أمـا ةفتقع المسؤولي

أو األخـذ المـستفيدين إشراكضل المكتبات الصغيرة فيتولى أمين المكتبة القيام بذلك وفي جميع األحوال يف )٤(. في عملية االختياربمقترحاتهم بعين االعتبار

.١٠٤ص-٢٠٠٤دار الصفاء للنشر،: عمان _.مبادئ إدارة المكتبات ومراكز المعلومات. ربحي مصطفى عليان، أمين النجداوي . 1 .٨٩ص_ .٢٠٠١الدار المصرية اللبنانية ،: القاهرة _ .ت المكتبات ومراكز المعلومات االتجاهات الحديثة في أداره وتنمية مقتنيا. ناريمان إسماعيل متولي . 2

.١٠١-١٠٠ص ص_.م ١٩٩٩دار الفكر المعاصر ، : صنعاء _.مقدمه في علم المكتبات و المعلومات. جاسم محمد جرجس ، صباح محمد كلو . 3

.١٠٩ص_ .٢٠٠٧جامعه صنعاء، : صنعاء _.ات ومراكز المعلوماتبناء وتنمية المجموعات في المكتب. محمد احمد السنباني . 4

٣٩

وهناك مجموعه من األسس والمبادئ العامة التي يجب مراعاتها عند اختيار مـصادر المعلومـات بكافـه

)١(: أشكالها وهي تحديد مجـاالت دراسة مجتمع المستفيدين من المكتبة والتعرف على خصائصه العامة بشكل دقيق و .١

.اهتمامه تزويد المكتبة بمصادر المعلومات في جميع موضوعات المعرفة البشرية والتي تعكـس اهتمامـات .٢

.المستفيدين من المكتبة مثل المعارف العامة والفلسفة والديانات وغيرها يع فئات عدم إهمال أي فئة من فئات المجتمع عند عملية االختيار والتعرف على ميول واحتياجات جم .٣

.وشرائح المجتمع اختيار الكتب والقصص التي تناسب جميع أعمار المترددين على المكتبة من طلبه مـدراس وطلبـه .٤

.جامعات وأطفال وتساعد في إشباع رغباتهم تزويد المكتبة بالكتب والمراجع التاريخية التي تعرف جمهور المستفيدين بحـضارتهم والحـضارات .٥

.المراجع السياسية والدينية أيضااألخرى وتوفير الكتب وتزويد المكتبة بمصادر المعلومات ألحديثه في جميع المجاالت المختلفة حتى يجد المستفيدون كل ما .٦

هو جديد في تخصصه ومجاله أضافه إلى توفير مصادر المعلومات ذات موضوع الـساعة وإعـالم .المستفيدين بها

جدلية التي تتحمل وجهات نظر مختلفة من خالل اختيار تمثيل جميع وجهات النظر في الموضوعات ال .٧ .األوعية المناسبة وضمها إلى مقتنيات المكتبة العامة،ويجب أن ال تميل المكتبة تجاه رأي معين

. من األفرادةألي فرد أو جماعبعيدا عن التأثر بأي ميل يجب أن يكون االختيار .٨ت والوسائل المساعدة في عملية االختيار للمكتبات العامـة من األدوا ةوتجدر اإلشارة إلى أن هناك مجموع

)٢(: هي .االختيار الفعلي للكتب عن طريق فحص الكتب واالطالع عليهما مباشره .١ .مقترحات المستفيدين .٢ . لجنه المكتبة .٣ .معارض الكتب .٤ .فهارس المكتبات األخرى المماثلة .٥ .فهارس الناشرين .٦ .إعالنات الناشرين .٧ . افيات العامة والمختارةالببليوغر .٨ .نقد ومراجعه الكتب في الصحف والمجالت .٩

.الشراء من المؤلفين مباشره .١٠ .المواقع االلكترونية للناشرين .١١

كذلك تقوم المكتبة العامة بتنمية مقتنياتها أيضا عن طريق اإلهداء والتبادل واللذان يشكالن عنصرا مهما في ستغالل جميع أوجه التعاون المتاحة مع المكتبات العامة األخرى من خالل تنميـة عملية التزويد أضافه إلى ا

وتفعيل برامج واتفاقات التعاون متعددة اإلغراض لتقاسم المواد وتسخيرها نحو تقـديم خـدمات معلومـات ـ سيق أفضل للمستفيدين منها مثل عقد اتفاقات التعاون في مجاالت بناء المجموعات المكتبية عن طريق التن

)٣(. في تغطية المجاالت الموضوعية المختلفة التي تحتاجها المكتبة

.١١٠-١٠٩ص_ .بناء وتنمية المجموعات في المكتبات ومراكز المعلومات ، مصدر سابق . محمد احمد السنباني . 1

.١٣٩-١٣٨ص _ .المكتبات النوعية ، مصدر سابق . محمد عوده عليوي ، مجبل الزم المالكي . 2

.١٢٥ص_ .٢٠٠٥دار الكتاب الحديث ، : القاهرة _.خدمات المعلومات في المكتبات ومراكز المعلومات. ف عبد المعطي ياسر يوس. 3

٤٠

:الفهرسة : ثانيا

التحليل والتنظيم و رئيسية تقوم بأدائها والمتمثلة في التزويد ةتتفق جميع المكتبات وتشترك في ثالثة أنشط علـى _أي كان نوعها _ المكتبة أن مصادر المعلومات التي تقوم وتقديم الخدمة للمستفيدين ، ويبدو طبيعيا

لها وال فائدة ترجى منها مهما كان حجمها ما لم يتم تنظيمها وإعداد األدوات المساعدة التي ةاقتنائها ال قيم .تتيح استرجاعها بأيسر الطرق وفي أسرع وقت ممكن

م لهـذه المـواد المعالجة الفنية لمصادر المعلومات على محورين أساسيين هما الوصف العـا ليةوتقوم عم التـصنيف و الفهرسة الموضوعية المتمثل في الفهرسة الوصفية وتحليل المحتوى الموضوعي المتمثل في

)١(. والتكشيف واالستخالص كانـت أو ة بين أركان المكتبة واألعمال الفنية فيها وال يمكن ألي مكتبه صـغير مهما وتحتل الفهرسة ركنا

وقتنا الحاضر الذي يطلق عليـة عـصر انفجـار المعلومـات أو ثـوره االستغناء عنها وخاصة في ةكبيرـ ةالمعلومات حيث أصبح من الصعب االعتماد على الجهد الفردي في السيطرة على مصادر المعلومات بكاف

وسـائل ابتكارلى إ و ةأشكالها وأنواعها ودعت الحاجة إلى إيجاد وتطوير نظم وإجراءات عملية وفنية دقيق ، واسطتها التحكم في المعلومات وتنظيمها وتيسير استعمالها من قبل الباحثين والمـستفيدين جديدة يمكن ب

تمكن المستفيدين من ة إلى فهارس متكاملة ودقيق ة ماس ةكما أصبحت المكتبات ومراكز المعلومات في حاج )٢(. ويسرةالوصول إلى ما يريدون بسهول )٣(" . وهي عملية الوصف الفني لمواد المعلومات عملية إنشاء الفهارس"وتعرف الفهرسة بأنها

وبدونها تصبح المكتبات ومراكز المعلومات مجرد مخـازن لمـصادر ةوالفهرسة عملية فنية أساسية وهام وبالتالي تفشل في تأدية وظائفها وخدماتها األساسية ولذلك يمكـن القـول أن نجـاح المعلومات ليس إال،

على مدى نجاح عملية الفهرسة وعملية إعداد ة كبير ةفي تحقيق أهدافها بدرج المكتبات ومراكز المعلومات )٤(.الفهارس بطرق عملية

:وتنقسم الفهرسة إلى نوعين رئيسيين هما الفهرسة الوصفية .١ الفهرسة الموضوعية .٢

:الفهرسة الوصفية

ية ومصادر المعلومات عـن تعرف الفهرسة الوصفية بأنها الفهرسة التي تهتم بوصف الشكل المادي ألوع

ـ عنها ، وذلك لتسهل عملية الت ة مصغر ة من البيانات التي تعطي للقارئ صور ةطريق مجموع رف عليهـا ع )٥(.وتمييزها عن بعضها البعض

تهدف الفهرسة الوصفية إلى تسهيل وصول المستفيدون إلى مصادر المعلومات التي يحتاجونها من المكتبة هرس ناتج عملية الفهرسة ومفتاح المكتبة الذي ال يمكن بدونه أن تقـدم المكتبـة بسهولة ويسر، ويعد الف

ة الوصل بين المستفيد وحاجته مـن مـصادر المعلومـات،فهو أدا ةخدماتها بكفاءة وفعالية حيث يعتبر حلق مكتبيـة ضـمن مجموعـات ةلالسترجاع ال يمكن االستغناء عنها أو تجاهلها عند الحاجة لتحديد مكان ماد

حد أهم األدوات المساعدة التي تفيد المستفيد في الحصول على حاجتـه مـن أالمكتبة المتنوعة،ولهذا يعتبر .مصادر المعلومات

)٦( :ويمكن لفهرس المكتبة أن يخدم اإلغراض التالية

.١٤ص_ .١٩٩٣مكتبه غريب ، : القاهرة _ .الفهرسة، التصنيف، التكشيف، الضبط أالستنادي : المعالجة الفنية ألوعية المعلومات . يمحمد فتحي عبد الهاد. 1 .١٣٢-١٣١ص_ . مقدمه في علم المكتبات والمعلومات ،مصدر سابق . م محمد جرجس،صباح محمد كلو جاس. 2

.٩ص_ .١٩٩٧مكتبة غريب ، : القاهرة _ . ، مزيدة ومنقحة ومراجعة ٣ط_ .المدخل إلى علم الفهرسة . محمد فتحي عبد الهادي . 3 .١٦٢ص_ .١٩٩٦المؤلفان ، : عمان _ .م المكتبات والتوثيق والمعلومات أساسيات عل. عمر أحمد همشري ، ربحي مصطفى عليان . 4

. ١٦٢المصدر السابق نفسه ، ص . 5 .١٤ص _.محمد فتحي عبد الهادي ، المدخل إلى علم الفهرسة ، مصدر سابق . 6

٤١

.تحديد مكان كتاب معين يعرف المستفيد مؤلفه أو عنوانه -١

.معرفه الكتب عن موضوع معين -٢ .لبيانات الببليوغرافية عن احد الكتب التحقق من ا -٣ .تجميع وإعداد القوائم الببليوغرافية -٤

)١(: رئيسية للفهارس هي أنظمةوهناك ثالثة

والذي يضم فهرس المؤلفين ومن في حكمهم وفهرس العناوين وفهرس : الفهرس المجزأ .١ .الموضوعات

واحد بين بطاقات ومداخل المؤلفين هو الفهرس الذي يجمع في ترتيب هجائي: الفهرس القاموسي .٢ .والعناوين والموضوعات

وهو الفهرس الذي ترتب فيه البطاقات أو المداخل ترتيبا منطقيا وفقا لنظام : الفهرس المصنف .٣ .التصنيف الذي تعتمده المكتبة في ترتيب مجموعاتها

٢: أما بالنسبة ألشكال الفهارس فهناك خمسه أشكال هي سمي فهرس الكتاب ألنه مصدر بشكل كتاب يحتـوي علـى بيانـات -:ب أو المطبوع فهرس الكتا .١

ببليوغرافية عن المواد المكتبية التي تحتويها مكتبه معينه،ويعد هذا الفهـرس مـن أقـدم أشـكال .الفهارس التي استعملتها المكتبات

مكتبات بشكل واسع وهو شكل حديث من أشكال الفهارس انتشر استخدمه في ال -:الفهرس البطاقي .٢منذ بداية القرن العشرين وخاصة بعدما قامت مكتبه الكونجرس بإصدار بطاقاتها المطبوعـة عـام

سـم ١٢,٥×٧,٥، ويتكون الفهرس البطاقي من بطاقات ذات قياس عالمي موحـد بحجـم ١٩٠١، ويمتاز هذا الفهرس بـسهوله )غم٢٤٠-١٨٠(مصنوعة من ورق سميك نوعا ما ) بوصه ٥×٣(

.تعماله ومرونته وإمكان إدخال مداخل جديدة واستبعاد مداخل أخرى بسهوله اس وهو عبارة عن جذاذات ورقية سميكة إلى حد مـا وتحـزم الجـذاذات فـي -:الفهرس المحزوم .٣

جذاذة، وتجمع في مجلد يـشبه ملـف )٦٠٠-٥٠٠(مجموعات بعد ترتيبها وتضم كل حزمه قرابة ب مصممه خصيصا لها ويمتاز هذا الشكل بقله تكاليفـه إذا مـا األوراق السائبة، وتوضع في دوالي

.قورن بالفهرس المطبوع والفهرس البطاقي وهو عبارة عن فهرس تكـون المـداخل فيـه -): شالميكروفيلم و المايكروفي ( الفهرس المصغر .٤

مصوره على ميكروفيلم أو ميكروفيش، ويحتاج إلى جهاز خاص لقراءته واستخدامه ويعد فهـرس الميكروفيش أكثر شيوعا من فهرس الميكروفيلم في مجال تخزين بطاقات الفهرس، ويمتـاز هـذا الشكل بقله تكاليفه مقارنه باألشكال األخرى من الفهارس وتوفيره لمساحه كبيـره كانـت تـشغلها الفهارس األخرى ، وفي وقتنا الحاضر بدأ استخدام أجهزه الحاسوب في أنتـاج هـذا النـوع مـن

♦comرس بعدة نسخ ويطلق عليها بفهارس الفها وهو احد األشكال ألحديثه للفهرس،وظهر بعد استخدام الحاسوب في أعمـال -:الفهرس المحوسب .٥

المكتبات ومراكز المعلومات بشكل عام ، وأعمال الفهرسة بشكل خاص ولقد أصبح مـن الـسهولة راكز المعلومات،ومن ثم إغالق فهـرس بمكان هذه األيام حوسبة الفهارس التقليدية في المكتبات وم

.البطاقات واستبداله

ويمتاز هذا الشكل عن غيره بأنه كامل المرونة وسهل التحديث وال يعاني من أي تأخير ناتج عـن . أو التجليد الذي تعاني منه األشكال األخرى خالترتيب أو االستنسا

.٦٣-٥٩ص ص _ . ١٩٨٥مؤسسة الرسالة ،: بيروت _ .المكتبة العامة والوعي الثقافي . سعيد احمد حسن . 1 .٧٢-٧١ص ص _.محمد فتحي عبد الهادي ، المدخل إلى علم الفهرسة ، مصدر سابق . 2

♦ com : computer output microform

٤٢

اع اقـدر علـى الوفـاء بتلبيـة متطلباتهـا ويجب على المكتبة أن تحدد أيا مـن هـذه األشـكال واألنـو واحتياجاتها،وهناك مجموعه من السمات والصفات التي يجب أن تأخذها المكتبة بعين االعتبار عن تحديـد

)١(:شكل أو نوع الفهارس التي سوف تستخدمها وهي .أن يكون مرنا فيسمح بإضافة مداخل جديدة في أي جزء من أجزائه .١ .د مداخل مصادر المعلومات التي فقدت أو استبعدت من المكتبة أن يسمح بنزع واستبعا .٢

.أن يكون مالئما الحتياجات المستفيدين وموظفي المكتبة .٣

.أن يشغل حيزا صغيرا في المكتبة .٤

.أن يعمل على توفير الجهد والمال والوقت .٥المـداخل وبيانـات (فهارسوهناك مجموعه من القواعد الالزمة إلرشاد المفهرسين عند إعدادهم لبطاقات ال

)٢(: وتعرف هذه القواعد بتقنيات الفهرسة ، ومن أهم وأشهر هذه التقنيات )الوصف . قواعد الفهرسة األنجلو أمريكية -١ ).تدوب( التقنين الدولي للوصف البيلوغرافي-٢

.وتقوم هذه التقنيات بوصف كيفية فهرسه المواد بطريقه منهجية ومقننة

:ية الفهرسة الموضوعتعرف الفهرسة الموضوعية بأنها ذلك النوع من الفهرسـة الـذي يهـتم بتحديـد المحتـوى الفكـري أو الموضوعي لمصادر المعلومات وتمثيله برؤوس موضوعات أو أرقام تصنيف ،أما رأس الموضـوع فهـو

تحتـه فـي الكلمة أو الكلمات أو الجملة التي تعبر عن موضوع مصدر المعلومات والذي يمكن أن تتجمـع البطاقات أو مداخل كل المواد التي تعالج هذا الموضوع،وترتب رؤوس الموضوعات مع اإلحاالت التابعة لها

.)٣(ترتيب هجائيا في الفهرس )٤(: وتهدف الفهرسة الموضوعية إلى ما يلي

.ن إظهار ما يوجد في المكتبة أو مركز المعلومات من مصادر أو مواد أو مقتنيات في موضوع معي -١

إظهار ما يوجد في المكتبة أو مركز المعلومات من مصادر أو مواد عـن موضـوعات ذات عالقـة -٢ .بالموضوع المستعلم عنه

وتعد الفهرسة الموضوعية أحد السبل الهامة في الوصول إلى المعلومات كما أنها تـساعد بـشكل مباشـر فيها أو عناوينها ، وتحتاج المكتبة أيا كان المستفيدين الذين قد يبحثون عن موضوعات معينه ال يعرفون مؤل

.نوعها للقيام بعملية الفهرسة الموضوعية إلى قواعد محدده وواضحة تتمثل في قوائم رؤوس الموضوعات ويجب على القائمين بعملية الفهرسة الموضوعية مراعاة العوامل التالية عند تقرير اختيار قائمه لرؤوس

)٦)(٥(الموضوعات

بة، فالمكتبة الصغيرة ذات المجموعات المحدودة غير المكتبة الكبيرة ذات المجموعات حجم المكت .١ .الضخمة

. نوع المواد الموجودة بالمكتبة .٢

.نوع المكتبة ، أهي عامه أم متخصصة أم أكاديمية .٣

.١٦ص _ .محمد فتحي عبد الهادي ، المدخل إلى علم الفهرسة ، مصدر سابق . 1 .١٧٣ص _ .معلومات ، مصدر سابق مقدمة في علم المكتبات وال. جاسم محمد جرجس ، صباح محمد كلو . 2

.١٥١-١٥٠ص ص _. مبادئ إدارة المكتبات ومراكز المعلومات ، مصدر سابق . أمين النجداوي ،ربحي مصطفى عليان . 3 . ١٥ص_ .١٩٧٩، مكتبة غريب : القاهرة _ .دراسة في رؤوس الموضوعات العربية : الفهرسة الموضوعية . محمد فتحي عبد الهادي . 4

.٦٥ص _ .المعالجة الفنية ألوعية المعلومات، مصدر سابق . محمد فتحي عبد الهادي . 5 .٣٠٩ص _ .١٩٩٤،مكتبة الدار العربية للكتاب : القاهرة _ .مقدمة في الفهرسة والتصنيف . حسن محمد عبد الشافي ، جمال محمد شعالن . 6

٤٣

.تنظيم المكتبة ، وهل تستخدم نظام األرفف المفتوحة أم المغلقة .٤

.مهم للمكتبة طبيعة المستفيدين المنتظر استخدا .٥

.مدى حداثة قائمه رؤوس الموضوعات المختارة .٦ )١(: وهناك ثالثة أنواع من الفهارس الموضوعية هي

.الفهرس المصنف .١

.الفهرس الموضوعي الهجائي .٢

.المصنف -الفهرس الموضوعي الهجائي .٣ .ولكل نوع من أنواع الفهارس الموضوعية السابقة مميزاته االيجابية وعيوبه ومشكالته

وتربط رؤوس الموضوعات والتصنيف عالقة وثيقة جدا،ذلك الن كال منهما يهتم بالمحتوى الفكري للمادة أو .مضمونها الموضوعي وكل منهما يكمل اآلخر

)٢(: وتتلخص الخطوات العلمية للفهرسة الموضوعية فيما يلي .معرفه موضوع الكتاب .١ .اقتراح رأس الموضوع أو رؤوس الموضوعات .٢ .لبحث في قائمه رؤوس الموضوعاتا .٣ .اختيار رأس الموضوع المناسب .٤

)٣(:ومن أشهر قوائم رؤوس الموضوعات األجنبية ما يلي .قائمه رؤوس موضوعات مكتبه الكونجرس .١ .قائمه رؤوس موضوعات سيرز .٢

:أما قوائم رؤوس الموضوعات العربية فمن أشهرها خليفة ومحمد عوض زف شعبان عبد العزيقائمه رؤوس الموضوعات العربية الكبرى، تألي -١

العايدي قائمه رؤوس الموضوعات العربية،إعداد إبراهيم احمد الخازندار -٢رؤوس الموضوعات العربية ، إعداد قسم الفهرسة والتصنيف بجامعه الرياض،إشراف ناصر -٣

محمد السويدان

: التصنيف :ثالثا

)٤(.يبها وفقا لتشابهها أو اختالفها يعرف التصنيف بأنه فن تجميع األشياء وترتأما تصنيف الكتب في المكتبات فيعرف بأنه فن اكتشاف موضوع الكتاب والداللة عليه برمز من رموز خطة التصنيف المتبعة في المكتبة، وهو تجميع الكتب طبقا لموضوعاتها وذلك من اجل تيسير وصول المستفيدين

)٥(.إليها بسهوله ويسر يف مصادر المعلومات أحد أهم األساليب التي تستعملها المكتبـات ومراكـز المعلومـات لتنظـيم ويعد تصن

محتوياتها حسب موضوعاتها أو أنواعها لتسهيل مهمة المستفيدين في الوصول إليها )٦(:ويؤدي التصنيف عده وظائف في المكتبة أهمها

.تنظيم مقتنيات المكتبة بقصد االستعمال .١ .مكتبة في الوصول إلى ما يريدون بسهولة ويسر يساعد رواد ال .٢

.٩٧ص_ .١٩٩٩دار صفاء للنشر والتوزيع ، : عمان _ .تبات ومراكز التوثيق والمعلومات العربية أسس الفهرسة والتصنيف للمك. ربحي مصطفى عليان . 1

.١٧٥ص_ .١٩٨٦الهيئة المصرية العامة للكتاب ،: القاهرة_ .التطورات العصرية لفن الفهرسة . أحمد البدوي . 2

.١٥٨ص _ . لومات ، مصدر سابق مقدمة في علم المكتبات والمع. جاسم محمد جرجس ، صباح محمد كلو . 3 .١٨٣ص_ .أسس الفهرسة والتصنيف للمكتبات ومراكز التوثيق والمعلومات العربية ، مصدر سابق . ربحي مصطفى عليان . 4

.٣٠٩ص _.مقدمة في الفهرسة والتصنيف ، مصدر سابق . حسن محمد عبد الشافي ، جمال محمد شعالن . 5

.٢٩٩ص _ .١٩٩٧دار الشروق ، : عمان _ .المرجع في علم المكتبات والمعلومات . مصطفى عليان عمر احمد همشري ، ربحي. 6

٤٤

التصنيف يضمن ترتيبا يعكس أهم الصالت بين الوثائق إذ يعمل على تجميع الكتب ذات الموضوع .٣ .الواحد في مكان واحد، والموضوعات ذات الصلة في تقارب نسبي

.يساعد في عمليات جرد المكتبة .٤ة، مثل فصل مجموعة تحمل رقما معينا ذات موضوع يساهم في تيسير الخدمات المكتبية المختلف .٥

.محدد إلقامة معرض للكتب يساعد في التعرف على مواطن القوة والضعف في مجموعة المكتبة، ويحفظ بالتالي التوازن في .٦

.المجموعات :يقوم التصنيف بواسطة رموزه بما يلي .٧

اع مـصادر المعلومـات ترتيب مجموعات المكتبة بشكل منطقي وتسهيل عملية سحب وإرج -أ .دون أن يؤثر ذلك سلبا على الترتيب

.الربط الوثيق بين فهارس المكتبة ورفوفها -ب

.المساهمة في إرشاد القراء إلى مجموعات الموضوع الواحد -ج

بعد استخدام الحاسوب في المكتبات يمكن الرمز من استرجاع المعلومات المخزنة بـسهوله -د . ويسر

.ة في نظم التصنيف على التذكر تساعد الرموز المستخدم -ه

يمكن أن يكون التصنيف أساسا لتنظيم التعاون بين المكتبـات فـي الترتيـب الموضـوعي -و المتخصص في ميدان التعاون الدولي، وفي عمليات التزويد التعاونية وكذلك اإلهداء والتبادل

.بين المكتبات التي تستخدم نظام التصنيف نفسهلى خطة مقننة يتم بموجبها تسجيل الموضوعات فـي ترتيـب مقـنن يبـدأ ويعتمد أي نظام تصنيف ع

بالموضوع العام وينتهي بالخاص مسبوقا ومتبوعا بالموضوعات ذات الصلة الوثيقة به ، وهناك عدد مـن )١(:القواعد التي يرتكز عليها عند اختيار احد أنظمة التصنيف للعمل به أهمها

حجم المكتبة وعدد مجموعاتها .١ ستقبل المكتبة وإمكانية توسعها مستقبال م .٢ عدد رواد المكتبة ومستواهم الثقافي .٣ نوع المكتبة .٤

المكتبة هي هكما أن هناك عددا من الصفات والمميزات التي يجب توفرها في نظام التصنيف الذي ستستخدم :)٣)(٢(

. اإلنسانية وتفريعاتها أن يكون نظام التصنيف شامال ويغطي جميع موضوعات العلوم أو المعرفة .١المرونة بحيث يمكن إضافة الموضوعات الجديدة وحذف بعض الموضوعات ودمجهـا دون إخـالل .٢

.بالنظام .أن يكون منطقيا بغرض تتابع المفاهيم وتسلسلها بوضوح .٣الوضوح من حيث شكل المصطلحات أو رؤوس الموضوعات وبما ال يحدث التباسا أو شـك فيهـا .٤

.وضوح التعليمات واإلرشادات التي يستخدمها النظام باإلضافة إلى الحداثة بمعنى إصدار طبعات متالحقة للنظام تتضمن التطور الطبيعي للمعرفـة والعلـوم اإلنـسانية .٥

.وتنعكس في موضوعاته وأرقامه

.١٥٩ص _ .مدخل إلى علم المكتبات والمعلومات ، مصدر سابق . محمد ماهر حمادة . 1 .٢٣١-٢٣٠ص ص _ .المرجع في علم المكتبات والمعلومات ، مصدر سابق . عمر احمد همشري ، ربحي مصطفى عليان . 2

_ . ١٩٨٢جميع المكتبات األردنية ، : عمان _ .إعداد مجموعة من المكتبيين /الفهرسة ، التصنيف ، التوثيق ، التكشيف ، األرشيف : المعالجة الفنية للمعلومات . 3 .٦٢ص

٤٥

استخدام الرمز أو الترقيم كوسيلة لحفظ التسلسل المقنن للنظام وقد يكون الرمـز مجـرد رقـم أو .٦ . أو خليط من األرقام والحروف حروف

الكشاف إذ يعتبر الكشاف أساسيا في نظام التصنيف وهو بمثابة مفتاح يساعد كـال مـن المـصنف .٧ .والمستفيد على استخراج موضوعه داخل النظام بسهوله

)١(:وهناك مجموعة من الصفات الواجب توافرها في الرمز لكي يؤدي الوظائف المرجوة منه منها ما يلي وهذا يعني أن يعكس الرمز ترتيب الموضوعات بوضوح وجالء، كما يجب أن يكـون : البساطة -١

.الرمز سهل الكتابة واللفظ والتذكروهذا يعتمد على عدد األصول والفروع في نظام التصنيف وعلى توزيع الرموز بين : االختصار -٢

تمد االختصار علـى درجـة الموضوعات وقدرة الرمز على أن يعكس الرتب وتفريعاتها، كما يع .التركيب والتحصيل

جل الموضـوعات الجديـدة أ رمز أو رموز إلى الترقيم من إضافةوهي المقدرة على : المرونة -٣ .التي تضاف إلى نظام التصنيف دون اإلخالل بالترقيم أو نظام التصنيف

:أشهرها وأكثرها استخداما الحديثة التصنيف أنظمةويوجد عدد من ديوي العشري تصنيف • تصنيف مكتبه الكونجرس • العالميالتصنيف العشري • التصنيف التوضيحي لرنجاناثان •

غلب اللغـات الحيـة وهـو أويعد نظام تصنيف ديوي العشري أوسع األنظمة انتشارا فقد ترجم النظام إلى

بـسيطة وقليلـة يمكـن مستعمل اليوم فيما ال يقل عن مائة دولة نظرا لسهولة استيعابه واستعماله لرموز غلب المكتبات العامة بكافة أحجامهـا هـذا أ، ولهذا تستخدم )٢(التوسع فيها إلى أقصى حد دون أحداث خلل

إلى تدرجه إضافةالتصنيف نظرا لمرونته وإمكانية توسع أرقامه لتغطية جميع المظاهر الخاصة بالمواضيع، لرئيسية أضافه إلى وجود سبعة جداول مساعدة تعمل على من العام إلى الخاص ويتكون النظام من الجداول ا

توسيع األرقام الموجودة في الجداول الرئيسية وكذلك كشاف ، وقد ترجمت طبعات هذا النظـام إلـى اللغـة العربية وأجريت عليه بعض التعديالت في قسم الديانات واللغة والتاريخ واآلداب مما جعله أكثـر األنظمـة

.تبات العربية استخداما في المك

مكتبـة : عمـان _ .التزويد ، الفهرسة ، التـصنيف : ومراكز المعلومات اإلجراءات الفنية في المكتبات . حسن صالح عبد اهللا إسماعيل ، إبراهيم أمين الورغي . 1

.٢٩٧ص _ .١٩٨٩البشائر ، .٢٨ص _ .١٩٨١العربي للنشر والتوزيع ، : القاهرة _ .التصنيف العملي للمكتبات . محمد أمين البنهاوي . 2

٤٦

الخدمات المكتبية والمعلوماتية : ٣-٢تقدم المكتبات أيا كان نوعها العديد من الخدمات للمستفيدين منها من أجل تحقيق األهداف التي أنشأت مـن

مـستفيدين أجلها تلك المكتبات ، وتقدم المكتبات العامة العديد من الخدمات المكتبية والمعلوماتية لمجتمع ال :منها يمكن تحيدها في األتي

-:اإلعارة ونظمها ووسائلها خدمة : ١-٣-٢

تعد خدمات اإلعارة واحدة من أهم الخدمات العامة التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات وأحد المؤشرات ـ اس مـدى فاعليـة الهامة على فعالية المكتبة وعالقتها بمجتمع المستفيدين، وهي أيضا معيارا جيـدا لقي

)١(.المكتبات ومراكز المعلومات في تقديم خدماتها وتحقيق أهدافها وتعرف اإلعارة بأنها عملية تسجيل وإخراج مصادر المعلومات الستخدامها داخل أو خارج المكتبة بغـرض

)٢(.االستفادة منها خالل فترة زمنية معينة ووفقا لنظام معين )٣(:المكتبات العامة باآلتي وتكمن أهمية قسم اإلعارة في

.أتاحه الفرصة للمستفيد اختيار ما يناسبه من مصادر المعلومات واالستفادة منها -١ .نشر الوعي الثقافي لدى المستفيدين من خدمات المكتبة العامة -٢ .المساعدة في النهوض بالعملية التربوية والتعليمية وتنميتها في المجتمع -٣ول على مصادر المعلومات التي ال يستطيع شرائها أو يرغب في قراءتها مساعده المستفيد في الحص -٤

.واالطالع عليها تسهيل عملية استخدام مصادر المعلومات خارج المكتبة خصوصا عندما يكون سكن المستفيدين من -٥

.المكتبة العامة بعيدا عن بعض المكتبات .مكتبة المساهمة في توطيد العالقة بين مجتمع المستفيدين وال -٦ .تعتبر عنصرا أساسيا من عناصر الخدمة المكتبية -٧

)٤(: ويمكن إجمال خدمات اإلعارة باالتي المطالعة أو القراءة الداخلية سواء كانت مضبوطة من خالل تسجيل المواد المعارة أو غير مضبوطة -١

.دون تسجيل المواد المعارة والمستعيرينفيد إخراج مصدر المعلومات الذي يحتاجه إلى خارج المكتبـة اإلعارة الخارجية وفيها يستطيع المست -٢

.لالستفادة منه في بيته أو أي مكان أخرتجديد اإلعارة للمواد المستعارة والتي انتهت مده إعارتها وال زال المستفيد بحاجة لها، ويمكـن أن -٣

.تتم هذه الخدمة أحيانا عن طريق الهاتف تفيدين الذين هم بحاجة قوية لها ، ويمكن أن تقوم المكتبـة حجز الكتب عند استرجاعها لبعض المس -٤

بحجز بعض المواد الالزمة لعدد كبير من المستفيدين في جناح خاص داخل المكتبـة بحيـث يـتم .االطالع عليها داخليا

اإلعارة المتبادلة بين المكتبات وتتم للمصادر المطلوبة والتي ال تمتلكها المكتبة ولكنها متوفرة فـي -٥مكتبه قريبة ويجب أن يكون هناك اتفاقية مسبقة لإلعارة المتبادلة بين المكتبتين لكـي تقـدم هـذه

.الخدمة لجمهور المكتبة متابعه المواد المتأخرة وتذكير المستعيرين بذلك عن طريق االتصال بهم سواء بشكل مباشر أو من -٦

.خالل إشعارات خاصة أو عن طريق الهاتف

اإلعارة بشكل جيد وفعال تحتاج العملية إلى وجود سياسة لإلعـارة واضـحة ومكتوبـة ولكي تقدم خدمات )٥(: وتجيب على التساؤالت التالية

.٦٢ص _. ات ، مصدر سابق مقدمة في علم المكتبات والمعلوم. جاسم محمد جرجس ، صباح محمد كلو . 1

.٩٣ص _ .سعيد احمد حسن ، مصدر سابق . 2 .٩٤-٩٣ص ص _ .المصدر السابق نفسه . 3 .١٤ص _ ) .١٩٨٢حزيران (٢ ، ع١٧مج _ .رسالة المكتبة _ .فلسفتها وإجراءاتها : اإلعارة . نجيب الشربجي . 4 .١٥المصدر السابق نفسه ، ص . 5

٤٧

من يحق له اإلعارة ؟ • ما هي الشروط الواجب على المستعير االلتزام بها؟ • ما هي مده اإلعارة للمواد المختلفة ؟ • المسموح بإعارتها ؟ما هي المواد التي يمكن استعارتها والمواد غير • وقواعد اإلعارة ؟ةما نوع وطبيعة العقوبة بحق المخالفين ألنظم •

)١(:ويمكن تقسيم أنواع نظم اإلعارة حسب الرفوف إلى

وفيه يتم السماح للمستفيدين بالدخول إلى الرفوف الختيار الكتب أو المواد : نظام الرفوف المفتوحة .١ .ع عليها بشكل مباشر المناسبة إلشباع حاجاتهم بعد االطال

وفي هذا النظام ال يسمح للمستفيدين بالدخول إلى الرفوف مطلقـا، ويتعـين : نظام الرفوف المغلقة .٢ملئ نموذج خاص باإلعارة وتسليمه إلى موظف اإلعارة الذي يقوم بالبحث عن مصدر المعلومـات

.لعامة إلعارته للمستفيد، إال أن هذا النظام نادر التطبيق في المكتبات ا )٢(:كما يمكن تقسيم أنواع اإلعارة حسب االستخدام إلى ثالثة أنواع هي

.اإلعارة الداخلية -١ .اإلعارة الخارجية -٢ .اإلعارة بالبريد -٣

ويستخدم نظام اإلعارة الداخلية في المكتبات العامة بجميع أحجامها كي تتمكن من التواصـل مـع جمهـور اإليفاء بحاجاتهم الموضوعية من جهة ولتأدية رسـالتها التربويـة المستفيدين منها بشكل فعال يعمل على

والتعليمية والترفيهية من جهة أخرى، كما يهدف هذا النظام أيضا إلى المحافظة على المواد المكتبيـة ذات .الطابع المرجعي وتهيئتها لجمهور المستفيدين

للمستفيدين خارج المكتبة لفترة زمنيـة محـددة أما اإلعارة الخارجية فالمقصود بها إعارة المواد المكتبية التـساؤالت عنووفقا لنظم وشروط معينة ، ويعتبر نظام اإلعارة الخارجية الجيد النظام القادر على اإلجابة

)٣(: التالية بسرعة ودقه

.من؟والمقصود هنا المستفيدون من حيث االسم ورقم الهوية المكتبية والعنوان .١صود هنا المادة المعارة، مؤلفها، عنوانها، رقم تصنيفها، رقمها المتسلسل وأيـة استعار ماذا؟والمق .٢

.معلومات أخرى ضرورية متى؟والمقصود هنا تاريخ اإلعارة أو تاريخ اإلرجاع للمادة، ويفضل الثاني ألنه يذكر المستعير دائما .٣

.بموعد إرجاع المادة المستعارة ألنظمة التي تتبعها المكتبات العامة للذين ال يستطيعون الوصـول إليهـا أما نظام اإلعارة بالبريد فهو احد ا

كالمعاقين أو الذين يقطنون في مناطق بعيدة عنها وقد يستخدم في المناطق النائية والتي تعتمد على خدمات ٤.المكتبات المتنقلة حيث يضمن هذا النظام وصول المواد المكتبية إليهم في أسرع وقت ممكن

)٥(:حد أنظمة اإلعارة من ضمنها أعدد من العوامل التي يجب األخذ بها بعين االعتبار عند اختيار وهناك

.نوع المكتبة وحجمها وعدد مصادر المعلومات فيها وعدد ونوعية المستفيدين -١

.٩٩- ٩٨ص ص _ . ، مصدر سابق سعيد احمد حسن. 1 .١٥٥ص . المصدر السابق نفسه . 2 ٢٨ص _ ) .١٩٨٣آذار (١ع ، ١٨مج _ .رسالة المكتبة _ .اإلعارة في مكتبات األطفال . ربحي مصطفى عليان . 3

.١٢٢ص _ .رمضان فرج العيض ، مصدر سابق . 4 .١٠٣ص _ .المعلومات ، مصدر سابق مدخل إلى علم المكتبات وعلم . محمد ماهر حمادة . 5

٤٨

عدد الموظفين الذين يمكن تفريغهم للقيام بهذه المهمة، وما إذا كانـت المكتبـة تهـتم بجمـع -٢ .ئية عن عدد القراء وعدد االستعارات أم ال معلومات إحصا

:ومن بين انظمه اإلعارة المستخدمة في المكتبات العامة

.نظام براون -١ .نظام بطاقة الجيب -٢ .سجالت المستفيدين -٣ .نظام اإلعارة اآللي -٤

ما النظام اآللي وتعتبر النظم الثالثة األولى تقليدية ويتم استخدامها في المكتبات العامة الفرعية والصغيرة، أ .فهو واسع االنتشار في المكتبات العامة الكبيرة وبصفة خاصة في الدول المتقدمة

فـي ه اسـتخدم بعد ذلك تم و ،وقد بدأ استخدام هذا النظام في الواليات المتحدة األمريكية في بداية الستينات )١( -:رة المحوسب في التالي ويمكن إجمال فوائد استخدام نظام اإلعا،المكتبات العامة في بريطانيا

االحتفاظ بملف للمستفيد الذي يمكن تحديثه والبحث فيه من اجل معرفة وضع احد المستفيدين -١ بسهوله ويسر

: االحتفاظ بملف خاص بالمواد المكتبية المقتناة الذي يمكن تحديثه والبحث فيه وتحقيق التالي -٢ة ما ومكانها، وذلك عن طريق اسم المؤلف القدرة على البحث في الملف لتقرير وضع ماد-ا

ورأس الموضوع )ISBN(والعنوان والرقم المعياري الدوليالقدرة على إضافة السجالت وحذفها بسهولة ويسر خاصة فيما يتعلق باإلضافات الجديدة والمواد -ب

المفقودة القدرة على تحديد فترات اإلعارة المسموح بها ألي مادة مكتبية-ج

فاظ بملف بالسجالت الخاصة بالمواد المعارة مع سجل للمستخدم الذي استعار كل مادة من االحت-٣ :مواد المكتبة ،ويجب أن يمتلك هذا الملف القدرات التالية

.إمكانية البحث فيه لتحديد وضع مادة ما -أ التي تم إمكانية تحديثه بسهولة وذلك من خالل تحديد المواد المعارة والتي تم إرجاعها والمواد -ب

.تجديد إعارتها .التعرف على المواد المسترجعة في حال طلبها من مستخدم أخر -ج القدرة على تكوين ملفات فرعية مثل ملفات معلومات اإلدارة والسجالت اإلحـصائية أو قائمـة -د

.بالمواد المعارة لشخص ما .التعرف على المواد المتأخرة الواجب استرجاعها -ه .ظات المواد المتأخرة والحفاظ على ملف خاص بها القدرة على طباعة مالح -و

إعداد اإلحصائيات العامة عن عدد المواد المكتبية وعدد النسخ من كل مادة وعـدد المـواد المعـارة -٤وعدد المستفيدين لفترة محددة أو لكل مادة مكتبية، واإلحصائيات الخاصة بتقسيم مجموعـات المكتبـة،

الخ.... المكتبية من كتب ودوريات وقصصواالستعمال حسب أنواع المواد )٢(:ي أتومن أشهر نظم اإلعارة المحوسبة المستخدمة في المكتبات األجنبية والعربية ما ي

IMSنظام • Dobis Libsنظام • ISISنظام • Winnebagoنظام • NOTIASنظام • DYNIXنظام •

.١٨٤ – ١٦٣ص ص _ .١٩٩٥المكتبة األكاديمية ، : القاهرة _ .األنظمة اآللية في المكتبات . زين عبد الهادي . 1

.٧٥-٣٣ص ص _ .٢٠٠٢، مكتبة الملك فهد الوطنية : الرياض _ .خدمات اإلعارة في المكتبات الحديثة . سعود عبد اهللا الحزيمي . 2

٤٩

Horizonنظم األفق •ل التعاون بين المكتبات حيـث تتـيح للمكتبـات المختلفـة وتمثل اإلعارة المتبادلة بين المكتبات أحد أشكا

استعارة مصادر المعلومات من بعضها البعض من اجل تلبية احتياجات المستفيدين منها، وال بد من وجـود سياسات وقواعد يتم االتفاق عليها بين المكتبات المشاركة من أهم هذه العناصر التي تتضمنها هذه القواعد

)١(:ما يلي .ديد المكتبات التي يسمح لها باالستفادة من خدمات مشروع اإلعارة المتبادلة تح .١

تحديد مسؤوليات كل من المكتبة المعيرة والمكتبة المستفيدة من حيث االلتزام بإعارة المواد .٢ .وإرجاعها واستيفاء الغرامات وتحمل تكاليف خدمة اإلعارة المتبادلة

مشروع يكون أساسا على مجموعاتها األصلية ويكون استخدام إن اعتماد المكتبة المشاركة في ال .٣خدمات المشروع للمواد الخارجة عن تخصص المكتبة، والمواد النادرة، والمواد التي ليس باإلمكان

.تزويدها عند وجود الطلب

تحديد فئات المستفيدين من خدمات المشروع ومسؤوليات كل منهم عند استفادتهم من خدمات هذا .٤ .روع المش

تحديد أنواع مصادر المعلومات التي يسمح باستعارتها عبر نظام اإلعارة واالستثناءات الخاصة بكل .٥ .مكتبة في تطبيق ذلك أن وجدت

.تحديد المكتبة التي يجوز لكل مستفيد طلب اإلعارة منها .٦

.تحديد عدد المواد التي يسمح بإعارتها لكل مستفيد ولكل مكتبه في وقت واحد .٧

. مدة اإلعارة وإمكانية التجديد من عدمه تحديد .٨

.تحديد اإلجراءات والنماذج المستخدمة في تنفيذ اإلعارة المتبادلة .٩

تحديد القواعد المنظمة لتطوير وتنمية مصادر المعلومات بما ال يتعارض مع حقوق التأليف .١٠ .والقواعد القانونية األخرى

.وتنسيق عملياتهتحديد الجهة التي تتولى اإلشراف على المشروع .١١

أما بالنسبة لإلعارة الخاصة باألطفال فعادة ما تلجأ المكتبات العامة إلى إنشاء سجل خاص بهم وعمل هوية إعارة خارجية ذات لون يغاير لون البطاقات التي تمنحها للكبار ، وتتسم عملية اإلعارة ألطفال بالبساطة

واد المكتبية الخاصة بهم، وغالبا ما تسمح المكتبات ألي والبعد عن التعقيد حتى تشجعهم على استعارة المطفل مسجل في المدرسة من الحصول على بطاقة اشتراك إال أن هناك بعض المكتبات تشترط أن يكون الطفل

)٢(. قد وصل إلى الصف الثالث االبتدائي عتبارات إال أنها تتفق في تقديم هذا وقد تتباين نظم اإلعارة المتبعة في المكتبات العامة وفقا لعدد من اال

خدمه اإلعارة دون مقابل، ومع هذا فقد تفرض غرامات على األشخاص الذين يتأخرون في إرجاع المواد المكتبية المستعارة بعد فوات موعد إرجاعها وكذلك المواد المكتبية التي فقدت أو تم إتالفها وذلك لضمان

.ق المستفيدين اآلخرين سير أعمال اإلعارة بانتظام ولحماية حقو -:المراجع والخدمات المرجعية : ٢-٣-٢

تعرف المراجع بأنها مصادر المعلومات التي تمتلك من طبيعة التنظيم ومن المعلومات ما يجعلها غير صالحة عادة لتقرأ من أولها إلى آخرها ككيان فكري عام مترابط ، ولكنها تصلح أن يرجع إليها المستفيد للحـصول

.٨٢-٨٠مصدر سابق ، ص ص . سعود عبد اهللا الحزيمي . 1 .١١٨ص _ .١٩٨٥، دار الكتب : بغداد _ ) .وآخرون ... (تأليف عبد الكريم األمين / اإلجراءات المكتبية . 2

٥٠

معلومة أو معلومات معينة كتفسير معنى كلمة ، أو معرفه موقع مدينة معينة ، أو ضـبط علـم مـن على )١(.اإلعالم ، أو الحصول على رقم إحصائي لسكان دوله معينة

أما بالنسبة للمصادر المرجعية فتتنوع أشكالها ما بين التقليدية كالكتب المرجعية وبين االلكترونية كالمصادر وعلى شبكة On lineاللكترونية المخزنة على أقراص متراصة أو متاحة على الخط المباشرالمرجعية ا

)٢(- :تياإلنترنت ويمكن حصر أنواع مصادر المعلومات المرجعية في األ .الموسوعات ودوائر المعارف .١ .القواميس والمعاجم اللغوية .٢ .الببليوغرافيات .٣ .الكتب السنوية .٤ .كتب الحقائق .٥ .التراجم .٦ .الموجزات اإلرشادية .٧ .الكشافات .٨ .المستخلصات .٩ .المصادر الجغرافية .١٠ .األدلة.١١

كافة األسئلة واالستفسارات المرجعية التي يتلقاها قـسم عنأما الخدمة المرجعية فتعرف بأنها اإلجابة ل المهـام المراجع من الرواد والباحثين، وال تقتصر الخدمة المرجعية على هذا فقـط بـل تتعـداها لتـشم

والوظائف والخطوات الالزمة والتي تتطلبها عملية اإلجابة على االستفسارات واألسئلة المرجعية كاختيـار مصادر المعلومات المرجعية وتنظيمها وإعداد الكشافات واألدلة والببليوغرافيات ومـساعدة رواد المكتبـة

)٣(.فهم بكيفية استخدام مرجع معين والباحثين في التعرف على بعض المراجع في موضوع معين، وتعريوتعد الخدمة المرجعية من أهم الخدمات الرئيسية التي تقدمها المكتبات باختالف أنواعهـا، وتـشكل هـذه الخدمة للمكتبة العامة أحد أهم الركائز التي تقوم على خدمة المستفيدين، حيث تـسعى مـن خاللهـا إلـى

ن المعلومات والتي يصعب الوصول إليها دون الرجـوع إلـى مساعدة المستفيد في الحصول على ضالته م .مصادر المعلومات المرجعية التي يستحيل على البعض اقتناءها أو االشتراك فيها

وتسعى جميع المكتبات العامة باختالف أحجامها وتباين خدماتها وأنشطتها إلى تـوفير الخدمـة المرجعيـة ي مؤهل لتأمين هذه الخدمة، حيث تعمـل المكتبـات العامـة لمستفيديها عن طريق قسم خاص وكادر مكتب

الكبيرة على تأسيس قسم خاص يعمل فيه عدد من الموظفين يترأسهم أمين المراجع لتوفير هذه الخـدمات والتي تستدعي غالبا تخصيص مساحة مخصصة لذلك، أما المكتبات العامة المتوسـطة فتعهـد مـسؤولية

ته إلى مكتبي مؤهل يستطيع القيام بمهام القسم وإدارته، بينما تلجأ المكتبات اإلشراف على هذا القسم وخدما )٤(. إلى واجباته األخرى إضافةالصغيرة والفرعية غالبا إلى إسناد هذه المهمة المين المكتبة )٥(:ويعتمد نجاح الخدمة المرجعية على العناصر الرئيسية التالية

. يتم فيه ترتيب وتنظيم المصادر والمراجع المكان المخصص ألداء الخدمة والذي .١ .الموظف المؤهل والذي بإمكانه تقديم خدمات متخصصة في موضوعات مختلفة .٢ .مجموعه كاملة ومتكاملة من المصادر والمراجع في مجاالت المعرفة البشرية .٣

)٦(-:وتنقسم الخدمة المرجعية إلى قسمين رئيسين هما -:ة وتتضمن الخدمة المرجعية المباشر:أوال

. األسئلة المرجعية التي يتقدم بها المستفيدون بشكل مباشر عناإلجابة .١

.١١ ص_ .١٩٩٠، جامعة البصرة : البصرة _ .المدخل إلى المراجع العربية العامة . عبد الجبار عبد الرحمن . 1 .١٧-١٦ص ص _ .٢٠٠٠مؤسسة الوراق ، : عمان _ .التطورات الحديثة في أساليب الخدمة المرجعية واتجاهاتها : المراجع . مجبل الزم مسلم المالكي . 2ص _ .٢٠٠٣الصفاء للنشر والتوزيـع ، دار : عمان _ .المراجع والخدمة المرجعية في المكتبات ومراكز المعلومات واتجاهاتها الحديثة . غالب عوض النوايسة . 3

٢٣٥. .٣٥ص _ .١٩٩١المكتبة األكاديمية ، : القاهرة _ .المراجع العربية المتخصصة . محمد فتحي عبد الهادي ، نعمات السيد احمد ، أسامة السيد محمود . 4

.٥٣المصدر السابق نفسه ، ص . 56 . Katz, William . Introduction to Reference Work ._ New York : Me Graw – Hill Book , 1978 ._ P P 6 -8 .

٥١

. إرشاد الرواد وتوجيههم إلى األماكن التي يحتاجونها في المكتبة .٢ .تعليم وتدريب المستفيدين على استخدام المراجع المختلفة .٣ . الضرورة وغرافية له عنديتقديم المراجع المناسبة للباحث وإعداد قوائم ببل .٤

-:الخدمات المرجعية غير المباشرة وتتضمن :ثانيا . اختيار المراجع المناسبة للمكتبة .١ . ترتيب المراجع على األرفف وإعادة المراجع إلى أماكنها الصحيحة .٢ .تبادل المراجع والخدمات المرجعية مع المكتبات ومراكز المعلومات األخرى .٣ .لمرجعية المقدمةتقييم المراجع المتوفرة والخدمة ا .٤

)١( -:وهناك ثالثة مستويات للخدمة المرجعية هي وفيها يتم تقديم الحد األدنى من المعلومات كاإلشارة إلى مكـان تواجـد -:الخدمة المرجعية المتحفظة .١

.المرجع المطلوب أو شرحا عن كيفية استخدامه إليجاد المعلومة المطلوبة وفيها يقدم المرجع المناسب إضافة إلى شرح عـن كيفيـة -:وسطةالخدمة المرجعية المعتدلة أو المت .٢

.استخدامه إليجاد المعلومة المطلوبة وفيها يتم تقديم المعلومـات المطلوبـة أو اإلجابـة الالزمـة -:الخدمة المرجعية التامة أو القصوى .٣

رها له وتصوير بعض والمناسبة للسؤال المطروح وقد تصل إلى إعداد قائمه ببليوغرافية للباحث وتحضي .الوثائق الالزمة وتقديمها له

األسئلة المرجعية أهم الخدمات المرجعية التي تقدمها المكتبات ومراكـز المعلومـات ، عنوتعتبر اإلجابة )٢( -: األسئلة المرجعية في التالي عنوتتلخص خطوات اإلجابة

و عن طريق الهاتف أو الفاكس أو تلقي السؤال المرجعي سواء بشكل مباشر أومن خالل البريد أ .١ .البريد االلكتروني

. تحليل السؤال المرجعي وفهمه جيدا من قبل المستفيد وأمين المراجع .٢البحث عن اإلجابة من خالل ما يتوفر لدى المكتبة من مراجع أو من خالل خبرة أمين المراجـع .٣

. في المجال أو من أي مصدر آخر من خارج المكتبةبة للباحث بالطريقة المناسبة أما مباشرة أو عن طريق الهاتف، أو الفاكس أو البريـد تقديم اإلجا .٤

.العادي أو البريد االلكتروني . تقييم اإلجابة لمعرفة مدى مناسبتها وإشباعها لحاجة الباحث .٥ .تسجيل اإلجابة واالحتفاظ بها لالستفادة منها مستقبال عند تكرار السؤال .٦

فات التي يجب توافرها في أمين المراجع أو المكتبي الذي توكل إليه مهمة تقـديم وهناك مجموعه من الص )٣( -:الخدمة المرجعية وهي

.سرعة البديهة .١ .مستوى رفيع من الثقافة الموسوعية لإلجابة على طلبات المستفيدين في كل الموضوعات .٢ة إلى عناصرها البسيطة المعقدتالقدرة على التحليل والتركيب تمكنه من تجزئة االستفسارا .٣

للحصول على إجابتها من مصادرها المالئمة .القدرة على مساعدة المستفيدين في حل مشاكلهم .٤ .اإللمام واإلحاطة باألحداث الجارية وأحداث الساعة .٥

.١٤ص _ .١٩٨٥مركز التوثيق اإلعالمي لدول الخليج العربي ، : بغداد _ .المراجع والخدمة المرجعية . جاسم محمد جرجس . 1 .٢٠ص _ ) .١٩٧٨أيلول (٣ ، ع ١٣مج _ .رسالة المكتبة _ .الخدمات المرجعية في المكتبات المتخصصة . نسيم الصمادي . 2

3 . Duckett, Bob . Reference Work , Staff Selection , General knowledge ._ Library Review ._ Vol:38 , No :5 , 1989 .P 16 .

٥٢

أما بالنسبة لعدد الموظفين العاملين في قسم المراجع في المكتبات العامة فأن ذلك يتوقف على العوامل )١( -:ية التال

.حجم المستفيدين الذين تتعامل معهم المكتبة .١ .حجم ونوعية وقدرات موظفي المكتبة من المتخصصين المؤهلين بشكل عام .٢ .التخطيط والتنظيم الداخلي لمبنى المكتبة .٣، التنظيم، تاألعمال التي ينبغي أن يؤديها العاملون في القسم مثل اختيار الكتب،إعداد الببليوغرافيا .٤

.تيب الكتب على الرفوف وأعمال أخرى متنوعةترطبيعة ونوعية األسئلة المرجعية والبحثية التي ترد إلى القسم وعددها، والمدة التي تستغرقها .٥

.اإلجابة على كل سؤال، والمدة الزمنية بين كل سؤال مرجعي يتلقاه القسم والسؤال الذي يليه وأخذها للشكل المرجعيةالخدمة دمات المرجعية، منها تحول وهناك العديد من التطورات التي طرأت على الخ )٢ (-:االلكتروني حيث تأخذ أربعة أشكال رئيسية هي

.البحث باالتصال المباشر .١ . Multimedia واألقراص متعددة اإلغراض ♦CD-Romالبحث باألقراص المتراصة .٢ .♦♦♦)WAN( والشبكات الواسعة♦♦)LAN(البحث في الشبكات المحلية .٣ .البحث بواسطة اإلنترنت .٤

-:اإلحاطة الجارية والبث االنتقائي للمعلوماتخدمة :٣-٣-٢

تعرف خدمه اإلحاطة الجارية بأنها نظام استعراض مصادر المعلومات المتاحة حديثا،واختيار المالئم منهـا )٣(.الحتياجات المستفيدين من المكتبة وتسجيلها وإرسال إشعارات للمستفيدين موضع االهتمام

وتقدم معظم المكتبات بأنواعها المختلفة هذه الخدمة بمستويات مختلفة في التغطية، فمن المكتبات ما تكتفي بتغطية مصادر المعلومات التي تتضمنها المكتبة بين جدرانها عند تقديم خدمة اإلحاطة الجارية، بينما يمتد

كبر من مصادر المعلومات التي تقـع ضـمن مدى تغطية هذه الخدمة في المكتبات األخرى لتغطي مساحه أ نطاق اهتمامات المستفيدين منها حتى وأن كانت المكتبة ال تمتلك هذه المصادر ضمن مجموعاتها وتتصف خدمة اإلحاطة الجارية في تغطيتها لمجتمع المكتبة من المستفيدين بأنها عامة وليست موجهة لفئة معينـه

.منهم تقديم خدمة اإلحاطة الجارية في المكتبات العامة من مكتبة ألخرى بسبب عدة وتختلف األساليب المتبعة في

عوامل أهمها حجم المكتبة ،وإمكانياتها المتاحة،وعدد العاملين إضافة إلى طبيعة المستفيدين منها ورغباتهم )٤( -:وتضم خدمة اإلحاطة الجارية األنشطة التالية

. مصادر المعلوماتمراجعة مصادر المعلومات أو تصفح سجالت .١ .اختيار مصادر المعلومات التي تناسب احتياجات المستفيدين من المكتبة .٢ .إشعار المستفيدين وإعالمهم بمصادر المعلومات التي تهمهم بالطرق المناسبة .٣

.١٤٣ص _ .المكتبات العامة ، مصدر سابق . مجبل الزم المالكي . 1 ( ١، ع ٦مج _ .المجلة العراقية للمكتبات والمعلومات _ .در المحوسبة في الخدمة المرجعية والرد على استفسارات الباحثين دور المصا . عامر إبراهيم قنديلجي . 2

.٦-٥ص ص _ ) .٢٠٠٠♦ CD-Rom : Compact Disc Read Only Memory

♦♦ LAN : Local Area Network ♦♦♦ WAN : Wide Area Network

.١٥٥ص _ .١٩٩٤مكتبة غريب ، : القاهرة _ . مقدمة في علم المعلومات .محمد فتحي عبد الهادي . 3 .١٤ص _ .١٩٨٥. دار المريخ : الرياض _ .مع أشارة خاصة إلى اإلحاطة الجارية : خدمات المعلومات . محمد محمد أمان . 4

٥٣

)١( -:وتأخذ اإلحاطة الجارية أشكاال مختلفة منها

.ت القائمةالتعرف على طرق علمية جديدة ، واستخدامها لحل المشكال .١ .التعرف على نظريات جديدة وأفكار حديثة لم تكن معروفة سابقا .٢ .التعرف على مشكالت جديدة ظهرت وتحتاج إلى دراسة ووضع الحلول المناسبة لها .٣التعرف على ظروف جديدة لها تأثيرها على ما يفعله المختصون اآلخرون في أمـاكن أخـرى، .٤

.ووظائفهم المتنوعة وعلى طريقة وكيفية قيامهم بأعمالهم -:ومن األساليب والطرق المتبعة في تقديم خدمة اإلحاطة الجارية في المكتبات ومراكز المعلومات ما يلـي

)٢(

.النشرة اإلعالمية أو نشرة اإلحاطة الجارية .١ .قوائم اإلضافات الجديدة .٢ .الزيارات الشخصية واالتصال الهاتفي .٣ .لوحة اإلعالنات والعرض .٤ .عارض الكتب بهدف البيع أو اإلعالم تنظيم م .٥ .إرسال اإلشارات الببليوغرافية إلى المستفيدين .٦ .تمرير أو تداول الدوريات .٧ .استنساخ قوائم محتويات الدوريات .٨ .التعريف بالبحوث الجارية .٩

ـ ات أما خدمه البث االنتقائي للمعلومات فتعرف بأنها الطريقة التي يتم تعريف المـستفيد بمـصادر المعلومالحديثة، والتي لها اتصال بموضوعات بحثه أو عمله، وتضاهي هذه المصادر االهتمامات العلمية للمـستفيد وميوله بناء على معلومات جمعت من المستفيد واحتياجاته العلمية وموضوعات بحوثه الجارية واهتماماته

ـ تبعاد المـصادر التـي ال تلبـي العلمية أو مصادر المعلومات المتعلقة بموضوع بحثه أو عمله، ويـتم اس )٣(.احتياجاته الموضوعية

وتحتاج هذه الخدمة لكي تقدم بفعالية إلى نظام متكامل يمكن الباحث أو المستفيد من استالم مصادر المعلومات الجديدة التي تقع ضمن اهتماماته وعمله بصوره سريعة ومستمرة دون أن يفقد مصدر مهـم أو

.معلومة مهمة )٤( -:مة البث االنتقائي للمعلومات هدفين أساسيين هما وتحقق خد

.توفير خدمه اإلحاطة الجارية لكل مستفيد على حده .١ .توفير وقت المستفيد باستبعاد مصادر المعلومات أو المعلومات التي ال تناسبه .٢

)٥( -:ويتم تقديم خدمه البث االنتقائي للمعلومات في المكتبات العامة بإتباع الخطوات التالية

.إجراء مسح شامل للمستفيدين من خدمات المكتبة العامة .١ . تحديد مجاالت اهتمام كل منهم بدقة وتحديد أولويات اهتمامات كل مستفيد .٢ ).ملف المستفيد(إعداد استمارة االهتمامات الخاصة بكل مستفيد على حدة .٣

.١٢٤المصدر السابق نفسه ، ص . 1

.٢٩٢-٢٩١ص ص _ .مصدر سابق ، رجع في علم المكتبات والمعلومات الم. عمر احمد همشري ، ربحي مصطفى عليان . 2

مركـز اإلسـكندرية للوسـائط الثقافيـة : اإلسـكندرية _ .مصادر المعلومات في مجال اإلعالم واالتصال الجماهيري . جاسم محمد جرجس ، بديع محمود القاسم . 3 .٢٥ص _ .١٩٩٨والمكتبات ،

.١٥٥ص _ .تبات العامة ، مصدر سابق المك. مجبل الزم المالكي . 4

.١٥٨ص _ .مقدمة في علم المعلومات ، مصدر سابق . محمد فتحي عبد الهادي . 5

٥٤

. تحليل محتويات مصادر المعلومات ويتم بذلك إعداد ملف الوثائق .٤ابقة ملف المستفيد مع ملف الوثائق واسترجاع المعلومات المطابقـة الهتمامـات المـستفيدين مط .٥

.وتزويدهم بها تباعاتحديث الملفات عند وصول مصادر معلومات جديدة أو إضافة مستفيدين جدد أو التغيير في اهتمامات .٦

.المستفيدين )١( -:وتهدف خدمة البث االنتقائي للمعلومات إلى تحقيق اآلتي

توفير وقت وجهد المستفيد في االطالع على النتاج الفكري في الموضوعات التي تغطـي مجـاالت .١ .اهتمامه والحصول على كل ما هو جديد من مصادر المعلومات بإشكالها وأنواعها المختلفة

تكوين ملفات خاصة تشتمل على مستخلصات أرسلت إلى الباحثين والمستفيدين لغرض االحتفاظ بها .٢.

المساعدة في تنمية وتحسين مجموعات مصادر المعلومات وذلـك باسـتبعاد مـصادر المعلومـات .٣المتقادمة أو التي تقل في أهميتها عن المصادر األخرى، ومن ضمنها الدوريات بناء علـى التقيـيم

.الناتج عن تقديم مثل هذه الخدمة .م تعرف من قبل التعريف بمصادر المعلومات الحديثة وخاصة الدوريات التي ل .٤ .توفير خدمة اإلحاطة الجارية لكل مستفيد .٥ .المساعدة في تدريس موضوع أو موضوعات قد يهتم بها الباحث أو المستفيد .٦

)٢( -:ويتطلب نظام البث االنتقائي للمعلومات المكونات الرئيسية التالية

تفيد ومجـاالت اهتمامـه وتضم هذه الملفات معلومات عن المـس -:ملفات المستفيدين أو الباحثين .١ .ومشروعاته البحثية والدراسية

ويضم معلومات ببليوغرافية كاملة عن مصادر المعلومات فضال عن مصطلحات أو -:ملف الوثائق .٢ .صفات تعكس موضوعات هذه المصادر وتستخدم في عملية االسترجاع

ت التي اختارها المستفيد وتلـك ويتم فيها مقارنة المصطلحات أو الواصفا -:المطابقة أو المضاهاة .٣التي أخذت من مصادر المعلومات أو وجدت فيها، وتجري هذه العملية آليا لتحقيق عنصري الدقـة

.والسرعة في هذه العملية ـ : اإلعالم .٤ هإي إشعار وأخبار المستفيد بوجود مصادر معلومـات مطابقـة الحتياجاتـه واهتمامات

أو البريد االلكتروني، ويمكن أن ترسل مـصادر المعلومـات وتخصصه، ويتم ذلك من خالل الهاتف .نفسها أو صور أو بيانات ببليوغرافية عنها

ويقصد بها تحديث ملفات المستفيدين وملفات الوثائق عـن طريـق اإلضـافة أو : تحديث الملفات .٥ .التعديل أو الحذف

افر جهود العناصر اآلتية في إعدادها و ولضمان نجاح المكتبات العامة في تقديم هذه الخدمة ال بد أن تتض )٣( -:تقديمها وهي

وتحديد نوع احتياجاته المعلوماتيـة لتـسهيل تقـديم هالمستفيد بتعاونه مع المكتبة لتحديد اهتمامات .١ .الخدمة، وتحديد اللغة التي تكون بها المعلومة، وأسلوب العرض المفضل وغيرها

.٢٥-٢٤ص ص _ .مصدر سابق ، مع إشارة خاصة إلى اإلحاطة الجارية : خدمات المعلومات . محمد محمد أمان . 1

.١٥٦ص _ .ابق المكتبات العامة ، مصدر س. مجبل الزم المالكي . 2

.١٥٧ص _ .المكتبات العامة ، مصدر سابق . مجبل الزم المالكي . 3

٥٥

لمعلومات منها من حيث نوعها وحجمها ومحتوياتها، وتوفر مصادر المعلومات المتوفرة الستيفاء ا .٢ .األجهزة المساعدة الستخراج المعلومات

موظف المكتبة وقدرته على تمييز مصادر المعلومات وحسن اختيارها، وكذا القدرة على الربط بـين .٣خراجها الموضوعات المختلفة واالستنتاج واالستخالص المكثف للمعلومات، ونجاحه في دمجها واست

.في شكل موحد

-: خدمة التصوير واالستنساخ-:٤-٣-٢تعتبر خدمة التصوير واالستنساخ من الخدمات األساسية والضرورية التي تقـدمها المكتبـات ومراكـز المعلومات بشكل عام، والمكتبات العامة بصفة خاصة، وبخاصة في حالة عدم اسـتطاعة المـستفيد أو

لمعلومات، وتعتبر هذه الخدمة مكملة لخدمة اإلعارة، وتمكن هذه الخدمة الباحث استعارة بعض مصادر ا المستفيدين من االستفادة من مصادر المعلومات المتوفرة في المكتبة العامة، وعـاده مـا تنتـشر آالت التصوير بين المراجع والدوريات وغيرها من المقتنيات وخاصة في المكتبات العامة الكبيرة والمتوسطة

د المكتبة العامة من هذه الخدمة في عدة مجاالت منها مجال تبادل مصادر المعلومات من خـالل وتستفي )١(.تصويرها، وتوفير صور للوثائق النادرة للمستفيدين والحفاظ على األصل

-:وهناك عدة أسباب أدت إلى ضرورة توفير هذه الخدمة في المكتبات ومراكز المعلومات منها ما يلي )٢(

المكتبة لتداول بعض أنواع مصادر المعلومات كالمراجع والمصادر النادرة وغيرها مـن سياسة .١ .المصادر التي ال يسمح بإعارتها خارج المكتبة

عدم رغبة المستفيد في استعارة مصدر المعلومات وإنما يحتاج إلى تصوير جدول أو مخطط أو .٢ .معلومة معينة منه لالستفادة منها أو االحتفاظ بها

وبة تداول بعض أشكال مصادر المعلومات خارج المكتبة بسبب شكلها وطبيعة اسـتخدامها، صع .٣كمصادر المعلومات المصغرة أو المقروءة الكترونيا والتي تتطلب توافر أجهزة خاصة للقـراءة

. والعرض، أو بسبب حجم تلك المصادرعن طريق اتفاقات التعـاون عدم توفر المصدر األصلي بين مجموعات المكتبة، ولكن تم توفيره .٤

مع المكتبات األخرى، أو من خالل استنساخ ما يحتاج إليه المستفيد من قواعد البيانـات عبـر .شبكات المعلومات

)٣( -:وهناك نوعان من التصوير هما وهو تصوير صفحات من الكتب والدوريات وغيرها مـن مـصادر -:التصوير الفوتوستاتي .١

لتصوير العادية ، وتقدم خدمـة التـصوير الفوتوسـتاتي إلـى المعلومات بواسطة أجهزة ا المستفيدين من مؤسسات المعلومات التي تقدم هذه الخدمة على مدار ساعات الدوام حيـث يسمح للمستفيدين بتصوير المواد التي يريدونها مقابل رسوم رمزية ،وهنا أمـا أن يقـوم

.ون بذلك موظف التصوير بعملية التصوير أو أن يقوم المستفيد ويعني تسجيل الوثائق الورقية على أفالم ميكروفيلم أو شرائح فيلميـة -:التصوير المصغر .٢

.خاصة بمساحات صغيرة جدا وحفظها في أماكن صغيرة واسترجاعها بسرعة عند الحاجة -:وهناك قواعد متعارف عليها ومتبعة في المكتبات بالنسبة لخدمة التصوير واالستنساخ هي

سماح باستنساخ المجلدات الكاملة ألي مطبوع إال إذا كانت هناك موافقة من الجهـة عدم ال .١ .المسئولة عن التأليف أو النشر

.مراعاة قانون حقوق الطبع .٢ .ال يجوز استنساخ مقال معين للباحث الواحد أكثر من مرة .٣ . أحيانا يلزم المستفيد بدفع رسوم مقابل تقديم الخدمة .٤

.٢٣٩ص _ .مبادئ إدارة المكتبات ومراكز المعلومات ، مصدر سابق . ربحي مصطفى عليان ، أمين النجداوي . 1 .٩٩ص _ .ر سابق خدمات المعلومات في المكتبات ومراكز المعلومات ، مصد. يا سر يوسف عبد المعطي . 2

.٢٧٩ص _ .٢٠٠٢مؤسسة الوراق ،: عمان _ .مصادر المعلومات وخدمات المستفيدين في المؤسسات المعلوماتية. زكي حسين الوردي ، مجبل الزم المالكي . 3

٥٦

-: األمية وتعليم الكبارخدمات محو: ٥-٣-٢

تؤدي المكتبات العامة دورا بارزا في مجال نشر المعرفة والثقافة بين أفراد المجتمع بجميع فئاته وشرائحه على حد سواء، ويعتبر التعليم أحد الوظائف الرئيسية التي تقوم بها المكتبة العامة من أجل خلق جيل متعلم

ل تحقيق ذلك تقدم معظم المكتبات العامة في العالم خدمات محو األمية ومواكب للتطورات العصرية، ومن اج وتعليم الكبار خاصة بعد أن شعرت معظم الدول خطر األمية على عملية تنمية المجتمع في شتى المجـاالت

)١( -:وترتكز فلسفة المكتبات العامة في ميدان تعليم الكبار على األسس التالية

فرصة التعليم األكاديمي في مراحل معينة يمكن تعليمهم وإكسابهم أن الكبار الذين فآتتهم .١ .المهارات الجديدة

يجب على الكبار تطوير أنفسهم باستمرار من خالل التعليم ومواكبة التطورات الحديثة وأن ال .٢ .يقفوا عند مستوى تعليمي معين

يجوز إهمال هذه الشريحة نظرا لكون المكتبة تمثل مركزا إعالميا وثقافيا واجتماعيا فال .٣ .االجتماعية من خدماتها في التعليم

ويواجه األميون العديد من المشاكل المتعلقة بالوظيفة والتي تؤثر تأثيرا كبيـرا علـى مـستقبلهم المهنـي والوظيفي، كما تؤثر التغييرات المتجددة في العالم المعاصر بشكل مباشر في فرص الحصول على الوظائف،

الوظائف أصبحت تتطلب اليوم مهارات وقدرات معينة، ولهذا فإن االستعداد المسبق بالتأهيل والتعليم فأغلبهو أحد متطلبات المتغيرات الحالية في عالم التوظيف، ولذلك فإن النشاطات التي تقوم بها المكتبـة العامـة

دة هذه الفئة في الحصول على وظائف اليوم في تعليم الكبار وبرامج محو األمية تلعب دورا كبيرا في مساع )٢(: مالئمة حيث يمكن تجزئة هذه الفئة للمهارات التي يتم اكتسابها من برامج المكتبة كالتالي

.للمساعدة في اختيار الوظيفة المناسبة .١ .للتزويد بالمهارات الالزمة القتناص فرص العمل .٢ .لتطوير المهارات الوظيفية .٣

تلعبه المكتبة العامة في مجال التعليم والتثقيف للمساهمة في خلـق حيـاة ونظر للدور البارز الذي كريمة لألفراد فقد عمدت المكتبات العامة إلى استحداث برامج متنوعة وخدمات متميزة لخدمة هذه الفئـات

)٣( -:ويمكن تحقق ذلك عن طريق التالي

ـ .١ فـي مهـارات القـراءة ضعيف تشجيع القراءة وتوفير المواد المناسبة لذوي المستوى ال .والكتابة

.العمل في تعاون مستمر مع األجهزة المهتمة بمكافحة األمية .٢ .المشاركة في حمالت محو األمية .٣ .تنظيم المناسبات الرامية إلى تشجيع االهتمام بالقراءة واألدب والثقافة الوسائطية .٤ .تشجيع وتوفير التدريب على استخدام الحاسوب .٥ .التقنيات الحديثةرات الجديدة في سوق تعزيز الوعي بالتطو .٦ .مساعدة الناس في الحصول على المعلومات التي يحتاجونها في الشكل المناسب .٧التعاون مع المعلمين واآلباء وغيرهم من ذوي االتصال مع المواطنين في مساعدة الموظفين .٨

.الجدد على اكتساب مهارات التعليم التي تلزمهم

٩ص _) .١٩٨٢األول كانون (٤، ع ١٧مج _ .رسالة المكتبة . خدمات الفئات الخاصة في المكتبات العامة . زكريا الحاج محمد . 1

2 . Gehlen , Ann . Libraries and Employability ._ Library Trend s . Vol: 35, No : 2 (fall 1986) ._ P 304 .

.٤٢ص _ .االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات ، مصدر سابق . 3

٥٧

)١( -:الكبار ومحو األمية في المكتبات العامة على التالي وتتضمن برامج تعليم

تعليم الكبار المهارات األساسية التي يجب أن يكتسبها كل فرد منهم من اجل تطوير مستواه .١ .المهني والرفع من مكانته االجتماعية

ة توفير كم مناسب من مصادر المعلومات بكافة أشكالها الستخدامها من قبل الكبار في عملي .٢التعليم، والعمل على تيسير تداول هذه المواد داخل جدران المكتبـة وخارجهـا مـن أجـل

.االستفادة من التطورات التكنولوجية في هذا المجال العمل على تنظيم خدمات تعليمية شاملة تتضمن حلقات نقاش دراسية للكبار، وورش عمل، .٣

ستها مـن قبـل واالسـتفادة مـن وتنظيم برامج في بعض المجاالت التي لم يسبق لهم درا .التطورات التكنولوجية في هذا المجال

.العمل على تطوير وتدريب مهارات المكتبيين فيما يختص بتعليم الكبار .٤الحرص على تطوير العالقات العامة بالمنظمات والوكـاالت الخاصـة بتـوفير المعلومـات .٥

عمل علـى اسـتمرارية اتـصالها المتعلقة من أجل توفير فرص عمل لهؤالء المتدربين، وال .بمراكز التوظيف

ويجب أن تعدل برامج تعليم الكبار وفقا الحتياجات المستفيدين من هذه البـرامج ، و أن تـستمر هـذه البرامج من اجل تحقيق األهداف التي وضعت من اجلها، وهناك مجموعة من األسئلة المرتبطة بهذه البرامج

)٢( -:وقياس فعاليتها هي

يتعلم الكبار من خالل المكتبات العامة ؟كيف .١ ما مدى فعالية ما يتعلمه الكبار من هذه البرامج ؟ .٢ كيف يساعد المكتبيون هؤالء المتعلمين ؟ .٣كيف يستطيع المكتبيون توظيف مهاراتهم لخلق فوارق متميزة على حياة األشخاص من خالل .٤

؟وإبداعاتهم لمساتهم -:خدمات األطفال : ٦-٣-٢

لخدمات المكتبية العامة لألطفال من الخدمات الحديثة التي أخذت المكتبات العامة تقدمها لهذه الشريحة تعد ا المهمة في المجتمع ، ولم تأخذ هذه الخدمة مكانتها إال في النصف الثاني من القرن التاسـع عـشر حيـث

بوية حديثـة للفالسـفة حصلت تغيرات شاملة في نظرة المجتمعات إلى الطفولة وظهرت نظريات وطرق تر والتربويين الذين دافعوا عن الطفولة ومنحوها مكانتها الحقيقية وبذلك تمكنت من شق طريقها وأصبحت من

)٣(.أهم أنواع الخدمات التي تقدمها المكتبات العامة مـن وتضع المكتبات العامة برامج خاصة لخدمات األطفال وتنمية مهارات المعلومات لديهم من خالل العديد

األنشطة التي يتم تنفيذها في قاعات خاصة مجهزة باألثاث والمناخ المناسب وكذلك المصادر وغيرهـا مـن احتياجات واهتمامات األطفال، باإلضافة لتـوفير الكـوادر يالءمالتجهيزات الخاصة بالعرض واالستماع مما

)٤(.ميتهاالمتخصصة والمدربة على تقديم خدمات األطفال وتلبية احتياجاتهم وتنوفي ظل ثورة المعلومات وظهور شبكات المعلومات بما فيها شبكة اإلنترنت اتجهت بعض المكتبات العامـة إلى تقديم خدماتها لألطفال عن طريق هذه الشبكة فمثال مكتبه مدينة نيويورك العامة ظلت رائدة لمدة تزيـد

الوصول إلى صفحاتها الخاصة باألطفال علـى عن قرن كامل في مجال خدمة األطفال ،وحاليا تؤمن المكتبة

1 . Carr, David . Libraries and Adult Learners ._ Journal oب librarianship ._vol: 16, no: 3 (July 1984) ._ P P 171-181 .

2 . Carr, David . The meaning of the adult independent library learning project ._ library Trends ._ vol:35, no: 2 (fall 1986) ._ P 327 .

.١٨٢ص _ .المكتبات العامة ، مصدر سابق . مجبل الزم المالكي . 3

. ١٢٤ص _ .خدمات المعلومات في المكتبات ومراكز المعلومات ، مصدر سابق . ياسر يوسف عبد المعطي . 4

٥٨

ويوجد بهذه الصفحة العديـد مـن الكتـب ) http://kids.nypl.org(شبكة اإلنترنت على الموقع التالي كتاب مفضل لدى األطفال إضافة إلـى ١٠٠المصورة التي ينبغي أن يعرفها األطفال ويطلعون عليها وأفضل

جة لألطفال في مجال العلوم والتكنولوجيا والفنون واأللعاب والرياضة مجموعة من المصادر االلكترونية المو )١(.وغيرها من المصادر

وعادة ما يتم تخصيص جزء أو قسم من المكتبة العامة لألطفال يكون مهمتـه األساسـية هـو تقـديم اإلداري للمكتبـات الخدمات المكتبية لهم أو يتم إنشاء مكتبات متصلة خاصة باألطفال تكون تابعة في هيكلها

)٢( -:العامة ، وتهدف هذه المكتبات إلى .تسهيل استخدام األطفال لمجموعة واسعة ومتنوعة من الكتب ومصادر المعلومات األخرى .١ .مساعده األطفال وتوجيههم في اختيارهم للمواد القرائية المختلفة .٢ .افع شخصية تلقائية تشجيع إقبال األطفال على القراءة بهدف الحصول على المتعة بدو .٣ .تشجيع عملية التعليم مدى الحياة .٤ .مساعدة األطفال على تنمية قدراتهم الشخصية ومفاهيمهم االجتماعية .٥ .التعاون مع الهيئات والمؤسسات األخرى المهتمة باألطفال .٦لة توفير مصادر المعلومات المناسبة ألعمار وقدرات وميول األطفال التي تتالءم وخصائص كل مرح .٧

.من مراحل نموهم خلق الجو المناسب للمطالعة والتسلية والترفيه من خالل توفير األثاث المريح والكتب النافعة وأمين .٨

.المكتبة المؤهل .اإلسهام بتطوير قدرات الطفل ومهاراته اللغوية والفنية واالجتماعية .٩

.اتعريف الطفل بالمكتبة وكيفية استخدامها والمحافظة على مقتنياته .١٠غرس القيم والعادات الجيدة لدى األطفال كاالعتماد على النفس، وإتباع طرق سليمة في الدراسـة، .١١

واحترام وتقدير الكتاب، والتعامل الجيد مع اآلخرين، والتعاون معهم واستثمار أوقات الفـراغ فـي .القراءات النافعة

.طفال ودعم المناهج الدراسية التعاون مع المكتبات المدرسية في تقديم الخدمات المكتبية لأل .١٢وهناك عدة أساليب تتبعها المكتبات العامة أو مكتبات األطفال من أجل التعرف على الميول القرائيـة لـدى األطفال والتي تزيد من غرض استخدام األطفال للمكتبة ومصادرها استخداما يعود عليهم بـالنفع والفائـدة

)٣( -:ومن هذه األساليب .اءات يقوم األطفال أنفسهم باإلجابة عليها إعداد استفت .١ .قراءة القصص لألطفال ومالحظة انطباعاتهم واستجابتهم لها .٢ .مالحظة عادات القراءة لدى األطفال في مكتبات األطفال أو في المكتبات العامة .٣ .التعرف على الكتب التي يقبلون على قراءتها بالمكتبة وذلك عن طريق سجالت اإلعارة .٤

لما يشهده عالمنا الحالي من تطور تقني هائل ال بد من تطوير المكتبات الخاصة باألطفال أو األقـسام ونظراالخاصة باألطفال في المكتبات العامة بما يماشي هذا التطور ، وال بد من إدخال التكنولوجيـا الحديثـة فـال

مكتبية غير تقليدية كالشرائح الفيلمية يقتصر استخدام األطفال على الكتب والمجالت وإنما تتعداها إلى مواد واألفالم والتلفزيون والفيديو والمسجل الصوتي وكذلك الحاسوب لكونه من أهـم أدوات الـتعلم والمعرفـة

)٤(.والتسلية في وقتنا الحاضر

تم http:// usinfo.stat.gov/journal/itgic/0306/ijga/freedam.htm:متاح على الموقع _ .المكتبات العامة في عصر االنترنت . جاي ميتيشي فريدمان . 1

.م١٤/١٠/٢٠٠٨اإلطالع عليه بتاريخ ) ٢٠٠٦ يوليـو –فبراير (١، ع١٢مج _ .مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية _ .دراسة حالة لرواية القصة لألطفال : خدمات مكتبات األطفال . ربحي مصطفى عليان . 2 .٢٤٤-٢٤٣ص ص _ .

.١٦١ص _ .١٩٨٨ب ، مكتبة غري: القاهرة _ ) .وآخرون...(تأليف محمد فتحي عبد الهادي / مكتبات األطفال . 3

:متاح على الموقع_ ) .٢٠٠٢ (١ع_ .٣٠٠٠العربية _ .مكتبات األطفال والمكتبات المدرسية . هنادة سمير . 4

٥٩

)١( -:وهناك مجموعة من الشروط الواجب مراعاتها في اختيار مصادر المعلومات المخصصة لألطفال هي ار مصادر المعلومات المالئمة لألطفال من حيث المادة والجدية والصدق ، فالمادة تتمثل فيما اختي .١

يحمله الكتاب من قيم وتجارب ، والجدية تتمثل في عرض هذه المادة بأمانة ، والصدق يتمثـل .في إظهار العالم كما يبدو لكل الناس

ألطفال وحب االستطالع لديهم ويجيب أن تضم مجموعة المكتبة كل ما من شأنه أن يشبع ميول ا .٢ ويحفزهم لطرح أسئلة جديدة ، ويساعدهم على القيـام بتجـاربهم الشخـصية معلى تساؤالته

.ويبسط لهم الحقائق العلمية ويوجههم إلشباع هواياتهم وتنميتها االهتمام بالشكل النهائي إلخراج الكتب والمجالت من حيث األلـوان والـصور ونـوع الغـالف .٣

.ح الطباعة وجودة الورق ووضو )٢( -:األتيولكي تحقق مكتبات األطفال أو أقسام األطفال في المكتبات العامة أهدافها فأنه البد من توفر

.مكان مريح وجذاب يشجع على القراءة واالستفادة من مصادر المعلومات .١ .مكتبي مؤهل ومدرب على العمل مع األطفال .٢ومات المتنوعة التي تم اختيارها بدقة وروعي فيها التـوازي مجموعة من الكتب ومصادر المعل .٣

.بين الموضوعات المختلفة التي تدور حولها والمستويات المختلفة للقراء تقديم الخدمات واألنشطة المالئمة مثل تعليم األطفال كيفية استخدام المكتبة، وتـوفير سـاعات .٤

المسلية ، واستخدام المواد السمعية البصرية القصة وأحاديث الكتب والمسابقات األدبية واأللعاب ،وسماع الموسيقى ومشاهدة عروض األفالم، وتشجيع زيارات طالب المدارس لمكتبات األطفال

. معارض الكتب واألسابيع الثقافية وغيرها وإقامةالعامة ل يعـرف بالخـدمات وهناك نوعان من الخدمات واألنشطة التي تقدمها مكتبات األطفال العامة، فالنوع األو

)٣( - :تيةالتقليدية ويتضمن المجاالت األ .تيسير مواد القراءة المناسبة لمستويات األطفال وميولهم .١ .خدمة المناهج الدراسية .٢ ).التربية المكتسبة(التدريب على استخدام المكتبة .٣ .اإلعارة الخارجية .٤ .خدمات المراجع .٥

)٥( )٤( -:ة الغير تقليدية ويتضمن أما النوع الثاني فيعرف بالخدمات واألنشط .عرض المواد السمعية والبصرية .١ .سرد القصة .٢ .نوادي القراءة .٣ .معارض الكتب .٤ .الرسم .٥ .النشاطات المسرحية .٦ .الندوات والمحاضرات .٧ .األنشطة الصحفية .٨ .تعلم الموسيقى .٩

http://arabcin.net/al_arabia_mag/modules.php?name=News&file=article&sid=86. _ ١٩/٩/٢٠٠٨تم االطالع علية بتاريخ.

.٤٦ص _ ) .١٩٩٦كانون األول (٤، ع٣١مج _ .رسالة المكتبة _ .فرع األطفال : العامة لبلدية الزرقاء المكتبة . آمنة أيوب . 1

.١٣٨-١٣١ص ص _ .١٩٨٨دار المريخ ، : الرياض _ .دراسات في المكتبات والمعلومات . محمد فتحي عبد الهادي . 2 .١٣٤ص _ .مكتبات األطفال ، مصدر سابق . 3

.٨٧-٨٤ص ص _ ) .٢٠٠٤حزيران (٢، ع٣٩مج _ .رسالة المكتبة _ .مكتبات األطفال . حسان عبابدة. 4

.٦٦ص _ ) .١٩٨٤ (١ ، ع ٧س _ .عالم المعلومات _ .األطفال والمكتبات . ماجد حامد عزو . 5

٦٠

.نشاطات يدوية وفنية .١٠مكتبه األطفال أو القائم على تقديم الخدمة المكتبية وهناك مجموعة من الصفات الواجب توافرها في أمين

)١( -:لألطفال في المكتبات العامة هي .اللباقة والذكاء في التعامل مع األطفال .١ . توفر صفات العطف والقدرة على مشاركه األطفال أحاسيسهم وتفهمهم .٢ .هادئ الطباع صبور .٣ .التمتع بروح الفكاهة والتفاؤل .٤ .األطفال واإليمان بأهمية رسالته في المجتمع الرغبة في العمل مع .٥ .القدرة على العمل مع الجماعة والتفاعل مع المجتمع .٦ .أن يكون مؤهال مكتبيا وإداريا للقيام بالعمل في مكتبات األطفال .٧أن يكون على درجة جيدة من الثقافة العامة إضافة إلى قدر كاف من المعلومات عن أدب األطفال .٨

.المختص باألطفال وتربيتهموعلم النفس .أن يكون محبا للقراءة والمطالعة ومواصلة التدريب .٩

-:خدمات الفئات من ذوي االحتياجات الخاصة :٧-٣-٢ : خدمات المكفوفين وضعاف البصر -١

تشكل فئة المكفوفين نسبة عالية من بين الفئات الخاصة التي تعمل المكتبـة العامـة علـى تقـديم هم، وتحتاج هذه الفئة كباقي الفئات في أن تشق طريقها في الحياة عن طريق الدراسـة والعلـم ، خدماتها ل

باإلضافة إلى حاجة هذه الفئة إلشباع رغباتها وميولها وتنمية مواهبها وقدراتها عن طريق التعليم ، كما أن لطبيعية من حق هذه الفئة الخروج من العزلة واالنزواء وممارسة الحياة االجتماعية ا

م عندما فتحت والية كنتاكي ترخيـصا إلنـشاء دار ١٨٥٨يعود تاريخ الخدمة المكتبية للمكفوفين إلى عام م تم إنـشاء ١٨٥٨الطباعة األمريكية للمكفوفين حيث عملت على توفير الكتب بالحروف الناقرة ، وفي عام

منزلي واإلعارة الخارجية ، وفـي بدايـة قسم خاص بالمكفوفين في مكتبة جامعة بنسلفانيا بغرض التعليم ال مكتبة بهدف وضع أول شبكة لمكتبـة وطنيـة موجهـة ٨٠القرن العشرين شكلت لجنه تتكون من حوالي

لخدمة المكفوفين على مستوى الواليات المتحدة األمريكية، وفي انجلترا قام أحد فـروع مكتبـة مانشـستر ة بطريقة مون التي استخدم فيها حروفا هجائيـة واعتمـد م بتوفير بعض الكتب المطبوع ١٨٦٢العامة عام

على تسعة أشكال يسهل التعرف عليها باللمس، وبعد ذلك بدأ المعهد القومي الملكي للمكفوفين بنشر الكتـب المطبوعة بطريقة برايل، ومن ثم تطورت هذه الخدمات فيما بعد بحيث أصبحت تشمل الكتب المسجلة علـى

أصبحت الكتب المطبوعة بطريقه برايل متاحة في المكتبات والمؤسسات المهتمة بتقديم أشرطة واسطوانات و )٢(هذه الخدمات للمكفوفين وضعاف البصر

وتعتمد المكتبات العامة في تقديم خدماتها للمكفوفين على عدد من الوسائل واألدوات المساعدة والتي تمكن جم مع قدراتـه وظروفـه ، ويحظـى ضـعاف البـصر الكفيف من استخدام مصادر المعلومات بشكل ينس

)٣( -:بالتسهيالت التالية وتتميز هـذه ٣٠-١٤الحصول على مواد مكتوبة بخط أكبر من خط الطباعة العادي يتراوح ما بين .١

-:المواد بما يلي

.٥١ص _ .فرع األطفال ، مصدر سابق : المكتبة العامة لبلدية الزرقاء . آمنة أيوب . 1 . ١٥٠ص _ .المكتبات النوعية ، مصدر سابق . ودة عليوي ، مجبل الزم المالكي محمد ع. 2

-٢٠ص ص _ ) .١٩٨٤كـانون األول (٤ ، ع ١٩مج _ .رسالة المكتبة _ .ترجمة حسن مرشد / الخدمات المكتبية للمعاقين بصريا . كيث رايث ، جوديت دافي . 3٢١.

٦١

.زيادة حجم الحروف وترك فراغات أوسع بين السطور • .طباعة أعمق بحبر غامق • .ج استخدام ورق غير وها •

إمكانية استخدام مكبرات الخط، وهي عبارة عن عدسات تكبر الخط االعتيادي، كما أن لهـا إضـاءة .٢داخلية تساعد في إضاءة النص ، أما المكفوفين فيمكن للمكتبة أن توفر لهم األجهـزة والتـسهيالت

-:التالية .أجهزة الكترونية حديثة تحول الكتابة إلى مواد مسموعة • . بطريقه برايل الكتب المطبوعة • .األشرطة واالسطوانات المسجلة •توفير مجموعة من الكتب الناطقة مع توفير أجهزة تشغيلها وخاصة الكتب التي تقدم معلومـات •

.ضرورية في الحياة العملية والمهنية في وهناك خدمات أخرى تستطيع المكتبة العامة تقديمها للمكفوفين من ضمنها تدريب المكفوفين على العمل

)١(.المكتبة ليتولوا بأنفسهم تقديم الخدمات في حالة استطاعة المكتبة تدريب الكفيف داخل المكتبة .ويمكن االستفادة من األقراص المكتنزة والحواسيب وشبكات المعلومات في إتاحة المعلومات للمكفوفين

- : والبكم خدمات الصم- ٢

نسبة من أي مجتمع ويقع على عاتق المكتبة العامة توفير الخـدمات يشكل األفراد المعاقون نطقيا وسمعيا المالئمة لحاجاتهم حتى يتمكنوا من التعايش مع مجتمعهم ، فالصم والبكم مـن اإلعاقـات الخفيفـة نـسبيا والمصابون بها لديهم الكفاءة والقدرة على إثبات فعاليتهم في المجتمع إذا ما حاول المجتمع االهتمام بهـم

.وفير خدمات التأهيل التي تعنى بهم وتوتستطيع المكتبة العامة مساعدة األفراد المعاقين سمعيا ونطقيا على التغلب على الحواجز التي تعرقل

)٢(: قدراتهم النطقية عن طريق تزويدهم بالتعبيرات النطقية الصحيحة،حيث يتضمن ذلك تسجيل النشاطات المتعلقة بالنطق وإعـادة .١

.ا استماعه .تزويدهم بمعلومات حديثة عن النشاطات والجوانب المتعلقة بالنطق ومصادر المعلومات التأهيلية .٢

)٣(: ويمكن إجمال الخدمات والنشاطات التي تقدمها المكتبات العامة لهذه الفئة باآلتي لمـوجزات تنمية المجموعات المكتبية الخاصة بهذه الفئة بما في ذلك دوريات االهتمامات الخاصة وا .١

اإلرشادية والمعلومات عن اإلعاقة السمعية، والكتب المرجعية والمعلومات النفـسية واالجتماعيـة .لجميع الفئات العمرية حول مختلف جوانب اإلعاقات السمعية

توفير األفالم المصحوبة بالشروحات واألفالم غير الناطقة، وأشرطة الفيـديو المـصحوبة بـشروح .٢ .م اللغة وكراسات الرسمومجموعات وسائل تعلي

استخدام وتوظيف التقنيات واألجهزة المتطورة بما في ذلك الهاتف الخاص بالـصم وغيرهـا مـن .٣ .األجهزة التي تناسب مهاراتهم وقدراتهم وتوفير نظم اإلنذار المرئية

يـة تقديم ساعات القصة المعتمدة على اإلشارات والسرد القصصي باستخدام الصور والخياالت المرئ .٤ .بطريقة تربط بين اللغة والصورة واإلشارة

. ٢٣ص _ ) .١٩٨٤حزيران (٢ ، ع٩مج_ .رسالة المكتبة _ .كفوفين في األردن أضواء على مكتبات الم. سامي نجيب عامر . 1 . ١٢ص _ ) .١٩٨٤كانون األول ( ٤ ، ع١٩مج _ .رسالة المكتبة _ .ترجمة مي المصري / األفراد المعاقون نطقيا . كيث رايث ، جوديت دافي . 2

جامعة األمام محمد بن سعود اإلسالمية ، عمادة البحث : الرياض _ .ترجمة احمد على تمراز / لمعاقين خدمات المكتبات والمعلومات ل . كيث رايث ، جوديت دافي . 3 .١٢١ – ٩٧ص ص _ .١٩٩٧العلمي ،

٦٢

أقامة المعارض والندوات والنشاطات الثقافية واالجتماعية في الموضـوعات والقـضايا المتعلقـة .٥ .بمجتمع الصم

تالتعاون مع المؤسسات والجمعيات المهتمة بالصم والحصول على الدعم منها وإعداد الببليوغرافيا .٦ .تتناول الخدمات التي تقدمها المكتبة للصم وضعاف السمع والكتيبات والنشرات التي

إعداد وتنظيم الدورات التدريبية المتعلقة بتعلم لغة اإلشارة للعاملين في المكتبات التي تقدم خدماتها .٧ .للمعاقين سمعيا

-:خدمات المعاقين نفسيا وعقليا - ٣

سية وعقلية من أمراض العصر الحديث وهذه األمراض تعد األمراض العقلية والعصبية التي تولد إعاقات نف متعددة الدرجات والمستويات ، ويقصد باألمراض العقلية تلك التي تصيب العقل والتي تنشأ عنها تخلف فـي القدرات التعليمية أو بطأ شديد في اإلدراك والتمييز والتعلم وقد يحتاج عالجها لفترات طويلة نسبيا ، ورغم

مرضى عقليا والمرضى النفسيين إال أن هناك مجموعة من الصفات التي يتصف بها المعـاق الفروق بين ال )١( -:من هذه الفئة في معظم المراحل واألعمار ومن بين هذه الصفات

.عدم القدرة على التركيز والمتابعة • .ضعف التفكير المجرد وعدم القدرة على التأمل الواعي • . ل النظريات والمبادئ غير المحسوسةضعف القدرة على التعلم من خال • .عدم القدرة على اإلفادة مما تعلمه في مجال أخر غير مجاله •

ولكي تستطيع المكتبة التعامل مع هذه الفئة وتقديم خدماتها لهم فأنه ال بد لها من توفير الوسائل المرئية ج المالئمة لمـستوياتهم وقـدراتهم والمسموعة والمجسمة كوسائل تعليمية ، كما أن عليها أن تصمم البرام

على االستيعاب ومن بين هذه البرامج التي يمكن أن تقدمها المكتبة برامج األطفـال مثـل روايـة القـصة البسيطة ويفضل استخدام صورا توضيحية أثناء الحديث ، وكذلك توفير مجموعة من األلعاب والمجـسمات

.وقها جماليا حيث يتم عرضها بالتدرج بحيث يبدأ المعاق بتذويمكن استخدام برنامج العالج بالقراءة للمعاقين نفسيا ، وتأتي أهمية العالج القراءة للمعاقين نفسيا في

)٢( -:األتي .صرف العقل عن األوهام المرضية .١ .الترويح عن المريض واستغالل وقته بشكل أمثل .٢ .فيدين وعدم إهمالهم الداللة على اهتمام المكتبة العامة بهذه الفئة من المست .٣ .إشعار المريض بالرضا والقناعة .٤ .استخدام برنامج العالج بالقراءة كوسيلة للتعلم ونقل المعرفة .٥

ويعتمد نجاح هذا البرنامج على كل من المكتبة العامة والمستشفى ، وبمعنى آخر التعاون بين أمين المكتبة .والمعالجين النفسيين

-:زالء المستشفيات خدمات المرضى ون : ٨-٣-٢

أهتم االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات بالخدمة المكتبية للمستشفيات وأفرد قسما فرعيا لها ولجنه خاصة بها منبثقة عن القسم الرئيسي الذي يهتم بالمكتبات العامة بشكل عام وقد أطلق علـى هـذا القـسم الفرعـي

تجنبا للخلط بينه وبـين المكتبـات الطبيـة ) لقراء المعاقين الخدمات المكتبية لنزالء المستشفيات وا (تسمية

.٢٤ص _ ) .١٩٨٢كانون األول ( ٤ ، ع١٧مج _ .رسالة المكتبة _ .زكريا الحاج محمد ، خدمات الفئات الخاصة في المكتبات العامة . 1

.١٠٣ص _ .٢٠٠١إيبيس للنشر والتوزيع ، : القاهرة _ .مكتبات المستشفيات . محمد السيد أماني. 2

٦٣

المتخصصة، وتتجلى مهمة هذا القسم في االهتمام بالخدمة المكتبية العامة للمستشفيات من مرضى وكـادر )١(.وظيفي

وتقدم الخدمة المكتبية العامة الموجهة للمستشفيات أما بشكل مباشر من المكتبـة العامـة أو عـن المستشفى تحت إشراف ومساهمة المكتبة العامة أو عن طريق التي تلعب دورا كبيرا في عملية طريق إدارة

اإلمداد بمصادر المعلومات حيث يقوم أحد موظفي المكتبة باإلشراف على تقديم الخدمات المكتبية )٢( -:وتهدف مكتبة المستشفيات إلى تحقيق التالي

.ضى رفع المستوى الثقافي والتعليمي للمر .١عالج المرضى من خالل تقديم الكتب والمواد األخرى التي تسهم في غرس الشعور بالثقة واإليمـان .٢

. بالنفس واإلحساس باألمل واإلقبال على الحياة واالعتزاز .التوجيه واإلرشاد الصحي .٣ـ الترفيه عن المرضى من خالل تقديم عروض األفالم وإقامة المعارض واستخدام الوسائل الترفيه .٤ ةي

.األخرى ، وعقد اللقاءات االجتماعية وتوفير الكتب والمجالت العامة والترويحية .تغيير سلوك المرضى نحو األفضل عن طريق التعليم واإلرشاد .٥تطوير األطباء والممرضين والعاملين في المستشفيات من خالل رفدهم بأوعية المعلومات المختلفـة .٦

.تقني الذي يشهده العالم المعاصر والحديثة مواكبة للتقدم العلمي وال

٣ -:ولتحقيق األهداف السابق اإلشارة إليها تقدم مكتبات المستشفيات الخدمات التالية

.االطالع واالستعارة الداخلية .١ .العالج بالقراءة .٢ .التعليم المستمر للطلبة من المرضى أثناء فترة اإلقامة بالمستشفى .٣ .الثقافة العالجية .٤

الحد األدنى لعـدد الكتـب الواجـب توافرهـا بمكتبـات IFLAتحاد الدولي لجمعيات المكتبات وقد حدد اال ٤ -:المستشفيات كالتالي

. سرير فأقل٥٠٠ كتب للسرير الواحد بمستشفى يضم ٨ • . سرير١٠٠٠-٥٠٠ كتب للسرير الواحد بمستشفى يضم من ٦ • . سرير١٠٠٠ كتب للسرير الواحد بمستشفى يضم أكثر من ٥ •

1 . Clark, Jean ._ Section of Library Services to Hospital and Handicapped Readers ._ IFLA Journal ._ vol:4,no:3 (1978) ._ 252 .

.٢٧ص _ ) .١٩٩٢أيلول (٣، ع٢٧مج _ .رسالة المكتبة _ .أهميتها ، أهدافها وخدماتها : كتبات المستشفيات م. مجبل الزم المالكي ، محمد عوده عليوي . 2 .٩٤ص _ .مكتبات المستشفيات ، مصدر سابق . أماني السيد محمود . 3

4 . Planning of Hospital Libraries. In: hospital libraries and work with the disabled ._ London : library association, 1963 ._ P 110 .

٦٤

-:خدمات السجون : ٩-٣-٢

ال زالت النظرة إلى السجون مرتبطة بالجزاء والعقاب في دول العالم الثالث رغم أنها مؤسـسات إصـالحية بالدرجة األولى، ولذا يجب أن تعمل هذه المؤسسات على إتاحة الفرص للسجناء لمنحهم فرصة ألن يكونـوا

ص التعليم الذي افتقدوه في المدارس النظامية، كما يجب أن أفرادا صالحين في المجتمع عن طريق توفير فر تعمل هذه المؤسسات على تدريبهم وتأهيلهم على األعمال والمهن التي تناسب قدراتهم بدال مـن إلـزامهم بإعمال ال جدوى منها، ويفترض أيضا على هذه المؤسسات العمل على توفير خدمات مكتبيـة فعالـة عـن

مة العاملة في محيط السجون وإمدادها بالمواد الثقافية والتعليمية وتوفير الكادر المكتبي طريق المكتبات العا المؤهل للقيام بنشاطات الخدمة حيث أن هناك حاجه فعلية لتقديم خدمات مكتبية متنوعـة للـسجناء لكـسر

عـالم الخيـر الجمود والخروج من العزلة المفروضة عليهم لمنحهم آفاقا جديدة تمكنهم من الولـوج فـي )١(.والجمال

وتقدم الخدمات المكتبية للسجناء أما عن طريق مكتبات السجون أو المكتبات العامة العاملـة فـي محـيط )٢(-:السجون، وتهدف مكتبات السجون إلى تحقيق التالي

.مساعدة السجناء على تقوية شخصياتهم .١تعريفهم بواجباتهم وحقوقهم كمـواطنين مساعدة السجناء في تغيير فكرتهم حول الدولة والمجتمع و .٢

.صالحين تنمية االتجاهات والقيم االجتماعية المرغوب فيها كالوعي بأهمية العمل التعاوني وتحمل المسؤولية .٣

.والصبر والمثابرة وخدمة الغير والحفاظ على الملكية العامة وغيرها .المساعدة في شغل أوقات فراغ السجناء .٤ .لم الخارجي بصالت وثيقة ، وإطالعه على ما يستجد في عالم الغد شد السجين إلى العا .٥ .غرس عادة المطالعة وجعلها لدى السجناء اهتماما يوميا .٦تقديم المعلومات المهنية عن طريق توفير المواد المكتبية التي تساعد النزالء ممـن يعملـون فـي .٧

.معامل السجون على تطوير أنفسهم )٣( -:ها مكتبات السجون لنزالئها ما يلي ومن الخدمات التي تقدم

.توفير الكتب التعليمية والثقافية واألخالقية .١ .توفير الدوريات والصحف الثقافية الهادفة .٢ تقديم الخدمات السمعية والبصرية عن طريق األفالم الهادفة لتوعيتهم .٣ .أو السياسة االبتعاد عن الكتب التي تتناول الجريمة والجنس أو التي تتعرض للدين .٤ .عقد المحاضرات والندوات لتوعيتهم عن الجريمة واالنحراف وغيرها من الموضوعات .٥

-:خدمة العالقات العامة : ١٠-٣-٢

المكتبات العامة مؤسسات ثقافية تعكس تطور وتمدن المجتمعات التي توجد بهـا ، وال ينتهـي دور هـذه ا والمتمثلة في المبنى المناسب واألثاث المريح ومـصادر المؤسسات في توفير المقومات األساسية لنجاحه

المعلومات بكافة أنواعها والكادر المؤهل والمتخصص بل يبدأ في حال توفر هذه المقومـات عـن طريـق التعريف بهذه المكتبات والخدمات التي تقدمها واألهداف التي تسعى لتحقيقها وبمعنى أخر الدعاية واإلعالن

.ذا النشاط يعتبر جزا من برامج العالقات العامة لهذه المؤسسات وهالجهود الموجهة نحو تفسير سياسة أي مؤسسة للجمهور وتفسير االستجابات (وتعرف العالقات العامة بأنها

)٤(). الفعلية واالستجابات المتوقعة من جانب ذلك الجمهور لتلك السياسة

1 . Enge, Lennart . Tow Prisons Libraries in Sweden ._ International library review ._vol:22, no:3 (1988) ._ P 62 .

.١٨-١٠ص ص _ .١٩٧٢توثيق ، جامعة بغداد ، معهد الدراسات العليا لعلم المكتبات وال: بغداد _ .مكتبات السجون . جاسم محمد جرجس . 2 .١٥٧ص _ .المكتبات النوعية ، مصدر سابق . محمد عودة عليوي ، مجبل الزم المالكي . 3

.٢٧٥ص _ .المكتبات العامة بين التخطيط والتنفيذ ، مصدر سابق . أحمد أنور عمر . 4

٦٥

-:لعامة تؤدي وظيفتين رئيسيتين في المكتبة العامة هما ومن خالل التعريف السابق نستنتج أن العالقات ا)١(

محاولة التعرف على أراء الجمهور وتكوينه االجتماعي وتنظيمه واتجاهاته بحيث تستخدم هذه .١ المعرفة في تشكيل السياسة العامة للمكتبة

لمكتبة من تعريف الجمهور المراد التأثير فيه من خالل وسائل الدعاية واإلعالن بما حققته ا .٢ انجازات من اجل إرضاء حاجاته

)٢( -:ويهدف أي برنامج للعالقات العامة في المكتبة العامة إلى .التعريف بأهداف المكتبة وأعمالها وخدماتها وكيفية تنفيذها واإلفادة منها .١ .تنمية الفهم المشترك والتعاون المثمر بين المكتبة وجمهور المستفيدين .٢ الخدمات المكتبية، واالهتمام بأساليب أدائها وتطويرها كسبا لثقـة الجمهـور االرتقاء بمستوى .٣

.وتعاونه .إيجاد وعي بصدد المشكالت والصعوبات التي تواجه المكتبة .٤ .تصحيح األفكار الخاطئة عن المكتبة والعاملين فيها .٥جتماعية في مختلف تنمية التعاون المستمر والتفاهم األفضل مع مختلف المؤسسات الثقافية واال .٦

النشاطات والبرامج ووضع الخطط المنهجية لتعزيز دور المكتبة في المجتمع وتوسـيع دائـرة .عالقاتها مع مختلف فئات ومؤسسات المجتمع األخرى

)٣( -:ويسير برنامج العالقات العامة في ثالثة اتجاهات هي املة الحسنة للجمهـور وتلبيـة عالقات عامة تقوم بها المكتبة داخل مبانيها عن طريق المع .١

طلبات المستفيدين واالعتذار في حاله عدم توفر هذه الطلبات ، ووضع اللوحات اإلرشـادية .داخل المكتبة إلرشاد القراء إلى كيفية استخدام المكتبة

عالقات عامة تقوم بها المكتبة داخل المجتمع الذي تخدمه ويتمثل ذلك في دعوه القراء إلى .٢كتبة واالنتفاع بخدماتها ومواردها عن طريق المحاضرات العامة فـي مؤسـسات ارتياد الم

المجتمع المختلفة والعروض السينمائية التي تبين أهمية المكتبة كأداة ثقافيـة وترفيهيـة، .ودعوة الجمهور من خالل اإلذاعة والتلفزيون وبعض المطبوعات الخاصة بها

خل المكتبـة كالتعـارف داخـل مبنـى المكتبـة عالقات عامة يقوم بها الجمهور نفسه دا .٣والمحاضرات التي يلقيها األفراد ذوي الخبرات العلمية والتخصصات المختلفة في المجتمـع

.المحلي )٤( -:وهناك مقومات وعناصر أساسية لنجاح أي برنامج للعالقات العامة في المكتبات العامة هي

. العامة دعم اإلدارة العليا للمكتبة لبرامج العالقات .١ .قرب موقع المكتبة من الجمهور .٢الكادر والذي يتمتع بحسن المظهر واللباقة والذكاء واالتزان والحماس وحسن التعامل مـع .٣

.الناس .مدى مساهمة المكتبة في خدمة المجتمع وتطوره ورقيه .٤ .وسائل االتصال المناسبة .٥ .العالقات الحسنة مع وسائل اإلعالم .٦

.٢٧٦ص _ .المصدر السابق نفسه . 1 .١٧٢ص _ .العامة ، مصدر سابق المكتبات . مجبل الزم المالكي . 2

.١٨٤ص _ .١٩٨٩العربي للنشر والتوزيع ، : القاهرة _ .أوراق الربيع في المكتبات والمعلومات . شعبان عبد العزيز خليفة . 3

.٣٢٨-٣٢٧ص ص _ .٢٠٠١مؤسسة الرؤية العصرية ، : عمان _ .اإلدارة الحديثة للمكتبات ومراكز المعلومات . عمر أحمد همشري . 4

٦٦

: المكتبات المتنقلة خدمات : ١١-٣-٢ أو – أو قارب –سيارة (تعرف المكتبة المتنقلة بأنها عبارة عن استخدام وسيلة من وسائل المواصالت

مصممة بشكل مناسب وتضم مجموعة من مصادر المعلومات بمختلف أنواعها تنطلق من المكتبة ) قطار لخدمة أفراد المجتمع في تلك القرى العامة المركزية إلى القرى واألرياف وفق برنامج زمني معين

.)١( واألريافظهر نظام الخدمة المكتبية المتنقلة ألول مرة في بريطانيا في أواخر القرن التاسع عشر حين استخدمت عربة تجرها الخيول لتقديم الخدمة المكتبية إلى المناطق الريفية ، وفي الواليات المتحدة األمريكية

م وكانت عبارة عن عربة يجرها ١٨٩٢قلة ألول مرة في مدينة نيويورك عام ظهرت المكتبات المتنحصانان وانتشرت المكتبات المتنقلة بشكل واسع بعد الحرب العالمية الثانية حيث بلغ عددها في عام

فترجع بداية الخدمة ) االتحاد السوفيتي سابقا (، أما في ) سيارة( مكتبة متنقلة ٨٨٠م حوالي ١٩٥٦تبية المتنقلة إلى بداية القرن العشرين وشهدت تطورا واضحا بعد الحرب العالمية الثانية فقد شكلت المك

المكتبات التابع م قام قسم١٩٥٧م ، وفي فرنسا ١٩٦٣-م١٩٥٣ الف مكتبة بين عام ٣٢أكثر من ملة أطلق الفرنسية بتسيير قطار مكون من قاطرة وعربة واحدة بها مكتبة كاالحديدية لهيئة السكك

القطار الثقافي وقد روعي في تسيير هذا القطار أن يعمل بشكل مستقل ال يعوق القطارات األخرى اعليه )٢( ميل في ثالثة وثالثين يوم ١٥٠٠وكان يقطع هذا القطار

م التي ١٩٥٩ أما في النرويج فقد قامت المكتبة المركزية في برجن بإنزال أول مكتبة عائمة في عام رسم لهذه المكتبة طريقا يتيح لها الوقوف في ) عبداهللا ( رة عن سفينة للكتب أطلق عليه اسم كانت عبا نقطة اختيرت بعناية كي تمثل اغلب المراكز البلدية المنتشرة على طول ساحل النرويج ١٥٠أكثر من

وكان الف مجلد٧٠٠٠وكانت تقوم هذه المكتبة برحلتين كل عام ، وضمت مجموعة أساسية مكونة من الهدف منها هو الوصول بالكتب إلى أهالي المناطق النائية الذين ال تسمح لهم الفرصة لزيارة المكتبة المركزية وقد تبين وجود إقبال شديد على سفينة الكتب مما شجع المكتبة المركزية على زيادة حمولة

استخدام القوارب كمكتبات م تم١٩٧٢السفينة من الكتب وتجديد المجموعة في كل رحلة ، و في عام ال تشير في بريطانيا ومن ثم تم استخدام الزوارق لتقديم ل الخدمة المكتبية في مقاطعة لنكومتنقلة إليصا

.)٣(الخدمات المكتبية لسكان الجزر البحرية البعيدة عن المدن السكنية )٤( -:و تسعى المكتبات المتنقلة إلى تحقيق األهداف التالية

المستوى الثقافي وزيادة وعي المواطنين بالتطورات واألحداث التي تدور في مجتمعاتهم وفي العالم رفع) ١ .الخارجي

مساعدة القاطنين في المناطق الريفية والنائية على تطوير حياتهم وتحسين ظروفهم المعيشية من خالل ) ٢ت والحرف الجديدة إضافة إلى تعريفهم تزويدهم بمصادر المعلومات المبسطة التي تمكنهم من إتقان المهارا

.بأفضل الطرق الستخدام المعدات الزراعية بالنسبة للفالحين لغرض زيادة اإلنتاج .شغل واستثمار أوقات الفراغ بطريقة ايجابية وبناءة ) ٣ المساهمة في القضاء على األمية من خالل التعاون مع المراكز والمؤسسات التعليمية واالجتماعية) ٤

.المتخصصة في برامج محو األمية .المساهمة في حل بعض مشكالت الريف عن طريق الكتب الموجهة والقيام بعمل األنشطة الثقافية ) ٥نشر الوعي الصحي واالجتماعي عن طريق تقديم بعض الكتيبات والنشرات والملصقات الجدارية ) ٦

.واستخدام المواد السمعية والبصرية االجتماعية وتعزيز أواصر العالقات اإلنسانية عن طريق إقامة الندوات وإلقاء المحاضرات دعم الروابط ) ٧

. في محطات انتظار المكتبة المتنقلة ةوالعروض السينمائي )٥ (-:وتمتاز المكتبات المتنقلة بالتالي

٣٣ص _ .مقدمة في علم المكتبات والمعلومات ، مصدر سابق . أمين النجداوي ، ربحي مصطفى عليان _ 1 ٢٣٤-٢٣٣ص ص_ .المكتبات العامة ، مصدر سابق . مجبل الزم المالكي _ 2 ١٣٨-١٣٧ص _ .٢٠٠٨دار ومكتبة الهالل ،: بيروت _ .عالم الكتب والقراءة والمكتبات . محمد أمين البنهاوي _ 3 ٢٣٦-٢٣٥ص ص _ .المكتبات العامة ، مصدر سابق . مجبل الزم المالكي _ 4

٢١٤ص _ .٢٠٠٩مركز عبادي للدراسات والنشر ، : صنعاء _ .المكتبات والمعلومات في عالم متغير . مجبل الزم المالكي _ 5

٦٧

.ت المختلفة الل األمثل للموارد من خالل سد احتياجات القراء والمستفيدين بمصادر المعلوماغاالست -١مرونة األداء حيث يمكن إعارة الكتب والمواد المكتبية للمستفيدين من خالل محطات الكتب أو -٢

المدارس باإلضافة إلى تغيير المجموعة المكتبية باستمرار وانتقائها بدقة بما يتناسب .واحتياجات مجتمع المستفيدين منها

رشاد القراء حيث يتم تقديم هاتين الخدمتين غالبا تحسين الخدمات المباشرة مثل خدمتي المراجع وإ -٣في وقت قصير نظرا لتهيئة الجو المناسب لذلك من خالل األلفة والتعاون بين أمين المكتبة

.وجمهور المستفيدين في هذه المناطق توجيه وإرشاد المستفيدين من مصادر المعلومات الحديثة والقيمة واإلجابة على أسئلتهم -٤

اتهم من خالل خبرة ومعرفة أمين المكتبة المتنقلة بطبيعة العمل المكتبي ومصادر واستفسار .لمعلومات المختلفة

)متطلبات المكتبات المتنقلة ( عناصر الخدمة المكتبية المتنقلة

لكي تحقق المكتبات المتنقلة أهدافها على أكمل وجه ومن اجل تأدية خدماتها للجمهور المستهدف -: البد من توفير العناصر أو المتطلبات التالية منها بنجاح

)١ (:سيارة الكتب * تختلف أحجام ومواصفات المكتبات المتنقلة من مجتمع ألخر وفقا للظروف االقتصادية واالجتماعية والتعليمية وغيرها ومهما يكن فان من أهم مواصفات سيارة الكتب أن يكون حجمها كبيرا لتقديم خدمة

على نطاق واسع وينبغي أن يكون تصميمها حديثا ومتينا لتتحمل الرحالت الطويلة وبشكل مكتبية يتناسب ومناخ وحالة الطرق التي تستهدفها الخدمة المكتبية المتنقلة إضافة إلى توفر األثاث الجيد

م بصيانتها واإلضاءة المناسبة والبد من االهتمام بمنظرها من اجل استقطاب المستفيدين وكذا االهتما لضمان انتظام مواعيد وصولها إلى المناطق البعيدة المستهدفة

)٢ (:المجموعة المكتبية * تحتاج المكتبة المتنقلة إلى مجموعة غنية ومتكاملة من مصادر المعلومات المنتقاة بعناية وفقا للميول

رت بعض المصادر إلى أن على واالحتياجات الموضوعية للجمهور المستهدف من هذه المكتبة ، وقد أشا مادة مكتبية ويجب تحديث هذه المجموعة من حين ألخر ، وال ١٠٠٠المكتبة المتنقلة توفير ما ال يقل عن

:بد من مراعاة العناصر التالية في المجموعة المكتبية

تناسبها ورغبات المستفيدين -١

توازنها في مختلف فنون المعرفة -٢

ساطتها حداثة مصادر المعلومات وب -٣

تجديدها بشكل مستمر وبفترات متقاربة لتفادي الملل واالطالع على كل ما هو جديد وممتع -٤ :محطات االنتظار *

وهي األماكن التي تختارها اللجنة المشرفة على مشروع الخدمة المكتبية المتنقلة لتكون مراكز يلتقي فيها ت المكتبية ويستحسن أن تكون هذه المحطات في أماكن القراء بالمكتبة أو لتكون مقرا يودع فيها المجموعا

.معروفة في القرى واألرياف حتى يسهل الوصول إليها مثل المدرسة أو المسجد )٣ (:موظفو المكتبة المتنقلة *

:كالتالييجب أن يتوفر للمكتبة المتنقلة ثالثة من الموظفين على األقل يصنفون : أمين المكتبة -أ

٧٥-٧٣ص _ ) .١٩٩٩أيلول (٣ ، ع ٣٤مج _ .رسالة المكتبة _ .المكتبات المتنقلة . فراس الضرابعة _ 1 ٥٥ص ) ١٩٩٠ (١ ،ع ١٠س_ .مجلة المكتبات والمعلومات العربية _ .الخدمات المكتبية في األرياف والمناطق النائية .مجبل الزم المالكي ، محمد عودة عليوي _ 2 ١٦٤-١٦٣ص ص . المكتبات النوعية ، مصدر سابق .محمد عودة عليوي ، مجبل الزم المالكي _ 3

٦٨

يدان المكتبات المتنقلة وأن ون مؤهال ومتخصصا في مجال المكتبات والمعلومات وفي ميجب أن يك إلى اإللمام باألحداث المعاصرة وقضايا المجتمعات المحلية على التعاون مع المستفيدين إضافةقادرا يكون

:والريفية وتقع على عاتقه القيام باألعمال التالية

.علومات المناسبة لكل منطقة األشراف على اختيار مصادر الم -١

ترتيب مصادر المعلومات في السيارة -٢ وضع خريطة سير المكتبة المتنقلة وتحديد مواقع االنتظار لتقديم الخدمة المكتبية -٣ األشراف على إعداد النشرات ووسائل الدعاية -٤ إعداد التقارير الشهرية والسنوية عن أعمال المكتبة -٥ تفيدين وإرشاد المستفيدين إلى مصادر المعلومات المناسبةمراقبة عالقة الموظفين بالمس -٦اإلشراف على عمليات اإلعارة وإجراء المسوحات الدورية للتعرف على رغبات واحتياجات -٧

المجتمعات المستهدفة من مصادر المعلومات لتوفيرها المحلي عقد وتنظيم الندوات الثقافية وتعريف المواطنين بالتطورات الحديثة على المستوى -٨

والعالمي وخاصة فيما يتعلق بأعمالهم ونشاطاتهم : مساعد أمين المكتبة -ب

يقوم بمعاونة أمين المكتبة في أعماله فضال عن قيامه بإعداد السجالت والبطاقات واستمارات لنشرات اإلعارة وترتيبها ومراجعة طلبات القراء وإعداد اإلحصائيات والقيام باألعمال الكتابية وتوزيع ا

اإلعالمية وإدارة أجهزة السينما والراديو والتسجيالت وغيرها وترتيب مصادر المعلومات : سائق السيارة –ج

يقوم بأداء أعمال مختلفة مثل فحص السيارة وصيانتها وتنظيفها وتحميل الكتب وتفريغها إضافة إلى .مساعدة أمين المكتبة في بعض األعمال الكتابية الروتينية

)١ (:نظيم خدمات المكتبة المتنقلة وخطوات تنفيذ المشروع تينبغي قبل البدء بتنفيذ مشروع المكتبة المتنقلة التعرف على ظروف المناطق المراد خدمتها وعدد السكان ومستوياتهم الثقافية وأنواع المهن والحرف السائدة والطرق ومدى صالحيتها لسير السيارة وطبيعة عمل

.القرى و األرياف وأوقات فراغهم القطانين في :وهناك جملة من االعتبارات التي ينبغي االهتمام بها عند التخطيط لمشروع الخدمة المكتبية المتنقلة هي

التعرف على ظروف المنطقة والتجمعات السكانية فيها -١

دة اإلعالم عن خط سير السيارة وتوضيح مواعيد وصولها ومحطات وقوفها في األماكن المحد -٢ لذلك

يفضل عدم وضع جداول نهائية لمواعيد سير السيارة وتوقفها إلى بعد الجوالت التجريبية -٣ لغرض التعرف على األوقات المناسبة وأوقات فراغ المواطنين وتجمعاتهم

إرفاق بجدول مواعيد سيارة الكتب إرشادات وتعليمات تعرف بالمكتبة المتنقلة وخدماتها -٤ د الكتب التي يسمح بإعارتها ومدة اإلعارة وغيرها وشروط االستعارة وعد

عدم إلغاء أي وقفة من وقفات المكتبة المتنقلة إال بعد اإلعالن عن ذلك من خالل وسائل االتصال -٥ كالهاتف أو إذاعة المكتبة المتنقلة أو االتصال ببعض الشخصيات المعروفة في ذلك المجتمع

كتبية المتنقلة من خالل الملصقات الجدارية والمحاضرات االهتمام بالدعاية لمشروع الخدمة الم -٦ والندوات إليجاد الوعي بين الجمهور وغرس روح التعاون بينهم وبين موظفي المكتبة

٥٨ص _ .الخدمات المكتبية في األرياف والمناطق ، مصدر سابق .مجبل الزم المالكي ، محمد عودة عليوي _ 1

٦٩

تشكيل لجنة خاصة بالمكتبة المركزية العامة تتكون من أمين المكتبة المتنقلة ومسؤول المكتبات -٧ر مهامها في متابعة تنفيذ البرامج الخاصة المدرسية وممثل من المكتبة المركزية وتنحص

بالمكتبة المتنقلة ووضع الحلول للمشكالت التي تعوقها وتبيين مدى اإلفادة من الخدمات المكتبية .المقدمة ونجاحها

: خدمات اإلنترنت في المكتبة العامة : ١٢-٣-٢

رة ملحة في ظل وجود الكم الهائل من في المكتبات العامة ضرو تشبكة االنترن استخدام ىالحاجة إل أصبحت المعلومات وقلة الموارد المالية واإلمكانات المتاحة لتلك المكتبات ، إضافة إلـى ضـرورة تقـديم خـدمات

.معلوماتية حديثة مختلفـة األشـكال اتـصال بأنها شبكة حاسبات تتصل مع بعضها البعض من خالل خطوط تاالنترنوتعرف

رف بالبروتوكوالت يتم توحيد عمليات االتصال تلك بحيث تمكنك من قراءة ملـف واألنواع ومن خالل ما يع )١(على جهاز من نوع حاسوب أخر مختلف عن الجهاز الذي تعمل به

)٢ ( -:وهناك العديد من الفوائد التي توفرها شبكة االنترنت للمكتبات العامة والمستفيدين منها هي ف المواضيع عبر ماليين من الحواسيب المنتشرة في استرجاع المعلومات التي تعالج مختل -١

.العالم .إلغاء الحاجز المكاني بحيث أصبح العام كقرية صغيرة -٢ . بحواسيب من مواقع وشبكات مختلفةاالتصال المباشر -٣ .تثقيف المجتمعات وكسر حواجز األمية -٤ . على المعلومات في وقت قصير جداالحصول -٥ بالـشبكة ، االتصالحواسيب وبرمجيات وتوفير خدمة ال تحتاج هذه الخدمة سوى أجهزة -٦

.وبذلك توفر الحيز المكاني للمكتبات العامةتقديم خدمات معلوماتية حديثة لم يكن باإلمكان تقديمها بالطرق التقليديـة كالبحـث فـي -٧

.الفهارس الموجودة على الشبكة ، وتطوير الخدمات التقليديةم يكن باإلمكـان توفيرهـا مـن قبـل كالـدوريات الحصول على مصادر المعلومات التي ل -٨

.اإللكترونية للمكتبات العامة إمكانية الوصول إلى الفهارس المتاحة على الشبكة بـشكل مباشـر ، وتتيح شبكة االنترنت

واإلطالع على الدوريات اإللكترونية والبحث فيها وحفظها واستنساخها ، إضافة إلى إمكانية الحصول علـى ات اإللكترونية من الكتب والمراجع الموجودة على الشبكة ، وتقديم الخدمة المرجعية الحديثة مصادر المعلوم

)٣ (.كاإلجابة على االستفسارات المرجعية باستخدام البريد اإللكتروني ، وغيرها من األنشطة المكتبية )٤ (_ :تيويمكن إيجاز مجاالت استخدام االنترنت في المكتبة العامة في األ

، حيث يتم التواصل فيما بين العاملين في المكتبات ومراكز المعلومات عن يريد اإللكترونالب -١ . ، إضافة إلى تقديم الخدمات المرجعية كاإلجابة على االستفسارات المرجعية هطريق

.المراجع اإللكترونية -٢ .االتصال واالرتباط بالحواسيب -٣ .الدخول إلى فهارس المكتبات العالمية -٤ .ي الدوريات فاالشتراك -٥ .تطوير وتنمية المجموعات المكتبية -٦ .الترويج واإلعالم للمكتبة وخدماتها -٧ .تقديم خدمات اإلحاطة الجارية والبث االنتقائي للمعلومات -٨

٤ص_ .١٩٩٦المكتبة األكاديمية ، : تونس _ .العالم على شاشة الكمبيوتر : االنترنت . زين عبد الهادي _ 1 ٢٩٥-٢٩٤_ .٢٠٠٠دار صفاء لنشر والتوزيع ، : عمان _ .ات ومراكز المعلومات خدمات المستفيدين من المكتب. غالب عوض النوايسة _ 2

١٨٧-١٨٦ص ص _ .٢٠٠١الدار المصرية اللبنانية ، : القاهرة _ .المكتبات العامة . محمد فتحي عبدالهادي ، نبيلة خليفة جمعة _ 3

٢٩٨-٢٩٥ص ص _ .ومات ، مصدر سابق خدمات المستفيدين من المكتبات ومراكز المعل. غالب عوض النوايسة _ 4

٧٠

.التعاون المكتبي -٩ .البحث في قواعد البيانات -١٠ .عقد الندوات والمؤتمرات وحلقات النقاش عن بعد -١١

-: في تطبيقات استخدام االنترنت في المكتبة العامة هي وهناك مجموعة من العوامل التي تساعد)١(

.وضوح خطة العمل قبل الدخول إلى االنترنت • .تحديد الهدف من استخدام االنترنت ، وتحديد المعلومات التي يحتاجها كل مستفيد •تحديد مجتمع المستفيدين من شبكة االنترنت حتى يتسنى حصر المعلومات التي يحتاجها كل •

.يد من الشبكةمستفتوفير األجهزة والمعدات الالزمة للدخول إلى االنترنت ، وإعداد األنظمة المناسبة إلنجاز •

.البرامج .تحديد أدوات ووسائل االتصال بالشبكة مثل البريد اإللكتروني والهاتف • .توفير الكوادر المتخصصة في هذا المجال •

.١٥٣ص _ .٢٠٠٦دار الفكر العربي ، : القاهرة _ .االستخدام التكنولوجي وأساليب التطوير : المكتبة العامة والتنمية الثقافية . فهيم مصطفى _ 1

٧١

المكتبات العامةنبيالتعاون : ٤-٢

في ظل الكم الهائل من مصادر المعلومات وكثافة اإلنتاج الفكري العالمي في شتي مجاالت المعرفة اإلنسانية الذي أدى إلى ظهور ما يسمى بعصر ثورة المعلومات أصبحت المكتبات العامة عاجزة عن تـوفير مـصادر

قتصادية ، إضافة إلى صعوبة السيطرة والـتحكم علـى المعلومات بكافة أشكالها ولغاتها في ظل الظروف اال السيل الجارف من المعلومات ومصادرها ، فباتت الحاجة ملحة إلى أيجاد حل لهذه المشكلة ومن هنـا أتـت

.فكرة أقامة عالقات تعاونية بين المكتباتن مكتبتين أو أكثر طبقا ويعرف التعاون المكتبي بأنه تسهيل مهمة إعارة الكتب والمواد المكتبية األخرى بي

)١(لقواعد وأسس توضع من قبل المكتبات المشاركة في الخطة التعاونية )٢( -:وهناك عدة من العوامل التي جعلت من التعاون بين المكتبات أمر مهما هي

.ثورة المعلومات وتضخم اإلنتاج الفكري بجميع أوعيته وموضوعاته ولغاته .١

. المعلوماتاالستفادة المثلي من أوعية .٢

. ارتفاع تكاليف أوعية المعلومات ومعالجتها .٣

.تحاشي تكرار العمليات الفنية .٤

.استخدام التقنيات الحديثة وتطوير النظم المحلية .٥ )٣( -:ويسعى التعاون المكتبي في المكتبات العامة إلي تحقيق األهداف التالية

.تسهيل عملية اإلعارة بين المكتبات .١

.امج التي من شأنها توسيع استخدام موارد المكتبةتشجيع وتطوير البر .٢

. تسهيل مهمة المكتبات المشتركة في الخطة التعاونية ومساعدتها في اختيار المواد المكتبة .٣

توفير الوقت والجهد والمال من خالل التعاون في األعمال المكتبية كالفهرسة المركزية والتـصنيف .٤ .التخزينالمركزي والتعاون في مجالي التزويد و

. تسهيل مهمة تطوير الكادر العامل في المكتبات .٥

المكتبية من خالل االقتناء التعاوني والتي ال يمكن توفيرها فيما لو عملـت المكتبـات د توفير الموا .٦ .بصورة مستقلة عن بعضها

األخـرى فـي ويمكن تحديد أنماط العالقات التعاونية بين المكتبات العامة مع غيرها من أنواع المكتبات )٤(_ :التالي

.اإلعارة المتبادلة بين المكتبات -١

.الفهرسة التعاونية -٢ .تبادل الخبرات والزيارات وعقد الندوات وإلقاء المحاضرات -٣ .تبادل وإهداء مصادر المعلومات -٤ .إقامة األنشطة الثقافية داخل المكتبات العامة بالتنسيق مع المكتبات األخرى -٥ .ةإقامة المعارض المشترك -٦

٢٤٤ص _ .المكتبات النوعية ، مصدر سابق .محمد عودة عليوي ، مجبل الزم المالكي _ 1

.٢١٧-٢١٥ص ص _ .٢٠٠١دار الفكر المعاصر ، : بيروت _ .دراسات في المكتبات والمعلومات . اللطيف صوفي عبد_ 2ـ .مكتبة اإلدارة _ .اإلعارة المتبادلة بين المكتبات الجامعية مع دراسة لواقع هذا النشاط بين المكتبات الجامعية في المملكة العربية السعودية . شكري الضاني_ 3 .١٢٧ص _ ).١٩٨٧(٣ع،١٤مج

١ع،٤مج_ .المجلة العراقية للمكتبات والمعلومات _ .األنماط التعاونية بين المكتبات العامة والمدرسية في مدينة البصرة . محمد عودة عليوي ، مجبل الزم المالكي_ 4 ١٢ـ ١١ص ص _ ).١٩٩٨حزيران (

٧٢

.الخدمة المكتبية المتنقلة -٧وتجدر اإلشارة إلـى ضـرورة ، وهناك من يضيف االقتناء التعاوني والتخزين التعاوني والشبكات التعاونية

.وجود خطة واضحة ومكتوبة قبل القيام بإقامة أي أنشطة تعاونية بين المكتبات )١( -:ين المكتبات العامة من أهمها مخطط التعاون ب،وهناك مجموعة من الوسائل التي تساعد على نجاح

.الفهارس الموحدة )١ .وسائل االتصال والنقل والبريد )٢ .أجهزة التصوير )٣ .الببليوغرافيات والكشافات والمستخلصات )٤

٢٤٤-٢٤٣ص ص _ .ة ، مصدر سابق المكتبات النوعي.محمد عودة عليوي ، مجبل الزم المالكي _ 1

٧٣

٧٤

:تبات بالمكة الخاصاإلستبانةتحليل :١-٣

الباحـث قـام تجدر اإلشارة إلـى أن قيد الدراسة الخاصة بالمكتبات قبل البدء بتحليل فقرات اإلستبانة بالنزول الميداني إلى الهيئة العامة للكتاب لمعرفة عدد المكتبات العامة التي تتبع الهيئة والتي ستشملها

الخاصة بالمكتبات محل الدراسـة اإلستبانةقام الباحث بعد تصميم وقد ، • مكتبة ٢٢الدراسة حيث بلغت بعرضها على لجنة من المحكمين تألفت من ثالثة من المتخصصين في مجال المكتبات وعلم المعلومـات

وترابط فقراتهـا وقـدرتها علـى قيـاس اإلستبانةة للتأكد من دقة صياغ ومختص في مجال اإلحصاء المعلومات المطلوب تجميعها

في ضوء تعديالت اللجنة المحكمة بشكل يضمن لها درجة اإلستبانةت الالزمة على فقرات وتم إجراء التعديال .عالية من الثبات والمصداقية محـل تابعة للهيئـة العامـة للكتـاب العامة ال المكتباتمسؤولي على اإلستبانةبعد ذلك قام الباحث بتوزيع

بالبريد للـبعض األخـر ، اإلستبانةكذلك إرسال عن طرق النزول الميداني لبعض هذه المكتبات ، و الدراسة فـي الباحث وجود نقص في المعلومات الخاصة ببعض الفقرات الحظ، وقد جميع االستبانات تم استعادة قدو

بعض االستبيانات المسترجعة من بعض المكتبات العامة تم استكمالها عن طريق التواصل مع أمنـاء تلـك

♦♦عدة محاورتملت اإلستبانة على ، واشالمكتبات عن طريق الهاتف إلجابات مسؤولي المكتبات محل الدراسة عن الفقرات التي تضمنتها اإلسـتبانة وفقـا وفيما يلي تحليل

:لترتيب ورودها في المحاور وهي كالتالي

:معلومات عامة عن املكتبات العامة قيد الدراسة: :١-١-٣بات محل الدراسة من حيث أسم المكتبة ، رقم الهاتف أن تناول المحور األول معلومات عامة عن المكت

تم استبعاد هذا المحور مـن ، وقد وجد ، عنوان البريد اإللكتروني أن وجد ، أسم المسؤول عن المكتبة تم االستفادة من هـذا و عملية التحليل لكونه يتضمن معلومات عامة عن المكتبات العامة قيد الدراسة ،

التـي تـم ت في االستبانا ة مع أمناء المكتبات من أجل استكمال البيانات الناقص المحور لغرض التواصل ، وبالتـالي بعض المعلومات التي رأى الباحث وجود شك في صحتها صحة وكذلك التأكد من ، توزيعها

.فأن هذا المحور سيتم استبعاده من التحليل

م٧/١٠/٢٠٠٧ مدیر عام المكتبات العامة بالھیئة العامة للكتاب بتاریخ -مقابلة مع أحمد سعید الخامري •

ص ) ١( أنظر ملحق رقم ♦♦

٧٥

♣:موقع املكتبة وجتهيزاتها : ٢-١-٣ المكتبة العامة دورا مهما في أداء مهامها وبالتالي تحقيق أهدافها المرجـوة وتلبيـة احتياجـات إن لموقع

المستفيدين منها : للمكتبات العامة والقابلية للتوسع املوقع واملساحة املخصصة مدى مالئمة : أوال

مالءمة الموقع من المكتبة محيث سهولة الوصول

المساحة المخصصة

توسيعقابلية ال مستقبال

× × √ بصنعاء الكتب دار ١ × × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ √ √ √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × × بتعز العامة المكتبة ٤ √ × √ بالحديدة العامة المكتبة ٥ × √ √ بالضالع العامة المكتبة ٦ √ √ √ بيريم العامة المكتبة ٧ × × √ بحجة العامة المكتبة ٨ × × √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ × × √ بعمران العامة المكتبة ١١ × × √ بإب العامة المكتبة ١٢ √ √ √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ √ √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × × √ بمناخة العامة المكتبة ١٥ √ × √ مأرب محافظة - لعامةا براقش مكتبة ١٦ √ × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ √ √ √ بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × × × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ × √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ √ √ √ بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × √ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

١١ ٩ ١٩ اإلجمالي

الموقع والمساحة والقابلية للتوسعمالءمة مة المكتبات العامة من حيث ء مدى ماليوضح) ٢(جدول رقم

المكتبات الت ي أف ادت ب أن موقعھ ا مناس ب م ن حی ث س ھولة إجابات یتضح لنا أن عدد ) ٢(من خالل الجدول رقم ب أن % ١٣٫٦٤ مكتبات بنسبة ٣أجابت بینما %٨٦٫٣٦ة بنسبة مكتب ١٩ والتعرف علیھا بلغت إلیھاالوصول

المكتب ة العام ة بتع ز ، مكتب ة ( موقعھا غیر مناسب من حیث سھولة الوصول إل ى المكتب ة والتع رف علیھ ا ھ ي .نظرا لبعدھا عن وسائل الموصالت ) القمندان العامة بلحج ، المكتبة العامة بعتق

أف ادت حی ث بین ھذه المكتب ات اد اتضح أن ھناك تفاوت أما من ناحیة مدى مناسبة مساحة المكتبات المدروسة فق وھ ذه ل ین منھ ا حتمأن م ساحة مكتباتھ ا مناس بة مقارن ة بع دد الم ستفیدین الم ب % ٤٠٫٩١ بن سبة كتب اتم٩

-بجبلة العامة المكتبة-يريم ب العامة المكتبة - بالضالع العامة المكتبة -بذمار البردوني مكتبة(المكتبات ھي

المكتبة - بعتق العامة المكتبة - باكثير أحمد علي مكتبة - بالبيضاء العامة المكتبة - بالسلفية لعامةا المكتبة

تعني أن اإلجابة سلبية ) ×(تعني أن اإلجابة ايجابية وعالمة ) √( تجدر اإلشارة إلى أن عالمة ♣

٧٦

مكتباتھ ا ع دم كفای ة م ساحة ب% ٥٩٫١٠ مكتب ة بن سبة ١٣أجاب ت بقی ة المكتب ات وع ددھا بینم ا )بأبين العامة والبعض األخر عبارة عن شقة ي مبنى فبعض ھذه المكتبات عبارة عن غرفة فقطأن إلى السبب في ذلك عویرج

الفتقار تلك المكتبات للحد األدن ى م ن مقوم ات مبن ى المكتب ة تصلح ألن تكون مكتبة عامة تم استئجارھا وھي ال المكتبات تلك ضیق المساحة المخصصة لإلىإضافة العامة

بإمكانی ة ش ارتأمكتب ة ١١أنة وفیم ا یتعل ق بقابلی ة مب اني ھ ذه المكتب ات للتوس ع م ستقبال فق د ك شفت الدراس بع دم % ٥٠مكتبة بنسبة ١١ أیضا أفادت نفي حی % ٥٠عمودیا بنسبة وأ أفقیا أمالمبانیھا التوسع مستقبال

نتیج ة ألن بع ض ھ ذه المكتب ات عب ارة ع ن غرف ة واح دة موج ودة ض من مجم ع مبانیھ ا إمكانی ة التوس ع ف ي عدم وجود م ساحات إض افیة لھ ذه ، إضافة إلى شقة تم استئجارھا وبعضھا عبارة عن، مركز ثقافي أوحكومي

المكتبات م ن خ الل الج دول ال سابق ب أن ع دد المكتب ات الت ي ت رى ب أن موقعھ ا مالئ م وم ساحتھا كافی ة أی ضا ضح لن ا توی

–ی ریم المكتبة العام ة ب -مكتبة البردوني بذمار ( ھي % ٢٧٫٢٧ مكتبات بنسبة ٦بلة للتوسع بلغت اومبانیھا ق ، )العام ة ب أبین المكتب ة – مكتبة عل ي أحم د ب اكثیر العام ة – المكتبة العامة بالبیضاء –المكتبة العامة بالسلفیة

ھ ي مكتب ة القمن دان العام ة بلح ج ب أن موقعھ ا غی ر مناس ب % ٤٫٥٤ف ي ح ین ت رى مكتب ة واح دة فق ط بن سبة .ومبناھا غیر مالئم وغیر قابل للتوسع مستقبال

: مساحة املكتبات العامة : يا ثان

المساحة الكلية المكتبة م بالمتر المربع

مساحة قاعات المطالعة بالمتر المربع

مساحة األرفف بالمتر المربع

٤٨٦ ٦٨٨ ٢١١٦ بصنعاء الكتب دار ١ ١٠٧ ٧٤٦ ١١٤٠ بعدن الوطنية المكتبة ٢ - - ٧٥٠ بذمار البردوني مكتبة ٣ ٨٠ ٢٥٠ ٣٣٠ زبتع العامة المكتبة ٤ - ٣٢٠ ١٨٤٠ بالحديدة العامة المكتبة ٥ ٦١ ٤٥ ١١٠ بالضالع العامة المكتبة ٦ ٢٥ ٣٠٠ ٤٠٠ بيريم العامة المكتبة ٧ ٢٠ ٣٢ ٦٠ بحجة العامة المكتبة ٨ ٦٠ ١٥٦ ٢٢٥ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

- - ٤٨ بجبلة العامة المكتبة ١٠ - - ٣٥ بعمران العامة المكتبة ١١ ١٢ ٣٦ ٤٨ بإب العامة المكتبة ١٢ ٤٠ ٩٦ ٣٦٠ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ - - ١٢٦ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ - - ٥٠ بمناخة العامة المكتبة ١٥ ٨ ٣٢ ٤٠ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ ٧٧ ٧٧ ١٥٤ العامة زبيد مكتبة ١٧ ٥٦ ٥٦ ١١٢ بسيئون العامة يرباكث أحمد علي مكتبة ١٨ ٧٥ ٧٥ ١٥٠ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ ٥٠ ٢٠٠ ٢٥٠ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ ٢٠ ٨٤ ٢٨٠ بأبين العامة المكتبة ٢١ ٣٨ ٥٨ ٩٦ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

المشمولة بالدراسة العامة يبين مساحات المكتبات) ٣(جدول رقم

٧٧

ف ي اأن ھن اك تفاوت یتب ین لن ا س تھا اوالخاص بم ساحات المكتب ات العام ة الت ي ت م در ) ٣(ل الجدول رقم من خال یلیھ ا المكتب ة العام ة مرب ع مت ر٢١١٦م ساحاتھا حی ث س جلت دار الكت ب ب صنعاء أعل ى م ساحة حی ث بلغ ت

أق ل م ساحة حی ث بلغ ت مت ر مرب ع فیم ا س جلت المكتب ة العام ة بعم ران ١٨٤٠بالحدی دة حی ث بلغ ت م ساحتھا ، ویرجع السبب ف ي تف اوت م ساحات المكتب ات المدروس ة إل ى أن بع ضھا ص مم كمكتب ة وال بعض متر مربع ٣٥

ولم یتم مراعاة المعاییر والمواص فات األخر عبارة عن شقة أو غرفة ال تتوفر فیھا مقومات مبنى المكتبة العامة مكتب ة ١٦، كم ا ن رى م ن خ الل الج دول أی ضا أن ھن اك شاؤھا الدولیة بالن سبة لم ساحات تل ك المكتب ات عن د أن

المخصصة لألرفف، ونالحظ تفاوت ھذه المساحة قد حددت مساحة قاعات المطالعة بھا وكذلك % ٧٢٫٧٣بنسبةالم ساحة المخص صة لقاع ات المطالع ة % ٢٧٫٢٧ مكتبات بن سبة ٦المساحة من مكتبة ألخرى ، بینما لم تحدد

.صصة لألرفف بالرغم من التواصل مع أمناء ھذه المكتبات أكثر من مرة عبر الھاتف وكذا المساحة المخ

اإلتح اد ال دولي لجمعی ات المكتب ات ) IFLA(وإذا م ا ت م مقارن ة م ساحة ھ ذه المكتب ات م ع معی ار فإنن ا )٣أنظ ر ملح ق رق م ( والمعلومات الذي یحدد المساحة المطلوبة ألي مكتبة عامة بناء على عدد ال سكان

•:ما یلي) ٤(سنالحظ ومن خالل الجدول رقم

المكتبة مالمساحة

الكلية بالمتر المربع

عدد السكان الذين تخدمهم

المكتبة

المساحة المطلوبة حسب معيار

IFLA بالمتر المربع

النسبة المئوية للمساحة الفعلية من المساحة

تقريبا% المعيارية

%٤,٣ ٤٩١٩٦ ١٧٥٧٠٢٨ ٢١١٦ بصنعاء الكتب دار ١ %٦,٩ ١٦٥٠٣ 589419 ١١٤٠ بعدن الوطنية المكتبة ٢ %١١,٥ ٦٥٠٨ 185946 ٧٥٠ بذمار البردوني مكتبة ٣ %٢,٢ ١٥٠٠٧ 535980 ٣٣٠ بتعز العامة المكتبة ٤ %٨,٦ ٢١٣٠٩ 761057 ١٨٤٠ بالحديدة العامة المكتبة ٥ %٥,٧ ١٩٢٩ 62246 ١١٠ بالضالع العامة المكتبة ٦ %٨,٢ ٤٩٠٠ 175014 ٤٠٠ بيريم العامة تبةالمك ٧ %١,٥ ٣٩٠٨ 139578 ٦٠ بحجة العامة المكتبة ٨ %٤ ٥٦٣٨ 201383 ٢٢٥ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

%١,٥ ٣١٤٩ 112481 ٤٨ بجبلة العامة المكتبة ١٠ %٠,٨ ٤١٨٥ 149476 ٣٥ بعمران العامة المكتبة ١١ %٠,٤ ١٠٤٩٥ 374833 ٤٨ بإب العامة المكتبة ١٢ %١٦,٢ ٢٢٢٥ ٧١٧٧٧ ٣٦٠ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ %٤,١ ٣٠٢٥ 108053 ١٢٦ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ %٢ ٢٤٤٦ 78932 ٥٠ بمناخة العامة المكتبة ١٥ %٣,٢ ١٢٤٢ 31857 ٤٠ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ %٣,٥ ٤٣٥٦ 155585 ١٥٤ العامة زبيد مكتبة ١٧ %٣,٩ ٢٨٦٧ 102409 ١١٢ سيئونب العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ %٦,٨ ٢١٩٠ 62595 ١٥٠ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ %١٠,٩ ٢٢٩٨ 74157 ٢٥٠ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ %٩ ٣١٢٢ 111519 ٢٨٠ بأبين العامة المكتبة ٢١ %٧,٤ ١٣٠٣ 37247 ٩٦ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

يبين مساحات المكتبات العامة المدروسة مقارنة بعدد السكان الذين تخدمهم المكتبة ) ٤(جدول رقم

١٥٣ص_ .المعاییر الموحدة في مجال المكتبات العامة ،مصدر سابق .بسیوني سالم ناھد محمد •

٧٨

لم تحق ق أي م ن المكتب ات العام ة المدروس ة الم ساحة المعیاری ة الت ي ح ددھا اإلتح اد ال دولي لجمعی ات - المكتبات والمعلومات

الت ي ح ددھا اإلتح اد ة بالم ساح ةرن مقاةم ن حی ث الم ساح ةعل ى ن سب أ ةس جلت المكتب ة العام ة بال سلفی -تلتھ ا ف ي ، % ١٦٫٢الدولي لجمعیات المكتبات والمعلومات حیث بلغت نسبة ما تحقق م ن ھ ذا المعی ار

% ١٠٫٩ثم المكتبة العامة بعتق بنسبة % ١١٫٥ البردوني بنسبة ةمكتبالمرتبة الثانیة م ن حی ث الم ساحة مقارن ة بالم ساحة الت ي ح ددھا اإلتح اد العام ة ب إب أق ل ن سبة المكتبةسجلت كل من -

یلیھ ا المكتب ة % ٠٫٤الدولي لجمعیات المكتبات والمعلومات حیث بلغت نسبة ما تحقق من ھذا المعی ار %٠٫٨العامة بعمران بنسبة

ھا بلغ نسبة ما تحقق من معیار المساحة في المكتبات العامة محل الدراس ة مقارن ة بالم ساحة الت ي ح دد -، بمعنى أن نسبة النقص في مساحة جمیع ھذه % ٥٫٣٣اإلتحاد الدولي لجمعیات المكتبات والمعلومات

% ٩٤٫٦٧المكتبات بلغ ب الرغم م ن وج ود مع اییر خاص ة إن شائھا ویالحظ مما سبق عدم االھتمام بتحدید مساحة ھذه المكتبات عن د

.بذلك : لعامةمدى توافر وسائل الراحة باملكتبات ا: ثالثا

وللتع رف عل ى م دى ت وفر وس ائل الراح ة بالمكتب ات العام ة قی د الدراس ة والمتمث ل ف ي اإلض اءة والتھوی ة أجاب ت % ٨٢ .٨١ مكتب ة بن سبة ١٨أن ) ٥(والھدوء وتوافر أجھزة التكییف نج د م ن خ الل الج دول رق م

بأن

اإلضاءة المكتبة م جيدة

التهوية مناسبة

الهدوء فرامتو

هزة فر أجاتو تكييف

× × √ √ بصنعاء الكتب دار ١ √ √ √ √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ √ √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ √ √ √ بتعز العامة المكتبة ٤ √ √ × √ بالحديدة العامة المكتبة ٥ × √ √ √ بالضالع العامة المكتبة ٦ × √ √ × بيريم العامة المكتبة ٧ √ × × √ بحجة العامة المكتبة ٨ × √ √ √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ √ √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ × √ √ √ بعمران العامة المكتبة ١١ × × × × بإب العامة المكتبة ١٢ √ √ √ √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ √ × √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × √ √ √ بمناخة العامة المكتبة ١٥ × √ √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ √ √ √ √ العامة زبيد مكتبة ١٧ √ √ √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ √ √ × √ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ √ √ √ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ √ √ √ √ بأبين العامة المكتبة ٢١ √ √ × √ تبة العامة بالمهرةالمك ٢٢

١٢ ١٩ ١٦ ١٨ اإلجمالي

فر وسائل الراحة في المكتبات العامة ايبين مدى تو) ٥(جدول رقم

٧٩

ف ي ویرج ع ال سبب بھ ا ن اإلضاءة غیر جی دة أجابت با%١٨٫١٨ مكتبات بنسبة ٤في حین أن اإلضاءة جیدة ، لم ت صمم كمكتب ات عام ة بات باإلضافة إلى أن ھذه المباني في مباني ھذه المكت فر اإلضاءة الطبیعیة اذلك لعدم تو

٨ ف ي ح ین ت رى ةتتمت ع بتھوی ة مناس ب% ٧٢٫٧٣ مكتب ة بن سبة ١٦، أم ا م ن حی ث التھوی ة فق د تب ین أن في ذلك إلى عدم وج ود أي نواف ذ مناسبة في مبانیھا ویعود السبب أن التھویة غیر % ٣٦٫٣٦مكتبات بنسبة

ف ي ال بعض األخ ر م ن العم ل مح یط بات ووجود عدد ضئیل من النوافذ بشكل ال یتناسب م ع في بعض ھذه المكت ن أ ب التي أجاب ت فر الھدوء في المكتبات محل الدراسة فقد بلغ عدد المكتبات اومن ناحیة مدى تو ، ھذه المكتبات

فر الھ دوء اع دم ت و ب % ١٣٫٦٤ مكتبات بنسبة ٣ ترىبینما % ٨٦٫٣٦ مكتبة بنسبة ١٩الھدوء متوفر فیھا ال شوارع الخاص ة بم رور فیھا بسبب الضوضاء اآلتیة من خارج المبنى نتیجة لق رب مب اني ھ ذه المكتب ات م ن

المركبات یوج د بھ ا أجھ زة تكیی ف % ٥٤٫٥٤ مكتبة بنسبة ١٢فر أجھزة التكییف فقد اتضح أن اوفیما یتعلق بمدى تو

لوج ود بع ض ھ ذه المكتب ات ف ي أم اكن ب اردة تكییف نظرا أجھزةال یوجد بھا% ٤٥٫٤٥ بنسبة ات مكتب ١٠و .ضرورة لوجود تلك األجھزةتالي ال الوب

% ٢٧٫٢٧ مكتب ات بن سبة ٦فر فیھا وسائل الراحة كاملة بلغت اومما سبق یتضح لنا أن عدد المكتبات التي تتو وھن اك % ٥٤٫٥٤ مكتب ة بن سبة ١٢ا فر فیھ ا وس ائل الراح ة إل ى ح د م افي حین بلغ عدد المكتب ات الت ي تت و ،

.باحة نھائیا وھي المكتبة العامة بإفر فیھا وسائل الراال تتو% ٤٫٥٤مكتبة واحدة فقط بنسبة

٨٠

: األثاث املتوافر يف املكتبات العامة : رابعا

وافر ف ي المكتب ات العام ة مح ل أن واع م ن قط ع األث اث المت ٨یت ضح لن ا أن ھن اك ) ٦(م ن خ الل الج دول رق م

الدراس ة وھن اك تف اوت م ن حی ث ع دد ون وع األث اث الموج ود م ن مكتب ة ألخ رى ، ویع ود ال سبب ف ي ذل ك إل ى التفاوت في مساحة ھذه المكتبات وحجم مقتنیاتھا وإمكاناتھا المادیة ،فمن حیث الرفوف نرى أنھ ا موج ودة ف ي

رف ، وف ي المكتب ة ١١٣٧بل غ ع دد الرف وف ف ي دار الكت ب ب صنعاء جمیع المكتبات العامة محل الدراسة ،فق د رف وھو أعلى عدد بین المكتبات المدروسة، أما اقل عدد من حیث عدد الرف وف فق د ١٠٤٤الوطنیة بعدن بلغ

. رف في المكتبة العامة بجبلة ٧٢بلغ

األثـــــــــــاث المتوافر في المكتبات

م

رفو اسم المكتبـــــة

ب فدوالي

ضد منا

سي كرا

سأدراج فهار

ت لوحة إعالنا

ض لوحة عر

ت

دورياب إداري

مكات ة

٥ ٢ ٢ - ١١٧ ٣٥ ١٠ ١١٣٧ بصنعاء الكتب دار ١ ١٧ ١ ١ ٧ ٣٣٧ ٩٦ ٢٠ ١٠٤٤ بعدن الوطنية المكتبة ٢ ٢٣ ٤ ٦ ٦ ٢٦٠ ٣٠ ١٦ ٣٦٠ بذمار البردوني مكتبة ٣ ٢ ١ ١ - ٤٠ ١٠ ٢ ٢٧٥ بتعز العامة المكتبة ٤ ١ - - - ٦٠ ٨ - ٢٤٠ بالحديدة العامة المكتبة ٥ ٢ - - - ٢٤ ٤ ١ ٢٥٠ بالضالع العامة المكتبة ٦ ١ _ _ ١ ٢٤ ٥ ٢٨ ١١٢ بيريم العامة المكتبة ٧ ٣ - - ٢ ٣٥ ٥ ١ ١١٦ بحجة العامة المكتبة ٨ ٣ - ١ - ٥٠ ١٩ ٣١ ١٧٨ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

١ - ١ - ٢٤ ٤ - ٧٢ بجبلة العامة المكتبة ١٠ ١ - ١ - ٢٠ ٦ ٢٠ ١٤٠ بعمران العامة المكتبة ١١ ١ - - - ٣٥ ٥ ٣٤ ٢٠٤ بإب العامة المكتبة ١٢ ١ - ١ - ٢٥ ٢ ٥ ١٣٠ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ ٢ - ١ - ٣٦ ٦ - ١٣٦ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ - - - - ٢٤ ٤ ١ ١٨٦ بمناخة العامة المكتبة ١٥ ١ - - - ١٢ ٢ ١ ٢٤٠ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ - - - - ٦٠ ٤ - ٢٠٠ العامة زبيد مكتبة ١٧ - - - - ٢٧ ٦ - ١٨٩ بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ ٢ - - - ٣٦ ٦ - ١٦٠ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ ١ - - - ٣٥ ٨ - ٢١٦ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ - - - - ٥٠ ٨ ١ ١٢٠ بأبين العامة المكتبة ٢١ - - - - ٣٠ ٧ - ٢٥٢ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

يبين األثاث المتوافر في المكتبات العامة ) ٦(جدول رقم

٨ أفادت بوجودھا في حین ال توجد ال دوالیب ف ي % ٦٣٫٦٤ مكتبة بنسبة ١٤ فیتضح أن بأما من حیث الدوالی المكتبة العامة بتعز، المكتبة العام ة بجبل ة، المكتب ة العام ة (وھذه المكتبات ھي % ٣٦٫٣٦امة بنسبة مكتبات ع

بالبی ضاء، مكتب ة زبی د العام ة، مكتب ة عل ي أحم د ب اكثیر العام ة، مكتب ة القمن دان العام ة، المكتب ة العام ة بعت ق،

٨١

بل غ ع دد إذة األول ى م ن حی ث ع دد ال دوالیب ، وق د س جلت المكتب ة العام ة ب إب المرتب ) المكتبة العامة ب المھرة . دوالب٣٤الدوالیب بھا

وفیما یتعلق بالمناضد فنرى أن جمیع المكتبات أفادت بوجود مناضد بھا ھذا وق د س جلت مكتب ة البردون ي ب ذمار من ضدة بینم ا ج اءت مكتب ة ب راقش العام ة بم أرب ف ي ٩٦المرتب ة األول ى م ن حی ث ع دد المناض د حی ث بلغ ت

.رتبة األخیرة بمنضدتین فقط الم كذلك نجد أن جمیع المكتبات أجابت بوجود كراسي بھا ، وقد جاءت المكتبة الوطنی ة بع دن ف ي المرتب ة األول ى

كرس ي بینم ا س جلت مكتب ة ب راقش العام ة بم أرب اق ل ع دد حی ث بل غ ع دد ٣٣٧حیث بلغ ع دد الكراس ي بھ ا . كرسي١٢الكراسي بھا

المكتب ة الوطنی ة (وھ ي % ١٨٫١٨ مكتب ات بن سبة ٤كتبات التي یوجد بھا إدراج فھ ارس بل غ ونجد أن عدد الم نم ا أف ادت بقی ة المكتب ات وع ددھا یب) بعدن، مكتبة البردوني بذمار، المكتبة العامة بی ریم، المكتب ة العام ة بحج ة

م حاج ة معظ م ھ ذه بع دم وج ود أدراج فھ ارس بھ ا ویع ود ال سبب ف ي ذل ك إل ى ع د % ٨١٫٨٢مكتبة بنسبة ١٨ .المكتبات لھذه األدراج بسبب عدم وجود فھارس بطاقیة فیھا

مكتب ة بن سبة ١٢وال توج د ف ي % ٤٥٫٤٥ مكتب ات فق ط بن سبة ١٠ أم ا لوح ة اإلعالن ات فق د وج دت ف ي وقد تفاوت عدد لوحات اإلعالنات من مكتبة ألخرى حیث سجلت مكتب ة البردون ي ب ذمار أعل ى قیم ة % ٥٤٫٥٤

. لوحات٦غ عدد لوحات اإلعالنات بھا حیث بلدار الكتب ب صنعاء، (ھي % ١٨٫١٨ مكتبات بنسبة ٤ونرى أیضا أن عدد لوحات عرض الدوریات موجودة في

وبلغ عدد المكتبات الت ي ال توج د بھ ا لوح ات ) المكتبة الوطنیة بعدن، مكتبة البردوني بذمار،المكتبة العامة بتعز ، وق د تف اوت ع دد ھ ذه اللوح ات م ن مكتب ة ألخ رى حی ث س جلت % ٨١٫٨٢ة مكتبة بنسب ١٨ تعرض الدوریا

لوحات في حین بلغ ع دد لوح ات ٤مكتبة البردوني بذمار أعلى قیمة حیث بلغ عدد لوحات عرض الدوریات بھا .عرض الدوریات في كل من المكتبة الوطنیة بعدن والمكتبة العامة بتعز لوحة واحدة فقط وھي أقل قیمة

أف ادت بوج ود مكات ب إداری ة بھ ا ف ي % ٧٧٫٢٧مكتب ة بن سبة ١٧حیث المكاتب اإلداریة فیتضح لنا أن أما من المكتبة العامة بمناخة، مكتبة زبید العامة، مكتبة عل ي أحم د ب اكثیر ( ھي %٢٢٫٧٢ مكتبا ت بنسبة ٥حین أن

د أي مكاتب أدرایة بھا وھناك تف اوت ف ي أفادت بعدم وجو) العامة، المكتبة العامة بأبین، المكتبة العامة بالمھرة مكتب إداري ٢٣حیث جاءت مكتبة البردوني بذمار في المرتبة األولى بـ عدد المكاتب اإلداریة من مكتبة ألخرى

. مكتب إداري١٧یلیھا المكتبة الوطنیة بعدن بـ

٨٢

( مع المعاییر المصریة المقترحة التي ت نص عل ى وإذا ما تم مقارنة عدد المقاعد في المكتبات العامة المدروسة الف نسمة ، ومقع د لك ل الف ین ن سمة ١٠٠الف نسمة إلى ٦٠توفیر مقعد لكل الف نسمة في المكتبات التي تخدم

• :ما یلي ) ٧(فإننا سنجد ومن خالل الجدول رقم ) الف نسمة١٠٠في المكتبات التي تخدم أكثر من یوجد بھما زیادة ف ي ع دد المقاع د وھم ا مكتب ة البردون ي ب ذمار % ٩٫٠٩ أن ھناك مكتبتین فقط بنسبة -

یوج د بھ ا نق ص ف ي ع دد % ٩٠٫٩١ مكتب ة بن سبة ٢٠والمكتب ة الوطنی ة بع دن بینم ا نج د أن ھن اك .المقاعد

المكتبة معدد السكان الذين تخدمهم

المكتبة

عدد المقاعد المطلوب

فرها حسباتو المعايير

عدد المقاعد

جودةالمو

النقص أو الزيادة في عدد المقاعد

نسبة ما تحقق من

المعيار

%١٣,٣٢ ٧٦١- ١١٧ ٨٧٨ ١٧٥٧٠٢٨ بصنعاء الكتب دار ١ %١١٤,٣٥ ٤٢ ٣٣٧ ٢٩٥ 589419 بعدن الوطنية المكتبة ٢ %٢٧٩,٦٥ ١٦٧ ٢٦٠ ٩٣ 185946 بذمار البردوني مكتبة ٣ %١٤,٩٣ ٢٢٨- ٤٠ ٢٦٨ 535980 بتعز العامة المكتبة ٤ %١٥,٧٧ ٣٢١- ٦٠ ٣٨١ 761057 بالحديدة العامة المكتبة ٥ %٣٨,٥٦ ٣٨- ٢٤ ٦٢ 62246 بالضالع العامة المكتبة ٦ %٢٧,٤٣ ٦٤- ٢٤ ٨٨ 175014 بيريم العامة المكتبة ٧ %٥٠,١٥ ٣٥- ٣٥ ٧٠ 139578 بحجة العامة المكتبة ٨ %٤٩,٦٦ ٥١- ٥٠ ١٠١ 201383 بالمكال السلطانية المكتبة ٩

%٤٢,٦٧ ٣٢- ٢٤ ٥٦ 112481 بجبلة العامة المكتبة ١٠ %٢٦,٧٦ ٥٥- ٢٠ ٧٥ 149476 بعمران العامة المكتبة ١١ %١٨,٦٧ ١٥٢- ٣٥ ١٨٧ 374833 بإب العامة المكتبة ١٢ %٣٤,٨٣ ٤٧- ٢٥ ٧٢ ٧١٧٧٧ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ %٦٦,٦٣ ١٨- ٣٦ ٥٤ 108053 بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ %٣٠,٤١ ٥٥- ٢٤ ٧٩ 78932 بمناخة العامة المكتبة ١٥ %٣٧,٥٠ ٢٠- ١٢ ٣٢ 31857 مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ %٧٧,١٣ ١٨- ٦٠ ٧٨ 155585 العامة زبيد مكتبة ١٧ %٥٢,٧٣ ٢٤- ٢٧ ٥١ 102409 سيئونب العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ %٥٧,٥١ ٢٧- ٣٦ ٦٣ 62595 لحج ظةبمحاف العامة القمندان مكتبة ١٩ %٤٧,٢٠ ٣٩- ٣٥ ٧٤ 74157 شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ %٨٩,٦٧ ٦- ٥٠ ٥٦ 111519 بأبين العامة المكتبة ٢١ %٨٠,٥٤ ٧- ٣٠ ٣٧ 37247 المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

صرية المقترحة رنة بالمعايير المعدد المقاعد الموجودة في المكتبات العامة مقا) ٧(جدول رقم حی ث ج اءت دار الكت ب ب صنعاء ف ي المرتب ة ، ھناك تفاوت في درجة ھذا النقص م ن مكتب ة إل ى أخ رى -

مقعد یلیھا المكتب ة العام ة بالحدی دة حی ث ٦٨٤األولى من حیث درجة النقص في عدد المقاعد حیث بلغ ي المرتب ة األخی رة م ن حی ث مقعد وجاءت مكتبة براقش العامة ف ٣٢١بلغ النقص في عدد المقاعد بھا

. مقاعد ٤النقص في عدد المقاعد حیث بلغ ، % ٤٣٫٢١بلغت نسبة ما تحقق من معیار عدد المقاعد في المكتبات العامة مح ل الدراس ة ب شكل ع ام -

% .٥٦٫٧٩بینما بلغت نسبة النقص في عدد المقاعد في تلك المكتبات حسب المعاییر المصریة

١٥٧ص_ .المعاییر الموحدة في مجال المكتبات العامة ،مصدر سابق .ناھد محمد بسیوني سالم •

٨٣

يفر فیھ ا جمی ع أن واع األث اث الت ي وردت ف ایت و % ٩٫٠٩ ھن اك مكتبت ین فق ط بن سبة ومم ا س بق یتب ین لن ا أن ك ث الث لوھاتان المكتبتان ھما المكتبة الوطنیة بعدن ومكتبة البردوني بذمار ، بینما نجد أن ھنا ) ٦(الجدول رقم

ال ) ب ة العام ة ب المھرة مكتبة زبید العامة، مكتبة علي أحم د ب اكثیر العام ة، المكت (ھي % ١٣٫٦٤مكتبات بنسبة یوجد بھا إال ثالث قطع من األثاث المذكور في الجدول نفسھ وھذه القطع ھي الرفوف والمناضد والمقاعد ، وھذا یؤكد افتقار معظم المكتبات العامة محل الدراسة إلى األثاث المناسب والمریح الذي ی ساعد أي مكتب ة ف ي تحقی ق

.أھدافھا

: فرة يف املكتبات العامة ااألجهزة املتو: خامسا مكتب ة بن سبة ١٤یب ین لن ا أن ھن اك ) ٨(فرة ف ي ھ ذه المكتب ات فالج دول رق م اأم ا بالن سبة لألجھ زة المت و

یوجد بھا أجھزة یتم االستفادة منھا في تسییر أعمال ھذه المكتبات وتقدیم خدماتھا % ٦٣٫٦٤

م

الجهــاز

المكتبـــــةصوير

ت تآال

فيديوتلفزيون

ميكروفيلم ش

ميكروفي

بسو

حاتليفون س

فاك D

VD

أخر ى

× × ١ ١ ٦ × × × × ١ بصنعاء الكتب دار ١ × × ١ ٢ ٢٣ × ١ ٢ ١ ٢ بعدن الوطنية المكتبة ٢ ٤ × ١ × ٥٠ × × × × ١ بذمار البردوني مكتبة ٣ × × ١ ١ × × × × × × بتعز العامة ةالمكتب ٤ × × × ١ × × × × × × بالحديدة العامة المكتبة ٥ × × × ١ ١ × × × × × بالضالع العامة المكتبة ٦ × × × × × × × × × × بيريم العامة المكتبة ٧ × × ١ ١ × × × × × × بحجة العامة المكتبة ٨ × × × ١ × × × × × ١ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× × × × × × × × × × بجبلة العامة المكتبة ١٠ × × × × × × × × × × بعمران العامة المكتبة ١١ × × ١ × × × × × × × بإب العامة المكتبة ١٢ × × × × × × × × × × ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × × ١ ١ × × × × × × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × × × × ١ × × × × × بمناخة العامة لمكتبةا ١٥ × × × ١ ١ × × × × ١ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × × × ١ ١ × × × × × العامة زبيد مكتبة ١٧ × × ١ ١ × × × × × × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × × × × × × × × × × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ × × × × × × × × × × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × × × × × × × × × × بأبين العامة المكتبة ٢١ × × × × × × × × × × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٤ _ ٨ ١٢ ٨٣ _ ١ ٢ ١ ٦ لعدد األجهزةاإلجمالي

فرة في المكتبات العامةاويبين األجهزة المت) ٨(جدول رقم

المكتبة العامة بیریم، المكتبة العامة بجبلة، المكتب ة العام ة ( ھي % ٣٦٫٣٦بنسبة مكتبات ٨ ھناك في حین أن بعم ران، المكتب ة العام ة بال سلفیة، مكتب ة القمن دان العام ة، المكتب ة العام ة بعتق،المكتب ة العام ة ب أبین، المكتب ة

٨٤

رة في الجدول السابق ویعود السبب ف ي ذل ك إل ى ال یوجد بھا أي نوع من أنواع األجھزة المذكو ) العامة بالمھرة .عدم توفر اإلمكانات المادیة الالزمة لتوفیر مثل ھذه األجھزة

فق د س جلت فرة م ن مكتب ة ألخ رى ا ف ي ع دد األجھ زة المت واویالح ظ م ن الج دول ال سابق أی ضا أن ھن اك تفاوت ، ف ي الج دول ال سابق ن واع األجھ زة الم ذكورة المكتبة الوطنیة بعدن المرتبة األولى حیث یوج د بھ ا س بعة م ن أ

یلیھا كل من دار الكتب بصنعاء ومكتبة البردوني بذمار بأربعة أجھ زة ، أم ا ع ن األجھ زة األخ رى المت وفرة ف ي )آلة تجلید، آلة تقطیع الورق، بروجكتر، داتاشو(مكتبة البردوني بذمار فھي

٧ العامة محل الدراسة عددا فھ و الحاس وب حی ث بل غ ع دده ف ي فرة في المكتبات اوبالنسبة ألكثر األجھزة المتو ال تت وفر مطلق ا ف ي المكتب ات العام ة DVD جھاز حاسوب ، بینما نجد أن المیكروفیش وأجھ زة ال ـ ٨٣مكتبات

.محل الدراسة بن سبة مكتب ات ٧كما یالح ظ أی ضا م ن خ الل الج دول ال سابق أن ع دد المكتب ات الت ي یوج د بھ ا حواس یب بلغ ت

المكتب ة دار الكت ب ب صنعاء، المكتب ة الوطنی ة بع دن، مكتب ة البردون ي ب ذمار، (وھ ذه المكتب ات ھ ي % ٣١٫٨٢، وق د تفاوت ت أع داد تل ك ) العام ة بال ضالع، المكتب ة العام ة بمناخ ة، مكتب ة ب راقش العام ة، مكتب ة زبی د العام ة

٥٠ المرتبة األولى فقد بل غ ع دد الحواس یب بھ ا في ھذه المكتبات حیث سجلت مكتبة البردوني بذمار الحواسیب حاس وب ، ف ي ٢٣ یلیھا المكتبة الوطنیة بعدن ب ـ -♦ تم توفیرھا من قبل الصندوق االجتماعي للتنمیة - حاسوب

المكتبة العام ة بال ضالع، المكتب ة العام ة بمناخ ة، مكتب ة (حین بلغ عدد الحواسیب حاسوب واحد فقط في كل من .)مكتبة زبید العامةبراقش العامة،

م١٠/٣/٢٠٠٩اتصال ھاتفي بتاریخ - مدیر مكتبة البردوني العامة –عبده الحودي ♦

٨٥

وإذا م ا ت م مقارن ة م ا ھ و موج ود ف ي المكتب ات العام ة مح ل الدراس ة م ن حی ث ع دد الحواس یب م ع المع اییر ال ف م ن ال سكان ف ي المكتب ات الت ي یبل غ ع دد ٥توفیر حاسوب شخصي واح د لك ل (لتي تنص على االسترالیة ا

ال ف ن سمة ت وفیر حاس وب ٥٠للمكتبات الت ي یزی د ع دد ال سكان فیھ ا ع ن ، والف نسمة أو أقل ٥٠السكان فیھا ن سمة ال ف ١٠توفیر حاس وب شخ صي واح د لك ل الف نسمة و ٥٠ الف من السكان حتى ٥شخصي واحد لكل

• :ما یلي ) ٩( فأننا سنجد ومن خالل الجدول رقم )من السكانإضافیة

المكتبة معدد السكان الذين تخدمهم

بةالمكت

عدد الحواسيب ها االمطلوب توفر

المعايير حسب

عدد الحواسيب الموجودة

النقص أو الزيادة في

عدد الحواسيب

نسبة ما تحقق من المعيار

%3.31 175- ٦ ١٨١ ١٧٥٧٠٢٨ بصنعاء الكتب دار ١ %35.94 41- ٢٣ ٦٤ 589419 بعدن الوطنية المكتبة ٢ %208.33 26 ٥٠ ٢٤ 185946 بذمار البردوني مكتبة ٣ %0.00 59- ٠ ٥٩ 535980 بتعز العامة المكتبة ٤ %0.00 81- ٠ ٨١ 761057 بالحديدة العامة المكتبة ٥ %9.09 10- ١ ١١ 62246 بالضالع العامة المكتبة ٦ %0.00 23- ٠ ٢٣ 175014 بيريم العامة المكتبة ٧ %0.00 19- ٠ ١٩ 139578 بحجة العامة المكتبة ٨ %0.00 25- ٠ ٢٥ 201383 بالمكال لطانيةالس المكتبة ٩

%0.00 16- ٠ ١٦ 112481 بجبلة العامة المكتبة ١٠ %0.00 20- ٠ ٢٠ 149476 بعمران العامة المكتبة ١١ %0.00 42- ٠ ٤٢ 374833 بإب العامة المكتبة ١٢ %0.00 12- ٠ ١٢ ٧١٧٧٧ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ %0.00 16- ٠ ١٦ 108053 بالبيضاء مةالعا المكتبة ١٤ %7.69 12- ١ ١٣ 78932 بمناخة العامة المكتبة ١٥ %16.67 5- ١ ٦ 31857 مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ %4.76 20- ١ ٢١ 155585 العامة زبيد مكتبة ١٧ %0.00 15- ٠ ١٥ 102409 سيئونب العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ %0.00 11- ٠ ١١ 62595 لحج بمحافظة العامة قمندانال مكتبة ١٩ %0.00 12- ٠ ١٢ 74157 شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ %0.00 16- ٠ ١٦ 111519 بأبين العامة المكتبة ٢١ %0.00 7- ٠ ٧ 37247 المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

رنة بالمعاییر االسترالیة یبین عدد الحواسیب في المكتبات العامة المدروسة مقا) ٩(جدول رقم

بل غ ع دد المكتب ات الت ي ال یوج د بھ ا إذ افتقار معظم المكتبات العام ة المدروس ة إل ى أجھ زة الحواس یب - %٦٨٫١٨ مكتبة بنسبة ١٥حواسیب

حققت مكتبة البردوني بذمار أعلى نسبة من حیث عدد الحواسیب مقارنة بالمعاییر االسترالیة المقترح ة - بھ ا ن سبة م ا تحق ق م ن ھ ذا المعی ار ت حاس وب ، وبلغ ٣١دة ف ي ع دد الحواس یب حی ث بلغ ت الزی ا

٢٠٨٫٣٣%.

المكتب ات ، خ دمات المكتب ة العام ة وتطویرھ ا ف ي ض وء المب ادئ التوجیھی ة لالتح اد ال دولي لجمعی ات المكتب ات؛ م صدر االتح اد ال دولي لجمعی ات •

٧٢ص_.سابق

٨٦

سجلت دار الكتب ب صنعاء أق ل ن سبة م ن حی ث ع دد الحواس یب ب ین المكتب ات الت ي یوج د بھ ا حواس یب -، وك ذلك % ٣٫٣١ نسبة ما تحقق من ھذا المعیار بھ ا تمقارنة بالمعاییر االسترالیة المقترحة حیث بلغ

مقارن ة بالمع اییر االس ترالیة لت دار الكتب بصنعاء أعلى قیمة في درجة النقص في ع دد الحواس یب سج . حاسوب ١٧٥حیث بلغ النقص

ن سبة م ا تحق ق م ن معی ار ع دد الحواس یب ف ي المكتب ات العام ة المدروس ة مقارن ة بالمع اییر تبلغ -% ٨٨٫٠٤ حاس وب بن سبة ٦١١، بینما بلغ درجة ال نقص ف ي ع دد الحواس یب % ١١٫٩٦ ةاالسترالی

وھ ذا ی دل عل ى أن أغل ب المكتب ات العام ة المدروس ة تفتق ر إل ى ت وفیر أجھ زة الحواس یب بھ ا لت سھیل .أعمالھا

ونستنتج مما سبق افتقار أغلب المكتبات العامة مح ل الدراس ة إل ى األجھ زة والمع دات الحدیث ة الت ي م ن ش أنھا المكتب ات ، وقل ة ال وعي لھ ذه المادی ة اإلمكاناتفر ابخدماتھا نظرا لعدم توتسییر أعمال ھذه المكتبات واالرتقاء

.بأھمیتھا من قبل المؤسسة األم التابعة لھا تلك المكتبات

٨٧

:العاملون : ٣-١-٣ها ويعدون أهـم يعتبر العنصر البشري العامل في المكتبة أحد الركائز األساسية التي تعمل على تيسير دفت

أن ھن اك تفاوت ا ف ي أع داد الع املین ) ١٠( الج دول رق م مستلزماتها ، ولمعرفة العاملين في المكتبات ويبـين وأیضا في مؤھالتھم من مكتبة إلى أخرى إذ سجلت المكتبة الوطنیة بعد ن أعلى قیمة من حیث عدد العاملین بھا

جلت مكتبة علي احمد ب اكثیر العام ة ب سیئون اق ل قیم ة بینما س،% ٤٣٫٣٠ موظف بنسبة ٨٤حیث بلغ عددھم %٠٫٥١من حیث عدد العاملین بھا حیث بلغ موظف واحد فقط بنسبة

المؤهـــــــل والتخصص

أخـــــرى مكتبــــات م

أســــم المكتبـــــــة

ماجستير عالي.د بك. د

ماجستير عالي.د بك متوسط ةثانوية عام وما دونها

١٢ ١ × × ٣ × × ٩ بصنعاء الكتب دار ١

٥٨ × × × ١١ ٣ ٩ ٣ بعدن الوطنية المكتبة ٢

٧ × × ٦ ٥ × × × بذمار البردوني مكتبة ٣

٣ × × ١ × × × × بتعز العامة المكتبة ٤

٢ × ١ ٢ × × × × بالحديدة العامة المكتبة ٥

٣ × × × × × × × بالضالع العامة المكتبة ٦

٢ × × ١ × × × × بيريم ةالعام المكتبة ٧

٢ × ١ ٢ ١ × × × بحجة العامة المكتبة ٨

٢ × × ١ ٢ × × × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

١ × × ١ × × × بجبلة العامة المكتبة ١٠

٢ × × ١ × × × × بعمران العامة المكتبة ١١

٤ × × ١ ١ × × × بإب العامة المكتبة ١٢

١٣ محافظة - بالسلفية العامة المكتبة

٣ × × ١ × × × × ريمة

١ × × ١ × × × × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤

٢ × × × × × × × بمناخة العامة المكتبة ١٥

١ × × ١ × × × × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦

٢ × × ١ ١ × × × العامة زبيد مكتبة ١٧

١ × × × × × × × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨

٦ × × × ١ × × ١ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩

١ × × ١ × × × × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠

× × × ١ ١ × × × بأبين العامة المكتبة ٢١

٣ × × × × × × × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

١١٨ ١ ٢ ٢٢ ٢٦ ٣ ٩ ١٣ المجمــوع الكلــي ١٦٩ ٢٥ ياإلجمال

یبین أعداد العاملین في المكتبات العامة المدروسة ومؤھالتھم) ١٠(جدول رقم

الحاصلین عل ى درج ة الماج ستیر بل غ موظ ف من غیر المتخصصین أما من حیث المؤھالت فیالحظ أن العاملین ف ي ح ین ، قیم ة من إجمالي عدد العاملین في المكتب ات العام ة المدروس ة وھ ي اق ل % ٠٫٥١واحد فقط بنسبة

٨٨

موظ ف بن سبة ١١٨ بل غ ع ددھم إذس جل الع املون الحاص لون عل ى الثانوی ة العام ة وم ا دونھ ا أعل ى قیم ة ٦٠٫٨٢%

٢٥ومن حیث التخصص نالحظ أن عدد العاملین المتخصصین في مجال المكتب ات وعل م المعلوم ات بل غ ع ددھم ١٦٩ص صین ف ي مج ال المكتب ات وعل م المعلوم ات بینما بلغ عدد العاملین غیر المتخ % ١٢٫٨٩ بنسبة اموظف

.%٨٧٫١١بنسبة موظفا : وإذا ما تم مقارنة عدد العاملین في المكتبات العامة المدروسة مع المعاییر المصریة المقترحة التي تنص عل ى

ال ف ٥الف نسمة في الوحدات اإلداری ة الكبی رة ، وموظ ف واح د مؤھ ل لك ل ١٠توفیر موظف واحد مؤھل لكل ( • :ما یلي) ١١(فأننا سنجد ومن خالل الجدول رقم ) نسمة في الوحدات اإلداریة الصغیرة

المكتبة معدد السكان الذين تخدمهم

المكتبة

عدد العاملينالمطلوب توفرهم

المعاييرحسبالمصرية المقترحة

عدد العاملين الموجودين

النقص أو الزيادة في

عدد العاملين

نسبة ما تحقق من

معيارال

%14.20 151- 25 ١٧٦ ١٧٥٧٠٢٨ بصنعاء الكتب دار ١ %142.51 25 84 59 589419 بعدن الوطنية المكتبة ٢ %96.80 1- 18 19 185946 بذمار البردوني مكتبة ٣ %7.46 50- 4 54 535980 بتعز العامة المكتبة ٤ %6.57 71- 5 76 761057 بالحديدة العامة المكتبة ٥ %24.10 9- 3 ١٢ 62246 بالضالع امةالع المكتبة ٦

%17.14 15- 3 18 175014 بيريم العامة المكتبة ٧ %42.99 8- 6 14 139578 بحجة العامة المكتبة ٨ %24.83 15- 5 20 201383 بالمكال السلطانية المكتبة ٩

%17.78 9- 2 11 112481 بجبلة العامة المكتبة ١٠ %20.07 12- 3 15 149476 بعمران العامة المكتبة ١١ %16.01 31- 6 37 374833 بإب العامة المكتبة ١٢ %27.86 10- 4 ١٤ ٧١٧٧٧ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ %18.51 9- 2 11 108053 بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ %12.67 14- 2 ١٦ 78932 بمناخة العامة المكتبة ١٥ %31.39 4- 2 6 31857 مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ %25.71 12- 4 16 155585 العامة زبيد مكتبة ١٧ %9.76 9- 1 10 102409 سيئونب العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ %63.90 5- 8 13 62595 لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩

%13.48 13- 2 ١٥ 74157 شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ %17.93 9- 2 11 111519 بأبين لعامةا المكتبة ٢١ %40.27 4- 3 ٧ 37247 المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

یبین أعداد العاملین في المكتبات العامة محل الدراسة مقارنة بالمعاییر المصریة) ١١(جدول رقم

٢١ا ف ي ع دد الع املین بھ ا حی ث بل غ ع ددھ دأن اغلب المكتبات العامة المدروسة تعاني من نق ص ش دی - % .٩٥٫٤٥مكتبة بنسبة

٢٥ھنالك مكتبة واحدة فقط لدیھا زیادة في عدد العاملین بھا ھي المكتبة الوطنیة بعدن حیث بلغ عددھم -وإذا ما تم المقارنة بنسبة عدد العاملین حسب المعاییر المصریة م ع ع دد الع املین الموج ودین ، عامل

%.١٤٢٫٥١ ت المعیار بلغفعال في المكتبة سنالحظ أن نسبة ما تحقق من

١٥٣ص_ .المعاییر الموحدة في مجال المكتبات العامة ،مصدر سابق .ناھد محمد بسیوني سالم •

٨٩

ھناك تفاوت في درجة النقص من مكتبة ألخرى مقارنة بالمعاییر المصریة المقترحة حیث سجلت مكتبة -یلیھ ا مكتب ة القمن دان % ٩٦٫٨٠ نسبة ما تحقق م ن المعی ار بھ ا تالبردوني العامة اقل قیمة حیث بلغ

ة أعل ى قیم ة ف ي درج ة ال نقص ف ي ع دد بینما سجلت المكتب ة العام ة بالحدی د ، % ٦٣٫٩٠بلحج بنسبة .%٦٫٥٧ نسبة ما تحقق بھا من المعیار ت بلغفقد العاملین

نسبة ما تحقق من معیار عدد العاملین في المكتبات العام ة المدروس ة مقارن ة بالمع اییر الم صریة تبلغ -ى افتق ار وھ ذا ی دل عل % ٦٩٫٢١ ن سبة ال نقص ف ي ع دد الع املین ت، بینما بلغ % ٣٠٫٧٩المقترحة

.اغلب المكتبات العامة المدرسة إلى العاملینكذلك إذا ما تم مقارنة عدد العاملین المؤھلین المتخصصین في مجال المكتبات وعلم المعلومات في المكتبات

وجوب أن یبلغ نسبة عدد العاملین المؤھلین : (العامة المدروسة مع المعاییر المصریة المقترحة التي تنص علىفإنن ا س نجد وم ن خ الل ) م ن إجم الي ع دد الع املین الواج ب ت وفرھم ف ي المكتب ة العام ة % ٣٣ص صین المتخ

• :ما یلي) ١٢(الجدول رقم

المكتبة م عدد العاملين

المطلوب توفرهم المعاييرحسب

المتخصصينعدد العاملين المطلوب توفرهم حسب

المصريةالمعايير

عدد العاملين تخصصينالم

الموجودين

النقص أو الزيادة في عدد العاملين

المؤهلين

نسبة ما تحقق من المعيار

%١٥,٢٥ -50 9 59 ١٧٦ بصنعاء الكتب دار ١ %٧٦,٢٧ ٥- 15 20 59 بعدن الوطنية المكتبة ٢ %٠,٠٠ ٦- 0 6 19 بذمار البردوني مكتبة ٣ %٠,٠٠ ١٨- 0 18 54 بتعز العامة المكتبة ٤ %٠,٠٠ ٢٥- 0 25 76 بالحديدة العامة المكتبة ٥ %٠,٠٠ ٤- 0 4 ١٢ بالضالع العامة المكتبة ٦ %٠,٠٠ ٦- 0 6 18 بيريم العامة المكتبة ٧ %٠,٠٠ ٥- 0 5 14 بحجة العامة المكتبة ٨ %٠,٠٠ ٧- 0 7 20 بالمكال السلطانية المكتبة ٩

%٠,٠٠ ٤- 0 4 11 بجبلة العامة المكتبة ١٠ %٠,٠٠ ٥- 0 5 15 بعمران العامة المكتبة ١١ %٠,٠٠ ١٢- 0 12 37 بإب العامة المكتبة ١٢ %٠,٠٠ ٥- 0 5 ١٤ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ %٠,٠٠ ٤- 0 4 11 بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ %٠,٠٠ ٥- 0 5 ١٦ بمناخة العامة المكتبة ١٥ %٠,٠٠ ٢- 0 2 6 مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ %٠,٠٠ ٥- 0 5 16 العامة زبيد بةمكت ١٧ %٠,٠٠ ٣- 0 3 10 سيئونب العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ %٢٣,٠٨ ٣- 1 4 13 لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ %٠,٠٠ ٥- 0 5 ١٥ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ %٢٧,٢٧ ٣- 1 4 11 بأبين العامة المكتبة ٢١ %٠,٠٠ ٢- 0 2 ٧ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

في المكتبات العامة المدروسة مقارنة بالمعاییر المصریة المقترحةمتخصصین یبین العاملین ال) ١٢(جدول رقم

١٥٣ص_ .المصدر السابق نفسھ •

٩٠

بأنھ ال یوجد بھا أي عاملین متخصصین ف ي مج ال المكتب ات وعل م % ٨١٫٨٢ مكتبة بنسبة ١٨أفادت -ل دیھا ع املین م ؤھلین ف ي مج ال المكتب ات أن % ١٨٫١٨ مكتب ات بن سبة ٤بینم ا أف ادت ، المعلوم ات

م ن إجم الي ع دد الع املین ف ي المكتب ات % ١٢٫٨٩ موظف بن سبة ٢٥ بلغ عددھم إذوعلم المعلومات العامة المدروسة

في المكتبات العامة التي أف ادت بوج ود ع املین متخص صین تخصصین ھناك نقص في عدد العاملین الم -وتتف اوت درج ة ال نقص ، ت بھا مقارنة بالمع اییر الم صریة المقترح ة في مجال المكتبات وعلم المعلوما

ن سبة م ا تحق ق ت بلغ إذ سجلت المكتبة الوطنیة بعدن اقل قیمة ف ي درج ة ال نقص فقدمن مكتبة ألخرى ف ي المرتب ة الثانی ة ب أبین وجاءت المكتبة العام ة % ٧٦٫٢٧من المعیار بھا مقارنة بالمعاییر المصریة

بلغ ن سبة م ا تحق ق إذبینما سجلت دار الكتب بصنعاء أعلى قیمة في درجة النقص ، % ٢٧٫٢٧بنسبة %.١٥٫٢٥من المعیار بھا

ف ي المكتب ات العام ة المدروس ة مقارن ة تخص صین ن سبة م ا تحق ق م ن معی ار ع دد الع املین المت بلغ -% ٨٧٫٦٢ صینتخص درجة النقص ف ي ع دد الع املین الم ت، بینما بلغ % ١٢٫٣٨بالمعاییر المصریة

ویرجع السبب في ذلك تخصصینوھذا یدل على افتقار اغلب المكتبات العامة المدروسة إلى العاملین الم وظیفي المؤھ ل إلى عدم توفیر الدرجات الوظیفیة لھذه المكتب ات ، وقل ة ال وعي بأھمی ة ت وفیر الك ادر ال

.باتلھذه المكتوالمتخصص :ھلین والمتخصصین في المكتبات العامة المشمولة بالدراسة إلى ویرجع السبب في نقص عدد العاملین المؤ

ن فقط يقومـان برفـد سـوق العمـل يقلة عدد المؤهلين المتخصصين في اليمن نظرا لوجود قسم -بالمتخصصين في مجال المكتبات والمعلومات هما قسم المكتبات والمعلومات بجامعة صنعاء الـذي

يوس والماجستير أما األخر فهو قسم المكتبـات والمعلومـات يقوم بالتدريس على مستوى البكالور العالي وهو قسم والدبلوم) بعد الثانوية( المتوسط بجامعة عدن ويقوم بالتدريس على مستوى الدبلوم

.حديث اإلنشاء عدم وجود قواعد وأسس علمية تستند إليها عملية التوظيف - المعلومات عن العمل في المكتبـات لعـدم عزوف نسبة من المتخصصين في مجال المكتبات وعلم -

.وجود الحوافز مهام العمل في هذه اعدم وعي المسئولين في الهيئة العامة للكتاب بأهمية تعيين المتخصصين ليتولو -

.المكتبات .عدم وضوح الرؤيا للعديد من المؤسسات بأهمية العمل المكتبي وألهمية التخصص في هذا المجال -لكادر المكتبي وتميزهم بالسلم الوظيفي عن غيرهم من الموظفين فـي المؤسـسات عدم االهتمام با -

.األخرى

٩١

ولمعرفة ما إذا تم عقد دورات تدریبیة للعاملین في المكتبات العامة قید الدراسة أم ال ، ومكان انعقاد ھذه ال دورات حصل العاملون فیھ ا عل ى % ٢٧٫٢٧سبة مكتبات فقط بن٦یتضح لنا أن ) ١٣ (فیتبین لنا من خالل الجدول رقم

: في مجال المكتبات والمعلومات ھيةدورات تدریبی

مكان انعقاد الدورات الحصول على دورات تدريبية المكتبة م

خارج اليمن داخل اليمن ال نعم × √ × √ بصنعاء الكتب دار ١ × √ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ √ √ بذمار البردوني مكتبة ٣ × × √ × بتعز العامة المكتبة ٤ × × √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ × × √ × بالضالع العامة المكتبة ٦ × × √ × بيريم العامة المكتبة ٧ × √ × √ بحجة العامة المكتبة ٨ × √ × √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× × √ × بجبلة العامة المكتبة ١٠ × × √ × بعمران العامة المكتبة ١١ × × √ × بإب العامة المكتبة ١٢ × × √ × ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × × √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × × √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ × × × × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × √ × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ × × √ × بسيئون العامة باكثير حمدأ علي مكتبة ١٨ × × √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ × × √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × × √ × بأبين العامة المكتبة ٢١ × × √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

یبین ما إذا حصل العاملون في المكتبات العامة على) ١٣(جدول رقم تدریبیة أم ال ، ومكان انعقاد تلك الدورات دورات

المكتب ة – المكتب ة العام ة بحج ة – مكتب ة البردون ي ب ذمار – المكتب ة الوطنی ة بع دن –دار الكت ب ب صنعاء (

بینم ا بل غ ع دد المكتب ات الت ي ل م یح صل الع املون فیھ ا عل ى أي دورات ) مكتبة زبید العام ة –السلطانیة بالمكال ویرج ع ال سبب ف ي ع دم االھتم ام بإقام ة دورات تدریب ھ للع املین ف ي تل ك % ٧٢٫٧٣تب ة بن سبة مك١٦تدریبی ة

المكتبات إلى عدم ت وفر اإلمكان ات المادی ة وع دم االھتم ام بتأھی ل الع املین فیھ ا ، أم ا ع ن مك ان انعق اد ال دورات أنھ ا أقیم ت داخ ل ال یمن نف سھ دول فیتضح أیضا من خ الل الج ،التدریبیة في المكتبات التي قامت بتأھیل موظفیھا

.فر اإلمكانات المادیةا لعدم تو دورات تدریبیة خارج الیمن نظراةولم یتم عمل أی

٩٢

: اموعات املكتبية : ٤-١-٣

أنواع من أوعیة المعلومات المتوفرة في المكتب ات العام ة ١٠أن ھناك ) ١٤(یتضح لنا من خالل الجدول رقم لف عدد ون وع ھ ذه األوعی ة م ن مكتب ة ألخ رى ویع ود ال سبب ف ي ذل ك إل ى التف اوت ف ي ویخت، محل الدراسة

:مساحات ھذه المكتبات ، وكذلك اإلمكانات المادیة والتقنیة المتاحة لكل مكتبة على حدة ، وھذه األوعیة ھي تب ة ألخ رى ویتف اوت ع دد الكت ب م ن مك % ١٠٠ ةأفادت جمیع المكتبات بوج ود الكت ب ل دیھا بن سب : الكتب -

عن وان تقریب ا فیم ا ٥٤٠٠٠حیث سجلت دار الكتب بصنعاء أعلى قیمة من حیث عدد الكتب حیث بل غ ع ددھا أن أی ضا عن وان تقریب ا ،ویالح ظ ٢٠٠٠سجلت مكتبة على احم د ب اكثیر اق ل قیم ة م ن حی ث ع دد الكت ب بھ ا

ویع ود ال سبب ف ي % ٣٫٦٢بلغ ت ، في ح ین أن ن سبة الكت ب األجنبی ة % ٩٦٫٣٨نسبة الكتب العربیة بلغت قلة عدد الكتب األجنبیة إلى ع دم إج ادة اللغ ات األجنبی ة م ن قب ل عام ة ال شعب والن اللغ ة العربی ة ھ ي اللغ ة

.المستخدمة من قبلھم مكتب ات بن سبة ٧فیم ا ذك رت ،بوج ود دوری ات بھ ا % ٦٨٫١٨ مكتب ة بن سبة ١٥أف ادت : ال دوریات -

بھ ا نظ را لع دم ت وفر اإلمكان ات المادی ة ل شراء أو االش تراك ف ي ال دوریات بع دم وج ود ال دوریات % ٣١٫٨٢ المكتبة العامة – المكتبة العامة بعمران – المكتبة العامة بجبلة –المكتبة العامة بالحدیدة (وھذه المكتبات ھي

مكتب ة –العام ة مكتب ة عل ي احم د ب اكثیر – المكتب ة العام ة بمناخ ة – المكتب ة العام ة بالبی ضاء –بعم ران )القمندان العامة

عنوان ٩٤٣أما من حیث عدد عناوین الدوریات فقد سجلت المكتبة الوطنیة بعدن أعلى قیمة حیث بلغ عددھا ویالح ظ م ن خ الل الج دول ، عن اوین ٦ف ي ح ین س جلت المكتب ة العام ة بال ضالع اق ل قیم ة حی ث بل غ ع ددھا

% ١٧٫٥٥بینما ن سبة ال دوریات األجنبی ة بلغ ت % ٨٢٫٤٥ة بلغت أیضا أن نسبة الدوریات العربی ) ١٤(رقم ویرجع السبب في ذلك إلى عدم إجادة اللغات األجنبیة من قبل عامة الشعب

بوج ود المراج ع بھ ا وق د تف اوت ع دد % ١٠٠أف ادت جمی ع المكتب ات العام ة المدروس ة بن سبة : المراج ع -بة الوطنیة بعدن في المرتبة األولى حیث بلغ عدد المراجع بھا فقد جاءت المكت ، المراجع من مكتبة إلى أخرى

عن اوین ٦ عنوان بینما جاءت المكتبة العامة بعمران في المرتبة األخیرة حیث بل غ ع دد المراج ع بھ ا ٥٧٣٧ ن سبة ع دد المراج ع تبینم ا بلغ % ٦٢٫٤٥فق ط ، ویالح ظ أن ع دد المراج ع باللغ ة العربی ة بلغ ت ن سبتھا

ویعود السبب في قلة عدد المراجع األجنبی ة إل ى ع دم إج ادة اللغ ات األجنبی ة م ن % ٣٧٫٥٥جنبیة باللغات األ .قبل عامة الشعب

بوج ود كت ب خاص ة باألطف ال بھ ا بینم ا أجاب ت مكتب ة % ٩٥٫٤٥ مكتب ة بن سبة ٢١أجاب ت : كت ب األطف ال -وق د تف اوت ، ب ة العام ة بال ضالع بعدم وجود كتب خاص ة باألطف ال بھ ا ھ ي المكت % ٤٫٥٤واحدة فقط بنسبة

عدد ھذه الكتب من مكتبة إلى أخرى حیث جاءت المكتب ة الوطنی ة ف ي ع دن ف ي المرتب ة األول ى بالن سبة لع دد عنوان بینما أتت المكتبة العام ة بجبل ة ف ي المرتب ة األخی رة حی ث بل غ ٤٨٥٥عناوین كتب األطفال فقد بلغت

. عنوان٤٥عدد العناوین الخاصة باألطفال بھا المكتب ة (ة بھ ا ھ ي ی بوج ود رس ائل جامع% ٤٠٫٩٠ مكتب ات عام ة بن سبة ٩ذك رت : الرس ائل الجامعی ة -

المكتب ة العام ة - المكتب ة العام ة بالحدی دة - المكتب ة العام ة بتع ز - مكتب ة البردون ي ب ذمار –الوطنی ة بع دن المكتبة - مكتبة زبید العامة– المكتبة العامة بإب - المكتبة السلطانیة بالمكال– المكتبة العامة بحجة –بالضالع

بع دم وج ود أي رس ائل جامع ة % ٥٩٫٠٩مكتب ة بن سبة ١٣فیما أفادت بقیة المكتب ات وع ددھا ) العامة بعتق ھ ذا وق د س جلت المكتب ة ، بھا ویعود السبب في قلة عدد الرسائل الجامعیة إل ى محدودی ة إص دارھا وأع دادھا

ألنھ ا تعتب ر كمكتب ة رس الة ١٨٦٠یمة من حیث عدد الرسائل الجامعیة حیث بلغ ع ددھا الوطنیة بعدن أعلى ق ، بینم ا س جلت المكتب ة العام ة ب إب اق ل قیم ة حی ث بل غ ع دد إی داع ل ذا تحت وي عل ى ع دد كبی ر م ن الرس ائل

.الرسائل بھا رسالتان فقط

٩٣

المكتبة م المراجع الدوریات الكتب أجنبیة عربیة أجنبیة عربیة أجنبیة عربیة

كتب أطفال

رسائل جامعیة

CR-ROM

أفالم فیدیو

أفالم مواد أخرى وثائق میكروفیلم

× × × × ١ × ٣٠٠ ١٨ ٧١ ٢ ٤٠٠ ٤٠٠٠ ٥٠٠٠٠٠ بصنعاء الكتب دار ١ × × ٦٢٥ ٥٠ × ١٨٦٠ ٤٨٥٥ ٢٩٨٤ ٢٧٥٣ ١٥٤ ٧٨٩ ١٢٩٦١ ٣٥٨٦٣ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × × × ٥ ٤٠ ٣ ٦٠٠ ٢٠٠ ١٦٠٠ ٢٠ ١٥٠ ١٠٠ ١٢٧٥٢ بذمار البردوني مكتبة ٣ × × × × × ٢٠ ٤٠٠ ٥٠ ٢٠٠ ٥٠ ١٠٠ ٢٠٠ ٢٠٠٠٠ بتعز العامة المكتبة ٤ × × × × × × ٤٠٠ ٥٠ ٢٥٠ × × ١٨٠ ١١٥٠٠ بالحديدة العامة المكتبة ٥ × × × × × ٢ × × ٤٧ × ٦ ٢٥٠ ٤٠٠٠ بالضالع العامة المكتبة ٦ × × × × × × ١٠٠ ٢ ٢٥ ١٥ ٣٥ ٧٠ ٥٠٠٠ بيريم العامة المكتبة ٧ × × × × × ٦ ٢٠٠ ٦ ٧ × ٥٠ ٢٧٤٠ ٨٠٠٠ بحجة العامة المكتبة ٨ × × × × × ١٠ ١٠٠٠ ٢٠٠ ٥٠٠ ٤ ٣٠ ١٠١٠ ١٤٠٠٠ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× × × × × × ٤٥ ٢٠ ٢٠ × × ١٥ ٤٥٠٠ بجبلة العامة المكتبة ١٠ × × × × × × ١٠٠ × ٣ × × ٥٠ ٢٧٠٠ بعمران العامة المكتبة ١١ × × × × ٣٠ ٢ ١١٠٠ ٨ ٥٠ × ٣٠ ١٤٠ ١٣٤٦٠ بإب العامة المكتبة ١٢ × × × × × × ١٠٠ ١٢ ٢٠ ١٥ ٣٠ ١٠٠ ٦٠٠٠ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × × × × × × ٢٥٠ ٢٠ ١٠٠ × × ٥٠٠ ٧٥٠٠ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × × × × × × ٤٠٠ ١٠ ١٠٠ × × ١٠٠ ٢٠٠٠ بمناخة العامة المكتبة ١٥ × ١ × × ٥ × ١٠٠ × ٦ ٥ ٥٠ ١٠٠ ٢٨٠٠ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ أشرطة كاسیت٥٠ × × × × ٥ ٢٠٠ ١٠ ٢٥ × ٥٠ ٢٠ ٥٠٠٠ العامة زبيد مكتبة ١٧ × × × × × × ١٠٥ × ٥٢ × × × ٢٠٠٠ بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × × × × × × ٢٧٥ ٦ ٢١ × × ٣٧ ٢٣٠٠ لحج بمحافظة العامة لقمندانا مكتبة ١٩ × × × × × ٦ ٢٥٠ × ٧ ١٢٠ ١٥٠ ٢٠٠٠ ٣٠٠٠ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × × × × × × ٤٣٠ ٢٠ ٦٥ ٤٥ ٧٥ ٢٠٠ ٧٥٠٠ بأبين العامة المكتبة ٢١ × × × × × × ٢٢٦ × ٩١ × ٧٥ ٥٢٤ ٣٤٦٩ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٥٠ ١ ٦٢٥ ٥٥ ٧٦ ١٩١٤ ١١٤٣٦ ٣٦١٦ ٦٠١٣ ٤٣٠ ٢٠٢٠ ٢٥٢٩٧ ٦٧٣٣٤٤ جمالياإل

الموجودة في المكتبات العامة عدد مصادر المعلوماتیبین ) ١٤(جدول رقم

٩٤

بھ ا تحت وي CD.ROMبوجود أق راص % ٢٢٫٧٣ مكتبات عامة بنسبة ٥أفادت : CD.ROMأقراص - – المكتب ة الوطنی ة بع دن –دار الكت ب ب صنعاء (المكتب ات ھ ي على كتب وبرامج ثقافیة وتعلیمیة وأدبی ة ھ ذه

١٧في حین أن بقیة المكتبات وعددھا ) مكتبة براقش العامة - المكتبة العامة بالسلفیة -مكتبة البردوني بذمار ض من مجموعاتھ ا نظ را لع دم ت وفر CD.ROMأجاب ت بع دم وج ود أق راص % ٧٢٫٢٧مكتب ة بن سبة

تقنی ة ، ھ ذا وق د س جلت المكتب ة الوطنی ة بع دن أعل ى قیم ة م ن حی ث ع دد أق راص اإلمكان ات المادی ة وال CD.ROM قرص ا بینم ا س جلت دار الكت ب ب صنعاء اق ل قیم ة حی ث بل غ ع دد األق راص بھ ا ٣٥حیث بلغ ت

قرص واحد فقط ة وترفیھیة بوجود أفالم فیدیو بھا تحتوي على برامج ثقافی% ٩٫٠٩ذكرت مكتبتان فقط بنسبة :أفالم فیدیو -

مكتب ة ٢٠بینما ذك رت بقی ة المكتب ات وع ددھا ، وتعلیمیة ھما المكتبة الوطنیة بعدن ومكتبة البردوني العامة .بعدم وجود أي أفالم فیدیو بھا نظرا لعدم توفر اإلمكانات المادیة والتقنیة % ٩١٫٩١بنسبة

المكتب ة الوطنی ة بع دن بوج ود أف الم ھ ي % ٤٫٥٤ذك رت مكتب ة وح دة فق ط ن سبة : أف الم میك روفیلم -أجابت بعدم وج ود أف الم % ٩٥٫٤٥ مكتبة بنسبة ٢١ بھا ، في حین أن بقیة المكتبات وعددھا ممیكروفیل

ھ ذا وق د أف ادت جمی ع ، میكروفیلم بھا نظرا لعدم توفر اإلمكانات المادی ة والتقنی ة ومحدودی ة اس تخدامھا .أفالم المیكروفیش ضمن محتویاتھاالمكتبات العامة المدروسة بعدم وجود

بوجود وثیقة واحدة ضمن مجموعاتھ ا ھ ذه المكتب ة ھ ي % ٤٫٥٤أفادت مكتبة واحدة فقط بنسبة : الوثائق -ذكرت ب أن الوث ائق ال % ٩٥٫٤٥نسبة ب مكتبة ٢١في حین أن بقیة المكتبات وعددھا ، مكتبة براقش العامة

.النوع من أوعیة المعلومات وعدم توفرھا بسھولة ویسرتوجد ضمن مجموعاتھا نظرا لمحدودیة ھذا وھي مكتبة زبید العامة بوجود أشرطة كاست بھا تحتوي % ٤٫٥٤ذكرت مكتبة واحدة بنسبة : مواد أخرى -

بع دم وج ود % ٩٥٫٤٥مكتب ة بن سبة ٢١بینما أفادت بقیة المكتبات وعددھا ، على كتب برامج ثقافیة وعلمیة .عاتھا أي مواد أخرى ضمن مجمو

٩٥

وإذا تم مقارنة عدد الكتب الموجودة في المكتبات العامة محل الدراسة بشكل عام مع المعاییر المصریة المقترح ة أن یكون ھناك مجلد واحد لكل أثنین من السكان في الوح دات اإلداری ة ال صغیرة ، ومعی ار مجل د : (التي تنص على

• :ما یلي) ١٥(فإننا سنجد ومن خالل الجدول رقم ) اإلداریة الكبیرة من السكان في الوحدات٥واحد لكل

المكتبة معدد السكان الذين تخدمهم

المكتبة

المطلوبة عدد الكتب المعاييرحسب

المصرية

عدد الكتب الموجودة

النقص أو الزيادة في عدد

الكتب

نسبة ما تحقق من

المعيار %١٥,٤٨ 297016- ٥٤٣٨٩ 351405 ١٧٥٧٠٢٨ بصنعاء الكتب دار ١ %٥٠,٤ ٥٨٤٦٧- ٥٩٤١٦ ١١٧٨٨٣ 589419 بعدن الوطنية المكتبة ٢ %٤١,٠١ ٢١٩٣٧- ١٥٢٥٢ ٣٧١٨٩ 185946 بذمار البردوني مكتبة ٣ %١٩,٤٥ ٨٦٣٤٦- ٢٠٨٥٠ ١٠٧١٩٦ 535980 بتعز العامة المكتبة ٤ %٨,١٣ ١٣٩٨٣١- ١٢٣٨٠ ١٥٢٢١١ 761057 بالحديدة العامة المكتبة ٥ %١٣,٨١ ٢٦٨٢٦- ٤٢٩٧ ٣١١٢٣ 62246 بالضالع العامة المكتبة ٦ %١٤,٨٥ ٢٩٨٠٥- ٥١٩٧ ٣٥٠٠٢ 175014 بيريم العامة المكتبة ٧ %٣٩,٢٤ ١٦٩٦٢- ١٠٩٥٣ ٢٧٩١٥ 139578 بحجة العامة المكتبة ٨ %٤١,٤٩ ٢٣٥٦٦- ١٦٧١٠ ٤٠٢٧٦ 201383 بالمكال السلطانية المكتبة ٩

%٢٠,٤٥ ١٧٨٩٦- ٤٦٠٠ ٢٢٤٩٦ 112481 بجبلة العامة المكتبة ١٠ %٩,٥٤ ٢٧٠٤٢- ٢٨٥٣ ٢٩٨٩٥ 149476 بعمران العامة المكتبة ١١ %١٩,٦٩ ٦٠٢٠٨- 14758 ٧٤٩٦٦ 374833 بإب العامة المكتبة ١٢ %١٧,٣٦ ٢٩٦٥٦- 6232 ٣٥٨٨٨ ٧١٧٧٧ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ %٣٨,٧٣ ١٣٢٤٠- 8370 ٢١٦١٠ 108053 بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ %٦,٦١ ٣٦٨٥٦- 2610 ٣٩٤٦٦ 78932 بمناخة العامة المكتبة ١٥ %١٨,٨٧ ١٢٩٢٢- 3006 ١٥٩٢٨ 31857 مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ %١٦,٨٨ ٢٥٨٦٢- ٥٢٥٥ ٣١١١٧ 155585 العامة زبيد مكتبة ١٧ %١٠,٥٣ ١٨٣٢٤- ٢١٥٧ ٢٠٤٨١ 102409 سيئونب العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ %٨,٤٣ ٢٨٦٥٨- ٢٦٣٩ ٣١٢٩٧ 62595 لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ %١٤,١٨ ٣١٨٢١- ٥٢٥٧ ٣٧٠٧٨ 74157 شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ %٣٦,٨٣ ١٤٠٨٨- ٨٢١٥ ٢٢٣٠٣ 111519 بأبين العامة المكتبة ٢١ %٢٣,١٤ ١٤٣١٣- ٤٣١٠ ١٨٦٢٣ 37247 المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

عدد الكتب الموجودة في المكتبات العامة المدروسة مقارنة بالمعايير المصرية المقترحة) ١٥(جدول رقم

. أن جمیع ھذه المكتبات تعاني من نقص شدید في عدد الكتب التي تحتویھا -یر ھن اك تف اوت ف ي درج ة ال نقص ف ي ع دد الكت ب ف ي المكتب ات العام ة م ن مكتب ة ألخ رى مقارن ة بالمع ای -

المصریة حیث سجلت المكتبات الوطنیة في عدن اقل قیمة ف ي درج ة ال نقص حی ث بلغ ت ن سبة م ا تحق ق م ن بینم ا س جلت المكتب ة العام ة بمناخ ة % ٤١٫٤٩تلیھا المكتبة السلطانیة بالمكال بن سبة % ٥٠٫٤المعیار بھا

غت نسبة م ا تحق ق م ن المعی ار أعلى قیمة في درجة النقص في عدد الكتب مقارنة بالمعاییر المصریة حیث بل %.٨٫١٣تلیھا المكتبة العامة بالحدیدة بنسبة % ٦٫٦١بھا

بلغت نسبة ما تحقق من معی ار ع دد الكت ب الموج ودة ف ي المكتب ات العام ة مح ل الدراس ة مقارن ة بالمع اییر - ی دل عل ى وھ ذا % ٧٩٫٨٢، بینما بلغت نسبة النقص في عدد الكتب في تلك المكتب ات % ٢٠٫٧٢المصریة

١٥١ص_ . نفسھسابقالمصدر ال •

٩٦

ضعف مجموعا ت المكتب ات العام ة المدروس ة نظ را لقل ة ت وفر اإلمكان ات المادی ة وع دم االھتم ام بواق ع ھ ذه ).الھیئة العامة للكتاب( من قبل المؤسسة األم تالمكتبا

كالموس وعات ودوائ ر المع ارف ( العام ة المدروس ة تأما إذا ت م مقارن ة ع دد المراج ع الموج ودة ف ي المكتب ا أن یك ون ن سبة : (الت ي ت نص عل ى مقارنة بالمعاییر الم صریة المقترح ة ) إلخ...وامیس والمعاجم واألدلة والق

نالح ظ م ن خ الل ) فرھ ا ف ي المكتب ة العام ة ام ن إجم الي ن سبة ع دد الكت ب المطل وب تو % ٢٠ع دد المراج ع • :ما یلي) ١٦(الجدول رقم

المكتبة م عدد المراجع

المطلوبة حسب ةمصريالمعايير ال

عدد المراجع الموجودة

النقص أو الزيادة في عدد المراجع

نسبة ما تحقق من المعيار

%0.13 70192- 89 70281 بصنعاء الكتب دار ١ %24.33 17840- 5737 23577 بعدن الوطنية المكتبة ٢ %24.20 5638- 1800 7438 بذمار البردوني مكتبة ٣ %1.17 21189- 250 21439 بتعز العامة المكتبة ٤ %0.99 30142- 300 30442 بالحديدة العامة المكتبة ٥ %0.76 6178- 47 6225 بالضالع العامة المكتبة ٦ %0.39 6973- 27 7000 بيريم العامة المكتبة ٧ %0.23 5570- 13 5583 بحجة العامة المكتبة ٨ %8.69 7355- 700 8055 بالمكال السلطانية المكتبة ٩

%0.89 4459- 40 4499 بجبلة العامة المكتبة ١٠ %0.05 5976- 3 5979 بعمران العامة المكتبة ١١ %0.39 14935- 58 14993 بإب العامة المكتبة ١٢ %0.45 7146- 32 7178 ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ %2.78 4202- 120 4322 بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ %1.39 7783- 110 7893 ناخةبم العامة المكتبة ١٥ %0.19 3180- 6 3186 مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ %0.56 6188- 35 6223 العامة زبيد مكتبة ١٧ %1.27 4044- 52 4096 سيئونب العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ %0.43 6232- 27 6259 لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ %0.09 7409- 7 7416 شبوة _بعتق عامةال المكتبة ٢٠ %1.91 4376- 85 4461 بأبين العامة المكتبة ٢١ %2.44 3634- 91 3725 المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

یبین عدد المراجع الموجودة في المكتبات العامة المدروسة مقارنة بالمعاییر المصریة المقترحة) ١٦(جدول رقم

اني من نقص شدید في عدد المراجع التي تحتویھا أن جمیع تلك المكتبات تع -ھناك تفاوت في نسبة ما تحقق من ھذا المعیار في تلك المكتب ات م ن مكتب ة ألخ رى حی ث س جلت المكتب ة -

بینم ا س جلت المكتب ة العام ة بعم ران اق ل ن سبة حی ث بلغ ت % ٢٤٫٣٣الوطنی ة أعل ى ن سبة حی ث بلغ ت % ٠٫٠٩بة تلیھما المكتبة العامة بعتق بنس% ٠٫٠٥

١٥١ص_ .المصدر السابق نفسھ •

٩٧

بلغت نسبة ما تحقق من معیار عدد المراجع الموجودة في المكتبات العامة محل الدراسة مقارنة بالمعاییر -ویرج ع % ٩٦٫٣٠في حین بلغت نسبة ال نقص ف ي ع دد المراج ع ف ي تل ك المكتب ات % ٣٫٧٠المصریة

ت ، وقل ة ت وافر ال سبب ف ي ذل ك إل ى ع دم وج ود سیاس یة مكتوب ة وواض حة القتن اء م صادر المعلوم ا ).الھیئة العامة للكتاب( من قبل المؤسسة األم تاإلمكانات المادیة وعدم االھتمام بواقع ھذه المكتبا

الخ اص بمقارن ة ع دد ال دوریات الموج ودة ف ي المكتب ات العام ة ) ١٧(و یت ضح لن ا وم ن خ الل الج دول رق م نالح ظ )یر دوریة واحدة لكل ال ف م ن ال سكان توف( التي تنص على المدروسة مع المعاییر المصریة المقترحة

• :ما یلي

عدد السكان الذين المكتبة م تخدمهم المكتبة

عدد الدوريات المطلوبة حسب

المصريةالمعايير

عدد الدوريات الموجودة

النقص أو الزيادة في عدد الدوريات

نسبة ما تحقق من المعيار

%٢٢,٨٨ 1355- 402 ١٧٥٧ ١٧٥٧٠٢٨ بصنعاء الكتب دار ١ %159.99 354 943 589 589419 بعدن الوطنية المكتبة ٢ %91.42 16- 170 186 185946 بذمار البردوني مكتبة ٣ %27.99 386- 150 536 535980 بتعز العامة المكتبة ٤ %0.00 761- 0 761 761057 بالحديدة العامة المكتبة ٥ %9.64 56- 6 62 62246 بالضالع العامة المكتبة ٦ %28.57 125- 50 175 175014 بيريم العامة المكتبة ٧ %35.82 90- 50 140 139578 بحجة العامة المكتبة ٨ %16.88 167- 34 201 201383 بالمكال السلطانية المكتبة ٩

%0.00 112- 0 112 112481 بجبلة العامة المكتبة ١٠ %0.00 149- 0 149 149476 بعمران العامة المكتبة ١١ %8.00 345- 30 375 374833 بإب العامة المكتبة ١٢ %62.69 27- 45 72 ٧١٧٧٧ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ %0.00 108- 0 108 108053 بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ %0.00 79- 0 79 78932 بمناخة العامة المكتبة ١٥ %172.65 23 55 32 31857 مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ %32.14 106- 50 156 155585 العامة زبيد مكتبة ١٧ %0.00 102- 0 102 102409 سيئونب العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ %0.00 63- 0 63 62595 لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ 364.09% 196 270 74 74157 شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ %107.60 8 120 112 111519 بأبين مةالعا المكتبة ٢١ %201.36 38 75 ٣٧ 37247 المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

یبین عدد الدوریات الموجودة في المكتبات العامة المدروسة مقارنة) ١٧(جدول رقم

بالمعاییر المصریة المقترحة ٥ف ي ح ین أن % ٧٧٫٢٧ مكتب ة بن سبة ١٧بلغ عدد المكتبات التي تعاني من نقص ف ي ع دد ال دوریات -

مكتب ة -المكتب ة الوطنی ة بع دن ( ھ ي ال تعاني م ن نق ص ف ي ع دد ال دوریات و % ٢٢٫٧٣مكتبات بنسبة ) المكتبة العامة بالمھرة – المكتبة العامة بأبین – المكتبة العامة بعتق –براقش العامة

١٥١ص_ .المصدر السابق نفسھ •

٩٨

المكتب ة العام ة ( ھ ي ال یوج د بھ ا دوری ات نھائی ا وھ ذه المكتب ات % ٣١٫٨٢ مكتب ات بن سبة ٧ھن اك - المكتب ة العام ة – المكتب ة العام ة بعم ران – المكتب ة العام ة بعم ران – المكتب ة العام ة بجبل ة –بالحدی دة ) مكتبة القمندان العامة – مكتبة علي احمد باكثیر العامة – المكتبة العامة بمناخة –بالبیضاء

بوجود دوریات بھا ف ي ن سبة م ا تحق ق م ن ھ ذا یوجد تفاوت من مكتبة ألخرى في المكتبات التي أفادت -تلیھما مكتبة براقش العامة % ٣٦٤٫٠٩المعیار حیث سجلت المكتبة العامة بعتق أعلى نسبة حیث بلغت

تلیھ ا % ٨، ف ي ح ین س جلت المكتب ة العام ة ب إب اق ل ن سبة حی ث بلغ ت % ٢٠١٫٣٦ب المھرة بن سبة % ٩٫٦٤المكتبة العامة بالضالع بنسبة

بة ما تحقق من معیار عدد الدوریات الموجودة في المكتبات العامة المدروس ة مقارن ة بالمع اییر نس تبلغ -ویع ود % ٥٨٫٣٢ نسبة النقص في عدد الدوریات في تلك المكتبات تفي حیث بلغ% ٤١٫٦٨المصریة

قلة الوعي السبب في ذلك إلى عدم توفر اإلمكانات المادیة لشراء الدوریات أو االشتراك بھا ، إضافة إلى بأھمیة ھذا النوع من أوعیة المعلومات من قبل المسؤولین في تلك المكتبات وكذلك المؤسسة التابعة لھا

.)الھیئة العامة للكتاب(تلك المكتبات الحظ الباحث أن اإلحصائیات الخاصة بالدوریات التي تم تزویده بھا م ن قب ل المكتب ات العام ة المدروس ة -

والتي تحصل علیھا تلك المكتبات ع ن طری ق ال شراء واإلھ داء وال ت شترك تل ك كانت للصحف والمجالت المكتبات ف ي ال دوریات لع دم ت وفر اإلمكان ات المادی ة ، إض افة إل ى أن أغل ب تل ك ال دوریات غی ر مكتمل ة

.ضئیلة أعداد ة ویوجد من العنوان الواحد بضعاألعداد

٩٩

: ة اإلجراءات الفني: ٥-١-٣ :التزويد : ١-٥-١-٢

والخاص بمعرفة طرق تزوید المكتبات العامة محل الدراسة بمصادر ) ١٨(یتضح لنا من خالل الجدول رقم تحصل على مصادر المعلومات عن طریق الشراء إما مباشرة من % ١٠٠المعلومات أن جمیع المكتبات بنسبة

)الھیئة العامة للكتاب(ة األم قبل المكتبة أو بطریقة غیر مباشرة عن طریق المؤسس

طرق التزوید المكتبة م

اإلیداع القانوني التبادل اإلھداء الشراء

√ × √ √ بصنعاء الكتب دار ١ √ √ √ √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ √ √ بذمار البردوني مكتبة ٣ × × × √ بتعز العامة المكتبة ٤ × × × √ بالحديدة العامة المكتبة ٥ × × √ √ بالضالع العامة المكتبة ٦ × × × √ بيريم العامة المكتبة ٧ × × √ √ بحجة العامة المكتبة ٨ × × √ √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× × × √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ × × × √ بعمران العامة المكتبة ١١ × × × √ بإب العامة المكتبة ١٢ × × √ √ ريمة محافظة - ةبالسلفي العامة المكتبة ١٣ × × × √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × × × √ بمناخة العامة المكتبة ١٥ × × √ √ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × × √ √ العامة زبيد مكتبة ١٧ × × √ √ بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × × √ √ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ × × √ √ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × × √ √ بأبين العامة المكتبة ٢١ × × × √ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

یبین طرق التزوید في المكتبات العامة المدروسة) ١٨(جدول رقم

ر تح صل عل ى م صاد % ٥٩٫٠٩ مكتب ة بن سبة ١٣لتزوی د ع ن طری ق اإلھ داء فنج د أن ھن اك لوبالن سبة

أم ا ع ن ، المعلومات بھ ذه الطریق ة ع ن طری ق المؤس سات الخاص ة ومنظم ات المجتم ع الم دني واألش خاص ھم ا المكتب ة % ٩٫٠٩ن بن سبة یالتزوی د بم صادر المعلوم ات ع ن طری ق التب ادل فنج د أن ھن اك فق ط مكتبت

بم صادر الم صادر الوطنی ة بع دن ومكتب ة البردون ي العام ة تعتم دان عل ى ھ ذه الطریق ة ف ي عملی ة التزوی د المعلومات وتتم عملیة التبادل مع مكتبات عامة أخرى وأیضا مكتبات جامعیة ، ونجد أی ضا م ن خ الل الج دول

دار الكتب بصنعاء والمكتبة الوطنیة بعدن تعتم دان عل ى مكتبة ھما % ٩٫٠٩ن بنسبة یالسابق أن ھناك مكتبت .لومات طریقة اإلیداع القانوني في التزوید بمصادر المع

١٠٠

أن جمی ع المكتب ات العام ة مح ل ) ١٩(من خالل الج دول رق م ولمعرفة الجھة المسؤولة عن التزوید ، فیتضح لنا مكتبات بنسبة ٥و أفادت أیضا ، الدراسة أجابت بأن الجھة المسؤولة عن عملیة التزوید ھي الھیئة العامة للكتاب

وم ات ع ن طری ق ال شراء بنف سھا إل ى جان ب الھیئ ة العام ة أنھ ا تق وم بعملی ة التزوی د بم صادر المعل% ٢٢٫٧٣للكتاب وذلك عند إقامة معارض للكتاب داخل الیمن ورصد مبالغ مالی ة ل شراء م صادر المعلوم ات م ن قب ل الھیئ ة

– المكتبة العامة بالسلفیة– المكتبة السلطانیة بالمكال –المكتبة الوطنیة بعدن ( العامة للكتاب وھذه المكتبات ھي )المكتبة العامة بعتق –مكتبة زبید العامة

مدى انتظام أعمال التزوید الجهة المسؤولة عن التزويد

المكتبة م المكتبة

العامة ةالهيئمنتظمة إلى منتظمة للكتاب

حد ماغیر

منتظمة × × √ √ × بصنعاء الكتب دار ١ × × √ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × √ × ذمارب البردوني مكتبة ٣ × × √ √ × بتعز العامة المكتبة ٤ × × √ √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × × √ × بالضالع العامة المكتبة ٦ √ × × √ × بيريم العامة المكتبة ٧ × × √ √ × بحجة العامة المكتبة ٨ × √ × √ √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

√ × × √ × بجبلة العامة المكتبة ١٠ √ × × √ × بعمران العامة المكتبة ١١ √ × × √ × بإب العامة المكتبة ١٢ √ × × √ √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × × √ √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × × √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ √ × × √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × √ × √ √ العامة زبيد ةمكتب ١٧ √ × × √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ √ × × √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ × × √ √ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ √ × × √ × بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × × √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

في المكتبات العامة مدى انتظام أعمال التزوید و لجھة المسؤولة عن التزوید یبین ا) ١٩(جدول رقم

المكتب ة الوطنی ة –دار الكتب ب صنعاء ( ھي % ٢٧٫٢٧ مكتبات بنسبة ٦أن ) ١٩( من الجدول رقم ونالحظ أیضا ت رى ) لعام ة بالبی ضاء المكتب ة ا – المكتبة العامة بحج ة – المكتبة العامة بالحدیدة – المكتبة العامة بتعز –بعدن

–مكتب ة البردون ي ب ذمار ( ھ ي % ١٣٫٦٤ مكتب ات بن سبة ٣أن أعم ال التزوی د منتظم ة بھ ا ، ف ي ح ین أن ف ي أفادت بانتظام أعمال التزوید بھا إلى حد ما في ، بینما أفادت بقیة ) مكتبة زبید العامة –المكتبة السلطانیة بالمكال

.بعدم انتظام عملیة التزوید بھا % ٥٩٫٠٩ة مكتبة بنسب١٣المكتبات وعددھا المكتب ات العام ة المدروس ة ال تعتم د عل ى نف سھا ف ي عملی ة التزوی د بم صادر أغل ب ومم ا س بق یت ضح لن ا أن

أن أعمال التزوید غیر منتظمة إلى حد ما بسبب عدم توفر ، و المعلومات نتیجة لعدم توفر اإلمكانات المادیة لذلك .دیة أیضا لتلك المكتبات اإلمكانات الما

١٠١

مكتب ة ٢٠أف ادت بلغ ت وللتعرف عما إذا كان توجد سیاسة محددة لالقتن اء ف ي المكتب ات العام ة أم ال فق د ین فق ط بن سبة ف ي ح ین أن مكتبت بع دم وج ود سیاس ة مح ددة القتن اء م صادر المعلوم ات % ٩٠٫٩١بن سبة

تن اء م صادر المعلوم ات ف ي تل ك المكتب ات ت تم ب شكل عل ى ھ ذه الفق رة ویالح ظ أن عملی ة اق ل م تج ب% ٩٫٠٩إلى افتقار باإلضافة عشوائي ویعود السبب في عدم وجود سیاسة محددة القتناء مصادر المعلومات بھذه المكتبات

تل ك المكتب ات إل ى الك ادر الب شري المؤھ ل والمتخ صص ، إض افة إل ى ع دم وج ود ل وائح ت نظم العم ل داخ ل ھ ذه .)الھیئة العامة للكتاب ( كون عملیة التزوید تتم مركزیا من قبل المؤسسة األمالمكتبات وكذلك

اختی ار م صادر المعلوم ات ف ي المكتب ات العام ة فق د تب ین لن ا وكم ا ھ و موض ح ف ي ةو لمعرف ة م سؤولی لمكتبةأفادت بأن مسؤولیة االختیار فیھا تقع على عاتق أمین ا% ١٣٫٦٤ مكتبات بنسبة ٣أن )٢٠(الجدول رقم

المسؤول عن اختیار أوعیة المعلومات

المكتبة م االختیار عشوائیا لجنة خاصة أمین المكتبة

× √ × بصنعاء الكتب دار ١ × √ × بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × × بتعز العامة المكتبة ٤ × √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × × بالضالع لعامةا المكتبة ٦ × √ × بيريم العامة المكتبة ٧ √ × × بحجة العامة المكتبة ٨ × × √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

√ × × بجبلة العامة المكتبة ١٠ × × √ بعمران العامة المكتبة ١١ √ × × بإب العامة المكتبة ١٢ × √ × ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ × × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ √ × × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ × √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ × √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × √ × بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

یبین مسؤولیة اختیار أوعیة المعلومات في المكتبات العامة ) ٢٠(جدول رقم

، ف ي ح ین ) مكتب ة زبی د العام ة – المكتب ة العام ة بعم ران –المكتب ة ال سلطانیة ب المكال ( ھي وھذه المكتبات أن مسؤولیة االختیار تقع على عاتق لجنة خاصة یتم أقرارھا من قب ل الھیئ ة % ٥٠ بنسبة مكتبة ١١ذكرت

– مكتب ة البردون ي ب ذمار – المكتب ة الوطنی ة بع دن –دار الكت ب ب صنعاء ( العامة للكتاب وھذه المكتب ات ھ ي مكتب ة –لمكتبة العامة بمناخ ة ا– المكتبة العامة بالسلفیة – المكتبة العامة بالضالع –المكتبة العامة بالحدیدة

١٠٢

بینما أجابت ، ) المكتبة العامة بأبین – المكتبة العامة بعتق – مكتبة القمندان العامة –علي أحمد باكثیر العامة .بان عملیة االختیار تتم بطریقة عشوائیة % ٣٦٫٣٦ مكتبات بنسبة ٨بقیة المكتبات وعددھا

المعلومات بالمكتبات العام ة مح ل الدراس ة رمین على اختیار مصادومن خالل ما سبق یتضح لنا اختالف القائ إضافة إلى أن عملیة اختی ار م صادر المعلوم ات ت تم بطریق ة ارتجالی ة ال تعتم د عل ى معرف ة م واطن الق وة أو

.الضعف في مصادر المعلومات الموجودة في تلك المكتباتمجموع ات المكتبی ة ف ي المكتب ات العام ة مح ل الخ اص بمعرف ة درج ة ال نقص ف ي ال ) ٢١(ومن الجدول رق م

ذكرت أن درجة النقص في مجموعاتھا قلی ل إل ى ح د م ا % ٤٥٫٤٥ مكتبات بنسبة ١٠الدراسة یتضح لنا أن المكتب ة العام ة- مكتب ة البردون ي ب ذمار - المكتب ة الوطنی ة بع دن -دار الكت ب ب صنعاء( وھ ذه المكتب ات ھ ي

المكتبة العامة بمناخة – المكتبة العامة بالبیضاء - المكتبة السلطانیة بالمكال -یریم المكتبة العامة ب -بالحدیدة ). مكتبة علي أحمد باكثیر العامة – مكتبة براقش العامة –

مالحظات درجة النقص في مجموعات المكتبة المكتبة م

قلیل إلى حد ما كبیر

√ × بصنعاء الكتب دار ١ √ × عدنب الوطنية المكتبة ٢ √ × بذمار البردوني مكتبة ٣ × √ بتعز العامة المكتبة ٤ √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ × √ بالضالع العامة المكتبة ٦ √ × بيريم العامة المكتبة ٧ × √ بحجة العامة المكتبة ٨ √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ × √ بعمران العامة مكتبةال ١١ × √ بإب العامة المكتبة ١٢ × √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ √ × بسيئون العامة يرباكث أحمد علي مكتبة ١٨ × √ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ × √ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × √ بأبين العامة المكتبة ٢١ × √ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

یبین درجة النقص في مجموعات المكتبات العامة ) ٢١(جدول رقم

أن درج ة ال نقص ف ي مجموعاتھ ا كبی ر % ٥٤٫٥٥ مكتبة بن سبة ١٢ددھا بینما ذكرت بقیة المكتبات البالغ ع ع دم وھذا ما أكدتھ عملیة مقارنة مجموعات تلك المكتبات مع المعاییر المصریة ، ویرجع السبب في ذلك إل ى

، وع دم االھتم ام بواقعھ ا م ن قب ل الھیئ ة العام ة وجود المخصصات المالیة لتنمی ة مجموع ات ھ ذه المكتب ات .ب للكتا

١٠٣

:الفهرسة والتصنيف : ٢-٥-١-٢ :الفهرسة *

أف ادت أن م صادر المعلوم ات بھ ا مفھرس ة % ٥٠ مكتب ة بن سبة ١١یت ضح لن ا أن ) ٢٢(م ن خ الل الج دول رق م -المكتب ة العام ة بتع ز - مكتب ة البردون ي ب ذمار - المكتب ة الوطنی ة بع دن -دار الكتب بصنعاء ( وھذه المكتبات ھي

المكتب ة العام ة - المكتبة السلطانیة ب المكال - المكتبة العامة بحجة - المكتبة العامة بیریم -بالضالع المكتبة العامة .، وھذه المصادر المفھرسة ھي الكتب والمراجع فقط ) المكتبة العامة بالمھرة – مكتبة زبید العامة –بمناخة

هل أوعية المعلومات سة المتبعةقواعد الفھر المتوفرة مفهرسة

المكتبة م

قواعد الفھرسة ال نعم األنجلو أمریكیة

التقنین الدولي )تدوب(

اجتھاد شخصي

× × √ × √ بصنعاء الكتب دار ١ × × √ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × × × √ بتعز العامة المكتبة ٤ _ _ _ √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × × × √ بالضالع العامة المكتبة ٦ √ × × × √ بيريم العامة المكتبة ٧ √ × × × √ بحجة العامة المكتبة ٨ √ × × × √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

_ _ _ √ × بجبلة العامة المكتبة ١٠ _ _ _ √ × بعمران العامة المكتبة ١١ _ _ _ √ × بإب العامة المكتبة ١٢ _ _ _ √ × ريمة محافظة - بالسلفية لعامةا المكتبة ١٣ _ _ _ √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × × × √ بمناخة العامة المكتبة ١٥ √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ √ × × × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ _ _ _ √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ _ _ _ √ × لحج بمحافظة العامة نالقمندا مكتبة ١٩ _ _ _ √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ _ _ _ √ × بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × × × √ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٨ ١ ٢ ١١ ١١ اإلجمالي

سة المتبعة، وقواعد الفھرات المتوفرة في المكتبات مفھرسة یبین ما إذا كانت مصادر المعلوم) ٢٢(جدول رقم

بأن مصادر المعلومات بھ ا غی ر مفھرس ة % ٥٠ مكتبة بنسبة ١١في حین أجابت بقیة المكتبات وعددھا نتیجة لعدم وجود الكادر المؤھل الق ادر عل ى القی ام بھ ذه العملی ة وغی اب ال دورات التدریبی ة المتخص صة ف ي ھ ذا

. المجال وعدم توفر اإلمكانات المادیة

١٠٤

لتقنین ات المتبع ة م ن جان ب المكتب ات الم شمولة بالدراس ة والت ي أف ادت بفھرس ة مقتنیاتھ ا ولمعرف ة القواع د واتتبع ف ي % ٧٢٫٧٣ مكتبات بنسبة ٨أن ھنالك ) ٢٢(رقم السابق یتضح لنا من الجدول ف مكتبة ١١والبالغ عدده

المكتب ة العام ة –م ة بتع ز المكتب ة العا ( وھذه المكتبات ھي )اجتھاد شخصي ( فھرسة مقتنیاتھا قواعد خاصة بھا – المكتب ة العام ة بمناخ ة – المكتب ة ال سلطانیة ب المكال – المكتب ة العام ة بحج ة – المكتب ة العام ة بی ریم -بالضالع

–دار الكت ب ب صنعاء (ھم ا %١٨٫١٨، بینما أفادت مكتبتان بنسبة ) المكتبة العامة بالمھرة –مكتبة زبید العامة بأنھما تعتمدان على قواعد الفھرسة األنجلو أمریكیة في فھرس مقتنیاتھا ، في ح ین أن )والمكتبة الوطنیة بعدن

ھي مكتبة البردوني ب ذمار ت ستخدم التقن ین ال دولي للوص ف الببلی وغرافي ف ي % ٩٫٠٩مكتبة واحدة فقط بنسبة .افھرسة مقتنیاتھ

قواع د وتقنین ات دولی ة ف ي فھرس ة تعتم د عل ى %٢٧٫٢٧بن سبة فق ط مكتب ات ٣ومم ا س بق نالح ظ أن ھنال ك اعتمادا علىتقوم بفھرسة مقتنیاتھا % ٧٢٫٧٢ مكتبات بنسبة ٨بینما نجد أن ، مقتنیاتھا من مصادر المعلومات

، ویرجع السبب ف ي ذل ك إل ى االفتق ار إل ى الك ادر الب شري المتخ صص والمؤھ ل ف ي مج ال ة الشخصی اتاالجتھاد ع دم ت وفر ف ضال ع ن ، متخص صة ف ي ھ ذا المج ال ةوج ود دورات تدریبی وع دم المكتب ات وعل م المعلوم ات

.مستلزمات إعداد الفھارس من قواعد وغیرھا

التي أف ادت ب أن م صادر المعلوم ات بھ ا مفھرس ة فیما یتعلق بأشكال الفھارس المستخدمة في ھذه المكتبات و :لفھارس ھي لھذه اناك أربعة أشكال أن ھ) ٢٣(من خالل الجدول رقم یتضح لنا مكتبة١١والبالغ عدده

أنواع الفھارس المستخدمة شكل الفھرس المستخدم

س تقلیدي المكتبة مفھر

)بطاقي

(

س آلي فھر

)محوسب

(

س تقلیدي فھر

)كتاب مطبوع

(

س آليس تقلیدي بطاقي وفھر

فھرس آلي

س تقلیدي كتاب وفھرفھر

شكل أخر

س المؤلفینفھر

س العناوین فھر

ضس الموا

فھریع

فصن

س مفھر

س قاموسي فھر

نوع أخر

× × × × √ √ × √ × × × × بصنعاء الكتب دار ١ × × × × √ √ × × √ × × × بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × × × × × √ × × × × بذمار البردوني مكتبة ٣ × × × × √ × × × × √ × × بتعز العامة المكتبة ٤ × × × × √ × √ × × × × × بالضالع العامة المكتبة ٥ × × × × √ × × × × √ × × بيريم العامة المكتبة ٦ × × × × √ × × √ × × × × بحجة العامة المكتبة ٧ × × × × √ × × × × √ × × بالمكال السلطانية المكتبة ٨ × × × × √ × × × × √ × × بمناخة العامة المكتبة ٩

× × × × √ × × √ × × × × العامة زبيد مكتبة ١٠ × × × × √ × × × × √ × × المكتبة العامة بالمهرة ١١

- ١ - - ١٠ ٢ ١ ٤ ١ ٥ - - اإلجمالي

في المكتبات العامة وأنواعھا یبین أشكال الفھارس المستخدمة) ٢٣(جدول رقم التي أفادت بأن مصادر المعلومات بھا مفھرسة

١٠٥

وھذه المكتب ات %٤٥٫٤٥مكتبات بنسبة ٥ وھو متاح في :الفھرس التقلیدي المطبوع بشكل كتاب .١

– المكتبة العام ة بمناخ ة - المكتبة السلطانیة بالمكال – المكتبة العامة بیریم -المكتبة العامة بتعز (ھي )المكتبة العامة بالمھرة

مكتب ات بن سبة ٤وھ ذان ال شكالن موج ودان ف ي : فھرس تقلیدي مطب وع ب شكل كت اب وفھ رس آل ي .٢ – المكتبة العامة بحجة - مكتبة البردوني بذمار–دار الكتاب بصنعاء (ات ھي المكتب هوھذ% ٣٦٫٣٦

)مكتبة زبید العامةھ ي المكتب ة %٩٫٠٩وھ و موج ود ف ي مكتب ة واح دة بن سبة : بط اقي وفھ رس آل ي يتقلی دفھ رس .٣

.الوطنیة بعدن ھ ي %٩٫٠٩ وھ و موج ود ف ي مكتب ة واح دة بن سبة -:فھ رس تقلی دي مكت وب بخ ط الی د عل ى ورق .٤

مكتبة الضالع العامةالدراس ة والت ي تق وم بفھرس ة مقتنیاتھ ا ب الم شمولة العام ة أما عن أنواع الفھارس المستخدمة في المكتب ات

م ن الفھ ارس أن واع ٣أن ھنال ك ) ٢٣(رق م أی ضا م ن خ الل الج دول م ن م صادر المعلوم ات فیت ضح لن ا -:مستخدمة في تلك المكتبات ھي

دار (وھ ذه المكتب ات ھ ي%٧٦٫٩٢ مكتب ات بن سبة ١٠تخدم ھ ذا الن وع ف ي وی س: فھ رس العن اوین .١ المكتبة العامة - المكتبة العامة بالضالع - المكتبة العامة بتعز – المكتبة الوطنیة بعدن –الكتب بصنعاء

المكتب ة العام ة – المكتب ة العام ة بمناخ ة - المكتب ة ال سلطانیة ب المكال – المكتبة العامة بحج ة –بیریم ) المكتبة العامة بالمھرة–زبید ب

–دار الكت ب ب صنعاء (ھم ا% ١٥٫٣٨وھ ذا الن وع م ستخدم ف ي مكتبت ین بن سبة : نیفھ رس الم ؤلف .٢ )المكتبة الوطنیة بعدن

ھ ي مكتب ة % ٧٫٦٩ وھ ذا الن وع م ستخدم ف ي مكتب ة واح دة فق ط بن سبة -:الفھ رس القاموس ي .٣ .البردوني

ت التي أوعیة معلوماتھا مفھرسة ال تستخدم فھرس المواضیع والفھرس إلى أن جمیع المكتباوتجدر اإلشارة ھنا .المصنف وال إي نوع أخر عدا المشار إلیھا في الجدول السابق

١٠٦

قوائم رؤوس الموضوعات المستخدمة في المكتبات العامة التي تقوم بفھرسة مقتنیاتھا یت ضح للتعرف على و

:ما یلي) ٢٤(لنا من الجدول رقم

قوائم رؤوس الموضوعات

المكتبة م

قائمة الخازندار

ضوعات الكبرىس المو

قائمة رؤو

ضقائمة جامعة الریا

صياجتھاد شخ

مالحظات

√ × × × بصنعاء الكتب دار ١ √ × × × بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × × بذمار البردوني مكتبة ٣ × × × √ بتعز العامة المكتبة ٤ √ × × × بالضالع العامة المكتبة ٥ √ × × × بيريم العامة المكتبة ٦ √ × × × بحجة العامة المكتبة ٧ √ × × × بالمكال السلطانية المكتبة ٨ √ × × × بمناخة العامة المكتبة ٩

ال یتم استخدام أي قائمة × × × × العامة زبيد مكتبة ١٠ استخدام أي قائمةال یتم × × × × المكتبة العامة بالمهرة ١١

یبین ما إذا كانت المكتبات العامة تستخدم قوائم رؤوس موضوعات ) ٢٤(جدول رقم

تق وم بعم ل رؤوس موض وعات لم صادر المعلوم ات الت ي تق وم % ٦٣٫٦٤ مكتب ات بن سبة ٧ھن اك .١ات بفھرستھا بناء على االجتھاد الشخصي ودون االعتماد على أیة قائمة من قوائم رؤوس الموض وع

المكتب ة – المكتب ة العام ة بال ضالع – المكتب ة الوطنی ة بع دن -دار الكتب ب صنعاء (وھذه المكتبات ھي ) المكتبة العامة بمناخة – المكتبة السلطانیة بالمكال – المكتبة العامة بحجة –العامة بیریم

علومات التي ال تقوم أي منھما بعمل رؤوس موضوعات لمصادر الم % ١٨٫١٨توجد مكتبتان بنسبة .٢ ) . المكتبة العامة بالمھرة –مكتبة زبید العامة ( تقوم بفھرستھا ھما

قائمة رؤوس موضوعات الخازندار ھ ي المكتب ة العام ة متستخد% ٩٫٠٩ھناك مكتبة واحدة بنسبة .٣ .بتعز

ت ستخدم قائم ة رؤوس موض وعات جامع ة الری اض ھ ي % ٩٫٠٩توج د أی ضا مكتب ة واح دة بن سبة .٤ .دوني بذمارمكتبة البر

ت ستخدمان ق وائم رؤوس الموض وعات ف ي %١٨٫١٨مم ا س بق ن ستنتج أن ھن اك مكتبت ین فق ط بن سبة اختیار رؤوس الموضوعات لمصادر المعلوم ات الت ي تق وم بفھرس تھا ویع ود ال سبب ف ي ع دم االعتم اد عل ى

لمؤھ ل والمتخ صص وأی ضا قوائم رؤوس الموضوعات في بقیة المكتبات إلى افتقار تلك المكتبات إلى الكادر ا .ةافتقار العاملین في تلك المكتبات إلى الدورات التدریبی

١٠٧

:التصنيف * يعد تصنيف مصادر المعلومات أحد أهم األساليب التي تستعملها المكتبات ومراكز المعلومات لتنظيم محتوياتها

.مهمة المستفيدين في الوصول إليهاحسب موضوعاتها أو أنواعها لتسهيل یظھر لنا من معرفة ما إذا كانت المكتبات العامة قید الدراسة تقوم بتصنیف مقتنیاتھا أم ال ، ونوعیة ھذه النظم ول

أف ادت ب ان م صادر المعلوم ات ل دیھا م صنفة وھ ذه % ٦٨٫١٨ مكتب ة بن سبة ١٥أن ) ٢٥(خ الل الج دول رق م المكتبات

هل أوعية المعلومات المتوفرة مصنفة

ام التصنيف نوع نظ المستخدم

المكتبة م

ال نعمتصنيف ديوي العشري

تصنيف خاص بالمكتبة

مالحظات

× √ × √ بصنعاء الكتب دار ١ × √ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ × × √ × بتعز العامة المكتبة ٤ × × √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × × √ بالضالع العامة المكتبة ٦ × × √ × بيريم العامة المكتبة ٧ × √ × √ بحجة العامة المكتبة ٨ √ × × √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ × √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ √ × × √ بعمران العامة المكتبة ١١ √ × × √ بإب العامة المكتبة ١٢ √ × × √ ريمة ظةمحاف - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ × × √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × √ × √ بمناخة العامة المكتبة ١٥ × × √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × √ × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ × × √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × × √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ × × √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ √ × × √ بأبين العامة المكتبة ٢١ × √ × √ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٧ ٨ ٧ ١٥ اإلجمالي

ونوعیة ھذه النظمیبین ما إذا المكتبات العامة تتبع نظاما معینا لتصنیف أوعیة المعلومات فیھا ) ٢٥(جدول رقم

المكتبة العامة - المكتبة العامة بالضالع - مكتبة البردوني بذمار - المكتبة الوطنیة بعدن -تب بصنعاء دار الك ( ھي المكتبة – المكتبة العامة بإب – المكتبة العامة بعمران - المكتبة العامة بجبلة - المكتبة السلطانیة بالمكال -بحجة

١٠٨

– المكتبة العام ة ب أبین - مكتبة زبید العامة –كتبة العامة بمناخة الم – المكتبة العامة بالبیضاء –العامة بالسلفیة )المكتبة العامة بالمھرة

–المكتب ة العام ة بتع ز (بأن مصادر المعلومات بھا غیر مصنفة ھي % ٣١٫١٨ مكتبات بنسبة ٧في حین ذكرت مكتب ة –ب ة عل ي احم د ب اكثیر العام ة مكت– مكتبة براقش العام ة – المكتبة العامة بیریم –المكتبة العامة بالحدیدة

ویرج ع ال سبب ف ي ع دم ت صنیف م صادر المعلوم ات بھ ذه المكتب ات إل ى ) المكتبة العامة بعتق –القمندان العامة . للعاملین في ھذه المكتبات ةاالفتقار إلى الكادر المؤھل والمتخصص وأیضا عدم توفیر الدورات التدریبی

والت ي ب أن م صادر المعلوم ات ل دیھا م صنفة تخدمة ف ي المكتب ات الم شمولة أم ا بخ صوص نظ م الت صنیف الم س :أن ھناك نوعین من نظم التصنیف ھما )٢٥(من خالل الجدول رقم أیضا فیتضح لنا

دار الكت ب (وھ ي %٥٣٫٣٣ مكتب ات بن سبة ٨وھ ذا النظ ام م ستخدم ف ي : ت صنیف دی وي الع شري .١ المكتبة العامة بجبلة – المكتبة العامة بحجة -بردوني بذمار مكتبة ال- المكتبة الوطنیة بعدن–بصنعاء

). المكتبة العامة بالمھرة – مكتبة زبید العامة – المكتبة العامة بمناخة –بعم ل نظ ام ت صیف % ٤٦٫٦٧ مكتب ات عام ة بن سبة ٧نظ ام ت صنیف خ اص بالمكتب ة حی ث قام ت .٢

المكتب ة ال سلطانیة -مكتب ة العام ة بال ضالع ال(خاص بھا وفقا الجتھادات شخصیة وھذه المكتب ات ھ ي المكتب ة العام ة – المكتب ة العام ة بال سلفیة – المكتب ة العام ة ب إب – المكتب ة العام ة بعم ران -ب المكال

). المكتبة العامة بأبین –بالبیضاء ستخدم ف ي أي وتجدر اإلشارة إلى أن كل من نظام التصنیف العشري العالمي ونظام تصنیف مكتبة الكونجرس ال ی

.مكتبة من المكتبات قید الدراسة

١٠٩

: اخلدمات : ٦-١-٣ أن المكتب ات العام ة مح ل ) ٢٦(ولمعرفة الخدمات التي تقدمھا المكتبات العامة فیتبین م ن خ الل الج دول رق م

:الدراسة تقدم الخدمات التالیة

الخدمات التي تقدمها المكتبات

المكتبة م

اإلعارة الداخلية

والخارجيةاإلعارة الداخلية

ساخ ستن

صوير واالالت

تث في اإلنترن

البح

اإلحاطة الجاريةشاد والتوجيه

اإلر

الترجمة

المراجع واإلجابة عن ت المرجعية

ساراستف

اال

ف شي

التكص

ستخالواال

ب

إعداد برامج تدريستفيدين

المث االنتقائي

البت

للمعلوما

× × × √ × √ √ × √ × √ بصنعاء الكتب دار ١ × × × × × × × √ √ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × √ × √ √ √ √ × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ × × × × × × × × √ × √ بتعز العامة المكتبة ٤ × × × × × × × × × × √ بالحديدة العامة المكتبة ٥ × × × × × × × × × × √ بالضالع العامة المكتبة ٦ × × × × × × × × × × √ بيريم العامة المكتبة ٧ × × × × × √ × × × × √ بحجة العامة المكتبة ٨ × × × √ × √ × × √ × √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× × × × × × × × × × √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ × × × × × × × × × × √ بعمران العامة المكتبة ١١ × × × √ × × × × √ × √ بإب العامة المكتبة ١٢ × × × × × × × × × × √ ريمةب - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × × × × × × × × × × √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × × × √ × √ × × √ √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ × × × × × √ × × × × √ مأربب - العامة براقش مكتبة ١٦ × × × √ × √ × × × × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ × × × × × × × × √ × √ بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × × × × × × × × √ × √ بلحج_ العامة القمندان مكتبة ١٩ × × × × × × × × × × √ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × × × × × × × × × × √ بأبين العامة المكتبة ٢١ × × × × × × × × × √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

0 1 0 6 0 7 2 2 9 2 20 اإلجمالي

یوضح الخدمات التي تقدمھا المكتبات العامة ) ٢٦(جدول رقم

تق دم خدم ة اإلع ارة الداخلی ة والخارجی ة بینم ا % ٩٠٫٩١ مكتب ة بن سبة ٢٠ھن اك : دمة اإلع ارة خ .١خدمة اإلعارة الداخلیة فقط ھما المكتبة العامة بمناخة والمكتبة العامة % ٩٫٠٩تقدم مكتبتان بنسبة

.بالمھرة

١١٠

الت صویر تق دیمھا لخدم ة % ٤٠٫٩١ مكتب ات بن سبة ٩أف ادت : خدم ة الت صویر واالستن ساخ .٢ المكتبة العام ة - مكتبة البردوني بذمار - المكتبة الوطنیة بعدن –دار الكتب بصنعاء (واالستنساخ وھي

المكتب ة العام ة – مكتب ة عل ي احم د ب اكثیر – المكتبة العام ة ب إب – المكتبة السلطانیة بالمكال –بتعز الخدم ة نظ را لع دم ت وفیر األدوات وال تق دم المكتب ات األخ رى ھ ذه) مكتب ة القمن دان العام ة -بمناخ ة

.الالزمة لتقدیم ھذه الخدمة

ھم ا دار الكت ب ب صنعاء % ٩٫٠٩ ةتقدم ھذه الخدمة في مكتبتین فقط بن سب : خدمة اإلحاطة الجاریة .٣ومكتبة البردوني بذمار حیث ی تم وض ع ك ل م ا ھ و جدی د م ن م صادر المعلوم ات ف ي لوح ة زجاجی ة

م الم ستفیدین بوص ول م صادر المعلوم ات الحدیث ة للمكتب ة ، وال تق دم ھ ذه عن د م دخل المكتب ة إلع ال .الخدمة في بقیة المكتبات نظرا لعدم توفر اإلمكانات المادیة والكادر البشري المؤھل

دار الكت ب (ھ ي % ٣١٫٨٢ مكتب ات بن سبة ٧ی تم تق دیم ھ ذه الخدم ة ف ي : خدم ة اإلرش اد والتوجی ھ .٤ المكتب ة – المكتب ة ال سلطانیة ب المكال – المكتب ة العام ة بحج ة –ب ذمار مكتب ة البردون ي –ب صنعاء

) مكتبة زبید العامة- مكتبة براقش العامة –العامة بمناخة

تق دم ھ ذه % ٢٧٫٢٧ مكتب ات بن سبة ٦ھنال ك : خدمة المراجع واإلجابة عن االستف سارات المرجعی ة .٥ المكتب ة العام ة - المكتب ة ال سلطانیة ب المكال – مكتبة البردوني بذمار–دار الكتب بصنعاء (الخدمة ھي

وال تق دم ھ ذه الخدم ة ف ي س ائر المكتب ات العام ة ) مكتب ة زبی د العام ة –المكتبة العام ة بمناخ ة –بإب .األخرى لعدم وجود الكادر البشري المؤھل

م ھذه الخدمة مقابل عائ د م ادي بتقدی %٩٫٠٩أفادت فقط مكتبتان بنسبة : خدمة البحث في اإلنترنت .٦ .رمزي وھاتان المكتبتان ھما المكتبة الوطنیة في عدن ومكتبة البردوني في ذمار

% ٤٫٥٤وتق دم ھ ذه الخدم ة ف ي مكتب ة واح دة فق ط بن سبة : خدمة إعداد برامج تدریب المستفیدین .٧ین من طلب ة الم دارس عل ى ھي مكتبة البردوني بذمار إذ تقوم المكتبة بإعداد برامج لتدریب المستفید

.كیفیة استخدام المكتبة

ویالحظ أن جمیع المكتبات العامة مح ل الدراس ة أف ادت بع دم تق دیمھا لخ دمات الترجم ة والتك شیف واالس تخالص والبث االنتقائي للمعلومات نتیجة لعدم توفر اإلمكان ات المادی ة وافتق ار تل ك المكتب ات إل ى الك ادر الب شري المؤھ ل

.صص والمتخ

١١١

وج ود ) ٢٧(یالحظ م ن الج دول رق م ولمعرفة عدد الكتب المسموح بإعارتھا في المكتبات العامة قید الدراسة حی ث ی صل ع دد ، تفاوت ف ي ع دد الكت ب الم سموح بإعارتھ ا وم دة اإلع ارة ف ي المكتب ات العام ة المدروس ة

كتب وھي أعلى ٥ -٣مكتبة البردوني بذمار كتب ، وفي ٥الكتب المسموح بإعارتھا في مكتبة براقش العامة بل غ ع دد الكت ب الم سموح بإعارتھ ا كت اب واح د ف ي ك ل م ن نقیمة بین المكتبات العام ة المدروس ة ، ف ي ح ی

المكتب ة – المكتب ة العام ة بحج ة – المكتب ة العام ة بالحدی دة – المكتب ة العام ة بتع ز –المكتبة الوطنی ة بع دن ( .وھي اقل قیمة بین المكتبات العامة المدروسة ) ة زبید العامة مكتب–العامة بالسلفیة

المكتبة ١عدد الكتب المسموح بإعارتها لكل مستفيد

مدة اإلعارة باليوم

١٠ ٣ بصنعاء الكتب دار ١ ١٤ ١ بعدن الوطنية المكتبة ٢ ١٥-٥ ٥-٣ بذمار البردوني مكتبة ٣ ٥ ١ بتعز العامة المكتبة ٤ ٣ ١ بالحديدة مةالعا المكتبة ٥ ٧ ٣ بالضالع العامة المكتبة ٦ ٣ ٢ بيريم العامة المكتبة ٧ ٤-٣ ١ بحجة العامة المكتبة ٨ ٧ ١ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

٧-٤ ٣ بجبلة العامة المكتبة ١٠ ٤-١ ٣ بعمران العامة المكتبة ١١ ٧-٣ ٢ بإب العامة المكتبة ١٢ ٧ ١ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ ٧ ٣ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ ١٤-٧ ٥ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٥ ٧ ١ العامة زبيد مكتبة ١٦ ١٥-٧ ٤ بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٧ ١٥ ٣ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٨ ٧ ٥ شبوة _بعتق العامة المكتبة ١٩ ٧ ٣ بأبين العامة المكتبة ٢٠

یبین عدد الكتب المسموح بإعارتھا لكل مستفید،) ٢٧(جدول رقم

ومدة اإلعارة في المكتبات العامة

یوم تلیھا مكتب ة عل ي احم د ١٥أما من حیث مدد اإلعارة فقد بلغت مدة اإلعارة في مكتبة القمندان العامة إلى ی وم وھ ي أعل ى م دد اإلع ارة ب ین المكتب ات العام ة ١٥ -٥ ی وم ث م مكتب ة البردون ي ب ذمار ١٥ -٧ب اكثیر

أی ام وھ ي اق ل ٣المدروسة بینما بلغت مدة اإلعارة في كل من المكتبة العامة بالحدیدة والمكتب ة العام ة بی ریم .مدد اإلعارة بین المكتبات العامة المدروسة

ع ارة وتح د م ن االرتجالی ة واالجتھ اد وقد الحظ الباحث عدم وجود الئحة منظمة وموحدة تنظم وتحدد م دة اإل لمثل ھذه األعمال

١١٢

) ٢٨(أما عن نظم اإلعارة المتبعة في المكتبات العامة المشمولة بالدراسة فیت ضح لن ا م ن خ الل الج دول رق م : نظم متبعة في تسجیل بیانات اإلعارة الخارجیة ھي ٣أن ھنالك

دار الكت ب (ھ ذه المكتب ات ھ ي % ٣٥كتب ات بن سبة م ٧وی ستخدم ھ ذا النظ ام ف ي : استمارة لكل مستفید - – المكتبة العامة بال سلفیة – المكتبة العامة بإب – المكتبة العامة بحجة – المكتبة العامة بیریم –بصنعاء

) المكتبة العامة بعتق–مكتبة زبید العامة النظام المستخدم في تسجيل بيانات

اإلعارة المكتبة ١

استمارة يدلكل مستف

سجل لكل مستفيد

نظام آلي

× × √ بصنعاء الكتب دار ١ × √ × بعدن الوطنية المكتبة ٢ √ × × بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × بتعز العامة المكتبة ٤ × √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ × √ × بالضالع العامة المكتبة ٦ × × √ بيريم العامة المكتبة ٧ × × √ جةبح العامة المكتبة ٨ × √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ × بجبلة العامة المكتبة ١٠ × √ × بعمران العامة المكتبة ١١ × × √ بإب العامة المكتبة ١٢ × × √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٥ × × √ العامة زبيد مكتبة ١٦ × √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٧ × √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٨ × × √ شبوة _بعتق العامة المكتبة ١٩ × √ × بأبين العامة المكتبة ٢٠

١ ١٢ ٧ اإلجمالي

نات اإلعارة الخارجیة في المكتبات العامة یبین النظام المستخدم في تسجیل بیا) ٢٨(جدول رقم

-المكتب ة الوطنی ة ف ي ع دن(ھ ي % ٦٠ مكتب ة بن سبة ١٢ ف ي مویطب ق ھ ذا النظ ا: س جل لك ل م ستفید - - المكتب ة ال سلطانیة ب المكال – المكتب ة العام ة بال ضالع – المكتب ة العام ة بالحدی دة -المكتبة العامة في تعز المكتب ة - مكتب ة ب راقش العام ة -المكتب ة العام ة بالبی ضاء –بة العامة بعم ران المكت -المكتبة العامة بجبلة

). المكتبة العامة بأبین - مكتبة القمندان العامة- مكتبة علي احمد باكثیر العامة-العامة بالبیضاءوھ ي مكتب ة البردون ي ب ذمار الت ي % ٥ وھذا النظ ام ی ستخدم ف ي مكتب ة واح دة فق ط بن سبة -:نظام ألي -

.في تسجیل بیانات اإلعارة الخاصة بالمستفیدین Access تستخدم نظام

١١٣

مكتب ة ١٦أن ) ٢٩( فیت ضح م ن خ الل الج دول رق م وفیم ا كان ت المكتب ات العام ة تق دم خ دماتھا ب شروط ٦أفادت بأنھا تق دم خ دماتھا ب شروط وخاص ة خدم ة اإلع ارة الخارجی ة ، ف ي ح ین أف ادت % ٧٢٫٧٣بنسبة

-مكتب ة البردون ي ب ذمار(بأنھ ا تق دم خ دماتھا ب دون ش روط وھ ذه المكتب ات ھ ي % ٢٧٫٢٧مكتب ات بن سبة المكتب ة العام ة - المكتبة العامة ف ي زبی د – المكتبة العامة بمناخة – المكتبة العامة بحجة -المكتبة العامة بتعز

)في المھرة

هل تقدم المكتبة خدماتها بشروط

شروط تقديم الخدمات كتبيةالم

المكتبة م نعم

ال

ستفيد ب الم

ساانت

إلى المكتبة

دفع مبلغ معين مقبل

ستخدام ا

المكتبةى

أخر مالحظات

√ √ × √ بصنعاء الكتب دار ١ √ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ √ × بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × بتعز العامة المكتبة ٤ × √ × √ بالحديدة العامة المكتبة ٥ × √ √ × √ بالضالع العامة المكتبة ٦ ضمان مالي √ × √ × √ بيريم العامة المكتبة ٧ √ × بحجة العامة المكتبة ٨ × √ √ × √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ √ × √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ ضمان مالي √ × × √ بعمران العامة المكتبة ١١

ضمان عيني أو مالي √ × √ × √ بإب العامة المكتبة ١٢

× × √ × √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × √ √ × √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ ضمان عيني أو مالي √ × × × √ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦

√ × العامة زبيد مكتبة ١٧ ضمان عيني أو مالي √ × × × √ بسيئون العامة باكثير أحمد علي تبةمك ١٨

ضمان عيني أو مالي √ × × × √ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩

× × √ × √ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × √ × × √ بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٦ ٧ ١٠ ٦ ١٦ اإلجمالي

، وما ھي الشروطیبین ما إذا كانت المكتبات العامة تقدم خدماتھا بشروط أم ال) ٢٩(جدول رقم

١١٤

اخ تالف ش روط ) ٢٩(وعند سؤال المكتبات العامة التي تقدم خدماتھا بشروط فیتضح ومن خالل الجدول رق م -:تالي تقدیم الخدمات المكتبة من مكتبة ألخرى ویمكن تحدید ھذه الشروط في ال

وھ ذا النظ ام مطب ق ف ي : انتساب المستفید إلى المكتبة إضافة إلى دفع مبلغ معین مقابل استخدام المكتبة - المكتب ة ال سلطانیة - المكتب ة العام ة بال ضالع –دار الكت ب ب صنعاء ( ھ ي %٣١٫٢٥ مكتب ات بن سبة ٥

) المكتبة العامة بالبیضاء– المكتبة العامة بجبلة -بالمكالالمكتب ة (ھ ي% ١٨٫٧٥ مكتب ات بن سبة ٣ وھ ذا النظ ام متب ع ف ي -: الم ستفید إل ى المكتب ة فق ط انت ساب -

) المكتبة العامة بعتق– المكتبة العامة بالسلفیة –الوطنیة بعدن وھذا النظام متبع في مكتبت ین بن سبة : انتساب المستفید إلى المكتبة إضافة إلى دفع ضمان عیني أو مالي -

.بة العامة بیریم والمكتبة العامة بإبھما المكت % ١٢٫٥ھم ا % ١٢٫٥وی ستخدم ھ ذا النظ ام ف ي مكتبت ین بن سبة : دف ع مبل غ مع ین مقاب ل اس تخدام المكتب ة فق ط -

.المكتبة العامة بالحدیدة والمكتبة العامة بأبین ة العام ة المكتب (ھ ي % ٢٥ مكتب ات بن سبة ٤ویتم العمل بھذا النظام في : دفع ضمان عیني أو مالي فقط -

) . مكتبة القمندان العامة- مكتبة براقش العامة مكتبة علي احمد باكثیر-بعمران

١١٥

ولتبیان ما إذا كان یوجد ھناك قسم خاص باألطفال في المكتبات العامة المدروسة أم ال فیت ضح م ن خ الل الج دول قسم خاص باألطفال لدیھا ، إذ یوجد قسم خ اص م ستقل أفادت بوجود % ٦٨٫١٨ مكتبة بنسبة ١٥أن ) ٣٠(رقم

،ف ي ح ین یق ع الق سم الخ اص باألطف ال ) المكتبة الوطنیة بع دن ومكتب ة البردون ي ف ي ذم ار (باألطفال في كل من المكتبة العامة بحجة – المكتبة العامة بیریم –المكتبة العامة بالحدیدة ( كجزء من المكتبة وغیر مستقل في كل من

المكتب ة العام ة – المكتبة العامة بالسلفیة – المكتبة العامة بإب – المكتبة العامة بعمران –المكتبة العامة بجبلة – المكتبة العام ة – المكتبة العامة بعتق - مكتبة القمندان العامة - مكتبة زبید العامة – مكتبة براقش العامة –بمناخة

)بأبین

م خاص هل يوجد بالمكتبة قس باألطفال

هل يتم تدريب األطفال على المكتبة م استخدام المكتبة

ال نعم ال نعم

√ × √ × بصنعاء الكتب دار ١ × √ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × √ × بتعز العامة المكتبة ٤ × √ × √ بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × √ × بالضالع العامة المكتبة ٦ × √ × √ بيريم العامة المكتبة ٧ √ × × √ بحجة العامة المكتبة ٨ √ × √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ × √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ √ × × √ بعمران العامة المكتبة ١١ √ × × √ بإب العامة المكتبة ١٢ √ × × √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ × √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × √ × √ بمناخة العامة المكتبة ١٥ √ × × √ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × √ × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ √ × √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ √ × × √ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ × × √ شبوة _بعتق مةالعا المكتبة ٢٠ √ × × √ بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

١٥ ٧ ٧ ١٥ اإلجمالي

األطفال ، وما إذا كان یتم تدریبیبین ما إذا كان یوجد قسم خاص باألطفال في المكتبات العامة ) ٣٠(جدول رقم على استخدام المكتبة

١١٦

بع دم وج ود ق سم خ اص باألطف ال ل دیھا ویع زون % ٣١٫٨٢ مكتبات بن سبة ٧ت وعددھا وأفادت بقیة المكتبا السبب في ذلك إلى ضیق مساحة المكتبة وعدم توفر اإلمكانات المادیة والبشریة وعدم االھتمام بھذه الشریحة من

المكتبة العام ة -بصنعاءدار الكتب (، وھذه المكتبات ھي )الھیئة العامة للكتاب (المستفیدین من قبل المؤسسة األم – مكتب ة عل ي احم د ب اكثیر – المكتبة العام ة بالبی ضاء - المكتبة السلطانیة بالمكال– المكتبة العامة بالضالع -بتعز

).المكتبة العامة بالمھرة ولمعرفة ما إذا كان ت المكتب ات العام ة الم شمولة بالدراس ة تق وم بت دریب األطف ال عل ى اس تخدام المكتب ة أم ال

ذك رت بأنھ ا تق وم بت دریب األطف ال % ٣١٫٨٢ مكتب ات بن سبة ٧أن ) ٣٠(من خالل الج دول رق م أیضا فیتبین لنا مكتب ة البردون ي –المكتب ة الوطنی ة بع دن (وھ ذه المكتب ات ھ ي _ خاص ة ط الب الم دارس _عل ى اس تخدام المكتب ة

بینم ا ) مكتب ة زبی د العام ة –– العام ة بمناخ ة المكتب ة – المكتب ة العام ة بجبل ة – المكتبة العامة بالحدی دة –بذمارأنھ ا ال تق وم بت دریب األطف ال عل ى اس تخدام المكتب ة %٦٨٫١٨ مكتب ة بن سبة ١٥ذكرت بقیة المكتبات وع ددھا

.لعدم توفر اإلمكانات المادیة والبشریة

١١٧

، ومج االت تل ك األن شطة أن إذا كان ت ھ ذه المكتب ات العام ة تق دم أن شطة مكتبی ة خاص ة باألطف الولتبی ان م ا :ما یأتي ) ٣١( فیتضح لنا من خالل الجدول رقم وجدت

هل تقدم المكتبة أية أنشطة مكتبية متعلقة باألطفال

مجاالت األنشطة المكتبية

المكتبة م

ال نعم

صةساعة رواية الق

برامج القراءة لألطفال

صة باألطفال وآدابهمض خا

معارشرطة ثقافية وعلمية

ض ألعرو

وترفيهيةى

شطة أخرأن

√ × بصنعاء الكتب دار ١ √ √ √ √ × × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ √ √ × √ × × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × بتعز العامة المكتبة ٤ √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × بالضالع العامة المكتبة ٦ √ × × √ √ × √ بيريم العامة المكتبة ٧ × × × √ × × √ بحجة العامة المكتبة ٨ √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

√ × بجبلة العامة المكتبة ١٠ × × × × √ × √ بعمران العامة المكتبة ١١ √ × بإب العامة المكتبة ١٢ × × × √ × × √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ √ × × × × × √ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × × √ √ × × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ √ × نبسيئو العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ √ × بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٤ ٢ ٢ ٦ ٢ ١٤ ٨ اإلجمالي

ومجاالتھامكتبیة متعلقة باألطفالیبین ما إذا كانت المكتبات العامة تقدم أیة أنشطة ) ٣١(جدول رقم

١١٨

( أف ادت بوج ود أن شطة مكتبی ة تق دمھا لألطف ال الم ستفیدین منھ ا ھ ي % ٣٦٫٣٦ مكتب ات بن سبة ٨أن - المكتب ة – المكتب ة العام ة بحج ة – المكتبة العامة بی ریم – مكتبة البردوني بذمار –المكتبة الوطنیة بعدن

) مكتبة زبید العامة – مكتبة براقش العامة –فیة المكتبة العامة بالسل–العامة بعمران بعدم وجود أیة أنشطة مكتبی ة % ٦٣٫٦٤مكتبة بنسبة ١٤ في حین أفادت بقیة المكتبات العامة وعددھا -

متعلقة باألطفال وتعزو أسباب ذلك إلى عدم توفر اإلمكانات المادیة والبشریة وع دم مالئم ة مبن ى المكتب ة .ة لتقدیم أیة أنشطة خاص

:أنھا تمثلت في األتي ) ٣١(أما عن مجاالت تلك األنشطة فیتبین أیضا من خالل الجدول رقم المكتب ة العام ة (بتقدیم ھذا النشاط لألطفال وھم ا % ٢٥أفادت مكتبتان فقط بنسبة : ساعة روایة القصة -

).بیریم والمكتبة العامة بعمرانالمكتبة الوطنی ة (ھذه المكتبات ھي % ٧٥ مكتبات بنسبة ٦في یقدم ھذا النشاط : برامج القراءة لألطفال -

المكتب ة العام ة – المكتب ة العام ة بحج ة – المكتب ة العام ة بی ریم – مكتبة البردون ي العام ة ب ذمار –بعدن ) مكتبة زبید العامة –بالسلفیة

المكتب ة (ن شاط ھم ا بتق دیمھا لھ ذا ال %٢٥ذكرت مكتبتان فقط بنسبة : وآدابھم لمعارض خاصة باألطفا - ).الوطنیة بعدن ومكتبة البردوني العامة بذمار

تق دمان ھ ذا الن شاط ھم ا % ٢٥ھن اك مكتبت ان فق ط بن سبة : عروض ألشرطة ثقافیة وعلمیة وترفیھی ة - ).المكتبة الوطنیة بعدن و مكتبة البردوني العامة بذمار (

المكتبة – مكتبة البردوني العامة بذمار –ن المكتبة الوطنیة بعد(ھي % ٥٠ مكتبات بنسبة ٤كذلك ذكرت -بتقدیم أن شطة متعلق ة باألطف ال أخ رى تمثل ت ف ي إقام ة الم سابقات ) مكتبة براقش العامة –العامة بیریم

.الثقافیة بین طالب المدارس وعمل النشرات الثقافیة والمطویات والمجالت الجداریة

١١٩

، وما إذا كانت أیضا تقدم كتبات العامة تسھم في تعلیم الكبار وبرامج محو األمیةولمعرفة ما إذا كانت الم :ما یأتي ) ٣٢( فیتبین من خالل الجدول رقم خدماتھا لذوي االحتیاجات الخاصة

هل تسهم المكتبة في تعليم الكبار وبرامج محو األمية

هل تقدم المكتبة خدماتها لذوي االحتياجات

المكتبة م ةالخاص

ال نعم ال نعم

√ × √ × بصنعاء الكتب دار ١ √ × √ × بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × √ × بتعز العامة المكتبة ٤ √ × √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × √ × بالضالع العامة المكتبة ٦ √ × √ × بيريم العامة المكتبة ٧ √ × √ × بحجة العامة المكتبة ٨ √ × √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

√ × √ × بجبلة العامة المكتبة ١٠ √ × √ × بعمران العامة المكتبة ١١ × √ × √ بإب العامة المكتبة ١٢ √ × √ × ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ × √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ × √ √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ √ × √ × العامة زبيد مكتبة ١٧ √ × √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ √ × √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ × √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ √ × √ × بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

19 3 ٢٠ ٢ اإلجمالي

یبین ما إذا كانت المكتبات العامة تسھم في تعلیم الكبار وبرامج محو األمیة) ٣٢(جدول رقم

وما إذا كانت أیضا تقدم خدماتھا لذوي االحتیاجات الخاصة

تسھمان في تعلیم الكبار وبرامج محو األمی ة ھم ا مكتب ة البردون ي %٩٫٥٩ن فقط بنسبة تا ھناك مكتب -بة العامة ب إب حی ث ی تم التع اون ب ین ھ اتین المكتبت ین والجمعی ات المھتم ة بتعل یم الكب ار ومح و بذمار والمكت

األمیة في تزوید ھذه الجمعیات بمصادر المعلومات وكذلك إقام ة األن شطة التوعوی ة الھادف ة إل ى مح و األمی ة .والتشجیع على التعلیم

١٢٠

بع دم قیامھ ا بأی ة أن شطة ت سھم ف ي تعل یم % ٩٠٫٩١ مكتب ة بن سبة ٢٠أجابت بقی ة المكتب ات وع ددھا - .الكبار وبرامج محو األمیة ویعود السبب في ذلك إلى عدم توفر اإلمكانات المادیة والبشریة

مكتب ة البردون ي ( تق دم خ دماتھا ل ذوي االحتیاج ات الخاص ة ھ ي % ١٣٫٦٤ مكتب ات بن سبة ٣ھن اك -ف ي ح ین نج د أن س ائر المكتب ات األخ رى وع ددھا ) ش العام ة مكتبة براق – المكتبة العامة بإب –العامة بذمار

الخاص ة نظ را لع دم وج ود تال تقدم أیة خدمات للم ستفیدین م ن ذوي االحتیاج ا % ٨٦٫٣٦مكتبة بنسبة ١٩ .اإلمكانات المادیة والبشریة الالزمة لتقدیم الخدمة لمثل ھذه الفئة

وي االحتیاج ات الخاص ة ع ن فئ ات الم ستفیدین منھ ا فأن ھ وعند سؤال المكتبات العامة الت ي تق دم خ دماتھا ل ذ :أن ھناك ثالث فئات ھي ) ٣٣(یتضح لنا ومن خالل الجدول رقم

فئات المستفيدين من المكتبة من ذوي االحتياجات

الخاصة المكتبة م

المعاقون بصريا الصم والبكم وضعاف البصر

المعاقون حركيا مالحظات

√ √ √ بذمار البردوني مكتبة ١ √ × × بإب العامة كتبةالم ٢ √ × × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ٣

٣ ١ ١ اإلجمالي

یبین فئات المستفیدین من المكتبات العامة من ذوي االحتیاجات الخاصة) ٣٣(جدول رقم بتقدیم خدماتھا لھذه الفئة ھي مكتبة البردوني ب ذمار %٣٣٫٣٣ مكتبة واحدة بنسبة أفادت: الصم والبكم -

ع ن طری ق الق صص الم صورة واالس تعانة بالمخت صین م ن جمعی ة ال صم وال بكم ف ي إقام ة الن دوات .والمحاضرات

تب ة بتقدیم خ دماتھا لھ ذه الفئ ة ھ ي مك % ٣٣٫٣٣ذكرت أیضا مكتبة واحدة فقط بنسبة : المعاقون بصریا - .البردوني بذمار باستخدام الكتب المطبوعة بطریقة برایل وأیضا األشرطة السمعیة

مكتبة البردوني العامة (بتقدیم خدمات لھذه الفئة ھي % ١٠٠ مكتبات بنسبة ٣أشارت : المعاقون حركیا - ). مكتبة براقش العامة– المكتبة العامة بإب -بذمار

١٢١

مكتبات عامة ١٠أن ھناك ) ٣٤(ي تقوم بھا المكتبات العامة یتبین من الجدول رقم وعن األنشطة األخرى الت مكتب ة –المكتبة الوطنیة بع دن (أفادت بتقدیمھا ألنشطة ثقافیة وأدبیة للمستفیدین منھا ھي %٤٥٫٤٥بنسبة

– المكتبة العامة بإب – المكتبة العامة بجبلة – المكتبة العامة بحجة – المكتبة العامة بیریم –البردوني بذمار ) المكتبة العامة بالمھرة– مكتبة القمندان العامة - مكتبة زبید العامة –مكتبة براقش العامة

هل تقوم المكتبة بأية أنشطة المكتبة م أخرى

ال نعم

مالحظات

√ × بصنعاء الكتب دار ١ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × بتعز العامة المكتبة ٤ √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × بالضالع العامة المكتبة ٦ × √ بيريم العامة المكتبة ٧ × √ بحجة العامة المكتبة ٨ √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ √ × بعمران العامة المكتبة ١١ × √ بإب العامة المكتبة ١٢ √ × مةري محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ × √ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × √ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ √ × أبينب العامة المكتبة ٢١ × √ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

١٢ ١٠ اإلجمالي

یبین ما إذا كانت المكتبات العامة تقوم بأیة أنشطة أخرى أم ال) ٣٤(جدول رقم

ف ي ، ات واألمسیات األدبیة والمسابقات واألنشطة الثقافی ة وتمثلت ھذه األنشطة في إقامة المحاضرات والندو ال تقدم إي أنشطة ویرجع ال سبب ف ي ذل ك % ٥٤٫٥٥ مكتبة عامة بنسبة ١٢حین أن بقیة المكتبات وعددھا

.إلى عدم وجود اإلمكانات المادیة والبشریةأن ھن اك مكتب ة عام ة واح دة فق ط أت ضح وعند سؤال المكتبات العامة عن تقدیمھا للخدمات المكتبی ة المتنقل ة

تق دم خ دمات مكتب ة متنقل ة ھ ي المكتب ة الوطنی ة بع دن حی ث ی تم تق دیم ھ ذه الخدم ة لن زالء % ٤٫٥٤بن سبة •.المستشفیات من األطفال ضمن نطاق مدینة عدن إال أن الخدمة توقفت نظرا لعدم توفر اإلمكانات المادیة

م٢٣/٧/٢٠٠٨بتاریخ مقابلة _ . نائب مدیر عام المكتبة الوطنیة بعدن –انتصار علي عبده •

١٢٢

بع دم تق دیمھا خ دمات مكتب ة متنقل ة نظ را ل شحة اإلمكان ات % ٩٥٫٤٥ بن سبة ة مكتب ة عام ٢١بینم ا ذك رت .المادیة والبشریة

: تقنيات املعلومات : ٧-١-٣

لن ا یتب ین ، ومجاالت استخدامھ في تلك المكتبات لتبیان ما إذا كان الحاسوب یستخدم في المكتبات العامة أم ال :ما یأتي ) ٣٥(من خالل الجدول

الحاسوب هل يستخدم في المكتبة

مجاالت استخدمه

المكتبة م

الفهرسة ال نعم والتصنيف

البحث في اإلعارة الفهارس

أخرى

× √ × √ × √ بصنعاء الكتب دار ١ × √ × √ × √ عدنب الوطنية المكتبة ٢ √ √ √ √ × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × بتعز العامة المكتبة ٤ √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × بالضالع العامة المكتبة ٦ √ × بيريم العامة المكتبة ٧ × × × √ × √ بحجة العامة المكتبة ٨ √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

√ × جبلةب العامة المكتبة ١٠ √ × بعمران العامة المكتبة ١١ √ × بإب العامة المكتبة ١٢

محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ √ × ريمة

√ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × × × √ × √ بمناخة العامة المكتبة ١٥

١٦ محافظة - العامة براقش مكتبة √ × × × √ مأرب

× × × √ × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ × شبوة _بعتق العامة ةالمكتب ٢٠ √ × بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٢ ٣ ١ ٦ ١٥ ٧ اإلجمالي

یستخدم في المكتبات العامة ، ومجاالت استخدامھیبین ما إذا كان الحاسوب ) ٣٥(جدول رقم

١٢٣

-دار الكت ب ب صنعاء ( انج از أعمالھ ا ھ ي أفادت باستخدام الحاسوب ف ي % ٣١٫٨٢ مكتبات بنسبة ٧أن -

-المكتب ة العام ة بمناخ ة – المكتب ة العام ة بالبی ضاء – مكتب ة البردون ي ب ذمار –المكتب ة الوطنی ة بع دن مع العلم بأن الحاسوب في المكتبة العامة بحج ة خ اص ب أمین ) مكتبة زبید العامة –المكتبة العامة بحجة

.المكتبة أن الحاسوب ال یستخدم فیھ ا لع دم ت وافر أجھ زة الحواس یب م ن قب ل % ٦٨٫١٨بة مكتبة بنس ١٥ذكرت -

.وعدم توافر اإلمكانات المادیة ) الھیئة العامة للكتاب (المؤسسة األم

م ن خ الل أی ضا مجاالت استخدام الحاسوب في المكتبات التي أف ادت بوج ود الحاس وب بھ ا یت ضح لن ا أما عن :ھي المجاالت أن ھذه ) ٣٥(الجدول رقم

باستخدام الحاسوب في ھذا المجال وھذه المكتب ات % ٥٠ مكتبات بنسبة ٦أفادت : الفھرسة والتصنیف - – المكتب ة العام ة بحج ة – مكتبة البردوني العامة بذمار– المكتبة الوطنیة بعدن -دار الكتب بصنعاء (ھي

). مكتبة زبید العامة–المكتبة العامة بمناخةبأنھ ا ت ستخدم الحاس وب ف ي ھ ذا المج ال ھ ي مكتب ة % ٨٫٣٣ارت مكتبة واحدة فقط بنسبة أش: اإلعارة -

.البردوني العامة بذمارباستخدامھا للحاسوب ف ي ھ ذا المج ال ، حی ث یق وم % ٢٥ مكتبات بنسبة ٣ذكرت : البحث في الفھارس -

دار ( ھ ي تھ ذه المكتب ا إما المستفیدون أو الموظفون بالبح ث ف ي فھ ارس المكتب ة باس تخدام الحاس وب و ) مكتبة البردوني العامة بذمار – المكتبة الوطنیة بعدن -الكتب بصنعاء

مكتب ة ب راقش –مكتب ة البردون ي العام ة ب ذمار (ھم ا % ١٦٫٦٧ھن اك مكتبت ان بن سبة : مجاالت أخ رى - المطوی ات تمحورت في طباعة التق اریر وت صمیم ىأشارتا إلى استخدام الحاسوب في مجاالت أخر )العامة

والنشرات الثقافیة لألطفال المستفیدین منھما ، إضافة إلى القیام باألعمال اإلداریة الخاصة بالمكتبتین وال یستخدم الحاسوب في أعمال التزوی د ف ي المكتب ات العام ة الت ي أف ادت باس تخدام الحاس وب ف ي أعمالھ ا نظ را

جود الكادر المؤھل المتخصص لمثل ھذه األعم ال ، إض افة لعدم وجود نظم حوسبة خاصة بإعمال التزوید وعدم و .إلى أن أعمال التزوید تتم بطرق تقلیدیة

وفیما إذا كانت المكتبات العامة التي أفادت باستخدام الحاسوب تستخدم نظم آلیة أم ال یتبین لنا م ن خ الل ا آلیا لتیسیر أعمالھا وھ ذه المكتب ات ذكرت بأنھا تستخدم نظام% ٨٥٫٧١ مكتبات بنسبة ٦أن ) ٣٦(الجدول رقم

المكتبة – المكتبة العامة بحجة – مكتبة البردوني العامة بذمار – المكتبة الوطنیة بعدن -دار الكتب بصنعاء (ھي ). مكتبة زبید العامة –العامة بمناخة

تستخدم المكتبة نظاما آلياهل المكتبة م

ال نعم

مالحظات

× √ صنعاءب الكتب دار ١ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ Access × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ × √ بحجة العامة المكتبة ٤ × √ بمناخة العامة المكتبة ٥ √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ٦ × √ العامة زبيد مكتبة ٧

١ ٦ اإلجمالي

ما إذا كانت المكتبات العامة تستخدم نظاما آلیا أم الیبین ) ٣٦(جدول رقم

١٢٤

ھي مكتبة براقش العام ة بع دم اس تخدامھا ألي نظ ام آل ي لع دم %١٤٫٢٩في حین ذكرت مكتبة واحدة فقط بنسبة

.توافر اإلمكانات المادیة والدورات التدریبیة للعاملین بالمكتبة ت باس تخدامھا نظام ا آلی ا ق د أش ارت إل ى نوعی ة تل ك ال نظم فرعی ة وتجدر اإلشارة ھنا إلى أن المكتب ات الت ي أف اد

.محلیة وغیر متكاملة

وعند سؤال المكتبات العامة التي یوج د بھ ا نظ م آلی ة ع ن إمكانی ة رب ط ھ ذه ال نظم م ع ش بكات محلی ة أو :ما یأتي ) ٣٧(خارجیة فقد أتضح من خالل الجدول رقم

أفادت بإمكانیة ربط ال نظم اآللی ة بھ ا م ع ش بكات محلی ة أو خارجی ة % ٦٦٫٦٧ مكتبات عامة بنسبة ٤ - عام ة المكتب ة ال - مكتب ة البردون ي العام ة ب ذمار – المكتبة الوطنیة بع دن –دار الكتب بصنعاء (وھذه المكتبات ھي

).بحجة

إمكانية ربط النظام مع شبكات محلية أو خارجية

نوع البرمجيات المستخدمة المكتبة م

برنامج ال منعEXCEL

برنامج Access

برنامج أخر

× √ × × √ بصنعاء الكتب دار ١ × √ × × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ × √ × × √ بحجة العامة المكتبة ٤ × × √ √ × بمناخة العامة المكتبة ٥ √ × × √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ٦ × × √ √ × العامة زبيد مكتبة ٧

١ ٤ ٢ ٢ ٤ اإلجمالي

یبین مدى إمكانیة ربط النظم اآللیة في المكتبات العامة مع شبكات محلیة أو خارجیة) ٣٧(جدول رقم ونوع البرمجیات المستخدمة

ھم ا المكتب ة العام ة بمناخ ة ومكتب ة زبی د العام ة بع دم إمكانی ة رب ط %٣٣٫٣٣ذك رت مكتبت ان بن سبة - م ع أي ش بكة ط ش بكات محلی ة أو خارجی ة لع دم ت وافر اإلمكان ات التقنی ة الالزم ة لالرتب ا النظام اآللي بھما مع أي

.وعدم توافر اإلمكانات المادیة وكذا الكادر البشري المؤھل المتخصص :ما یلي من خالل الجدول السابقأیضا یتضح لنا ف البرمجیات المستخدمة أما عن نوعیة

دار ( ف ي حوس بة أعمالھ ا ھ ي Accessتخدم حزم ة برمجی ات ت س % ٥٧٫١٤ مكتبات بنسبة ٤ ھناك - . )بحجة المكتبة العامة – مكتبة البردوني العامة بذمار –المكتبة الوطنیة بعدن -الكتب بصنعاء

ف ي حوس بة أعمالھ ا ھم ا المكتب ة Excelتستخدمان حزم ة برمجی ات % ٢٨٫٥٧ھناك مكتبتان بنسبة - عامة العامة بمناخة ومكتبة زبید ال

في األعمال اإلداریة الخاصة بھا Word حزمة برمجیات % ١٤٫٢٩ مكتبة واحدة فقط بنسبة متستخد - ال تستخدم في أي مكتبة لعدم Win/isisفي حین أن حزمة برمجیات ، وھذه المكتبة ھي مكتبة براقش العامة

وك ذلك ع دم ت وافر ال دورات ، رن امجمعرف ة الع املین ف ي المكتب ات العام ة المدروس ة بكیفی ة اس تخدام ھ ذا الب .التدریبیة المتخصصة في استخدام ھذا البرنامج

١٢٥

أن ھناك مكتبتین فقط ) ٣٨(وفیما إذا كانت المكتبات العامة مرتبطة باإلنترنت أم ال فیتبین من خالل الجدول رقم

١٠لعامة بذمار ، حیث یوجد مرتبطتین باالنترنت ھما المكتبة الوطنیة بعدن و مكتبة البردوني ا% ٩٫٠٩بنسبة جھازا مرتبطا باإلنترنت في مكتبة البردوني بذمار٤٠أجھزة مرتبطة باالنترنت في المكتبة الوطنیة بعدن و

هل المكتبة مرتبطة باالنترنت المكتبة م

ال نعم

مالحظات

√ × بصنعاء الكتب دار ١ تقدم الخدمة برسوم لجميع الفئات × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ تقدم الخدمة برسوم لجميع الفئات × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × بتعز العامة المكتبة ٤ √ × بالحديدة العامة بةالمكت ٥ √ × بالضالع العامة المكتبة ٦ √ × بيريم العامة المكتبة ٧ √ × بحجة العامة المكتبة ٨ √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

√ × بجبلة العامة المكتبة ١٠ √ × بعمران العامة المكتبة ١١ √ × بإب العامة المكتبة ١٢ √ × ريمة محافظة - لسلفيةبا العامة المكتبة ١٣ √ × بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ √ × العامة زبيد مكتبة ١٧ √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ × شبوة _بعتق العامة بةالمكت ٢٠ √ × بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٢٠ ٢ اإلجمالي

یبین ما إذا كانت المكتبات العامة مرتبطة باإلنترنت) ٣٨(جدول رقم

٤٠ و•طنی ة بع دن ریال للساعة في المكتب ة الو ٦٠وتقدم ھاتان المكتبتان خدمة االنترنت مقابل رسوم رمزیة ھي بع دم ارتباطھ ا ب شبكة % ٩٠٫٩١ مكتب ة بن سبة ٢٠ ، ف ي ح ین أف ادت •ریال لل ساعة ف ي مكتب ة البردون ي ب ذمار

اإلنترن ت نظ را لع دم وج ود اإلمكان ات المادی ة والتقنی ة ، إض افة إل ى ع دم ت وافر الم ساحة الكافی ة لتق دیم خدم ة .كة االنترنت من قبل معظم العاملین في تلك المكتبات االنترنت في ھذه المكتبات وصعوبة التعامل مع شب

م٢٣/٧/٢٠٠٨ بتاریخ مقابلة _ . نائب مدیر عام المكتبة الوطنیة بعدن–انتصار علي عبده • م١٠/٣/٢٠٠٩اریخ اتصال ھاتفي بـت_ .بردوني العامة مدیر مكتبة ال–عبده الحودي •

١٢٦

ةوإذا ما تم مقارنة عدد الحواسیب المرتبطة باالنترنت ف ي المكتب ات العام ة مح ل الدراس ة م ع المع اییر االس ترالی أن یك ون ن صف ع دد الحواس یب الواج ب توافرھ ا ف ي المكتب ات العام ة مخص صة : (المقترح ة الت ي ت نص عل ى

• :یأتيما ) ٣٩(فسنجد ومن خالل الجدول رقم ) في االرتباط بشكة االنترنتالستخدامھا .أن اغلب المكتبات العامة تعاني من عدم توافر أجھزة حواسیب خاصة باالنترنت -

المكتبة م

عدد الحواسيب المطلوب

توفرها حسب المعايير

عدد الحواسيب الموجودة

النقص أو الزيادة في عدد الحواسيب

ة ما تحقق نسب %من المعيار

٩٠- ٠ ٩٠ بصنعاء الكتب دار ١ ٠,٠٠% ٢٢- ١٠ ٣٢ بعدن الوطنية المكتبة ٢ ٣١,٢٥% %٣٣٣,٣٣ ٢٨ ٤٠ ١٢ بذمار البردوني مكتبة ٣٢٩- ٠ ٢٩ بتعز العامة المكتبة ٤ ٠,٠٠% ٤٠- ٠ ٤٠ بالحديدة العامة المكتبة ٥ ٠,٠٠% ٥- ٠ ٥ بالضالع العامة المكتبة ٦ ٠,٠٠% ١١- ٠ ١١ بيريم العامة المكتبة ٧ ٠,٠٠% ٩- ٠ ٩ بحجة العامة المكتبة ٨ ٠,٠٠% ١٢- ٠ ١٢ بالمكال السلطانية المكتبة ٩ ٠,٠٠%

٨- ٠ ٨ بجبلة العامة المكتبة ١٠ ٠,٠٠% ١٠- ٠ ١٠ بعمران العامة المكتبة ١١ ٠,٠٠% ٢١- ٠ ٢١ بإب العامة المكتبة ١٢ ٠,٠٠% ٦- ٠ ٦ ريمة محافظة - بالسلفية ةالعام المكتبة ١٣ ٠,٠٠% ٨- ٠ ٨ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ ٠,٠٠% ٦- ٠ ٦ بمناخة العامة المكتبة ١٥ ٠,٠٠% ٣- ٠ ٣ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ ٠,٠٠% ١٠- ٠ ١٠ العامة زبيد مكتبة ١٧ ٠,٠٠% ٧- ٠ ٧ سيئونب العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ ٠,٠٠% ٥- ٠ ٥ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ ٠,٠٠% ٦- ٠ ٦ شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ ٠,٠٠% ٨- ٠ ٨ بأبين العامة المكتبة ٢١ ٠,٠٠% ٣- ٠ ٣ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢ ٠,٠٠%

عدد الحواسیب المرتبطة باالنترنت في المكتبات العامة یبین ) ٣٩(جدول رقم المعاییر االسترالیة المقترحة مقارنة ب

٧٢ص_.االتحاد الدولي لجمعیات المكتبات ، خدمات المكتبة العامة وتطویرھا في ضوء المبادئ التوجیھیة لالتحاد الدولي لجمعیات المكتبات؛ مصدر سابق •

١٢٧

ھن اك تف اوت ف ي ن سبة م ا تحق ق م ن ھ ذا المعی ار ف ي المكتبت ین الم رتبطتین باإلنترن ت إذ س جلت مكتب ة -، بینم ا س جلت المكتب ة الوطنی ة بع دن أق ل ن سبة إذ % ٣٣٣٫٣٣البردوني بذمار أعلى نسبة حی ث بلغ ت

%.٣١٫٢٥بلغت اسیب المرتبطة باالنترنت ف ي المكتب ات العام ة مقارن ة بالمع اییر بلغت نسبة ما تحقق من معیار عدد الحو -

، في حین بلغ ت ن سبة ال نقص ف ي ع دد الحواس یب الواج ب توافرھ ا لالنترن ت ف ي تل ك % ١٥ ةاالسترالی، وھذا یؤكد افتقار اغلب المكتبات إلى تكنولوجیا الحواسیب واالتصاالت ضمن مقتنیاتھا % ٨٥المكتبات

وقلة الوعي من قبل المسؤولین في المؤسسة األم ، لعدم توافر اإلمكانات المادیة والتقنیة وخدماتھا نظرا .بضرورة توفیر ھذه المستلزمات لالرتقاء بخدمات تلك المكتبات ) الھیئة العامة للكتاب(

١٢٨

: امليزانية :٨-١-٣

٤أن ) ٤٠(للمكتب ات العام ة فیت ضح م ن خ الل الج دول رق م انی ة مخص صة م ا إذا كان ت توج د میز لتبیان أفادت بوجود میزانیة خاص ة بالمكتب ة وعن د س ؤال ھ ذه المكتب ات ع ن المیزانی ة % ٦٣٫٦٤مكتبات عامة بنسبة

عب ارة ع ن نثری ات ونفق ات ت شغیلیة ألن م ا أدن اه وبنودھ ا ات ضح أن المب الغ المرص ودة والموض حة ف ي الج دول وبالن سبة للمتطلب ات ) الھیئ ة العام ة للكت اب (ف لھذه المكتبات من مرتبات ومكافئات مرتبطة بالمؤسسة األم یصر

.والمستلزمات األخرى فیتم الصرف حسب الطلب

هل يوجد ميزانية مخصصة المكتبة م للمكتبة

ال نعم

الميزانية المخصصة شهريا

مالحظات

٢٧,٠٠٠ × √ بصنعاء الكتب دار ١ ١١,٨٥٠ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ ٤٥,٠٠٠ × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ × √ × بتعز العامة المكتبة ٤ ٢٢,٠٠٠ × √ بالحديدة العامة المكتبة ٥ شاملة إيجار المكتبة ٥٠,٠٠٠ × √ بالضالع العامة المكتبة ٦

١٣,٥٠٠ × √ بيريم العامة المكتبة ٧ ١٢,٠٠٠ × √ بحجة العامة المكتبة ٨ × √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

شاملة إيجار المكتبة ١٩,٠٠٠ × √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ ١٠,٠٠٠ × √ بعمران العامة المكتبة ١١ ٢٠,٠٠٠ × √ بإب العامة المكتبة ١٢ × √ × ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ ١٥,٠٠٠ × √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ × √ × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ ١٥,٠٠٠ × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ × √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ × √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ ٣٠,٠٠٠ × √ بأبين العامة المكتبة ٢١ ١٦,٠٠٠ × √ المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٨ ١٤ اإلجمالي

للمكتبات العامةیبین ما إذا كانت توجد میزانیة مخصصة ) ٤٠(جدول رقم ن وجدتأم ال ، وكم تبلغ المیزانیة إ

١٢٩

شھریة مخص صة للمكتب ة وھ ذه ) نثریات(أفادت بعدم وجود أي میزانیة % ٣٦٫٣٦بة مكتبات بنس ٨في حین أن – المكتب ة العام ة بمناخ ة – المكتب ة العام ة بال سلفیة - المكتبة السلطانیة بالمكال-المكتبة العامة بتعز (المكتبة ھي

).المكتبة العامة بعتق – مكتبة القمندان العامة – مكتبة علي احمد باكثیر العامة -مكتبة براقش العامة نظرا لقلة الوعي بأھمیة ھذه المكتبات من قب ل ةومما سبق نستنتج عدم رصد میزانیات للمكتبات العامة المدروس

. ھذه المكتبات أیضاع، وعدم االھتمام بتطویر واق) الھیئة العامة للكتاب (المؤسسة األم

أن ) ٤١(ت المكتبات یتبین لنا من خ الل الج دول رق م ولمعرفة مدى تلبیة تلك المبالغ المخصصة باحتیاجا جمیع المكتبات العامة التي تم رصد میزانیة شھریة لھا من قبل الھیئة العامة للكت اب ال تف ي ف ي تلبی ة احتیاجاتھ ا

م ن نظرا لقلتھا ، ویعود السبب في ذلك إلى عدم االھتمام بواقع ھذه المكتب ات وقل ة ال وعي بأھمیتھ ا واحتیاجاتھ ا ) .الھیئة العامة للكتاب(قبل المؤسسة األم

هل تفي الميزانية باحتياجات المكتبة م المكتبة

ال نعم

مالحظات

√ × بصنعاء الكتب دار ١

√ × بعدن الوطنية المكتبة ٢

√ × بذمار البردوني مكتبة ٣

√ × بالحديدة العامة المكتبة ٤

√ × بالضالع العامة المكتبة ٥

√ × بيريم العامة المكتبة ٦

√ × بحجة العامة المكتبة ٧

√ × بجبلة العامة المكتبة ٨

√ × بعمران العامة المكتبة ٩

√ × بإب العامة المكتبة ١٠

√ × بالبيضاء العامة المكتبة ١١

√ × العامة زبيد مكتبة ١٢

√ × بأبين العامة المكتبة ١٣

√ × مهرةالمكتبة العامة بال ١٤

١٤ ٠ اإلجمالي

المكتباتیبین ما إذا كانت المیزانیة الشھریة المرصودة لبعض ) ٤١(جدول رقم

العامة تفي باحتیاجاتھا أم ال

١٣٠

فیما یتعلق بمصادر التمویل األخرى التي تعتمد علیھا المكتبات العامة المشمولة بالدراسة فیتضح من خالل ودار الكت ب (أجابت بوجود مصادر تموی ل أخ رى لھ ا ھ ي % ٥٠ مكتبة بنسبة ١١ أن ھناك ) ٤٢(الجدول رقم

المكتب ة العام ة –المكتب ة العام ة بالحدی دة – مكتبة البردوني العام ة ب ذمار –المكتبة الوطنیة بعدن -بصنعاء المكتب ة العام ة – المكتب ة العام ة بال سلفیة - المكتب ة العام ة بجبل ة –ال سلطانیة ب المكال المكتب ة -بال ضالع ) المكتبة العامة بأبین– مكتبة براقش العامة -بالبیضاء

هل هناك مصادر تمويل أخرى

مصادر التمويل األخرى المكتبة م

الغرامات الهبات ال نعمرسوم الخدمات

مصادر أخرى

× √ √ × × √ بصنعاء الكتب دار ١ × √ × × × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ √ √ × × × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × بتعز العامة كتبةالم ٤ × √ × × × √ بالحديدة العامة المكتبة ٥ × √ × × × √ بالضالع العامة المكتبة ٦ √ × بيريم العامة المكتبة ٧ √ × بحجة العامة المكتبة ٨ × √ √ √ × √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ √ × × √ بجبلة العامة المكتبة ١٠ √ × بعمران العامة المكتبة ١١ √ × بإب العامة المكتبة ١٢ × × × √ × √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × √ × × × √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ × × × √ × √ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ √ × العامة زبيد مكتبة ١٧ √ × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × √ × √ × √ بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

١ ٩ ٣ ٤ ١١ ١١ اإلجمالي

العامة ، ومصادر التمویل لمكتباتیبین ما إذا كان ھناك مصادر تمویل أخرى ل) ٤٢(جدول رقم

.دم وجود أي مصادر تمویل أخرى لھا بع% ٥٠ مكتبة بنسبة ١١بینما ذكرت المكتبات األخرى وعددھا

١٣١

وعند سؤال المكتبات العامة التي أفادت بوجود مصادر تمویل أخرى لھا وكما ھو موضح في الجدول رق م :نجد أن مصادر التمویل األخرى لھذه المكتبات ھي ) ٤٢(

العام ة المكتب ة -المكتب ة ال سلطانیة ب المكال(وھ ي % ٢٣٫٥٣ مكتب ات بن سبة ٤أف ادت : الھب ات -بحصولھا على الھبات من المؤسسات الخاص ة ) المكتبة العامة بأبین – مكتبة براقش –بالسلفیة

.ومنظمات المجتمع المحلیة والشخصیات االجتماعیة المكتب ة ال سلطانیة –دار الكت ب ب صنعاء (ھ ي % ١٧٫٦٤ مكتب ات بن سبة ٣ذك رت : الغرام ات -

ض غرام ات عل ى الم ستفیدین م ن تل ك المكتب ات وال ذین بف ر) المكتب ة العام ة بجبل ة -ب المكال .یقومون بتأخیر الكتب التي یقومون باستعارتھا

المكتب ة الوطنی ة -دار الكت ب ب صنعاء (ھ ي %٥٢٫٩٥ مكتبات بن سبة ٩أجابت : رسوم الخدمات -كتب ة الم– المكتب ة العام ة بال ضالع – المكتب ة العام ة بالحدی دة - مكتب ة البردون ي ب ذمار –بع دن

المكتب ة العام ة – المكتب ة العام ة بالبی ضاء – المكتب ة العام ة بال سلفیة –ال سلطانیة ب المكال بتقدیم بعض خدماتھا مقابل رسوم رمزیة ، فمثال تقدم خدمات االنترنت في المكتبة الوطنیة )بأبین

فتق دم خدم ة أم ا ف ي بقی ة المكتب ات األخ رى ، بعدن ومكتبة البردوني بذمار مقابل رس وم رمزی ة .اإلعارة الخارجیة مقابل رسوم وكذلك خدمة التصویر في بعض ھذه المكتبات

ھي مكتبة البردوني ب ذمار تح صل عل ى % ٥٫٨٨توجد مكتبة واحدة فقط بنسبة : مصادر أخرى - .تمویل بعض أنشطتھا عن طریق صندوق التراث التابع لوزارة الثقافة

١٣٢

: التعاون : ٩-١-٣

١٢أن ) ٤٣( إذا كان ت توج د أن شطة تعاونی ة ب ین المكتب ات العام ة نالح ظ م ن الج دول رق م لتوض یح م ادار الكت ب (أجابت بوجود أنشطة تعاونی ة بینھ ا وب ین مكتب ات أخ رى ھ ذه المكتب ات ھ ي % ٥٤٫٥٤مكتبة بنسبة

– المكتب ة العام ة بی ریم – بال ضالع المكتب ة العام ة- مكتب ة البردون ي ب ذمار– المكتب ة الوطنی ة بع دن –ب صنعاء مكتب ة – المكتب ة العام ة بمناخ ة – المكتبة العامة بالبیضاء – المكتبة العامة بالسلفیة –المكتبة السلطانیة بالمكال

) المكتبة العامة بأبین–زبید العامة

هل تتعاون مكتبتكم مع مكتبات أخرى

مجاالت التعاون

المكتبة م

ال نعمة المعالجالفنية التعاونية

اإلعارة المتبادلة

التزويد التعاوني

تبادل الخبرات

× √ × × × √ بصنعاء الكتب دار ١ √ × √ × × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ √ √ √ √ × √ بذمار البردوني مكتبة ٣ √ × بتعز العامة المكتبة ٤ √ × بالحديدة العامة المكتبة ٥ √ × × × × √ بالضالع العامة المكتبة ٦ √ √ × × × √ بيريم العامة المكتبة ٧ √ × بحجة العامة المكتبة ٨ × √ × × × √ بالمكال السلطانية المكتبة ٩

√ × بجبلة العامة المكتبة ١٠ √ × بعمران العامة المكتبة ١١ √ × بإب العامة المكتبة ١٢ × × √ × × √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × √ × × × √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ √ × × × × √ بمناخة العامة المكتبة ١٥ × × √ × × √ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × × √ × × √ العامة زبيد مكتبة ١٧ √ × بسيئون العامة باكثير حمدأ علي مكتبة ١٨ √ × لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × × √ × × √ بأبين العامة المكتبة ٢١ √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

٥ ٥ ٦ ١ ١٠ ١٢ اإلجمالي

مجاالت التعاون ، والمكتبات العامة ومكتبات أخرى یبین ما إذا كانت توجد أنشطة تعاونیة بین ) ٤٣(جدول رقم

١٣٣

بع دم وج ود أي أن شطة تعاونی ة م ع أي %٤٥٫٤٥ مكتب ات بن سبة ١٠ع ددھا بینم ا ذك رت بقی ة المكتب ات و مكتبات أخرى نظرا لصغر حجم بعض ھذه المكتبات وع دم ت وافر اإلمكان ات المادی ة والب شریة الالزم ة إلقام ة

.أي أنشطة تعاونیة خ الل الج دول رق م وعند سؤال المكتبات العامة عن مجاالت التعاون بینھا وبین المكتبات األخرى فیت ضح م ن

:أن ھذه المجاالت ھي ) ٤٣(ھي مكتب ة البردون ي ب ذمار بوج ود % ٥٫٨٩ أفادت مكتبة واحدة بنسبة -:المعالجة الفنیة التعاونیة -

.تعاون بینھا وبین مكتبات عامة أخرى في ھذا المجال مكتبة البردون ي –المكتبة الوطنیة بعدن (ھي % ٣٥٫٢٩ مكتبات بنسبة ٦ذكرت : اإلعارة المتبادلة -

المكتب ة العام ة ب أبین – مكتب ة ب راقش العام ة – مكتبة زبی د العام ة -بالسلفیة المكتبة العامة -بذمار بوجود نشاط تعاوني بینھا وبین مكتبات عامة وجامعیة ومدرسیة في مجال اإلع ارة المتبادل ة ، وق د )

مكتبات العامة وبین األنواع األخرى من الحظ الباحث عدم وجود أي شروط تنظم عملیة اإلعارة بین ال .المكتبات

تتعاون مع مكتب ات أخ رى ف ي مج ال التزوی د % ٢٩٫٤١ مكتبات بنسبة ٥ ھناك -:التزوید التعاوني - – مكتبة البردون ي ب ذمار – المكتبة الوطنیة بعدن -دار الكتب بصنعاء (وھذه المكتبات ھي ، التعاوني

وت تم ھ ذه العملی ة ) المكتب ة العام ة بالبی ضاء –ة ال سلطانیة ب المكال المكتب -المكتب ة العام ة بی ریم .بطریقة عشوائیة

مكتب ة البردون ي –المكتب ة الوطنی ة بع دن (ھ ي %٢٩٫٤١ مكتبات بن سبة ٥ أفادت -:تبادل الخبرات -ب رات م ع بتب ادل الخ ) المكتبة العامة بمناخة – المكتبة العامة بیریم – المكتبة العامة بالضالع –بذمار

العاملین في كل من المكتبات العامة والمدرس یة والجامعی ة ویترك ز ھ ذا التع اون ف ي مج ال المعالج ة .الفنیة لمصادر المعلومات

١٣٤

:أن ھناك ثالثة أنواع من المكتبات التي تتعاون معھا المكتبات العامة ھي) ٤٤(ویظھر الجدول رقم المكتب ة –المكتب ة الوطنی ة بع دن (ھي % ٣٨٫٤٧ مكتبات بنسبة ٥أفادت : المكتبات المدرسیة -

بتعاونھ ا ) - المكتبة العامة بأبین – مكتبة زبید العامة – المكتبة العامة بمناخة –العامة بالسلفیة .مع ھذا النوع من المكتبات

نوع المكتبات التي يتم التعاون معها

المكتبة م

سيةت مدر

مكتبا

مكتت عامة

باى

ت أخرمكتبا

مالحظات

× √ × بصنعاء الكتب دار ١ مكتبات جامعية √ × √ بعدن الوطنية المكتبة ٢ × √ × بذمار البردوني مكتبة ٣ × √ × بالضالع العامة المكتبة ٤ × √ × بيريم العامة المكتبة ٥ × √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٦ × × √ ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ٧

× √ × بالبيضاء العامة المكتبة ٨ × × √ بمناخة العامة المكتبة ٩

جامعية مكتبات √ × × مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٠ × × √ العامة زبيد مكتبة ١١ × × √ المكتبة العامة بأبين ١٢

٢ ٦ ٥ اإلجمالي

المكتبات العامة یبین نوع المكتبات التي تتعاون معھا) ٤٤(رقم

بتعاونھ ا م ع مكتب ات عام ة أخ رى ھ ذه % ٤٦٫١٥ مكتب ات بن سبة ٦ذك رت : المكتب ات العام ة - – المكتب ة العام ة بال ضالع - مكتب ة البردون ي العام ة ب ذمار -دار الكت ب ب صنعاء( المكتب ات ھ ي

).ء المكتبة العامة بالبیضا– المكتبة السلطانیة بالمكال –المكتبة العامة بیریم تتع اون م ع المكتب ات الجامعی ة ض من % ١٥٫٣٨ھناك مكتبتان فقط بنسبة : المكتبات الجامعیة -

.نطاقھا الجغرافي ھما المكتبة الوطنیة بعدن و مكتبة براقش العامة

١٣٥

: املعوقات والصعوبات : ١٠-١-٣

:ما یأتي) ٤٥(الجدول رقمولمعرفة الصعوبات والمعوقات التي تواجھھا المكتبات العامة یتبین من خالل

المعوقات والصعوبات

المكتبة م

سؤولي المكتبة قلة الوعي من قبل م

صين ص

قلة عدد العاملين المتخ

بس

عدم توفر مبنى مناعدم مالءمة موقع المكتبة

ت واألجهزةت والمعدا

قلة توفر األدوا

سبةت المالية المنا

ف اإلمكاناضع

عدم توفر اللوائح وت التنظيمية

اإلجراءا

شجعةعدم توفر الحوافز الم

ت التدريبية عدم توفر البرامج والدورا

للعاملين في المكتبة

ىت أخر

معوقا

مالحظات

× √ × × √ √ √ √ × × بصنعاء الكتب دار ١ × × √ × √ √ √ × √ × بعدن الوطنية المكتبة ٢ × × √ × √ × × × √ × بذمار البردوني مكتبة ٣ × √ √ × √ √ √ √ √ × بتعز العامة المكتبة ٤ × √ √ √ √ √ × × √ √ بالحديدة العامة المكتبة ٥ × √ √ × √ √ × √ × × بالضالع العامة المكتبة ٦ √ √ √ √ √ √ √ √ × × بيريم العامة المكتبة ٧ × √ √ √ √ √ × √ √ × بحجة العامة المكتبة ٨ × √ √ × √ √ × × √ × بالمكال السلطانية المكتبة ٩

× √ √ √ √ √ √ √ √ × بجبلة العامة المكتبة ١٠ √ √ √ √ √ √ √ √ √ × بعمران العامة المكتبة ١١ √ √ √ √ √ √ √ √ √ × بإب العامة المكتبة ١٢ √ √ √ × √ √ × × √ × ريمة محافظة - بالسلفية العامة المكتبة ١٣ × √ √ √ √ √ × √ √ √ بالبيضاء العامة المكتبة ١٤ × √ √ √ √ √ × √ √ × بمناخة العامة المكتبة ١٥ √ √ √ √ √ √ × √ √ √ مأرب محافظة - العامة براقش مكتبة ١٦ × √ √ √ √ √ × × × × العامة زبيد مكتبة ١٧ × √ √ × √ × × × × × بسيئون العامة باكثير أحمد علي مكتبة ١٨ × √ √ √ √ √ √ √ √ √ لحج بمحافظة العامة القمندان مكتبة ١٩ × √ √ √ √ √ × × √ × شبوة _بعتق العامة المكتبة ٢٠ × √ √ √ × √ × × × × بأبين العامة المكتبة ٢١ × √ √ √ √ √ √ √ √ × المكتبة العامة بالمهرة ٢٢

١٤٣ ٥ ٢٠ ٢١ ١٤ ٢١ ٢٠ ٩ ١٣ ١٦ ٤ اإلجمالي

یبین المعوقات والصعوبات التي تواجھھا المكتبات العامة ) ٤٥(جدول رقم

١٣٦

) بالھیئ ة العام ة للكت ا (بقل ة ال وعي م ن قب ل م سؤولي المكتب ة % ٢٫٨٠ مكتب ات وتمث ل ن سبة ٤أف ادت -بأھمیة دور المكتبة في خدمة المجتم ع ویت ضح ذل ك ف ي ع دم اھتم ام الھیئ ة بتط ویر واق ع ھ ذه المكتب ات

.ومعالجة الصعوبات التي تحول دون تحقیق أھدافھاتع اني م ن قل ة ع دد الع املین المتخص صین ف ي مج ال المكتب ات % ١١٫١٩ مكتب ة بن سبة ١٦ھن اك -

.والمعلومات .بأن مبانیھا غیر مناسبة للقیام بعملھا كمكتبات عامة % ٩٫٠٩ مكتبة بنسبة ١٣ذكرت -بأن المواق ع الحالی ة لمب اني مكتباتھ ا غی ر مالئم ة نظ را لبع د بع ضھا % ٦٫٢٩ مكتبات بنسبة ٩أشارت -

، وبعد البعض األخر عن المواقع التي تتوافر فیھ ا الخ دمات واألن شطة الحیاتی ة ، عن وسائل المواصالت . الضوضاء من خارج مباني بعض المكتبات بسبب حركة النقل والمواصالتإضافة إلى وجود

بقل ة ت وافر األدوات والمع دات واألجھ زة الت ي م ن ش أنھا تحقی ق % ١٣٫٩٩ ة مكتب ة بن سب ٢٠أجاب ت - .أھدافھا والنھوض بواقعھا

م ال فیھ ا عل ى بضعف اإلمكانات المالیة المناسبة الالزمة للقیام باإلع % ١٤٫٦٩ مكتبة بنسبة ٢١أجابت - .أكمل وجھ ویتضح ذلك جلیا في عدم توافر أي میزانیات مرصودة لتلك المكتبات

أن من ضمن الصعوبات والمعوقات التي تعاني منھا عدم توفر الل وائح % ٩٫٧٩ مكتبة بنسبة ١٤ذكرت - .واإلجراءات التنظیمیة التي تنظم األعمال في تلك المكتبات

إل ى ع دم ت وافر الح وافز الم شجعة للع املین فیھ ا والت ي م ن ش أنھا % ١٤٫٦٩ مكتبة بن سبة ٢١أشارت - .تطویر تلك المكتبات وبالتالي تحقیق أھدافھا

بلغ عدد المكتبات الت ي أجاب ت بأنھ ا تع اني م ن ع دم ت وافر الب رامج وال دورات التدریبی ة لتط ویر ق درات - .افر اإلمكانات المادیةنظرا لعدم تو% ١٣٫٩٩ مكتبة بنسبة ٢٠ومھارات العاملین بھا

:تمثلت تلك المعوقات في% ٣٫٥٠ مكتبات بنسبة ٥ھنالك معوقات وصعوبات أخرى أشارت إلیھا - .ضعف المجموعات المكتبیة § .قلة وعي المجتمع بأھمیة المكتبة ودورھا في النھوض بالمجتمع § .عدم وجود میزانیات خاصة لتلك المكتبات §

١٣٧

تحليل اإلستبانة الخاصة بالمستفيدين من المكتبات العامة: ٢-٣

یتناول ھذا المبحث تقییم المكتبات العامة المدروسة من وجھة نظر المستفیدین حیث رأى الباحث وبالرغم من

عدم تجانس فئات المستفیدین م ن المكتب ات العام ة مح ل الدراس ة ض رورة التع رف عل ى واق ع ھ ذه المكتب ات

من وجھة نظر المستفیدین ، وقد قام الباحث بتصمیم إستبانة تتضمن عدد من األس ئلة الت ي ت ساعد وخدماتھا

على جمع البیانات ، وقبل توزیع اإلستبانة على مجتمع الدراسة تم تحكیمھا واختبارھا م ن قب ل المتخص صین

ام الباح ث ب إجراء ف ي مج ال المكتب ات وعل م المعلوم ات وأی ضا متخ صص ف ي مج ال اإلح صاء ، وبع د ذل ك ق

التع دیالت الالزم ة بن اء عل ى توص یات ومقترح ات المحكم ین، و ت م توزی ع اإلس تبانة عل ى عین ة م ن مجتم ع

الدراسة للتعرف على مدى استجاباتھم واستیعابھم لألسئلة الواردة فیھا ، وبعد المراجع ة والتع دیل ت م توزی ع

ا بطریقة صدفیة ضمت كل م ن اس تخدم المكتب ات العام ة على مجتمع الدراسة والتي تم اختیارھ إستبانة ٤٦٠

المشمولة بالدراسة في فترة زمنیة محددة بفترة توزیع اإلستبانة الخاصة بالمكتبات، وقد تم توزی ع اإلس تبانة

إل ى أمن اء بع ض تباناتبط ریقتین األول ى مباش رة م ن قب ل الباح ث ل بعض المكتب ات والثانی ة ت م إرس ال االس

.رھم قاموا بتوزیعھا على المستفیدین من تلك المكتبات المكتبات وبدو

١٣٨

ووص ل ع دد االس تبانات الت ي ت م ، مكتب ة عام ة ش ملتھا ٢٢ إس تبانة عل ى الم ستفیدین ف ي ٤٦٠ت م توزی ع ل ع دد إس تبانة لع دم اكتم ال اإلجاب ات فیھ ا ، وب ذلك ی ص ١١ إس تبانة وق د أس تبعد الباح ث ٣٦٧اس ترجاعھا

إستبانة موزعة على المكتبات العام ة مح ل الدراس ة كم ا ھ و موض ح بالج دول ٣٥٦االستبیانات الصالحة للبحث ) ٤٦(رقم

% النسبة التكرار المكتبة م

8.4 30 دار الكتب بصنعاء 1 5.3 19 المكتبة الوطنية بعدن 2 5.1 18 مكتبة البردوني بذمار 3 5.9 21 المكتبة العامة بتعز 4 5.3 19 المكتبة العامة بالحديدة 5 1.7 6 المكتبة العامة بالضالع 6 5.1 18 المكتبة العامة بيريم 7 4.8 17 المكتبة العامة بحجة 8 4.8 17 المكتبة السلطانية بالمكال 9 5.3 19 المكتبة العامة بجبلة 10 5.6 20 المكتبة العامة بعمران 11 4.8 17 المكتبة العامة بإب 12 2.5 9 محافظة ريمة-المكتبة العامة بالسلفية 13 5.6 20 المكتبة العامة بالبيضاء 14 5.3 19 المكتبة العامة بمناخة 15 5.1 18 محافظة مأرب-مكتبة براقش العامة 16 4.2 15 مكتبة زبيد العامة 17 2.2 8 مكتبة علي أحمد باكثير العامة بسيئون 18 0.8 3 دان العامة بمحافظة لحجمكتبة القمن 19 2 7 شبوة_ المكتبة العامة بعتق 20 4.8 17 المكتبة العامة بأبين 21 5.3 19 المكتبة العامة بالمهرة 22 100 356 اإلجمالي

یبین توزیع االستبانات الخاصة بالمستفیدین التي تم استرجاعھا والصالحة للدراسة حسب المكتبات) ٤٦(جدول رقم

المتخ صص ف ي مج ال التحلی ل SPSSا ونظ را لكث رة ع دد االس تبانات ولك ون الباح ث ق د درس برن امج ھ ذ -:اإلحصائي فقد أستخدمھ الباحث في عملیة تحلیل أسئلة اإلستبانة وقد جاءت نتائج التحلیل كالتالي

١٣٩

-:الجنس -١

العام ة ھ م م ن ال ذكور حی ث بل غ یت ضح لن ا أن أغل ب المت رددین عل ى المكتب ات ) ٤٧(من خ الل الج دول رق م ، ویع ود % ٢٦٫١ م ستفیدة بن سبة ٩٣، بینم ا بل غ ع دد اإلن اث % ٧٣٫٩ م ستفید ویمثل ون ن سبة ٢٦٣ع ددھم

ال سبب ف ي ض ئالة ع دد الم ستفیدات إل ى الف ارق ف ي الم ستوى التعلیم ي ب ین ال ذكور واإلن اث حی ث وأن أغلبی ة .المتعلمین من الذكور

یبین توزیع المستفیدین من المكتبات العامة حسب الجنس) ٤٧(جدول رقم

-:المؤھل الدراسي -٢یت ضح ) ٤٨(یعطي المؤھل الدراسي دالالت ذات أھمیة لمعرفة مدى استخدام المكتبة فمن خ الل الج دول رق م

لیسانس ھم من أكث ر المت رددین عل ى المكتب ات العام ة مح ل الدراس ة –مؤھل بكالوریوس لنا أن الحاصلین على ، یلیھم المستفیدون الحاصلون على الثانویة العامة إذ بلغ عددھم % ٣٦٫٢ مستفید بنسبة ١٢٩عددھم حیث بلغ

القراءة والكتابة ، في حین أن المستفیدین الذین ال یحملون أي مؤھل ویستطیعون % ٢٨٫١ مستفید بنسبة ١٠٠یل یھم الم ستفیدون الحاص لون عل ى درج ة % ٠٫٦ مستفید بنسبة ٢ھم أقل المترددین على المكتبة إذ بلغ عددھم

م ستفید بن سبة ٤١، ھ ذا ول م یج ب عل ى ھ ذه الفق رة % ٠٫٨ م ستفیدون بن سبة ٣ال دكتوراه إذ بل غ ع ددھم ١١٫٥%

%النسبة التكرار المؤهل الدراسي م

%36.2 129 ليسانس - يوسبكالور ١ %28.1 100 ثانوية ٢ %13.8 49 الثانوية بعد متوسط دبلوم ٣ %11.5 41 لم يجب ٤ %3.7 13 أساسي تعليم ٥ %3.4 12 ماجستير ٦ %2.0 7 عالي دبلوم ٧ %0.8 3 دكتوراه ٨ %0.6 2 ويكتب يقرأ ٩

%100 356 اإلجمالي

ن من المكتبات العامة حسب المؤھل الدراسي یبین توزیع المستفیدی) ٤٨(جدول رقم

%ةالنسب التكرار الجنس

%73.9 263 ذكر %26.1 93 أنثى

%100 356 اإلجمالي

١٤٠

-:مدى التردد على المكتبة -٣أن الم ستفیدین ال ذین ) ٤٩(من خ الل الج دول رق م لمعرفة مدى تردد المستفیدین على المكتبات العامة یتضح

دھم ف ي المرتب ة األول ى حی ث بل غ ع د ایت رددون عل ى المكتب ات العام ة الم شمولة بالدراس ة أس بوعیا ج اءو ٨٨، یل یھم الم ستفیدون ال ذین یت رددون عل ى تل ك المكتب ات یومی ا إذ بل غ ع ددھم % ٤٢٫٤مستفید بنسبة ١٥١

م ستفید بن سبة ٧٠، وبل غ ع دد الم ستفیدین ال ذین یت رددون عل ى تل ك المكتب ات ش ھریا % ٢٤٫٧مستفید بنسبة % . ١٣٫٢ مستفید بنسبة ٤٧اجة، في حین بلغ عدد الذین یترددون على تلك المكتبات عند الح% ١٩٫٧

% النسبة التكرار مدى التردد على المكتبة م

%42.4 151 أسبوعیا ١ %24.7 88 یومیا ٢ %19.7 70 شھریا ٣ %13.2 47 أخرى ٤

%100.0 356 اإلجمالي

بةعدد مرات ترددھم على المكتیبین توزیع المستفیدین من المكتبات العامة حسب ) ٤٩(جدول رقم

-:مدى االعتماد على المكتبة -٤أن عدد المستفیدین ال ذین أف ادوا بع دم اعتم ادھم عل ى المكتب ات العام ة مح ل ) ٥٠(یتضح لنا من الجدول رقم

نتیجة لعدم توافر % ٦٢٫٩ مستفید بنسبة ٢٢٤الدراسة في الحصول على مصادر المعلومات التي یحتاجونھا بلغ لومات في تل ك المكتب ات ، ولتق ادم معظ م مقتنی ات تل ك المكتب ات ، ف ي ح ین بل غ ما یحتاجون إلیھ من مصادر المع

م ستفید ١٣٢ع دد الم ستفیدین ال ذین یعتم دون اعتم ادا كلی ا عل ى تل ك المكتب ات ف ي س د احتیاج اتھم الموض وعیة % . ٣٧٫١بنسبة

%النسبة التكرار ھل تعتمد على المكتبة في الحصول على مصادر المعلومات م

%37.1 132 نعم ١ %62.9 224 ال ٢

%100 356 اإلجمالي

یبین ما إذا كان المستفیدون یعتمدون على المكتبات العامة ) ٥٠(جدول رقم في الحصول على ما یحتاجونھ من مصادر المعلومات أم ال

جاتھم الموضوعیة عن وعند سؤال المستفیدین الذین أجابوا بعدم اعتمادھم على المكتبات العامة في سد احتیا ) ٥١(المصادر األخرى التي یعتمدون علیھا في سد احتیاجاتھم الموض وعیة فیت ضح لن ا وم ن خ الل الج دول رق م

أفادوا باعتمادھم على مصادر المعلوم ات الت ي ی ستعیرونھا م ن زمالئھ م ، ف ي % ٢٥٫٥ مستفید بنسبة ٩٦بأن م ستفید ٩٥اتھم الخاص ة ف ي س د احتیاج اتھم الموض وعیة ح ین بل غ ع دد الم ستفیدین ال ذین یعتم دون عل ى مكتب

١٤١

م ستفید ٩٥، وكذلك بلغ عدد المستفیدین الذین یعتمدون على اإلنترنت ف ي س د تل ك االحتیاج ات % ٢٥٫٣بنسبة %. ٢٣٫٩ مستفید بنسبة ٩٠، أما الذین یعتمدون على مكتبات عامة أخرى فقد بلغ عددھم % ٢٥٫٣بنسبة

یاجاتھم الموضوعیةیبین المصادر األخرى التي یعتمد علیھا المستفیدون في سد احت) ٥١(جدول رقم

-:دوافع استخدام المكتبة -٥یت ضح لن ا أن الم ستفیدین ال ذین ی ستخدمون المكتب ات العام ة لغ رض اس تخدام ) ٥٢(من خ الل الج دول رق م

، بینما % ٢٩٫٨ مستفید ویمثلون نسبة ٢٣٠مصادر تلك المكتبات من أجل االستزادة في موضوع ما بلغ عددھم ١٦٥ن ی ستخدمون تل ك المكتب ات لغ رض كتاب ة بح ث أو تقری ر أو إنج از واج ب مع ین بل غ ع دد الم ستفیدین ال ذی

، في حین أن المستفیدین الذین یستخدمون تل ك المكتب ات م ن أج ل ق ضاء أوق ات الف راغ % ٢١٫٣مستفید بنسبة رة ، أم ا الم ستفیدون ال ذین ی ستخدمون تل ك المكتب ات م ن أج ل اس تعا % ٢٠٫٨ م ستفید بن سبة ١٦١بلغ ع ددھم

، وبل غ ع دد الم ستفیدین ال ذین % ١٥٫٧ م ستفید ویمثل ون ن سبة ١٢١الكت ب إع ارة خارجی ة فق د بل غ ع ددھم ، وج اء ف ي المرتب ة األخی رة % ١١٫١ م ستفید بن سبة ٨٦ی ستخدمون تل ك المكتب ات لغ رض الم ذاكرة داخلھ ا

% ١٫٣تفیدین ویمثل ون ن سبة م س ١٠المستفیدون الذین أفادوا باستخدام المكتبة ألغراض أخ رى إذ بل غ ع ددھم . ،وتمثلت تلك األغراض في تنمیة مھارتھم ، وتثقیف أنفسھم

%النسبة التكرار دوافع استخدام المكتبة م %29.8 230 استخدام مصادر المكتبة من أجل االستزادة في موضوع ما ١ %21.3 165 كتابة بحث أو تقریر أو انجاز واجب معین ٢ %20.8 161 الفراغقضاء أوقات ٣ %15.7 121 استعارة كتب إعارة خارجیة ٤ %11.1 86 المذاكرة داخل المكتبة ٥ %1.3 10 أخرى ٦

%100 773 اإلجمالي

یبین دوافع استخدام المكتبة من قبل المستفیدین من المكتبات العامة ) ٥٢(جدول رقم

-:المصادر األكثر استخداما من قبل المستفیدین -٦أن الكتب جاءت في المرتبة األولى من حیث الم صادر األكث ر اس تخداما ) ٥٣(یتضح لنا من خالل الجدول رقم

تلیھ ا % ٦٢٫٢ م ستفید بن سبة ٣٣٣من قب ل الم ستفیدین م ن المكتب ات العام ة حی ث بل غ ع دد الم ستخدمین لھ ا ٣٦دد الم ستخدمین لل دوریات، وبل غ ع % ٢٦٫٥ م ستفید بن سبة ١٤٢المراج ع إذ بل غ ع دد الم ستخدمین لھ ا

%النسبة التكرار لتي یعتمد علیھا المستفیدونالمصادر األخرى ا م %25.5 96 االستعارة من الزمالء 1 %25.3 95 مكتباتھم الخاصة 2 %25.3 95 )االنترنت( أخرى 3 %23.9 90 مكتبات عامة أخرى 4

%100 376 اإلجمالي

١٤٢

، % ١٫٩ م ستفیدین بن سبة ١٠، في حین بلغ عدد المستخدمین للرسائل الجامعیة %٦٫٧مستفید یمثلون نسبة ، في حین بلغ عدد الذین أف ادوا % ١٫١ مستفیدین یمثلون نسبة ٦أما التقاریر العلمیة فبلغ عدد المستخدمین لھا

نظ را لقل ة ع ددھا ف ي المكتب ات العام ة ، أم ا م ن أف اد % ٠٫٧ن بن سبة م ستفیدی٤باس تخدام بح وث الم ؤتمرات وھذه المصادر تمثلت في ش بكة اإلنترن ت ، % ٠٫٦ مستفیدین بنسبة ٣باستخدامھ لمصادر أخرى فقد بلغ عددھم

دا وجاء في المرتبة األخیرة المواد السمعیة والبصریة من حیث االستخدام حیث بل غ ع دد الم ستخدمین لھ ا م ستفی .ویرجع السبب في ذلك إلى عدم توفرھا في المكتبات المشمولة بالدراسة % ٠٫٢واحدا فقط بنسبة

%النسبة التكرار المصادر األكثر استخداما من قبل المستفیدین م

%62.2 333 الكتب 1 %26.5 142 المراجع 2 %6.7 36 الدوریات 3 %1.9 10 الرسائل الجامعیة 4 %1.1 6 لعلمیةالتقاریر ا 5 %0.7 4 بحوث المؤتمرات 6 %0.6 3 مصادر أخرى 7 %0.2 1 المواد السمعیة والبصریة 8

%100 535 اإلجمالي

یبین المصادر األكثر استخداما من قبل المستفیدین من المكتبات العامة ) ٥٣(جدول رقم

-:مصادر المعلومات التي یرى المستفیدون ضرورة توفیرھا -٧تت إجابات المستفیدین عن مصادر المعلومات التي یرون ضرورة توفیرھا في المكتبات العامة المشمولة تفاو -:، ویمكن إجمال تلك المصادر في -بالدراسة

قواعد البیانات المتاحة على شبكة اإلنترنت من خالل توفیر أجھزة حواسیب وم ستلزمات االش تراك • .بشبكة اإلنترنت

.دیثة والمتخصصة الكتب العلمیة الح • .CD. ROMمصادر المعلومات اإللكترونیة المخزنة على أقراص • .الدوریات العلمیة واألدبیة المتخصصة • .الكتب المرجعیة • .الكتب الثقافیة واألدبیة •

-:مدى إیفاء المكتبات العامة باحتیاجات المستفیدین -٨

ال ذین أف ادوا ب أن المكتب ات العام ة تف ي بت وفیر أن ع دد الم ستفیدین) ٥٤(یت ضح لن ا م ن خ الل الج دول رق م ، وبل غ ع دد م ن % ٦٣٫٢ م ستفید یمثل ون ن سبة ٢٢٥احتیاجاتھم من مصادر المعلومات إلى حد ال بأس ب ھ بل غ

، في % ٣٠٫١ مستفید بنسبة ١٠٧أشار بإیفاء المكتبات العامة باحتیاجاتھم من مصادر المعلومات إلى حد كبیر ١٨ أجابوا بأن مدى اإلیفاء في تلك المكتبات الحتیاجاتھم من مصادر المعلومات إلى حد ضئیل حین بلغ عدد الذین

١٤٣

، في ح ین أن الم ستفیدین ال ذین أج ابوا ب أن تل ك المكتب ات ال تف ي باحتیاج اتھم مطلق ا م ن % ٥٫١مستفید بنسبة ق بأن ھ وب الرغم م ن ض عف ، ون ستنتج مم ا س ب % ١٫٧ مستفیدین یمثل نسبتھم ٦مصادر المعلومات بلغ عددھم

. مجموعات تلك المكتبات وتقادمھا إال أنھا تلبي احتیاجات المستفیدین منھا

%النسبة التكرار المكتبة باحتیاجات المستفیدین مدى إیفاء م

%63.2 225 إلى حد ال بأس بھ ١ %30.1 107 إلى حد كبیر ٢ %5.1 18 إلى حد ضئیل ٣ %1.7 6 ال تفي باالحتیاج مطلقا ٤

%100 356 اإلجمالي

یبین مدى إیفاء المكتبات العامة بتوفیر احتیاجات المستفیدین) ٥٤(جدول رقم

-:تقویم مجموعات المكتبة من وجھة نظر المستفیدین -٩والخاص بتقویم مجموعات المكتب ات العام ة مح ل الدراس ة م ن وجھ ة ) ٥٥(یتضح لنا من خالل الجدول رقم

أج ابوا ب أن مجموع ات تل ك المكتب ات جی دة ، ف ي ح ین % ٥٠٫٨ مستفید یمثلون ن سبة ١٨١ن أن نظر المستفیدی م ستفید ٤٧بأن المجموعات ف ي تل ك المكتب ات جی دة ج دا، بینم ا ی رى % ٣٤٫٣ مستفید یمثلون نسبة ١٢٢أفاد

أن مجموع ات تل ك أن مجموعات تلك المكتبات ال بأس بھا، وبل غ ع دد الم ستفیدین ال ذین ق الوا ب % ١٣٫٢بنسبة % . ٠٫٨ مستفیدین یمثلون نسبة ٣، ھذا ولم یجب على ھذه الفقرة %٠٫٨ مستفیدین بنسبة ٣المكتبات ضعیفة

%النسبة التكرار تقویم مجموعات المكتبة م

%50.8 181 جیدة ١ %34.3 122 جیدة جدا ٢ %13.2 47 ال بأس بھا ٣ %0.8 3 ضعیفة ٤ %0.8 3 لم یجب 5

%100 356 جمالياإل

یبین تقویم مجموعات المكتبات العامة من وجھة نظر المستفیدین) ٥٥(جدول رقم

-:طرق التعرف على مصادر المعلومات -١٠یتضح لنا أن المستفیدین الذین یتعرفون على م صادر المعلوم ات الت ي یحت اجون ) ٥٦(من خالل الجدول رقم

م ستفید یمثل ون ١٣٨ری ق اإلرش اد م ن قب ل أم ین المكتب ة بل غ ع ددھم إلیھا في المكتبات العامة المدروسة عن ط ، بینما بلغ عدد المستفیدین الذین یتعرفون على مصادر المعلوم ات الت ي یحت اجون إلیھ ا ف ي تل ك % ٣٨٫٨نسبة

، ف ي ح ین أن % ٣٦٫٥ م ستفید بن سبة ١٣٠المكتب ات ع ن طری ق اإلط الع الع شوائي عل ى أرف ف الع رض

١٤٤

٨٦ین یتعرفون على مصادر المعلومات التي یحتاجون إلیھا عن طریق فھرس المكتبة بلغ ع ددھم المستفیدین الذ ، ویرجع ال سبب إل ى ع دم وج ود الفھ ارس ف ي بع ض المكتب ات ، وك ذلك ع دم اس تطاعة % ٢٤٫٢مستفید بنسبة

عظم تل ك المكتب ات معظم المستفیدین استخدام الفھارس الموجودة في بعض تلك المكتبات وأیضا لقلة مجموعات م مما یسھل التعرف علیھا أما باإلطالع العشوائي على األرفف أو اإلرشاد من قبل أمین المكتبة ، و أشار م ستفیدان

بأنھما یتعرف ان عل ى م صادر المعلوم ات الت ي یحتاج ان إلیھ ا م ن تل ك المكتب ات ع ن طری ق % ٠٫٦یمثالن نسبة . لطریقة إلى ندرة عدد الببلیوغرافیات في تلك المكتبات الببلیوغرافیات ویرجع السبب في تدني ھذه ا

%النسبة التكرار طرق التعرف على مصادر المعلومات م

%38.8 138 اإلرشاد من قبل أمین المكتبة ١ %36.5 130 االطالع العشوائي على أرفف العرض ٢ %24.2 86 عن طریق فھرس المكتبة ٣ %0.6 2 عن طریق الببلیوغرافیات ٤

%100 356 اإلجمالي

یبین طرق تعرف المستفیدون من المكتبات العامة ) ٥٦(جدول رقم على مصادر المعلومات التي یحتاجون إلیھا

-:الصعوبات التي تواجھ المستفیدین في استخدام فھرس المكتبة -١١م فھ ارس تل ك المكتب ات أم وبسؤال المستفیدین من المكتبات العامة إذا ما كانوا یواجھون صعوبة في اس تخدا

-:كالتالي ) ٥٧(ال كانت إجاباتھم كما ھو موضح من الجدول رقم م ستفید بن سبة ١٤٨بل غ ع دد ال ذین ی رون أن ھ ال یوج د ص عوبة ف ي اس تخدام فھ ارس تل ك المكتب ات -

٤١٫٦.% .ت أن ھناك صعوبة في استخدام فھارس تلك المكتبا% ١١٫٢ مستفید یمثلون نسبة ٤٠بینما یرى - .بأنھ ال یوجد فھارس في مكتباتھم % ٤٤٫١ مستفید بنسبة ١٥٧وأفاد - % . ٣٫١ مستفید بنسبة ١١ولم یجب على ھذه الفقرة -

%النسبة التكرار ھل یوجد صعوبة في استخدام فھرس المكتبة م

%44.1 157 ال یوجد فھرس ١ %41.6 148 ال ٢ %11.2 40 نعم ٣ %3.1 11 لم یجب ٤

%100 356 اإلجمالي

یبین ما إذا كان یوجد ھناك صعوبة في استخدام فھرس المكتبة من قبل المستفیدین أم ال ) ٥٧(جدول رقم

وعند س ؤال الم ستفیدین ال ذین أش اروا إل ى أنھ م یواجھ ون ص عوبة ف ي اس تخدام فھ ارس مكتب اتھم ع ن تل ك

بأن فھ ارس % ٤٢٫٥ مستفید بنسبة ١٧د أفا) ٥٨(الصعوبات التي یواجھونھا وكما ھو موضح في الجدول رقم مكتباتھم العامة غیر منظمة نظرا لعدم اعتماد تلك المكتب ات عل ى أي قواع د أو تقنین ات ف ي إع داد فھارس ھا ، ف ي

١٤٥

حین أن المستفیدین الذین أشاروا إل ى ع دم وج ود إرش ادات ع ن كیفی ة اس تخدام الفھ ارس ف ي تل ك المكتب ات بل غ ، وبلغ عدد من یرى من المستفیدین أن فھ ارس تل ك المكتب ات معق دة % ٣٢٫٥ نسبة مستفید یمثلون ١٣عددھم

بع دم إرش ادھم بكیفی ة اس تخدام تل ك % ٧٫٥ م ستفیدین بن سبة ٣، بینم ا أج اب % ١٧٫٥ م ستفیدین بن سبة ٧ . الفھارس من قبل أمین المكتبة

%النسبة ارالتكر الصعوبات التي تواجھ المستفیدین في استخدام فھرس المكتبة م %42.5 17 الفھرس غیر منتظم ١ %32.5 13 ال توجد إرشادات عن كیفیة االستخدام ٢ %17.5 7 الفھرس معقد ٣ %7.5 3 عدم اإلرشاد من قبل أمین المكتبة ٤

%100 40 اإلجمالي

یبین الصعوبات التي تواجھ المستفیدین في استخدام فھرس المكتبة) ٥٨(جدول رقم

-:بة الوقت المخصص لفتح المكتبة مدى مناس -١٢یت ضح لن ا أن ع دد الم ستفیدین م ن المكتب ات العام ة ال ذین ی رون أن الوق ت ) ٥٩(م ن خ الل الج دول رق م

م ستفید یمثل ون ن سبة ٦٠، ف ي ح ین ی رى % ٨٣٫١ م ستفید بن سبة ٢٩٦المخ صص لف تح المكتب ة مناس ب ال تفتح إال في الفترة الصباحیة فق ط ، وك ذلك أف ادت أن الوقت غیر مناسب حیث أن بعض ھذه المكتبات % ١٦٫٩

بعض المستفیدات من المكتبة العامة بمناخ ھ بأن ھ یخ صص لھ ن فق ط یوم ان ف ي األس بوع لالس تفادة م ن المكتب ة .وھذه الفترة غیر كافیة وال تفي مطلقا لسد احتیاجاتھن من مصادر المعلومات

%نسبة ال التكرار ھل وقت فتح المكتبة مناسب م

%83.1 296 نعم ١ %16.9 60 ال ٢

%100 356 اإلجمالي

یبین مدى مناسبة الوقت المخصص لفتح المكتبة للمستفیدین منھا) ٥٩(جدول رقم -:مدى كفایة مدة اإلعارة -١٣

أن عدد المستفیدین الذین أجابوا بأن فت رة اإلع ارة كافی ة ف ي المكتب ات ) ٦٠(یتضح لنا من خالل الجدول رقم ، بینما بلغ عدد الذین یرون أن فترة اإلعارة غی ر كافی ة ف ي تل ك % ٥٩٫٨ مستفید یمثلون نسبة ٢١٣العامة بلغ بأنھ ال توجد إعارة خارجیة في % ١٠٫٧ مستفید بنسبة ٣٨، في حین أفاد% ٢٢٫٢ مستفید بنسبة ٧٩المكتبات

یدون م ن المكتب ة العام ة ب المھرة إذ ال ی سمح مكتباتھم العامة وھم المستفیدون من مكتب ة مناخ ھ العام ة والم ستف م ستفید ویمثل ون ن سبة ٢٦بإع ارة الكت ب إع ارة خارجی ة ف ي ھ اتین المكتبت ین، ھ ذا ول م یج ب عل ى ھ ذه الفق رة

٧٫٣ . %

١٤٦

%النسبة التكرار ھل مدة اإلعارة كافیة م

%59.8 213 نعم ١ %22.2 79 ال ٢ %10.7 38 ال توجد إعارة خارجیة ٣ %7.3 26 م یجبل 4

%100 356 اإلجمالي

یبین مدى كفایة مدة اإلعارة في المكتبات العامة ) ٦٠(جدول رقم

-:معوقات الحصول على مصادر المعلومات -١٤

یتضح لنا أن أكبر معوقة تواجھ المستفیدین في الحصول على مصادر المعلومات ) ٦١(من خالل الجدول رقم لون عنھا غیر متوافرة في المكتبات العامة الم شمولة بالدراس ة حی ث بل غ ع ددھم ھي أن أغلب المصادر التي یسأ

أن معظم الكتب متقادمة وغیر كافیة % ٣٣٫٩ مستفید بنسبة ١٩٥، ویرى %٣٩٫٦ مستفید یمثلون نسبة ٢٢٨ ٧٦ذل ك ، والمعوقة الثالثة التي تواجھ المستفیدین ھي أن م دة اإلع ارة غی ر كافی ة حی ث بل غ ع دد م ن أش ار إل ى

، أما المعوقة الرابعة فتمثلت في عدم االھتداء إلى م صادر المعلوم ات ف ي فھ ارس بع ض %١٣٫٢مستفید بنسبة % . ٩٫٤ مستفید یمثلون نسبة ٥٤تلك المكتبات إذ بلغ عدد من أفاد بذلك

ن إلى وجود معوقات أخرى تمثلت في عدم وجود إعارة خارجیة ف ي ك ل م % ٢٫٤ مستفید بنسبة ١٤وأشار المكتبة العامة بمناخھ والمكتبة العامة بالمھرة ، وكذلك قلة عدد المصادر الموج ودة ف ي تل ك المكتب ات ، ف ي ح ین

م ن الم ستفیدین یمثل ون ن سبة ٩أن ضعف تعاون أمناء المكتبات مع المستفیدین من تلك المكتبات ق د أش ار إلیھ ا ١٫٦ .%

%النسبة رالتكرا معوقات الحصول على مصادر المعلومات م %39.6 228 أغلب مصادر المعلومات التي یسأل عنھا المستفیدون غیر متوفرة ١ %33.9 195 معظم الكتب متقادمة وغیر كافیة ٢ %13.2 76 مدة اإلعارة غیر كافیة ٣ %9.4 54 عدم االھتداء إلى مصادر المعلومات في الفھرس ٤ %2.4 14 معوقات أخرى ٥ %1.6 9 مكتبةضعف تعاون أمین ال ٦

%100 576 اإلجمالي

یبین المعوقات التي تواجھ المستفیدین في الحصول على مصادر المعلومات) ٦١(جدول رقم

-:تقویم خدمات المكتبة من وجھة نظر المستفیدین -١٥أف ادوا ب أن خ دمات المكتب ات العام ة جی دة، % ٤٥٫٨ م ستفید بن سبة ١٦٣أن ) ٦٢(یالحظ من الجدول رق م

م ستفید یمثل ون ن سبة ١٣٤ھم المستفیدون الذین أجابوا ب أن خ دمات تل ك المكتب ات جی دة ج دا إذ بل غ ع ددھم یلی

١٤٧

م ستفید بن سبة ٥٠، في حین أن عدد المستفیدین الذین قالوا بأن خدمات تلك المكتب ات ال ب أس بھ ا بل غ %٣٧٫٦تب ات ض عیفة، ول م یج ب عل ى ھ ذه ب أن خ دمات تل ك المك% ٢٫٢ م ستفیدین یمثل ون ن سبة ٨،بینم ا ی رى % ١٤

% . ٠٫٣الفقرة مستفید واحد بنسبة

%النسبة التكرار تقویم خدمات المكتبة م

%45.8 163 جیدة ١ %37.6 134 جیدة جدا ٢ %14 50 ال بأس بھا ٣ %2.2 8 ضعیفة ٤ %0.3 1 لم یجب ٥

%100 356 اإلجمالي

بة من وجھة نظر المستفیدینیبین تقویم خدمات المكت) ٦٢(جدول رقم -:مدى تعاون أمین المكتبة لسد احتیاجات المستفیدین الموضوعیة -١٦

أن ع دد الم ستفیدین ال ذین أف ادوا ب أن م دى تع اون أمن اء المكتب ات ل سد ) ٦٣(نالحظ م ن خ الل الج دول رق م ، بینم ا ی رى %٦٦٫٣سبة م ستفید یمثل ون ن ٢٣٦احتیاجاتھم الموضوعیة في المكتبات العامة لدرجة كبیرة بل غ

أن مدى تعاون أمناء تلك المكتبات لدرجة متوس طة، ف ي ح ین بل غ ع دد الم ستفیدین % ٢٧٫٨ مستفید بنسبة ٩٩، ھذا وق د بل غ % ١٫٧ مستفیدین یمثلون نسبة ٦الذین أجابوا بأن مدى تعاون أمناء تلك المكتبات لدرجة ضعیفة

ن إل ى أي م دى یتع اون أمن اء تل ك المكتب ات ف ي س د احتیاج اتھم ع دد الم ستفیدین ال ذین أج ابوا ب أنھم ال ی درو %. ٤٫٢ مستفید بنسبة ١٥الموضوعیة

%النسبة التكرار مدى تعاون أمین المكتبة م

%66.3 236 لدرجة كبیرة ١ %27.8 99 لدرجة متوسطة ٢ %4.2 15 ال أدري ٣ %1.7 6 لدرجة ضعیفة ٤

%100 356 اإلجمالي

یبین مدى تعاون أمین المكتبة لسد احتیاجات المستفیدین الموضوعیة) ٦٣(جدول رقم

: مدى توافر وسائل الراحة بالمكتبة من وجھة نظر المستفیدین -١٧ی رون أن وس ائل الراح ة مت وافرة ف ي % ٥٥٫٣ مستفید یمثلون نسبة ١٩٧أن ) ٦٤(یالحظ من الجدول رقم

أجابوا بأن وس ائل الراح ة غی ر % ٤٤٫٧ مستفید بنسبة ١٥٩ن المكتبات العامة المشمولة بالدراسة ، في حین أ .متوافرة في تلك المكتبات

١٤٨

%النسبة التكرار ھل تتوفر وسائل الراحة في المكتبة م

%55.3 197 نعم ١ %44.7 159 ال ٢

%100 356 اإلجمالي

یدینیبین مدى توافر وسائل الراحة بالمكتبة من وجھة نظر المستف) ٦٤(جدول رقم

وعند سؤالھم عن األسباب التي أدت إلى عدم توافر وسائل الراحة بتلك المكتبات یتضح لنا وكما ھ و موض ح

: ما یلي ) ٦٥(بالجدول رقم

%النسبة التكرار أسباب عدم توفر وسائل الراحة في المكتبة م

%17.5 63 المساحة المخصصة لإلطالع غیر كافیة ١ %16.7 60 الت غیر كافیةعدد المقاعد والطاو ٢ %16.4 59 األثاث غیر مریح ٣ %16.2 58 الموقع الذي تقع فیھ المكتبة غیر مناسب ٤ %12.5 45 اإلضاءة غیر جیدة ٥ %11.4 41 الضوضاء داخل المكتبة ٦ %9.2 33 أسباب أخرى ٧

%100 359 اإلجمالي

المكتبات المدروسةیبین أسباب عدم توافر وسائل الراحة في) ٦٥(جدول رقم

من إجمالي عدد المستفیدین الذي ی رون ع دم ت وافر وس ائل الراح ة ف ي % ١٧٫٥ مستفید بنسبة ٦٣أفاد -

.المكتبات العامة بأن المساحة المخصصة لإلطالع غیر كافیة نظرا لصغر حجم بعض المكتبات ل الراحة في تل ك المكتب ات بأن السبب یعود في عدم توافر وسائ % ١٦٫٧ مستفید یمثلون نسبة ٦٠یرى -

.إلى عدم كفایة عدد المقاعد والطاوالت .بأن األثاث غیر مریح في المكتبات العامة% ١٦٫٤ مستفید بنسبة ٥٩ذكر -بأن مواقع بعض تلك المكتبات العامة غیر مناس بة نظ را لبع دھا % ١٦٫٢ مستفید یمثلون نسبة ٥٨أجاب -

.ة في أماكن عامة تضج بالضوضاء عن وسائل المواصالت ولكون بعضھا موجود

١٤٩

م ستفید بن سبة ٤٥بل غ ع دد الم ستفیدین ال ذین ی رون ب أن اإلض اءة غی ر جی دة ف ي المكتب ات العام ة -١٢٫٥.%

بأن ال سبب ف ي ع دم ت وافر وس ائل الراح ة ف ي المكتب ات العام ة % ١١٫٤ مستفید یمثلون نسبة ٤١أفاد - .یرجع إلى الضوضاء داخل تلك المكتبات

أس باب أخ رى أدت إل ى ع دم ت وافر وس ائل الراح ة ف ي تل ك المكتب ات % ٩٫٢ م ستفید بن سبة ٣٣ذك ر - -:تمحورت في

.الضوضاء خارج المكتبة - .عدم وجود أجھزة تكییف في بعض المكتبات - .انقطاع التیار الكھربائي عن بعض المكتبات - .ضیق مساحة بعض المكتبات -

١٥٠

النتائج:٣-٣

من خالل الدراسة والتحليل لواقع المكتبات العامة في اليمن التابعة للهيئة العامة للكتاب تم التوصل إلى النتائج -: الخاصة بكل محور من محور الدراسة وذلك على النحو التالي

:أظهرت الدراسة أن : الموقع والمبنى والتجهيزات -:أوالبان موقعها مناسب حيـث بلـغ نـسبة تلـك المكتبـات دت أفامعظم المكتبات العامة محل الدراسة -١

% ١٣,٦٤بينما بلغ نسبة المكتبات التي ترى بأن موقعها غير مناسب % ٨٦,٣٦

المساحة المخصصة للمكتبات العامة محل الدراسة غير مالئمة مقارنة بعدد المـستفيدين المحتملـين -٢

، وهنـاك تفـاوت فـي ) IFLA(لومـات منها حسب معيار االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات والمع المساحة من مكتبة ألخرى

بأن مبانيها قابلة للتوسع ، بينما نسبة المكتبات التي تـرى أن أجابت %٥٠ مكتبة عامة بنسبة ١١ -٣ % . ٥٠مبانيها غير قابلة للتوسع

جيـدة اغلب المكتبات العامة محل الدراسة أفادت بتوافر وسائل الراحة فيها مـن حيـث اإلضـاءة ال -٤والتهوية المناسبة والهدوء ، هذا وقد وجد الباحث أن هناك مكتبة واحدة ال تتوفر فيها وسائل الراحة

.نهائيا وهي المكتبة العامة بإب هناك نقصا في األثاث المتوافر في أغلب المكتبات العامة محل الدراسة كما ونوعا ، وعند مقارنة عدد -٥

لمدروسة مع المعايير المصرية المقترحة والمستخدمة في الدراسة فقـد المقاعد في المكتبات العامة ا تعاني من نقص في عدد المقاعد ، ويتفاوت هذا النقص % ٩٥,٩١ مكتبة بنسبة ٢٠وجد الباحث أن

من مكتبة ألخرى ، في حين أن هناك زيادة في عدد المقاعد في مكتبة البردونـي بـذمار والمكتبـة .الوطنية بعدن

غلب المكتبات العامة المشمولة بالدراسة إلى األجهزة والمعدات الحديثة التي من شانها تسيير افتقار ا -٦ .أعمال هذه المكتبات واالرتقاء بخدماتها

تتوافر فيها أجهزة الحواسيب وتتفاوت أعدادها من مكتبة إلى %٣١,٨٢ مكتبات فقط بنسبة ٧ هناك -٧فال تتوافر فيها أجهزة الحاسوب % ٦٨,١٨مكتبة بنسبة ١٥أخرى ، أما بقية المكتبات والبالغ عددها

بلغت نسبتها المعايير االسترالية بنهائيا ، والحظ الباحث أن نسبة النقص في أعداد الحواسيب مقارنة .مكتبة البردوني بذمارأعداد الحواسيب حسب نفس المعايير في في في حين توجد زيادة %٩٥,٤٦

: العاملون -:ثانيا اك تفاوت في عدد العاملين من مكتبة ألخرى حيث سجلت المكتبة الوطنية بعدن أعلى قيمـة مـن هن -١

في حين سجلت مكتبة علي احمد % ٤٣,٣٠ موظف بنسبة ٨٤حيث عدد العاملين فيها إذ بلغ عددهم % .٠,٥١باكثير بسيئون اقل قيمة من حيث عدد العاملين بها إذ بلغ موظف واحد فقط بنسبة

موظفا ٢٥العاملين المؤهلين مكتبيا للعمل في المكتبات المشمولة بالدراسة حيث بلغ عددهم قلة عدد -٢، في حين سجل عدد العاملين الحاصلين على الثانوية العامة وما دونها أعلى قيمة % ١٢,٨٩بنسبة

% .٦٠,٨٢ موظف بنسبة ١١٨حيث بلغ عددهم

١٥١

ات العامة محل الدراسة مقارنة بالمعايير المصرية هناك نقص شديد في عدد العاملين في أغلب المكتب -٣ ..المقترحة والمستخدمة في الدراسة

من إجمالي عدد المكتبات العامة محل الدراسة % ٨١,٨٢ مكتبة عامة بنسبة ١٨شفت الدراسة أن ك -٤ مكتبـات ٤في حين أفـادت متخصصين في مجال المكتبات وعلم المعلومات ال يوجد بها أي عاملين

.أن لديها عاملين مؤهلين في مجال المكتبات وعلم المعلومات % ١٨,١٨ة بنسبهناك نقص شديد في عدد العاملين المؤهلين في المكتبات العامة التي أفادت بوجود عاملين مـؤهلين -٥

في مجال المكتبات وعلم المعلومات بها مقارنه بالمعايير المصرية المقترحة والتي تم استخدامها فـي . وتتفاوت درجة النقص من مكتبة ألخرى الدراسة ،

معظم المكتبات العامة محل الدراسة أفادت بعدم حصول العـاملين فيهـا علـى أي دورات تدريبيـة -٦ مكتبـه بنـسبة ١٦متخصصة في مجال المكتبات وعلم المعلومات حيث بلغ عـدد هـذه المكتبـات

٧٢,٧٣.%

-: المجموعات المكتبية -:ثالثابات العامة محل الدراسة من ضعف شديد في مجموعاتها المكتبية بما تضمه هـذه تعاني جميع المكت -١

المجموعات من كتب ومطبوعات ودوريات وغيرها من مصادر المعلومات ، كما تفتقر اغلـب هـذه المكتبات إلى توفير مصادر المعلومات الحديثة كاألقراص المكتنزة وأفالم الفيديو وأشـرطة الكاسـيت

.ادر غير التقليديةوغيرها من المص

كشفت الدراسة أن هناك نقصا شديدا في عدد الكتب الموجودة بالمكتبات العامة محل الدراسة مقارنة -٢ %.٧٩,٨٢بالمعايير المصرية المقترحة حيث بلغت نسبة النقص

تعاني جميع المكتبات العامة المدروسة من نقص شديد في عدد المراجـع بهـا مقارنـة بالمعـايير -٣ % .٩٦,٣٠ية المقترحة لذلك إذ بلغت نسبة النقص في عدد المراجع في تلك المكتبات المصر

تعاني من نقص في عدد الدوريات الموجـودة بهـا % ٧٧,٢٧ مكتبة بنسبة ١٧كشفت الدراسة أن -٤مقارنة بالمعايير المصرية المقترحة لذلك في حين بلغ إجمالي نسبة النقص في عدد الـدوريات فـي

.، وهناك تفاوت في درجة النقص من مكتبة إلى أخرى % ٥٨,٣٢مة محل الدراسة المكتبات العاالحظ الباحث أن اإلحصائيات الخاصة بالدوريات التي تم تزويده بها من قبل المكتبات العامة المدروسة -٥

كانت للصحف والمجالت والتي تحصل عليها تلك المكتبات عن طريق الشراء واإلهداء وال تشترك تلك تبات في الدوريات لعدم توفر اإلمكانات المادية ، إضافة إلى أن أغلب تلك الدوريات غير مكتملـة المك

ويوجد من العنوان الواحد بضع أعداد فقطتعتبر الكتب من أكثر المصادر استخداما من قبل المستفيدين من تلـك المكتبـات حيـث بلـغ نـسبة -٦

ثم الدوريات بنـسبة % ٢٦,٥٠ المراجع بنسبة يليها% ٦٢,٢٠المستفيدين الذين يستخدمون الكتب ٦,٧٠. %

ال يعتمد معظم المستفيدين من المكتبات العامة المدروسة على تلك المكتبات في الحصول على مصادر -٧المعلومات التي يحتاجونها ، وإنما يعتمدون على مصادر أخرى تمثلت في المكتبات العامـة األخـرى

. زمالئهم وعن طريق شبكة االنترنتومكتباتهم الخاصة واالستعارة من

١٥٢

: اإلجراءات الفنية -:رابعا جاءت طريقة التزويد بمصادر المعلومات في المكتبات العامة المدروسة عن طريق الشراء في المرتبة -١

األولى حيث أفادت جميع المكتبات باعتمادها على هذه الطريقة ويتم الشراء عن طريق الهيئة العامـة عض األحيان عن طريق المكتبة نفسها، ويليها طريقة اإلهداء في حين جـاء كـل مـن للكتاب وفي ب

اإليداع القانوني والتبادل في المرتبة األخيرة حيث تعتمد كل من دار الكتب بصنعاء والمكتبة الوطنيـة بعدن على طريقة اإليداع القانوني في التزود بمصادر المعلومات ، أما التبادل فيـتم اسـتخدامه فـي

.المكتبة الوطنية بعدن ومكتبة البردوني بذمار

عدم انتظام أعمال التزويد بالمكتبات العامة المدروسة نتيجة لعدم تـوفير اإلمكانـات الماديـة لتلـك -٢ .المكتبات

تختلف الجهة المسؤولة عن عملية اختيار مصادر المعلومات في المكتبات العامة المدروسة ما بـين -٣ .باالختيار أو االختيار بطريقة عشوائية مكتبة أو تشكيل لجنة خاصة االعتماد على أمين ال

تتم عملية اقتناء مصادر المعلومات في المكتبات العامة المدروسة بشكل عشوائي وال توجد سياسـة -٤محددة لالقتناء ، إضافة إلى عدم وجود لوائح تنظم العمل داخل تلك المكتبات ، وكذلك كـون عمليـة

.زيا من قبل الهيئة العامة للكتاب التزويد تتم مركأفادت بفهرسة مقتنياتها من الكتب والمراجع فقط بينمـا % ٥٠ مكتبة بنسبة ١١كشفت الدراسة أن -٥

.بان مقتنياتها غير مفهرسة % ٥٠ مكتبة بنسبة ١١أفادت األنجلـو تعتمد مكتبتان فقط من المكتبات العامة التي أفادت بفهرسة مقتنياتها على قواعد الفهرسـة -٦

أمريكية في فهرسة مقتنياتها وهما دار الكتب بصنعاء والمكتبة الوطنية بعدن ، فـي حـين تـستخدم افي في فهرسة مقتنياتهـا، بينمـا مكتبة البردوني العامة بذمار فقط التقنين الدولي للوصف البيلوغر

.بفهرسة مقتنياتها بناءا على اإلجتهاد الشخصي مكتبات ٨ تقومل الدراسة أنه يوجد أربعة أشكال من الفهارس في المكتبات العامة التي تقوم بفهرسـة تبين من خال -٧

:مقتنياتها هي – المكتبة العامة بيـريم –المكتبة العامة بتعز ( ويستخدم في الفهرس التقليدي المطبوع بشكل كتاب -

)مهرة المكتبة العامة بال– المكتبة العامة بمناخة –المكتبة السلطانية بالمكال

مكتبة البردوني –دار الكتب بصنعاء ( ويستخدم في فهرس تقليدي مطبوع بشكل كتاب وفهرس آلي - ) مكتبة زبيد العامة – المكتبة العامة بحجة –بذمار

. ويستخدم في المكتبة الوطنية بعدن فهرس تقليدي بطاقي وفهرس آلي - .ة العامة بالضالع ويستخدم في المكتبفهرس تقليدي مكتوب بخط اليد على ورق -

-: وهناك ثالثة أنواع من الفهارس المستخدمة في تلك المكتبات هي فهرس العناوين - فهرس المؤلفين - الفهرس القاموسي -

١٥٣

كشفت الدراسة أن مكتبة واحدة فقط تعتمد على قائمة الخازندار في اختيار رؤوس الموضوعات مـن -٨ مكتبات تقوم بإعداد ٨تنياتها وهي المكتبة العامة بتعز ، في حين أن بين المكتبات التي تقوم بفهرسة مق

رؤوس الموضوعات باجتهاد شخصي ، وهناك مكتبتان ال تقومان بعمل رؤوس موضوعات عند فهرسـة .مقتنياتها

مكتبـات ٧بان مصادر المعلومات لديها مصنفة ، في حين ذكرت % ٨٦,١٨ مكتبة بنسبة ١٥ أفادت -٩ . بان مصادر المعلومات بها غير مصنفة %٣١,٨١بنسبة

هناك نوعان من نظم التصنيف المستخدمة في المكتبات العامة المدروسة التـي تقـوم بتـصنيف -١٠ -:مقتنياتها هما

تصنيف ديوي العشري - نظام تصنيف خاص بالمكتبة -

: الخدمات -:خامسا ت العامة المدروسة تقدم خدمـة اإلعـارة من المكتبا % ٩٠,٩١ مكتبة بنسبة ٢٠كشفت الدراسة أن -١

همـا المكتبـة % ٩,٥٩الخارجية والداخلية ، بينما تقدم خدمة اإلعارة الداخلية فقط مكتبتان بنـسبة العامة بمناخه والمكتبة العامة بالمهرة ، وال يوجد الئحة منظمة وموحدة تنظم وتحدد مـدة اإلعـارة

.هذه الخدمةالخارجية في المكتبات التي أفادت بتقديم

، بينمـا ال تقـدم المكتبـات % ٤٠,٩١ مكتبات فقط بنسبة ٩تقديم خدمة التصوير واالستنساخ في -٢ .األخرى هذه الخدمة نظرا لعدم توفر األدوات الالزمة لتقديم هذه الخدمة

١٣بتقديم خدمة اإلرشاد والتوجيه للمستفيدين منها ، في حين أن % ٣١,٨٢ مكتبات بنسبة ٧أفادت -٣ .ال تقدم هذه الخدمة % ٦٨,١٨تبة بنسبة مك

وال % ٢٧,٢٧ مكتبات بنسبة ٦اقتصر تقديم خدمة المراجع واإلجابة عن االستفسارات المرجعية على -٤ .تتوفر هذه الخدمة في بقية المكتبات التي شملتها الدراسة

ومكتبة البردوني هما دار الكتب بصنعاء % ٩,٠٩تقدم خدمة اإلحاطة الجارية في مكتبتين فقط بنسبة -٥بذمار حيث يتم عرض كل ما يصل إلى هاتين المكتبتين من مصادر معلومات حديثة في لوحة خارجية

.عند مدخل المكتبة إلعالم المستفيدين بوصول هذه المصادر الحديثة تقدمان خدمة البحث في االنترنت مقابل عائد مادي رمـزي % ٩,٠٩هناك مكتبتان فقط تشكالن نسبة -٦

لمكتبة الوطنية بعدن ومكتبة البردوني بذمار ، وال تقدم هذه الخدمة في بقيـة المكتبـات التـي هما ا .شملتها الدراسة

أفادت مكتبة البردوني بذمار فقط بتقديمها لخدمة إعداد برامج تدريب المستفيدين من طلبة المدارس -٧ .على كيفية استخدام المكتبة

تقديم خدمات معلوماتية حديثه كالترجمة والتكشيف واالستخالص تفتقر المكتبات العامة المدروسة إلى -٨ .والبث االنتقائي للمعلومات

١٥٤

تقدم معظم المكتبات العامة المدروسة خدماتها للمستفيدين منها بشروط وتقتصر هذه الشروط علـى -٩ـ ين خدمة اإلعارة الخارجية وخدمة البحث في االنترنت ، وتختلف هذه الشروط من مكتبة ألخرى ما ب

.انتساب المستفيد إلى المكتبة أو دفع مبلغ معين مقابل االستخدام أو دفع ضمان عيني أو مالي مكتبـات عامـة ٧يوجد بها قسم خاص باألطفال بينما تفيد % ٦٨,١٨ مكتبة عامة بنسبة ١٥هناك -١٠

.بعدم وجود قسم خاص باألطفال لديها %٣١,٨٢تمثل نسبة أفادت بأنها تقوم بتدريب األطفال على استخدام المكتبـة % ٣١,٨٢ مكتبات عامة تمثل نسبة ٧هنالك -١١

أنهـا ال تقـوم % ٦٨,٨٢ مكتبة بنسبة ١٥وخاصة طالب المدارس بيمنا ذكرت بقية المكتبات وعددها .بتدريب األطفال على استخدام المكتبة

بـة تمثـل نـسبة مكت ١٤بلغ عدد المكتبات العامة التي ال تقدم أي أنشطة مكتبيه متعلقة باألطفـال -١٢أنشطة مكتبية موجهة لألطفـال تمثلـت فـي % ٦٣,٣٦ مكتبات تمثل نسبة ٨، بينما تقدم % ٦٣,٦٤

برامج القراءة لألطفال ، وساعة رواية القصص ، وإقامة معارض خاصة بهـم ، وعـرض األشـرطة .الثقافية والترفيهية والعلمية ، وإقامة المسابقات الثقافية

لعامة المدروسة بعدم مساهمتها في تعليم الكبار وبرامج محو األمية ، وكـذلك أفادت معظم المكتبات ا -١٣ .عدم تقديم أي خدمات للمستفيدين من ذوي االحتياجات الخاصة

تقدم أنشطة ثقافية وأدبية للمستفيدين منها تمثلت في % ٤٥,٤٥ مكتبات عامة تمثل نسبة ١٠هنالك -١٤ .ية والمسابقات واألنشطة الثقافية إقامة المحاضرات والندوات واألمسيات األدب

هي المكتبة الوطنية بعدن بتقديمها خدمات مكتبية متنقلة % ٤,٤٥أشارت مكتبة عامة فقط تمثل نسبة -١٥لنزالء المستشفيات من األطفال ضمن نطاق مدينة عدن ، إال أن الخدمة توقفت لعدم تـوفر اإلمكانـات

.المادية العامة محل الدراسة إلى أن تلك المكتبات تفي باحتياجاتهم مـن يرى اغلب المستفيدين من المكتبات -١٦

.مصادر المعلومات كشفت الدراسة أن معظم المستفيدين من المكتبات العامة المدروسة يرون أن خدمات تلـك المكتبـات -١٧

.جيدة

: تقنيات المعلومات -:سادسا المتمثلـة فـي إنجاز أعمالها باستخدام الحاسوب في % ٣١,٨٢ مكتبات عامة وتمثل نسبة ٧ذكرت -١

الفهرسة والتصنيف والبحث في الفهارس واإلعارة وطباعة التقارير وتصميم المطويـات والنـشرات ١٥ الحاسوب فـي توافر، بينما ال ي واألعمال اإلدارية الثقافية لألطفال المستفيدين من تلك المكتبات

% .٨٦,١٨مكتبة عامة تمثل نسبة

ـ ةتستخدم نظما آلي % ٨٥,٧١ وتمثل نسبة كتبات عامة م ٦أظهرت الدراسة أن -٢ نظم وجميع هـذه ال

Excel فرعية ومحلية ، وأما عن نوعية البرمجيات المستخدمة في تلك المكتبات فتمثلت في برنامج

.Word وبرنامج Access وبرنامج

١٥٥

همـا المكتبـة مرتبطـة باالنترنـت %٩,٠٩ اتضح من خالل الدراسة أن مكتبتين فقط تمثالن نسبة -٣غير مرتبطـة %٩٠,٩١ مكتبة عامة بنسبة ٢٠في حين أن ، الوطنية بعدن ومكتبة البردوني بذمار

.باالنترنت لعدم توفر اإلمكانات المادية والتقنية عند مقارنة عدد الحواسيب الموجودة في المكتبات العامة محل الدراسة والخاصة باالرتباط بشبكة -٤

االسترالية أتضح أن نسبة النقص في عدد الحواسيب الواجب توفرها فـي تلـك االنترنت مع المعايير .وهذا يؤكد افتقار اغلب المكتبات العامة إلى تكنولوجيا الحواسيب واالتصاالت% ٨٥المكتبات

-:الميزانية-:سابعا ، سنوية محـددة وجد بها ميزانية ي ال %١٠ كلها بنسبة المكتبات العامة المدروسة أظهرت الدراسة أن -١

بوجود نثريات تصرف لها من قبل الهيئة العامة للكتـاب % ٦٣,٦٤مكتبة عامة تمثل بنسبة ١٤ بينما أفادت .كنفقات تشغيلية وهذه النثريات ال تفي باحتياجات تلك المكتبات

بوجود مصادر تمويل أخرى لها تمثلت في رسـوم تقـديم بعـض % ٥٠ مكتبة عامة بنسبة ١١ ذكرت -٢ .ت كالتصوير واالستنساخ واإلعارة الخارجية واالنترنت وكذلك الهبات و الغرامات الخدما

-: التعاون -:ثامناعاونية بينها وبين مكتبات أخرى بوجود أنشطة ت % ٥٤,٥٤ مكتبة عامة تمثل نسبة ١٢ بينت الدراسة أن -١

١٠في حـين أن الجة الفنية التعاونية ، اإلعارة المتبادلة والتزويد التعاوني وتبادل الخبرات والمع تمثلت في أما عن نوع المكتبات أنشطة تعاونية مع أي مكتبات أخرى ، ال تقوم بأي % ٤٥,٤٥مكتبات عامة تمثل نسبة

التي يتم التعاون معها فهي المكتبات المدرسية والمكتبات العامة والمكتبات الجامعية والتي تقع ضمن النطاق .الجغرافي لتلك المكتبات

-: المعوقات والصعوبات -:تاسعاهناك مجموعة من المعوقات والصعوبات التي تعاني منها المكتبات العامة قيد الدراسة أثبتت الدراسة أن -١

:هي

..ضعف اإلمكانات المالية المناسبة والالزمة للقيام باألعمال في المكتبات - . قلة توفر األدوات والمعدات واألجهزة - .لبرامج والدورات التدريبية لتطوير قدرات ومهارات العاملين عدم توفر ا - .قلة عدد العاملين المتخصصين في مجال المكتبات والمعلومات - . عدم توفر اللوائح واإلجراءات التنظيمية التي تنظم اإلعمال في تلك المكتبات - .وكذلك مواقعها ، للقيام بعملها عدم مالئمة مباني بعض المكتبات -لة الوعي من قبل الهيئة العامة للكتاب بأهمية المكتبة ضعف مجموعاتها المكتبيـة وعـدم وجـود ق -

الميزانيات الالزمة لقيام المكتبات بعملها على أكمل وجه إضافة إلى قلة وعي المجتمع بأهمية المكتبة .العامة ودورها في المجتمع

١٥٦

ر المكتبات مواجهة للصعوبات والمعوقات التـي تحـول بينت الدراسة أن مكتبة القمندان العامة بلحج أكث -٣ . دون قيام المكتبة بتحقيق األهداف المرجوة منها على أكمل وجه

١٥٧

التوصيات:٤-٣

بعد االطالع على جملة النتائج التي أسفرت عنها الدراسة والوقوف على الصعوبات والمعوقات التـي تعـاني لمدروسة من خالل الحقائق التي تم رصدها يرى الباحث ضـرورة األخـذ بالتوصـيات منها المكتبات العامة ا

-:التالية للنهوض بواقع تلك المكتبات

-:الموقع والمبنى والتجهيزات : أوال إعادة النظر في مباني تلك المكتبات والعمل على استخدام مبان تتوفر بها المساحات المطابقة للمعـايير -١

ي تسمح باستيعاب الخدمات واألنشطة التي يفترض أن تؤديها تلك المكتبات وفقا لعـدد جمهـور الدولية والت .المستفيدين منها

وفير األثاث المكتبي المطابق للموصفات الدولية ، وكذلك األجهزة والمعدات أن تسعى هذه المكتبات إلى ت ت -٢ .تقاء بخدماتها الحديثة التي من شأنها تسيير أعمال تلك المكتبات واالر

-: العاملون-:ثانياإعادة النظر في نظم ولوائح تعيين العاملين في المكتبات ووضع أطر جديدة يتم بمقتضاها تعيين الكـوادر -١

.المؤهلة والمتخصصة حسب احتياجات كل مكتبة وبما يتوافق مع المعايير الدولية .طاب العناصر المؤهلة في مجال المكتبات والمعلومات توفير الظروف المادية والمعنوية المالئمة الستق-٢ توفير الدورات التأهيلية لكل من العاملين المتخصصين فـي مجـال المكتبـات والمعلومـات وغيـر -٣

المتخصصين للعمل على تطوير قدراتهم وأدائهم بما يتوافق مع احتياجات تقديم الخدمات المكتبيـة العامـة .كتبات للمستفيدين من تلك الم

. توفير المخصصات المالية الالزمة لمنح الحوافز والعالوات التشجيعية للعاملين في تلك المكتبات -٤ التشجيع على فتح أقسام دراسية للمكتبات وعلم المعلومات في جامعات أخرى عدا جامعتي صنعاء وعدن -٥

. عاملين وذلك لتأهيل كادر مكتبي ومعلوماتي متخصص وسد النقص الحاصل في ال

-: المجموعات المكتبية-:ثالثا العمل على تزويد المكتبات العامة بمصادر المعلومات التقليدية وغير التقليدية وفقا الحتياجاتها والتي تلبي -١

.احتياجات واهتمامات المستفيدين منها وبما يتوافق مع المعايير الدوليةعي للمجموعات المكتبية وسد النقص الموجود في المجموعات االهتمام بإيجاد نوع من التوازن الموضو -٢

.المكتبية في تلك المكتبات . ضرورة االهتمام باالشتراك في الدوريات وتخصيص اعتمادات مالية خاصة بهذه االشتراكات -٣ . توفير مصادر المعلومات الموجهة لألطفال وذوي االحتياجات الخاصة-٤

اثة فيما يتم اقتناؤه من مصادر معلومات تمكـن المـستفيدين مـن العمل على مراعاة عنصر الحد -٥ . مواكبة التطورات في كافة المجاالت

١٥٨

ضرورة اعتماد لجنة إلختيار مصادر المعلومات المكتبية تتمثل برئيس الهيئة العامة للكتاب ومسؤولي -٦ .المكتبات العامة وخاصة المتخصصين منهم

-: اإلجراءات الفنية-:رابعاوفير المخصصات المالية الالزمة لشراء مصادر المعلومات بما يتالءم مع احتياجات المستفيدين من ت -١

تلك المكتبات ، وإشراك كل من العاملين في تلك المكتبات والمستفيدين منها في عملية اختيار مصادر .والعمل على إيجاد سياسة واضحة ومكتوبة لالقتناء،المعلومات

في عملية رفد تلك المكتبات بمـصادر المعلومـات ) التبادل_اإلهداء (يد األخرى تفعيل طرق التزو -٢ .التي تلبي احتياجات المستفيدين

العمل على إقامة الدورات التدريبية للعاملين في تلك المكتبات في مجال الفهرسة والتـصنيف مـن -٣ .ك اجل توحيد عمليات الفهرسة والتصنيف، وتوفير األدوات الالزمة لذل

ضرورة القيام بإيجاد جهة خاصة تابعة للهيئة العامة للكتاب تقوم بالعمل على تدريب العاملين في تلك -٤ .المكتبات على اإلجراءات الفنية ،واإلشراف على تلك اإلجراءات

-: الخدمات -:خامساين من تلـك ضرورة تقديم خدمات معلومات حديثة مواكبة للتطورات بما يتالءم واحتياجات المستفيد -١

.المكتبات

.تطوير الخدمات التقليدية التي تقدمها تلك المكتبات -٢

تقديم الخدمات المكتبية الموجهة نحو األطفال وذوي االحتياجات الخاصة وكبار السن واألميين عـن -٣طريق توفير مصادر المعلومات التي تناسبهم ، وإقامة األنشطة والفعاليات الثقافية والعلمية التي من

.نها تشجيعهم على ارتياد تلك المكتبات واالستفادة من خدماتهاشأ

ضرورة تقديم الخدمات المكتبية المتنقلة للمناطق واألرياف التي تقع ضمن النطاق الجغرافـي لتلـك -٤ .المكتبات وتوفير المستلزمات المالية والمادية الالزمة لذلك

تلك المكتبات للتعـرف علـى مـدى تقيـيمهم إجراء الدراسات االستطالعية لمجتمع المستفيدين من -٥ .لخدمات تلك المكتبات وبالتالي النهوض بواقع تلك الخدمات

-: تقنيات المعلومات -:سادساضرورة توفير الحاسوب في تلك المكتبات العامة المدروسة بما يتالءم مع احتياجات تلك المكتبـات ، -١

.ه في انجاز إعمال تلك المكتبات وكذلك وفقا للمعايير الدولية والعمل على توظيف

توحيد البرمجيات المستخدمة في تلك المكتبات عن طريق إقامة الدورات التدريبية مما يساعد علـى -٢ .توحيد الجهود وتفعيل التعاون بين تلك المكتبات

ربط المكتبات العامة المدروسة بشبكة االنترنت من اجل االستفادة منها من قبل تلك المكتبـات فـي -٣ .توفير احتياجات المستفيدين من هذه الشبكة

١٥٩

-:التعاون -:سابعاضرورة اعتماد مبدأ التعاون بين المكتبات العامة المدروسة في شتى المجاالت من اجل تطوير خدمات -١

، تلك المكتبات وبالتالي حل الكثير من المشكالت التي تعيق نموهـا وتحـسين مـستواها الخـدمي القات تعاونية مع مكتبات أخرى على المستوى المحلي والمـستوى القطـري باإلضافة إلى إقامة ع

.وتوفير المستلزمات الالزمة لعمل ذلك

.العمل على وضع برامج تعاونية بين تلك المكتبات وفقا ألسس وضوابط علمية -٢كانية ضرورة زيادة عدد المكتبات العامة في محافظات الجمهورية اعتمادا علـى اإلحـصائيات الـس -٣

.للمحافظات

-:المعوقات والصعوبات -:ثامنا ضرورة أن تسعى كل من الهيئة العامة للكتاب والمكتبات العامـة المدروسـة إلـى حـل المعوقـات -١

والصعوبات في تلك المكتبات من أجل تالفي تلك المعوقات والصعوبات وبالتالي عدم النهوض بواقـع .تلك المكتبات

ية تفقدية من قبل المسؤولين لإلطالع على المعوقات والصعوبات التـي تعتـرض القيام بزيارات ميدان -٢ .تلك المكتبات والعمل على تذليلها

-: الدراسات المستقبلية -:تاسعا

-:يوصي الباحث بالقيام بعمل دراسات علمية على مستوى الماجستير والدكتوراه في المجاالت التالية .مكتبات العامة اإلجراءات الفنية في تلك ال-١ . الرضى الوظيفي لدى العاملين في المكتبات العامة-٢ . تقييم الخدمات المكتبية المقدمة للمستفيدين في المكتبات العامة-٣ . مباني المكتبات العامة-٤

١٦٠

قائمة املراجع املراجع العربية

:الكتب : أوال

مكتبة العامة وتطويرها في ضوء المبـادئ التوجيهيـة االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات ، خدمات ال .١ .٢٠٠٤مكتبة الملك فهد بن عبدالعزيز العامة ، :الرياض-لالتحاد الدولي لجمعيات المكتبات

.١٩٨٥، دار الكتب : بغداد _ ) .وآخرون ... (تأليف عبد الكريم األمين / اإلجراءات المكتبية .٢دار النهـضة العربيـة ، : القاهرة _ .٤ط_ .خطيط والتنفيذ المكتبة العامة بين الت . أحمد أنور عمر .٣

١٩٨٣. .١٩٨٦ئة المصرية العامة للكتاب ،الهي: القاهرة_ .التطورات العصرية لفن الفهرسة . أحمد البدوي .٤: القـاهرة _ .األسس العامة والخدمات واألنشطة : المكتبات المدرسية والعامة . العلي أحمد عبد اهللا .٥

.١٩٩٣، ية اللبنانية الدار المصر= الموسوعة العربية لمصطلحات علـوم المكتبـات والمعلومـات والحاسـبات . أحمد محمد الشامي .٦

Arabic Encyclopedia of Library , Information and Computer Terms ) ، المكتبـة األكاديميـة : القاهرة _ .تأليف أحمد محمد الشامي ، سيد حسب اهللا )/ عربي –إنجليزي

٢٠٠٠. .٢٠٠١إيبيس للنشر والتوزيع ، : القاهرة _ .مكتبات المستشفيات . أماني محمد السيد .٧مركز التوثيق اإلعالمي لـدول الخلـيج : بغداد _ .المراجع والخدمة المرجعية . جاسم محمد جرجس .٨

.١٩٨٥العربي ، سات العليا لعلم المكتبات جامعة بغداد ، معهد الدرا : بغداد _ .مكتبات السجون . جاسم محمد جرجس .٩

.١٩٧٢والتوثيق ، مصادر المعلومات في مجال اإلعالم واالتـصال . جاسم محمد جرجس ، بديع محمود القاسم .١٠

.١٩٩٨مركز اإلسكندرية للوسائط الثقافية والمكتبات ، : اإلسكندرية _ .الجماهيري دار : صنعاء _. لوماتمقدمه في علم المكتبات و المع . جاسم محمد جرجس، صباح محمد كلو .١١

.١٩٩٩الفكر المعاصر ، اإلجـراءات الفنيـة فـي المكتبـات ومراكـز . حسن صالح عبد اهللا ، إبراهيم أمين الورغي .١٢

.١٩٨٩مكتبة البشائر ، : عمان _ . التزويد ، الفهرسة ، التصنيف: المعلومات : القـاهرة _ . مقدمة في الفهرسة والتصنيف . حسن محمد عبد الشافي ، جمال محمد شعالن .١٣

.١٩٩٤،مكتبة الدار العربية للكتاب .١٩٩٣،مكتبة غريب: القاهرة -.مصادر المعلومات وتنمية مقتنيات المكتبات . حشمت قاسم .١٤تأليف كيث رايث ، جوديت دافي؛ ترجمة احمـد / خدمات المكتبات والمعلومات للمعاقين . رايث، كيث .١٥

.١٩٩٧بن سعود اإلسالمية ، عمادة البحث العلمي ، جامعة األمام محمد : الرياض _ .على تمراز أسس الفهرسة والتصنيف للمكتبات ومراكز التوثيـق والمعلومـات . ربحي مصطفى عليان .١٦

.١٩٩٩دار صفاء للنشر والتوزيع ، : عمان _ .العربية : المنامـة _ .الكتب والمكتبات في الحـضارة العربيـة اإلسـالمية . ربحي مصطفى عليان .١٧

.١٩٩٦ بيت القرآن ، إصداراتربحـي مـصطفى تـأليف / مبادئ إدارة المكتبات ومراكز المعلومات . ربحي مصطفى عليان .١٨

.٢٠٠٤دار الصفاء للنشر،: عمان _.عليان ، أمين النجداوي

١٦١

تأليف ربحي مصطفى عليان ، / مقدمة في علم المكتبات والمعلومات . ربحي مصطفى عليان .١٩ .١٩٩٩فكر للطباعة والنشر والتوزيع ، دار ال: عمان _ .أمين النجداوي

/ مصادر المعلومات وخدمات المستفيدين في المؤسـسات المعلوماتيـة . زكي حسين الوردي .٢٠ .٢٠٠٢مؤسسة الوراق ، : عمان _ .تأليف زكي حسين الوردي ، مجبل الزم المالكي

ـ : تونس _ .العالم على شاشة الكمبيوتر : االنترنت . زين عبد الهادي .٢١ ة األكاديميـة ، المكتب١٩٩٦

.١٩٩٥المكتبة األكاديمية ، : القاهرة _ .األنظمة اآللية في المكتبات . زين عبد الهادي .٢٢مكتبة الملك فهد : الرياض _ .خدمات اإلعارة في المكتبات الحديثة . سعود عبد اهللا الحزيمي .٢٣

.٢٠٠٢، الوطنية .١٩٨٥مؤسسة الرسالة ،: يروت ب_ .المكتبة العامة والوعي الثقافي . سعيد احمد حسن .٢٤العربـي : القـاهرة _ .أوراق الربيع في المكتبات والمعلومـات . شعبان عبد العزيز خليفة .٢٥

.١٩٨٩للنشر والتوزيع ، ، جامعة البصرة : البصرة _ .المدخل إلى المراجع العربية العامة . عبد الجبار عبد الرحمن .٢٦

١٩٩٠. مكتبة الملـك فهـد : الرياض _ .خطيط لمباني المكتبات الت. عبد الرحمن بن حمد العكروش .٢٧

.١٩٩٩الوطنية ، دار الفكـر المعاصـر ، : بيروت _ .دراسات في المكتبات والمعلومات . عبد اللطيف صوفي .٢٨

٢٠٠١. مؤسسة الرؤية : عمان _ .اإلدارة الحديثة للمكتبات ومراكز المعلومات . عمر أحمد همشري .٢٩

.٢٠٠١العصرية ، تأليف عمر أحمد همشري / أساسيات علم المكتبات والتوثيق والمعلومات . د همشريعمر أحم .٣٠

.١٩٩٦المؤلفان ، : عمان _ .، ربحي مصطفى عليان تأليف عمر أحمـد همـشري ، / المرجع في علم المكتبات والمعلومات . عمر أحمد همشري .٣١

.١٩٩٧دار الشروق ، : عمان _ .ربحي مصطفى عليان دار : عمـان _ .خدمات المستفيدين من المكتبات ومراكز المعلومات . ة غالب عوض النوايس .٣٢

.٢٠٠٠صفاء لنشر والتوزيع ، المراجع والخدمة المرجعيـة فـي المكتبـات ومراكـز المعلومـات . غالب عوض النوايسة .٣٣

.٢٠٠٣دار الصفاء للنشر والتوزيع ، : عمان _ .واتجاهاتها الحديثة القاهرة _ .االستخدام التكنولوجي وأساليب التطوير : والتنمية الثقافية المكتبة العامة . فهيم مصطفى .٣٤

.٢٠٠٦دار الفكر العربي ، : تأليف عـامر إبـراهيم قنـديلجي / المدخل إلى علم المكتبات والمعلومات : الكتب والمكتبات .٣٥

١٩٧٩الجامعة المستنصرية، : بغداد _ ).وآخرون...(التطورات الحديثة فـي أسـاليب الخدمـة المرجعيـة : ع المراج. مجبل الزم مسلم المالكي .٣٦

.٢٠٠٠مؤسسة الوراق ، : عمان _ .واتجاهاتها الخـدمات المكتبيـة ، اإلدارة العلميـة ، األهـداف : المكتبات العامـة . مجبل الزم المالكي .٣٧

.٢٠٠٠، مؤسسة الوراق : عمان _ .والمعلوماتية مركز عبادي للدراسات : صنعاء _ .في عالم متغير المكتبات والمعلومات . مجبل الزم المالكي .٣٨

.٢٠٠٩والنشر ، : صـنعاء _.بناء وتنمية المجموعات في المكتبات ومراكز المعلومات . محمد احمد السنباني .٣٩

.٢٠٠٧جامعه صنعاء،

١٦٢

.١٩٨٤دار النشر العربي ، : القاهرة _ .إدارة العاملين في المكتبات . محمد أمين البنهاوي .٤٠العربـي للنـشر والتوزيـع ، : القاهرة _ .التصنيف العملي للمكتبات . البنهاوي محمد أمين .٤١

١٩٨١. دار ومكتبـة الهـالل : بيـروت _ .عالم الكتب والقراءة والمكتبـات . محمد أمين البنهاوي .٤٢

،٢٠٠٨. ، مزيـدة ٢ ط -. عربـي –انجليـزي : معجم المصطلحات المكتبية . محمد أمين البنهاوي .٤٣

.١٩٧٩دار الشروق ، : جدة -.ومنقحة ومشروحة المتخصصة، الجامعية، الوطنية،: المكتبات النوعية . محمد عودة عليوي، مجبل الزم المالكي .٤٤

.٢٠٠٦مؤسسة الوراق ،: عمان _ . المدرسية العامة،دار المـريخ ، : الريـاض _ .دراسات في المكتبات والمعلومـات . محمد فتحي عبد الهادي .٤٥

١٩٨٨. _ .دراسة في رؤوس الموضوعات العربية : الفهرسة الموضوعية . الهادي محمد فتحي عبد .٤٦

.١٩٧٩، مكتبة غريب : القاهرة _ . ، مزيدة ومنقحـة ومراجعـة ٣ط_ .المدخل إلى علم الفهرسة . محمد فتحي عبد الهادي .٤٧

.١٩٩٧مكتبة غريب ، : القاهرة الفهرسة، التصنيف، التكشيف، : المعالجة الفنية ألوعية المعلومات . يمحمد فتحي عبد الهاد .٤٨

.١٩٩٣مكتبه غريب ، : القاهرة _ .الضبط أالستنادي .١٩٩٤مكتبة غريب ، : القاهرة _ . مقدمة في علم المعلومات . محمد فتحي عبد الهادي .٤٩الـدار المـصرية : القـاهرة _ .المكتبات العامة . محمد فتحي عبد الهادي، نبيلة خليفة جمعة .٥٠

. ٢٠٠١اللبنانية ، المراجـع العربيـة . ، نعمات السيد احمد ، أسامة الـسيد محمـود محمد فتحي عبد الهادي .٥١

.١٩٩١المكتبة األكاديمية ، : رة القاه_ /.المتخصصةمؤسـسة الرسـالة ، : بيـروت -.مقدمة في تاريخ الكتب والمكتبات . محمد ماهر حمادة .٥٢

١٩٩٦. : الرياض _ .اصة إلى اإلحاطة الجارية مع أشارة خ : خدمات المعلومات . محمد محمد أمان .٥٣

.١٩٨٥. دار المريخ مؤسـسة عبـد المحـسن : غزة _ .دليل المكتبة العامة ومكتبة األطفال . محمود أحمد أتيم .٥٤

.٢٠٠٥القطان ، إعـداد /الفهرسة ، التصنيف ، التوثيق ، التكشيف ، األرشـيف : المعالجة الفنية للمعلومات .٥٥

.١٩٨٢جميع المكتبات األردنية ، : مان ع_ .مجموعة من المكتبيين ( معجم المصطلحات العلمية في علم المكتبـات والتوثيـق والمعلومـات . مفتاح محمد دياب .٥٦

.١٩٩٥الدار الدولية للنشر والتوزيع ، : القاهرة -) . عربي –إنجليزي .١٩٨٨ة غريب ، مكتب: القاهرة _ ) .وآخرون...(تأليف محمد فتحي عبد الهادي / مكتبات األطفال .٥٧االتجاهات الحديثة في أداره وتنمية مقتنيات المكتبات ومراكز المعلومات . ناريمان إسماعيل متولي .٥٨

.٢٠٠١الدار المصرية اللبنانية ،: القاهرة _ .، الهيئـة : صـنعاء _ .عشرون عاما مع الكتـاب ، الرئيس . )اليمن(الهيئة العامة للكتاب .٥٩

١٩٩٩. _ .تأليف إلفرد هيسيل ؛ ترجمة شعبان عبد العزيز خليفـة / يخ المكتبات تار. هيسيل، إلفرد .٦٠

. ١٩٧٣دار الثقافة للطباعة والنشر ، : القاهرة

١٦٣

دار : القاهرة _.خدمات المعلومات في المكتبات ومراكز المعلومات . ياسر يوسف عبد المعطي .٦١ .٢٠٠٥الكتاب الحديث ،

:الدوريات : ثانيا

كـانون (٤، ع٣١مج _ .رسالة المكتبة_ .فرع األطفال : تبة العامة لبلدية الزرقاء المك. آمنة أيوب .١ ٥٨-٤٠ص ص _ ) .١٩٩٦األول

ص ص _ ) .٢٠٠٤حزيـران (٢، ع ٣٩مـج _ .رسالة المكتبة _ .مكتبات األطفال . حسان عبابدة .٢٩٣-٧٧

دراسـات عربيـة فـي ـ. واقع وتوصيات : المكتبات العامة في دولة الكويت . خالد صغير العنزي .٣ ٤٠ ـ ١٦ـ ص ص ) . ٢٠٠٤يناير ( ١ ، ع٩ـ مج . المكتبات وعلم المعلومات

آذار (١ع ، ١٨مـج _ .رسـالة المكتبـة _ .اإلعارة في مكتبات األطفـال . ربحي مصطفى عليان .٤ ٣١-٢٨ص ص _ ) .١٩٨٣

مجلة المكتبـات ـ . ت الواقع والمشكال : المكتبات العامة في دولة البحرين . ربحي مصطفى عليان .٥ ٦٥ ـ ٢٨ـ ص ص ) . ١٩٩٦يناير ( ١ ؛ ع ١٦ـ س . والمعلومات العربية

مجلة مكتبـة _.دراسة حالة لرواية القصة لألطفال : خدمات مكتبات األطفال . ربحي مصطفى عليان .٦ ٢٦٠-٢٤١ص ص _ ) .٢٠٠٦ يوليو –فبراير (١، ع١٢مج _ .الملك فهد الوطنية

٤ ، ع١٧مـج _ .رسالة المكتبة_ . ، خدمات الفئات الخاصة في المكتبات العامة زكريا الحاج محمد .٧ ٢٨-٤ص ص _ ) .١٩٨٢كانون األول (

٢ ، ع ٩مـج _ .رسالة المكتبـة _ .أضواء على مكتبات المكفوفين في األردن . سامي نجيب عامر .٨ ٢٥-١٤ص ص _ ) .١٩٨٤حزيران(

ـ . مكتبات وزارة المعارف : ي المملكة العربية السعودية المكتبات العامة ف . سعد عبد اهللا الضبيعان .٩ ٢٧– ٥ـ ص ص ) . ١٩٩٦يناير ( ١ ، ع ١٦ـ س . مجلة المكتبات والمعلومات العربية

اإلعارة المتبادلة بين المكتبات الجامعية مع دراسة لواقع هذا النـشاط بـين . شكري العناني .١٠ص ص _ ).١٩٨٧(٣ع،١٤ـ مج .مكتبة اإلدارة _ .ية المكتبات الجامعية في المملكة العربية السعود

١٦٢-١١٧ دور المصادر المحوسبة في الخدمة المرجعية والرد على استفسارات . عامر إبراهيم قنديلجي .١١

١٦-١ص ص _ ) .٢٠٠٠ ( ١، ع ٦مج _ .المجلة العراقية للمكتبات والمعلومات_ .الباحثين مجلة ـ . تبات والحركة المكتبية في األردن واقع ومستقبل المك : عبد الرازق مصطفى يونس .١٢

٧٨-٥٩ص ص _ ).١٩٩٢يناير (١ ، ع١٢ـ س . المكتبات والمعلومات العربية_ ) .١٩٩٩أيلـول (٣ ، ع ٣٤مج _ .رسالة المكتبة_ .المكتبات المتنقلة . فراس الضرابعة .١٣

٨٣-٦٥ص رسالة المكتبـة _ .لمصري ترجمة مي ا / األفراد المعاقون نطقيا . كيث رايث ، جوديت دافي .١٤

١٢-٣ص ص _ ) .١٩٨٤كانون األول ( ٤ ، ع١٩مج _ .رسالة _ .ترجمة حسن مرشد / الخدمات المكتبية للمعاقين بصريا . كيث رايث ، جوديت دافي .١٥

٢٦-١٩ص ص _ ) .١٩٨٤كانون األول (٤ ، ع١٩مج _ .المكتبةنية بين المكتبات العامة والمدرسـية األنماط التعاو . محمد عودة عليوي ، مجبل الزم المالكي .١٦

ص ص _ ).١٩٩٨حزيران (١ع،٤مج_ .المجلة العراقية للمكتبات والمعلومات _ .في مدينة البصرة ١٤-٤.

١٦٤

_ .الخدمات المكتبية في األرياف والمناطق النائية .مجبل الزم المالكي ، محمد عودة عليوي .١٧ ٧٨ -٣٤ص ص _ ) .١٩٩٠ (١ ،ع ١٠س_ .مجلة المكتبات والمعلومات العربية

أهميتها ، أهدافها وخدماتها : مكتبات المستشفيات . مجبل الزم المالكي ، محمد عوده عليوي .١٨ ٣٤-٢١ص ص _ ) .١٩٩٢أيلول (٣، ع٢٧مج _ .رسالة المكتبة_ .

قطاع المكتبات والمعلومات فـي الـيمن بـين . محمد أحمد السنباني ، جاسم محمد جرجيس .١٩ ص ص -) .م١٩٩٩ (٢٢ ع - .مجلـة كليـة اآلداب -.يف المعالجـات تشخيص المشكالت وتوص

٤٠٣-٣٦٥ المكتبات العامة الفرعية التابعة لـدار . إيناس حسين صادق أحمد محمد جالل سيد غندور ، .٢٠

، ١١ـ مج . االتجاهات الحديثة في المكتبات والمعلوماتـ . دراسة مسحية : الكتب القومية بمصر .١٣١ ـ ٥٩ـ ص ص ) . ٢٠٠٣يوليه ( ٢٠ع

العناصر األساسية لنجاح الخدمـة المكتبيـة فـي . محمد عوده عليوي، مجبل الزم المالكي .٢١ ٦٦-٤٦ص ص _ ) .١٩٩٢آذار (١،ع٢٧مج_.رسالة المكتبة_ .المكتبات العامة

خـدمات المعايير الموحدة في المكتبـات العامـة وأدوات تقيـيم . ناهد محمد بسيوني سالم .٢٢ -) .م١٩٩٧ينـاير (٧، ع ٤ مج - .االتجاهات الحديثة في المكتبات والمعلومات -.المكتبات العامة

١٥٨ – ١٤٥ص ص حزيران (٢ ، ع١٧مج _ .رسالة المكتبة_ .فلسفتها وإجراءاتها : اإلعارة . نجيب الشربجي .٢٣

٢٢-٨ص ص _ ) .١٩٨٢ ، ١٣مج _ .بةرسالة المكت _ .الخدمات المرجعية في المكتبات المتخصصة . نسيم الصمادي .٢٤

٢٨-١٧ص ص _ ) .١٩٧٨أيلول (٣ع دراسـات عربيـة فـي ــ . مستقبل المكتبات العامة في دولة الكويت . نهالء داود الحمود .٢٥

١٩٩ ـ ١٤٩ـ ص ص ) . ٢٠٠٧سبتمبر (٣ ، ع١٢ـ مج . المكتبات وعلم المعلوماتـ _ .رسالة المكتبة _ .واقع المكتبات العامة في األردن . هاني العمد .٢٦ كـانون (٤ع ، ٢٥جم

٩٥-٥ص ص _ ) .١٩٩٥األول _ .المكتبات العامة في المملكة العربية السعودية وسـبل تطويرهـا . هشام عبد اهللا عباس .٢٧

١٦١ -١٤١ص ص _ ) .هـ ١٤١٠ ( ١ع ، ١مج_ .مكتبة اإلدارة ـ .خطة لتطوير نظام المكتبات العامة في المملكة العربية الـسعودية . هشام عبداهللا عباس .٢٨

٦٧٣ – ٦٦٩ـ ص ص ) . ١٩٨٣ (٤ ، ع ٣ـ مج . عالم الكتبتحليل األبعاد الزمانية والمكانية للمستفيدين مـن المكتبـات العامـة . يوسف عيسى عبد اهللا .٢٩

ـ ٥٢ــ ص ص ) . ١٩٩٩كـانون أول (٤ ، ع ٣٤ـ مج . رسالة المكتبةـ . بوالية الخرطوم ٧٣.

:الرسائل الجامعية : ثالثا

ــ . دراسـة ميدانيـة : تخطيط الخدمة المكتبية العامة في محافظة الشرقية . علي محمد تاج أحمد .١ )١٩٩٠( قسم المكتبات والوثائق : كلية اآلداب: جامعة القاهرة ) . رسالة ماجستير (

: جامعة القـاهرة ) . رسالة ماجستير (ـ . المكتبات العامة في السودان . رحمة اهللا محمد حمد السيد .٢ )١٩٨٣( قسم المكتبات والوثائق : اآلدابكلية

) رسالة ماجستير ( واقع المكتبات العامة والمراكز الثقافية في منطقة بنغازي . رمضان فرج العيص .٣ )٢٠٠٠(قسم المكتبات والمعلومات ، : كلية اآلداب : جامعة قاريونس _ .

١٦٥

ــ . نية مقارنة بين مصر وسوريا دراسة ميدا : الخدمات المكتبية العامة . عماد ممدوح عبد الحليم .٤ )١٩٩٨( كلية اآلداب : قسم المكتبات والمعلومات :جامعة القاهرة ) . أطروحة دكتوراه (

ـ . دراسات ميدانية على قراءات الكبار بالمكتبـات العامـة بالقـاهرة . كمال محمد عرفات نبهان .٥ ـ )١٩٩٠( بات والوثائق قسم المكت: كلية اآلداب : جامعة القاهرة ) . رسالة ماجستير(

ـ . دراسة ميدانية : تقييم الخدمات المكتبية العامة في محافظة القاهرة . محمد أبو الفتح سيد نصار .٦ )١٩٧٢( قسم المكتبات والوثائق : كلية اآلداب : جامعة القاهرة ) . رسالة ماجستير(

) رسالة ماجستير(ـ .تقبلهاا ومسواقعه: المكتبات العامة في الكويت . محمد شوقي عبد الغني البدالي .٧ )١٩٨٣(كلية اآلداب : قسم المكتبات والوثائق : جامعة القاهرة .

:المؤتمرات : رابعاصورة عـن . محمد عبد الخالق األمير ، أحمد عبد الرزاق الرقيحي ، إسماعيل على األكوع .٣٠

ببليوجرافي في الكتاب العربـي مؤتمر اإلعداد ال : دار الكتب والمكتبات في اليمن ومراحل تطورها في -.١٩٧٣، المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم : تونس _ ) .م١٩٧٣ديسمبر ١ –نوفمبر ٢٤(

.٦٤٠-٦٣٥ص ص

:المواقع اإللكترونية عل شبكة االنترنت : خامساى الموقع متاح على شبكة االنترنت عل _ .المكتبات العامة في عصر االنترنت . جاي ميتيشي فريدمان .١

htm.freedam/ijga/0306/itgic/journal/gov.stat.usinfo:/ http:التالي gover/info.nic-yemen.www://http متاح على الموقع –المركز الوطني للمعلومات . السكان .٢

_ .األطر العامة : مل في المكتبات العامة تشريعات ولوائح الع. محمد مجاهد بن يوسف الهاللي .٣: متاح على الموقع) م٢٠٠٦(٢ ،ع٣٠٠٠العربية

ReadS=op&AvantGo=name?php.modules/mag_arabia_al/net.arabcin://http235=sid&tory

s journal -.رؤيـة مـستقبلية : مـصر فـي تطـوير المكتبـات العامـة .مصطفى حسام الدين .٤cybrarian.- علـــــى الموقــــــع متــــــاح -. )٢٠٠٥ســـــبتمبر (٦ ع :

htm.lib_public/6no/journal/info.cybrarians.www://http ٣٠٠٠العربية . ١٩٦٢-١٨٣٠ المكتبات العامة بالجزائر خالل فترة اإلحتالل الفرنسي . نجية قموح .٥

ــع ) ٢٠٠٥( ١ ع-. ــى الموقــــــــــ ــاح علــــــــــ متــــــــــsi&article=file&News=name?php.modules/mag_arabia_al/net.arabcin://http

172=d متاح على _ ) .٢٠٠٢ (١ع_ .٣٠٠٠العربية _ .مكتبات األطفال والمكتبات المدرسية . هنادة سمير .٦

ــع ــى الموقـــــــ ــت علـــــــ ــبكة االنترنـــــــ :شـــــــarticle=file&News=name?php.modules/mag_rabiaa_al/net.arabcin://http

:المقابالت: سادسامقابلـة بتـاريخ -. مدير عام المكتبات العامة بالهيئـة العامـة للكتـاب - أحمد سعيد الخامري .١

.م٧/١٠/٢٠٠٧ م٢٣/٧/٢٠٠٨مقابلة بتاريخ -. نائب مدير عام المكتبة الوطنية بعدن –انتصار علي عبده .٢

١٦٦

ألجنبيةاملراجع ا- BOOKS: 1. House of Commons Culture, Media and Sport Committee . Public Libraries

: Third Report of Session 2004–2005 ._ London : 1 - House of Commons,2005.

2. IFLA . The Public library service: IFLA/UNESCO guidelines for development / edited by Carol Henry.- Munchen : IFLA , 2001.

3. Katz, William . Introduction to Reference Work ._ New York : Me Graw – Hill Book , 1978 .

4. Planning of Hospital Libraries. In: hospital libraries and work with the disabled ._ London : library association, 1963.

5. The ALA Glossary of library and information science .- Chicago : American Library Association , 1983 .

6. Viswanathan, C. G. . An Introduction to Public library organization .- 3ed edition .- New Delhi : Today and tomorrow's printers and publishers , 1978 .

- Periodicals 1. Carr, David . Libraries and Adult Learners ._ Journal of librarianship

._Vol:16, no: 3 (July 1984) ._ P P 171-181 2. Carr, David . The meaning of the adult independent library learning

project ._ library Trends ._ vol:35, no: 2 (fall 1986) ._ p p 327-344 3. Clark, Jean ._ Section of Library Services to Hospital and Handicapped

Readers ._ IFLA Journal ._ vol:4,no:3 (1978) ._ P P 252-255 4. Duckett, Bob . Reference Work , Staff Selection , General knowledge ._

Library Review ._ Vol:38 , No :5 (1989) ._P P 16-22 5. Enge, Lennart . Tow Prisons Libraries in Sweden ._ International libraries

review ._vol:22, no:3 (1988) ._ p p 61-67 6. Gehlen , Ann . Library and Employability ._ Library Trend s . Vol: 35, No

: 2 (fall 1986) ._ P P 303-310 7. HOLT, RAYINOND . Trends in public library building ._ Library Trends

._ Vol:36, No:2 (Fall 1987) ._ p p 267-284 8. Lynch, Beverly P. Evaluation of Public Libraries: The 2001 IFLA

Standards and the 2003 Standards for Provincial Libraries in China ._ Libri ._ Vol:54 ._ p p 179-189

9. Katz, Bill, Away of looking at things._library trends ._Vol:22,no:3(winter 1985)-. P P 367-384

10. Thompson, Godfrey . Public library buildings: a review article ._ Journal of Librarianship and Information Science ._ Vol:20( January 1988 )._ p p 60-65

١٦٧

- INTERNET : 1 - IFLA/UNESCO . PUBLIC LIBRARY Manifesto. Access at http://www.ifla.org/VII/s8/unesco/manif.html 1 - STANDARDS FOR KANSAS PUBLIC LIBRARIES : 2006 REVISION._ Access at : //skyways.lib.ks.us/KSL/development/standards2006.html

١٦٨

١٦٧

بسم اهللا الرمحن الرحيم

جامعة صنعاء والعلوم اإلنسانيةكلية اآلداب

قسم املكتبات وعلم املعلومات

إستبانة

المحترم / األخ المسؤول عن مكتبة بأن االستبانة اليت بني أيديكم حتتوي على جمموعة من التساؤالت اخلاصـة بالدراسـة اإلحاطةنود

متطلبـات مـن اجزءباعتبارها ) تقوميية دراسة مسحية : املكتبات العامة يف اليمن ( :املوسومة .لنيل درجة املاجستري يف علم املكتبات واملعلومات الدراسة

بكل ةاإلجابة على األسئلة واالستفسارات املوجودة يف هذا االستبان شاكرين تفضلكم رجو ن: لذا مكفولة السرية وسوف دلون ا ستكون بأن املعلومات اليت ست علما علمية ، دقة وموضوعية وأمانة

.تستخدم ألغراض البحث العلمي فقط وتقبلوا فائق االحترام والتقدير

حممد عبداهللا أمحد العطاب/ الباحث

أمام اإلجابة التي ترونها مناسبة( ) يرجى وضع عالمة :مالحظة مهمة

)١(ملحق رقم

١٦٨

فقرات االستبيان

:معلومات عامة : المحور األول :االسم الرمسي للمكتبة -١ :املؤسسة التابعة هلا -٢ :املوقع والعنوان -٣

) ( الفاكس - ) ( رقم اهلاتف - ) ( الربيد االلكتروين إن وجد -

: املباشر عن املكتبة املسئولاسم -٤ : التخصص -٦ :املؤهل العلمي -٥

:موقع المكتبة وتجهيزاتها : المحور الثاني موقع املكتبة -:أوال

:ملكتبة مناسب من حيثهل موقع ا -

( )ال ( ) نعم وسهولة الوصول إليه املوقع نفسه -١

( )ال ( ) نعم . املساحة املخصصة-٢

( )ال ( ) نعم . القابلية للتوسع مستقبال-٣

( ) تبلغ مساحة املكتبة باملتر املربع كم-

( ) كم تبلغ املساحة املخصصة لقاعات املطالعة -

( ) كم تبلغ املساحة املخصصة لألرفف -

:فر وسائل الراحة ا مدى تو-: ثانيا

( )ال ( ) نعم . اإلضاءة جيدة -١

( )ال ( ) نعم . التهوية مناسبة -٢

( )ال ( ) نعم . فر ا اهلدوء متو-٣

)( ال ( ) نعم فر أجهزة تكييف ا تو-٤

:يرجى ذكرها. أخرى -٥ - .............................................

- .............................................

١٦٩

فر يف املكتبة ؟ رجاء التحديد ا األثاث املتو-:ثالثا

فرة يف املكتبة ؟ رجاء التحديد ا ما هي األجهزة املتو-:رابعا

مالحظات النوع العدد الجهاز أآلت تصوير

فيديو

تلفزيون

ميكروفيلم

ميكروفيش

حاسوب

تليفون

فاكس

DVD

يرجى ذكرها أخرى

:العاملون : المحور الثالث ) التكرم بذكر العدد املتوفر بكل ختصصيرجى ( كم عدد العاملني يف املكتبة وما هي مؤهالم وختصصام؟ - أ

التــــخـصـص تخصصات أخرى حاسوب مكتبات

م

المؤهل

أناث ذكور

مالحظات

دكتوراه ١ ماجستير ٢ دبلوم عالي ٣ بكالوريوس ٤ دبلوم متوسط ٥ ثانوية عامة ٦ تعليم أساسي ٧ يقرأ ويكتب ٨

تبال يقرأ وال يك ٩

تمالحظا المونيوم/ خشب/ حديد / النوع العدد الشكل الرفوف

الدواليب

)الطاوالت (المناضد

الكراسي

أدراج الفهارس

لوحة اإلعالنات

لوحة عرض الدوريات

المكاتب اإلدارة

يرجى ذكرها أخرى

١٧٠

هل حصل العاملون على دورات تدريبية يف جمال املكتبات واملعلومات؟ -ب

( ) ال ( ) نعم

إذا كانت اإلجابة بنعم فما هي هذه الدورات ؟ تذكر رجاء - ١- ٢- ٣-

خارج اليمن( ) داخل اليمن ( ) ات ؟ هل أقيمت هذه الدور-

: المجموعات المكتبية : المحور الرابع

ما هي أوعية املعلومات املتوافرة يف املكتبة وما هو العدد املتوافر من كل منها؟- عنوان) ( الكتب العربية .١

عنوان) ( الكتب األجنبية .٢

عنوان) ( الدوريات العربية .٣

عنوان) ( الدوريات األجنبية .٤

عنوان) ( املراجع العربية .٥

عنوان) ( املراجع األجنبية .٦

عنوان) ( كتب األطفال .٧

رسالة) ( اجلامعية الرسائل .٨

اسطوانة) ( CD-ROM أقراص .٩

شريطا) ( أفالم فيديو .١٠

شريطا) ( أفالم ميكروفيلم .١١

شريطا) ( أفالم ميكروفيش .١٢

وثيقة) ( وثائق .١٣

:يرجى ذكرهاأوعية أخرى .١٤

-

-

-

١٧١

. اإلجراءات الفنية- المحور الخامس : التزويد – أوال

: هل تتم عملية التزويد عن طريق -١ اإليداع القانوين( ) التبادل ( )اإلهداء ( ) الشراء( ) املسؤولة عن القيام بعملية التزويد ؟من اجلهة -٢ .املؤسسة األم ( ) املكتبة( ) :ما مدى انتظام أعمال التزويد باملكتبة -٣

غري منتظمة ( ) منتظمة إىل حد ما ( ) منتظمة ( ) ال) ( نعم ) ( : هل توجد سياسة حمددة لالقتناء -٤ :على من تقع مسؤولية اختيار أوعية املعلومات -٥

يتم االختيار عشوائيا( ) جلنة خاصة) ( أمني املكتبة( ) : يرجى ذكرهاأخرى ) ( ؟درجة النقص يف جمموعات املكتبة ما مدى -٦ كبري ( ) قليل إىل حد ما ( ) ال يوجد ) (

:والتصنيف لفهرسة ا– ثانيا

فرة يف املكتبة مفهرسة؟اهل أوعية املعلومات املتو -١ ( )ال ( ) نعم

إذا كانت اإلجابة بنعم فما هي قواعد الفهرسة املتبعة؟ - ٢ ( )أمريكية قواعد الفهرسة األجنلو- ) ( ) تدوب(التقنني الدويل للوصف الببليوغرايف - ( ) قواعد خاصة باملكتبة - ( ) ال تتبع املكتبة أية قواعد -

كال الفهارس املستخدمة يف املكتبة؟ ما هي أش-٣

( ) فقط ) حموسب(يل آفهرس - ( ) فقط ) بطاقي(فهرس تقليدي -

( )و فهرس أيل ) بطاقي(فهرس تقليدي - ( )فقط) مطبوع بشكل كتاب(فهرس تقليدي -

( ) ال يوجد أي أشكال للفهارس - ( ) و فهرس أيل ) عمطبو(فهرس تقليدي -

:ذكرهايرجى أخرى -

١٧٢

ما هي أنواع الفهارس املستخدمة يف املكتبة ؟-٤

( )فهرس العناوين - ( ) فهرس املؤلفني -

) ( الفهرس املصنف - ( )يع فهرس املواض -

( )قاموسي فهرس -

: أخرى يرجى ذكرها -

املكانز املتبعة يف املكتبة ؟/ ما هي قوائم رؤوس املوضوعات-٥ ( ) ازندار رؤوس املوضوعات العربية للخائمة ق -

) ( رؤوس املوضوعات الكربى لشعبان خليفةائمة ق -

) ( موضوعات جامعة الرياض رؤوسائمة ق -

) ( قائمة رؤوس موضوعات مكتبة الكوجنرس -

( ) مكرت اجلامعة العربية -

( ) وسع املكرت امل -

:يرجى ذكره ( ) مكرت خاص -

( ) اجتهاد شخصي -

:يرجى ذكرهاأخرى -

هل تتبع املكتبة نظاما معينا لتصنيف أوعية املعلومات فيها؟-٦

( )ال ( ) نعم و نظام ؟إذا كان اجلواب بنعم هل ه -

( )تصنيف ديوي العشري - ( )التصنيف العشري العاملي - ( )تصنيف مكتبة الكوجنرس - :يرجى ذكره( ) تصنيف خاص باملكتبة -

١٧٣

: الخدمات التي تقدمها المكتبة –المحور السادس ما هي اخلدمات اليت تقدمها املكتبة؟-أ

( ) خدمة اإلعارة الداخلية واخلارجية - ( ) خدمة اإلعارة الداخلية فقط - ( ) خدمة التصوير واالستنساخ - ( ) خدمة البحث يف اإلنترنت - ( ) خدمة اإلحاطة اجلارية - ( ) خدمة اإلرشاد والتوجيه - ( ) خدمة الترمجة - ( ) جابة على االستفسارات املرجعية خدمة املراجع واإل- ( ) خدمة التكشيف واالستخالص - ( ) إعداد برامج تدريب املستفيدين - ( ) البث االنتقائي للمعلومات مة خد- ................يرجى ذكرهاأخرى -

:فريجى اإلجابة على التايل . إذا كانت املكتبة تقدم خدمة اإلعارة اخلارجية -ب ( ) كم عدد الكتب املسموح بإعارا للمستفيد يف كل مرة ؟ - )(كم تبلغ مدة اإلعارة للكتب - ما هو النظام املستخدم يف تسجيل بيانات اإلعارة ؟-

( ) استمارة إعارة لكل مستفيد - ( ) سجل لكل املستفيدين - )( نظام آيل - :يرجى ذكرهاأخرى -

( ) ال ( ) نعم هل تقدم املكتبة خدماا بشروط؟ –ج

إذا كانت اإلجابة بـنعم فما هي الشروط ؟ - ) ( أن يكون املستفيد من املنتسبني إىل املكتبة -١ ) ( د مبلغا معينا مقابل استخدامه املكتبة أن يدفع املستفي-٢

:يرجى ذكرها أخرى -٣

١٧٤

( ) ال ( )نعم هل يوجد باملكتبة قسم خاص باألطفال ؟ – د )( ال ( ) نعم هل يتم تدريب األطفال على استخدام املكتبة ؟ - هـ

إذا كانت اإلجابة بنعم فما هي األساليب والطرق املستخدمة يف التدريب ؟

١- ٢- ٣-

( )ال ( ) نعم أنشطة مكتبية متعلقة باألطفال ؟ أية هل تقدم املكتبة –و إذا كانت اإلجابة بنعم فما هي تلك األنشطة ؟-

) ( برامج القراءة لألطفال - ( ) ساعة رواية القصة -

( )عروض ألشرطة ثقافية وعلمية وترفيهية - ) ( معارض خاصة باألطفال وآدام - ...............................يرجى ذكرها أخرى -

( )ال ( ) نعم يف تعليم الكبار وبرامج حمو األمية ؟ هل تسهم املكتبة –ز ( )ال ( ) نعم هل تقدم املكتبة خدماا لذوي االحتياجات اخلاصة ؟ –ح فما هي هذه الفئات ؟. إذا كانت اإلجابة بنعم -

( ) بصريا وضعاف البصر نواملعاق - ( ) الصم والبكم - ...............................أخرى رجاء ذكرها -

( ) ال ( ) نعم هل تقوم املكتبة بأي أنشطة أخرى ؟ –ط :فريجى ذكر ها . إذا كانت اإلجابة بنعم -

؟) املكتبة املتجولة أو السيارة ( هل توجد باملكتبة خدمات مكتبية متنقلة –ي

)( ال ) ( نعم

١٧٥

-:تقنيات المعلومات : المحور السابع :هل يستخدم احلاسوب يف مكتبتكم -١

ال) ( نعم) ( )ميكن التأشري على أكثر من اختيار ( :املكتبةت استخدام احلاسوب يف ما هي جماال) نعم(يف حالة اإلجابة بـ -

) ( التزويد - ) ( ةاإلعار - )( الفهرسة والتصنيف - ( ) البحث يف الفهارس - :يرجى ذكرهاأخرى -

) ( ال ) (نعم هل تستخدم املكتبة نظاما آليا ؟ - ٢

: ا هو النظام املستخدم يف املكتبة من حيث فم يف حالة اإلجابة بنعم -أ فرعي ) (متكامل ) (نوع النظام -١

جاهز ) ( حملي ) ( التصميم واإلعداد -٢

هل ميكن ربط النظام مستقبال يف شبكات حملية أو خارجية ؟ -٣

) ( ال ) (نعم

ما نوع الرباجميات املستخدمة يف املكتبة ؟ –ب ( ) win/isis برنامج .١ ( ) Excelبرنامج .٢

( )Accessبرنامج .٣

يرجى ذكره . برنامج أخر .٤

) ( ال ) (نعم ؟ هل املكتبة مرتبطة خبدمة االنترنت -ج -:يف حالة اإلجابة بنعم فريجى ذكر األيت

برسوم ) ( جمانا ) ( :هل تقدم اخلدمة . ١ :الفئات املستفيدة من اخلدمة .٢

..................................................

....... ...........................................

١٧٦

الميزانية: المحور الثامن ( )ال( ) هل توجد ميزانية خمصصة للمكتبة ؟ نعم -١

) ( إذا كانت اإلجابة بنعم ، كم تبلغ امليزانية ملخصصة للمكتبة ؟ -

( ) ال ( ) ؟ نعم هل تفي امليزانية باحتياجات املكتبة -

إذا كانت اإلجابة بـ ال فهل هناك مصادر متويل أخرى ؟-

( )ال ( ) نعم

: إذا كانت اإلجابة بـنعم فهل يكون ذلك من خالل -

( ) اهلبات من املنظمات واهليئات احلكومية واألهلية واألشخاص – ١ ( ) الغرامات اليت نفرضها املكتبة -٢ ( ) رسوم اخلدمات اليت تقدمها املكتبة-٣ ( )يرجى ذكرها مصادر أخرى -٤

- -

:-:التعاون : سعالمحور التا ال) ( نعم) ( :مكتبتكم مع مكتبات أخرى تتعاون هل - ١ :فريجى اإلجابة على التايل ) نعم( يف حالة اإلجابة بـ -٢

)ميكن التأشري على أكثر من اختيار ( : ما هي جماالت التعاون - أ ) ( املتبادلة اإلعارة - ) ( لتعاونيةاملعاجلة الفنية ا -

( ) تبادل اخلربات - ) ( التزويد التعاوين - : يرجى ذكرهاأخرى -

معها ؟ ما نوع املكتبات اليت يتم التعاون - ب ( ) مكتبات عامة -( ) مكتبات مدرسية - :يرجى ذكرها مكتبات أخرى -

١٧٧

- : المعوقات والصعوبات: المحور العاشر )ن التأشري على أكثر من اختيار ميك( : واملعوقات اليت تعانون منها يف مكتبتكم ت ما هي املشكال-١

.قلة الوعي من قبل مسؤويل املكتبة بأمهية املكتبة ) ( .قلة عدد العاملني املتخصصني يف جمال املكتبات واملعلومات ) ( .عدم توفر مبىن مناسب ) ( .مة موقع املكتبة ءعدم مال) ( .قلة توفر األدوات واملعدات واألجهزة ) ( .اإلمكانات املالية املناسبة ضعف ) ( .عدم توفر اللوائح واإلجراءات التنظيمية ) ( .عدم توفر احلوافز املشجعة ) ( .عدم توفر الربامج والدورات التدريبية لتطوير قدرات ومهارات العاملني يف املكتبة ) ( :معوقات أخرى يرجى ذكرها ) ( - - - - - - ؟ ، ما هي احللول اليت تروا مناسبة حلل املشكالت القائمة من وجهة نظركم– ٢ - - - - - - - - -

إذا كانت لديك أي معلومات جديرة بالذكر امللحقة يف اية االستبانة ضافية الورقة اإل ميكنك استخدام : مالحظة

ولكم جزيل الشكر

١٧٨

بسم اهللا الرمحن الرحيم

جامعة صنعاء

كلية اآلداب والعلوم اإلنسانية قسم املكتبات وعلم املعلومات

إستبانة

المحترم األخ المستفيد من المكتبة

سـة نود اإلحاطة بأن االستبانة اليت بني أيديكم حتتوي على جمموعة من التـساؤالت اخلاصـة بالدرا ـ املوسومة متطلبـات مـن ا جزء باعتبارها) دراسة مسحية تقوميية : املكتبات العامة يف اليمن : ( ب

.دراسة لنيل درجة املاجستري يف علم املكتبات واملعلومات النرجو شاكرين تفضلكم اإلجابة على األسئلة واالستفسارات املوجودة يف هذا االستبانة بكل دقة : لذا

أمانة علمية ، علما بأن املعلومات اليت ستدلون ا ستكون مكفولـة الـسرية وسـوف وموضوعية و .تستخدم ألغراض البحث العلمي فقط

وتقبلوا فائق االحترام والتقدير

حممد عبداهللا أمحد العطاب/ الباحث أمام اإلجابة التي ترونها مناسبة( ) يرجى وضع عالمة :مالحظة مهمة

)٢ (ملحق رقم

١٧٩

: اختياري " االسم أنثى ) ( ذكر ) : ( اجلنس : ملهـنةا : راسياملؤهل الد

:العـمرا : االجتماعيةاحلالة

ما مدى ترددك على املكتبة ؟ .١ أخرى يرجى ذكرها ( ) شهريا ( ) أسبوعيا( ) يوميا ( )

إليها ؟كتبة يف احلصول على مصادر املعلومات اليت حتتاجاملهل تعتمد اعتمادا كامال على .٢ ال ) ( نعم ) (

ميكن التأشري " ؟ ما هي املصادر األخرى اليت تعتمد عليها يف تلبية احتياجاتك املوضوعية ) ال ( إذا كان اجلواب .٣

"على أكثر من اختيار مكتبات عامة أخرى ) (

مكتبك اخلاصة ) ( االستعارة من الزمالء ) (

" يرجى ذكرها " أخرى ) ( "ميكن التأشري على أكثر من اختيار " ما هي دوافع استخدامك للمكتبة ؟ .٤ .كتابة حبث أو تقرير أو اجناز واجب معني ) ( .املذاكرة داخل املكتبة ) ( .استخدام مصادر املكتبة من أجل االستزادة يف موضوع ما ) ( .ارجية استعارة كتب إعارة خ ) ( قضاء أوقات الفراغ) (

" .يرجى ذكرها " أخرى ( ) هي أكثر املصادر اليت تستخدمها املوجودة يف املكتبة ؟ ما .٥ التقارير العلمية ( ) املراجع ) ( الدوريات ) ( الكتب ) (

١٨٠

واد السمعية والبصريةامل( ) الرسائل اجلامعية ( ) حبوث املؤمترات( ) أخرى يرجى ذكرها ( )

ما هي مصادر املعلومات اليت ترى ضرورة توفريها يف املكتبة ؟ .٦

إىل أي مدى تفي املكتبة بتوفري ما حتتاجه من مصادر املعلومات ؟ .٧

إىل حد ال بأس به ) ( إىل حد كبري ) ( ال تفي باالحتياج مطلقا ) ( إىل حد ضئيل ) (

ما هو تقوميك موعات املكتبة ؟ .٨ ضعيفة ) ( ال بأس ا ) ( جيدة( ) جداجيدة ( )

كيف تتعرف على مصادر املعلومات اليت حتتاج إليها من املكتبة ؟ .٩ عن طريق فهرس املكتبة ( ) على أرفف العرضياالطالع العشوائ( )

من قبل أمني املكتبة اإلرشاد( ) عن طريق الببليوغرافيات ( ) " .يرجى ذكرها " أخرى ( )

هل توجد صعوبة يف استخدام فهرس املكتبة ؟ .١٠ ال ( ) نعم ( )

ما هي الصعوبات ؟) نعم ( إذا كان اجلواب .١١ عن كيفية االستخدام إرشاداتال توجد ( ) الفهرس غري منتظم ( ) عدم إرشادك من قبل أمني املكتبة ( ) الفهرس معقد ( )

" .يرجى ذكرها " أخرى ( )

هل الوقت املخصص لفتح املكتبة مناسب ؟ .١٢ ال ( ) نعم ( ) هل فترة اإلعارة كافية ؟ .١٣

ال ( ) نعم ( ) "ميكن التأشري على أكثر من اختيار " ؟ مصادر املعلومات احلصول علىما هي املعوقات اليت تواجهك يف .١٤

. اليت تسأل عنها غري متوفرة مصادر املعلوماتأغلب ( ) .مدة اإلعارة غري كافية ( )

١٨١

. يف الفهرس مصادر املعلوماتعدم اهتدائك إىل ( ) . أمني املكتبة ضعف تعاون( ) . معظم الكتب متقادمة وغري كافية ( ) : أخرى يرجى ذكرها( )

ما هو تقوميك خلدمات املكتبة ؟ .١٥ ضعيفة ( ) ال بأس ا ( ) جيدة ( ) جيدة جدا ( ) ما مدى تعاون أمني املكتبة لسد احتياجاتك املوضوعية ؟ .١٦

لدرجة متوسطة ) ( كبرية لدرجة ( ) ال أدري ) ( لدرجة ضعيفة ( ) ؟فرة اهل تعتقد أن وسائل الراحة متو .١٧

ال ( ) نعم ( ) "ميكن التأشري على أكثر من اختيار " فما هي األسباب ؟ ال إذا كان اجلواب .١٨ اإلضاءة غري جيدة ( ) كتبة الضوضاء داخل امل ) (

األثاث غري مريح ( ) املساحة املخصصة لإلطالع غري كافية ( ) عدد املقاعد والطاوالت غري كافية ( ) املوقع الذي تقع فيه املكتبة غري مناسب ( ) ............................................." ..........يرجى ذكرها " أخرى ( )

ما هي الصعوبات اليت تعترضك أثناء استخدامك للمكتبة ؟ .١٩

ما هي املقترحات اليت توصي العمل ا لتطوير املكتبة وخدماا ؟ .٢٠

١٨٢

المعايير التي تم استخدامها في تقييم المكتبات العامة في اليمن

إلى أنـه تـم اعتمـاد اإلشارةقبل سرد المعايير التي تم استخدامها في هذه الدراسة تجدر سـومة وناهد محمد بسيوني سالم والم أعدتهاالمعايير المصرية المقترحة في الدراسة التي

١)بات العامة وأدوات تقيـيم خـدمات المكتبـات العامـة المعايير الموحدة في مجال المكت (ألن البيئة اليمنية تتشابه إلى حد ما مع البيئة المصرية من حيث الوضـع كمعايير للتقييم ،

االقتصادية المحدودة إمكانيتهمااالقتصادي واالجتماعي وباعتبار كال الدولتين ناميتين ولهما إلى عدم وجود معايير يمنية متعلقة بتقييم المكتبات ضافةباإلكونهما من دول العالم النامية

.العامة وخدماتها مساحة المكتبة العامة ( أما بالنسبة لبعض فقرات التقييم والتي لم تحددها هذه الدراسة وهي

عدد الحواسيب الواجـب – عدد الحواسيب الواجب توافرها في المكتبة العامة بشكل عام –فقد اعتمد الباحث بالنسبة للمساحة ) العامة والخاصة باستخدام االنترنت توافرها في المكتبة

والمـستقى مـن نفـس IFLAعلى معيار االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات والمعلومات الدراسة السابقة ، أما بالنسبة لعدد الحواسيب فقد تم االعتماد على المعايير االسترالية والتي

خدمات المكتبة العامـة وتطويرهـا فـي ضـوء المبـادئ ( وم من الكتاب الموس أخذهاتم ٢)التوجيهية

:وفيما يلي سرد للمعايير المستخدمة في الدراسة :المعايير المصرية المقترحة : أوال

: عدد المقاعد -١الف نسمة إلى ٦٠ينص هذا المعيار على توفير مقعد واحد لكل ألف نسمة لمكتبة تخدم من

.الف نسمة ١٠٠ ومقعد لكل الفين نسمة لمكتبة تخدم أكثر من الف نسمة ،١٠٠ :العاملون -٢

الف نسمة في الوحدات اإلداريـة ١٠ المعيار على توفير موظف واحد مؤهل لكل ينص هذا الف نسمة في الوحدات اإلدارية الصغيرة ٥الكبيرة ، وموظف واحد مؤهل لكل

االتجاهات الحديثـة -.خدمات المكتبات العامة المعايير الموحدة في المكتبات العامة وأدوات تقييم . ناهد محمد بسيوني سالم - 1

١٥٨ – ١٤٥ ص ص -) .م١٩٩٧يناير (٧، ع٤ مج -.في المكتبات والمعلومات االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات ، خدمات المكتبة العامة وتطويرها في ضوء المبادئ التوجيهية لالتحاد الدولي لجمعيات - 2

م٢٠٠٤مكتبة الملك فهد بن عبدالعزيز العامة ، :الرياض-المكتبات

)٣(ملحق رقم

١٨٣

من إجمالي عدد العـاملين % ٣٣المتخصصين ويجب أن يبلغ نسبة عدد العاملين المؤهلين الواجب توفرهم في المكتبة العامة

:الكتب -٣ينص هذا المعيار على أن يكون هناك مجلد واحد لكل أثنين من السكان في الوحدات اإلدارية

. من السكان في الوحدات اإلدارية الكبيرة٥الصغيرة ، ومعيار مجلد واحد لكل :المراجع -٤

من إجمالي نسبة عـدد الكتـب % ٢٠ المعيار على أن يكون نسبة عدد المراجع ينص هذا .المطلوب توفرها في المكتبة العامة

:الدوريات -٥ ينص هذا المعيار على توفير دورية واحدة لكل الف من السكان

) IFLA(معيار اإلتحاد الـدولي لجمعيـات المكتبـات والمعلومـات : ثانيا

:ة المكتبة والخاص بمساح :يبين الجدول التالي المساحة المطلوب توافرها في المكتبات العامة وفقا لعدد السكان

السكان الذين تخدمهمعدد

المكتبة العامة من ١٠٠٠المساحة المطلوبة لكل

السكان بالمتر المربع متر مربع٤٢ الف نسمة٢٠ –الف ١٠من متر مربع٣٩ الف نسمة٣٥ –الف ٢٠من متر مربع٣٥ الف نسمة٦٥ –الف ٣٥ن م

متر مربع٣١ الف نسمة١٠٠ –الف ٦٥من متر مربع٢٨ الف نسمة١٠٠أكثر من

:ويمكن شرح هذا المعيار من خالل المثال التالي

١٦٠١٥٤٧ ( م٢٠٠٥يبلغ عدد سكان أمانة العاصمة صنعاء حسب التعداد السكاني لعـام متر مربع لكـل ٢٨ الذي ينص في هذه الحالة على توفير ما تم تطبيق المعيار فإذا ) نسمة

)متر مربع٤٤٨٤٣(الف نسمة فأنه يجب أن تكون مساحة مكتبة دار الكتب بصنعاء

١٨٤

:المعايير االسترالية الخاصة بالحواسيب : ثالثا ٣ :تنص هذه المعايير على التالي

بات التي يبلغ عدد الـسكان الف من السكان في المكت٥توفير حاسوب شخصي واحد لكل - .الف نسمة أو أقل٥٠فيها

الف نسمة توفير حاسوب شخصي واحـد ٥٠وللمكتبات التي يزيد عدد السكان فيها عن - الـف ١٠ الف نسمة و توفير حاسوب شخصي واحد لكل ٥٠ الف من السكان حتى ٥لكل

.نسمة إضافية من السكان توافرها في المكتبـات العامـة مخصـصة يجب أن يكون نصف عدد الحواسيب الواجب -

.الستخدامها في االرتباط بشكة االنترنت

مبادئ التوجيهية لالتحاد الدولي لجمعيات االتحاد الدولي لجمعيات المكتبات ، خدمات المكتبة العامة وتطويرها في ضوء ال- 3

م٢٠٠٤مكتبة الملك فهد بن عبدالعزيز العامة ، :الرياض-المكتبات

١٨٥

Abstract

Public libraries in Yemen: A survey & Evaluative Study This study aims to know the current status of Yemeni public libraries (22) which directed by General Yemeni Book Authority. The study adopted some standards related to public libraries to know the extent these libraries are committed to these standards. These criteria were mainly used to probe library’s capacity in the following areas: space and location, furniture and equipments, staff, and collections. It also attempts to find out the obstacles that hinder them to achieve their tasks. The study used questionnaire-based survey method. Two questionnaires were used for data collection. One intended for librarians and the other targeted library users. Interviews and direct observations were also used. The most important results of the study are:

- The library’s space are not met the standards in terms of the number of potentials users suppose to frequent the libraries.

- Severe shortage and incompetent staff. - Insufficient financial support. - Poor library services (only a minimum of internal and external

circulation). - Absence of technical procedures on library collections, such as (cataloguing

and classification). - Unavailability of computers or IT facilities in the majority of libraries. - Lack of size and current of different information resources.

Based on the results, the study recommends:

- Reconsidering the space of these libraries which must be large enough based on international standards in order to perform their duties effectively.

- Provide these libraries with different sources putting into consideration number of users and their information needs.

- Working to create a body under the supervision of General Yemeni Book Authority in order to train staff of these libraries to be acknowledgeable of different up to date work requirements.

- Increase the use of computer and IT facilities including Internet services. - Reconsidering the regulation related to staffing in order to hire

knowledgeable and ccompetent staff based on each library’s need in accordance with international standards.

Key words: Public Libraries , Libraries Service , Library Standard

Public libraries in Yemen: A survey & Evaluative Study

A thesis submitted to the Department of Library & Information Science on Partial Fulfillment for the

Awaked of Master Degree : Mohammed Abdullah Al-Attab

Under the Supervision of

Prof. Mijbil Lazim Al-Maliki

2010

Sana'a University Faculty of Arts & Humanities

Science Department of Library &

Information Science