عن علمي تقرير

التعليم في الجودةاإللكتروني

للطالبالمالكي عبدالرحمن بن صالح

بعد عن والتعليم اإللكتروني التعلم مقررالعام من الثاني الدراسي هـ1434/1435الفصل

الجامعي الرقم434910675

الدكتور إشراف

العربية المملكةالسعودية

التعليم وزارةالعالي

سعود الملك جامعة

التربية كلية

وطرق مناهجحاسب تدريس

مسعد ال زيد أحمد

اإللكتروني التعلم في الجودة مفهوم

"5 إلكترونيا المعلومات توصيل في تكمن ال اإللكتروني التعليم جودة , العملية عناصر بين التفاعل تعني ولكنها فقط الطالب إلى, (" الغريب المحترف اإللكتروني التعليم بيئة في ص,2009التعليمية

667)

, ( ورضا رشيدة من كال " 243ص,2012عرفها اإلنتاج( عملية بأنهاوالمؤسسة والمتعلم اإللكتروني التعليم بيئة بين المشترك

تتأثر ال التعليمية العملية من المخرجات أن يضمن بما التعليمية" المؤسسة إنتاج بعمليات

( حنان اإللكتروني( 339ص,2012وتعرف التعليم جودة معايير " جودة تقويم في تستخدم المقاييس من مجموعة بأنها إجرائيا , فضال اإللكتروني التعليم متطلبات ضوء في االلكتروني المحتوى

". الرقمي المحتوى تطوير عملية في بها يسترشد أدوات أنها على

( الغريب " 668ص,2009عرفها بين( المشترك اإلنتاج عملية بأنهايضمن بما التعليمية والمؤسسة والمتعلم اإللكتروني التعليم بيئة

" المؤسسة إنتاج بعمليات يتأثر ال التعليمية العملية من المخرج أن

, ( ورضا رشيدة من كل " 243ص,2012وعرفها بها( يقصد بأنه , وليس الحديثة التكنولوجيا مع التعامل على قادر طالب تخريج

أيضا بل التكنولوجيا عن المعلومة أو المعرفة الطالب إكسابمعطياتها مع والتفاعل منها واالستفادة معها التعامل طريقة

" فيه تستخدم الذي وحيزها

نموذجية" إجراءات هي اإللكترونية التعليمية النظم جودة معاييرللتطوير ومحركة باعثة وإرشادات للتقويم ومقاييس لألداء

" القرار اتخاذ على مساعدة أداة كونها عن 5 فضال والتحسين, (95ص,2011الحلفاوي)

األوروبية ) الجودة مرصد به قامت استطالع (EQO,2005,P24فيوكانت اإللكتروني التعلم في للجودة تعريف أفضل الختيار

الخيارات:

األخطاء أ. تجنب

تسويق ب. أداة

معيار ت. المتطلبات يلبي ما 5 شيئا أن

األداء ث. في المميزة األشياء بعض هي

المال ج. مقابل قيمة أفضل على الحصول هي

التعليمية ح. اإلنجازات أفضل

التعليم في الجودة أن اختاروا المستطلعين نصف فكان. التعليمية اإلنجازات أفضل تعني اإللكتروني

تخطيط" اإللكترونية المقررات في الشاملة الجودة تتضمنجانب من المقررات هذه وتقديم جانب من المقررات وتصميم

, الكسجي") (147ص,2012آخر

سيتم" التي الخدمات ونطاق لجودة وسيلة المعايير استخدام يوفر . حين المعلنة األهداف ضد رصدها يتعين والتي لتوفيرها توثيقها

إال التجارية، األعمال خدمة في عديدة لسنوات المعايير طبقت.. والتدريب التعليم في فيها النظر تم أن األخيرة اآلونة ")في

Oliver,2005,p182)

المقررات" وتصميم تخطيط في المبذولة المجهودات نجاح يتوقفأو المعلم قبل من تقديمها في النجاح مدى على اإللكترونية

. اإللكترونية المقررات تقديم عملية تعتبر إذ التعليمية المؤسسةاختيارها تم التي التفاعل أدوات كفاءة لقياس الرئيسي المحك

, (" . الكسجي والمتعلم المعلم من كل قبل من واستخدامها(154ص,2012

, االلكتروني" التعليم معايير في العالميين الرواد ألعمال المتتبعفي معايير عليه مايطلق وصول عدم على يؤكدون جميعهم

العالمية المعايير منظمة قبل من عليها مصادق االلكتروني التعليمISO, (" واحمد, عبدالله النمو طور في المجال اليزال ص,2011بل139)

المخرجات" مالئمة على يعتمد االلكتروني التعلم نظام نجاح, (" النجدي المعتمدة الجودة لمعايير تحقيقه ضوء في لألهداف

(18ص,2012

فائقة" بعناية وتفسر توظف أن يجب اإللكتروني التعلم جودة أداةإلى المعينة التعليمية المنظمة ماتهدف مع بالتوافق

, الهادي.") (291ص,2011عمله

أهميتها :

وبشكل المعلومات في 5 عمليا إشراكنا على قدرتها من أهميتها تنبع , تحمي كما الفهم سوء أو البيانات فقد من خوف بدون كفء

التوقعية ذلك في بما المعلومات في االستثمار عملية المعايير , , التعاون من تمكmن مشتركة بمنهجيات تزود أنها كما والثبات

شائعة لمشاكل ثابتة مداخل خالل من التطوير عمليات إلحداث, ( . الحلفاوي الجهد مضاعفة من (95ص,2011وتقلل

( المالح ضرورة( 77ص, 2010ويرى التعلم لمعايير التوصل أنالتعلم مجتمع في المتضمنين األطراف لكل وحتمية ملحة

وهم, : اإللكتروني

الكمبيوتري التعلم محتوى إدارة نظم موردو أو متعهدوLCMS المتوافقة المعايير استخدام إمكانهم في إن حيث

. منتجاتهم لجودة كأساس من يستفيدون السياسات وراسمو التعليمية النظم مقدمو

وتنفيذ تخطيط في إمكانياتهم بسبب 5 أيضا الموحدة المعاييرالمرتبطة المخاطر في الوقوع دون المدى كبيرة إمدادات

. المستهدفة الجودة عن التغاضي أو الخطأ المعمارية باختيار معايير من 5 أيضا يستفيدون التعليمي المحتوى ومنتجو مؤلفو

. أوسع سوق إلى الوصول من يتمكنون ألنهم التعلم معايير استخدام من 5 أيضا يستفيدون الطالب أو المتعلمون

توظيف خالل من االختيار في أكبر بفرص لتمتعهم التعلمالمستهدفة أهدافهم تحقيق في تسهم التي المختلفة الطرق

. التعلم عملية من

ومعايير" مواصفات وبناء تطوير تدعم التي الهيئات أو المنظماتوالمصالح والجامعات باألعمال تتصل اإللكتروني التعلم

, المالح") (83, 2010الحكومية

( النجدي نظام( 20ص,2012ويرى في الجودة معايير تطبيق إن: أجل من ضرورية خطوة يعد اإللكتروني التعلم

, ومقدمة األكاديمية ومصداقيته النظام بكفاءة الثقة تعزيز , في واعتمادها التعلم من النوع هذا بشهادة لالعتراف

والعالمية . المحلية والهيئات والمنظمات المجالس ذات oعال تعليم بمؤسسات االلتحاق من المتعلمين حماية

. متدن مستوى العالي التعليم مؤسسات بين المتعلمين انتقال حركة تسهيل

العالمية."

التعليم" نوعية تحسين أساليب أهم أحد التعليمية الجودة تعد , الحديثة المتغيرات فرضت ولقد أدائه بمستوى االرتقاء ووسائلالواقع حدود يتجاوز بمنهج األخذ ضرورة اليوم العالم في

ومن متاحة فرص من طياته في يحمل بما المستقبل ويستشرفاإللكتروني التعليم ونظام كافة التعليم نظام كيان توجيه يأتي هنا

, (". ورضا رشيدة الجودة ضمان نحو (101ص,2012بخاصة

للتعليم" التدريس هيئة عضو توظيف في الجودة معايير لتحديدبهذه , التدريس هيئة أعضاء معرفة أن إذ كبيرة أهمية اإللكتروني , أداء تقويم في وتساعدهم أدائهم تطوير من تمكنهم المعايير

معايير تحقيق إلى تهدف التي التدريبية البرامج وبناء المتعلمين, (" المطري اإللكتروني للتعليم استخدامهم عند لديهم الجودة

(198ص,2013

كثير" لحل تقليدية غير كوسيلة اإللكتروني التعلم ولوج يمكن حتىبتطوير , االهتمام يتحتم الراهن بالتعليم المرتبطة المشكالت منللتوافق المؤهلة التعلم بتكنولوجيا المرتبطة والمعايير المواصفات

, (" المالح والعربي المصري للواقع والثقافية اللغوية التعلم بيئة مع2010 ,90)

الموحدة القياسية المواصفات أهدافstandard, ( :96ص,2011الحلفاوي)

للوصول- 1 : Accessibilityالقابلية بالفهرسة تسمح التي وهي. المستعمل النظام عن النظر بغض المطلوبة األشياء عن والبحث

البيئي- 2 أنواع interoperabilityالتعامل مع العمل إمكانية ويعنيقواعد ومسيري اإلبحار وبرامج واألنظمة األجهزة من متعددة

البيانات .

عند Durabilityاالستمرارية- 3 التعديل متطلبات تجاوز تعني والتي. والبرامج األنظمة تطوير

االستعمال- 4 إعادة بالتعديالت Reusubilityإمكانية تسمح والتيالتطوير . أدوات مختلف من واالستعمال

اإللكتروني التعلم لجودة العالمية المفاهيم Javier)خريطة &

Rebeca,2012,p5)

, ورضا ) رشيدة من كل اإللكتروني( " 111ص,2012ويرى التعليم أن: التالية الركائز على يقوم الجودة مفاهيم وفق

العمليات توحيد

تحسن

الفصولاإللكترونية المحتويات والمعلوماتاإللكترونية المعالجة

اإللكترونية

النتائج

السياسةالمؤسسي

ة

تكنولوجياLMS

إلعادةللتعزيالتعريف

ز

يعطيمعلوما

إلى ت

الدعم

المتابعة واستمرار شمولية اإللكتروني التعليم نظام عناصر كافة إشراك سياسة

األساسية اإللكتروني التعليم نظام عناصر جميع اتجاهات تغيير

األساسية"

في" ينجز اإللكتروني التعلم ومعايير لمواصفات الجوهري التطويرالدول في المتواجدة المنظمات من عدد خالل من الحالي الوقت

, (" المالح الشمالية وأمريكا أوروبا في وخاصة (83, 2010المتقدمة

انتشارا" أكثر التعلم لوحدات اإللكتروني التعلم جودة معايير تعدااللكترونية التعلم مصادر ووصف لتصنيف 5 استخداما األكثر والحل

, (". حنان والتعلم التعليم علميتي في تستخدم (334ص,2012والتي

( اإللكتروني التعلم ومعايير الفنية saulالمواصفات & patti,2008,p201)

SCORMMetadata

1-IMS2-ISO 15836 standard

IEEE LOMQTI SpecificationAccessibilityW3C

ينبغي" اإللكتروني التعلم جودة لقياس مناسبة معايير القتراح, (". الحربي اإللكتروني التعلم منظومة (202ص,2013معرفة

, ( النجدي للتعلم( 23ص,2012وضع العالمية الجودة معاييرعليه , االستدالل ومحكات المعيار توضح مصفوفة في االلكتروني

: يأتي كما

المحكاتالمعيار

جودة المحتوى وتصميم المقرر

االلكتروني

* سهولة الوصول للمحتوى التعليمي.ــات ــ ــة احتياج ــ ــف لتلبي ــ ــدرة على التكي ــ * المق

المؤسسات والمتعلمين. * قابلية المراجعة والتطوير والتحديث لمحتويــات

المادة* يراعي تصميم المحتوى فروقات المتعلمين.

* يراعي تصميم المحتوى أنماط تعلم المتعلمينــات المتعلمين ــوى خلفي ــميم المحت ــراعي تص * ي

العلمية.* وضوح األهداف التعليمية.

* وضوح محتوى المادة العلمية.* تسلسل المادة العلمية ييسرالتعلم.

* توافر مصادر التعلم.* وضوح آليات القياس والتقييم.

مساندة المشرفينودعمهم

* الدعم التقني والتدريب على استخدام األدواتالتكنولوجية.

* الدعم التربوي، وما يتبعه من معرفة بأصولتصميم التدريس.

* الدعم اإلداري وما تعنيه من توفير الخدماتاإلدارية التي تسهل

*التفاعل مع المتعلمين عبر اإلنترنت، بما يتالءممع أعباء العمل.

مساندة الدارسينودعمهم

* الــدعم التقــني قبــل االلتحــاق بالبرنــامج وإثنــاءااللتحاق وتوافره

على مدار األربعة والعشرين ساعة. * إرشــادات عامــة وخاصــة للمتعلمين تشــرح من

خاللها بالتفصيلما يحتاجه المتعلم.

ــة ــات االلكتروني * توفير خدمة الدخول إلى المكتبوالكتب العلمية

* توفــير خـدمات استشـارية إداريـة لمعالجــة أيـةصعوبات قد تنشأ

mها. وحل * تــوافر مشــرف دائم يتــابع معــه خطــة دراســته

ويقدم له النصحوالمشورة بشأن اختيار المقررات.

جودة الخدماتاإلدارية

* تطوير البنية التحتية، وتحسين الخدمات بشكلمستمر.

* وضوح األهداف واالستراتيجيات والمسؤولياتوإعالنها وااللتزام بديمومتها وتحسينها باستمرار. * إشراف فعال ومراقبة ومتابعة دورية وتقويم

مستمر للنظامومخرجاته.

( الغريب التعليم( 667ص,2009أما جودة معايير صنف فقد: معايير عشرة إلى اإللكتروني

المحترف: اإللكتروني بالتعليم للجودة الرئيسية المحاور 5 أوال

اإللكتروني: التعليم لجودة الرئيسية المعايير 5 ثانيا

اإللكتروني: التعليم إدارة جودة معايير 5 ثالثا

المعلومات: وتبادل لنقل التوزيع أساليب جودة معايير 5 رابعا.5 إلكترونيا

. والتقديم: العرض أساليب جودة معايير 5 خامسا

بالتعلم: التعليمية المواد استخدام تطوير جودة معايير 5 سادسااإللكتروني.

. اإللكتروني: التعليم في الطالب أداء جودة معايير 5 سابعا

للمصادر: التدريس هيئة عضو استخدام جودة معايير 5 ثامنااإللكترونية.

. اإللكتروني: التعليم تكنولوجيا تطبيق جودة معايير 5 تاسعا

. اإلجمالية: المحترف اإللكتروني التعليم جودة معايير 5 عاشرا

, الحلفاوي ) اإللكترونية التعليم في الجودة (:97ص,2011معايير

على Scormمعايير- 1 معه والتعامل المحتوى تجزئة إلى تهدفيتم حيث المختلفة األرصفة عبر تبادلها يسهل منفصلة كائنات أنها

. موحدة بلغة الكائنات تلك وتحزيم توصيف

والدروس IMSمعايير- 2 الدراسية المقررات خصائص يصف , تحديد خالل من التعليمية والمجموعات والتقييمات التعليمية

. ومكوناته اإللكتروني التعليم برنامج أهداف

إجراء LOMمعايير- 3 من والطالب المعلمين تمكين إلى تهدفالتعليمية الوحدات باستخدام المعرفة واكتساب والتقييم البحث

تدعم تقنية أي عبر التعليمية الوحدات وتبادل المشاركة وتمكينالتعلم . نظام

كأداة- 4 الواصفة المعلومات أداة وتستخدم كور دبلن معايير . االنترنت عبر محتوياتها توثيق من التعليمية النظم تمكن تنظيمية

التنمية في االعتبار بعين تؤخذ أن يجب التي المتطلباتللمعايير ) (:EQO,2005,P55المستقبلية

المشاركة-1الشفافية-2والقبول -3 األلفةاالنفتاح-4والقابلية -5 المالئمة مدىوالتكامل -6 التنسيقمتكاملة -7 منهجيةالوعي -8 جودةالقياس -9

, ورضا" ) رشدة من كال العالمية( 108ص,2012ويرى السمات أنترتبط اإللكتروني التعليم لجودة

اإللكتروني التعليم تكنولوجيا اختيار جودة بمعايير

اإللكتروني التعليم تكنولوجيا تطوير جودة معايير تحديد ثم التعليم تكنولوجيا وتقييم وتدعيم تطبيق جودة معايير ثم

اإللكتروني"

, ( الحربي المعايير( 207ص,2013ذكر على االطالع بعد يتبين انهنقاط عدة اإللكتروني التعلم مجال في تستخدم التي العالمية

: هي, مهمة

التي والتكلفة الزمن بإنقاص واإلنتاجية الفعالية زيادة أهمية. التعليم توصيل عليها يشتمل

. التعليمي المحتوى وتحسين تعديل مرونة تحقيق لضمان اإللكتروني التعلم برامج في التبسيط أهمية

الفهم. واستخدام والتقييم البحث إجراء من المتعلمين تمكين

. مناسبة بطريقة التعليمية الوحدات

يراها كما اإللكتروني التعلم ومعايير مواصفات صعوبات:(82ص,2010)المالح

: كل احتياجات بين كبير اختالف وجود في تتمثل األولى الصعوبة. والموردين المستخدمين من

: على تشتمل ال التي المعايير تبادل بتفسير ترتبط الثانية الصعوبة . الوظيفية طبيعتها على التأثير مدى

التعليم في الجودة تحقيق عملية في التحديثات من العديد هناك, ( ورضا رشيدة من 5 كال يراها كما تتمثل( 103ص,2012اإللكتروني

: يلي فيما

اإللكتروني التعليم نظام عناصر ثقافة موافقة عدمالشاملة الجودة معايير وفق التقويم متطلبات مع األساسية

, , , " اإلداري والطاقم والمتعلم المعلم مستوى على وذلك" التقني الدعم وطاقم

في للمتعلم المقدمة التعليمية الخدمة جودة مالئمة عدمالتي الخدمة جودة مستوى مع اإللكتروني التعليم نظام

وتوقعاته رغباته مع تتفق التعليم نظام في للتقويم القائمة األوضاع مالئمة عدم

الشاملة الجودة معايير وفق اإللكتروني التعليم نظام مع تتوافق ال للتقويم وأساليب طرق تبني

. الشاملة الجودة معايير وفق اإللكتروني . البعيد المدى على وليست فورية نتائج في الرغبة

, ( النجدي لـ كان بعض( 45ص,2012حيث بحثه فيوالتوصيات : المقترحات

من -1 االلكتروني التعلم في الجودة ثقافة لنشر الجهود توجيه. العالقة ذات المؤتمرات عقد خالل

التعلم -2 جودة معايير لتطوير الكافي االهتمام توجيه ضرورةالنوع هذا تطبيقات في المنافسة تنامي ضوء في اإللكتروني

. 5 ودوليا 5 إقليميا التعليم من3- , . . تأثير ومتابعة م ق ج لدارسي التتبعية الدراسات بعض إجراء

. الحياتية مسيرتهم في االلكتروني التعلموالتعليم -4 التربية وزارة في والجودة االعتماد هيئة نوصي كما

الجامعات مع بالتعاون وطنية عمل فرق بتشكيل العاليالتعلم. جودة معايير متابعة من للتأكد بجدية تعمل المحلية

االلكتروني.

العربية المراجع

1., الحلفاوى محمد سالم , 2011وليد اإللكتروني التعليم , , الطبعة والنشر للطبع العربي الفكر دار مستحدثة تطبيقات

األولى2., الكسجي محمد -2012فلسطين xعد, ب عن التعلم في الجودة

والتوزيع – للنشر أسامة دار األولى الطبعة3., إسماعيل زاهر من, 2009الغريب اإللكتروني التعليم

, . للنشر الكتب عالم دار والجودة االحتراف إلى التطبيقاألولى الطبعة

4. . / عبدالمجيد صادق احمد د إبراهيم محمد علي عبدالله , في, 2011محمد الثاني : االجيل معايير اإللكتروني لتعليمالدروس- SCORMسكورم وإنتاج لتصميم علمية مهارات

- والتوزيع للنشر السحاب اإللكترونية التعليمية5. , المالح عبدالكريم لتقنيات, 2010محمد التربوية األسس

, والتوزيع للنشر الثقافة دار اإللكتروني التعليم6., النجدي اإللكتروني, 2012سمير التعلم جودة تقويم بحث

العالمية المعايير ضوء في المفتوحة القدس جامعة فيالمجلة في السادس العدد الثالث المجلد في نشر للجودة

المفتوح للتعليم الفلسطينية7., الحربي عواد بن جودة , 2013عبدالله لقياس مقترحة معايير

السعودية الجامعات في اإللكتروني التعلم8., خليل علي حسن التعلم, 2012حنان وحدات مستودع بناء

لتنمية اإللكتروني التعليم جودة معايير ضوء في الرقميةالدراسات طالب لدى اإللكتروني المحتوى تصميم مهارات

- , جامعة التربية كلية بمجلة نشر التربية بكلية العلياالعدد- األول- 78المنصورة الجزء

9. , المطري علي عمر استبانه, 2013حسن وتجريب تصميمفي العربية الجامعات في اإللكتروني التعلم واقع لقياس

, بجامعة التربية بكلية العلمية المجلة الجودة معايير ضوءالرابع , , العدد والعشرون التاسع المجلد أسيوط

السيد .10 عبدالبديع رضا والدكتور الطاهر أحمد السد رشيدة, 2012عطية, , دار معاصرة رؤية اإللكتروني التعليم جودة

للنشر الجديدة الجامعة

11. , الهادي محمد :2011محمد أبعاد, المعاصر اإللكتروني التعلم , المصرية الدار اإللكترونية برمجياته وتطوير تصميم

األولى , الطبعة اللبنانية

األجنبية المراجع

12 .Eupopean Quality Observatory )EQO(,2005,Quality in e-learning

13 .SAUL CARLINER and PATTI SHANK,2008, THE E-LEARNING HANDBOOK

14 .Javier Sarsa and Rebeca Soler,2012, E-Learning Quality Relations and Perceptiions

15 .Oliver,Ron ,2005, Quality assurance and e-learning :blue skies and pragmatism