تقييم الذات والذكاء الوجداني

أكاديمية إعداد القادةتقدم:

ورشة عمل حول:

و” الذات تقييم إلى الذكاء مدخل“الوجداني

2008\8\9بورصة – تركيا

[email protected] إعداد وتقديم د. نادر غزال

2”مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني“

مدخل إلى القيادة وأبرز نماذجها النسانية – الباب الولالذكاء الوجداني – الباب الثاني الفكريالذكاء التوازن بين الذكاء الوجداني و– الباب الثالث

محاور ورشة العمل


سؤآل للنقاش!...

ما هي دوافع الخرين لتباعك؟ما هي أسهل طريق للوصول إلى قيادة الخرين


الباب الول

مدخل إلى القيادة وأبرز نماذجها

النسانية


مطلوبة لقادة العصر الجديدست مهارات Creativity بصيرة إبداعية .1Sensitivity حساس بما حولهإال .2Vision ةالرؤية النافذ .3 Diversity التنوع والتكييف .4 Focusالتركيز • Patience الصبر والمثابرة •

مهارات العصر الجديدالقيادة و


إذن القيادة... بأبسط العبارات

!ل أقل ول أكثر ...الخرينعلى التأثير نجاح الفرد بمدى هي

هي العلقة بين من يطمح ليقود الخرين وبين من يختار أن يكون تابع�ا


مصادر تأثير القائد

السلطة

القانونية الحوافز الكراه الخبرة المرجعية


5 لبناء الشخصية القيادية Ps نموذج –

الفراد

المبادئ

المواقف

الجراءآت

Patternsالنماط

Processes

Paradigms

Principles

People


نموذج ”القيادة بالعطاء“

:المنطلقاتسر القيادة هو التأثير بالخرين أفضل وسيلة للتأثير بالخرين هو السهر على مصلحتهم وخدمة

أهدافهمالجمع بين موقف الخادم المتواضع والصفات القيادية الفذة


مقاربة العطاء (التركيز على مصالح الخرين)

بناء العلقة معهممساعدتهم على النجاح

الهتمام بشؤونهم

لقائد (مبادرات وتطوير ذاتي)مقاربة ا

معرفة الذاتتطوير المهارات قيادة إيجابية

العناصر الموصلة إلى ”القيادة بالعطاء“

التأثير – القيادة بالعطاء


من هنا يمكننا إستخل ص مكونات الكفاءة القيادية؟

خبرات


كيف تعلم بأنك قائد ناجح؟

”إن كانت تصرفاتك تدفع الخرين لرفع طموحاتهم وأحلمهم، لزيادة رغبة التعلم عندهم، وزيادة الجد والعمل.. فأعلم

بأنك قائد ناجح“

آدمز كونسي جون


الباب الثاني

الذكاء الوجداني


القادة المتميزون...

يقومون بتحريكنا نحو الهدف عبر مشاعرنا وذلك من خل ل الدقيق في تطبيق مهارات الذكاء التوازننجاحهم بإيجاد

الفكري والذكاء الوجداني


من الضروري للقائد أن يتحلى بنوعين من الذكاء

: يحتاج إلى مهارات منطق وتحليل لمواجهة التحديات ذكاء فكري.1المبنية على أسس عقلية

: بحاجة إلى مهارات وجدانية وتحكم بالمشاعر ذكاء وجداني.2لمواجهة التحديات المشاعرية

”الحياة مسرحية هزلية لمن يستخدم فكره فقط، ومسرحية مأساوية لمن يستخدم عواطفه فقط...“

هوراس وا ل بو ل


ما هو الذكاء الوجداني؟Emotional Intelligence

هو قدرة النسان على فهم مشاعره وحسن إدارتها وتفهم مشاعر الرخرين ومراعاتها..

”يقوم الذكاء الوجداني بتحديد ما يساعد على تنظيم مشاعر الفراد بهدف تحسين نوعية الحياة وزيادة السعادة فيها...“

غولمن دانيال


عناصر الذكاء الوجداني

: تحدد كيفية تعاملنا مع مشاعرنا الشخصيةالمزايا الشخصية.1

: تحدد كيف نتعامل مع مشاعر الرخرينالمزايا الجتماعية.2

من كتاب ” التعامل مع الذكاء الوجداني“ .. دانيال غولمن


المزايا الشخصية التعاطي مع الحالة الدارخلية للفرد بما فيها؛ ما يحبه، الطاقات الكامنة،..

: يتعلق بالتقييم الذاتي الدقيقمعرفة الذات.1

، .. التكييف، ثقةلأهلية ل، ال يتضمن ضبط النفس:تنظيم الذات.2 دافع منها؛) لهدافا نحو تحقيقالميول الوجدانية التي توجهنا (: الندفاع

النجاز، اللتزام، المبادرة، التفاؤل


المزايا الجتماعية.. .مشاعر وإهتمامات الرخرينالتعاطي مع البيئة الخارجية بما فيها من

الرخرين، وتطويرهم، تفهم مشاعرووعي : Empathy– التفهم الشعوري .1،...ورخدمتهم، وتقبل التنوع

ل على النتائج والتكييف في الحص: Social Skill – المهارة الجماعية.2ز يحفت، خلفالتواصل، إدارة ال، التأثير، وذلك عبر؛ المرجوة من الرخرين

،...علقاتال، توطيد المثالية


أربعة مجالت للذكاء الوجداني

وعي الذات

إدارة الذات الوعي المجتمعي

إدارة العلاقات

مزايا مجتمعية

مزايا شخصية


لماذا الذكاء الوجداني

من نجاحات القادة فقط تعود إلى ٪ 25 ث أنأبحاتظهر ال)IQنسبة الذكاء (

يوجدان الطاقة الذكاء تعود إلىالمتبقية ٪75 والـ في مجا ل المهارات النسانية، ثمة 1لكل تحسين بنسبة ٪

“. الربح”٪ زيادة في 2 4مهارات الذكاء الوجداني لدى المتميزين يساوي

بينما لم يلحظ أية فوارق مهمة أضعاف متوسطي الداء،بينهم على مستوى الذكاء المعرفي والذكاء التقني.

Harvard Business Review غولمان نيال دا ،

IQ

EI


القادة والذكاء الوجداني وأثره على صحة الفراد

فيو، اتمستويات الهرمونفي تغير إلى تؤدي ئلاس ل رارسإ يمكن للقائد لدى الفراد جهاز المناعة ونبضات القلب نشاط

سائر و يحدث إنسجام بين حركات الجسد،حوارالمن دقيقة 15بعد العضاء.

من 60 ي حواللهم تأثير كبير في إضفاء معنى للمور؛قادة : الالعدوى ٪تأثير القائد على مباشرة الى تنسب يمكن ان عمل البيئةالتصورات بشأن

من حولهمخطوف)وجدان ال تتجاوز العواطف السلبيه (ال:ختطاف العاطفيال

رؤسائهم، تلك التي قد يمرون بها – بعد معهمبعد تفاعل– للفراد. أو العملءهمقرانتفاعلهم مع أ


نفسيةالصحة ال

”والبتكار.العمل، والعطاء، وقدرة على الحب، نفسية“ هي الالصحة ال

حتى مع الجمادات الخرين، مع النفس، وعن هي عامل مهم للشعور بالرضى. والعوامل الطبيعية

إيجابية في التعاطي مع البيئة المحيطة، مهما كانت قاسية المن أبرز مظاهرها؛وتدعوا إلى السلبية

الذكاء الوجداني“”النفسية إلى حد كبير عبر تعزيز الصحة يتم الحفاظ على .


ةالبحث عن السعاد) 2000 يناير – يةم النفس المريكلعمجلة (

تأتي سعادة الفراد ؛ سد الحاجة الفيسيولوجيةة حلمربعد تخطي.من نوعية العلقات التي يقيمونها

”والمهنيتحقيق النجاح الشخصي عميقة ب ذات صلة ة“السعاد .


الباب الثالث

التوازن بين الذكاء الوجداني والفكري


– بين القصد والرثر Intent vesus Impact

متطور يدركون مدى قدرتهم على الرفراد المتمتعون بذكاء وجداني.التأرثير بالرخرين

قد رثر على الرخرين يؤ تصرف أين أدراكا عميقا أيض ا إ وندركي موه.اتتوقعكل ال عن ةمختلفيأتي بنتائج

إلى، وليسناه عن سلوكونصوريتلى ما إ ستناداإ معناالناسيتعامل .هم يتصورونه عناأن عتقدنما

من هنا أهمية الحكمة لحصول التناغم بين القصد والرثر


؟ الرفراديؤدي الى نجاحالذي ما

نحاء أ من ات مختلفة منظموظف رفي م200بنا ء على مقابلت مع… العالممتفرقة من

67 مرتبطة داء أساسية لفعالية الأ ٪ من القدرات التي تعتبرية. وجدانالكفاءات الب

)cf. Rosier, 1994(


؟اءذكيأفشل اليلماذا

الفكريالذكاءضعك نها تذلك بأ ة هي المحطة الولى – نيفالمعررفه والخبرة ال

.على أول الطريق السليمالذكاء الوجداني

رفي طريق النجاح. للستمرار هو العامل الممزي ز.تبلغ أهميته ضعف أهمية نسبة الذكاء والخبرة الفنية مجتمعة


كيف نطور ذكاءنا الوجداني؟

التصرف بتوازن:عند مواجهة رخيارات صعبةإنسجام الخيارات مع القيم والمبادئ الساميةتجنب النتائج السلبية لعدم النسجام بين المبادئ والقيم مع الخيارات


الكتشارفات الخمسة لتطوير الذكاء الوجداني لديك

رك ز على جانب ترى أنه بحاجة للتطويرشخصيتي المثالية – ماذا أريد أن أكون؟ ما هي صورتي المثالية المستقبلية؟أو ال :شخصيتي الواقعية – من أنا الن؟ ما هي نقاط قوتي ونقاط ضعفي؟رثاني ا :لتطوير الذاتي – كيف بإمكاني الستفادة من نقاط قوتي؟ ما هي ل: برنامجي رثالث ا

المور التي يجب أن أطورها رفي شخصيتي للوصول إلى شخصيتي المثالية؟ما هو السلوك، والرفكار الجديدة، والمشاعر التي – التمكن من شخصيتي : رابع ا

زدم نحو التميي ز رفي السيطرة على ذات؟اليجب أن أتمرس عليها لتقت ن تساعد على التغيزير : رخامس ا أ ن نأ نك ت م نعلقات المساعدة والمورثوقة التي أ ي ما هي ال

المرغوب به؟


كيف نساهم رفي تطوير الذكاء الوجداني لدى الرخرين

إتفق معهم على التوقعاتكن متواجد ا وداعم ا لهمع زز رثقتهم بنفسهمإعط ملظحظات إيجابية ومتكررةساعد الرخرين على الحفاظ على توازن وجداني


أهمية التوازن بين الذكاء الوجداني والذكاء الفكري – بالنظر إلى مهارات أربع...

القدرة على إيجاد علقات ناجحة

التحلي بصفات سامية

القدرة على متابعة التنفيذ

القدرة على تحديد أهداف

حييز الذكاء الوجداني

حييز الذكاء الفكري


الشعوري من المور الجهاز وموقف جهاز التفكير

منطقة التفكير

منطقة المشاعر

ولكن إن حصلت ،أريد هذه الحلوى وبالتالي ،سأقع في المتاعب عليها

ل حصأهل ممكن أن ا أريدها!لأنا ؟ دون متاعبعليها

وأريدها ،أريد هذه الحلوى وسأحصل عليها،الن

مهما كلف المر!..


بين التفكير والمشاعر – المواجهة، الهروب، أو التفكير بالبدائل...

منطقة التفكير

منطقة المشاعر

:الرد العفوي – النيالمواجهة \ الهروب


الستخدام الفعال للطاقة الوجدانية

ظحدد نوع هذه الطاقة

ع زز شعورك بوجودها

تدرب على التحكم بها

قم بتوجيهها لتحقيق الهدف


ند مدروسةالأرفعال غير الالكلفة الناتجة عن ردو

العتداء اللفظي

العتداء الجسدي

العتداء السلبي – إيقاف مصلحة أو منع رخير معين

التجنب \ النسحاب

شحن الرخرين ضدك

في ” وقوعك عند الفعلي عمرك هو ماصعبة ؟مواقف

ةي الطفولصررفاتتالالعاطفية الى المحزف زات قد تعود بك


أسوأ ما يفسد القدرة على تمالك النفس هو الغضب...

Recognize التعرف على مظاهر الغضب الجسدية....1Relax للتحكم بدقات القلب، العد البطيء،.. 8-2-4إعتمد طرق علمية مثل طريقة .2Release إماطة الفكرة السلبية من الذهن وبناء \ الشنشغال بصورة أخرى إيجابية... .3 Reason تجنب الوقوع بالستنتاجات اللمنطقية والحفاظ على العقلشنية....4 Relateتحدث عن مشاعرك السلبية مع طرف آخر ليساعدك على التحكم بغضبك... .5

“Rإدارة الغضب – طريقة الخمسة ”


أبرز مواشنع الغضب

الخوف من الرفض \ الحاجة للتوافق.1الخوف من الهاشنة \ الخوف من الشنتقام.2عدم معرفة ما هو الوضع الطبيعي.3الحاجة للسيطرة \ الخوف من فقدان السيطرة.4اليمان بأن الغضب عادة سيئة.5الخوف من التنازع.6الحرص على لعب دور القدوة.7الخوف من شنظرة الدون.8الخوف من استخدام العقاقير والدوية.9


عهد مع الذات لدارة الغضب

حين يتم إستفزازي بــ................

لكي أتمالك شنفسي، أتعهد بأنأقوم بالمور التالية:

1.2. كما أتعهد بأن أدرب شنفسي

على إستخدام التعابير التالية:1.2.

:ولحل الكشكال سأقوم بالتالي1.2.:وليصال فكرتي سأفعل التالي

1.2.السم والتوقيع


شنافذة على سلوك الفرد

سلوك ملحظ من الخرين

سلوك غير ملحظ من الخرين

سلوك ملحظ من الفرد سلوك غير ملظحظ من الفرد

قسم العالم ”جوهري“ موقف الرفراد السلوكي إلى أربعة أنواع – يتم التعاطي مع كل نوع بطريقة مختلفة عن الرخر

منفتح المنطقة العمياء

متحفظ مجهول


فائدة الشنفتاح على الخرين – شنقاش

:تذكر كشخصينالول تحب أن تعمل معهالثاشني تتجنب العمل معهحدد أبرز الفوارق بين كليهما التي دفعتك لهذه الخيارات


فائدة الشنفتاح على الخرين – شنقاش

رجلين في مزاد علني لبيع البقار؛ الول صاحب مطعم والخرصاحب مسلخ

ماذا يحصل إذا تنافس كليهما في المزايدة لشراء البقرة؟ماذا سيحصل إذا فهم كل واحد منهما حاجة الخر؟


الرخطاء الخمسة التي يجب بتجنبها مع البتباع

رفقدان الثقة

الخوف من النزاع

ضعف اللتزام

بتجنب المحاسبة

عدم الهتمام بالنتائج

Taken from “The Five Dysfunctions of a Team “ and “ Overcoming The Five Dysfunctions Of A Team” by Patrick Lencion

http://by143fd.bay143.hotmail.msn.com/cgi-bin/compose?mailto=1&msg=F5E9A72D-72C4-4464-9934-A4DBA0528A06&start=0&len=15713&src=&type=x&[email protected]&cc=&bcc=&subject=&body=&curmbox=00000000-0000-0000-0000-000000000001&a=e43023836b0bc33f13f56abeee57b24e63806d791063f921e94809bd46a0a4b1


“ عادات لنجاحك مع شنفسك و...3: ”الخلصة“ عادات لنجاحك مع الخرين3”

يذاتنجاح الالالتي تؤدي الى الثلث العادات الفعل. اتردتتصرف بحسب ل مبادرا و استباقيإن تكون أ شنصب عينيكنهاية بالمور واضعا الن تبدأ أ. يةالولبحسب المور أن تعالج .

مع الخريننجاح ال التي تؤدي الى الثلثالعادات

“.لتفكير بطريقة ”الفوز للجميعا.1

أن يتفهموا حاجاتك. على وبعد ذلك أن تحرص هم،أن تسعى لفهم حاجات.2

العمل معا لتحقيق المزيد“.”بإعتماد مبدأ – التناغم .3


... سلوك إلى يتحول ما فسرعان لكلمك إنتبه

... عادة يصبح ما فسرعان لسلوكك وانتبه

... شخصيتك منها تتشكل ما فسرعان لعاداتك وانتبه

... مصيرك تشكل ما غالبا فهي لشخصيتك وانتبه

فرانك أوتلو

غذاء الفكر...

في النهاية...

تذكر!بأن الحب الذي تجنيه يوازي الحب الذي

.تعطيه..

لذلك أحبب من حولك ما استطعت!....

وشـــكــر�اnader tqciworld.com

Education

تقييم الذات والذكاء الوجداني