Эмоциональный интеллект в управлении

Вадим Нарейко

НачинаемЦель и представление

https://www.facebook.com/vadim.nareyko

https://www.linkedin.com/in/nareyko

http://www.slideshare.net/nareyko

Школа Управленческого Мастерства

https://www.facebook.com/ManagementMasters

Уровень эмоциональности или зачем вы пришли?

Проверить выступающих на прочность (потроллить)

Активно поучаствовать

Узнать что-то новое и полезное

Хорошо провести время

Так и не поднял руку

Правила

Отключаем звук в телефонах

В процессе участвуют все

Какие навыки есть у успешного менеджера?

А со сколькими новыми людьми вы успели познакомиться?

0, 1, 2, …

Почему такое количество?

Мы же сами все время говорим о важности опыта. Почему не тренируем?

Давайте познакомимся

Встаем и находим человек, с которым не знакомы

Представляетесь: Имя, Где и Кем работает, с кем пришли

Ищете другую пару и представляете своего нового знакомого (знакомую)

Меняетесь новыми знакомыми и повторяете представление еще один раз

Что произошло?

Ощущаете ли дополнительную пользу?

Попробуйте оценить, с кем бы вы поговорили после конференции в первую очередь, во вторую и т.д.

Почему и как вы смогли оценить?

Эмоциональный интеллект

Возможность принятия решений на основе неполной информации

Перед эмоциональным интеллектом

Какие еще “интеллекты” знаете или слышали?

Экскурс в биологию: Основание для эмоционального интеллекта

Таламус

Неокортекс

Миндалевидное тело

Хранение различных типов информации

Проблема при принятии решений

Для чего важен эмоциональный интеллект?

Оперативного принятия решений в условиях недостаточной информации

Эффективной коммуникации на основе эмпатии (возможности чувствовать эмоции других людей)

Осознание и управление собственными эмоциями

Как можно развивать эмоциональный интеллект?

Переживание эмоционального опыта

Понимание, что чувствуют окружающие

Наблюдение за собой и собственными реакциями

Осознание, как ваши эмоции воспринимаются

Техники: Микровыражения лица, Нейролингвистика

Какие эмоции и состояния знаете?

Гнев

Радость

Печаль

Страх

Презрение

Любовь

Удивление

Изучение

Как можно развивать эмоциональный интеллект?

Тренировать выражать эмоции

Тренировать сдерживать эмоции

Тренировать определять эмоции

Микровыражения лица

Психолингвистика

4 добровольцаВ лесу родилась ёлочка,В лесу она росла.Зимой и летом стройная,Зелёная была.

Метель ей пела песенку:«Спи, ёлочка, бай-бай!» Мороз снежком укутывал:«Смотри, не замерзай!»

Трусишка зайка серенькийПод ёлочкой скакал.Порою волк, сердитый волк,Рысцою пробегал.

Чу! Снег по лесу частомуПод полозом скрипит.Лошадка мохноногаяТоропится, бежит.

Везёт лошадка дровенки,На дровнях - мужичокСрубил он нашу ёлочкуПод самый корешок.

Теперь она, нарядная,На праздник к нам пришла,И много, много радостиДетишкам принесла.

Прочитайте - по 1 эмоции на строчку

Анализ

Что получилось или не получилось?

В группах по 4 проверяем свои эмоции

В лесу родилась ёлочка,В лесу она росла.Зимой и летом стройная,Зелёная была.

Метель ей пела песенку:«Спи, ёлочка, бай-бай!» Мороз снежком укутывал:«Смотри, не замерзай!»

Трусишка зайка серенькийПод ёлочкой скакал.Порою волк, сердитый волк,Рысцою пробегал.

Чу! Снег по лесу частомуПод полозом скрипит.Лошадка мохноногаяТоропится, бежит.

Везёт лошадка дровенки,На дровнях - мужичокСрубил он нашу ёлочкуПод самый корешок.

Теперь она, нарядная,На праздник к нам пришла,И много, много радостиДетишкам принесла.

Прочитайте - по 1 эмоции на строчку

Обратная связь

Что получилось или не получилось?

Закрепим

Что запомнили за сегодня?

Вопросы?https://www.facebook.com/vadim.nareyko

https://www.linkedin.com/in/nareyko

http://www.slideshare.net/nareyko

Школа Управленческого Мастерства

https://www.facebook.com/ManagementMasters