معاییر مراكز التدریب

0

المعاییر قسم السیاسات معلوماتالمركز القومي لل

بسم اهللا الرحمن الرحیم

اإلتصاالت وتقانة المعلومات وزارة

المركز القومي للمعلومات

العامة لتكنولوجیا المعلومات اإلدارة

إدارة نظم المعلومات

المعاییر قسم السیاسات

معاییر مراكز التدریب

م2011 یولوی

011NIC/SD/TCS V1.0 :2 األولى إلصدارة ا

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

http://www.pdffactory.com


1


جدول المحتويات

2

3

3

3

3

4

5

6

8

9

14

1 15




2


2 16

3 22

24




3


بسم اهللا الرحمن الرحيم

:ةـــمقدم، إال أن اإلهتمام االفريقية العربية و دخل السودان مبكراً فى ثورة اإلتصاالت والمعلومات على مستوى المنطقة

قد تأخر كثيراً ، وفى اآلونة األخيرة (ICT)بوضع وتطبيق المعايير والمواصفات الخاصة بتقانة المعلومات واإلتصاالت ايير بدأ التفكير الجاد في هذا األمر إدراكاً ألهميته وضماناً لنجاح مشاريع الحكومة اإللكترونية والتي تعتمد اساساً على مع

.ومواصفات علمية ومحكمة

م 2007تمخض اإلهتمام بالمعايير فى المركز القومي للمعلومات عن إنشاء وحدة متخصصة في مجال المعايير في عام :. لوضع معايير ومواصفات في مجال تقانة المعلومات هيمتخصصة والتي بذلت جهوداً مقدرة في تكوين لجان

. لجنة معايير العتاد والشبكات •

.لجنة معايير نظم التشغيل والسرية والتأمين •

.لجنة معاييرالبرمجيات •

.لجنة الترميز الموحد •

.)مرفق قرار تشكيل اللجنة( معايير مراكز التدريب والصيانة والخدمات لجنة •




4


:االهــداف

.التدريبية والبيئية العلمي المحتوى التدريبية، البرامج المدربين، خالل فى المجال من التدريب بعملية االرتقاء • . العالقة ذات والقطاعات الجهات كافة مع فى المجال بالتنسيق التدريب أخالقيات تأصيل على العمل • والندوات والورش الملتقيات وإقامة التدريب التقنى معايير بأهمية الوعي وتنمية نشر في المساهمة •

.ك فى ذل المتخصصة العلمية والمؤتمراتمجال تقانة المعلومات في بالتدريب العالقة ذات والجهات المؤسسات مع مختلف الفعال والتواصل االتصال •

.والخارج الداخل في المدني المجتمع ومؤسسات والخاص العام واالتصاالت بالقطاعين .علمية المجال وفق اسس ومعايير في المـتميزة واالستشارات الخدمات االسهام فى تطوير تقديم • . المجال التدريب فى عن متميزة ومعلومات بيانات قاعدة بناء • العتماد مرجعية هيئة المجال وتكوين في التدريب مؤسسات في توفرهـا المطلوب والمعايير الشـروط وضع •

.المعايير هذه

:نطـــاق الوثيقة .وماتتغطي هذه الوثيقة معايير مراكز التدريب المتخصصه في مجال تقانة المعل

: منهـــجية العملاتبعت اللجنة منهجية البحث والتقصي في مجال معايير مراكز التدريب لتقانة المعلومات ،حيث إستفادت من التجارب

الذي يضمن استمرار العمل للمعاييرالحد األدنى العالمية المتعددة وتبنت ما يتناسب ومتطلبات البيئة السودانية وفق مبدأ .قدرة على استيعاب التطور المستقبليالمع بكفاءة عاليه

. تم دراسة ومناقشة محتوى هذه الوثيقة وإجازته من خالل إجتماعات اللجنة

:الوثيـــــقة مراجعة أو) ثالثة سنوات(المركز القومي للمعلومات هو الجهة المسئولة عن إصدار و تطوير و مراجعة هذه الوثيقة بشكل دوري

القومى للمعلومات يمكن االتصال بالمركزو. الجديدة راء و اآل مقترحاتال ومستجدات مثل ال .رورةالض حسب ماتقتضيه .لمزيد من المعلومات




5


:المصطلحـــــــات

:التالية المعاني المعايير في المستخدمة والتعابير بالمصطلحات يقصد

.م2010قانون المركز القومى للمعلومات لسنة به يقصد "نالقانو" . م الصادرة من مجلس ادارة المركز القومى للمعلومات2011يقصد بها الئحة التدريب لسنة "الالئحة"

يقصد بهم العاملين بالمركز القومى للمعلومات والعاملين بمراكز المعلومات بالوحدات الحكومية على كافة " العاملين" .مستويات الحكم

تدريب او الصيانة او االستشارات او دراسات الجدوى وغيرها من الخدمات التى تقدم فى بها خدمات ال يقصد " الخدمات " مجال المعلوماتية

الخدمة بشأن أو مقدم الخدمة بشأن الرضى عدم من حالة تسبب أو ما بمشكلة تتعلق يقصد بها اى حوادث" المخالفة"

.لطالبها المقدمة

.المستفيد على تكون عواقبه أن يمكن وما ما قرار أو نشاط تداعيات فهم على المبنية تفيدالمس موافقة بها يقصد " الموافقة"

إتخاذ إلى والمتضمنة اآليلة العملية مراحل جميع الجهة المستشارة في بآراء واإلعتراف وقبول طلب تعني " اإلستشارة"

.القرارات

.أتعاب متفق عليها بينهما مقابل دمها مقدم الخدمةيق ما خدمة الجهة او الشخص الذى يتلقى به يقصد فيدالمست"يقصد بها أى مؤسسة تدريبية خاصة او عامة تعمل فى مجال التدريب او تقديم خدمات التدريب فى مجال : مركز التدريب تقانة المعلوماتاالتصاالت و

.تقانة المعلومات االتصاالت و يقصد به :المجال

:بعه محاور في هذا اإلطارهيإنطالقاً مما ذكر تم تناول أر .معايير الحقيبة التدريبية • )مشرفي التدريب(المدربين معايير • البيئة التدريبية معايير • .النظام اإلداري معايير •

.فيما يلي تفاصيلها




6


1الحقيبة التدريبية معاييرالمركز القومي معتمدة من قبل متنوعةوهادفة أنشطة ومهارات تتضمن ةمتعدد تدريبية برامجالتدريبية تشتمل على الحقيبة

.تتوافق مع توجهاتهللمعلومات :المعايير اآلتية من إجتياز تدريبي امجنبرالبد إلي و

:فئة البرنامج د يتحد. 1 :تصنف وفق ما يلي ةمج بالحقيبة التدريبياربال

ادات والمناهج المحلية واالقليمية الشهوهي البرامج المتعلقة ب :المركز القومي للمعلومات يعتمدهابرامج تدريبية . أ .على االنترنتالقومي للمعلومات على موقع المركز هذه البرامج عرض قوائموت ،المعترف بهاوالعالمية

للمركز معين او منهج تدريبي / تقديم طلب اعتماد برنامج و يةمؤسسة تدريبإلي يمكن: برامج تدريبية مقترحة . بوضع شارة اعتماد المركز القومي للمعلومات على يهلمؤسسة التدريبليجوز وعند إعتماده ،القومي للمعلومات . شهادات المتدربين

:لـمج ابرال مواد تضمين محتوى .2 . جدول محتويات )أ .مقدمة تمهيدية )ب .المعرفية األهداف )ج .المهارية األهداف )د .سلوكيةال األهداف )ه .أنشطة نظرية وعملية )و .في البرنامجملخص عام للمادة المقدمة )ز .العلمية للمادة بالمراجع قائمة )ح

لتدرج كا للفرد ذاتيالالتعلم بعث روحل هاالمناسب لطبيعت واألسلوب بالمنهجية المادة العلمية محتويتميزعرض .3 .من السهل إلى الصعب درببالمت

:يعين على استخدام )مرشد(دليل توفر .4 .إتقان تعليم المادة )أ .م وأوقاتهوع أساليب التقوينت )ب .لتحقيق األهداف المحددة وممارسة النشاطات المؤدية إليها المعينة متنوعةالالمالئمة الوسائل تحديد )ج

1ملحق مرفق إستمارة التقییم 1




7


عياً وبما يالئم طبيعة اجم المتبع سواء كان فردياً أو دريبمتنوعة حسب نوع التالطرائق الساليب واأل تحديد )د .المواد متعددة الوسائطكتنوع األسئلة واالعتماد على هدفين ،والفروق الفردية بين المست دريبالموضوع وأنماط الت

2)مشرفي التدريب(المدربين رييامعلتحقيق ،من المركز القومي للمعلوماتمعتمدين مؤهلين ) مشرفي تدريب(مدربين وجود ضمن ت معاييرال ههذ

:التاليةالمعايير بناء على األهداف المرجوة من التدريب :المدرب .1

مجاالت تقانة المعلومات أحد في )ثالثة سنوات كحد أدني(ن يكون حاصل على مؤهل علمي جامعيأ -أ .يحددها المركز مجاالت ذات عالقةأي او واالتصاالت

.ان تكون لديه خبرة في مجال البرنامج المقدم التقل عن ثالث سنوات - ب . يذهابتنفالمام تام بالمعارف التفصيلية ذات الصلة بالدورة التي يقوم - ج .القدرة على تسهيل تعلم المعارف المطلوبة وتطوير مهارات الدارس - د .القدرة على التدريس ومعرفة لصيقة بمواد الدورة ووثائقها - ه .المهني العمل يتميز بأخالقيات - و

.ملم بالقوانيين واللوائح المنظمة للمهنة -ز

.يجب ارفاق الشهادات المعضدة - ح . أعالهورة، على المؤسسة التدريبية التأكد من أن المدرب يمتلك المقدرات الموضحة قبل السماح للمدربين بتقديم الد. 2

:وذلك يعني على أقل تقدير أن يكون المدرب .موفد أو مراقب على عرض كامل للدورة/ مشارك بصفته مندوب )أ .مشارك بصفته مدرب تحت إشراف مدرب سبق له أن نال شهادة االعتماد المطلوبة )ب . اقبة من قبل المؤسسة التدريبية التي تقدم وتدير الدورةيكون تحت المر )ج

أو بديل مقابل (مدرب واحد لكل دورة يجب أن يكون قد نال شهادة من المركز القومي للمعلومات كمدرب معترف به . 3 ).يكون مقبوالً للمركز القومي للمعلومات

.ومي للمعلوماتالمركز القمن في حالة االستعانة بمدرب اجنبي يجب اعتماده.4وفي حالة االستعانة بمترجم فوري يجب أن . المتدربين كل دورة تقدم يجب أن تدرس بواسطة مدرب أو أكثر بلغة . 5

.يكون للمترجم القدرة الكافية على توصيل المادة

2ملحق .مرفق إستمارة التقییم 2




8


.المتدربينتوفير مترجم فوري لكل مدرب ال يتحدث لغة .6استوفوا متطلبات المقدرة والكفاءة التي تحددها المؤسسة وللمحافظة على األداء الذين المدربين تعيينإجراءات توثيق .7

وتقوم مؤسسة التدريب بحفظ . تلك اإلجراءات يجب أن تشمل مراجعة أداء كل مدرب سنوياً على أقل تقدير. المرضي .سجالت هذه المراجعات

على المؤسسة ) دريبية الحصول على االعتماد األوليالمؤسسة التترغب يعني عندما (في حالة لم تقدم الدورة من قبل .8 .التدريبية أن يكون لديها دليل موثق الستيفاء متطلبات القدرة الخاصة بالمدربين قبل تقديم الدورة ألول مرة




9


34البيئة التدريبية رييامع : تهيئة البيئة التدريبية وفق المعايير التاليةعلى المؤسسة التدريبية

وثيقة مواصفات عتاد الحاسوب الصادرة حسب طبيعة التدريب المقدم باإلستعانة ب الالزمةباألجهزة امل تجهيز المع .1عتاد أوإي وثائق لمواصفات أو أي أصدارة أحدث NIC/SD/HWS V1.0:2009من المركز القومي للمعلومات

. آخر يتطلبه نوع التدريب المستهدف

تعمل بكفاءة عالية وفعالية كافية مستوفية لمعايير Interanetية داخل ةشبككل معمل بالحاسوب بربط أجهزة .2الصادرة من المركز القومي للمعلومات وثيقة مواصفات شبكات الحاسوب الصادرة من المركز القومي الشبكات

.أو أي أصدارة أحدث NIC/SD/NW V1.0:2009للمعلومات

Un-interrupted Power Supply (UPS)تدعيم أجهزة المعمل ببطارية طاقة كهربية .3

.بسرعة كافية وموثوقبالمعامل تعمل وفر خدمة أنترنت ت .4

علي كافية كون هنالك مساحات خاليةت، علي أن المعملفي متدرب لكل حاسوبجهاز االجهزة بواقع يكون توزيع .5 .مع البرنامج المقدممتناسباً المعمل شكل وأن يكون إلستخدام إي معينات لترسيخ المادة التدريبية المناضد

. تنصيب نظم التشغيل الالزمة للعملية التدريبية .6

.تعمل بكفاءة عالية وفعالية محققة للغرض منهاالتأكد من أنها بالكامل و الالزمةالتطبيقات تنصيب .7

كفاءة عالية نسخ إلكترونية سليمه من نظم التشغيل والتطبيقات الالزمة والتأكد من أنها تعمل بب إحتفاظ إدارة المعمل .8 .وفعالية

).Anti-Virus(توفر برنامج مضاد للفيروسات .9

يتم إعتماد المعامل واالجهزة من و، للتدريب يتم إعتماد البيئة التدريبية بالتوافق مع اجراءات ومتطلبات المجلس القومي 3 .قبل المركز القومي للمعلومات

3ملحق مرفق إستمارة التقییم 4




10


النظام اإلداري رييامع

:اإلجراءات اإلدارية.1النظام اإلداري بالمؤسسه التدريبية يتابع ويراقب ويوثق عن كثب إجراءات تصمم وتطبيق و تطوير الدورات والبرامج

:البرامج التدريبية عبر التغطية الشامله للمحاورالتالية/ ءة إدارة الدورةالتدريبية ويحافظ عليها ليحقق فعالية وكفاتصميم وتطوير وتقييم وتوثيق مواد الدورة والتأكد من استيفائها ومطابقتها للمعايير الراهنة للمركز القومي .1

.للمعلومات

.هوضع المناهج والطرق واألساليب التي تتناسب مع المحتوى العلمي للدورات المقدم .2

.التأكد من المطلوبات المعرفية المسبقة للمتدربين المستهدفين .3ضبط الدورات والبرامج الداخلية والخارجية التي تقدم بواسطة مراكز فرعية أو وكالء للمؤسسة التدريبية أو له .4

معايير للها التأكد من استيفائها ومطابقت بعد حق االمتياز، والتي تعرض باللغة الرسمية للبالد أو بلغات أخرى .المركز القومي للمعلوماتالصادرة عن

.ضبط عملية الترويج واالعالن عن الدورات والبرامج .5

.التوثيق الشامل للبرامج والدورات التى تقام والمحافظة عليها .6

.يضبط عملية اختيار المدربين والبرامج التدريبية المستمرة ، بما في ذلك المتابعة و المراقبة والتقييم السنو .7

.متدرب وكل برنامج، وكذلك التحليالت االحصائية لكل 5فتح سجل .8

.إجراءات تقييم المتدربين بما في ذلك معايير النجاح والرسوب .9

عملية تجهيز وإجراء االمتحان وإعادة االمتحان، بما في ذلك أمن وسرية أسئلة وأجوبة االمتحان سواء اكانت .10 .انظمة محوسبة او اوراق مصححة

.شهادات وإلغائهاإصدار ال .11 .)أدناه التفاصيل(واعدام األوراق المصححة وسجالت التقييم المستمر او االنظمة المحوسبة حفظ وتخزين .12

إستخدام الطرق والوسائل الحديثة مثل التقنيات اإلحصائية التي تستخدم لتقييم الدارسين وأداء المدربين واألداء .13 .الكلي للدورة

المركز القومي للمعلومات للمراجعة والموافقة على سمى البرامج والدورات عرض التغييرات في محتوى وم .14 .عليها قبل التنفيذ

.والتي تحددها الجهات المختصة للبرنامج ةالمسؤوليات اإلدارية والتقني تسيرالقوة البشرية الكافية التي وجود .15

تفيدين معتمدة من المركز القومى للمعلوماتيجب ان تكون البرامج التدريبية المقدمة من المراكز التدريبية للمس .16

أنظر معاییر السجالت 5




11


عرض التغييرات في محتوى ومسمى البرامج والدورات إلى المركز القومي للمعلومات للمراجعة والموافقة .17 .عليها قبل التنفيذ

.دراسة ومعالجة الشكاوي المتعلقة بإي جانب من جوانب المنظومة التدريبية .18

:السجالت . 2 .حتفاظ بسجالت توضح المطابقة مع متطلبات معاييرالمركز القومي للمعلوماتعلى مركز التدريب اال .1 .تحفظ السجالت أو ترجماتها مكتوبة بلغة مقبولة إلدارة المركز القومي للمعلومات .2 .للمعلومات على أن تقبلها إدارة المركز القومي) أو رقمية وغير ذلكورقية (يمكن أن تكون السجالت في أي هيئة .3ثمانية عشر تأرشف بعد السجالت األخرى . ثالث سنوات بعد تأرشفنجاح والرسوب وشهادات الدورة سجالت ال .4

.شهراً إال في الحاالت الخاصة التي يتطلب األمر فيها غير ذلك على وجه التخصيص :على التالي السجالت لكل دورة يجب أن تشتمل .5

.المتعلقة بهذا البرنامج مكان وتاريخ إقامة الدورة والمواد اإلعالنية والترويجية ) أ(مع شهادات اإلعتماد الخاصة بهم، إضافة إلى أسماء ) بما في ذلك البدالء(أسماء فريق المدربين ) ب(

.المدربين تحت التمرين والمراقبين لهذه الدورة .التعريف باإلصدارات المحددة للوثائق التي استخدمت في الدورة ) ت( .ضبط وتحديد أوراق االمتحان المستخدمة ) ث(ماء جميع الدارسين الذين حضروا الدورة، مع نتائج التقييم المستمر ونتائج االمتحانات أس ) ج(

.الخاصة بكل دارس .جميع نسخ األوراق المصححة لالمتحان واستمارات التقييم المستمر ) ح( .النسبة المئوية للدارسين الذين أتموا الدورة بنجاح ) خ( .ة إعادة االمتحاناسم كل دارس جلس لالمتحان للمرة الثانية، مع نتيج ) د( .رقم تعريف خاص لكل شهادة إكمال بنجاح مع اسم المتحصل عليها ) ذ(

المراجعة اإلدارية .3التدريبية بمراجعة االشياء التالية، على أقل تقدير ثالث مرات في السنة، للتأكد من الكفاءة تقوم إدارة المؤسسة. 1

:والمطابقة مع متطلبات معايير مراكز التدريب .رات واالعمال التي لم تنفذ من المراجعات اإلدارية السابقةالقرا ) أ(االمالحظات واالعمال التي تظهر في تقارير التقييم لالعتماد والمتابعات التي تقوم بها لجان المركز ) ب(

.القومي للمعلومات .اإلجراءات اإلدارية ) ت( .تصميم الدورة ) ث(




12


.أسلوب عرض الدورة ) ج( ).CPD( إحتياجات التحسين المهني المستمر/ أداء المدربين والمتطلبات المستقبلية للتدريب ) ح( .الشكاوي واالستئناف ) خ( .الرسوب/ تحليل لوجهات نظر الدارسين ولمستوى النجاح ) د(

.وتأرشف بعدها سجالت المراجعة يتم االحتفاظ بها لمدة ال تقل عن ثالث سنوات.2 الشهادات .4

و تقييم ) في الحالة الدورات المعتمدة(لكل دارس اجتاز كل من االمتحان التحريري ) مال بنجاحإك(تقدم شهادة .1 :المدرب المستمر للدراس وتتضمن الشهادة اآلتي

.تذكر بصورة واضحة أن الدورة معترف بها ومعتمدة من قبل المركز القومي للمعلومات )أ ( .الخاصة بالمركز القومي للمعلومات) ذلكإذا ُأشترط (شارة االعتماد التعريفية / تحوي شعار )ب ( .تحوي رقم فريد خاص بكل شهادة )ج ( .تذكر بوضوح اسم مقدم الدورة، كما هو مسجل لدى المركز القومي للمعلومات )د ( .وتاريخ تقديم الدورة) إن وجد(ورقم الدورة ) اسم الدورة(تُعرفْ الدورة من حيث العنوان )ه ( .ي يستخدمها الدارس للتقديم إلعتماد الشهادةتشمل اسم الدارس ، بنفس الطريقة الت )و ( .توضح أن الدارس المذكور قد أكمل الدورة بنجاح )ز ( .تكتب كل المعلومات على جانب واحد من الشهادة )ح (

في الشهادة ستعني فقط أن الدارس حضر الدورة، وال يعني أبداً أن الدارس قد أكمل الدورة ) حضور(ذكر كلمة . 2 .ع شعارالمركز القومي للمعلومات على مثل هذه الشهاداتيحب عدم وض. بنجاح

لن تكون مقبولة من قبل المركز القومي للمعلومات ) حضور(تقوم المؤسسة التدريبية بإخطار الدارسين أن شهادة . 3 .تخدام فى التقييم بمؤسسات الدولةصالحة لالسوغير لتوثيقها

وأي تغييرات فيهما يجب أن تتم الموافقة عليها من ) الحضور(هادة وش) اإلكمال بنجاح(تصميم ومحتوى شهادة . 4 .قبل المركز القومي للمعلومات

:الشكاوي واالستئناف .5 .جراءات موثقة إلدارة المقدمة ضد قراراتهاإمتالك اإلدارة إل .1 .ستئنافأواالستئناف وتقديم تفاصيل إجراءات الشكاوي واال/أعالم جميع الدارسين بحق تقديم الشكوى و .2 .تصنيف الشكاوي الواردة .3 :إحتواء سجل إي شكوي على .4

i. بات الرئيسيةبلمسسا ii. تحليل المشكلة




13


iii. الخطوات التصحيحية. iv. الخطوات الوقائية.

.إشراك المركز القومي للمعلومات في أمر الشكاوى واالستئناف التي يصعب إيجاد حل لها .5 .ناف ضد النتيجة للمركز القومي للمعلوماتوحق االستئالشكوى أواالستئناف بالنتيجة مقدم إخطار .6

:تقديم الدورات بالوكالة أوالترخيص أو حق االمتيازأوالتعاقد الفرعي. 6المؤسسة التدريبية المركز القومي للمعلومات كتابة بهوية أي مؤسسة أو جهة تنوي أن تعطيها حق تقديم تخطر .1

.تعاقد الفرعيالدورات المعتمدة عن طريق الوكالة أوالترخيص أو الر وتقدم دوراتها المعتمدة بواسطة متعاقد فرعي في شكل وكالة يأن تد على المؤسسة التدريبية في حالة موافقة .2

التأكد من أن هذا المتعاقد الفرعي يلتزم بشكل مستمر بمتطلبات المؤسسة يجب عليهاأو ترخيص أو فرد، .التدريبية والمركز القومي للمعلومات

أو مواد ترويجية عليها أن توضح بجالء العالقة بين الجهة التي تدير أو تقدم الدورة والمؤسسة أي إعالن .3 .التدريبية المعتمدة

يحق للمركز القومي للمعلومات إجراء تقييم للمؤسسات التي تدير أو تقدم الدورات إنابة عن المؤسسات .4 . المعتمدة يبيةكجزء من سعيه لتقييم المؤسسات التدر التدريبية المعتمدة

بدون متابعة وضبط منها على عملية ادارتها ) دوراتها(إذا سمحت مؤسسة تدريبية معتمدة باستخدام موادها .5 .أوتقديمها ، يجب أال يذكر صراحة أو تلميحاً أن الدورة هي دورة معتمدة من قبل المركز القومي للمعلومات

:السرية. 7يها ترتيبات كافية، تتوافق مع وتراعي القوانين السارية، لحماية سرية كل على المؤسسة التدريبية أن يكون لد .1

يجب على هذه الترتيبات أن تمتد لتشمل . المعلومات المقدمة من الدارسين، بما في ذلك نتائج االمتحانات .المنظمات أو األفراد الذين يقومون بأعمال إنابة عن المؤسسات التدريبية

بالمتدربين بالد اوهذه المعايير عكس ذلك،يجب اال يتم الكشف عن المعلومات الخاصة مالم تتطلب قوانين ال .2 المتدربنفسه، كما ال يجوز الكشف عن معلومات تخص راعي المتدرب لطرف ثالث دون موافقة كتابية من

.دون موافقة كتابية من قبل الراعي




14


:التغيير .8أي تغيير كبيرة تنوي القيام بها يجب الموافقة عليها أوالً من قبل المركز على المؤسسة التدريبية التأكد من أن .1

واستناداً على طبيعة التغييرات، يحق للمركز القومي للمعلومات أن يطلب إعادة اعتماد . القومي للمعلومات .لنظام اإلداري لدى المؤسسة التدريبية امواد الدورة أو

المؤسسة التدريبية التأكد من أن كل مدربي الدورة وكل الجهات بعد عمل التغييرات ونشرها، يجب على .2مثالً (المنتسبة والوكيلة والمتعاقدة فرعياً قد قامت بعمل التعديالت الضرورية للدورة وموادها في وقت معقول

).يوماً 30ييرات مهمه في بنية على المؤسسة التدريبية إخطار المركز القومي للمعلومات بأي تغيير في العنوان أو أي تغ .3

.المؤسسة أو في تقديم الخدمات




15


المالحــــــــــــق




16


)1(ملحق التدريبية الحقيبة تقييم معايير ومؤشرات

أهمها اإلدارة، وسيتم التركيزعلى مجال في التدريبية الحقيبة تقييم في استخدامها يمكن التي المعايير من الكثير هناك قيمة كأقل 1 من أي رباعي، معيار على إألعتماد يمكن فأنه التقييم هذا والجل . عالية مصداقية يحقق ان كنيم بما وأشملها

المعايير ومن أهم). ضعيف جيد، جيدجداً، ممتاز،: (التالية المستويات من التقييم هذا يتشكل و ،قيمة كأعلى 4 إلى :يلي ما التدريبية الحقيبة تقييم في المستخدمة

)درجة 100(التقييم الكلي المؤشرات ييرالمعا

محتوى مواد البرامج

جدول محتويات مقدمة تمهيدية

العامه األهداف المعرفية األهداف المهارية األهداف سلوكيةال األهداف

أنشطة نظرية أنشطة عملية

ملخص عام للمادة المقدمة في البرنامج لعلمية للمادةا بالمراجع قائمة

لغة العرض سالمة عرض محتوي المادة العلمية سهولة لغة العرض

المادة وضوح المناسب العلمي التقسيم

التسلسل المنطقي )العرض شمولية( العلمي التكامل واالستشهاد الطرح حداثة علميه نماذج تقديم

حاالت دراسية ضيحيةالتو االشكال استخدام

)الشكل العام(التصميم واإلخراج العلمي الحقيبه لمواد الزمني للتوزيع جدول وجود استخدام )مرشد(دليل

المتاح الوقت على مناسب بشكل المواد توزيع .عامه لعرض الجانب النظري للمادة حسب طبيعتها ارشادات توفر للمادة حسب طبيعتها) طبيقيالت(عامه لعرض الجانب العملي ارشادات توفر

محصلة درجات التقييم




17


)2(ملحق

المدربين تقييممعايير ومؤشرات

:مقدمة

للتأكـد المـدرب لتقييم استخدامها يمكن التي المعايير اهم ومن التدريبية، العملية )أساسية فى إنجاح ( ركيزة المدرب يعتبر .الصحيح الوجه على التقنى التدريب بعملية القيام على وقدرته جاهزيته من

حسـب المـدربين تصـنيف ويمكـن . المختلفة المعايير بين موزعة ) درجة 001 ( المدرب تقييم درجات مجموع يكون :التالي النحو على عليها يتحصلون التي الدرجات

).أ فئة( فأعلي درجة 90 على الحاصل المدرب يكون -1

).ب ةفئ( 89 إلى 70 على الحاصل بدرالم يكون -2

.إنذار ويعطى ،)ج فئة( 69 إلى 50 على الحاصل المدرب يكون -3

.إعتماده يتم فأدنى ال درجة 49 يحقق ال الذي المدرب -4

التـدريبي المجـال في تنشيطية تدريبية دورات على الحصول خالل من وضعه تحسين أعتماده يتم ال الذي للمدرب يمكن .السابق التقييم تاريخ من اشهر ستة بعد تمادلإلع والتقدم لديه، الضعف نقاط وتحسين

وتصـنيفها جمعهـا تم والتي أدناه الموضحة المعايير على االعتماد يمكن أنه إال للمدرب التقييمة المعايير من الكثير يوجد .واعتمادهم المدربين بتقييم المعنية الجهات من الكثير إليه وصلت ما ضوء على




18


التقييم الوزن المؤشر المعيار

المؤهالت .)درجات سبع مؤهل لكل(

0 بكالوريوس 1 دبلوم عالى

2 ماجستير 3 دكتوراة

6

المدربين في مجاله تدريب دورات )درجتين لكل دورة( تـدريب مجـال فـي تدريبية دورات خمس أعلى حد(

)المدربين

2 1الدورة 2 2الدورة 2 3الدورة 2 4الدورة

2 5الدورة 10 )درجة لكل عام (التدريبية الخبرة

1 1سنة 2 2سنة 3 3سنة 4 4سنة 5 5سنة 6 6سنة 7 7سنة 8 8سنة

9 9سنة

10 10سنة

للمدرب المظهرالشخصي 4 ممتاز 3 جيد جداً 2 جيد

1 مقبولمقبول غير 0

0وأ 1أو2أو3أو4




19



4 ممتاز للتدريب واالستعداد التحضير 3 جيد جداً 2 جيد

1 مقبول 0 مستعد غير

1أو2أو3أو4

0أو

درجـة 44 مـنح فقـد ولذلك المدرب تقييم مؤشرات أهم التدريبي األداء يشكل التدريبي األداء النحـو علـى وذلك ومحاورها، أهميتها حسب المختلفة األداء مراحل بين مقسمة :التالي

2 اإلنتباه استدعاء الجلسه تقديم 2 سبق بما الربط

2 التدريبية المخرجات توضيح 2 التدريبية الجلسة هيكل توضيح

8 2 الشرح العرض

2 النشاط 2 المستخدمة االمثلة 2 الملخص 8

2 الحواجز كسر عيالجما التعلم تيسير 2 االنفتاح على التشجيع ــجيع ــاركة تش ــالخبرات المش ــارب ب و والتج

االقتراحات

2

2 االسئلة طرح على المشاركين تحفيز 8




20



2 اآلخرين من المالحظات استقبال العكسية التغذيه 2 للمشاركين المالحظات إعطاء

2 العكسية التغذية عند الحيادية 2 الصعبين المشاركين نحو األفعال ردود

8 2 الدورة وأهداف الجلسة بين الربط المراجعه

2 االفكار اهم تلخيص 2 المستقبلية بالمواضيع الربط

6 2 النتائج مراجعة االختتام

2 ختاميه مالحظات 2 تاليال للموضوع التمهيد 6

2 كل الوسائل المتنوعه الالزمه التدريبية استخدام الوسائل 1 بعض الوسائل الالزمه

0 التوجد إي وسيله مستخدمه 0أو1أو2

2 الالزم االهتمام إعطائهم المتدربين اإليجابي مع التفاعل 2 خبراتهم بأهمية اشعارهم

2 إحترام آرائهم 2 شاكلهم م مناقشة

8 1 قادر التدريبية العملية سير ضبط

0 غير قادر 0أو 1

1 قادر بفعاليه الوقت إدارة0

غير قادر

0أو 1




21



بشـكل ) الحركـة ( الجسم لغة استخدام مناسب

1 يستخدم المؤثر الحركي المناسب

0 حركي المناسباليستخدم إي مؤثر ال 0أو 1

1 وسهله سليمة لغة يستخدام االلقاء صحة

0 وسهله سليمة لغة اليستخدام 0أو 1 الفرصـة وإعطاء المشاركات توزيع

المشاركين لجميع لجميـع الفرصـة عادل فـي توزيـع وإعطـاء

المشاركين1

لجميـع الفرصـة عادل فـي توزيـع وإعطـاء المشاركين

0

0أو 1 العملـي بالواقع التدريب موضوع قادر على ربط العملي بالواقع الموضوع ربط

الواقعية واستخدام األمثلة1

بـالواقع التـدريب موضـوع غيرقادر على ربط الواقعية العملي واستخدام األمثلة

0

0أو 1 بالطريقة األخطاء تصحيح على القدرة

المناسبة 1 .األخطاء مع التعامل قادرعلى

0 األخطاء مع التعامل غيرقادرعلى 0أو 1

ألدوات المناســــب االســــتخدام )اإليضاح مثل السبوره(العرض

والموضـوع الوقـت فـي االسـتخدام قادرعلى .المناسب

1

والموضـوع الوقـت في االستخدام غيرقادرعلى .المناسب

0

0أو 1 1 خط حسن وترتيب بوضوح در على الكتابةقا خط حسن وترتيب بوضوح الكتابة

0 خط حسن وترتيب بوضوح غير قادر على الكتابة

0أو 1




22



يتعـالى ال انمتدربين مع الحسن التعامل قادرعلى المتدربين مع التعامل حسن كان مهما سبب الي بالدونية يشعرهم او عليهم

1

يتعـالى ال انمتدربين مع الحسن عاملالت قادرعلى كان مهما سبب الي بالدونية يشعرهم او عليهم

0

0أو 1 1 مناسب بشكل يجيب على االسئلة مناسب بشكل االسئلة إجابة

0 مناسب بشكل يجيب على االسئلة 0أو 1

الهدافوا الجلسات مواضيع بين قادر على الربط التدريبية الدورة أهداف تحقيق وتـذكير التدريبية الجلسة ونهاية بداية في التدريبية بها المتدربين

1

الجلسـات مواضـيع بـين غير قادر على الربط واالهداف

0

0أو 1 المحصلة النهائية للتقييم




23


)3(ملحق

التدريبية البيئةمعايير ومؤشرات تقييم

:مقدمة

الدرجات مجموع حسب التدريبية المراكز تصنيف و يتم ، التدريبية البيئة لتقييم مدى جودة المعايير من مجموعة وضع تم :التالي النحو على عليها تتحصل التي

).أ فئة( فأعلي درجة 40 على الحاصل المركز يكون -1 ).ب فئة( 39 إلى 30 على الحاصل المركز يكون -2 .إنذار ويعطى ،)ج فئة( 38 إلى 25 على الحاصل المركز يكون -3 .أعتماده يتم ال فأعلى درجة) 25( يحقق ال الذي المركز -4

.السابق التقييم تاريخ من اشهر ستة بعد لإلعتماد والتقدم وضعه تحسين أعتماده يتم ال الذي للمركز ويمكن

التقييم الوزن المؤشر المعيار 5 .ومكتوبة واضحة والرسالة الرؤية

5 .لعاملينا لجميع معروفة) المركـز ( المعهد إدارة من واضح التزام يوجد

.والرسالة الرؤية بتحقيق5

بصـفة واألهـداف والرسالة الرؤية مراجعة يتم .للمتغيرات لالستجابة دورية

5

20 2 .وجود مهام وإختصاصات واضحة ومكتوبة التنظيمي الهيكل

2 ومكتوبة واضحة سياسات توفر) إجـراءات دليل( ومكتوب واضح وصفٌ ريتوف

الفنية والهيئة اإلدارية الهيئة وواجبات لمسئوليات 2

6




24



2 واألنشطة بالبرامج سنوية خطة واإلجـراءات واألنظمـة السياسات مراجعة يتم

المتغيـرة للحاجـات لالسـتجابة دوريـة بصفة .للمستفيدين

2

10 2 المالية لإلجراءات لوائح توجد الموارد مالية

2 كافية ميزانية تتوفر البرنـامج ولـوازم لمعـدات منها الصرف يتم

والطوارئ والتطوير والتوظيف وللتشغيل2

6 الماديــة البيـــئـــة

للتدريب بتصميم المتعلقة الوطنية واألنظمة بالقوانين يلتزم

.والقاعات ساحاتالم وتقسيم المبنى3

3 .توفر األثاث الالزمه 3 .توفر الوسائل اإليضاحية

3 توفر وسائل األمن والسالمه 12

المساندة الخدمات

2 للمتدربين أكاديمي وإرشاد توجيه توفر برامج 2 العمل سوق باحتياجات معرفة على المركز

4 58 المجموع




25


ةـــــالخاتم

فى تعيين على إرساء قواعد تدريب الموارد البشرية التى نأمل أن وضع مسودة معاييرمراكز التدريب تم بحمد اهللا وفضله .في مجاالت الحياة المختلفة والتقدم رأس المال الحقيقي للتطويرالمجال والتى تمثل




Education

معاییر مراكز التدریب