الفصل الرابعتخطيط االحتياجات البشريه

أهداف الفصل: ه���ريه وأهمي��وراد البش��ط الم��اهيم تخطي��ة مف�معرف

التخطيط وأهدافه. ة���تراتيجي للمنظم��ط االس��ط بين التخطي��ة الرب�كيفي

وتخطيط مورادها البشرية..خطوات تخطيط الموراد البشرية وارد���تقبلية من الم��ات المس��دير االحتياج��اليب تق�أس

البشرية

موضوعات الفصل مفهوم وأهمية تخطيط الموارد البشرية

- تعريف التخطيط. - مفهوم تخطيط الموارد البشرية. - أهمية تخطيط الموراد البشرية.

- أهداف تخطيط الموارد البشرية.

تخطيط الموارد البشرية والتخطيط االستراتيجي. .العوامل المؤثرة في تخطيط الموارد البشرية.خطوات تخطيط االحتياجات البشرية.أساليب تقدير االحتياجات البشرية

- تحليل الطلب على الموارد البشرية. - تحليل العرض من الموارد البشرية.

- التوفيق بين العرض والطلب على الموارد البشرية.

مفهوم وأهمية تخطيط الموارد البشرية

تعريف التخطيط  التخطي�ط ه�و العملي�ة ال�تي يتم بموجبه�ا االختي�ار بين ع�دة ب�دائل -

متاحه للتعامل مع المستقبل.التخطي�ط ه�و اتخ�اذ ق�رار مس�بق ح�ول م�اذا نعم�ل؟م�تى نعم�ل؟-

ومن يعمل؟.�داف -��د اه��اها تحدي��تي يتم بمقتض��ة ال��و العملي��ط ه�التخطي

المستقبل وطرق تنفيذها.إن التخطيط يدور حول عدة نقاط هي :

الهدف-العمل -المستقبل-االستمراريه -

مفهوم تخطيط الموارد البشرية ا يهم���ل م��اول ك��رية تتن��وارد البش��ط الم��ة تخطي�ان عملي

المنظ�م�ه واالف�ر�اد في اط�ا�ر ا�لتعام�ل م�ع احتياج�ا�ت ال�منظم�ه مستقبال وبما يحقق اهداف المنظمه والعاملين معها سويا.

رية تلتقي�وبالت�الي ف�ان جمي�ع تعريف�ات تخطي�ط الم�وارد البشح�ول تحد�ي�د احتي�اج�ات الم�س�تقبل م�ن الم�وارد ا�لبش�رية ال�الزم�ه

للمنظمه من خالل جمع معلومات واتخاذ القرارات. ار�أن عملي�ة تخطي�ط الم�وارد البش�رية الب�د وأن تك�ون في إط

عملية التخطيط الشاملة ألهداف وعمليات المنظمه ككل. وم�أن عملي�ة تخطي�ط الم�وارد البش�رية تق�ع ايض�ا في اط�ار مفه

تحل�يلي شامل لل�ظروف ال�محيطه بالم�نظمه خارج�يا وداخ�ليا

( يصور لنا التداخل بين 1-4الشكل التالي )تخطيط الموارد البشرية والتحليل الشامل

للمنظمهتخطيط الموارد البشرية

متطلبات التحليل الشامل

أين نحن اآلن

ماذا نريد؟

كيف نحقق ما نريد؟

كيف حققنا نريد؟

أين نحن اآلن, مرة ثانية؟

�ة ��ة الخارجي��ييم البيئ��ل وتق�تحليوبيئ�ة العم�ل الداخلي�ة, وخص�ائص

العنصر البشري.

تحدي�د أه�داف الم�وارد البش�رية �ة ���اءة التنظيمي���ار الكف��في إط

والعدالة مع الموظفين

أختي�ار نش�اطات الم�وارد البش�رية �وارد ����يص الم����ة وتخص���الالزم

المالية الالزمة لها

�ع ��ة والوض��ائج المحقق��ييم النت�تقالجدي�د والب�دء م�رة أخ�رى بنفس

اإلجراء.

إن عملية تخطيط الموارد البشرية تتطلب منا اتخاذ سلسلة من

القرارت تتناول ما يلي:

األهداف – أو ماذا نريد ؟1.

البدائل – أو االختيارات الممكنة لتحقيق األهداف.2.

تحلي�ل الب�دائل من حيث الم�وارد ال�تي سنس�تخدم, قياس�ا 3.بالموارد المتاحة.

�ائج 4.��ل النت��ق أفض��ذي يحق��ديل ال��ار للب��لة واالختي�المفاضقياسا باألهداف.

أهمية تخطيط الموارد البشريةأوال : الحص�ول على أحس�ن الكف�اءات البش�رية من س�وق العم�ل أو

من مخزن المهارات الداخلية بالمنظمة.�اعد ��رية تس��ات البش��بق لالحتياج��ط المس��ة التخطي��ا: أن عملي�ثاني

المنظمة على أن تتبنى سياسة ”إنتاج أكثر بتكلفة أقل“�وارد ��وانب إدارة الم��ومي في بعض ج��داخل الحك��را للت��ا : نظ�ثالثالبش�رية, ف�إن التخطي�ط المس�بق يعطي المنظم�ة الق�درة على �ة, ومن ثم ��ة ذات العالق��ة الحكومي��ف األنظم��ع مختل��ل م�التعام

اتخاذ القرارات دون التعرض للمساءلة والتحقيق.رابع�ا : أن تب�نى عملي�ة تخطي�ط الم�وارد البش�رية في المنظم�ة تع�ني اتخ�اذ سياس�ة التكام�ل والتراب�ط بين مختل�ف الم�وارد البش�رية, �ط ��زل عن تخطي��ل بمع��ات ال يعم��ط االحتياج��ك أن تخطي�ذل

التدريب , أو تخطيط األجور أو تخطيط االستقطاب واالختيار.

لو أصبح كل نشاط يؤدي بمعزل عن النشاط اآلخر لفقدت إدارة الموارد البشرية أهميتها, وفقدت القرارات فعاليتها. وهذا ما يوضحه

(2-4لنا الشكل )

أهداف المنظمة / خطة المنظمة

تخطيط الموارد البشرية

تقدير االحتياجات – تحليل العرض والطلب – تحليل مخزون المهارات –

تخطيط المسار الوظيفي

أستراتيجية

الموارد البشرية

أستراتيجية

المنظمة�ل ���������تحلي�يف �����وتوص

الوظائفتقويم االداء

�ار ��������المسالوظيفي

�تقطاب ���االس�ار �������واالحتب

التعيين

الصحة والسالمة

�ور �����������األج�رواتب �������وال

والحوافز

�دريب �������التوالتطوير

خامسا : حيث أن المنظمات تعمل في ظل بيئة متغيرة فإن هذا يحتم عليها أن تعطي اهتماما مباشرا برسم خططها البشرية المستقبلة.

أهم هذه المتغيرات - التغيرات االقتصادية الدولية واإلقليمية والمحلية.1- التغيرات السكانية ) نسبة المواليد, نسبة الوفيات, الهجرة 2

العمالية...(- التطورات التكنولوجية المتالحقة.3- التغيرات االجتماعية )قيم المجتمع, وعاداته وتقاليده, ونظرته للعمل 4

والخدمات المقدمة من المنظمات لألفراد العاملين وللمجتمع ككل(

أهداف تخطيط الموارد البشرية�دد 1 ��ة بالع��ادات اإلداري��راد والقي��ات من األف��تيفاء االحتياج�- اس

المناس�ب, الن�وع المناس�ب, المك�ان المناس�ب, وال�وقت المناسب.- مس�اعدة اإلدارة في تحي�ق أه�دافها )إنتاجي�ة اك�بر تكلف�ة أقل(2- أن تخطي�ط الم�وارد البش�رية ال يع�ني فق�ط توف�ير االحتياج�ات 3

�ا ��د دا�فعيته��ا وتأكي��ة �على طاقته��ا المح�افظ��ا �أيض��رية,� وإنم�البشللعمل

- إع�داد ميزاني�ة الم�وارد البش�رية س�واء في مج�ال التوظي�ف, أو 4التدريب, أو الخدمات, أو إنهاء الخدمات.

�ة وبين 5���تراتيجية للمنظم���ط اإلس���ل بين الخط���ق التكام��- تحقيإستراتيجية إدارة الموارد البشرية وأنشطتها المختلفة.

�يين, 6���ار, والتع���تقطاب, واالختي���ال االس���د ألعم���داد الجي��- اإلعوالتدريب.

اإله�داف المتع�ددة لتخطي�ط الم�وارد البش�رية (3-4في المنظمات شكل)

أهداف تخطيط االحتياجات البشرية

اإلعداد الجيد ألعمال االستقطاب

االختيار والتعيين

اإلعداد لبرامج التدريب والتأهيل

تخطيط الترقيات والمسارات الوظيفية

استيفاء االحتياجات البشرية في الوقت المناسب نوعا

وكما

ملء الشواغر نتيجة التقاعد, واالستقالة, ترك

الخدمة, الوفاة

تقدير تكاليف الموارد البشرية من الرواتب

والحوافز

تخطيط الموارد البشرية والتخطيط االستراتيجي

التخطيط االستراتيجيهو العملية التي تقوم بمقتضاها المنظمات بتحديد رسالتها, •

وأهدافها البعيدة المدى وأسلوب تحقيق هذه األهداف.هو وضع الخطوط العريضة لالتجاهات المستقبلية •

للمنظمة, وأختيار أسلوب العمل الذي يحقق األهدافهو تحديد معالم الطريق الذي تسير فيه المنظمة من حيث •

تحديد أهدافها ومجال أعمالها واخيتار أسلوب تنفيذ العمل الذي يحقق لها تحقيق االهداف.

هناك ترابط بين التخطيط االستراتيجي للمنظمة وبين تخطيط الموارد البشرية, وهذا الترابط ناجم عن

أهمية الموارد البشرية في تحقيق أهداف المنظمة وأهداف ورغبات الموظفين والعاملين. ويوضح

( هذا الترابط4-4الشكل )150انظر صفحه

العوامل المؤثرة في تخطيط الموارد البشرية

طبيعة المنشآة ومجال عملياتها, وحجمها وعمرها اإلنتاجيالمركز التنافسي للمنظمة وحالة المنافسة في السوقمستوى التكنولوجيا المستخدمة في العمليات المركز المالي للمنظمةالموقع الجغرافيالتشريعات واألنظمة الحكوميةسوق العمالة

على ضوء ما سبق هناك نوعين من المعلومات ينبغي جمعها ودراستها وتحليها

المعلومات والبيانات الداخلية التالية:•اإلنتاج -التسويق -التمويل-النشاطات األخرى المساندة-المعلومات عن الظروف الخارجية وتشمل :•األوضاع االقتصادية العامة-أوضاع المنافسين-ظروف سوق العمل-مستويات التكنولوجيا السائدة في مجال عمليات المنظمة-األنظم�ة والتش�ريعات الحكومي�ة ذات العالق�ة بعم�ل المنظم�ة -

والموارد البشرية

ولكي تتوافق خطة الموارد البشرية مع الخطة االستراتيجيه فإن على المنظمة أن تقوم بتحليل أوضاع العمالة فيها من الزوايا

التالية :أعداد العمالة الحالية موزعة حسب الوظيفة /القسم / -

المهن/ الجنسية/السنحركة دوران العمل – الغياب-معدالت الحوادث واإلصابة-األجور -التوقعات المستقبلية من عجز / فائض /هجرة / استقدام-

خطوات تخطيط االحتياجات البشرية

أوال: تقدير حجم النشاط المتوقع)بالكميه, أو القيمة النقدية( للفترات المحددة للخطة ....ويمكن ان يتم ذلك على أساس سنوي.

ثانيا: تحويل التقديرات السابقة لحجم النشاط المتوقع إلى ساعات عمل متوقعة )بالكمية أو القيمة النقدية( وفق المعايير السائدة

حاليا.

ثالثا: تحليل تأثير تحسين اإلنتاجية المتوقعة نتيجة الستخدامات طرق جديدة في اإلنتاج أو تكنولوجيا جديدة/أو حاسب آلي. وخصم هذا

التأثير مقدرا بالساعات من إجمالي ساعات العمل المتوقعة.

رابعا: حساب تأثير الوقت الضائع بالساعات نتيجة للغياب, دوران العمل, اإلصابات والحوادث، نقص التدريب أو الخبرة, وإضافة هذه

الساعات إلى الرقم الناتج في الفقرة ثالثا.

�ة ��ال اإلداري��ة في األعم��ل المطلوب��اعات العم��اب س��ا: احتس�خامسواإلش�را�فية وف�ق� مع�ايير �المق�ارن�ة المس�تخد�مة بين� األعم�ال اإلداري�ة �ل من ��ال�ي المت�حص��ك إلى إجم��افة ذل��ة ....ثم� إض��ال العادي�واألع�م

ساعات العمل في الفقرة رابعا.

سادس�ا: تحوي�ل الس�اعات إلى اع�داد من العمال�ة المطلوب�ة )مثال س�بع س�اعات ع�م�ل ي�ومي�ا(, �ثم توز�ي�ع الع�دد ال�مطل�وب� من العم�ال�ة وفق�ا

الحتياجات المنظمة.

مث�ال: تع�تزم ش�ركة عس�ير وقحط�ان لألث�اث المدرس�ي زي�ادة إنتاجه�ا �% س�نويا وك�ان إنتاجه�ا 10للس�نوا�ت الخ�مس المقبل�ة للخط�ة �بمع�دل

وح�دة فإ�ذا علمت أن:500,000ا�لحالي

.a دقيقة 30المدة المطلوبة إلنتاج الوحدة الواحدة

.b يوميا 85عدد أيام األجازات السنوية

.c ساعات 7عدد ساعات العمل اليومي الصافي

- العدد الكلي المطلوب لحجم القوى العاملة ؟1فما هو

�ة إذا 2 ��نة األولى من الخط��افتة في الس��وب إض��دد المطل�- الع؟126علمت� أن العدد الحالي �من الع�مالة هو � ع�امال

153أنظر الحل صفحة

أساليب تقدير االحتياجات البشرية

أن الهدف األساسي لتخطيط االحتياجات البشرية المستقبلية هو الحصو على العدد الالزم والنوع المناسب من

الموظفين ألداء العمل في الوقت المناسب والمكان المناسب.

ويستلزم تحقيق هذا الهدف القيام بثالث خطوات أساسية :أوال : تحليل الطلب المتوقع على الموارد البشرية ثانيا : تحيل العرض المتوقع من الموارد البشرية

ثالثا: التوفيق بين العرض والطلب

( العالقة بين هذه 5-4يوضح الشكل رقم )الخطوات الثالثة:

تحليل العرضتحليل الطلب

من خاردج المنظمة من داخل المنظمة

تق�دير الطلب العدد-النوع-المهارت-الميزانية-

تحليل الظروف -العامة المحيطة

بالمنظمةالخطط اإلنتاجية-الخطط التسويقية-الخطط المالية-التكنولوجيا -

التغيير في المستخدمةنشاط المظفين

األجور-التدريب-تصميم الوظائف-االتصاالت-

�يرات في ���التغي�داد ��������������إع

الموظفين الترقية -النقل-إنهاء الخدمة-�د / -��������التقاع

االستقاالتالفصل-

تقدير العرض الداخلي

العدد-النوع-المهارات-الميزانية-

تحليل الموجود حاليا من اإلعداد

والمهارات

االستقطاب واالختيار

تقدير العرض

الخارجيالعدد-النوع-المهارات-الميزانية-

تقدير العرض

الخارجيالعدد-النوع-المهارات-الميزانية-

التوفيق بين العرض والطلب