االحتياجات

أحمد كوهينور

االحتياجات

عالم • تزايد إنالتنافسية التجارة

يتطلب اليومالحفز عمليةوجود

له, أمر وهووأهمية ضرورة

مؤسسة أليتحقيق إلى تسعي

رائعة نتائج

االحتياجات

حفز • كيفية تعلم إنمهارة أصبح قد األجرين

ومهمة ضروريةللمديرين

لك • يبين األفراد حفزلوضع طريقة أفضل

الحفز نظرياتإلى وتحويلها وصياغتهاتطبيقها أو عملي واقع

إيجابية بيئة بناءةإليجادموقع في وتعزيزها

العمل .

الحفز مفهوم

االفراد • حفز يبدأالتأثير كيفية بتعلماألفراد سلوك في

ازداد هذا تحقق فإنعلى ا الحصول مكان

تهدف التي النتائجمن كل إليها

وأعضائها . المؤسسة

تدريب

ذلك • بعد ندمت و به موقفقمت اكتبالموقف هذا صاحب أن شعرت و كثيرا

أنت يكن لم

الهرمي ماسلو تسلسلالبشر الحتياجات

الدوافع • نظرية ماسلو ابراهام طورالتسلسل تشمل التي و البشرية

البشرية لالحتياجات الهرميالبقاء •األمان•االجتماعيات•االحترام•الذات • تحقيق

االحتياجات هرم

ماسلو نظرية

تحقق • أن إلى أنه ماسلو نظرية تقرر وال ، البقاء من بدءا و ، الدنيا احتياجاتك

لتصل األخرى االحتياجات تخطي يمكنكذاتك تحقيق إلى

تلبية • على بالعمل البشر يبدأ أن يجبمن أي أعلى إلى أسفل من االحتياجات

و األعلى المستوى إلى األدنى المستوىاالحتياجات إلى الهبوط أيضا يمكن

بعضاألوقات خالل األولية

األول المستوى

حيا البقاء احتياجات

حيا البقاء احتياجات

الهرمي • التسلسل فياشتملت لماسلوالبقاء احتياجات

االحتياجات ألساسياتاحتياج مثل البيولوجيةو الطعام و األكسجين

والفسيولوجية الماءو ) الرضع الرعاية مثل

الزاوج ( و السن .كبار

حيا البقاء احتياجات

االحتياجات • طالماالسيكولوجية و البشريةهناك فإن مستوفاة غير

محركة أو دافعة قوة .للبشر

الدراسات • بعض فيالتركيز) ( مايكل تعليماتلحالة مساو البقاء على

أو النفسالرضيعةمرحلة النفسفي

الرضاعة.

حيا البقاء احتياجات

تلك • مع نشترك وحينأن نجد الدراسة

المرحلة هذه تسميةبمرحلة) ( الرؤيةأن البقاء تعني ،

لها ينظر الحياة ، ناضجة غير برؤية

يبحث أن بمعنىبقاءه الشخصعن

ثمن .بأي

حيا البقاء احتياجات

الذين • الناسللحياة ينظرون

ال البقاء بمنظارمعالجة يمكن

و الحياة مشاكلالحياة صعوبة

المعقدة المدنيةوضعتطفال كأنما

حياته ليدير.الخاصة

حيا البقاء احتياجاتيعملون • الذين األشخاص

و البقاء إطار داخل ، اجتماعيا ناضجين الغير

أطراف على يعيشونيعيشون و بل ، الحياة

التمدن عن بمعزلال فهم بدائية، بثقافة

النظر يستطيعونو للحياة العامة للصورة

التناغم يفهمون الالسببفي و األكبر

الحياة

في • هدفنا كان أيالم إذا فإنه الحياةعلى الفرد يحصل

و الشخصية احتياجاتهفلن حيا تبقيه التي

أن حينها يستطيعالمعقدة بالحياة يتأثر

يستطيع ال و حوله منمحنكة بطريقة يندمج

. مصقولة أو

الثاني المستوى

األمان احتياجات

األمان احتياجات

الهرمي • التسلسل فياشتملت لماسلو

على األمان احتياجاتو االستقرار و الملجأ

بال الحياة و الحمايةال و رعب ال و خوف

.لق ق

األمان احتياجات

بالقانون • الحياةو النظام و والهيكل

الدراسات معتعليمات ) األخرى

التركيز ( مايكلمساو األمان على

النفس لحالةالنفس أو الطفلة

مرحلة فيالطفولة.

األمان احتياجات

من • المرحلة هذهالوظيفية المراحل

مرحلة صنع تسمىرؤية األحكام وهي

وضع مع الحياةالقوانين من حدود

لحماية الهيكلة وينظر مثلما البشر

الطفل لها

األمان احتياجات

الذين • األشخاصهذه في يعملون

صنع من المرحلةرؤيتهم و األحكام

، خاللها من للحياةفي الحياة تكون

ألنها بسيطة صورةصارم نمط .تتبع

األمان احتياجات

و • أحكام يتبعون همنظام و للحياة هيكلو ، للحياة آمن كخطفي خلل حدث ما إذاأصابهم األحكام تلك

و الشديد القلقالخوف . و الرهبة

األمان احتياجات

المرحلة • تلك فيالشخصأن يعتبر

الحياة في شيء أهمالقواعد إتباع هو

، القوانين و العامةالحالة • تلك في

بشراسة يدافعونو صحيح هو عما

من بشدة يهاجمونالقانون يتبع .ال

األمان احتياجات

وضع • في جدا جيدونال لكن و القوانين

بأن ألحد يسمحونأو آخر قانون يتبع

لم أخرى أوامرو بأنفسهم يفرضوها

اآلخرين على يجبفيما اتباعهم

يفعلون.

األمان احتياجات

في • العام هدفنا كان أياللحياة ينظر الذي فإن الحياة

وجد كمن الخائف برؤيةبال البرد يعيشفي نفسه

ما بوجود يعلم أن دون مأوىالمأزق ذلك من أو يخرجه

غريب مكان في يلقى كأن .موحش

هذا • يتصرف ال الحالة تلك فيللحياة كاملة برؤية الشخصخاصة برؤية لها ينظر لكن و

تلك من يخرج كيف تعلمهدفئا أكثر نقطة إلى النقطة

. أمانا و

الثالث المستوى

االجتماعي االحتياج

االجتماعي االحتياج

التسلسل • فيلماسلو الهرمي

احتياجات اشتملتاالرتباط ، االنتماء

و بالمجموعة النبيلالحب على .الحصول

االجتماعي االحتياج

هذا • فاألشخاصفيو يكافحون المستوى

للحصول يناضلونالمجاميع قبول على

لهم المناظرةالنظرة ويلتمسون

لالحترام المستقلةباآلخرين بالمقارنة

االجتماعي االحتياج

الكسبفي •االنتصار ، المسابقات

معاقبة ، الحرب فيالنجاح إحراز ، األعداءوضع على الحصول ،أو اللعب جمع ، مميز

الشعور ، األموال ، التفوق و بالجمال

بالقوة الشعورإلخ ... و

االجتماعي االحتياج

االحتياج • على التركيز مايكل تعليمات فيالنفس أو الشباب لحالة مساو االجتماعي

الشابة.

االجتماعي االحتياج

يقال • الدراسة مع المشتركة النسخة فيمنظور ، المرحلة . المنافسةلهذه

االجتماعي االحتياج

يكون • المنظور هذاعلى التركيز دائما

النجاح و المال كسببأفضل االلتحاق و

االعتناء المدارسوو الخارجي بالشكل

أي ، السيارات اقتناء. السطحية الثقافة

االجتماعي االحتياج

هدفنا • كان أياالحياة في األساسي

نشعر لم إذا فإنناقبول و بنجاحنا

فإننا ، لنا اآلخرينهذا لسد سنعمل

االحتياج يدعمه • ما له منا كل

و احترام يكسب لكي ، اآلخرين تقبل

االجتماعي االحتياج

ال • الذين األطفالالحب على يحصلون

الدعم ، و يموتون ،فالمراهقون • بالمثل

لم إذا البالغون وو الحب على يحصلوا

القبول و االحتراميستطيعون فلن

العيشكثيرا .

الرابع المستوى

الذات الحترام االحتياج

الذات الحترام االحتياج

اشتملت • لماسلو الهرمي التسلسل فيالتبجيل و التقدير ، الذات احترام احتياجات

اآلخرين من و نفسك داخل .للنفسمن

الذات الحترام االحتياج

المنطقة • هذه ا الناسفي مع تحب الشتراكذلك من االستفادة و مجموعة في اآلخرينمنفردين العمل عن ذلك يفضلون و .الوضع

•. مايكل تعليمات من الناضجة النفس هي هذه

الذات الحترام االحتياج

المرحلة • تلك فتسمى للدراسة المشتركة النسخة فيالعالقات .بمنظور

العالقات • على التركيز خالل الحياة تدور المنظور هذا فيبحيث الصداقات و ، األسرية العالقات مثل ، اآلخرين مع

األساس هي الثقة و التعاون على المبنية العالقات تصبحالشخصية . االحتياجات من أهم بل

الذات الحترام االحتياج

تقديرا • عن يبحث المنظور هذانفعله أن نستطيع مما أكبرآخرون نحتاج فنحن ، وحدنا

تحقيقه في .لمساعدتنا

األشخاص ن• الحتياج ظرا ، المرحلة تلك في آلخرين

عن يتساءلون يجعلهم ذلك ، الشخصية المنفردة قيمتهم

الذات الحترام االحتياج

المنافسة • منظور في الشخصمازال كان حينالشخصية احتياجاته هو الوحيد اهتمامه كان ،يعتبر وال لداخله ينظر ال منفردا فردا باعتباره

فيشيء . يهمه جماعة في وجوده أن

الذات الحترام االحتياج

الشخص • يبدأ ، األخرى العالقات مرحلة إلى تقدمه معبالتمسك يبدأ و مختلفة بطريقة اآلخرين مع نفسه بمقارنةمنفردا . الوقوف محاولته من بدال مجموعة من كفرد بدوره

الذات الحترام االحتياج

في • الفرد يندمج ما عادةالجماعة مع المنظور هذا

عن تلهيه بدرجةله يسبب مما احتياجاته

التشوش و االرتباكمنظور في ، الذهني

، العالقات

الذات الحترام االحتياج

األشخاص • على الصعب المنظور من هذا فيباآلخرين عالقاتهم .التخلصمن

في • دراما تمثل النزاع أو االختالف مسألةهذا يحل حتى طاقتهم كل تستهلك و حياتهم

الطريقة تتعلم الجزء هذا وفي ، الخالفكيف تتعلم و اآلخرين مع للعمل المناسبة

مهم جزء هذا ، المناسبة الحدود تثبيت يمكنك. الذات احترام إلى للوصول جدا

الذات الحترام االحتياج

الناضجة • الروح مايكل تعليمات في هذا بناظر

الذات الحترام االحتياج

الثقافة • كانتفي تدور األمريكية

و المنافسةالشديدة المنافسة

كل على و الجميع معاآلن ولكنها ، شيء

فترة في اتجهتإلى الرئيسكلينتون

.العالقات

الذات الحترام االحتياج

أخد • التغيير هذافي أهميته

األقوى التركيزو الشراكة علىاآلخر مع العمل

و التجارة فيالعالقات العالمية .

الذات الحترام االحتياج

أخرى • مرة التركيز تغيرالرئيسبوشو مع

سياسة تغيير أن نجدمنظور من يغير الدولة

تغيير أيضا و الشعبالمجتمع مشاهير آراء

من يغير الفنانين وألنهم المجتمع منظورالمجهر تحت دائما هممن العديد و اإلعالميهؤالء يحاكون األفراد

األشخاص.

الخامسالمستوى

الذات لتحقيق االحتياج

الذات لتحقيق االحتياج

الهرمي • التسلسل فياحتياجات اشتملت لماسلو

إلى الوصول و ، الذات إدراكعملية و الذاتي التطورما أقصى إلى الوصول

إليه يصل أن الفرد .يستطيعتصل • لكي إنه ماسلو قال

عليه فيجب النقطة هذه إلىاآلخرين احتياجات يرضي أنمايكل تعليمات في و ، أوال

العجوز الروح هذا يناظر

الذات لتحقيق االحتياج

المنظور • هذا يسمى المشتركة النسخة فيالنظرة التدريسيبالمنظور يعني وهذا

تعليم و تقبل و حكمة و ، بهدف للحياة ، ممكنة رؤية بأوسع الحياة رؤية و اآلخرين

الذات لتحقيق االحتياج

ما • حد إلى الرؤية هذه فيدراما عن المرء ينفصل

للمنافسة ينظر و العالقاتأوالدهم مع اآلباء بتسامح

، المراهقة سن فيو بالفلسفة أكثر ويهتمون

و الفاحصة األعمالإلى الوصول يحاولون

وسيلة بأي العظمى قوتهم ، متوفرة يجدونها

الذات لتحقيق االحتياج

هذه • عند النجاحيرتبط ال الرؤية

ينظر الذي بالنجاحلكنهم و اآلخرون إليه

بشعورهم يهتمونأنفسهم عن برضاهم

قيمتهم عن و. وقبيلتهم لمجتمعهم

الذات لتحقيق االحتياج

• ، التعليمية الرؤية األشخاصفيللنجاح الخاص تعريفهم يطورونبأهدافهم مقارنتهم على اعتمادا

آبهين غير ، الشخصية الخاصة ، العامة الثقافة في النجاح بمعايير

الذات لتحقيق االحتياج

صورة • في تجدهمو فقير جنايني

من لديه لكنالجمة السعادة

في يجدها التيكان مهما عمله

من و فيه بطءرتابة

الذات لتحقيق االحتياج

يختارون • قدتجارة إنشاء

ناجحة في لتساعدهماآلخرون تعليم

و نظرهم وجهةبين تراهم قد

الحالتين .

مع ماسلو احتياجات مقارنةمايكل تعاليم

ماسلو تسلسللالحتياجات الهرمي

بلعبة الخاصة الرؤيةالشخصيات

الطاقة مسارالحيوية المواردالحسي اإلدراك

تعاليم مايكل

الروح سن

للبقاء البقاءالبقاء االتجاهالروح الرضيعة

األدوار األمان صنعدورا لوضع االتجاه

الحياة فيالطفلة الروح

للنجاح المنافسةاالجتماع الشابة االتجاه الروح

العالقاتاالحتراملتكوين االتجاهعالقات

الروح الناضجة

الذات للفلسفة التعليمتحقيق العجوز االتجاه الروح

مستخدم سنا جوروغير األكبرفائقة الروحالخبرة

مستخدم الروحي غير المسيطرالمسيطرالروح الالنهائية

الحياة منظور

، ذهنية حالة هو الواقعكما الحياة يرون فاألشخاصاليرونها لكن و الواقع في هي

خاص بمنظور

البقاء منظور

يرون • الذين األشخاصال المنظور هذا من الحياةفي خبرة أي لديهم يكون

هذه في وهم الحياةتناغم أي يجدون ال الحالةهذا في ، للحياة سبب أو

يتحمل ال المنظورالحياة تعقد األشخاص

مثلما وهم المدنية بسببرضيعا صغيرا أعطيتطفال

نفسه . مسئولية

البقاء منظور

األشخاص • معظمبهذا ينظرون الذين

يعيشون المنظورهامشالمجتمع على

أشبه بثقافة ويكون وقد بالبدائية

أو األحداث منهمالرؤية األشخاصذوى

االجتماعية . غير

البقاء منظور

صاحب • يقول دائماالمنظور هذا

أن" • من أعقد الحياةوحدي " أتحملها

مارسلو • هيكل فييوازي المنظور هذا

أو البقاء منظورالرضيعة الروح

األدوار توزيع و البناء منظور

الحياة • يرون الذين األشخاصيعيشون المنظور هذا من

و قوانين و حدود خالليقومون كما ، صالحيات

لمعرفة القوانين هذه بخرقأن يجب ال التي الحدود

القواعد حسب يقربوهاأكبر هم ممن الموضوعة

المسئولين لنقول أو منهمالقوانين وضع ممن أو عنهم

. القواعد و

األدوار توزيع و البناء منظور

أن • األشخاصيحبون هؤالءما بإتباع بسيطة الحياة تكون ، إتباعه المفروضعليهم هوأي خرق يريدون ال أنهم كما

وجهة من وضعوها قاعدةالدفاع بهم يصل و نظرهم

إلى الموضوعة القواعد عنكسر العنفألن و النضال حدفي تسير أنك تعني القاعدةتفعل أن يجب و خطأ اتجاهوجهة من صحيح هو ما كل

نظرهم

األدوار توزيع و البناء منظورالتعلم) (

هذا • األشخاصفيكل يريدون المنظوريتبعوا أن حولهم منو ، نفسقواعدهم

أبدا يتقبلون الالغموض االلتباسو

. المطلقة الحرية و

األدوار توزيع و البناء منظورالتعلم) (

تعيشفي • التي البلدان حتىتحت تدرج فإنها بيروقراطية

في و البناء منظور ذات البلدانالقوانين نجد البلدان هذه

بها ليعملوا لآلخرين تسن العديدةحد • منظور يوازي المنظور هذا

األمان أو االحتياجالمنظور • هذا صاحب يقول دائماشيء" • كل تفعل أن يجب

ال " أو أنا بطريقتي

النضال و المنافسة منظور

الحياة • يرون الذين األشخاصينظرون المنظور هذا منتنافسو أنها على للحياة

تركيزهم ، اآلخرين مع مسابقةو المال جمع على األعظم

، األقران بين الشهرة و النجاحأو باإلنجازات ، بالشكل سواء

حتى أو ، بالمقتنياتالنوادي أفضل إلى باالنضمام

شراء المدارسو أحسن وبقاءهم مع السيارات أغلى

سياسيا . الصحيح الطريق في

النضال و المنافسة منظور

يوازي • المنظور هذاو االجتماع حد منظور

العالقات هذا • صاحب يقول دائما

المنظور أريد" – ما على أحصل أن يجب

أوال "أو األفضل" "– هو األكبر و األكثر

الصداقة و الزمالة منظور

الحياة • يرون الذين األشخاصينظرون المنظور هذا من

وسيلة أنها على للحياةعلى أكثر التركيز مع للتعاونو الجماعي العمل ، الشراكة

و فريق ضمن العملففي اآلخرين، مع العالقات

األفراد يركز المنظور هذاالمتمثل العمل فريق علىبها يعمل التي الشركة في

الذي الرياضي الفريق أويعطي بذلك وهو إليه ينتمي

عن األشياء لتلك أولوية. الفردية احتياجاته

الصداقة و الزمالة منظور

هذا • األشخاصفيلديهم المنظورالتي قضاياهم

في تشغلهمالعامة عالقاتهم

يناضلون وهمعلى للحصول

مع طيبة عالقات. حولهم من كل

الصداقة و الزمالة منظور

الدولة • هذا إلىلتحويلالدولة تلك فإن المنظور

في أكثر تركز أن يجبو األعمال في الشراكة

و العالمية العالقاتلن أننا على التركيز

، وحدنا شيء أي نفعلبأنه عالمي اتجاه هناكبناء في يتعاون أن يجب

يساعدنا و األشياءذلك في اآلخرين

الصداقة و الزمالة منظور

يوازي • المنظور هذاالذات احترام منظور

صاحب • يقول دائماالمنظور هذا

و" • حلها نحاول هياسويا " إنهاءها

الفلسفة و التعليم منظور

يرون • الذين األشخاصالمنظور هذا من الحياةبحكمة للحياة ينظرونو أكثر تحمل و وتقبل

غرضأن دائما لهمأن و حولهم من يعلموا

أعرض برؤية الحياة يرواالفرصهي يجدون و

ال و االحتماالت من نوعاالشديدة الرغبة تقودهم

فهو كان ثمن بأي للنجاح. األعظم ليسمحركهم

الفلسفة و التعليم منظور

• ، الفالسفة منهم ، المدرسونو المدربون

على القائمونالزعماء ، األعمال

تجدهم و الروحانيونالحياة مناحي في

المختلفة .يوازي • المنظور هذا

الذات تحقيق منظور

الفلسفة و التعليم منظور

صاحب • يقول دائماالمنظور هذا

واترك" • الحياة عشيعيشون " اآلخرين

أو•للخالق" "• الخلق دع

جورو منظور

الحياة • يرون الذين األشخاصيرتبطون ال المنظور هذا من

يتجاوزون فهم ، بالحياة كثيراما على تركيزهم و بيومه اليوم ، آخر وواقع الحياة من أهم هو

األغلبية . إليه ينظر ممن أبعدهذا • صاحب يقول دائما

المنظور نفسي" "• أرى أراك حينماأو•فأنا" • أختي أو أخي أخدم حينما

ذاتي " أخدم

الروحي الزعيم منظور

هذا • من الحياة يرون الذين األشخاصمن أكبر قدرة و قوة لديهم المنظور

خدمة في يتفانون وهم اآلخرينأولوية ليسلديهم الناسو و المجتمع

وهم لآلخرين األولوية لكن و حياتهم فيسبب الغرضو للحياة يقدمون الذين

والرسل . األنبياء العيشوهم

تدريب

في • بالعمل موقفشخصيقوم بين قارنشراء أثناء مدرس آخر و التجارة مجال

سيارة ولديه • تجارية خلفية لديه مدير بين قارن

ليس و عسكرية خلفية لديه آخر و أموالمعاشه سوى لديه