كل عام وانتم بخير.. تقبل الله منا ومنكم ..صالح األعمال

تحليل االحتياج

اتتقديم: افنان مطر

الحربيمقدم لـ: د. عثمان

التركي

مقرر قراءات في التصميم التعليمي

أهداف المحاض

رةاإلجابة على األسئلة التالية:

ما المقصود بتحليل االحتياجات؟ ما أهمية تطبيق تحليل لالحتياجات؟ بماذا يوصي خبراء التصميم التعليمي عند تطبيق

تحليل لالحتياجات؟ ما الخطوات المطلوب اتباعها من المصمم

التعليمي لتطبيق ناجح لتحليل االحتياجات؟ ما الناتج النهائي لتحليل االحتياجات؟ كيف يستطيع المصمم التعليمي تقييم فاعلية تحليل

االحتياجات؟

مقدمةن تبدأ بتصـميم ل ـأ طبقا لمبادئ التصـميم التعليمـي وقـبن تبدأ ن، يـجب ـأ مدـخل تعليـمي أـلي مجموـعة ـمن المتعلمـيأوال بتحليـل كامـل للوضـع لتحديـد أفضـل طريقـة لتحقيـق

الهدف المطلوب، وهو المقصود بنوع التدخل المطلوب.وفــــي مواضيعنــــا القادمــــة ســــنتناول مبادئ وطرق

وتطبيقات لمرحلة :ن - ر المطلوب ـأ ي تحدد نوع التغيـي ل االحتياجات والـت تحلـي

يحدثه التعلم. ة - و المهـم م المحتوى ـأ ة لفـه ي طريـق ة وـه ل المهـم تحلـي

التي ستشكل أساسا للتعليم المطلوب تطوير . تحلـيل ـالمتعـلم وـهي طريـقة لمعرـفة األشخاص الذـين نـعد -

لهم الدرس. ــة فــي ــبر عناصــر جوهري ــة تعت ــك األنشطــة التحليلي وتلالتصـميم التعليمـي، فهـي تسـاعد المصـمم التعليمـي فـي تحديــد أهداف وغايات الحدث التعليمــي، كمــا تســاعد فــي

اختيار وتنظيم أفضل األنشطة الممكنة للتعليم.

ا ة والـتي غالـب تظـهر الكثـير ـمن المشكالت التعليمـين بيئات ر ـم ي كثـي د فوات األوان ـف ف إال بـع ال تكتـشالتعلــم حول العالــم، ومــن أهــم طرق تفاديهــا هــو تحلـيل االحتياجات لجـمع معلومات تـساعد عـلى فـهم المشكالت المختلفة. وبهذه الطريقـة يسـتطيع كـل ـمن العاملـين والمهتمـين معرـفة االحتياجات الواـجب

توافرها لحل مشكلة كل منهما.

ل االحتياجات بشيـء ة تحلـي وسـوف نتطرق لمرحـلمن التفصيل فيما يلي.

مقدمة

لمحة يتــم تطــبيق التصــميم التعليمــي لهدف مــا، وهــو عامة

حدوث تغييــر مطلوب. هذا التغييــر يمكــن أــن يكون أشياء عديدة مـثل تحـسين ـفي ـسلوكيات الموظفـين تجاه مهمــة وظيفيــة معينــة، أــو زيادة فــي معرفــة ة ن يأخذون دورة تدريبـي ة مـم ة الثانوـي طالب المدرـســو تحســين فــي المســتوى المهارى فــي التاريــخ، أللمســـتهلك باســـتخدام معالـــج النصـــوص الحديث. ة ـفي وبالتاـلي فهناك خطوة مبكرة ـإن ـلم تـكن أولـي

عملية التصميم التعليمي وهي ــة ــر المطلوب والمتغيرات المختلف ــة التغيي معرفــذ المتغيرات ــ المحيطـــة بهذا ـالتغيير. وتشمـــل هه والمسـتهدف مـن معرفـة التغييـر المطلوب حدوـث

هذا التغيير وأين يجب أن يحدث هذا التغيير.ــة تحليــل لالحتياجات، وهــذ ــل هــذ العملي وتشكــل ــن خالل تحلي ــا م ــم تجميعه ــي يت المعلومات التــن ــي أ ــي ف االحتياجات ســتساعد المصــمم التعليمو مـا م المطلوب تطويره ـأ يكون واضـح حول التعلـير إذا كان التعلـيم مهما للمـساعدة ـفي حدوث التغيـي

المطلوب.

لمحة عامة

ومـثل ـكل مراـحل عملـية التـصميم التعليـمي، هناك العدـيد مــن وجهات النظــر حول كيفيــة تنفيــذ تحليــل االحتياجات والوصـــول اليها. وفـــي هذا الفصـــل ســـنقوم باكتشاف ت بواسـطة ي تكوـن ن وجهات النظـر الـت ة ـم ة مختلـف مجوـعل االحتياجات. ق بتحلـي ا يتعـل ي فيـم ميم التعليـم براء التـص ـخوباإلضافــة لذلــك ســنقوم بمناقشــة كيــف يمكــن تطــبيق ة بيانات المالئـم ع اـل ل لالحتياجات لضمان تجمـي ل شاـم تحلـيوالـتي ـستخبر بدـقة كـيف ـسيتابع المـصمم التعليـمي عملـية التصـميم التعليمي. وفـي النهايـة، سـيتم تقديـم عدد مـن ــل ــبيق تحليـ ــا إذا كان تطـ ــم مـ ــة لتقييـ الطرق المختلفـ

االحتياجات ناجحا أم ال.

لمحة عامة

يســــــــــــــــتخدم المصـــــــــــــــممون

التعليميونبواسطة المصمم

التعليمي من خالل وسائل مختلفة مثل المقابالت الشخصية

والمالحظات ومراجعة الحقائق العلمية .المتاحة

يحتاجون إلى

معلومات محددة

و يتم استخدام

المعلومات التي

يجمعها لتوضيح

كيف سيتم تنفيذ ما تبقى من

عملية التصميم .التعليمي

عملية تحليل االحتياجا

ت للتعرف

على مصدر المشكلة

تفاعلنا

سبق ما على اعتمادافقرات .. تحتوي ملفات يديكم بين

من متفرقة أجزاء على األنشطة منالمحاضرة

ذلك طلب عند جزء كل تعبئة يمكن

أسئلة تحليل :االحتياجات

تحاول عملية تحليل االحتياجات النموذجية تقديم معلومات ستساعد في اإلجابة عن األسئلة التالية:

يتم - ن ـس ل مـم ر المطلوب؟ )ويشـم ا التغيـي ـم

طلب التغيير وماذا يحدث حاليا(من يطلب التغيير؟ -أين يجب أن يحدث هذا التغيير؟ -م ـهو الوـسيلة المناـسبة للحـصول - ـهل التعلـي

على التغيير المطلوب؟

إــن وظيفــة المصــمم التعليمــي هــي إيجاد إجابات ــر لهــذ األســئلة للمســاعدة فــي التصــميم والتطويوتـطبيق ـحل مناـسب وـهو ـحل يـجب ـأن يكون كاـفي ا

وفعاال إلظهار التغيير المناسب.

تحليل االحتياجات الرسمية وغير

يقوم تحلـيل االحتياجات بدور مـهم ـفي بداـية الرسميةعملية التصميم التعليمي ألنه :

ــي - ــي فـ ــمم التعليمـ ــاعد المصـ ــى التعرف يسـ علـالمشكلة التي تحتاج للحل

ــل االحتياجات - ــ ــا يقدم تحلي ــ ــمح معلوماتكم ــ تسللمصــــــمم التعليمــــــي بالوصــــــول لجوهــــــر المشكلـة .وسنحتاج إلـى تحليـل شامـل لالحتياجات

إذا لم نعرف شيئا ولو قليال عن المشكلة.

ي ف الـت ن المواـق د ـم ك فهناك العدـي ن ذـل م ـم *وبالرـغفيهــا المصــمم التعليمــي إجراء تحليــل لــن يســتطيع

م اسـتدعاء المصـمم فـي ث يـت شامـل لالحتياجات، حـيمرحـلة مبكرة لعملـية تـصميم تعليـمي قام فيـها العمـيل ي ن تحدث. وـف ن ـأ ة ولماذا يمـك ة المشكـل د ماهـي بتحدـيهذ الحالة، لن يحتاج المصمم التعليمي لتكوين تحليل أســاسي لالحتياجات وذلــك ألــن المعلومات المطلوب الحصـــول عليهـــا موجودة بالفعـــل وســـيكون هذا رد

وهذا ال يعـني ـأن المـصمم التعليـمي ـلن إضاـعة للوقت. ن إعداد ط ـأ ي فـق ا يعـن ة، وإنـم يحتاج لمعلومات إضافـي

تحليل أساسي لالحتياجات غير ضروري.

مناهج شائعة لتحليل االحتياجات

ــمم ــتخدمها المص ــن يس ــن أ ــة يمك ــج متنوع هناك مناهي سـنعرض ا يـل ل االحتياجات. وفيـم ذ تحلـي ي لتنفـي التعليـمالعديـد مـن المناهـج، والتـي تـم تطويرهـا بواسـطة علماء ه ن ـكل منـهج ـل ن تالـحظ ـأ التـصميم التعليمي. ـمن المـهم ـأــل االحتياجات. ــة تحلي ــة لإلشارة لعملي مصــطلحات مختلفذ ج لـه تخدمة، فالناـت ن تنوع المـصطلحات المـس م ـم وبالرـغ

المناهج متشابه.

نذكرهـــــــا فيما يلي:

مناهج شائعة لتحليل االحتياجات

ــر) ــف ميجـ ــل Mager1998)يصـ ــد الفعـ ــة تحديـ ) عمليـا ه األشخاص وـم ن يفعـل ا يـجب ـأ ك النماذج بـم المناـسب لتـلم ة تقيـي ذ العملـي ر ـه مي ميـج ه ( )ويـس م فعـل ب عليـه ال يـج

األداء(. فيـسمح تقيـيم األداء للمـصمم التعليـمي بتحدـيد ـما يفعـله ن د االختالف، فـإ ن يفعلوه . فإذا وـج ب ـأ ا يـج األشخاص وـموظيفـة المصـمم التعليمـي هـي تحديـد أسـباب وجود هذه ن األشخاص ال ر االختالفات أـل ن تظـه ن ـأ االختالفات. ويمـكيدركون كيـــف يمكنهـــم القيام بشيـــء ما. فإذا حدث هذا ــا إذا كان الفرد يعرف ــ ــس ضروريا . أم ــ ــيكون التدري ــ سبالفعــل كيفيـة عمـل شيـء مـا وال يعملــه، فحينئـذ يجـب

تقديم حل أخر بدال من التدريس.

(Robert F.Mager)

مؤلفا لكتب التصميم التعليمي

والتي اشتهرت

لعقود كثيرة

وقد أوصى ميجر

بالخطوات التالية عند إجراء تقييم

:األداء

وقد أوصى ميجر بالخطوات التالية عند

:إجراء تقييم األداء أJJو األشخاص الذيJJن الشخJJصوصJJف 1.

أداؤهم محل تساؤل. لمJا يفعلJه وصJف دقيJق قدر المسJتطاع 2.

األشخاص ويجعJJJل أحدهJJJم يقول إJJJن هناك مشكلة.

أJJن يفعلJJه لمJJا يجJJب وصJJف دقيJJق 3.األشخاص.

مJن خالل تقديJر سJبب حدوث تكلفJة االختالف . تحديJد 4مثJJJل هJJJذ األشياء: مثJJJل التفاقJJJم أJJJو اإلحباط أJJJو المشاجرات أJو معدالت التأميJن أJو ضياع الوقJت والمال وتلJف المعدات وفقJد العمالء أJو تلJف البضائJع والحوادث

وهكذا . صJJJJغيرة . إذا كانJJJJت التكلفJJJJة المقدرة لالختالف 5

، أJو بمعنJى اخJر إذا كانJت المشكلJة فقJط ألنJك فنتوقJفتعتبرهJJا مشكلJJة ولكنهJJا ال تؤثJJر علJJى باقJJي األشخاص

فنتوقف. ، حدد كبيرة بما يضمن االستمرار. إذا ثبت أن التكلفة 6

مJJJا إذا كان األشخاص المسJJJتهدفون يعرفون كيفيJJJة القيام بمJا يطلJب منهم. وأجJب عJن السJؤال التالJي )هJل يمكنهم القيام به إذا كانت حياتهم تتوقف على ذلك؟(

وقد أوصى ميجر بالخطوات التالية عند

:إجراء تقييم األداء

. إذا كانوا يسJJتطيعون، فبالتالJJي يعرفون الكيفية. واآلJJن 7حدد لماذا ال يفعلون المطلوب منهم. وهذا يحدث عJJJJJJJJJن

:تحديد النتائج وعراقيل األداءطريق

ماذا يحدث للمؤدين إذا كانوا يؤدون بشكل صحيح؟ ماذا يحدث لهم إذا أدوا بشكل خاطئ؟

ما العراقيل أمام أدائهم ليكون كما يجب؟

وقد أوصى ميجر بالخطوات التالية عند

:إجراء تقييم األداء

، أجJب عJن األسJئلة لJم يسJتطيعوا الوصJول لألداء المرغوب. إذا 8التالية:

هل يمكن تبسيط المهمة إلى النقطة التي تمكنهم من أدائها؟ هJل يعرفون كيJف يؤدون المهمJة؟ )إذا كانJت اإلجابJة بنعJم، فمJا

يحتاجونه هو التدريب فقط(. هJل المهارة تسJتخدم غالبJا؟ )إذا كانJت تسJتخدم غالبJا ومازالوا ال يؤدون بشكJل صJحيح، فهJم فJي حاجJة إلJى التغذيJة الراجعة. وإذا كانJJت ال تسJJتخدم وهJJم علJJى اسJJتعداد لمعرفJJة كيفيJJة اسJJتخدامها ،فهJJم اجJJة إلJJى مسJJاعدة وظيفيJJة مثJJل قائمJJة

باألوامر الوظيفية أو قطعه موسيقية (. هJJل لديهJJم الصJJبر ليتعلموهJJا كيJJف يؤدوا المهمJJة؟ إذا كانJJت

اإلجابة بال، )فيجب أن ينقلوا أو يصرفوا من الخدمة(

وقد أوصى ميجر بالخطوات التالية عند

:إجراء تقييم األداء

. اإلجابJة عJن هJذ األسJئلة إلJى صJياغة الحلول. وتؤدي 9وهJذ الحلول يجJب أJن تعالJج المشكلJة الموجودة خالل التقييم. علJJى سJJبيل المثال، إذا وجJJد أJJن األشخاص ال يقومون بالعمJJل كمJJا يجJJب لعدم وجود سJJلطة للقيام بذلJك، فإJن جزء ا مJن الحJل يجJب أJن يقدم إلزالJة هذا

العائق. . بمجرد صJياغة الحلول المحتملJة، حدد كJم سJتكون 10

. تكلفة كل حلالحل بتكلفة المشكلة. قارن تكلفة . 11واحد ا أو أكثر من الحلول التي هي : اختر .12

أ/ ) أقJل تكلفJة مJن المشكلJة نفسJها، ( ب/ ) عملية في التطبيق(

وقد أوصى ميجر بالخطوات التالية عند

:إجراء تقييم األداء

أJن تقييJم األداءJ يجJب ((MagerوقJد أوضJح ميجJر أJن يأخJذ دقائJق معدودة فقJط إلتمامه. ومJع ذلJك ،هناك حاالت قJJJJد تسJJJJتلزم وقتJJJJا إضافيJJJJا بالضرورة، ويحدث هذا عادة إذا كانJJJJJJJJJJJJJJت المعلومات الالزمJJة لإلجابJJة عJJن األسJJئلة غيJJر

موجودة.

ماريســون وروز و كيمــب وقJJد اتبJJع كJJل مJJن (Morrison, Ross, and Kemp)) 2006 ةJل االحتياجات بطريقJتحلي

أكثJر فنيJة مJن خالل اسJتخدام أسJاليب يسJمونها تقييJم االحتياجات. فقJد تعاملوا مJع العمليJة غالبJا كأنهJا دراسJة.

ويخدم تقييم االحتياجات أربع وظائف: تعريف االحتياجات بالنسبة لمهمة أو وظيفة معينة 1.

وبماذا ستؤثر المشاكل على األداء. تعريف االحتياجات الدقيقة. فاالحتياجات الدقيقة 2.

تتمثل في تلك التي لها تأثير مهم على الموارد المالية والسالمة أو العمل أو البيئة التعليمية.

تضع أولويات الختيار المدخل التعليمي . 3.

تقدم حجر األساس لتقييم فاعلية التعليم .4.

مراحل تقييم االحتياجات : مرJاحل تتبع عند اجراء تقييم 4وهي

االحتياجات

المرحلة األولى: التخطيطالمرحلة الثانية: تجميع البيانات المرحلة الثالثة: تحليل البيانات

المرحلة الرابعة: كتابة تقرير نهائي

عند إجراء تقييم لالحتياجات يجب إكمال أربع مراحل: المرحلة

الرابعة: كتابة تقرير نهائي

المرحلة الثالثة: تحليل البيانات

المرحلة الثانية: تجميع البيانات

المرحلة األولى:

التخطيطوتتمثل المرحلة

األخيرة في تجهيز تقرير

نهائي يجب أن يشتمل على

أربعة : أقسام

خالصJJJJJة عJJJJJن /1الهدف

/ ملخJJJJJص عJJJJJن 2 العمليJJة وتشمJJل كيJJف يتJJم تنفيذهJJا ومJJن قبJJل

من./ ملخJJJص للنتائJJJج 3

الكميJJJة مثJJJل الجداول والرسJJJJJوم البيانيJJJJJة، والكيفيJJJJة مثJJJJل شرح

مختصر إن وجد./ التوصJJJيات طبقا 4

للJJJبيانات، ويجJJJب أJJJن تتالءJJJم التوصJJJيات مJJJع

المشكلة. *ميكJJJJن أJJJJن تكون التوصJJJJJJJJيات هJJJJJJJJي

التعليمات.

وقJJJJد أشار ماريسJJJJون Morrison, Ross, and)وروز وكيمب

Kemp )ىJJل إلJJج تحليJJن ناتJJأــف الJJJJبيانات هJJJJو ــ تعري

)وهناك سJJJتة لالحتياجات أنواع مختلفJJJJJJJة، منهJJJJJJJا المعياري والنسJJJJJJJJJJJJJJبي والتعJJJJJJJJJJبيري والشعوري والتوقعJي والحالJة الحرجJة(

تلJJJJك ألولوياتوتحديJJJJد االحتياجات. وقJJJJJد أوضحوا أJJن االحتياجات يمكJJن أJJن تحدد بطرق مختلفJJJة مثJJJل التكلفJJJة النسJJJبية لقيمJJJة الشركJJJJJة وعدد األشخاص المتأثريJن وجدول التصJنيف أJJJJJJJJJJو التكرر الذي يحدد

االحتياج .وقJJJد اقترح ماريسJJJون

Morrison, Ross, and)وروز وكيمب

Kemp ) تخدامJJJJأســـلوب اسديلفـــــــي لتحديـــــــد

. وهJي عمليJة االحتياجاتبنائيJJJJة لتجميJJJJع وتحليJJJJل المعرفJة التJي يتJم الحصJول عليهJJا مJJن مجوعJJة مJJن الخJJJJبراء أثناء اسJJJJتخدام مجوعJJJة مJJJن االسJJJتبانات الممزوجJJة بتغذيJJة راجعJJة

يغلب عليها الرأي.

يجJJJب أJJJن يؤخJJJذ فJJJي العينJJJJJة حجــــماالعتبار

تجميJJJع الJJJبيانات أدواتووتوزيعها. فيجJJJJJJب اختيار مجوعJJJJJة مالئمJJJJة مJJJJن الجمهور. وسJJيكون الوضJJع األمثJل هJو اختيار كJل أفراد

الجمهور المحدد .وألنه يسJJJJJتحيل عمليا تجميJJJJJع الJJJJJبيانات مJJJJJن الجمهور بأكملJJه بسJJبب المنطJJق والتكلفJJة المرتبطJJة بهذه العمليJJة، فتسJJتخدم عينJJة

ممثلة.

)وهناك قواعJJJد إحصJJJائية وصJJيغ تسJJاعد فJJي تحديJJد حجJJJم العينJJJة االفتراضJJJي

يمكن الرجوع لها(

تبدأ المرحلJJJJJJة األولJJJJJJى بالتعرف

الجمهور علJJJJJJىوكذلJJJJJJJك التعرف علJJJJJJى نوعيJJJJJJة

المطلوب اـلبياناتجمعها عنهم.

وبمجرد تكويJJJJن هذيJJJن العنصJJJرين، يجJJJJJJب اتخاذ قرار بخصJوص أJي فصJيل

الجمهور مJJJJJJJJن ســـيتم تجميـــع

. البيانات منهوالخطوة

األخيرة مJن مرحلJة التخطيJط هJي وضJع اليـــــة لجمـــــع

. ويمكJJن الــبياناتاسJJJتخدام العديJJJد مJن أسJاليب تجميJع الJJJJJبيانات مثJJJJJل

المقابالت واالسJJJJJJJJJتبانات و

المجموعات المصJغرة ومراجعJة

الحقائق.

المرحلة األولى

التخطيط

المرحلة الثانيةتجميع البيانات

المرحلة الثالثة

تحليل البيانات

المرحلة الرابعة كتابة تقرير نهائي

:قدم ماريسون وروز وكيمب طريقتيين إضافيتين لتقييم االحتياجات

( تحليل الهدف وتقييم األداء)

وهي مشابهة لطريقة ميجر في تحليل األداء، وقد ذكروا أن تحليل الهدف يأخذ وقتا أقل من

تقييم االحتياجات ويكون تركيز أكثر .شمولية .وتبدأ مرحلة تحليل الهدف بمشكلة ما

..و أيضاوهناك عنصJر مهJم يجJب عدم اغفالJه فJي تحليJل الهدف وهJو أJن المصJمم التعليمJي ال يطالJب بتعريJف المشكلJة عنJد تقييJم االحتياجات،

د المدخـل فتقتصJر وظيفتJه بشكJل أسJاسي علJى التعليمJي تحدـيالمناسب .

سوهناك عنصJر اخJر مهJم وهJو أJن قJد ال يكون هJو المدخJل التدرـيالتعليمي المناسب للمشكلة الموجودة .

"إJن المشكالت التJي تبدو علJى السJطح أنهJا تتطلJب مدخال تعليميJا يمكن أن يتم حلها بتغيير بسيط في الخطط أو التدريب أو البيئة .

وقبJل تطويJر األهداف التعليميJة، فإJن المشكلJة أJو الحاجJة المطلوب معالجتهJJJا يجJJJب أJJJن تعرف مJJJن خالل عمليات التحليJJJل وتقييJJJم االحتياجات. "وبعJJد تعريJJف المشكلJJة فإJJن المصJJمم يحاول معرفJJة أسJJباب المشكلJJة وبالتالJJي وضJJع مجوعJJة مJJن الحلول التJJي يمكJJن تطبيقهJJا لحJJل المشكلة. ونادرا مJJا يكون التعليJJم هJJو الحJJل الوحيJJد للمشكلة. فعادةJJJ مJJJا يكون هناك مجوعJJJة تغييرات مطلوبJJJة لحJJJل

المشكلة بفاعلية .

ت ن ( 1995 )(Allison Rossett)أليسـون روسـيت وقـد كتـب ـأد ل االحتياجات عـن ن يسـتخدمون تحلـي المصـممين التعليميـياالســتجابة لطلــب المســاعدة. ويســمح تقييــم االحتياجات ه \ ح ـل ي ـسوف تتـي ع المعلومات الـت للمـصمم التعليـمي بجـملهــا عمــل مقترحات إيجابيــة معتمدة علــى الــبيانات حول كيفيــة حــل المشكلــة والتــي عادة مــا تتمثــل فــي الحاجــة ــم ــن تقيي ــت أ ــد أوضح ــض أشكال األداء. وق ــين بع لتحساالحتياجات يقود عمليــة التصــميم التعليمــي بأكملهــا عــن طريـــق تشكيـــل القرارات الخاصـــة بالتصـــميم وتطويـــر

وتطبيقه وتقييمه.

) أـنه ـفي حاـلة 1995 ((Rossett)وتعتـقد روـسيت ــح ــك يتيـ ــه بذلـ ــل االحتياجات، فإنـ ــذ تحليـ تنفيـل ع معلومات حول العواـم ي جـم للمصـمم التعليـم

التالية: : ماذا يعرف أJJو يفعJJل الفرد الذي يقوم األداء األمثـل

باألداء فJJي المسJJتوى األمثJJل والذي يسJJمح لJJه أJJو لهJJا بالعمJJل فJJي هذا المسJJتوى؟ ويراعJJي المصJJمم مجوعJJة مصJJJادر متنوعJJJة مثJJJل الخJJJبراء والتوثيJJJق والمعاييJJJر والممارسJات والنصJوص واالختبارات إلجابJة هذا السJؤال .

: كيJف أداء الفرد حاليJا؟ مالذي يحصJل األداء الفعـليليسJبب وقوع حدث معيJن؟ لماذا يطلJب التغييJر؟ ويستطيع المصJJJمم التعليمJJJي اسJJJتخدام تقاريJJJر أداء العامليJJJن والمالحظات والمقابالت لمسJJاعدته فJJي جمJJع الJJبيانات

لتقديم إجابات لهذ األسئلة. : يريJJد المصJJممون التعليميون معرفJJة مJJا المشاعــر

يشعJJر بJJه األشخاص حول موضوع مJJا والتدريJJب عليJJه وأهيته وأولويته وثقتهم بالموضوع .

أربعة (Rossett) وقد أوضحت روسيت األسباب:أسباب تبين لماذا ال يستطيع األشخاص القيام بالعمل

كما ينبغي:-تقف 2-تنقصهم المهارة أو المعرفة 1

البيئة حاجز ا-ال توجد مكافآت وحوافز أو قليلة أو غير مناسبة 3

- العاملون غير محف زين. 4: ما الحلول الممكنة؟ الحلول

عملية من خمس Rossettوقد أوضحت روسيت خطوات لتنفيذ عملية تحليل االحتياجات:

الخطوة األولى: تحديد األهداف طبقا للمبادرين :

هناك ثالثة أنواع من حاالت البدء التي ميكن أن تحدث: إثارة المشاكل و"عاملون جدد" والتفوي . ويجب على

المصمم التعليمي تحديد نوع الموقف الذي سبب المشكلة ومن و تحديد األهداف التي ينبغي معالجتها

3.2من أجل تطوير حل للمشكلة الحالية. ويوضح شكل العالقة بين ثالثة أنواع للمبادرين وأهداف تقييم

االحتياجات.

الخطوة الثانية: تحديد المصادر الخطوة التاليJJة هJJي تحديJJد مJJن يمتلJJك المعلومات المطلوبJة وأيJن تقع. ومJا المعوقات التJي تمنJع الحصJول علJJJJى المعلومات؟ وماذا يحتاج األشخاص أJJJJن يعرفوا

لتطوير حل المشكلة الحالية؟ الخطوة الثالثة: اختيار الوسائل

يتطلJJJب تجميJJJع الJJJبيانات المختلفJJJة أدوات مختلفة. ويجJJب التخطيJJط الجيJJد لكJJي تسJJتطيع اختيار الوسJJائل المالئمJة التJي تمكنJك مJن تجميJع كافJة الJبيانات بفاعلية. وتمثJJل المقابالت الشخصJJية ومالحظJJة أداء العامليJJن و

اإلجتماعات واالستبانات أدوات جيدة لالستخدام.

الخطوة الرابعة: تنفيذ تقييم االحتياجات على مراحل :

بمجرد أJJن تحدد الهدف )الخطوة األولJJى( والمصJJادر التJJي سJJيتم مJJن خاللهJا تجميJع الJبيانات )الخطوة الثانيJة( واألدوات التJي سJتستخدم لتجميJع

البيانات )الخطوة الثالثة(، ستكون جاهزا لتنفيذ تقييم االحتياجات. وتتJJم معظJJم عمليات تقييJJم االحتياجات علJJى مراحJJل: وهJJي تجميJJع الJJبيانات وتحليلهJJا و تحديJJد المعلومات اإلضافيJJة المطلوبة. ويتJJم تجميJJع المعلومات اإلضافيJة المطلوبJة مJن المصJادر المعروفJة إذا كانJت الJبيانات المجمعJة غيJر كافية. ويمكJن أJن تكون مجوعJة المعلومات غيJر مالئمJة بسJبب اسJتخدام مصJادر أJو أدوات غيJر مالئمJة لتجميJع الJبيانات. وبالتالJي سJJيقوم المصJJمم التعليمJJي بالرجوع للخJJط وتيJJن الثانيJJة والثالثJJة لهJJذ

العملية قبل تنفيذ مرحلة أخرى من تقييم االحتياجات.

الخطوة الخامسة: استخدام االكتشافات في اتخاذ القرار :

يتJJJم اسJJJتخدام المعلومات المجمعJJJة خالل عمليJJJة تقييJJJم االحتياجات لتطوير حل مالئم.

( أJJن المصJJممين 4002)( Smith and Ragan)يعتقJJد سJJميث وراجان التعليمييJن يجJب أJن يصJبحوا باحثيJن ماهريJن يJث يكون ون قادريJن علJى تحليJل النJص التعليمي. وقJد أوضحوا أJن تحليJل النصJوص التعليميJة يشتمJل

على خطوتين:/ إثبات وجود الحاجJة للتعليJم لمسJاعدة المتعلميJن علJى الوصJول ألهداف 1

التعلم. / وصف للبيئة التعليمية التي سيحدث فيها التعليم .2

فهJJم يعتقدون أJJن تقييJJم االحتياجات سJJيساعد فJJي معرفJJة مدى الحاجJJة لتطوير دروس جديدة.

ثالثJة نماذج لتقييJم (Smith and Ragan) ـسميث وراجانوقJد حدد االحتياجات:

تقييم االحتياجات القائمة على االختالف واكتشاف المشكلة

ونموذج حل المشكلة ونموذج االبتكار

تقييـــــم ويسJJJJJJتخدم المصJJJJJJممون التعليميون نموذج عندمJا تكون األهداف االحتياجات القاـئم عـلى االختالف

التعليميJJة معروفJJة والتعليJJم المقدم مرتبطJJا بهذه األهداف. وهناك خمس مراحل تنفذ عند استخدام هذا االتجاه:

.سجل أهداف النظام التعليمي. 1.حدد كيفية تحقيق األهداف المطلوبة بدقة. 2. حدد الفجوة بين ماذا تكون/ماذا يجب أن تكون.3.قم بمنح األولوية للفجوات طبقا للمعايير المتفق عليها. 4 . حدد أي الفجوات هي احتياجات تعليمية وأيها أكثر 5

مالءمة لتطوير وتصميم التعليم .

عندمJJا نموذج إيجاد المشاكـل وحلهـاويسJJتخدم يتعرف شخJص مJا فJي اإلدارة أJو الوزارة أJو أحJد األعضاء المنتخJبين )مثJل اآلباء أJو العمالء أJو قادة المجتمJع أJو بJع العامليJن أJو الطالب( علJى وجود مشكلJة فJي تحقيJق

وهناك أربع خطوات لهذا النموذج: المؤسسة لمهمتها. -حدد ما إذا كانت هناك مشكلة فعال.1-حدد مJJJا إذا كان سJJJبب المشكلJJJة يرجJJJع ألداء 2

الموظفيJن فJي البيئJة التدريبيJة أJو إلنجازات المتعلميJن داخل البيئة التدريبية.

- حدد ما إذا كان الحل للمشكلة هو التعليم 3- وحدد مJJJا إذا ي حاليJJJا تقديJJJم تعليمات لألهداف 4

التعليمية.

أو االبتكارات النموذج االبتكاري لفحص التغييراتيستخدم في النظام التعليمي أو المنظمة لتحديد ما إذا كان إضافة أهداف

تعليمية جديدة ضرورة لتفسير التغيرات أو االبتكارات. ويتكون هذا النموذج من أربع خطوات:

-حدد األهداف التعليمية 2-حدد طبيعة االبتكار أو التغيير . 1 المصاحبة لهذا االبتكار .

-إذا كان هناك اختيار، حدد ما إذا كانت هذ األهداف مالئمة 3ولها أولوية قصوى في النظام التعليمي .

- البدء بأنشطة مصممة لتحليل البيئة التعليمية )وهي: ابدأ 4المرحلة التالية في عملية التصميم التعليمي(.

*وفي هذا النموذج، من الضروري جدا أن يشتمل على المستفيدين )مثال: المعلمين المتدربين ،والمديرين واإلداريين(

ألن المخرج يمكن أن يكون إضافة أو تغيير ا في أهداف المؤسسة.

إجراء تحليل االحتياجات

علJJى الرغJJم مJJن أJJن المناهJJج الموصJJوفة لتحليJJل االحتياجات فJJي القسJJم السJJابق تسJJتخدم أسJJاليب مختلفJة ،إال أJن جميعهJا لJه ناتJج مشترك. وهJو تقديJم بيانات مفيدة يمكJJن للمصJJمم التعليمJJي اسJJتخدامها لوضJع أفضJل الحلول الممكنJة، والتJي تسJاعد فJي حJل مشكلJة حاليJة وتشبJع حاجJه أJو تظهJر تغيير ا مرغوبا فيه. فمJJن أجJJل الحصJJول علJJى بيانات مالئمJJة، يجJJب تنفيJJذ تحليJJل شامJJل لالحتياجات. ويتJJم تنفيJJذ تحليJJل لالحتياجات باسJتخدام أدوات متنوعJة لتجميJع الJبيانات

لتساعد في اإلجابة عن أسئلة جوهرية.

تحديد التغيير المرغوب

إJJJJJJن أول خطوة فJJJJJJي تحليJJJJJJل االحتياجات هJJJJJي تحديJJJJJد التغييJJJJJر المطلوب. وكمJJا ذكJJر سJJابقا فJJي هذا العرض، ميكJJJJن أJJJJن يكون التغييJJJJر المطلوب فJي السJلوك أJو المهارة أJو االتجاه . عليJك أJن تبحJث عJن معلومات تسJJاعدك فJJي اإلجابJJة عJJن األسJJئلة

التالية: ما المشكلة الموجودة أو ما هو التغيير *

المطلوب؟ من الذي يطلب منه التغيير؟ *ما الذي يحدث حاليا في هذ البيئة مع *

الفرد أو األشخاص؟

؟ مثال

طلب التغيير المرغوب

بعJد التوصJل لفهJم واضJح عJن المشكلJة الحاليJة أJو التغييJJر المطلوب، مJJن المهJJم أJJن ندرك مJJن الذي يطلJب حدوث التغيير. ويعJد هذا عنصJرا مهمJا جدا ال بJد مJJن فهمJJه، ألنJJه سJJيساعد فJJي تحديJJد نوع المدخJJل التعليمJJي الذي يمكJJن أJJن يحدث، والمناخ السJJياسي والعاطفJي للموقJف ومسJتوى الدعJم الحالJي والذي مJن المحتمJJل أJJن نحتاج إليJJه إلحداث التغيير. وللوصJJول لفهJJم لهJJذ العناصJJر ،يجJJب عليJJك اإلجابJJة عJJن هJJذ األسJJئلة: مJJن الذي عرف المشكلJJة؟ أJJو مJJن الذي

يطلب هذا التغيير؟

موقع تنفيذ التغيير المرغوب

إJن اكتشاف أيJن سJيحدث التغييJر المطلوب هJو عنصJر اخJر مهJم يجJب أخJذ فJي االعتبار، وسJيساعدك هذا علJى فهJم المحتوى الذي سJيحدث فيJه التدخJل التعليمي. وأيJن سJيتم تطJJبيق الحJJل أJJو التغييJJر؟ مرة أخرى، العميJJل هJJو أفضJJل مصJJدر لإلجابJJة عJJن هذا السJJؤال. ففJJي معظJJم الحاالت، سJيكون غيJر معروف أيJن سJيحدث التغييJر )مثJل المدرسJة أJو مكان العمJJل(. وسJJيكون مJJن المفيJJد زيارة الموقJJع الذي

سيحدث فيه التغيير للحصول على فهم ثابت للبيئة .

التدخل بمجرد حصJولك علJى الJبيانات المالئمJة التJي تسJمح لJك بفهJم السJياق بالكامJل للتغييJر المطلوب، ومJن الذي يطلJب التغييJر وممJن يطلب التغييJر وأين ستحدث التغييرات المطلوبJة، ووقت تحديJد المادة التعليمJة األكثJر مالءمة. سJيكون عليJك اإلجابJة عJن السJؤال التالJي: هJل التعليJم هJو أكثJر الوسJائل مالءمJة لحJل

المشكلة أو للحصول على التغيير المطلوب؟ توجJد قواعJد ثابتJة حول أكثJر المداخJل التعليميJة المناسJبة الختالف تصJJميم كJJل موقJJف تعليمي. ومJJع ذلJJك، فيفضJJل اسJتخدام التدريJس كأكثJر الوسJائل مالءمJة عندمJا يكون هناك تغييJJر فJJي المهارة أJJو المعرفة. وبناءJJ علJJى المعلومات التJJي قمJت بجمعهJا مJن خالل تحليJل االحتياجات، سJيتحدد المدخJل التعليمJي المناسJب، واسJمح للعميJل بأJن يكون جزءJا مJن عمليJة

صنع القرار. ويسJاهم التنفيJذ الجيJد لتحليJل االحتياجات بشكJل مهJم فJي كيفيJJJة إتمام عمليJJJة التصJJJميم التعليمJJJي بالكامل. وسJJJيؤدي التعريJف الكامJل للمشكلJة المطلوب حلهJا لتطويJر حJل فعال

وكاف.

تقييم مدى نجاح تحليل االحتياجات كيJJف تعرف أنJJك نفذت تحليال ناجJJح ا لالحتياجات؟ كيJJف تعرف أJن الJبيانات المجمعJة تصJف المشكلJة بدقJة أJو التغييJر

المطلوب حدوثه و المساعدة في تطوير حل مناسب. إحدى الطرق المسJJJتخدمة لتقييJJJم نجاح عمليJJJة تحليJJJل االحتياجات هJي تحديJد إذا كان الحJل الذي ي تطويJر وتطJبيقه سJاعد فJي إحداث التغييJر المطلوب وبمعنJى اخJر، هJل تحسJن األداء؟ وبرغJم مJن أهميتJه القصJوى فهذا التقييJم النهائJي يمثJل

مشكلة كبرى إذا كان هو الطريقة الوحيدة للتقييم. فأكثJر المشكالت أهميJة هJي أJن هJذ الطريقJة يتJم تنفيذهJا جيدا بعJد تنفيJذ تحليJل االحتياجات، ونتيجJة لذلJك ال تقدم لJك أJي ردود فعJل تصJحيحية، فهJو مبدأ كJل شيJء أJو ال شيJء، وهJو يحدد نجاحJك أJو فشلك. ومJن و، فمJن الجيJد اسJتخدام أنشطJة التقييJم البنائيJة أثناء عمليJة تحليJل االحتياجات باإلضافJة ألنشطJة

التقييم النهائية.

الطرق المهمة للتقييم البنائي؟

تحليل االحتياجات وعملية التصميم التعليمي تكمJن أهميJة تحليJل االحتياجات فJي أنJه يسJاعد المصJمم التعليمJي علJى تحديJد الوسJائل التعليميJة المطلوب تغييرهJا، وهJJل التعليJJم ضرو ري إلحداث التغييJJر المطلوب؟. ومهمJJا كانJت الطرق المتبعJة ،فإJن إكمال تحليJل االحتياجات يجJب أJن

يساعدك في اإلجابة عن األسئلة التالية: ما المشكلة الحالية؟ أو ما هو التغيير المطلوب؟ -ممن يتم طلب التغيير؟ -ما الذي يحدث مع الفرد أو األشخاص المطلوب منهم -

التغيير؟ من الذي عرف المشكلة أو من يطلب هذا التغيير؟ -أين يجب أن يحدث التغيير أو الحل؟ -هJل التعليJم هJو أكثJر الوسJائل مالءمJة لحJل المشكلJة -

أو إحداث التغيير المطلوب؟ ما التغيير المطلوب تطوير وتطبيقه؟-

ملخصهناك العديJد مJن طرق تحليJل االحتياجات التJي يمكJن أJن :

يسJتخدمها المصJممون التعليميون. وتشتمJل االتجاهات المشهورة لتحليJJل االحتياجات علJJى تلJJك التJJي وضحهJJا ميجJر؛ وماريسJون وروز وكيمJب؛ وديJك وكاري وكاري؛

,Mager; Morrison, Ross, and Kemp; Dick)وروسJيت؛ وسميث وراجان

Carey, and Carey; Rossett; and Smith and Ragan .وبالرغJم مJن أJن هJذ الطرق تتنوع فJي كيفيJة تنفيذهJا، فهJي تتشارك فJي أهداف مشتركJة وهJي توفيJر الJبيانات المناسJبة للمصJمم التعليمJي التJي تسJاعد علJى التشكيJل والتأثيJر فJي التصJميم وتطويJر حJل كفJء وفعال. وهذا الحJل هJو أحJد الحلول التJي تسJاعد علJى حJل المشكلJة أJو إحداث نوع التغييJر المطلوب،J وعادة تؤدي لتحسJن فJي األداء. ويمكJJن أJJن يكون هذا التحسJJن فJJي المعرفJJة

والمهارة واالتجاهات.

.انتهى.