ديوان الخدمة المدنية

مشروع تفعيل كيفيةفي التدريبية الاحتياجات

الحكومية الجهات24-12-2008

التعلم طريقة

تخطيط نتعلم ماذا

التعلم

عن البحثالمصادر

نشرتعلمناه ما

تحليلوتقييمالنتائج

المعرفة ادارة

اجراءاتالمعرفة حفظ

وسائلالمعرفة نشر

الوزارات؟ في المعرفة إلدارة آلية هناك هل

الدراسات عدد هي كمفي عملها تم التي

الوزارات؟

لهذه نشر هناك هلاكبر لتحقيق الدراسة

منها؟ استفادة

نهتم لماذابدراسة

االحتياجات التدريبية؟

البشرية الموارد ادارة وظائف

التعيين

التدريب

الدواموالمتابعة

التخطيطالوظيفي

الرواتب والبدالت

البشرية الموارد ادارة وظائف

التعيين

التدريب

الدواموالمتابعة

التخطيطالوظيفي

الرواتب والبدالت

الوصف الوظيفي

البشرية الموارد ادارة وظائف

الوصف الوظيفي

الوظيفي : الوصفالجدارات تحديد

والمعارف) المهاراتاالساس( هو والقيم

انشطة جميع فيالبشرية الموارد

والقيم المعارف و المهارات

الجدارات تحديد يعتبرالمهارات )

) والقيم والمعارف(Attitude –Skill –Knowledge)

جميع في االساس هوالموارد انشطة

البشرية

الوظيفة

ادارة دورالموارد البشرية

تحديد فيمهارات

كل الوظائف الموجودة

تحديدمهارات الوظيفة

الموظف

تقييم مهاراتالموظف

ادارة دورالموارد

في البشريةتحديد

مستوى المهارة

والمعارف يمتلكها التي

الموظف

التدريبية البرامج

تحديدالتي المهارات

البرامج تغطيها

قسم التدريب

بتحديد يقومالمهارات والمعارف

تغطيها التيالبرامج التدريبية

والقيم المعارف و المهارات

تقييم مهاراتالموظف

مهارات مطابقة مدىمهارات مع الموظف

الوظيفة

تحديدمهارات الوظيفة

التدريبي االحتياج تحديد كيفية

مهاراتالموظف

مهارات الوظيفة

برنامج تدريبي

التعيين

من التعيين عند بد الامتالك من التاكد

لهذه المرشحللمعارف الوظيفةوالقيم والمهاراتلشغل االساسية

الوظيفة

؟ ماذا ثم

الموظفين ترقية عندمن يتقدم ان بد ال ،

مهارات يمتلكوإنتاجية وجدارات

. غيره علىالجدارات) ربط

) المالية بالحوافز

مشروع تفعيل كيفيةفي التدريبية الاحتياجات

الحكومية الجهات

الدراسة أهداف

تدريبية محددة لكافة احتياجاتالتوصل إلى 1.(Training Needsالوظائف الموصفة فى الدولة )

التدريبية الحلولوضع إطار عام لقائمة من 2. Trainingالمستقبلية لسد تلك االحتياجات )

Solutions)

نظام متكاملة لكل ما سبق )قاعدة بياناتتأسيس 3. ( 2 + 1 يحوى آلى

أيام(5 – 3دروة تدريبية قصيرة )1.

أيام – اقل من شهر(5دورة تدريبية مطولة ) أكثر من 2.

أشهر مثال .. مع واجبات يؤديها 3مختبر تطبيقى )3.الموظف فى عمله(

(OJT & SOJTالتدريب على رأس العمل )4.

البرامج التوعوية و اإلرشادية فى المؤسسة 5.(Orientation Weeks)

ورش العمل )الدروات التى تنتهى بمشروع من طابع 6.معين( .

( .Individualized Trainingبرامج التدريب الذاتى )7.

من خالل شبكة ( - E-Trainingبرامج التدريب عن بعد )8.اإلنترنت

Crestcom)المنهج التدريبى المتكامل )مثال: 9.Methodology

برامج ذات إعتماد أكاديمى )مجموعة تدريبات تنتهى 10.بمؤهل معين(.

حضور حلقات نقاشية – ندوات مكثفة – مؤتمرات 11.تخصصية .

- CDsبرامج الملتميديا )حقائب تدريبية بالفيديو – 12.DVDs.. .)إلخ

( .Action Researchالبحث اإلجرائى )13.

القراءة الممنهجة فى موضوع ذو عالقة – اإلشتراكات 14.الدورية .

Trainingالتعرف على بعض الحلول التدريبية )Solutions)

وزارة التخطيط 1.

وزارة الخارجية2.

وزارة المالية3.

وزارة التجارة و الصناعة4.

وزارة العدل5.

وزارة الداخلية6.

وزارة الدفاع7.

وزارة التربية8.

وزارة التعليم العالى9.

وزارة الصحة10.

وزارة اإلعالم11.

وزارة الشئون اإلجتماعية و العمل12.

وزارة األوقاف و الشئون 13.اإلسالمية

وزارة النفط14.

وزارة الكهرباء و الماء15.

وزارة المواصالت16.

وزارة األشغال العامة17.

أسماء الجهات الحكومية المستهدفة من مشروع الدراسة: إدارة الفتوى و التشريع18.

الرئاسة العامة للحرس الوطنى19.

اإلدارة العامة للجمارك20.

اإلدارة العامة للطيران المدنى21.

الديوان األميرى22.

ديوان المحاسبة23.

األمانة العامة لمجلس الوزراء24.

المجلس الوطنى للثقافة و الفنون و 25.اآلداب

األمانة العامة لألوقاف26.

جهاز خدمة المواطن و تقييم أداء 27.الجهات الحكومية

ديوان الخدمة المدنية28.

بلدية الكويت29.

جامعة الكويت30.

الهيئة العامة للتعليم التطبيقى 31.و التدريب

الهيئة العامة لإلستثمار32.

الهيئة العامة لشئون القصر33.

الهيئة العامة للزراعة و الثروة السمكية34.

الهيئة العامة لبيئة35.

الهيئة العامة للمعلومات المدنية36.

الهيئة العامة للشباب و الرياضة37.

الهيئة العامة للتعويضات38.

اإلدارة العامة لإلطفاء39.

األمانة العاة لمجلس األمة40.

الموظفون طلبها التي المهارات اكثر

القرارات • واتخاذ المشكالت حللقضايا • مبتكرة بحلول اإلتيان على والقدرة اإلبداع

مشكالته و العملالعمل • ضغوط مع Stress Managementالتعامل

واإلقناع • التفاوض مهارات• : توجيه - على القدرة مثال القيادية المهارات

اآلخرينالعمل • فرق وإدارة بناءالوقت • ادارةطاقاتهم • وإطالق الموظفين تحفيز مهاراتمعهم • والتفاعل األخرين مع اإلتصال مهاراتاألنشطة • تنظيم و للعمل التخطيط

الموظفون طلبها التي القيم اكثر

حمايته • يجب عام مال أنها على المؤسسة ألموال النظرالعمل • رئيس يطلبه بما الواعي االلتزاماإلنصراف • و الحضور في االنضباطيةالصدر - • رحابة المراجعين مع بالصبر التحليخدمته • تجب حق كصاحب العميل أو للمراجع النظرالفريق • بروح العمل و التعاونمدروسة • خطط وفق العمل سير على الحرصومعارف • مهارات باكتساب الذات تطوير على الحرص

جديدةلتحقيقها • والسعي العمل في أهداف بوجود الشعورالمتراكمة • العمل خبرات ونقل تسجيل أهمية تقدير

لآلخرين

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

مكتسب حق التدريب يصبح أنيحدد بحيث أدنى للموظف حد

التدريبية موظف للبرامج لكلإلزام يتم و ، لها بالخضوع يلزماسمه بإدراج المباشر مسئوله

، و ضمنها ، لحضورها وتوجيههأن على ، اجتيازها بعد متابعته

) معا ) االثنين فشل أو نجاح يقيمتحقيق مدى على العام آخر فى

المطلوب األدنى الحد من ذلكالبرامج.

اوال

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

و الوزارات فى تتشكل أنمناصب الحكومية الجهات

شئون لمراقبى خاصةمراقبى ) غرار على التدريب

) الحاليين التوظف شئونمباشرة هؤالء يرتبط بحيث

المدنية - الخدمة بديواناإلدارى . التطوير قطاع

ثانيا

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

الجهات تسعى المشمولة أنعلى با التركيز إلى لدراسة

تدريب عند القيم جانبإلى تعمد أن و أفرادها

على قدرتهم مدى قياسمن القيم هذه اكتساب

على نجاح كمؤشر عدمهتلك أو البرنامج هذا فعالية

. التشخيص موضع الدورة

ثالثا

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

فى النظر ولوائح إعادة نظمإلى يصار بحيث التدريبهذه نتائج من االستفادة

مواد إلى بتحويلها الدراسة ) إلى ) تضاف معدلة أو جديدة

.اللوائحتلك

رابعا

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

التدريب منهجية تبني Value-basedالتكويني

Training التدريب وهوالقيم على حيث , القائم

أي نجاح مقياس يصبحما ليس تدريبي برنامج

من المتدرب اكتسبهما بل ومعارف مهارات

في قيم من البرنامج غرسه. المتدرب ذلك نفس

خامسا

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

القيم مصفوفة آلية تبنيValue Matrix أن من للتأكد

زرعه في أثمر قد التدريبكل من المستهدفة للقيم

. تدريبي Talk & WalkبرنامجRelationships

سادسا

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

تتحملها لا الموظف تدريب مسئولية أن فكرة اعتمادالمسئول المدير ولا البشرية الموارد إدارة فقط

الموظف عاتق على تقع أيضا هى بل ، فقط المباشربالدرجة , مسئولا الموظف هذا يصبح حيث نفسه

هو ما كل عن والبحث ذاته تطوير عن الأولىأو الفنية الجوانب فى سواء ، عمله مجال فى جديد

. السلوكية الجوانب

سابعا

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

لدراسة – تخطيطها عند الحكومية الجهة تتبنى أنفكرة – لموظفيها التدريبية الإحتياجات تحديد

الفردية الاحتياجات وان الذاتيةتحقيق حتى ، لهممباشرة علاقة ذات الاحتياجات تلك تكن لم

هذه مثل أن إذ ، الفنية الناحية من بعملهمتحقيقها ، للموظف الذاتيةالاحتياجات تم إن

حقيقيا تحفيزا الموظفين هؤلاء تحفيز في ستسهمالوظيفية مهامهم لأداء

ثامنا

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

استراتيجية في التدريب تضمينما أو ، للمنظمة التحتية البنية

( : اليوم عليه نطلق أن -InfraيمكنStructure Strategy )تأطير يتم بحيث

سد التدريب عليه و ما بين الفجوةتكون الجهة ان تريد ما بين و اآلن

وفق المستقبل في عليهالعامة بهذا للجهةاإلستراتيجية و

الذي الحصان هو التدريب يكوناإلستراتيجية الجهةيقود لتحقيق

تاسعا

التدريبية االحتياجات دراسة توصيات

و معاهد دور فى النظر إعادةالتدريب شركات و مراكز

الخاص القطاع فىالعملية فى ومشاركتها

و نتائج ضوء فى التدريبية. الدراسة هذه توصيات

عاشرا

التدريبي بالمسار الوظيفي المسار ربط

ترقية يتم الالى الموظفاداري مستوىبعد إال ، أعلى

البرامج اجتيازهالمطلوبة التدريبية

اوال

الثاني االقتراح

البرامج تطوير يجبتكون بحيث االداريةالجتياز اختبار فيها

عدم او البرنامجاجتيازه.

استبعاد يتم بحيث. الجادين غير

التدريبي بالمسار الوظيفي المسار ربط

ثانيا

وشكرا