Embed Size (px)
Citation preview
Культурний капіталяк стратегічний актив
Олена Михайленко, Киівський національний економічний університет ім. В.Гетьмана, докторантУніверситет Онтаріо Інститут технологій, запрошений дослідник
“Розвиток – це розширення спектру вибору для людей”Амартія Сен, автор теорії людського розвитку. Доповідь ПРООН про
розвиток людини, 2010
"Я припускав, що капіталізм є людською природою... Але це не є природа людини взагалі, це культура”Алан Грінспен — американський економіст, Голова Федеральної Резервної Системи США
Накраще географічне положення та закони не можуть забезпечити виконання конституції всупереч панівним звичаям, тоді як завдяки ним можна рухатися вперед навіть за найгірших географічних умов і кепських законів. Культура має особливе значення – до цього висновку постійно приводять дослідження і досвід. Алексіс де Токвіль, французський політик
«Культура їсть стратегію на сніданок» Пітер Друкер, американський економіст і соціолог
Культура.... Розвиток.....Стратегія
Що ми розуміємо під культурою?• "Культура для народів - те ж саме, що пам'ять для
окремих осіб ... Культура є колективне програмування розуму, який відрізняє членів однієї групи або інші типи людей” (Гірт Хофстеде, голандський соціолог та економіст)
• "Культура є спосіб для групи людей вирішувати проблеми і примиряти дилеми“ (Едгар Шейн, американський психолог)
• "Культура включає поширені у групі людей ідеали та цінності, припущення про сенс життя і цілеспрямовану діяльність, - які, свідомо чи підсвідомо, підказують, що є «правильним» і «неправильним» для членів суспільства” (Джон Брізлін, американський політик)
Як можна ставитися до інших культур? Етноцентризм – схильність оцінювати явища
навколишнього світу крізь призму традицій і норм своєї етнічної групи, що розглядається в якості еталона. Ставлення упередження і недовіри до сторонніх (У. Самнер, 1906).
Культу́рний релятивізм — ствердження рівноправності всіх типів культур. Ідея неможливості порівняння культурних типів різних народів, вимірювання їх єдиним масштабом, оскільки кожна культура — це унікальна система цінностей, непорівнянних між собою. Культури унікальні, але рівнозначні у своєму впливі на людський розвиток (Основоположник- Ф.Боас, 40-50-і рр, ХХ ст.).
Крос-культурна компетентність - знання, вміння і мотивація, які дозволяють людині ефективно адаптуватися в іншому культурному середовищі. Це індивідуальний потенціал, який сприяє ефективній міжкультурній взаємодії (У.Хаммер, 1987).
Культурний інтелект (CQ) - здатність долати розбіжності і процвітати в умовах інших культур. Це здатність адаптувати свою поведінку у різних крос-культурних сценаріях, Це форма інтелекту, яка може бути виміряна і розвинена (К. Ерлі, 2003)
Чи є культурна обізнаність стратегічним активом?
Дослідження Booz & Co, 2013: The Culture and Change Management Survey
• 87% керівників вважають, що культура має вирішальне значення для успіху бізнесу
• 51% вважають, що їх культура потребує значних зрушень
• 60% вважають, що для бізнесу культура важливіша, ніж бізнес-моделі та стратегії
Дослідження Cultural Awareness International, 2010 :• Більше 1000 керівників у більш ніж 50 країнах
зазначили своєю головною турботою «управління різними культурами»
• 64% опитаних вважають, що вплив культурних відмінностей підвищує вартість міжнародного контракту більш ніж на10%
Крос-культурний капітал (ССС) являє собою сукупність знань, навичок і психологічних диспозицій, які формують конкурентну перевагу у спілкуванні, навчанні, роботі та управлінні в різних культурних умовах
(Ang, S.; Van Dyne, L. (2008). "Conceptualization of cultural
intelligence: Definition, distinctiveness, and nomological network".
Armonk, New York: M.E. Sharpe. pp. 3–15.)
Чи можна виміряти культуру?
Культура існує на рівнях
Національному
Груповому (зокрема
корпоративному)
Індивідуальному
Як формується особистість?
Людська природа
(успадковане)
Культура (засвоєне)
Особистість
Світове дослідження цінностей (World Values Survey) 2010-2014 Опитано 257.000 респондентів у 80 країнах
Виміри: 1. Цінності виживання ----- самовираження
2. Традиційні ---- секулярно-раціональні цінності
257.000
Гірт Хофстеде - голландський соціопсихолог і антрополог, який займається вивченням взаємодії між культурами. Найбільш значне досягнення - розробка теорії вимірювання культур, що надає систематичну основу для оцінки відмінностей між націями і культурами (70-90-і рр. ХХ ст.)
6 культурних вимірів - характерних особливостей культури, які впливають на соціально-економічний розвиток:
1. Індекс дистанції влади
2. Індивідуалізм - колективізм
3. Маскулінність - фемінність
4. Ступінь уникання невизначеності
5. Ідеалізм – прагматизм
6. Потурання бажанням - стриманість
Індекс дистанції влади
Висока відстань влади:- Ті, хто при владі відкрито демонструють свою ранг- Підлеглі не беруть ініціативу і чекають вказівок зверху- Від підлеглих очікується, що вони візьмуть на на себе провину- Політика схильна до тоталітаризму- Класові відмінності всередині суспільства сприймаються як норма
Низька відстань влади: Керівники ставляться до підлеглих з повагою, як до рівних Ініціатива підлеглих вітається Провина справедливо розділяється, часто винним вважається
керівництво через його їх відповідальність в управлінні Ліберальна демократія є нормою Суспільство прагне рівності прав
Дистанція влади (PDI) проявляється
• Високий PDI
-Давайте чіткі і однозначні розпорядження з підкресленими дедлайнами - Заохочуйте ініціативу, але не розраховуйте на неї- Будьте більш авторитарним в своєму стилі управління - Тримайте дистанцію у стосунках- Виявляйте повагу і шану до тих, хто вище, через мову, поведінку і протокол- Розраховуйте зустріти більше бюрократії в організаціях і державних установах
Низький PDI- Не очікувайте зустріти особливу підкреслену повагу до вас- Колеги будуть триматися з вами неформально- Ваш директивний стиль буде погано інтерпретований- Залучайте інших в процес прийняття рішень- Не робіть судження про людей на основі їх зовнішнього вигляду, поведінки чи привілеїв
Поради щодо бізнес-лідерства і комунікацій (PDI)
Індивідуалізм - колективізм
Високий IDV (Індивідуалістична культура) Ідентичність людини обертається навколо “Я” Люди ставлять на перше місце особисті цілі й досягнення Прийнятно переслідувати індивідуальні цілі за рахунок
нехтування потребами інших Свобода слова і підприємництва є нормою і поважається
Індивідуалізм-Колективізм (IDV) проявляється
Низький IDV (Колективістська культура)
• "Ми" є більш важливим, ніж “Я"• Відповідність людини характеристикам групи
очікується і сприймається позитивно• Бажання і прагнення людини повинні бути обмежені,
якщо це необхідно для блага групи• Правила передбачають стабільність, порядок, послух
Індівідуалістична культура:- Не розраховуйте на допомогу групи. Ви маєте працювати на свій власний розсуд і використовувати власну ініціативу- У бізнес-середовищі будьте менш залежними від особистих відносин і контактів Бізнес і особисте життя функціонують окремо- Підлеглі очікуватимуть на шанс працювати над проектами самостійно. Втручання може бути сприйнято негативно.- Спроби виділитися є нормою, навіть під час зустрічей, презентацій і групової роботи.- - Допускається індивідуальне самовираження у зовнішності і поведінці
Колективістська культура Зважайте, що люди мають сильне почуття відповідальності за свою
сім'ю, яка може мати пріоритет над бізнесом Похвала і бонуси мають спрямовуватися до команди, а не до окремих
осіб, інакше викличе психологічний дискомфорт Кар’єрне просування має більше базуватися на досвіді, ніж на
ефективністі Прийняття рішень може бути повільним процесом, оскільки необхідно
консультуватися з багатьма людьми по всій ієрархії
Поради щодо бізнес-лідерства і комунікацій (IDV)
Індекс уникання невизначеності (UAI)
виражає ступінь, в якій члени суспільства почувають дискомфорт щодо невизначеності і двозначності. Основна проблема: майбутнє ніколи не може бути відоме: чи ми повинні намагатися контролювати майбутнє або просто нехай це станеться?
Культури, що мають високий UAI підтримують жорсткі коди віри і поведінки і нетерпимі до неортодоксальної поведінки та ідей. Суспільства з низьким UAI підтримують більш спокійне ставлення до змін, а практика включає більше різноманітності та інновацій. Культури, що мають низький UAI –
це зазвичай країни/культури з довгою історією, не мультикультурним (гомогенним) населенням. Дуже шануються традиції та історія. Люди намагаються уникнути будь-яких ризиків у бізнесі та інших сферах. Нові ідеї та концепції зустрічають опір.
Індекс уникання невизначеності (IUA)
Високий IUA- Нові ідеї будуть впроваджуватися важко. Треба дати час і допомогти розвинути розуміння і впевненість в ініціативі- Залучайте у проекти місцевих колег, щоб зменшити елемент невідомого- Будьте готові зустрітися з фаталістичним світоглядом і відсутністю мотивації- Представляйте ідеї одразу у дрібних деталях. Підтверджуйте все фактами і статистикою
Низький IUA Намагайтеся бути більш гнучким і відкритим до нових ідей Будьте готові, що очікується максимально швидке узгодженння і
реалізація планів Надавайте співробітникам автономію і простір для самостійного
виконання завдань. Від вас чекають лише встановлення керівних принципів і ресурсів
Визнавайте, що співробітники можуть мати інший підхід до життя. Не очікуйте, що вони будуть діяти в рамках завденого порядку.
Поради щодо бізнес-лідерства і комунікацій (IUA)
Як виглядає культурний профіль України (у порівнянні з Канадою і Росією )?
Джерело: The Hofstede Center: http://geert-hofstede.com/countries.html
Чи можливо розвинути культурний інтелект і збільшити крос-культурний
капітал цілої нації, щоб прискорити її рух в інноваційній економіці?
Освіта як частина глобальної демократичної системи
В рамках українсько-канадської програми КНЕУ та UOIT
«Компетенції, можливості, стратегії в інформаційному світі/ Competencies, Empowerment, Strategies in a Digital World”,
представляємо освітньо-дослідницький проект
Освітня складова проекту Дослідницька складова проекту
Критичний дискурс, культурні прояви і цифрові навички: дослідження залученого
онлайн-навчання в демократії, що розвивається (Україна)
Critical Discourse, Facets of Culture and Digital Skills:
Exploring Participatory Online Learning in an Emerging
Democracy (Ukraine)
Пілотний інтерактивний онлайн курс
Культурні виміри і професійні стратегії
Cultural Dimensions and Professional Strategies
