Ändra fokus och stötta hela organisationens lärande

Johan Skoglöf

• 25 år med lärande

• Grundare Learntech

• Utvecklar lärandet i organisationer

Idag pratar jag om

Att stötta hela organisationens lärande

Varför stötta mer än kurser?

En utvidgad modell för lärande

Nya roller inom utbildning

Fördelning av ansvar

Hur får vi resurser till det här?

Några första steg

Varför stötta mer än kurser?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Trial and error in work

Searching the intranet

Searching external websites

Using documentation/instructions

Asking my colleagues

Asking experts

Taking eLearning on my computer

Taking virtual classroom courses

Taking classroom courses

”Hur har du fått de kunskaper du behöver i jobbet?”

70:20:10

Social

Charles Jennings

Vårt lärande förändras mot just-in-time och socialt

Söker hellre 80% lär av andra Kortare tid Egna initiativ

Kraven på nya kompetenser blir allt högre

Brist på kompetens #1 problemAndel som anger brist på nyckelkompetens som största hot

Snabbare förändringar Kortare livslängd färdigheter Fler unika jobb

Hänger vi inom utbildning med?

66% av utbildningsansvariga:

”Svårt att få anställda att ta våra kurser”

24% av linjechefer:

”Utb. avdelningen är kritisk för att vi ska nå våra mål”

14% av utbildningschefer

”Vi ses som en strategisk partner av ledningen”

”Inte behovsanpassat””Inte snabbt nog””Inte på det sätt vi lär idag”

En utvidgad modell för lärande

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Trial and error in work

Searching the intranet

Searching external websites

Using documentation/instructions

Asking my colleagues

Asking experts

Taking eLearning on my computer

Taking virtual classroom courses

Taking classroom courses

Hur lär vi oss?

Erfarenheter i arbetet

Information/omvärld

Socialt lärande

Utbildning

Utbildning• Klassrum

• eLearning

• Virtuella klassrum

• Workshops

• MOOC

• Spel

• Video

• Tester

Erfarenhet• Simuleringar

• Action based learning

• Uppdrag/projekt

• Jobbskuggning

• Jobbrotation

• After-action review

• Utvecklingsplaner

• Checklistor

Socialt• Återkoppling

• Coaching

• Mentoring

• Sociala nätverk

• Bloggar

• Forum

• Chat

• Wikis

Information/omvärld• Performance Support

• Lathundar

• Instruktioner

• Websökning

• Referensmaterial

• Artiklar

• Podcasts

• Videos

Exempel på sätt att lära

Erfarenhet• Simuleringar

• Action based learning

• Uppdrag/projekt

• Jobbskuggning

• Jobbrotation

• After-action review

• Checklistor

• Utvecklingsplaner

Lära av erfarenheter

Erfarenhet

Simulatorer

Lärande med verkliga uppgifter

Erfarenhet

Teach-back

Erfarenhet

Lära av nya uppgifter

Utmanande projekt

Jobbskuggning

Jobbrotation

Vad skulle hända?

Vad hände?

Varför skillnad?

Vad kan vi lära?

Erfarenhet

Analysera erfarenheter

Information/omvärld• Performance Support

• Lathundar

• Instruktioner

• Websökning

• Referensmaterial

• Artiklar

• Podcasts

• Videos

Lära av information/omvärld

Performance Support

Information/omvärld

Performance Support där du jobbar

Information/omvärld

Dagligt lärande i kunskapsflödet

Information/omvärld

Artiklar

Youtube

TED

Bloggar

Twitter

SlideShare

Lärportaler

eKurser

Inspelade webinar

Videos

Instruktioner

Websidor

Forum

Information/omvärld

Socialt• Återkoppling

• Coaching

• Mentoring

• Sociala nätverk

• Bloggar

• Forum

• Chat

• Wikis

Socialt lärande

Sociala nätverk

Socialt

Dela innehåll med intern YouTube

Socialt

Socialt

Återkoppling och stöd

Återkoppling

Coaching

Mentoring

Utbildning Erfarenhet

Socialt Information/

omvärld

Hur kan vi stötta?

Bygga in erfarenheter i kurser Stötta chefen skapa utvecklande

erfarenheter Bygga in reflektion i processer

Tillhandahålla plattformar Facilitera och coacha Kultur för delning och samarbete

Utveckla stöd i arbetet Lärportaler Hjälpa medarbetare utveckla dagliga

lärvanor

Nya roller inom utbildning

Fördelning av personal i utbildningsfunktionen

70-80%

41%

Vanligt BersinFactbook 2015

Lärare

Kursutvecklare

Administratör

?

Bibliotekarie(Content curator)

• MOOC• Videos• Artiklar• Websidor• eLektioner• Webinar

Social coach Utbilda och stötta Facilitera Leda förändring

Teknikintegratör(Learning Technology Architect)

2016 2017 2018 2019 2020

Webinar

Video-on-demand

MOOC-integration

Lärportaler

Uppdatera LMS

Kompetensmodul

Social plattform

Mobil, QR

Organisationens mål

Strategi för lärande

Teknologiplan

Lärkonsult(Learning & Performance Consultant)

Arbetsuppgiften: Procedurer Regler Teknologi Samarbeten Information Förväntningar Krav

Organisation: Kultur Värderingar Ledarskap System Processer Teknologier Produkter Kunder

Individ: Motivation Kunskaper Hälsa Individ:

Motivation

Kunskaper

Hälsa

1. Utvärdera 2. Diagnos

Vad ärorsaken?

MöjlighetGap

Brist på:

InformationVerktyg

BelöningMotivation

FärdigheterKunskaper

3. Lösning

Utformning arbete

Ledarskap/HR

Lärande

Fördelning av personal i utbildningsfunktionen

Vanligt BersinFactbook 2015

Bibliotekarie

Social coach

Lärkonsult

Analytiker….

Kommunikatör

Förändringsspecialist

Användbarhetsspecialist

Teknikintegratör

Fördelning av ansvar

Förändrat ansvar för lärande

Utbildning Erfarenhet

Social Information/

omvärld

• Planera• Budgetera• Utveckla• Leverera• Administrera

• Stötta• Förändra• Infrastruktur

Medarbetaren Chefen Verksamheten

Medarbetaren

Dagligt lärande Dela erfarenheter Utvecklas mot mål

Shift from knowledge worker to learning worker

”Instead, what is far more valuable is to havethe ability to learn and to apply those learningsinto new and unique scenarios. It's no longerabout what you know, it's about how you canlearn and adapt.”

Morgan Jacob, Future of Work

En personlig lärmiljö

Läsa/titta Dela inlägg

Publicera

Söka Diskutera

Samla/dela websidor

Kommentera

Ta kurserHitta stöd

Följa

Personal Learning Network

Chefen

Utvecklande erfarenheter Coaching och återkoppling Kontinuerligt lärande Kultur för kunskapsdelning

Verksamheten

Förändringar > kompetenskrav Tillhandahålla ämneskunskap Stöd i arbetet Ansvar för utbildning?

Utbildningsfunktionen

Verksamheten

Fördelning av ansvar

Produkt, funktionsomr.• Kompetensansvar• Stöd i arbete• Utveckla lärresurser

• Stötta och facilitera• Leda förändring• System och verktyg• Metoder• Gemensamma program

Chef• Utvecklande erfarenheter• Återkoppling o coaching• Kultur för social lärande

Medarbetare• Dagligt lärande• Dela och samarbeta• Utvecklas mot mål

Hur får vi resurser till det här?

Hur minska andelen resurser för klassrum?

80%

40%

Återanvänd

Använd mer teknologi för att leverera utbildning

10-15.000 kr 5-6.000 kr 2-3.000 kr

En kursdag för 1000 medarbetare

0 kr

200,000 kr

400,000 kr

600,000 kr

800,000 kr

1,000,000 kr

1,200,000 kr

Klassrum eLearning

Leverans

Utveckling

Andel av använda kurstimmar

ATD Industry Report 2015

Ett exempel

Antal anställda: 10.000

Andel klassrum: 90% -> 50%

Antal kursdagar/år: 4

Frigjorda lärare: 65

Besparing: 160 mkr

Så kan du minska andelen klassrum

Använd MOOC, kursbibliotek Använd mer teknologi Stötta just-in-time Mer relevant/målinriktat

Några första steg

Anpassa LMS/lärportal för kontinuerligt lärande

Kurser

Sociala

funktioner

Kunskaps-

delningFörslag på

innehåll

Informellt

lärande

LMS som kurslista

Börja använda (”kurera”) externt innehåll

Kommunicera kontinuerligt lärande

Från kurser till kontinuerligt lärande

Värde

Schemalagt On-demand ”kontinuerligt lärande”

Kurser

Stöd i arbetet

Personligt lärande

Socialt lärande

Självständighet

Jane Hart

57

Frågor?