Этикет - это порядок поведения, принятый в определенных социальных группах. В сети Интернет, которая тоже является общественной группой, также сформировались свои общепризнанные правила, на базе которых строится общение в сети.

Что такое этикет?

Правило №1. Помните, что говорите с человеком

Правило №2. Следуйте те же стандартам поведения, что и в реальной жизни

Правило №3.Помните, что Вы находитесь в киберпространстве

Правило №4. Уважайте время и возможности других

Правило№5. Сохраняйте личность

Правило№6. Помогайте другим там , где Вы можете это сделать

Правило№7.Не вмешивайтесь в конфликты и не допускайте их

Правило №9. Не злоупотребляйте своими возможностями

Правило №10.Научитесь прощать другим их ошибки

Правила этикета в сети

Не делайте другим то, чего не хотите получить от них сами. Поставьте себя на место человека, с которым разговариваете . Отстаивайте свою точку зрения , но не оскорбляйте тех , кто вокруг вас .

При использовании телекоммуникации , вы имеете дело с экраном компьютера. Вы не можете жестикулировать , изменять тон , и Ваше лицо не имеет никакого значения . Слова , только слова - это все , что " видит" Baш собеседник .

Правило №1. Помните, что говорите с человеком

Когда вы ведете разговор по электронной почте или участвуете в конференции , можно ошибиться в толковании слов Вашего собеседника и , к сожалению , забыть о том , что Ваш адресат тоже человек со своими чувствами и привычками.

Люди иногда забывают о том , что " за экраном " находится живой человек , и считают , что в сети правила поведения не так строги , как в обычной жизни .

Это заблуждение можно оправдать , но все равно - это заблуждение . Стандарты поведения могут отличаться в разных точках виртуального пространства , однако в целом они не более снисходительны , чем в реальной жизни.

Придерживайтесь этики общения ! Не верьте тому , кто говорит : " Вся этика здесь заключается в том , что Вы сами для себя установите " . Если вы встречаетесь с проблемой этического характера в киберпространстве , представьте , что вы в реальной жизни . Тогда Вы быстро найдете решение .

Правило №2. Следуйте те же стандартам поведения, что и в

реальной жизни

То, что без колебаний принимается в одном месте, может считаться грубостью в другом. Например, если в конференциях обсуждаются телевизионные программы, разные слухи и сплетни - вполне нормальное явление. Но, если вы решили вмешаться с ними в журналистскую дискуссию, популярности это Вам не прибавит.

Оказавшись в новой области виртуального пространства, сначала осмотритесь. Потратьте время на изучение обстановки, "послушайте", как и о чем говорят люди. После этого присоединяйтесь к разговору.

Правило №3. Помните, что Вы находитесь в киберпространстве

При отправке электронной почты или сообщения в конференции, Вы фактически претендуете на чье-то время. И тогда Вы отвечаете за то, чтобы адресат не потратил это время зря.

Для каждого участка канала, через который осуществляется связь, существует ограничение по объему данных, которые могут быть переданы через него. И если Вы случайно отправили в той же самой конференции пять одинаковых сообщений , вы потратили как время подписчиков этой конференции, так и возможности системы.

Правило №4. Уважайте время и возможностидругих

У людей не так много времени для чтения сообщений , учитывая количество последних. Раньше, чем Вы отправите человеку свое письмо, подумайте , действительно ли оно нужен ему. Если же Вы сомневаетесь, подумайте дважды, прежде чем отправить сообщение.

Правило№5. Сохраняйте личность

Используйте преимущества анонимности. В сети Вы можете встретиться с теми, кого никогда бы не встретили в реальной жизни, и никто не осудит Вас за цвет кожи, глаза, волосы, за Ваш вес , возраст или манеру одеваться.

Однако Вас будут оценивать с точки зрения того, как Вы пишете. Для тех, кто находится в сети, это имеет значение. Таким образом, правила грамматики играют важную роль.

Кроме того, убедитесь, что Ваши сообщения ясные и логически выдержанные.

Не оскорбляйте пользователей. Наконец, будьте терпеливы и вежливы. Не употребляйте ненормативную лексику, не идите на конфликт ради самого конфликта.

Почему нужно ставить вопрос в виртуальном пространстве эффективно? Потому, что Ваши вопросы читает много людей, в том числе те, которые знают на них ответ. И даже если квалифицированно ответят только несколько человек, общий объем знаний в сети увеличится. Интернет сам по себе появился из-за стремления к обмену опытом.

Очень важно обмениваться ответами на Ваши вопросы с другими пользователями.

Если Вы обнаружили или сами создали документ, который, по Вашему мнению, может заинтересовать других, отправьте его на конференцию.

Обмен опытом - увлекательное занятие. Это давняя и славная традиция Сети.

Правило№6. Помогайте другим там , где Вы можете это сделать

Флеймы ( flames ) - это эмоциональные замечания, часто высказанные без учета мнения других участников разговора.

Запрещает ли сетевой этикет флеймы? Не совсем. Флеймы - тоже старая традиция Сети. Они могут приносить удовольствие как авторам , так и читателям.

Но сетевой этикет против флеймов , перерастающих в "войны" - серий злобных посланий, которыми обмениваются, как правило , два или три участника дискуссии. Такие "войны" могут буквально захватить конференцию и разрушить дружескую атмосферу. Это несправедливо по отношению к другим читателям конференции. И очень скоро люди, не участвующие в дискуссии, устают от конфликтов. Фактически происходит недопустимая монополизация ресурсов.

Правило№7. Не вмешивайтесь в конфликты и не допускайте их

Некоторые люди в виртуальном пространстве чувствуют себя профессионалами. Это системные администраторы, асы в каждой сетевой игре, эксперты в каждом офисе.

Имея широкие знания или полномочия, эти люди автоматически получают преимущество. Однако это вовсе не означает, что они могут ею пользоваться.

Например, системные администраторы не должны читать частные почтовые сообщения.

Правило №8. Не злоупотребляйте своими возможностями

Любой когда-то был новичком. Поэтому, когда кто-то допускает ошибку -будь это ошибка в слове, неосторожный флейм, глупый вопрос или неоправданно длинный ответ, - отнеситесь к этому снисходительно . Даже если очень хочется ответить , подумайте дважды. Если у Вас хорошие манеры, это еще не значит, что у вас имеется лицензия на преподавание этих манер всем остальным.

Если же Вы решили обратить внимание пользователя на его/ее ошибку, сделайте это корректно и лучше не в конференции, а в частном письме .

Дайте людям возможность сомневаться. И не будьте напыщенным и надменным . Как известно, исправления в тексте часто содержат грамматические ошибки, и указание на несоблюдение правил этикета, бывает, демонстрирует нарушение этого же этикета.

Правило №9.Научитесь прощать другим их ошибки