Consultoría en gd&i m4 ut4.1

Curso: Diplomado

Diseño Participativo y Gestión de Proyectos

Facilitador:

Carlos Alberto Cubillos Leal

E-‐mail: [email protected]

15 a 30 de Junio 2012

Módulo

# 4

CONSULTORÍA EN GESTIÓN DEL

DISEÑO Y LA INNOVACIÓN

Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal Gerente INNOVA CDI LTDA

Junio 15-‐16 de 2012

MÓDULO 4

INNOVA Centro de Diseño e Innovación Ltda.

www.innovacdi.com

UNIDADES DE NEGOCIO

1. Investigación & desarrollo. 2. Direccionamiento estratégico. 3. Sistemas de gestión (K+D+I). 4. Gestión de Proyectos (K+D+I+ED). 5. Formación avanzada.

MÓDULO 4

Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.

UNIDADES TEMÁTICAS

4.1 Qué es consultoría? 4.2 Qué es consultoría en Gestión del Diseño (GD)? 4.3 Qué es consultoría en Gestión de la Innovación (GI)? 4.4 Consultoría en GD&I en el sector privado. 4.5 Consultoría en GD&I en el sector público. 4.6 Consultoría en Sistemas de Gestión de D&I. 4.7 Consultoría en Gestión de proyectos de D&I.

MÓDULO 4

UNIDAD TEMÁTICA 4.1

QUÉ ES CONSULTORÍA ?

AGENDA

4.1.1 Definiciones. 4.1.2 Ejercicio del consultor. 4.1.3 La consultoría agrega alto valor. 4.1.4 Redes internas y externas de valor. 4.1.5 La oferta de valor y modelo de negocio. 4.1.6 Valor de la oferta. 4.1.7 Cómo se oferta?

MÓDULO 4


SERVICIO PROFESIONAL ESPECIAL: Larry Greiner y Robert Metzger (1983):

Un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a

organizaciones

por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia

de manera objetiva e independiente, para develar problemas de gestión,

recomendar soluciones y coadyugar, si se le solicita, en la aplicación de

soluciones.

Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma sino que ayuda a los que lo son.

Se actúa como consultor siempre que se trata de modificar o mejorar una situación pero sin tener un control directo de la ejecución La mayor parte de los funcionarios de una organización son realmente consultores aunque no se designen así.

ENFOQUE FUNCIONAL AMPLIO: Fritz Steele (1975): Peter Bolck (1981):

1. DEFINICIONES


2. EJERCICIO DEL CONSULTOR

PERSONA NATURAL

CONTRATISTA DE EMPRESA CONSULTORA

EMPRESARIO DE EMPRESA CONSULTORA

Una empresa es un sistema, complejo, auto y eco-‐organizado,

que crea y realiza valor para el bienestar y desarrollo humano de sus integrantes, sus redes internas, sus redes externas, la sociedad de la que hace parte y el medio ambiente planetario, todos de los cuales, depende.

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3. CONSULTORÍA Y ALTO VALOR

EL VALOR ÚTIL CREADO POR EL CONSULTOR

CONSTITUYE SU OFERTA DE VALOR PARA EL

CLIENTE

EL VALOR ECONÓMICO CREADO POR EL CONSULTOR ES LA

FUENTE PRIMARIA DE SUS INGRESOS

El único factor productivo creador de valor es el trabajo humano. Los demás factores productivos (tierra, dinero, materias primas, máquinas, etc.) sólo transfieren su propio valor al producto.

El trabajo crea, al mismo tiempo y en el mismo producto (bien o servicio),

dos clases de valor: Valor económico ó valor para la

empresa . Valor útil ó valor para el cliente.

El valor creado se llama valor agregado. Considerado todo el país es el PIB.

Sumado al valor transferido constituye el total del valor producido por una

entidad productiva en un tiempo dado.


3. MODALIDADES DEL VALOR

COMO TODO TRABAJO HUMANO

DE ALTA COMPETENCIA EL CONSULTOR AGREGA

ALTO VALOR

LAS ALTAS COMPETENCIAS DE ORGANIZACIÓN DEL

CONSULTOR CREA ALTO VALOR COMPARTIDO

El trabajo humano agrega valor de dos modos: El trabajo individual agrega valor individual. El trabajo cooperado

agrega valor compartido. La suma de los dos es el valor agregado total.

La magnitud de valor creado por el trabajo cooperado es proporcional a la calidad y pertinencia de la organización del trabajo ó de la calidad y pertinencia

de las competencias gerenciales.

La magnitud de valor creado por el trabajo individual es proporcional a la

calidad y pertinencia de las competencias del trabajo

(conocimiento, habilidades, actitud y cooperación) y a su extensión.


4. REDES DE VALOR INTERNAS

VALOR TRANSFERIDO

COSTOS

M. DIRECTOS: HERR/MÁQ (%)

INDIRECTOS: VÍAS-‐SERVICIOS

BENEFICIOS

VALOR AGREGADO

VALOR FUNCIONAL VALOR USO-‐DESUSO

VALOR ESTÉTICO VALOR EMOCIONAL

VALOR PARA EL CLIENTE

INGRESOS NÚMERO DE PRODUCTOS VALOR UNITARIO

CLIENTES = NECESIDADES/SATISFACCIÓN/SACRIFICIO

VALOR PARA LA EMPRESA

MATERIAS PRIMAS

INSUMOS TAN/INT

TRABAJO COOPERADO

TRABAJO INDIVIDUAL

BENEFICIO

EMPR

ESAR

IAL

BENEFICIO

FINAN

CIER

O

BENEFICIO

TERR

ITORIAL

BENEFICIO

DIST. ESTAT

AL


4. CICLO SIMPLE DE VALOR

CLIENTES 6V

6$

TRABAJO

1$

2V

PROVEED

1V

1$

INV&DES

1$

3V

GOB/COR

GERENTE

3$ 6$

INVERSION $3 UTILIDAD $3


4. CICLO AMPLIADO DE VALOR

TRABAJO

2$

5V

PROVEED

2V

2$

INV&DES

2$

7V

GOB/COR

GERENTE

6$ 12$

INVERSION $6 UTILIDAD $8

CLIENTES 14V

14$

14$


4. VALOR COMPARTIDO INTERNO

VALOR TOTAL ORGANIZACIONAL= SUMA VT/G1 + VT/G2 + VT/G3

+ / -‐ VALOR COMPARTIDO ORGANIZACIONAL

C4/V4 C6/V6 C5/V5

C2/V2 C3/V3

CG/V1

VI/G1=V1 +V2+V3+V4+V5+V6

VTOTAL GRUPO 1= SUMA VI/G1

+/-‐ VALOR COMPARTIDO G1

C4/V4 C6-‐V6 C5/V5

C2/V2 C3/V3 CG/V1

VI/G2=V1 +V2+V3+V4+V5+V6



C3/V3

C5/V5

C4/V4

C1/V1 C2/V2

CG-‐V0

VI/G3=V1 +V2+V3+V4+V5+V6



C1-‐V1


4. VALOR COMPARTIDO EXTERNO

VALOR TOTAL NACIONAL/INTERNACIONAL = PIB SUMA VTOTAL/RED1 + VTOTAL/RED2 + VTOTAL/RED3 + / -‐ VALOR COMPARTIDO NACIONAL/INTERNACIONAL

VTOTAL EMPRESA 1

VT REDES EMPRESARIALES

+/-‐ VALOR EMERGENTE RED EMPRESARIAL

VTOTAL EMPRESA 2

VT REDES INSTITUCIONALES

+/-‐ VALOR EMERGENTE RED INSTITUCIONAL

VTOTAL INSTITUCION


4. REDES DE VALOR EXTERNAS

VALO

R TR

ANSFER

IDO

COSTOS

DIRECTOS: HERR/MÁQ (%)

INDIRECTOS: VÍAS-‐SERVICIOS

BENEFICIOS

VALO

R AG

REGA

DO

VALO

R PA

RA LA EM

PRESA

MATERIAS PRIMAS

INSUMOS TAN/INT

TRABAJO COOPERADO

TRABAJO INDIVIDUAL

BENEFICIO

EMPR

ESAR

IAL

BENEFICIO

FINAN

CIER

O

BENEFICIO

TERR

ITORIAL

BE

NEFICIO

DIST. ESTAT

AL

P P

P P

P P

P

P

P P

P P

P P P P P

P P

P

P

P

P P

P P

P P P P

P P

P P P

P P P

P P P

P P P

P P P

REDES DE SUMINISTRO

PRODUCTO 1

PRODUCTO 2

PRODUCTO 3

PRODUCTO 4

PRODUCTO 5

PRODUCTO 6

PRODUCTO 7

PRODUCTO 8

PRODUCTO 9

PRODUCTO 10

CLIENTE

CONSU

MIDORE

S

CLIENTE CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

REDES DE PRODUCCIÓN REDES DE DISTRIBUCIÓN


4. FACTORES ESTRATÉGICOS

CONSUMO

COMPETENCIAS PROCESOS

PRODUCTO

Valor Funcional

Valor de Uso

Valor Estético

Valor Emocional

Niveles de Sacrificio

VI Individual

Canales de acceso

Vías y servicios

VC redes internas

Herramientas y máquinas

Necesidades y deseos

Niveles de Satisfacción

Insumos Tang/Intag

Materias Primas

VC redes externas

VC organización

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN

CAPACIDAD DE SATISFACCIÓN

CAPA

CIDA

D DE

ORG

ANIZAC

IÓN

CAPA

CIDA

D DE

CONOCIMIENTO

INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL

INNOVACIÓN DE PROCESOS

INNOVACIÓN DE PRODUCTO

INNOVACIÓN COMERCIAL

REDES EXTERNAS

REDES EXTERNAS

REDES EXTERNAS

REDES EXTERNAS

REDES INTERNAS REDES INTERNAS


5. VALOR Y MODELO DE NEGOCIO

ALIADOS

COMPETENCIAS

RELACIONES PROCESOS PRODUCTO CLIENTES

CANALES

COSTOS INGRESOS BENEFICIOS


6. VALOR DE LA OFERTA

No NIVEL DE PRODUCTIVIDAD No PRODUCTOS V. UNITARIO VALOR TOTAL

1 Artesanía individual 1 1000 1.000

2 Artesanía cooperada 2 800 1.600

3 Manufactura homogénea 4 500 2.000

4 Manufactura heterogénea 10 300 3.000

5 Industria estándar cooperada 100 60 6.000

6 Industria estándar orgánica 300 30 9.000

7 Industria estándar automática 600 20 12.000

8 Industria flexible programable 1.000 16 16.000

9 Industria flexible robótica 1.500 12 18.000

10 Industria flexible modular 1.900 10 19.000

11


6. VALOR DE LA OFERTA

PRESUPUESTO GLOBAL

PRESUPUESTO POR FASES

PRESUPUESTO POR

ACTIVIDADES

PRESUPUESTO TEMPORAL


1

3

2

4

7. CÓMO SE OFERTA?

Acción dirigida directamente al cliente a través de diversos canales.

Mercadeo directo

Acción dirigida indirectamente por participación en sus contextos.

Mercadeo indirecto


CONSULTORÍA EN GESTIÓN DEL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN

QUÉ ES CONSULTORÍA?

Muchas gracias por su colaboración !

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