Ebook.vcu chuong 1 tong quan ve mkt tmdt

1

E-MARKETING

Học phần Marketing Thương Mại Điện Tử

Số tiacuten chỉ 03

Giaacuteo viecircn giảng dạy Nguyễn Phương LinhBộ mocircn Quản trị chiến lược

2

Bộ mocircn Quản trị chiến lược ndash Khoa TMĐT

Tagravei liệu tham khảo

[1] E-Marketing ndash Strauss El-Anssary ampFrost (2003) Prentice Hall Publishing 3rd edition

[2] Internet Marketing Intergrating online and offline strategy ndash Marry Low Roberts (2002) McGraw-Hill Publishing

[3] Electronic Marketing Intergrating electronic resources into the marketing process ndash Joel Reedy Shara Schullo Kenneth Jimmerman Dryden (2002) Harcourt College Publisher

[4] Marketing thương mại điện tử - Nguyễn Baacutech Khoa (2003) NXB Thống Kecirc ndash Hagrave Nội

3


Nội dung mocircn học

Chương 1 Tổng quan về Marketing thương mại điện tử

Chương 2 Hagravenh vi khaacutech hagraveng điện tử

Chương 3 Quản trị tri thức Marketing điện tử

Chương 4 Chiến lược định vị vagrave hoạch định Marketing điện tử

Chương 5 Quản trị chagraveo hagraveng vagrave định giaacute trong thương mại điện tử

Chương 6 Quản trị xuacutec tiến thương mại điện tử

Chương 7 Quản trị phacircn phối trong thương mại điện tử

Chương 8 Kiểm tra vagrave đaacutenh giaacute chương trigravenh marketing thương mại điện tử

Chương 9 Thực hagravenh vagrave thảo luận

4


Đaacutenh giaacute kết quả học phần theo quaacute trigravenh

Điểm thagravenh phần Trọng số

Điểm chuyecircn cầnVắng 0-10 Vắng 10-20 Vắng 20-30 Vắng 30-40 Vắng gt40

01

Tối đa 10 đ

Tối đa 8 đ

Tối đa 6 đ

Tối đa 4 đ

0 đ (Ko đủ ĐKDT)

Điểm thực hagravenhKiểm traBagravei tậpThảo luận

03

01

01

01

Điểm thi hết học phần

Thi viết 2 cacircu hỏi dạng tự luận (120 phuacutet)

06

5

E-MARKETING

Chương 1

Tổng quan về Marketing Thương Mại Điện Tử

6


Mục điacutech của chương học

Nắm bắt nền tảng hiện trạng vagrave tiềm năng của Marketing thương mại điện tử

Phacircn tiacutech sự ảnh hưởng của caacutec nhacircn tố phaacutep luật cocircng nghệhellip tới Marketing thương mại điện tử

7


Sự xuất hiện của emarketing

Trang web nagraveo đatilde thu huacutet 150 triệu lượt truy cập1 ngagravey Sử dụng

74 ngocircn ngữ coacute doanh thu 6140 tỷ USD vagraveo năm 2005 539 tỷ

USD vagraveo quyacute I năm 2008 vagrave lagrave 1 trong 15 website được truy cập

nhiều nhất

Googlecom

8



Googlecom

Gia nhập thị trường 1998 (Larry PageampSergey Brin) khi caacutec cocircng cụ

tigravem kiếm khaacutec đatilde được xacircy dựng trước vagrave đatilde coacute tập KH trung thagravenh

Đến 82008 Google trở thagravenh cocircng cụ tigravem kiếm được yecircu thiacutech nhất

tại Mỹ chiếm 63 thị phần so với Yahoo (196) vagrave Microsoft

(83)

9


Nguyecircn nhacircn thagravenh cocircng của Google

1048710 Cocircng nghệ tốt với chi phiacute thấp Google coacute thể lưu trữ dữ liệu gấp 8 lần caacutec đối thủ khaacutec magrave chi

phiacute vẫn như cũ

1048710 Đưa ra những chiến lược tigravem kiếm mới được cải tiến Kết quả tigravem kiếm dựa trecircn từ khoacutea Đặc biệt dựa trecircn mức độ phổ biến (khả năng đo lường được

khả năng chia taacutech trong từng phần số lượng của website coacute đường link đến mỗi phần của webpagehellip)

1048710 Đặt trọng tacircm vagraveo khaacutech hagraveng Sử dụng biểu đồ đơn giản Khocircng cho pheacutep đặt quảng caacuteo trecircn trang chủ Chỉ dugraveng banner quảng caacuteo khocircng coacute đồ họa Kết quả tigravem kiếm được download nhanh vagrave dễ đọc hơn

10


11


12


13


Kinh nghiệm ruacutet ra từ cacircu chuyện Google

Thị trường luocircn mở rộng cửa với những sản phẩm mới

mang tiacutenh saacuteng tạo vagrave mang lại giaacute trị cho KH

Khaacutech hagraveng luocircn đặt niềm tin vagraveo những thương hiệu tốt

Những chiến lược marketing được chuẩn bị chu đaacuteo sẽ giuacutep

người gia nhập mới tigravem được chỗ đứng trecircn thị trường

14


Nội dung

11 Khaacutei niệm đặc điểm vagrave lợi iacutech của marketing TMĐT

12 Mocirc higravenh mối liecircn hệ tương quan giữa marketing TMĐT

vagrave chiến lược chung của DN

13 Điều kiện aacutep dụng marketing TMĐT

14 Caacutec nhacircn tố ảnh hưởng đến marketing TMĐT

15 Sự cần thiết nội dung vagrave caacutec phương phaacutep

nghiecircn cứu mocircn học

15


11 Khaacutei niệm đặc điểm vagrave lợi iacutech của Marketing TMĐT

111 Khaacutei niệm kinh doanh điện tử marketing điện tử

112 Đặc điểm riecircng biệt của marketing điện tử

113 Lợi iacutech của marketing điện tử

16


a Kinh doanh điện tử

Kinh doanh truyền thống lagrave gigrave

Kinh doanh điện tử (Theo IBM + Gartner Group) quaacute trigravenh tối ưu hoaacute liecircn tục caacutec hoạt động kinh doanh của DN thocircng qua việc sử dụng cocircng nghệ số hoaacute nhằm thu huacutet vagrave lưu giữ khaacutech hagraveng vagrave caacutec nhacircn vật coacute liecircn quan tới DN

Bao gồm truyền thocircng kỹ thuật số thương mại điện tử chương trigravenh nghiecircn cứu khảo saacutet trực tuyếnhellip

Cocircng nghệ số hoaacute cho pheacutep lưu trữ vagrave truyền số liệu dưới dạng số hoaacute

17


b Marketing điện tử

Marketing truyền thống (Philip Kotler) Lagrave một dạng hoạt động của con người nhằm thoả matilden nhu cầu vagrave mong muốn thocircng qua trao đổi

Marketing điện tử

Philip Kotler Marketing điện tử lagrave quaacute trigravenh lập kế hoạch về sản phẩm giaacute phacircn phối vagrave xuacutec tiến đối với sản phẩm dịch vụ vagrave yacute tưởng để đaacutep ứng nhu cầu của tổ chức vagrave caacute nhacircn dựa trecircn caacutec phương tiện điện tử vagrave Internet

Strauss Marketing điện tử lagrave sự ứng dụng hagraveng loạt những CNTT cho việc

ndash Chuyển đổi chiến lược marketing nhằm gia tăng giaacute trị khaacutech hagraveng thocircng qua những chiến lược phacircn đoạn mục tiecircu khaacutec biệt hoaacute vagrave định vị hiệu quả hơn

ndash Lập kế hoạch vagrave thực thi caacutec chương trigravenh về sp phacircn phối giaacute vagrave xuacutec tiến thương mại hiệu quả hơn

ndash Tạo ra những phương thức trao đổi mới giuacutep thoả matilden nhu cầu vagrave mục tiecircu của khaacutech hagraveng lagrave người tiecircu dugraveng cuối cugraveng vagrave khaacutech hagraveng lagrave tổ chức

ndash Marketing nacircng cao tiacutenh hiệu quả caacutec chức năng marketing truyền thống trecircn cơ sở ứng dụng CNTT

Kết quả những mocirc higravenh KD mới tạo necircn giaacute trị khaacutech hagraveng vagrave hoặc tăng lợi nhuận cho DN

18



Bản chất của marketing điện tử

Thoả matilden nhu cầu khaacutech hagraveng

Phương tiện thực hiện Marketing điện tử Internet

19






20


112 Đặc điểm riecircng biệt của Marketing điện tử

Khả năng tương taacutec cao

Phạm vi hoạt động khocircng giới hạn

Tốc độ giao dịch cao

Liecircn tục 247

Đa dạng hoaacute sản phẩm

21






22


Đối với doanh nghiệp

Giảm thời gian vagrave chi phiacute hoạt động

Cơ hội kinh doanh cho DN vừa amp nhỏ

Đaacutep ứng nhu cầu cộng đồng người tiecircu dugraveng rộng lớn đồng thời ldquocaacute nhacircn hoaacuterdquo sp đến tay khaacutech hagraveng (MKT one to one)

23


Đối với khaacutech hagraveng

Nacircng cao khả năng lựa chọn sản phẩm dịch vụ

Tiacutenh thuận tiện trong mua sắm

Tiết kiệm thời gian vagrave chi phiacute đi lại

24


Nội dung








25


Mocirc higravenh mối liecircn hệ tương quan giữa MKT TMĐT vagrave chiến lược chung của DN mocirc higravenh ESP

P

Ma trận đo lường đaacutenh giaacute

SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -

Kế hoạch hoacutea ngacircn saacutech MKT điện tử

Mocirc higravenhchiến lược

kinh doanh điện tử

Kế hoạch marketing điện tử

MT văn hoacutea ndashxatilde hộiMT cocircng nghệMT kinh tếMT chiacutenh trị - luật phaacutepNhacircn tố khaacutec

Chiến lược MKT điện tử

Thực thi MKT điện tử hỗn hợp CRM

26


Nội dung








27


13 Điều kiện aacutep dụng e-marketing

Điều kiện chung

Cơ sở vật chất kỹ thuật

Điều kiện phaacutep lyacute

28



Điều kiện riecircng Thị trường

ndash Nhận thức của KH người sử dụng vagrave chấp nhận internet

ndash Trong B2B caacutec tổ chức phối hợp với nhau

ndash Trong B2C KH coacute caacutec điều kiện tiếp cận internet Doanh nghiệp

ndash Nhận thức của caacutec tổ chức internet liệu coacute lagrave phương tiện thocircng tin chiến lược Lợi iacutech của internet đối với DN

Mocirci trường kinh doanh

ndash Sự phaacutet triển của caacutec mocirc higravenh TMĐT B2B B2C C2Chellip

ndash Sự phaacutet triển caacutec ứng dụng marketing trecircn internet nghiecircn cứu thị trường phaacutet triển Sp mới phacircn phối xuacutec tiến TMhellip

29


Caacutec hoạt động chủ yếu của MKT trong TMĐT

Dịch vụ khaacutech hagraveng

Phaacutet triển sản phẩm mới

Xacircy dựng thương hiệu

Định vị sản phẩm trecircn Internet

Phacircn phối qua mạng

MKT quốc tế hội chợ triển latildem tacircm điểm thương mại sagraven giao dịch

Nghiecircn cứu thị trường

Marketing lan truyền

Xuacutec tiến thương mại qua mạng

30


Cocircng ty nagraveo coacute thể aacutep dụng e-marketing

Cocircng ty kinh doanh truyền thống (brick and mortar Com)

Nghiecircn cứu thị trường qua internet

Sử dụng internet như 1 cocircng cụ truyền thocircng

e-marketing bổ trợ cho marketing truyền thống

Cocircng ty TMĐT (Virtual Com)

Sử dụng tất cả caacutec tiacutenh năng của internet cho hđộng marketing

e-marketing lagrave chiacutenh marketing truyền thống bổ trợ e-marketing

Cocircng ty kinh doanh kết hợp TMĐT vagrave truyền thống (Click and

mortar Com)

Kết hợp marketing truyền thống vagrave e-marketing

31


Nội dung








32


14 Caacutec nhacircn tố ảnh hưởng đến MKT TMĐT

141 Caacutec nhacircn tố luật phaacutep

142 Caacutec nhacircn tố cocircng nghệ

143 Caacutec nhacircn tố về thị trường kinh doanh điện tử

33


141 Nhacircn tố luật phaacutep

Hệ thống văn bản phaacutep luật điều chỉnh hoạt động MKT TMĐT

Luật Giao dịch TMĐT (132006)

Luật cocircng nghệ thocircng tin (112007)

Hệ thống caacutec nghị định hướng dẫn thi hagravenh luật ndash Quaacute trigravenh xacircy

dựng vagrave ban hagravenh cograven rất chậm

Ảnh hưởng của luật phaacutep tới MKT TMĐT

Hoạt động biacute mật vagrave riecircng tư

Bảo vệ tagravei sản số hoaacute

Chiếm dụng tagravei sản caacute nhacircn

34






35


142 Nhacircn tố cocircng nghệ

Caacutec yếu tố kỹ thuật cocircng nghệ trong TMĐT

Đường truyền

Tiacutech hợp caacutec phương tiện truyền thocircng đa phương tiện tốc độ

cao

Sự phaacutet triển của caacutec hệ thống phần mềm

Ảnh hưởng của cocircng nghệ tới MKT TMĐT

Giảm chi phiacute hoạt động chi phiacute thuecirc nhacircn viecircn vagrave cocircng việc giấy

tờ

Tăng chi phiacute đầu tư ứng dụng CNTT mới

36






37



Thị trường doanh nghiệp

Thị trường người tiecircu dugraveng

Thị trường chiacutenh phủ

38


Với doanh nghiệp Với khaacutech hagraveng Với chiacutenh phủ

Xuất phaacutet điểm từ DN

DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom

DN với người tiecircu dugraveng (B2C)

wwwgolmartcomvn

DN với chiacutenh phủ (B2G)

wwwssc wagovau

Xuất phaacutet từ người tiecircu dugraveng

Người tiecircu dugraveng với DN (C2B)

wwwbbborg

Người tiecircu dugraveng với người tiecircu dugraveng (C2C)

wwwchodientucom

www1001shoppingscom

Người tiecircu dugraveng với chiacutenh phủ (C2G)

wwwgoworkscom

Xuất phaacutet từ chiacutenh phủ

Chiacutenh phủ với DN (G2B)

wwwsbagov

Chiacutenh phủ với người tiecircu dugraveng (G2C)

wwwstatecaus

Chiacutenh phủ với chiacutenh phủ (G2G)wwwgovonesolutionscom

39


Nhacircn tố về thị trường doanh nghiệp

Tỷ lệ tương quan caacutec DN kết nối Internet cao

Gồm caacutec mạng lưới tương xứng cho pheacutep chia sẻ thocircng tin

vagrave cơ sở dữ liệu

Cạnh tranh gay gắt do toagraven cầu hoaacute vagrave vấn đề phaacute vỡ biecircn

giới giữa caacutec quốc gia

Thay đổi toagraven bộ cấu truacutec chuỗi cung ứng

Thoả matilden nhu cầu của khaacutech hagraveng ngoại tuyến vagrave trực

tuyến

Tổ chức vagrave tập hợp thocircng tin thagravenh tri thức

40






41


Nhacircn tố về thị trường người tiecircu dugraveng

Số lượng người tiecircu dugraveng sử dụng vagrave chấp nhận Internet gia

tăng

Vấn đề bảo mật vagrave caacute nhacircn hoaacute thocircng tin

Dịch vụ khaacutech hagraveng tốt

Vấn đề xacircm phạm tự do caacute nhacircn trecircn mạng spam tiết lộ

thocircng tin caacute nhacircnhellip

Ruacutet ngắn thời gian phản hồi giữa DN ndash khaacutech hagraveng

42






43


Nhacircn tố về thị trường chiacutenh phủ

Giải quyết quan hệ tương taacutec về thocircng tin giữa 3 chủ thể

chiacutenh phủ DN vagrave dacircn chuacuteng ndash G2G G2B G2C

G2G trao đổi chia sẻ dữ liệu giảm chi phiacute vagrave thời gian hội

họp khocircng cần thiết

G2B thị trường mua độc quyền mua sắm hagraveng hoaacute cocircng

đấu thầu dự aacuten chi tiecircu cocircng đăng kyacute kinh doanh cấp pheacutep

đầu tưhellip

G2C dịch vụ cocircng - cấp giấy tờ caacute nhận chứng chỉ đoacuteng amp

hoagraven thuế thu nhập giao lưu đối thoại trả lời trực tuyến của

chiacutenh phủhellip

44


Nội dung






15 Sự cần thiết nội dung vagrave phương phaacutep


45


15 Sự cần thiết đối tượng nội dung vagrave phương phaacutep nghiecircn cứu mocircn học

151 Sự cần thiết vagrave đối tượng mocircn học

152 Nội dung vagrave phương phaacutep nghiecircn cứu mocircn học

46



Sự cần thiết

Lagrave mocircn học chuyecircn ngagravenh cho sv TMĐT bổ trợ cho một số

chuyecircn ngagravenh khaacutec như Marketing TM TMQThellip

Cung cấp những kiến thức cơ bản hệ thống về lyacute luận

Marketing TMĐT

Gợi mở vagrave kết nối kiến thức kinh doanh từ caacutec mocircn học khaacutec

Tạo lập năng lực phacircn tiacutech hoạt động Marketing TMĐT hoạch

định vagrave triển khai chiến lược Marketing TMĐT

Nacircng cao tư duy kinh tế mới tư duy kinh doanh thực tế

47



Đối tượng mocircn học

Caacutec yếu tố liecircn quan đến quaacute trigravenh quản trị Marketing TMĐT vagrave

bản thacircn caacutec hoạt động của quaacute trigravenh nagravey

Nghiecircn cứu mocirci trường thị trường vagrave đặc điểm của DN đưa

ra kết hoạch vagrave chiến lược Marketing TMĐT hợp lyacute

48





49


152 Nội dung vagrave phương phaacutep nghiecircn cứu


Chương 1 Tổng quan về Marketing TMĐT


Chương 3 Quản trị tri thức Marketing TMĐT

Chương 4 Định vị vagrave caacutec chiến lược Marketing TMĐT

Chương 5 Hoạch định Marketing TMĐT

Chương 6 Quản trị chagraveo hagraveng vagrave định giaacute trong TMĐT

Chương 7 Quản trị xuacutec tiến TMĐT

Chương 8 Quản trị phacircn phối trong TMĐT


50



Phương phaacutep nghiecircn cứu

Phương phaacutep tiếp cận hệ thống logic vagrave lịch sử

Phương phaacutep tiếp cận thực tế vagrave caacutec vấn đề lyacute luận

Phương phaacutep tư duy kinh tế mới ndash phương phaacutep hiệu quả tối đa

51


Thảo luận

Thực trạng ứng dụng e-MKT ở VN Caacutec doanh nghiệp VN đatilde

thực sự sẵn sagraveng với phương thức Marketing mới nagravey

Dựa vagraveo mocirc higravenh ldquoMối liecircn hệ tương quan giữa e-MKT với

chiến lược chung của DNrdquo hatildey cho biết chiến lược MKT

TMĐT ở một website magrave anh (chị) biết

52


2


Tagravei liệu tham khảo

[1] E-Marketing ndash Strauss El-Anssary ampFrost (2003) Prentice Hall Publishing 3rd edition

[2] Internet Marketing Intergrating online and offline strategy ndash Marry Low Roberts (2002) McGraw-Hill Publishing

[3] Electronic Marketing Intergrating electronic resources into the marketing process ndash Joel Reedy Shara Schullo Kenneth Jimmerman Dryden (2002) Harcourt College Publisher

[4] Marketing thương mại điện tử - Nguyễn Baacutech Khoa (2003) NXB Thống Kecirc ndash Hagrave Nội

3












4





01

Tối đa 10 đ

Tối đa 8 đ

Tối đa 6 đ

Tối đa 4 đ



03

01

01

01



06

5

E-MARKETING

Chương 1


6





7






nhiều nhất

Googlecom

8



Googlecom





(83)

9








10


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


3












4





01

Tối đa 10 đ

Tối đa 8 đ

Tối đa 6 đ

Tối đa 4 đ



03

01

01

01



06

5

E-MARKETING

Chương 1


6





7






nhiều nhất

Googlecom

8



Googlecom





(83)

9








10


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


4





01

Tối đa 10 đ

Tối đa 8 đ

Tối đa 6 đ

Tối đa 4 đ



03

01

01

01



06

5

E-MARKETING

Chương 1


6





7






nhiều nhất

Googlecom

8



Googlecom





(83)

9








10


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


5

E-MARKETING

Chương 1


6





7






nhiều nhất

Googlecom

8



Googlecom





(83)

9








10


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


6





7






nhiều nhất

Googlecom

8



Googlecom





(83)

9








10


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


7






nhiều nhất

Googlecom

8



Googlecom





(83)

9








10


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


8



Googlecom





(83)

9








10


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


9








10


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


10


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


11


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


12


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


13








14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


14


Nội dung








15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


15






16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


16







17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


17












18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


18






19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


19






20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


20






Liecircn tục 247


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


21






22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


22






23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


23






24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


24


Nội dung








25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


25



P


SWOT

Thị trường

Internet E

S

- -








26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


26


Nội dung








27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


27






28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


28











29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


29












30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


30











mortar Com)


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


31


Nội dung








32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


32






33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


33












34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


34






35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


35




Đường truyền


cao




tờ


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


36






37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


37






38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


38




DN với DN (B2B)

wwwecvngovvn

wwwvnemartcom


wwwgolmartcomvn


wwwssc wagovau



wwwbbborg


wwwchodientucom

www1001shoppingscom


wwwgoworkscom



wwwsbagov


wwwstatecaus


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


39










tuyến


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


40






41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


41




tăng






42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


42






43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


43









đầu tưhellip




44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


44


Nội dung








45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


45





46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


46



Sự cần thiết




Marketing TMĐT





47








48





49













50







51


Thảo luận






52


47








48





49













50







51


Thảo luận






52


48





49













50







51


Thảo luận






52


49













50







51


Thảo luận






52


50







51


Thảo luận






52


51


Thảo luận






52


52


Education

Ebook.vcu chuong 1 tong quan ve mkt tmdt