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Gestión de Conocimiento en Osinergmin
RUFINO FLORES TIPISMANAGerencia Adjunta de Regulación Tarifaria
OSINERGMIN
Somos una institución pública que tiene autonomía funcional, técnica, administrativa, económica y financiera; y está adscrita a la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM)
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¿Quienes somos?
Por que Gestionar Conocimiento?Información Regulatoria (Año 2005)
Características:•Expediente físico: Información voluminosa, administrado por cada especialista•Imposibilidad de ubicar información: de manera autónoma.•Procesos Judiciales: El Poder Judicial requieren expedientes en plazos cortos•Comunicación: limitada entre áreas.•Personal: Se retiraba con todo lo aprendido.
Conocimiento Explícito 10%
Conocimiento Tácito 90%
Que es Gestión del Conocimiento?
Modelo de Gestión del conocimiento
GENTE•Actitudes•Compartir•Innovación•Habilidades•Trabajo en equipo•Innovación•Visión/Objetivos•Estandares•Organización•Comunidades
TECNOLOGIA•Formatos, directorios•Almacenamientos•Redes, internet•Data mining•Analisis•Automatización•Inteligencia de negocios
PROCESOS•Mapas de conocimiento•Flujos de trabajo•Integracion•“Best practices•Inteligencia de negocios•Estandares•BPM
n%=esfuerzorequerido
70%
10%
20%
APRENDIZAJEAPRENDIZAJE
Proyecto Fénix “Intervención
Cultural”Año 2012
Proyecto Olympus“Sistema Gestión de
Conocimiento”Inicio 2005
Proyectos:Mapeo de
Proceso(2005) “Rediseño de Procesos
GART”(2015)
Gente: Socialización
Cafecitos de las 11:00AM
Periódico mural
Trabajos de IntegraciónReuniones de Intercambiode conocimiento
Círculos de Estudio
Reuniones Efectivas
Cumpleaños
Actividades Deportivas y
Culturales
Logros 1
Lectura Compartidas
Tecnología : OlympusInteligencia de Negocios
Espacios Colaborativos
Foros
Comunidades
Avisos
Círculos de Estudio
Buenas PracticasGestor Documental
Portal
Indicadores
Expediente Digital
Procesos: Gestión por Proceso
Modelamiento
ANTES AHORA
Logros 2
Expediente DigitalExpediente Físico
