Short Video on ISO 9001:2008

Agenda • ISO at glance• Benefit ISO• Prinsip ISO• Siklus Penerapan ISO• Bisnis Proses ISO• Interaksi key process QMS• Kebijakan, Visi, Misi

Organisasi• Struktur Organisasi• Sasaran Organisasi• Rencana Organisasi• ISO Documentation

Sample

Benefit ISO

Prin

sip IS

O

Sikl

us P

ener

apan

IS

O

Bisn

is Pr

oses

Di

agra

m

Bisnis Proses ISO

Short Video on ISO 9001:2008 System Implementation

Kebijakan & Visi Misi Organisasi

• PT. SUMBER AGUNG SUCCESS MANDIRI berkomitmen untuk berusaha memenuhi kepuasan pelanggan sesuai dengan aturan yang berlaku dengan cara memberikan pelayanan tepat waktu, tepat mutu dan tepat biaya dengan konsisten, serta menyempurnakan efektifitas sistem manajemen mutu secara berkesinambungan dengan cara penyempurnaan kualitas sumber daya dan meningkatkan efektifitas dan efisiensi kerja”

• VISI Menjadi rekan kerja terpercaya untuk solusi terpadu industri kemasan plastic khususnya divisi Medical – Mojosongo

• MISI1. Memastikan kepuasan pelanggan dalam penyediaan produk yang berkualitas, tepat waktu

dan tepat biaya serta meningkatkan kualitas pelayanan secara konsisten dan berkesinambungan serta memiliki prinsip fokus pada pelanggan.

2. Mengembangkan Sumber Daya Manusia yang ada dalam organisasi agar menghasilkan tenaga – tenaga yang terampil dan kompeten untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan

3. Menciptakan nilai tambah bagi pelanggan, karyawan, pemegang saham dan masyarakat.

Struktur Organisasi

Sasaran OrganisasiMetode Pembuatan Sasaran Mutu dalam ISO 9001 mempunyai prinsip SMART

1.Specific : target yang ditentukan haruslah spesifik / jelas

2.Measurable : harus terukur,3.Achievable: Target yang ditentukan haruslah

yang masuk akal bisa dicapai4.Relevant: Sasaran mutu yang ditetapkan harus

relevan/sesuai dengan proses / fungsi terkait. 5.Time Bound : harus mempunyai batas waktu

yang jelas,

Contoh Sasaran Organisasi

Rencana Organisasi QUALITY PLAN diperlukan dalam pelaksanaan proses

untuk memenuhi persyaratan, kebutuhan dan harapan pelanggan serta Sasaran Organisasi yang ditetapkan

ISO Documentation1. Form ..\HR\TRAINING\gambar\formulir tindakan korektif dan pencegahan.htm

2. Flow Chart ..\HR\TRAINING\gambar\prosedur produksi.htm ..\HR\TRAINING\gambar\prosedur penyimpanan barang jadi.htm

3. Prosedur LP-01-Inspeksi dan Pengujian.pdf

4. Instruksi Kerja Instruksi Kerja Packing.doc

5. Laporan Audit ..\HR\TRAINING\gambar\laporan audit.htm

6. Kuesioner Kepuasan Pelanggan ..\HR\TRAINING\gambar\kuesioner kepuasan pelanggan.htm

7. Job Description ..\HR\TRAINING\gambar\Job Description-Marketing Manager.htm j..\HR\TRAINING\gambar\Job Description-Marketing Manager2.htm

8. Penomoran Dokumen ..\HR\TRAINING\gambar\IK-pengesahan dan penomoran dokumen.htm

What ISO standards do for you……..