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Prof. Dr. Andrea Back, Christian Ruf
ONLINE VIDEO PROJEKTE
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Lehrstuhl von Prof. Dr. Andrea Back Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St.Gallen
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ADOPTION: Online-Video in Organisationen
Bestehende Projekte
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Aktuelle Publikation: Adoption of Online Videos in Organizations
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Video-Kommunikation in der
Kundenberatung
Zukünftige Projekte
http://www.bubblews.com/assets/images/news/857715648_1365688039.jpg
8
Video Kommunikation als mögliche Lösung? C
halle
nges
So
lution
Transparenz Professionalität Mobile
9
Unser Forschungsprojekt U
se C
ases
Neuen Prototypen basierend auf bestehender Forschung aufbauen und in einem Piloten testen. Folgende Frage gilt es zu beantworten:
WIE IST DIE WAHRGENOMMENE SERVICE QUALITÄT BEIM KUNDEN?
