គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 1

គោលការណ៍ម៉ា ឃទឺីង

I.សារៈសខំាន់ននម៉ា ឃទឺីង (The important of marketing)

១.ម៉ាឃឺទីងជាអ្វី?

ម៉ាឃឺទីងគឺមនទំនាក់ទំនងជាមួយអ្តិថិជនខ្ល ំងជាងមុខងារអាជីវកមមដទទៗទទៀត។ វបទងកើតតទមលអ្តិថិជននិងទេចកតីទពញចិតត។ ម៉ា ឃឺទីងគឺជាការផដល់ឲ្យនូវទេចកតីទពញចិតតទោយគិតគូរអំ្ពីរាក់ចំទនញ។ ទោលទៅម៉ាឃឺទីងគឺទាក់ទាញអ្តិថិជនថមីទោយេនាផដល់តទមលខពេ់ជាងនិងរកាអ្តិថិជនចាេ់ទោយផដល់នូវទេចកតីទពញចិតត។

ទតើពាកយម៉ា ឃឺទីងមនអ្តថន័យដូចទមតច? មនុេសភាគទរចើនគិតថាម៉ាឃឺទីងរោន់តតជាការលក់ និងផាយពាណិជជកមមប៉ាុទ ណ្ ោះ។ ដូចទយើងានទឃើញការផាយពាណិជជកមមតាមទូរទេសន៍ កាតេត អិុ្នធឺតណត ទេសនាវដតី ឫ ខិតប័ណណទផសងៗទទៀត។ ទទាោះបីជាយ៉ាង្ក៏ទោយ ការលក់និង ការផាយពាណិជជកមមរោន់តត ជាចំនុចកំពូលេំខ្ន់របេ់ម៉ា ឃឺទីង។ ទទាោះជាវេំខ្ន់ក៏វរោន់តតជាមុខងារម៉ា ឃឺទីងពីរកនុងចំទ្មមុខងារេំខ្ន់ៗដទទទទៀតទ ើយទពលខលោះវមិនតមនេំខ្ន់បំផុតទទ។

េពវទថងទនោះម៉ា ឃឺទីងរតវូានទគយល់ថាមិនរោន់តតជាន័យម៉ាឃឺទីងចាេ់គំរលិទនការលក់ទនាោះទទ តតកនុងន័យថមីគឺទធវើឲ្យទពញចិតតទៅនឹងតំរវូការរបេ់អ្តិថិជន។ របេិនទបើអ្នកទីផារទធវើការងារានលអទោយយល់ពីតរមូវការរបេ់អ្តិថិជន អ្ភិវឌ្ឍផលិតផលតដលផតល់តទមលរបទេើរជាងទគ ទថលទថាក ការតបងតចក និងផសពវផាយរបកបទោយរបេិទធិភាព ទនាោះផលិតផលទំាងទនោះនឹងងាយលក់បំផុត។ ដូទចនោះការលក់និងការផាយពាណិជជកមមរោន់តតជាតផនកមួយទនម៉ា ឃឺទីងមិកប៉ាុទ ណ្ ោះ។ ទដើមបីឲ្យមន ឥទធិពលទលើទីផារ ទគរតូវទរបើឧបករណ៍ម៉ាឃឺទីងទាំងអ្េ់បញ្ចូ លោន ។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 2

ទយើងអាចកំនត់ានថាម៉ាឃឺទីងគឺជាដំទណើ រការទនេងគម និងការរគប់រគងតដលបុគគល និងរកុមទទួលាននូវអ្វីតដលទគរតូវការ និងចង់ានតាមរយៈទនការបទងកើតការទោោះដូរផលិតផលនិងតទមលជាមួយោន ទៅវញិទៅមក។

ម៉ាឃឺទីងជាេកមមភាពទំាងឡាយតដលតេតងទ ើងទោបុគគលអ្ងគភាពអាជីវកមម អ្ងគការទដើមបីបំទពញតរមូវការ និងចំនង់ចំនូលចិតតឆលងតាមការទោោះដូរ។ ការទោោះដូរជាដំទណើ ររបរពឹតតទៅរវងភាគីពីរ ឫទរចើនទោយទេរនូីវអ្វីតដលមនតទមល (ទំនិញនិងទេវ) ទៅវញិទៅមកទដើមបីបំទពញតរមូវការ និងចំនង់ចំនូលចិតត។

ទីបំផុតទេសនៈទនទីផារនំាឲ្យទយើងទ ព្ ោះទៅរកជំុវញិទេសនៈម៉ា ឃឺទីង។ ម៉ា ឃឺទីងមនន័យថាការរគប់រគង់ទីផារទដើមបនំីាមកនូវទំនាក់ទំនង ទនការទោោះដូរមនផលរបទយជន៍ទៅវញិទៅមកតាមរយៈការបទងកើតតទមល និងទេចកតីទពញចិតតចំទពាោះតរមូវការនិងចំនង់។

ទដើមបីបទងកើតទំនាក់ទំនងទោោះដូរ វទាក់ទងនឹងការងារតដលអ្នកលក់រតូវតតទេវងរកអ្នកទិញ កំនត់អ្វីតដលពួកទគរតូវការ ផគត់ផគង់ម៉ា ឃឺទីងលអេមស្េបកំណត់ទថលលក់េមរមយ ផសពវផាយទំនិញ ឫទេវ រពមទំាងេតុកនិងរបគល់ទំនិញ ឫទេវទាន់ទពល។

២.ការគ្គបគ់្គងអតិថជិននិងតគ្រូវការ (Customer and demand management)

ការរគប់រគងម៉ា ឃឺទីងមិនរតឹមតត បទរមើអ្តិថិជននីមួយៗតាមវធិិនីមួយៗទទ តតអ្នកទីផារចង់បទរមើអ្តិថិជនតដល ទគទរជើេទរ ើេទដើមបីឲ្យទគបទរមើអ្នកទំាងទនាោះានលអ រពមទំាងទទួលានផលចំទណញ។

អ្ងគភាពនីមួយៗមនករមិតតរមវូការ្មួយ តដលទគរាថាន ចំទពាោះផលិតផលរបេ់ទគ។ ទៅកនុងខណៈទពល្មួយ អ្ងគភាពនីមួយៗរបត លជា ោម នតរមូវការ ឫមនតរមូវការេមស្េប ឫមនតរមូវការជាទទៀងទាត់ ឫក៏មនតរមូវការទរចើនទពក។ ដូចទនោះការរគប់រគងម៉ាឃឺទីងរតូវតតតេវងរកវធីិទោោះស្ាយ ចំទពាោះលកខណៈទនភាពខុេោន របេ់តរមូវការទំាងទនាោះ។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 3

វមិនរតឹមតតតេវងរក និងបទងកើតតរមូវការទទប៉ាុតនតតថមទំាងផ្លល េ់បតូរ ឫក៏កាត់បនថយ។ ឧទា រណ៍ការយកទថលផលូវថនល់ ឫទថលចតរថយនតខពេ់ វជាមទធាាយតដលអាចកាត់បនថយបរមិណចរចរណ៍ទៅតាមតំបន់ទពារទពញទៅទោយេកមមភាពអាជីវកមមតដលមនមនុេសកុោះករាន។

៣.អតថគ្បគោជន៍ននម៉ា ឃទឺីង (Marketing Utility)

តាមរយៈម៉ាឃឺទីងអ្តថរបទយជន៍ជាទរចើនរបេ់ផលិតផលរតូវានបទងកើតទ ើង៖

អ្តថរបទយជន៍ទនទរមង់ អ្តថរបទយជន៍ទនទីកតនលង អ្តថរបទយជន៍ទនទពលទវល អ្តថរបទយជន៍ទនពត៌មន អ្តថរបទយជន៍ទនកមមេិទធិ

៤.រុខងាររបសម់៉ា ឃទឺីង (Function of Marketing)

ស្ាវរជាវអ្នកទិញនិងអ្នកលក់ ទធវើឲ្យទំនិញនិងទេវរតូវនឹងតរមវូការរបេ់អ្តិថិជន តេវងរកទថលអាចទទួលានទលើទីផារ របមូលពត៌មនពីអ្នកលក់និងអ្នកទិញអំ្ពីផលិតផលគូររបកួតរបតជង ដឹកជញ្ជូ ននិងេតុកទំនិញ េរមបេរមលួឥណទាន ការរបគលរាក់ និង ទំនិញ ការទទួលយកនូវកំហាតបង់ចំទពាោះផលិតផលតដលអ្តិថិជនមិនរតឹមរតូវ

៥.កត្តា គន្ឹឹះននទសសនៈម៉ា ឃទឺីង (Key elements of the marketing concept)

ម៉ាឃឺទីងជាកតាត ទជាគជ័យរបេ់អ្ងគភាព ។ កតាត គនលឹោះទនទេសនៈម៉ា ឃឺទីងទផ្លត តទលើ៖

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 4

ការកំណត់តរមូវការរបេ់អ្តិថិជន បទងកើតនិងលក់ផលិតផលឫទេវ ទធវើអាជីវកមមរបកបទោយរាក់ចំទណញ

៦.ការវិវតារបសម់៉ា ឃទឺីង (Evolution of marketing)

ដំ្ក់ការទ ព្ ោះទៅរកផលិតកមម ដំ្ក់កាលទ ព្ ោះទៅរកការលក់ ដំ្ក់កាលទ ព្ ោះទៅរកម៉ា ឃឺទីង

៧.ម៉ា ឃទឺីងរិក (Marketing Mix)

ផលិតផល ការតបងតចក ទថល ការផសពវផាយ

II.តួនាទីរបសម់៉ា ឃទឺងីគៅកនងុអងគភាព (Marketing’s role in the organization)

១.ការទធវើអាជីវកមមទៅកនុងទេដឋកិចចេកលភាវបូនីយកមម

ក.ទេដឋកិចចេកលភាវបូនីយកមម

ការទដើមទ ើយ របទទេនីមួយៗ ឃ្លល ត ង្ យពីោន ខ្ល ំងទាំងទីតំាងភូមិាស្រេតនិងវបបធម៌។ េពវទថងទនោះពិភពទលករមួតតមួយតាមរយៈ យនតទហាោះម៉ា េីុនទូរារ ទូរេ័ពទ អីុ្ទមល អីុ្នធឺតណត និងការផាយទូរទេសន៍តាមផ្លក យរណប។ ការរកីចទរមើនទនោះទធវើឲ្យរកុម ុន ពរងីកទាំងទីផារនិងរបភពអ្នកផគត់ផគង់។ កាលពីអ្តិត រកមុ ុនផលិតរថយនតរបេ់អាទមរកិទ ម្ ោះទរកេល័រ ានផលិតរថយនត ទោយទរបើេមេភាពរថយនតតដលផលិតទៅកនុងេ រដឋអាទមរកិ ទ ើយរថ

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 5

យនតទេទើរតតទាំងអ្េ់លក់ទៅកនុងេ រដឋអាទមរកិ។ េពវទថងទនោះ ទរកេល័រ បញ្ជជ ទិញេមេភាពពីអ្នកផគត់ផគង់ជប៉ាុន កូទរ ៉ា អាលលឺម៉ាង់និងរបទទេដទទទទៀតទ ើយលក់រថយនតទាំងទនាោះពិភពទលកតតមតង។ រកមុ ុនទៅកនុងឧេា កមមដទទក៏ដូចោន អ្ញ្ច ឹងតដរ។ អ្តីតកាល េំទលៀកបំពាក់ទេទើរទំាងអ្េ់របេ់េ រដឋអាទមរកិ រតូវានផលិតនិងលក់ទៅកនុងេ រដឋអាទមរកិ។ កាត់និងទដររតវូានទធវើទ ើងទៅកនុងទីរកុង ញ៉ាូយ៉ាក ទោយកមមករអ្ទនាត របទវេន៍។ កមមករចូលរមួេមគមន៍ តដលទធវើឲ្យរាក់ទម៉ាងទ ើង។ ការតេវងរកចំ្យពលកមមទថាក ានទធវើឲ្យទរងចរកផលិតេំទលៀកបំពាក់ជាទរចើនរកិំលខលួនទៅរដឋភាគខ្ងតបួង។ កនុងទពលថមីៗទនោះរកមុ ុនអាទមរកិជាទរចើនានរកិំលទរងចរករបេ់ខលួនមករបទទេអាេីុ។ ខ.គំលតចំនូល

មួយតផនកធំទនពិភពទលកកាន់តតរកទៅៗទៅកនុងកំ ុងទេវតសកនលងមកទនោះ។ ទទាោះជារាក់ទម៉ាងទ ើងទថលក៏ទោយ ក៏អំ្្ចទិញធ្លល ក់ចុោះ ជាពិទេេកមមករតដលោម នជំនាញ។ ទៅេ រដឋអាទមរកិ រគួារជាទរចើនានរកាអំ្្ចទិញរបេ់ខលួន ទោយារស្រេតីទមផទោះក៏ទៅទធវើការតដរ។ កមមករជាទរចើនានាត់បង់ការងាររបេ់ខលួន ទោយារតតទរងចរកអាទមរកិកាត់បនថយចំនាយទោយកាត់បនថយកមមករ។

គ.ការទទួលខុេរតវូេងគម

ការបំពុលបរោិឋ នដូចជា ទឹក ដឺ ខយល់។ ដូទចនោះរកុម ុនរតូវទទួលខុេរតូវទោយ ទមើលទលើទវចខចប់េំភារៈ ការទចាលកាកេំណល់ និងេកមមភាពដទទទទៀត។

ឃ.ការរកីចទរមើនបទចចកវទិា

ទោយារបទចចកវទិានំាមកអ្វីថមី និងលអជាងមុននូវចំណីអាហារ េំទលៀកបំពាក់ ផទោះ យនជំនិោះ និងលទធភាពដំទណើ រកំានត តដលទធវើឲ្យជីវតិរេ់ទៅមនការផ្លល េ់បតូរយ៉ាងខ្ល ំង។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 6

២.ទេសនៈេនលូ (The core concepts)

ក.ទេចកតីរតវូការ និងចំណង់

ម៉ាឃឺទីងចាប់ទផតើមទោយទេចកតីរតូវការនិងចំណង់របេ់មនុេស។ មនុេសរតូវការ ចំណីអារហារ ខយល់ទឹក េំទលៀកបំពាក់ និងជំរកទដើមបីរេ់ទៅ។ ទលើេពីទនោះទគរតូវការ ការកំានត ការអ្ប់រ ំនិងទេវទផសងទទៀត។

ទេចកតីរតូវការេំទៅទលើភាពខវោះខ្តទនការទពញចិតតជាមូលោឋ ន។ ចំតណកឯចំណង់ជាបំណងរបថាន ។

ខ.ផលិតផល

ផលិតផលជាអ្វីមួយតដលអាចផគត់ផគត់ទដើមបបំីទពញតរមូវការនិងចំណង់។ ផលិតផលរមួមន ទំនិញ ទេវ និងគំនិត។

គ.តំទល ទថលទដើម និង ទេចកតីទពញចិតត

តទមលជាការា៉ា ន់ាម នរបេ់អ្តិថិជនទន េមតថភាពទូទៅរបេ់ផលិតផល កនុងការបំទពញតរមូវការ និងទេចកតីទពញចិតតរបេ់ទគ។ ឧបមថារោឋ ចង់ទិញមទធាាយ ទធវើដំទណើ រទៅទធវើការ។ ទបើោត់ចាប់អារមមណ៍នឹងទលបឿន និងផ្លេុខភាពទោយមិនគិតពីតទមល ោត់នឹងទិញរថយនត។ ប៉ាុតនត ផលិតផលនីមួយៗមនតទមលទដើមរបេ់វ ខុេៗោន ។ ទបើេិនជារោឋ ោម នលុយ ោត់មិនចំាាច់ទិញរថយនតទទ ោត់ចាេ់ជាទិញទទាចរកយនតវញិ។

ឃ.ការទោោះដូរ

ការទោោះដូរជាអំ្ទពើមួយ តដលទទួលផលិតផលប៉ាងរាថាន ពីនរ្មន ក់ទោយ ផគត់ផគង់អ្វីមួយទៅវញិ។ ការទោោះដូរមនលកខខ័ណឌ ៥ដូចខ្ងទរកាម៖

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 7

យ៉ាងទហាច្េ់មនភាគីពីរ ភាគីនីមួយៗមនអ្វីមនតទមលេរមប់ភាគីមខ ងទទៀត ភាគីនីមួយៗអាចមនទំនាក់ទំនងាននិងអាចរបគល់ទំនិញ ភាគីនីមួយៗអាចនឹងទទួលនិងបដិទេធការទោោះដូរទោយទេរ ី ភាគីនីមួយៗទជឿថាជាការេមស្េបនិងជាបំណងរាថាន របេ់ភាគីមខ ងទទៀត

ង.ការទំនាក់ទំនងនិងប ត្ ញ

ទំនាក់ទំនងម៉ាឃឺទីងជាការបទងកើតទំនាក់ទំនងលអតវង ង្ យ ជាមួយអ្តិថិជនេំខ្ន់ៗដូចជា អ្តិថិជន អ្នកផគត់ផគង់ អ្នកតបងតចក។ អ្នកទីផារ ល្ តទវ រតូវទចោះបទងកើតទំនាក់ទំនងរយៈទពលតវង ទុកចិតតោន និងរបកាន់យកយុទធាស្រេត ឈនោះ ឈនោះ។ ប ត្ យម៉ា ឃឺទីងរមួមនរកុម ុន អ្តិថិជន និទយជិក អ្នកផគត់ផគង់ អ្នកតបងតចក អ្នកលក់រយ ភាន ក់ងារផាយពាណិជជកមម អ្នកវទិាាស្រេតតាមមហាវទិាល័យ និងអ្នកដទទទទៀតតដលបទងកើតផលរបទយជន៍អាជីវកមមទទវរភាគី។

ច.ទីផារ

ទីផារជាទីកតនលងតដលអ្នកទិញនិងអ្នកលក់ជួបោន ទដើមបីទោោះដូរទំនិញរបេ់ពួកទគ។ ដូចទនោះទំ ំទីផារអាស្េ័យទៅនឹងចំនួនមនុេសតដលរតូវការនិង ចង់ទិញទំនិញ តដលមនធនធ្លនទាក់ទាញអ្នកដទទ និង ចំណង់ផគត់ផគង់ធនធ្លនទំាងទនោះកនុងទោលបំណងទោោះដូរនូវអ្វីតដលទគចង់ាន។

III.ការគ្គប់គ្គងពតម៌នម៉ា ឃទឺីងនិងការវាសត់ំរវូការទីផារ

១.ទតើអ្វីទៅជារបព័នធពត៌មនម៉ាឃឺទីង?

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 8

រល់រកមុ ុនរតូវតតទរៀបចំលំ ូរពត៌មនម៉ាឃឺទីងឲ្យរបធ្លនម៉ាឃឺទីង។ របព័នធពត៌មនម៉ា ឃឺទីងរមួមនមនុេស ឧបករណ៍ ទរមង់ការរបមូល វភិាគ វយតទមល តបងតចក ទាន់ទពលទវល និង រតឹមរតូវនូវពត៌មន ឲ្យអ្នកទធវើការេទរមចចិតតទលើម៉ា ឃឺទីង។

ក.របព័នធកត់រតាខ្ងកនុង

របព័នធកត់រតាខ្ងកនុងរមួមនកំនត់រតាទលើការបញ្ជជ ទិញ លក់ ទថល ករមិតេននិធិ ឥណទទយយ អ្នកផគត់ផគង់។ល។ របធ្លនម៉ា ឃឺទីង រតូវទធវើរាយការណ៍លក់ថមីៗ។ របព័នធពត៌មនម៉ា ឃឺទីងតំ្ងឲ្យនូវអ្វីតដលអ្នករគប់រគងគិត អ្វីតដលរតូវការ និងេមស្េប។

ខ.របព័នធម៉ាឃឺទីងដ៏បិុនរបេប់

របព័នធម៉ា ឃឺទីងដ៏បិុនរបេប់គឺ ជាេំនំុទននីតិរកមនិងរបភពតដល ទរបើទោយអ្នករគប់រគងទដើមបទីទួលានពត៌មនទរៀងរល់ទថង តដលទាក់ទងទៅនឹងការអ្ភិវឌ្ឍបរយិកាេម៉ាឃឺទីង។ អ្នករគប់រគងម៉ា ឃឺទីងរតូវយកចិតតទុកោក់ទៅទលើការអានទេៀវទៅ ារពត៌មន ការទាោះផាយទផសងៗតដលទាក់ទងទៅនឹងពាណិជជកមមជតជកជាមួយអ្តិថិជន អ្នកផគត់ផគង់ អ្នកតបងតចក និងអ្នកដទទទទៀត រពមទំាងជាមួយបុគគលិកកនុងរកមុ ុន។ របេិនទបើរបព័នធធមមតាទពកពត៌មនតដលមនតទមលនឹងាត់បង់។ អ្នករគប់រគងរតូវទរៀនអំ្ពីការរកិំលរបេ់អ្តិថិជនតរមូវការរបេ់អ្តិថិជនថមីឫបញ្ជា របេ់អ្នកតបងតចកទដើមបីទធវើការទឆលើយតបានលអបំផុត។ រកមុ ុនតដលដំទណើ រការលអបំផុតរតវូទោរពតាមជំហា នដូចខ្ងទរកាម៖

វឹក វឺននិងទលើកទឹកចិតតបុគគលិកលក់ ទលើកទឹកចិតតអ្នកតបងតចក អ្នកលក់រយ និងឈមួញក ត្ លដទទទទៀត រកុម ុនទិញពត៌មនពីខ្ងទរៅ រកុម ុនខលោះបទងកើតមជឈមណឌ លពត៌មនខ្ងកនុង ទោយបុគគលិកអាចរបមូលពត៌មន

ទផសងៗឲ្យអ្នករគប់រគងម៉ា ឃឺទីង។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 9

គ.របព័នធស្ាវរជាវម៉ាឃឺទីង

អ្នករគប់រគងម៉ា ឃឺទីងទផ្លត តទៅទលើ ការស្ាវរជាវម៉ាឃឺទីងទោយេិកាពីបញ្ជា េំខ្ន់ៗ និងឱកាេពួកទគអាចតរមូវឲ្យេទង់ទីផា ពាករលក់តាមតំបន់ ឫ ស្ាវរជាវពីឥទធិពលទនការផាយពាណិជជកមម។ ទយើងអាចកំណត់ការស្ាវរជាវម៉ា ឃឺទីងដូចខ្ងទរកាម៖

ការស្ាវរជាវម៉ា ឃឺទីង ជាការទរៀបចំរបព័នធ របមូល វភិាគ ពិពណ៌នា ទិនន័យ និង តេវងរកអ្វីតដលទាក់ទងនឹងាថ នភាពម៉ាឃឺទីង។

ឃ.ដំទណើ រការទនការស្ាវរជាវម៉ាឃឺទីង

កំណត់បញ្ជា និងទោលទៅទនការស្ាវរជាវ បទងកើតបលង់ស្ាវរជាវ របមូលពត៌មន វភិាគពត៌មន បងាា ញពីការរកទឃើញ

២.ការវេ់តរមវូការទីផារ

អ្នកទីផារតតងតតនិយយពីទីផារេកាត នុពលទីផារតដលអាចចាប់យកាន និង ទរជៀតចូលាន។ ទំ ំទីផារកំណត់ទោយចំនួនអ្នកទិញទរចើនឫតិច។ ចំនាប់អារមមណ៍របេ់អ្នកទរបើរាេ់មិនរគប់រោន់េរមប់កំណត់ទីផារទទ។ អ្នកទរបើរាេ់េកាត នុពលរតូវមនចំណូលរគប់រោន់េរមប់ទិញផលិតផល ទ ើយអាចទទួលាននូវការផគត់ផគង់ផលិតផលពីរកុម ុន។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 10

តរមូវការទីផារ៖ ជាបរមិណេរបុតដលរតូវទិញទោយរកុមអ្តិថិជនទៅកនុងតំបន់មួយតដលកំណត់ចំទពាោះកាលមួយកំណត់។

តរមូវការរបេ់រកុម ុន៖ ចំតណកទីផាររបេ់រកុម ុន តរមូវការទីផារេរបុ ពាករណ៍លក់របេ់រកុម ុន៖ ជាការា៉ានាម នបរមិណលក់របេ់ រកមុ ុនទោយ

តផអកទៅទលើតផនការម៉ាឃឺទីង និងបរយិកាេម៉ាឃឺទីេតដលានា៉ា ន់ាម ន។

ក.ការា៉ានាម នតរមវូការបចចុបបនន

ទដើមបីទធវើតផនការ និងអ្នុវតតយុទធាស្រេតម៉ា ឃឺទីងទគរតូវការការា៉ា ន់ាម ន េកាត នុពលទីផារ និងចំតណកទីផារ។ េកាត នុពលរបេ់ទីផារេរបុជាបរមិណលក់េរបុតដលរកុម ុនទំាងអ្េ់អាចរបកួតដទណតើ មោន កនុងកាលកំណត់មួយ។

េកាត នុពលទីផារេរបុ= ចំនួនអ្នកទិញ X បរមិណទិញគិតជាមធយមកនុងអ្នកទិញមន ក់ X ទថលកនុងមួយឯតា ខ.ការា៉ានាម នតរមវូការអ្នាគត

ជំហា នដំបូងទយើងរតូវពាករពីម៉ា រកូទេដឋកិចចទ ើយបនាទ ប់ មកទយើងរតូវពាករតរមូវការទៅកនុងឧេា កមម និង ទីបញ្ច ប់ទយើងពាករណ៍ការលក់របេ់រកុម ុន។

េទង់ចំណង់ចំណូលចិតតរបេ់អ្តិថិជន របមូលទយបល់របេ់បុគគលិកលក់ ទយបល់របេ់អ្នកជំនាញការ វធីិទតេតទីផារ

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 11

IV.វិភាគបរោិកាសម៉ា ឃទឺីង (Scanning the marketing environment)

រកុម ុនតដល ទជាគជ័យទទួលាគ ល់ចំទពាោះការទឆលើយតបទៅនឹងតរមវូការ មិនានបំទពញ។ តរមូវការមិនានបំទពញជាទូទៅតតងតតទកើតមនទ ើង។ របេិនជារកុម ុនអាចទោោះស្ាយបញ្ជា ទំាងទនោះ រកុម ុនគួរតតទឆលៀតឱកាេដទណតើ មយកេំ្ងទនោះ។ ទំាងអ្េ់ទនោះមនដូចជា ឱេថពាាលជំងឺមហារកីជំងឺេទេរាាទ ឱេថពាាលពុលរលក។ល។

រកុម ុន អ្នកផគត់ផគង់ រកុម ុនម៉ា ឃឺទីង អ្តិថិជន គូរបកួតរបតជង និងមហាជន ទំាងអ្េ់ោន របតិបតតិទៅកនុងបរយិកាេម៉ា រកូ។

ការដឹកជញ្ជូ នអ្នតរជាតិ ការទំនាក់ទំនង និង ចំលងការ ិរញ្ញវតថុ នំាឲ្យមនកំទនើនយ៉ាង្ប់រ ័េនូវពាណិជជកមម និងវនិិទយគ។

ការរកីចទរមើនទនបលុកេ គមន៍អឺុ្រ ៉ាបុ និងអាទមរកិខ្ងទជើងជំរញុឲ្យរកីចទរមើនទ ើងនូវេ របតិបតតិការកនុងតំបន់

បញ្ជា បំណុលធងន់ធងរទនរបទទេអាទមរកិឡាទីន និងអឺុ្រ ៉ាបុខ្ងទកើតនំាឲ្យមនការលំាកដល់របព័នធ ិរញ្ញវតថុ។

ការទ ព្ ោះទៅរកទេដឋកិចចទីផារទេររីបេ់របទទេអ្តីតកមមនីេត ការរកីាយយ៉ាង្ប់រ ័េនូវរទបៀបរេ់ទៅ តដលប ត្ លមកពីកំទនើនទនការទំនាក់

ទំនងទលើពិភពទលក។ ការទបើកទីផារថមីរបេ់របទទេចិន ឥ ឌ្ អឺុ្រ ៉ាបុខ្ងទកើត និងរបទទេអារ៉ាប់ ការទកើនទ ើងនូវចំនួនេមព័នភាពយុទធាស្រេតាជីវកមម

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 12

១.បរយិការរបជាាស្រេត

អ្នកេិកាទីផារដំបូងបំផុតចាប់អារមមណ៍នឹងចំនួន និងអ្រតារបជាជនទៅកនុងទីរកងុនីមួយៗតំបន់ និងរបទទេទំាងមូល បំតនងតចកតាមអាយុ ជាតិាេន៍ ករមិតអ្ប់រ។ំ កំទនើនរបជាជនពិភពទលកនំាឲ្យមនបនទុកចំបងេរមប់អាជីវកមម។ របជាជនទកើនទ ើង តរមូវការក៏ទកើនទ ើង តរមូវការក៏ទកើនទ ើង ប៉ាុតនតមិនមនន័យថាទីផារទកើនទ ើងទទ ទលើកតលងតតមនអំ្្ចទិញរគប់រោន់ទលើទីផារទនោះ។

២.បរយិកាេទេដឋកិចច

ទីផាររតូវការទំាងអំ្្ចទិញ ទំាងមនុេស។ អំ្្ចទិញទៅកនុងទេដឋកិចចអាស្េ័យនឹងចំនូល ទថល ការេនសំ បំណុល និង ឥណទានផដល់ឲ្យអ្តិថិជន។

៣.បរយិកាេធមមជាតិ

ទីរកុងជាទរចើនទៅទលើពិភពទលកមនការបំពុលបរោិឋ នដូចជាការបំពុលខយល់ ទឹកយ៉ាងខ្ល ំងតដលបងកទរោោះថាន ក់ដល់េុខភាព។ ការបំពុលខយល់អាកាេទឹក និងស្េទាប់ដីជាកងវល់យ៉ាងខ្ល ំង។ ទៅេ រដឋអាទមរកិ និងទៅអឺុ្រ ៉ាបុ ទគតរមូវការឲ្យកាត់បនថយជាតិពុលមុននឹងបទញ្ចញជាតិពុលពីទរងចរក។ ទរងចរកផលិតតដក រថយនត និងាប ូ ានវនិិទយគ រប់ទកាដដុលល រ ទៅទលើការវនិិទយគ ឧបករណ៍បំាត់ជាតិពុល។ មា៉ាងទទៀតជាតិពុលទចញពីវតថុធ្លតុទដើមតដលប ត្ លមកពីការយកតរ ៉ាទៅទរកាមដីក៏មនទំ ំខ្ល ំងខ្ល តដរ។

៤.បរយិការបទចចកវជិាជ

បទចចកវជិាជ នំាមកនូវការទជាគជ័យកនុងការរបកួតរបតជងអាជីវកមម។ រថយនត ទូរទេសន៍ វឺតេរទេរានទធវើឲ្យ រកមុ ុន រថទភលើង កាតេត និងដីេ ឈឺចាប់យ៉ាងខ្ល ំង។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 13

បទចចកវជិាជ ថមីផដល់តទមលខពេ់ជាងកនុងការបំទពញតរមូវការ។ ការទកើតទ ើងនូវកំុពយូទ័រផ្លទ ល់ខលួន ទូរេ័ពទ និងម៉ា េីុនទូរា អាចឲ្យមនុេសទធវើការទាក់ទងោន ានទោយអាចទធវើការទៅផទោះានទោយមិនចំាាច់ទធវើដំទណើ រទៅកាន់ការយិល័យ។ អ្នកខលោះេងឃឹមថានិនាន ការទនោះនឹងកាត់បនថយការបំពុលបរោិឋ នទោយរថយនតរពមទំាងជួយឲ្យជួបជំុរគួារ បទងកើតការកំានតនិងេកមមភាពទផសងៗទៅផទោះទរចើនជាងមុន។ វក៏មនឥទធិពលទលើអ្តតចរកិទិញ និងទទងវើម៉ា ឃឺទីងផងតដរ។

ទោយារផលិផលកាន់តតាុញុំទំៅ អ្តិថិជន តរមូវឲ្យ អ្នកផលិតធ្លនាពីេុវតថិភាពរបេ់ទគ។ ជាលទធផលភាន ក់ងាររោឋ ភិាលានចុោះរតួតពិនិតយ និងហាមឃ្លត់ផលិតផលមិនមនេុវតថិភាព។ ទៅេ រដឋអាទមរកិបទបញ្ញតតិពីេុវតថិភាព និងេុខភាពរតូវានោក់ទៅទលើចំណីអាហារ រថយនត េំទលៀកបំពាក់ ទរគឿងបរកិាខ ទអ្ ិរតូនិច និងេំណង់។ អ្នកទីផាររតូវដឹងពីបទបញ្ញតតិទនោះមុននឹងទេនើ អ្ភិវឌ្ឍ និងបញ្ចូ លផលិតផលថមីទៅកនុងទីផារ។

៥.បរយិកាេនទយាយចាប់

ទទងវើេទរមចចិតតម៉ា ឃឺទីងរតូវានរងឥទធិពលយ៉ាងខ្ល ំង ទោយការអ្ភិវឌ្ឍទៅកនុងបរយិកាេនទយាយ និងចាប់។ ប៉ាុតនត ទពលខលោះចាប់ទនោះក៏បទងកើតនូវឱកាេេរមប់អាជីវកមមតដរ។ ឧទា រណ៍ ដូចជាចាប់ Recycling ានផតល់ឲ្យទរងចរក Recycling លូតលេ់យ៉ាងខ្ល ំង។ ការរគប់រគងម៉ា ឃឺទីងរតូវទធវើតាមនិនាន ការនទយាយ។ ចាប់អាជីវកមមមនទោលបំណង៣៖

ការពាររកុម ុនពីការរបកួតរបតជងមិនរតឹមរតូវ ការពារអ្នកទរបើរាេ់ ការពារផលរបទយជន៍េងគម។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 14

េ គមន៍អឺុ្រ ៉ាបុានបទងកើតគទរមងចាប់ថមី តដលរគបដណត ប់ទៅទលើចរតិរបកួតរបតជង បទោឋ នផលិតផល ការទជឿជាក់ទលើផលិតផល និងចមលងការ ពាណិជជកមមេរមប់េមជិកទាំង ១៥ របទទេ។

៦.បរយិកាេេងគម និងវបបធម៌

ទេសនៈរបេ់មនុេសអំ្ពីខលួនឯងផ្លទ ល់ ៖ មនុេសទិញផលិតផល យីទហា និងទេវ ទោយការេំតដងទចញទ ើងទោយខលួនឯង ដូចជា ការទិញរថយនតរបណិតៗ ការចំ្យទពលយ៉ាងទរចើនេរមប់ទលងកីឡាទដើមបីេុខភាព។

ទេសនៈរបេ់មនុេសអំ្ពីអ្ងគភាព ៖ អាកបបកិរយិរបេ់មនុេសតរបរបលួទៅតាមាជីវកមម ភាន ក់ងាររោឋ ភិាល េ គមន៍ពាណិជជកមម និងអ្ងគភាពដទទទទៀត។

ទេសនៈរបេ់មនុេសអំ្ពីេងគម ៖ មនុេសតរបរបួលអាកបបកិរយិទៅតាមេងគមរបេ់ពួកទគ។

ទេសនៈរបេ់មនុេសអំ្ពីធមមជាតិ ៖ មនុេសតរបរបួលអាកបបកិរយិទៅតាមធមមជាតិដូចជា ទាោះតង់ទដើរទលង ទដើរទលងកាត់ទរពភនំ ការជិោះទូកទលងកំានតនិងការេទូចរតីកំានត។

V.ការវិភាគទីផារអនកគគ្បើគ្ាស ់និងអតាចរកិអនកទិញ

១.កតាត េំខ្ន់ៗតដលជៈឥទធិពលទលើអ្តតចរតិរបេ់អ្នកទិញ

ការទរជើេទរ ើេរបេ់អ្នកទិញនូវផលិត្មួយរតូវានទទួលឥទធិពលពីកតាត ជាទរចើន ដូចជា កតតវបបធម៌ កតាត េងគម បុគគលខលួនឯងផ្លទ ល់ និងកតាត ចិតតាស្រេត។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 15

ក.កតាត វបបធម៌

ក១.វបបធម៌

វបបធម៌ទដតទមីណង់រគឹោះទនចំណង់និងអ្តតចរកិរបេ់អ្តិថិជន។ កូនទកមងធំដឹងកតីទ ើងទទួល តទមលការយល់ដឹងចំនង់ចំនូលចិតតនិងអ្តតចរកិតាមរយៈរគាួរនិងេងគម។ ទកមងតដលទកើតទៅេ រដឋអាទមរកិទទួលតទមលដូចតទៅ៖ ការេទរមចចិតតទោលទៅ និងទជាគជ័យ េកមមភាព របេិទធភាព និងការអ្នុវតត ការរកីចទរមើន ផ្លេុខភាពេំភារៈ បុគគលភាព ទេរភីាព ផ្លេុខភាពខ្ងទរៅការនិយមមនុេសជាតិ និងភាពជាយុវវយ័។

ក២.វបបធម៌រង

វបបធម៌នីមួយៗ ផសំទ ើងទោយវបបធម៌រងតូចៗតដលផតល់អ្តតេញ្ជញ ណកមម និងេងគមចាេ់លេ់ពីេមជិករបេ់ខលួន។ វបបធម៌រងទនោះរមួមន េញ្ជញ តិ ាេនា ពូជាេន៍ និងតំបន់តាមភូមិាស្រេត។ វបបធម៌រងជាទរចើនមនរបទយជន៍េរមប់ កំណត់ខ័ណឌ ភាគទីផារ។ អ្នកទីផារជាញឹកញយបទងកើតផលិតផល និងកមមវធីិម៉ា ឃឺទីង ឲ្យរតវូទៅនឹងតរមូវការរបេ់ពួកទាំងទនាោះ។

ក៣.វណណៈេងគម

វណណៈេងគមមិនតមនឆលុោះបញ្ជច ងំតតចំនូលប៉ាុទ ណ្ ោះទទតតតថមទំាងទៅទលើអាជីព ករមិតវបបធម៌ និងទីកតនលងាន ក់ទៅ។ វណណៈេងគមខុេតបលកោន ទៅតាម េំទលៀកបំពាក់ េំនួរទវហា ចំណូលចិតតតដលរតវូទគបទងកើតទ ើង និងលកខណៈដទទទទៀត។

វណណៈេងគមមនលកខណៈជាទរចើន៖

មនុេសទៅកនុងវណណៈតតមួយទរចើនតតមនទំទនារទធវើអ្វី ដូចោន ជាងមនុេសតដលមនវណណៈខុេោន ។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 16

មនុេសទទួលាគ ល់ថាការតបងតចកភារកិចចការងារខពេ់ជាងឫទាបជាង ទៅតាមវណណៈរបេ់ទគទៅកនុងេងគម។

វណណៈេងគមរបេ់មនុេសរតូវានកំណត់ទោយអ្ទថរជាទរចើន ដូចជា អាជីព រាក់ចំណូល រទពយេមបតតិ និងករមិតវបបធម៌។

ទៅកនុងជីវតិរបេ់ខលួន មនុេសមន ក់ៗអាចរកិំលខលួនពីវណណៈទាបឫខពេ់។

វណណៈេងគមបងាា ញពីចំណូលចិតតផលិតផល និងយីទហាទផសងៗោន ទៅទលើផលិតផលដូចជា េំទលៀកបំពាក់ េងាា រមឹ េកមមភាពលំត កាយ និងរថយនតអ្នកទីផារទផ្លត តការរបឹងតរបងរបេ់ទគតតទលើវណណៈេងគមតតមួយប៉ាុទ ណ្ ោះ។

ខ.កតាត េងគម

អ្តតចរកិរបេ់អ្តិថិជនមិនរតឹមតតទទួលឥទធិពលពីកតាត វបបធម៌ តតតថមទាំងទទួលពីកតាត េងគមផងតដរ។

-រកុមទយង

រកុមទយងរបេ់មនុេសមន ក់ៗរមួមនរកុមទំាងអ្េ់ តដលរាស្េ័យទាក់ទងផ្លទ ល់មនឥទធិពលទលើអ្តតចរកិរបេ់អ្នកទនាោះ។ រកុមតដលមនឥទធិពលផ្លទ ល់រតូវានទគទៅថា រកុមេមជិកភាព។ រកុមេមជិកភាពខលោះ ជារកុមចំបងទីមួយ ដូចជា រគាួរ មិតតភកតិ អ្នកជិតខ្ងនិងអ្នកទធវើការជាមួយ។ រកុមទីពីរអាចជារកុមាេនា វជិាជ ជីវៈ និងេមគមន៍ពាណិជជកមម។

មនុេសមន ក់ៗរតូវទទួលឥទធិពលពីរកុមទយងយ៉ាងទហាច្េ់តាមរយៈ៣វធីិ៖

រកុមទយងានទធវើឲ្យបុគគលមនអ្តតចរកិ និង រទបៀបរេ់ទៅថមី។ រកុមទនោះមនឥទធិពលទលើអាកបបកិរយិ និងទេសនៈផ្លទ ល់របេ់មនុេសមន ក់ៗ។ ពួកទនោះានបទងកើតេំពាធតដលអាច ជោះឥទធិពលទលើការទរជើេទរ ើេរបេ់បុគគលមន ក់ៗ

ទលើផលិតផលនិងយីទហា។

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 17

មនុេសអាចទទួលឥទធិពលពីរកមុដទទតដលខលួនមិនតមនជាេមជិកទនរកមុទនាោះ។ អ្នកទីផារ ពាយមអ្តតេញ្ជញ ណខ័ណណករអ្តិថិជនទៅតាមរកមុទយង។ រកុមទយងហាក់ដូចជាមនឥទធិពលខ្ល ំងកាល ទៅទលើការទរជើេទរ ើេផលិតផល និងយីទហាតតចំទពាោះផលិតផលមួយចំនួនដូចជារថយនត ទូរទេសន៍ពណ៌ េងាា រមឹ េំទលៀកបំពាក់ ស្ាទបៀ និងារ។ី ផលិការតដលទទួលឥទធិពលពីរកុមទំាងទនោះ រតូវកំណត់ឲ្យានចាេ់ពីរទបៀបទទួលទជាគជ័យនិងអានុភាព ទលើគំនិតឫទយបល់របេ់អ្នកដឹកនំាទនរកុមទំាងទនាោះ។ រគួារជាកតាត ចំបងមួយតដលជោះឥទធិពល ទៅទលើការេទរមចចិតតទិញរបេ់អ្តិថិជន។ េមជិកកនុងរគួារជារកុមទយងទីមួយ តដលមនអានុភាពញុឲំ្យអ្តិថិជនទទារទន់ទៅតាមទយបល់របេ់េមជិកទំាងទនាោះ។ តាមរយៈឪពុកមត យ កូនអាចទទារទន់តាមដូចជា ជំទនឿាេនា នទយាយ ទេដឋកិចច ម ិចចតា តទមលខលួនឯង និងទេចកតីទេនហា។ អ្នកទីផារចាប់អារមមណ៍នឹងអ្នកតដលមនអានុភាពជំរញុ ឲ្យទិញផលិតផលនិងទេវ។ ទៅេ រដឋអាទមរកិ បតីឫរបពនធ មនឥទធិពលជាងទៅតាមរបទភទផលិតផល។ របពនធជាអ្នកទិញផលិតផលេរមប់រគួារទំាងមូលជាពិទេេ ចំណីរអាហារ និងរបេ់ទផសងៗេរមប់ទរបើរាេ់កនុងផទោះ។ ចំទពាោះផលិតផល និងទេវទថលបតី និងរបពនធចូលរមួោន េទរមចចិតតទិញ។ ដូទចនោះអ្នកទីផាររតូវតតកំណត់ថា ទតើេមជិក្មួយតដលមនឥទធិពលខ្ល ំងកាល ជាងទគ កនុងការទរជើេទរ ើេផលិតផល។ ជាទូទៅបតីមនឥទធិពលជាងរបពនធចំទពាោះការទិញធ្លនារ៉ា ប់រងជីវតិ ការទិញរថយនត និងទូរទេសន៍។ ចំតណកឯរបពនធវញិ មនឥទធិពលជាងបតីកនុងការទិញម៉ា េីុនទាកទខ្អាវ រពំ េងាា រមឹ និង របេ់ទៅកនុងផទោះាយ។ ប៉ាុតនតក៏មនការខលោះមនការេទរមចចិតតទេមើោនដូចជា ការទិញផទោះ វេិសមកាល និងការកំានត ទរៅរបទទេ។ គ.កតាត ផ្លទ ល់ខលួន ការេទរមចចិតតរបេ់រតូវានទទួលរងនូវឥទធិពល តដលទកើតទចញមកពីលកខណៈផ្លទ ល់ខលួន។ លកខណៈទំាងទនោះរមួមន អាយុ អាជីព កាលៈទទេៈទេដឋកិចចរទបៀបរេ់ទៅ បុគគលិកលកខណៈ និងទេសនៈខលួនឯងផ្លទ ល់។ ផលិតផល និងទេវតដលមនុេសមន ក់ទិញទៅកនុងជីវតិរបេ់

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 18

ពួកទគមិនដូចោន ទទ។ ការទនោះរមួមនចំណីរអាហារចំណង់ចិតតទលើេំទលៀកបំពាក់ េងាា រមឹ និងការកំានត។ អាជីពរបេ់មនុេសមន ក់ៗក៏មនឥទធិពលទលើគំរទូនការទរបើរាេ់តដរ។ កមមករនឹងទិញេំទលៀកបំពាក់ទធវើការ តេបកទជើងទធវើការ និងរបអ្ប់ោក់ាយទពលទថងរតង់។ ចំតណកឯរបធ្លនរកុម ុនវញិនឹងទិញេំទលៀកបំពាក់ទថលៗ េំបុរតយនតទហាោះ េមជិកកលឹម និងទូកទធវើដំទណើ រកំានតធំៗ។ រកមុ ុនអាចទធវើឯកទទេកមមផលិតផលរបេ់ខលួនេរមប់រកុមអាជីព្មួយ។ កាលៈទទេៈទេដឋកិចចរបេ់មនុេសមន ក់ៗរមួមនរាក់ចំនូល ការេនសំរទពយ បំណុល និងអំ្្ចខចី។ ដូទចនោះអ្នកទីផាររតូវយកចិតតទុកោក់ទលើរាក់ចំនូលរបេ់បុគគល ការេនសំនិងអ្រតាការរាក់។ មនុេសមកពីវបបធម៌រង វណណៈេងគម និងអាជីពដូចោន អាចមនរទបៀបរេ់ទៅទផសងៗោន ។ ដូទចនោះអ្នកទីផាររតូវតេវងរកទំនាក់ទំនងរវងផលិតផលរបេ់ពួកទគ និងរទបៀបរេ់ទៅរបេ់អ្តិថិជននីមួយៗ។ ឃ.ចរកិលកខណៈទនការទិញ ទទងវើេទរមចចិតតរបេ់អ្នកទរបើរាេ់តរបរបលួ ទៅតាមរបទភទទនការេទរមចចិតតទិញ។ ការេទរមចចិតតទិញរចាេ់ដុេទធមញ រ៉ា តកតធិននីេ កំុពយូទ័រ និងរថយនតថមី គឺេុទធតតខុេោនទំាងអ្េ់។ ការទិញរបេ់ពិាកទមើល ទ ើយទថល ជាទូទៅទរចើនតតមនអ្នកជួយទមើលទរចើនោន ។ ២.ដំ្ក់កាលទនការេទរមចចិតតទិញ ក.ការដឹងពីបញ្ជា ដំទណើ រការទិញទកើតមនទ ើងទៅទពលតដលអ្នកទិញដឹងពីបញ្ជា ឫតរមូវការ។ អ្នកទិញឲ្យអ្តថន័យទៅទលើភាពទផសងោន រវងេភាពតដលទគមនពិត និងេភាពតដលទគប៉ាងរាថាន ។ តរមូវការអាចតេវងទចញពីការជំរញុខ្ងកនុង ឫខ្ងទរៅ។ ដូចទនោះអ្នកទីផាររតូវតតអ្តតេញ្ជញ ណកាលៈទទេៈ តដលនំាឲ្យទកើតមនតរមូវការ។ ខ.ការស្ាវរជាវពត៌មន កាល្អ្នកទិញចង់ដឹង ពីបញ្ជា របេ់ផលិតផល តដលខលួនចង់ទិញទគអាចស្ាវរជាវពត៌មនតាមរយៈរបភពពត៌មនបួន៖

គោលការណ៍ម៉ា ឃឺទីង RULE

រ ៀបរ ៀងរោយនិស្សតិ E4MB2 ជំនាន់ទី១៤ 19

របភពផ្លទ ល់ខលួន៖ រគួារ មិតតភកតិ អ្នកជិតខ្ង និងអ្នកតដ ាគ ល់ោន បនតិចបនតួច។ របភតពាណិជជកមម៖ ការផាយពាណិជជកមម អ្នកទដើរលក់ អ្នកតបងតចក ពត៌មនទលើ

របអ្ប់ និងការោក់តំាង។ របភពបទពិទាធន៍៖ ការេទងកត ការធ្លល ប់កាន់កាប់ និងការទរបើរាេ់ផលិតផល។ របភពាធ្លរណៈ៖ ប ត្ ញផាយពត៌មនេរមប់ាធ្លរណៈជនអ្ងគការ។

ជាទូទៅអ្នកទរបើរាេ់ទទួលពត៌មនានទរចើនជាងទគពីរបភពពាណិជជកមម។ ប៉ាុតនតពត៌មនតដលមនរបេិទធភាពជាងទគគឺពត៌មនរបភពផ្លទ ល់ខលួន។

គ.ការវយតទមលការទរជើេទរ ើេ

ទេសនៈជាមូលោឋ នមួយចំនួនអាចជួយឲ្យ ទយើងយល់ពីដំទណើ រការវយតទមលរបេ់អ្នកទរបើរាេ់៖

ជំហានទី១៖ អ្នកទរបើរាេ់ពាយមបំទពញនូវទេចកតីរតូវការរបេ់ពួកទគ ជំហានទី២៖ អ្នកទរបើរាេ់តេវងរកផលចំទណញពីផលិតផល។ ជំហានទី៣៖ អ្នកទរបើរាេ់តេវងយល់ពីលកខណៈពិទេេរបេ់ផលិតផលនីមួយៗ

ឧទា រណ៍ ទបើទគទិញម៉ា េីុនថត ទគរតូវទមើលថាទតើរបូភាពចាេ់ឫអ្ត់ទលបឿនថត ទំ ំម៉ា េីុន និងទថល។ ទបើទគចង់កក់េ ឋ្ ោរ ទគទមើលទៅទលើ ទីតំាងភាពាអ ត បរយិកាេជំុវញិ និងទថល។