©

Swedbank

E-prasmju skola

Lolita Stašāne

“Swedbank” Privātpersonu komunikācijas virziena vadītāja

© Swedbank

© Swedbank

© Swedbank

© Swedbank

© Swedbank

Klātienes mācības

centrālajā ēkā

Klātienes mācības bibliotēkās,

filiālēs un citur Latvijā

© Swedbank

Apmācības pa telefonu

© Swedbank

Taču var arī radošāk

© Swedbank

Mediji Swedbank klientu izdevums

© Swedbank

Līfleti

Mutvārdu daiļrade

Drukātie materiāli

© Swedbank

Sociālie mediji

Mājaslapa

© Swedbank

Galvenie rezultāti

• Vairāk nekā 2000 cilvēki 20 dažādās vietās Latvijā apguvuši klātienes

mācības.

• Vairāk nekā 100 Swedbank darbinieki no filiālēm un konsultāciju

centra iesaistījās e-prasmju mācībās vairāk nekā 46 000 klientu,

ieskaitot vairāk nekā 9000 senioru.

• Vairāki desmiti cilvēku pieteicās 15-minūšu konsultācijām pie kafijas

tases lielveikalos.

• “Mācāmies kopā” tika iesūtīti 20 stāsti, bet šī ideja sasniedza un

uzrunāja lielāku cilvēku skaitu.

© Swedbank

© Swedbank

Biznesa rezultāti

• Internetbankas lietotāju skaits

senioru auditorijā 2014. gadā

pieaudzis par 15%, karšu lietotāj

skaits - par 30%.

• Ar karti iztērētā summas

pieaugušas par 47%.

© Swedbank•15

Paldies!