Introduktion til Design Thinking

Sæt brugeren i centrum af din innovationsproces

1

Hvor mange års erfaring har du med Innovation?

Skriv eksempler på dine projekter i chatten

Afstemning

2

Agenda

• Om Innovation

• Produktdreven og brugerdreven innovation

• Design Thinking

• 6 Tips og tricks til success med Innovation

3

Om Innovation – Hvad er Innovation???

CEN DS/TS 16555:

” Innovation er implementeringen af et nyt eller væsentligt forbedret produkt (vare eller tjenesteydelse), en proces, en ny markedsførings-metode, en ny forretningsmodel, eller en ny organisatorisk model for arbejdets organisering eller hånd-tering af eksterne relationer.”

4

Om Innovation

5

Innovation virker!30.000 medarb udd.Innovationsværdi fra 7 mia kr til 21 mia kr

Innovation virker!(Revisiting Corporate R&D Spending during a recession)(65% oplevede salgsfremgang)

Den globale landsby er vokset fra 1 mia til 4 mia indbyggere

Den danske produktivitet boomer fremad (3. største fremgang i OECD)

Innovation virker!Produktiviteten 6% højere i virksomheder der bruger design som innovationsdriver (MM 12/2010)

Danmark har det rigtige mindset

(Proff. Roger Austin CBS)

Processen er vigtigere end tegnebogen!(Allen Hamilton 2005) Apple R&D: 5,6%

IT Indust. R&D: 7,6%(Allen Hamilton 2005)

2005-2011 skabte virksomheder med IPR 6% flere arbejdspladser, mod et generelt fald på 1%

Om Innovation

BRUGER innovation, hvis det opfinderen forventer selv at få gavn af at BRUGE opfindelsen

PRODUCENT Innovation, hvis opfinderen forventer at få gavn af opfindelsen ved at SÆLGE den

6

Von Hippel 1988, http://web.mit.edu/evhippel/www/sources.htm

Producer Innovation User Innovation

Om Innovation

7

Kender du andre eksempler?

Produktdreven Innovation

Kæmpe vindmøller

En ingeniørmæssig bedrift!

8

Kender du andre eksempler?

Brugerdreven Innovation

Fokus på slutbrugeren frem for produktet

Læs mere om eksemplet (klik her)

9

Kender du andre eksempler?

Brugerdreven Produktdreven

Fokus på produktet

Features, design mm.

Internt orienteret, Big Data osv.

Forskning

Gedigent ingeniørhåndværk

Produktdreven vs brugerdreven innovation

10

Brugerens behov

Brugerens hverdag

Hvad gør produktet for brugeren

Behov for viden om brugeren

Brugerdreven Produktdreven

Produktdreven vs brugerdreven innovation

11

Design Thinking er en måde at fokusere Innovation på mennesker og designe produkter og services ud fra:

- Hvad folk har brug for og ønsker

- Hvad folk kan lide og ikke lide

Design Thinking og brugerdreven Innovation

12

Design Thinking

13

Collect

Create

Commercialize

Collaborate

Design Thinking 4 C Processen

14

Skab

e va

lgm

ulig

hede

r

Træffe valg

Mysteriet eller udfordringen

Indsigt i brugerbehov

Hurtig prototype

ForretningsmodelSk

abe

valg

mul

ighe

der

Skab

e va

lgm

ulig

hede

r

Træffe valg

Træffe valg

• Interview• Observation• Trendanalyse• Kvantitative

analyser• Mønstergenkendelse

Ideer

Koncepter

Prototyper

Forretningsmodellen

Implementering

COLLABORATE

Collect Create Commercialize

Design Thinking - Shimano

Udfordring: Aftagende vækst i USA

Collect: Tiltagende intimidering af almindelige brugere

Create: Coasting (friløb)Simpel cykelMarketing mod nye cyklisterBranding

Commercial: 3 producenter ombord Detailhandel ombord Website

15

Kilde: http://www.ideo.com/work/shimano

1. Proces der sikrer dyb forståelse for kundens behov

2. Udvikling af en sund og inspirerende innovationskultur

3. Hav de rigtige folk ombord

4. Proces der sikrer de rigtige projekter vælges

5. Proces der sikrer de rigtige projekter drives rigtigt

6. Et system til at shortcutte den traditionelle projektproces

6 tips til succes med innovation

16