Defensa pública tesis doctoral

AMBIENTE: conjunto o sistemas de elementos de la

naturaleza física, química, biológica, o socio cultural, en

constante dinámica por la acción humana o natural, que

rige y condiciona la existencia de los seres humanos y demás

organismos vivos, que interactúan permanentemente en un

espacio y tiempo determinado, según la Ley Orgánica del

Ambiente publicada en la Gaceta Oficial Nº 5.833

Extraordinario del 22 de diciembre de 2006.

GESTIÓN AMBIENTAL Y

VALORES

ORGANIZACIONALES

EN LAS PYMES: UNA

MODÉLICA TEÓRICA

COMPLEJA

ENMARCADA EN EL

DESARROLLO SUSTENTABLE

Autora: Carmen Elena Sibriant

Tutor: Ramón Ignacio Lunar

Tesis Doctoral presentada como requisito para

optar

al grado de Doctor en Gerencia

Nuevas

tendencias

gerenciales

ACERCAMIENTO PRELIMINAR AL

FENÓMENO EN ESTUDIO Impactos

ambientales

positivos de

G.E

Gómez (2011),

más del 98 por

ciento de las

empresas son

Pymes en

América Latina

Jarrín (2008)

crisis espiritual

que hoy se

percibe en las

sociedades e

individuos.

En el mercado

laboral

venezolano, el

70% pertenece al

sector de las

Pymes según lo

señalado por

Torres (2012)

INTERROGANTES

¿Cuáles son los significados que le asignan los actores sociales de las

Pymes a la gestión ambiental y a los valores organizacionales?

¿Qué conocimiento tienen los actores sociales sobre gestión ambiental y

valores organizacionales en el sector de las Pymes?

¿Cuáles son los elementos que configurarán un nuevo modelo de gestión

ambiental basado en valores organizacionales, según la percepción de los

actores sociales de las Pymes, enmarcado en el desarrollo sustentable?.

.

PROPÓSITOS Develar los significados que le asignan los actores sociales a

la gestión ambiental y a los valores organizacionales de las

Pymes.

Interpretar el dominio conceptual manejado por los diversos

actores sociales del sector de las Pymes, en cuanto a la

gestión ambiental y los valores organizacionales desde la

perspectiva del desarrollo sustentable.

Configurar una modélica teórica compleja de la gestión

ambiental basada en los valores organizacionales de las

Pymes, enmarcada en el desarrollo sustentable, desde las

voces de los actores sociales involucrados.

Generar reflexiones acerca de la gestión ambiental y los

valores organizacionales de las Pymes en el marco del

desarrollo sustentable.

Tendencias Gerenciales

Gestión Ambiental

Valores Organizacionales

Caracterización Organizacional de las Pymes

Importancia de las Pymes

Complejidad

Modelaje bajo el Enfoque Sistémico

Desarrollo Sustentable

Sustentación Legal

REFERENTES TEÓRICOS

CONCEPCIÓN ONTOLÓGICA Y EPISTÉMICA DEL FENÓMENO

INVESTIGADO

Naturaleza de la Investigación: CUALITATIVA

Método: Fenomenológico-

Hermenéutico

Técnicas de Recolección de Información:

Entrevista en Profundidad

Actores Sociales: Nueve (9)

Diseño de la Investigación:

Procedimiento por etapas

Categorización e interpretación de los

Resultados

Transcripción de Protocolos

Triangulación y

Contrastación de Datos

Validez

RECORRIDO METODOLÓGICO DE LA

INVESTIGACIÓN

HALLAZGOS EMERGENTES

PROCESO DE CODIFICACIÓN DE CATEGORÍAS ABIERTAS

Proceso de Categorización Abierta

GGEESSTTIIÓÓNN

AAMMBBIIEENNTTAALL

LEGISLACIÓN

AMBIENTAL

ACCIONES

AMBIENTALES

DESARROLLO

SUSTENTABLE CAPACITACIÓN

CONSERVACIÓN

AMBIENTAL

IMPACTO

AMBIENTAL

PRIMERA CATEGORIZACIÓN AXIAL

LIMPIEZA Y ORDEN

CONOCIMIENTO AMBIENTAL

CONCIENCIA AMBIENTAL

COMPROMISO

RESPETO A LA NATURALEZA

RESPONSABILIDAD

HONESTIDAD

VALORES ORGANIZACIONALES

SEGUNDA CATEGORIZACIÓN AXIAL

TRIANGULACIÓN

DE LAS FUENTES

Cuadro 5

Triangulación de datos para la categoría: Acciones Ambientales

VOCES DE LOS ACTORES SOCIALES DE LAS PYMES

INTERPRETACIÓN /HALLAZGOS

políticas de conservación ambiental a implementar, para crear conciencia en los trabajadores. Es decir, interpreto que para este actor social es importante la implementación de políticas o normas internas para lograr la concienciación de los trabajadores.

Si hay gestión ambiental, se recogen las flores, se podan los árboles, y se hace abono orgánico de vez en cuando muy sencillo, aunque no hay cursos de capacitación en materia ambiental y no existe un programa de conservación ambiental pero se hacen acciones, a eso entiendo como gestión ambiental. EASTPYME04 (Lin.8-15) En cuanto a la empresa, por ejemplo, el mantener las áreas limpias, ordenadas, la basura en su cestas, u otras cosas que se puedan hacer. EASTPYME05 (Lin.25-28) Para mí la Gestión ambiental, sería donde haya un buen ambiente de trabajo, no

En la voz de esta trabajadora de la empresa Parque Cementerio Metropolitano del este C.A, observo la relación de la gestión ambiental con las acciones que hacen diariamente en la empresa de mantenimiento de jardines, y se deja ver el vació que existe en cuanto a la falta de capacitación en materia ambiental y la no existencia de un programa de conservación ambiental. En relación a esta trabajadora de la empresa BALDOLARA C.A, su percepción sobre la gestión ambiental es también el hecho de realizar acciones de mantenimiento de áreas verdes, orden y limpieza. Para esta trabajadora de la empresa ELLOAS C.A,

Cuadro 5 (Cont.)

Cuadro 5 (Cont.)



…bien, para mí la gestión ambiental es enseñar a los demás, acuérdate que a nosotros nos tienen que enseñar, a cuidar el ambiente, porque para nosotros es más fácil desechar, tirar. EASGPYME03 (Lin.43-46).

Esta versionante percibe la gestión ambiental como la actividad mediante la cual se enseña el cuidado del ambiente, develando la importancia del proceso de enseñanza y aprendizaje indispensable para alcanzar que las personas cuiden el ambiente. Según mi percepción, este proceso no debe ser de forma aislada, sino debe ser sustentado en el tiempo para generar esa concienciación ambiental necesaria.

Si hay gestión ambiental, se recogen las flores, se podan los árboles, y se hace abono orgánico de vez en cuando muy sencillo, aunque no hay cursos de capacitación en materia ambiental y no existe un programa de conservación ambiental.EASTPYME04 (Lin.8-14).

Este Actor Social, significa el hecho de no tener capacitación en materia ambiental, y considera que sería importante incorporar dicha capacitación para llevar a cabo la gestión ambiental dentro de la empresa.

Y una de las cosas que se observan al hacer las inspecciones, es el compromiso, muchos empresarios no sienten ese compromiso, pero es también, por desconocimiento. Cuándo me toco inspeccionar este sector de las Pymes, encontré empresas y sobre todo en las pequeñas empresas, que nacen como

Esta funcionaria Pública del Minamb, por muchos años inspeccionó el sector de las Pymes, para controlar su cumplimiento en relación con la legislación ambiental, por lo que con toda propiedad señala la falta de

Cuadro 6

Triangulación de Datos para la categoría: Capacitación



empresas familiares, no tienen esa base sólida desde el punto de vista económico, sino que nacen por una oportunidad, desarrollándose y la externalidad la dejan afuera, que es la externalidad, toda la parte ambiental, los problemas con las aguas residuales, con efluentes industriales, con el manejo de los desechos, no tienen ni conocimientos ni buscan alternativas. EASFPPYME07(Lin.21-37). Cuando salió la primera norma sobre calidad del agua, en aquel entonces en la medida que ha evolucionado el tiempo y lo ha demostrado el mismo tiempo, como fue creciendo la necesidad de cumplir con la norma, por obligación tal vez pero a veces también por compromiso, entienden que la parte ambiental es importante le da beneficios, cuando tú les enseñas a considerar el ambiente desde adentro entienden que es una fortaleza, esa variable ambiental, no sólo se ve en la Pymes se ve en la política, se ve en todas partes, en el mismo hogar de nosotros, es un valor. EASFPPYME07(Lin.62-74). Por supuesto lo hacemos a través de capacitación, apoyados por otras instituciones, como lo es Indalara, que es un ente de capacitación, le damos cursos

conocimientos en materia ambiental, lo que a su vez les genera falta de compromiso y de acción en pro del ambiente. De igual manera, revela la importancia de enseñarles a esas empresas, el valor interno del ambiente, de tal forma que lo sientan como una fortaleza y un valor. En este sector de la industria, las Pymes, muchas empresas nacen por la oportunidad del momento, luego crecen y no se dan cuenta de ello y pretenden seguir funcionando de la misma manera como lo hacían en sus inicios, pero resulta que es necesario internalizar la importancia del ambiente, y esto se puede lograr con la capacitación especializada en materia ambiental, la cual se puede planificar y explicar dentro de un programa de control ambiental, que según nuestra legislación ambiental es de obligatorio cumplimiento Este actor social, significa la importancia de la capacitación, para lograr que los empresarios Pymes se

Cuadro 6 (Cont.)



de capacitación y tratar de que ellos aparte de ser generadores de empleo en el estado, también se enmarquen dentro de la conservación ambiental. EASFPPYME08 (Lin.26-32).

enmarquen dentro de la conservación ambiental. Reconoce que hay mucho desconocimiento en materia ambiental.

Cuadro 6 (Cont.)



Sobre todo ahorita la misma globalización, ha permitido que en todos los campos, todos los instrumentos de trabajo son más ecológicos, tratar de incorporar esos elementos que en algunos casos pudiesen ser un poco más costosos, pero que por supuesto garantizan una mejor relación de la empresa con el medio ambiente. EASGPYME02 (Lin.35-41). Enseñar, a cuidar el ambiente, porque para nosotros es más fácil desechar, tirar, acuérdate que ya nosotros tenemos ciertas edades y hemos vivido un 70%, pero los hijos, los nietos, los descendientes, no van a conseguir nada. EASGPYME03 (Lin.45-49).

De las palabras de este Actor Social interpreto que pareciese importante la incorporación de estas tecnologías blandas y amigables, es decir, el uso de productos ecológicos para mantener el equilibrio entre la empresa y el ambiente, por lo cuanto se refiere a garantizar el desarrollo sustentable, lo que no se opone al crecimiento económico, siempre y cuando se haga respetando el ambiente. Igualmente, se devela la importancia de enseñar a cuidar el ambiente y

Cuadro 7

Triangulación de Datos para la categoría: Desarrollo Sustentable



La gestión ambiental desde el punto de vista como la estás enfocando, va dirigido a alcanzar ese equilibrio, que debe existir entre lo que es desarrollo y el ambiente. EASFPPYME07 (Lin.18-21).

garantizar el mismo en pro de los hijos, los nietos, los descendientes, esta es una premisa del desarrollo sustentable, porque la idea es el consumo razonable, de tal forma que las futuras generaciones no sólo disfruten, sino que también, consuman racionalmente los recursos naturales que les toca heredar. En las palabras de este Actor Social se aprecia el significado de la gestión ambiental como el equilibrio necesario y vital entre el desarrollo que debe existir en todo país, garantizando la conservación del ambiente. Esto invita a repensar cómo se está llevando a cabo la producción dentro de las empresas de este sector empresarial, qué tecnologías emplean, cuál es la consideración que tienen sus trabajadores en cuanto a lo que producen y su afectación al ambiente, por lo que invita a reflexionar sobre una nueva visión empresarial que considere dicho equilibrio, lógicamente, si no se conoce por qué se debe hacer ni para qué, es difícil que las

Cuadro 7 (Cont.)



Porque hasta el mismo sucio, daña el medio ambiente, en el caso de las paletas se creaba un cumulo de basura, ahorita hay más conciencia, más en la parte de los trabajadores, yo creo, que como de repente aquí, no somos una fábrica, no tenemos unos equipos muy pesados, pero si hay instrumentos de trabajo que pudiesen generar ciertos focos, que pudiesen afectar el medio ambiente, y creo que no escapamos de eso por más mínimo que sea, yo creo que ninguna empresa escapa de eso. EASGPYME02 (Lin.47-57).

Este Actor Social relaciona los efectos ambientales con los posibles daños al ambiente, por ejemplo el cúmulo de basura es un conflicto ambiental. Su voz devela que está clara, en los hechos o las acciones indebidas, que podrían generar efectos negativos en el ambiente, es decir, impactos ambientales negativos. Ciertamente si no hay un manejo adecuado de los desechos sólidos, se generan diversos conflictos ambientales que podrían contaminar al suelo, aire y aguas. Por lo que se hace necesario una buena gestión ambiental dentro de estas

Cuadro 8

Triangulación de datos para la categoría: Impacto Ambiental



Bueno, hoy día no está muy de moda, pero si está dando que hacer, motivado por estos calores que se sienten cada día más, la deforestación que se observa, por el gasto de agua inmenso. EASGPYME03 (Lin.19-22).

organizaciones para que estos conflictos ambientales sean minimizados o eliminados. Desde la perspectiva de este Actor Social la gestión ambiental está relacionada con algunos de los conflictos ambientales presentes actualmente en el planeta, de forma globalizada. Repensando, lo expresado por esta administradora, los conflictos ambientales o impactos ambientales negativos, están dando mucho que hacer a nivel global por lo que precisamente, se hace necesario que todas las empresas hagan gestión ambiental debido a que los impactos ambientales negativos no escapan de su realidad ni de su responsabilidad.

Yo pienso, que eso tiene que ver con lo de la capa de ozono, que el ambiente se está destruyendo, por nosotros mismos, que hay mucha tala de los árboles. EASTPYME05 (Lin.18-21).

De la interpretación de las expresiones de esta trabajadora, se desprende que ella relaciona la gestión ambiental con los conflictos ambientales y sobre todo identifica al hombre como el causante de estos efectos negativos o impactos ambientales negativos en el ambiente.

Cuadro 8 (Cont.)



Cuándo me toco inspeccionar este sector de las Pymes, encontré empresas y sobre todo en las pequeñas empresas, que nacen como empresas familiares, no tienen esa base sólida desde el punto de vista económico, sino que nacen por una oportunidad, desarrollándose y la externalidad la dejan afuera, que es la externalidad toda la parte ambiental, los problemas con las aguas residuales, con efluentes industriales, con el manejo de los desechos, no tienen ni conocimientos ni buscan alternativas.EASFPPYME07 (Lin.25-37).

Se percibe en las palabras del Actor Social, quien por muchos años se ha desempeñado como funcionaria pública y le correspondió inspeccionar empresas pertenecientes al sector de las Pymes, señalando que éstas por ser muchas familiares, con poco recursos económicos, consideran al ambiente como algo externo, por los problemas o impactos ambientales negativos generados por su producción, lo grave es que indica que no hacen nada para buscar solución a los problemas relacionados con el ambiente. Cabe resaltar la importancia de desarrollar una buena gestión ambiental en las empresas pertenecientes a esto sector de las Pymes, incluyendo la capacitación ambiental, de tal forma que les brinde soluciones para minimizar esos conflictos ambientales presentes en las organizaciones.

Cuadro 8 (Cont.)



Enmarcada en la conversación que sostenemos ahora, debo decirte que algo formal en materia ambiental, no tenemos, para ser sincera, no hay nada formal, de que la empresa tenga una política ambiental, un programa ambiental, ahorita es que nos estamos introduciendo con los programas de seguridad, las políticas de trabajo y de una u otra forma, en la medida que uno va abordando esos aspectos legales, llegará el momento en que tengamos que formalizarnos. Más sin embargo, no escapa la responsabilidad que tiene la empresa en algunas cosas, por lo menos el orden y limpieza, que es lo que yo digo que pudiesen tener, se le ha tratado de inculcar esos valores a los trabajadores, incluyéndose uno mismo. EASGPYME02 (Lin.57-72).

La percepción de este Actor Social, en cuanto al cumplimento de la legislación ambiental venezolana, es que sabe que existe, pero no la cumplen, ya que acota que la cumplirán cuando les toque, que ciertamente están conscientes que es una responsabilidad de la empresa formalizarse, porque no tienen una política ambiental, ni un programa de conservación ambiental, tampoco dan capacitación, sin tomar en cuenta que todos estos aspectos, están enmarcados dentro de la gestión ambiental y son de obligatorio cumplimiento. En lo manifestado se devela la falta de proactividad en materia ambiental, mucha pasividad, ya que si se sabe que existe una legislación en materia ambiental, entonces por qué no cumplirla y hacerla cumplir de forma inmediata y no esperar otro momento, o cuando los visite algún funcionario con competencia en materia ambiental y les ordene el cumplir con sus obligaciones y responsabilidades ambientales. Pareciera que

Cuadro 9

Triangulación de datos para la categoría: Legislación Ambiental



Yo he sido funcionaria del Ministerio del Ambiente, por más de 26 años, trabaje específicamente, en el Departamento de Calidad ambiental, me toco supervisar muchísimas empresas en el estado Lara y en los últimos años, a partir del 99 cuando se hacen obligatorios los estudios de impacto ambiental y sociocultural, a través del Art.129 de la Constitución, a través del mismo, el Ministerio comienza a exigir, las nuevas instalaciones que han crecido están cumpliendo con esa variable ambiental, cien por ciento no te puedo decir, son apenas siete años que se tiene en progreso la aplicación de la norma, no todas se consiguen, generalmente se tiene esta información en las grandes empresas que son las controladas desde1981, cuando salió la primera norma sobre calidad del agua, en aquel entonces en la medida que ha evolucionado el tiempo y lo ha demostrado el mismo tiempo, como fue creciendo la necesidad de cumplir con la norma, por obligación tal vez, pero a veces también por compromiso, entienden que la parte ambiental es importante le da beneficios. EASFPPYME07 (Lin.45-69).

Se interpreta de la funcionaria del Minamb, que hoy en día, hay cada vez más empresas que están cumpliendo con la variable ambiental, pero se refiera sobre todo a las grandes empresas, y esto ha sido por la obligatoriedad de los estudios de impacto ambiental y sociocultural ordenado en la constitución, por lo que el mismo ente rector ambiental, el Minamb, ha estado exigiendo, pero se reconoce que ha crecido esa necesidad de cumplir con la legislación ya sea por obligación y algunas por compromiso, ya que se siente que el ambiente es importante y les da beneficios. Reflexionando al respecto, se deja ver la poca participación, a lo largo de todos estos años, desde 1999, de las empresas del sector de las Pymes, en cuanto al cumplimiento que deben hacer de la legislación ambiental, no sólo porque se les dé un permiso de funcionamiento, sino porque exista ese compromiso de valorar al ambiente, además de ser un deber como

Cuadro 9 (Cont.)



Una de las cosas más importantes es crear

conciencia a los trabajadores

implementando políticas de conservación

ambiental, lo veo como políticas a

implementar en todos los trabajadores.

EASGPYME01 (Lin.7-10).

Específicamente con Baldolara, bueno ya desde hace tiempo la gestión ambiental se ha venido incluyendo, en lo que es la parte de la responsabilidad que deben tener las empresas con mira por supuesto, a estos términos globales de generar ese mecanismo o acciones que les permitan a las empresas, verdad, hacer un mejor uso

En la interpretación de lo manifestado por el actor social, aprecia la conservación ambiental con políticas necesarias para logar la concienciación de todos los trabajadores y también, para llevar a cabo una buena gestión ambiental dentro de las empresas. En las palabras de este Actor Social se deja ver que el hacer un mejor uso de los recursos que nos da la naturaleza, es conservación ambiental, la cual debe ser parte de la responsabilidad de la empresa para el desarrollo de la gestión

Cuadro 10

Triangulación de datos para la categoría: Conservación Ambiental.



de los recursos que nos da la misma naturaleza, para efectos de conservar el ambiente. EASGPYME02 (Lin.14-22)

ambiental. Al interpretar ambas expresiones de estos actores sociales, develo que están conscientes de la importancia de hacer conservación ambiental, considerando un conjunto de políticas ambientales, siendo responsabilidad de la empresa, para así lograr la concienciación de todos los trabajadores.

Si hay gestión ambiental, se recogen las flores, se podan los árboles, y se hace abono orgánico de vez en cuando muy sencillo, aunque no hay cursos de capacitación en materia ambiental y no existe un programa de conservación ambiental. EASTPYME04 (Lin.14-22)

Esta trabajadora, deja ver que se hacen acciones ambientales, dentro de la empresa donde ella labora, a eso entiende como gestión ambiental, pero manifiesta que no se hacen cursos de capacitación ambiental y no hay un programa de conservación ambiental, por lo que percibo lo que representa el programa para ella. Destaca la importancia de establecer programas con un conjunto de estrategias para contribuir a la conservación del ambiente.

Okey, fíjate, como se ve dentro de la artesanía, pequeña y mediana empresa, que es el norte de la institución en donde yo estoy laborando, que es Fundapyme, que es el Fondo para la Promoción y el

Reflexionando sobre las palabras de este actor social, interpreto que para él, la gestión ambiental, es relevante porque considera

Cuadro 10 (Cont.)



Comercio de la Artesanía, Pequeña y Mediana empresa, en el estado Lara, fíjate que para nosotros es de gran importancia, es más inclusive siempre tratamos en la medida de nuestras posibilidades, de que nuestros empresarios y futuros empresarios, a los cuales le damos financiamiento, se enmarquen un poco hacia lo que es la conservación y la gestión ambiental, sobre todo con los ahorros energéticos, por supuesto lo hacemos a través de capacitación, apoyados por otras instituciones, como lo es Indalara, que es un ente de capacitación, le damos cursos de capacitación y tratar de que ellos aparte de ser generadores de empleo en el estado, también se enmarquen dentro de la conservación ambiental. EASFPPYME08 (Lin.13-32).

importante que los empresarios Pymes realicen acciones enmarcadas dentro de la conservación ambiental. Importante el significado que este funcionario público le asigna a la gestión y conservación ambiental, porque como funcionario del Estado, tiene el deber de hacer cumplir nuestra legislación en materia ambiental, quién mejor que Fundapyme, para orientar a sus emprendedores a ejecutar acciones ambientales, cumpliendo así, con nuestra legislación y también, por el compromiso y responsabilidad propia, que se tiene cuando se valoran los recursos naturales.

Cuadro 10 (Cont.)

TRIANGULACIÓN DE DATOS PARA LA SEGUNDA

CATEGORÍA AXIAL: VALORES



Primero hay que enseñar a las personas

que laboran en las empresas. Nada se

hace, que sea yo quien tenga la idea y los

demás no. Porque para muchas personas

eso es perder tiempo.

Primero hay que educar, yo puedo enseñar a la gente, tu puedes enseñar ahorrar el agua, pero aquí te lavan el cabello antes de pintarlo y te lo vuelven a lavar después, usan agua dos veces, se gasta más químicos, más agua, tendríamos que ir culturizando. La prioridad es el conocimiento como valor. Es esencial educar. EASGPYME03 (Lin.54-64).

Este Actor Social, considera el conocimiento ambiental como prioritario, refleja la necesidad de enseñar, deja ver que cree en este proceso de enseñanza y aprendizaje para que las trabajadoras y trabajadores valoren el ambiente. Además, añade lo relevante de crear la cultura ambiental dentro de la empresa.

Que le puedo decir, nosotros tenemos que

colaborar con nuestro ambiente, porque así

para tener un buen ambiente tenemos que

tener una buena colaboración, entre todos

y aquí en el parque mal o bien la hay,

aunque no tenemos por escrito qué es la

gestión ambiental, porqué contaminamos,

porqué se contamina el ambiente, este, es

bueno un taller como le dije, porque así

En estas palabras se refleja la necesidad del conocimiento en materia ambiental el cual puede difundirse a través de talleres, cursos, u otro tipo de modalidad de capacitación, lo que brindaría herramientas para tener conciencia de lo que es la gestión ambiental, por lo que se considera como

Cuadro 11

Triangulación de datos para la categoría: Conocimiento ambiental



tendríamos las herramientas verdad, para tener más conciencia de lo que es en si la gestión ambiental. EASTPYME04. (Lin.20-31).

un valor importante a considerar.

Seria, tratando de darle charlas a los trabajadores, sobre la importancia del ambiente, puede ser, el respeto a la naturaleza, enseñándolos, a ser personas ordenadas, entonces, tendrían conciencia de no colocar la basura en cualquier lado. Por ejemplo, mi hija se come un caramelo y ella la bolsita me la coloca en la cartera. Entonces, a los trabajadores se les podría dar charlas. EASTPYME06.( Lin.18-26).

Este Actor Social, destaca la importancia de enseñar a los trabajadores la importancia del ambiente, es decir, devela el valor del conocimiento ambiental para lograr concienciar a sus compañeros de trabajo, y sugiere que se haga a través de charlas, por supuesto con contenido ambiental.

Sin embargo, ya las empresas nuevas, tienen hasta muchachos, quienes son Licenciados en Estudios Ambientales, encargados del ambiente, he visto como parte de mis muchachos le han dado la importancia de la variable ambiental, dentro de la organización en donde están trabajando. Por otra parte se ve, Mucho desconocimiento Carmen Elena, o sencillamente la no praxis o no practicar la conservación del ambiente, eso los lleva al incumplimiento, al haber incumplimiento hay sanción, lo bonito si es la palabra o lo hermoso de los valores ambientales, está precisamente, dirigido no solamente a que es el cumplimiento, sino a que la parte ambiental, es algo interno. EASFPPYME07.(Lin.91-106).

Se significa el valor del conocimiento, ya que es un valor interno de la organización, devela la importancia de tener dentro de las empresas a talentos humanos especializados en materia ambiental, tomando en cuenta que ellos le dan la importancia que tiene el ambiente. De igual manera, expresa su preocupación por el desconocimiento que existe en materia ambiental, sobre todo el que permite el cumplimiento de la legislación, por lo que esto les lleva al incumplimiento de la misma y de seguro a la sanción por el ente rector.

Cuadro 11 (Cont.)



También debemos tener una responsabilidad también con el ambiente, de conservación energética, así como tenemos el valor de puntualidad deberíamos tener el valor de responsabilidad para cumplir con normas y procedimientos, inclusive que ya están definidos, más sin embargo, a veces por desconocimiento quizás no lo aplicamos. EASFPPYME08.(Lin.50-56). Si de hecho, nosotros consideramos que tenemos un gran marco de legislación ambiental, maravilloso desde la Constitución hasta una norma específica de conservación del agua, del suelo, aire, y mira hay mucho desconocimiento. EASFPPYME08.(Lin.57-61). A pesar de que hay desconocimiento, porque a veces no leemos, o llegamos hasta cierta línea donde a mí me convenga leer, pero que si quizás nos apoyamos con capacitación, formación, mira vamos apoyarnos con esas instituciones que tienen los marcos legales, esas leyes, para enmarcanos. EASFPPYME08.(Lin.70-76).

Es decir, devela que este desconocimiento, es porque no no se ha internalizado, el valor del ambiente dentro de esas empresas. Este Actor Social significa la importancia de manejar el conocimiento sobre la legislación ambiental existente, el cual refiere que hay mucho desconocimiento, y que se hace necesario establecer alianzas con otras instituciones para fortalecer este vacío existente y enmarcarse dentro de la gestión ambiental.

Cuadro 11 (Cont.)



Bueno un taller como le dije, porque así tendríamos las herramientas verdad, para tener más conciencia de lo que es en si la gestión ambiental. Bueno muy importante, sobre todo la conciencia de los trabajadores y de todo el personal, sean gerentes, supervisores, personal administrativo, de la importancia de la naturaleza. EASTPYME04.( Lin.28-36). Seria, tratando de darle charlas a los trabajadores, sobre la importancia del ambiente, puede ser, el respeto a la naturaleza, enseñándolos, a ser personas ordenadas, entonces, tendrían conciencia de no colocar la basura en cualquier lado. Por ejemplo, mi hija se come un caramelo y ella la bolsita me la coloca en la cartera. EASTPYME06.( Lin.18-25).

Se interpreta del discurso, la significación que ella le asigna al valor de la conciencia de todas las personas involucradas en la organización, de tal forma de valorar la importancia de la naturaleza, de igual manera, acota que para alcanzar esa conciencia, entiende de que necesitan ser formados e informados, del conocimiento ambiental a través de talleres. Esta trabajadora resalta la importancia del valor de la conciencia, para no crear efectos negativos en el ambiente o los llamados impactos ambientales negativos, de igual manera, acota la importancia de la capacitación en materia ambiental, lo que generaría considerar la importancia del ambiente, pero también para lograr concienciar a las personas.

Mira en cuanto a los valores son definitivamente del hogar que luego uno los refleja en la calle, en el trabajo, en cuanto a esto la concienciación es muy importante, si no hay conciencia no hay conservación ambiental. EASFPPYME09.( Lin.18-25).

Este funcionario público devela su percepción en cuanto al valor de la conciencia, es más expresa que si no hay conciencia no hay conservación ambiental, es decir los relaciona uno de

Cuadro 12

Triangulación de datos para la categoría: Conciencia



Son importantes la lealtad, responsabilidad, compromiso con el ambiente, y por supuesto garantizar la salud de los trabajadores, por lo que esos valores fortalecerían la conservación ambiental. EASGPYME01. ( Lin.14-18). El valor compromiso, la empresa ha asumido los compromisos, no solamente porque está en implicaciones legales, sino porque es un compromiso que en verdad se tiene uno con los mismos trabajadores, otro con la sociedad, eso conlleva al cumplimiento de leyes, ordenanzas, o cualquier cosa que haya establecido un organismos públicos, pero el valor que nosotros tenemos es el valor compromiso, la empresa siempre ha estado comprometida en hacer bien las cosas, no sólo para el beneficio de los trabajadores, sino en beneficio de la sociedad. Yo podría decirte, que vamos a establecer

Este actor social significa el valor compromiso como importante para fortalecer la conservación ambiental. Se aprecia de esta gerente el significado del valor compromiso como muy importante, ya que devela que es por el compromiso que se cumple con la legislación, Pero más allá de esto, se hace por el bienestar, no sólo de los trabajadores, sino de la sociedad. También, significa el valor compromiso de la gerencia, necesario para hacer lo que se tiene que hacer en materia

Cuadro 13

Triangulación de Datos para la categoría: Compromiso



un programa con un especialista, pero si no hay el compromiso de la gerencia, en cuanto a eso, yo creo que no se va a hacer nada, pero si la empresa no tiene como valor ese compromiso, que yo siempre digo que debe ser voluntario, pero todo lo que tiene que ser compromiso, yo creo que los resultados son muchos más beneficiosos para todos. EASGPYME02.( Lin.79-99).

ambiental, y acota, debe ser voluntario para logar beneficios para todos.

Generalmente la parte de valores, ese valor lo consigues solo si hay compromiso. Si dentro de la empresa la alta jerarquía no considera el valor ambiental, el valor del ambiente, entonces va a tener una disminución en su crecimiento, porque ya es obligatorio. Por eso, el valor si hay compromiso, pero si no hay compromiso, si hay obligación es simplemente cumplimiento, yo cumplo con el requisito para que tú me dejes funcionar, de resto a mí no me importa lo que pase con el ambiente, solamente para que me des el permiso. EASFPPYME07.( Lin78.-89).

Devela esta funcionaria que si no existe el valor compromiso no se valorará al ambiente, porque si no hay compromiso lo que hay es obligación, para el cumplimiento de la legislación, para que se les dé el permiso, pero no por concienciación interna del valor que tienen los elementos ambientales.

Cuadro 13 (Cont.)

Cuadro 14

Triangulación de Datos para la categoría: Respeto a la naturaleza



Todavía, pero sería muy bueno, también el respeto a la naturaleza, a la tierra, el agua, así como, nos respetamos nosotros y hasta el respeto a los difuntos.EASTPYME04. ( Lin.39-42). Puede ser, el respeto a la naturaleza, enseñándolos, a ser personas ordenadas, entonces, tendrían conciencia de no colocar la basura en cualquier lado.EASTPYME06. ( Lin.39-42).

El Actor Social asigna importancia al valor respeto a la naturaleza, a tal punto que lo compara con el respeto que debe haber entre los trabajadores, con ellos mismos y hasta con los difuntos. Se interpreta de estas palabras lo que significa como un valor el respeto a la naturaleza, para ser más conscientes y ordenados, de tal forma de no generar tantos conflictos ambientales.

Y otro valor de apreciar, es el de respeto a la vida, si tú consideras la variable ambiental, por supuesto, eso está directamente relacionado a la calidad de vida y al hacer esto es respetar la naturaleza. EASFPPYME07.( Lin.118-122).

Se aprecia lo que significa el respeto a la vida como un valor, por lo que el respeto a la naturaleza, también y que además eso es calidad de vida

Cuadro 15

Triangulación de Datos para la categoría: Honestidad



Uno de los valores, pienso que es la honestidad, ser honestos con mis compañeros, aquí estamos todo el día, imagínese que usted trabaje en una empresa donde no haya compañerismo, eso es estresante, debe ser horrible. El ser honesto con la naturaleza, eso es importante. El amor a la naturaleza, que usted le tenga amor al aire, al sol, a todo lo que tenemos que nos rodea, es decir, amar a la naturaleza como se ama así mismo. EASTPYME05.( Lin.33-44).

Se significa como un valor la honestidad, el actuar con este valor lo considera importante, además añade que es como amar a la naturaleza, como uno se ama así mismo, relevante ya que si usted se ama, de seguro puede llegar a comprender y proteger a otros elementos del ambiente, como el sol, agua, aire, la fauna, flora u otros.

De igual forma, hay otros valores importantes de considerar, por un lado la honestidad, porque si tú estás cumpliendo y dices la verdad de lo que estás haciendo, estas siendo honesto, pero también, te consigues una información viciada no es una información real, sino que la dibujan, porque hacen parecer que estoy haciendo esto y de repente tienen una política ambiental, pero a la hora de la inspección, tal información no es tal, como ellos la están pintando. EASFPPYME07. (Lin.107-117).

Este Actor Social identifica a la honestidad como un valor, develando que algunas empresas no informan la verdad sobre lo que hacen y dejan de hacer, en materia ambiental, al ente rector, en este caso el Minamb. Lo que se interpreta como una conducta poco ética de esas empresas.



Son importantes la lealtad, responsabilidad, compromiso con el ambiente, y por supuesto garantizar la salud de los trabajadores, por lo que esos valores fortalecerían la conservación ambiental. EASGPYME01.( Lin.14-18).

Se analiza de lo expresado por este actor social, el significado y la importancia y el valor de la responsabilidad para fortalecer la conservación ambiental.

Valores, se podrían darse valores dentro del

marco de la responsabilidad, porque dentro

del marco de la responsabilidad, o ese valor

de responsabilidad, así como, somos

responsables para el pago, o responsables

para mantener una gestión, por supuesto,

también debemos tener una responsabilidad

también con el ambiente, de conservación

energética, así como tenemos el valor de

puntualidad deberíamos tener el valor de

responsabilidad para cumplir con normas y

procedimientos, inclusive que ya están

definidos, más sin embargo, a veces por

desconocimiento quizás no lo aplicamos.

EASFPPYME08.( Lin.44-56).

Por lo que yo considero, el valor clave el de la responsabilidad. Si la responsabilidad, que debo cumplir no tanto por ser empresario, sino conmigo mismo, con mi familia, es un todo, que es todo lo contrario, a decir responsabilidad con obligación. Porque muchas veces cuando hacemos las cosas por obligación, en cualquier momento tratamos de romper esquemas, la idea es que yo lo hago por responsabilidad propia. EASFPPYME08. ( Lin.62-70).

Este actor social, como funcionario público, destaca la responsabilidad como un valor clave, considera que se debe ser responsable con el cumplimiento de la legislación ambiental, lo que los hace a su vez responsable con el ambiente para garantizar así, su conservación. También, añade que es parte de esa responsabilidad propia, familiar, sistémica, que no sea sólo por cumplimiento empresarial, por lo que deja ver la importancia de internalizar este valor, para actuar de forma responsable desde el punto de vista ambiental en todos los contextos de la vida misma.

Cuadro 16

Triangulación de Datos para la categoría: Responsabilidad

Cuadro 17

Triangulación de Datos para la categoría: Limpieza y orden



Bueno muy importante, sobre todo la conciencia de los trabajadores y de todo el personal, sean gerentes, supervisores, personal administrativo, de la importancia de la naturaleza, de mantener la limpieza, el orden, sea para la clasificación de los desechos. EASTPYME04. (Lin14.-18). Enseñándolos, a ser personas ordenadas, entonces, tendrían conciencia de no colocar la basura en cualquier lado. Por ejemplo, mi hija se come un caramelo y ella la bolsita me la coloca en la cartera. EASTPYME06. (Lin21.-25).

Se interpreta de este Actor Social, que significa el orden y la limpieza como un valor, porque eso le da importancia a la naturaleza, una vez que todos los trabajadores y el resto del personal de una empresa están conscientes de ello. En las palabras del Actor Social se significa el valor del orden, de tal forma que no se generen tantos efectos negativos y no deseados hacia el ambiente, claro, ella considera que previamente se les debe enseñar o educar en materia ambiental, para que se esté consciente de mantener el orden.

Gráfico 13. Proceso de Categorización necesario para la Triangulación de

Datos.

MODÉLICA TEÓRICA COMPLEJA ENMARCADA EN EL

DESARROLLO SUSTENTABLE

CONTRASTACIÓN DE LAS CATEGORÍAS CON

LOS REFERENTES TEÓRICOS

Categoría: Acciones Ambientales

Reflexionando, sobre las voces de los actores sociales, expresada en los párrafos

anteriores, queda develado que la mayoría significaron a la gestión ambiental, como el

conjunto de acciones internas que debe realizar la empresa para alcanzar la

conservación ambiental, ya sea a través de políticas y estrategias alcanzables para el

sector de las Pymes.

Se contrasta con lo expresado sobre Gestión Ambiental o la gestión del ambiente,

propiamente dicha, en la Ley Orgánica del Ambiente (2006), vigente en nuestro país, en

donde expresa que se entiende como un proceso constituido por un conjunto de

acciones o medidas orientadas a diagnosticar, inventariar, restablecer, restaurar,

mejorar, preservar, proteger, controlar, vigilar, y aprovechar los ecosistemas, la

diversidad biológica, y los demás recursos naturales y elementos del ambiente, en

garantía del desarrollo sustentable.

CONTRASTACIÓN DE LA CATEGORÍA AXIAL: GESTIÓN

AMBIENTAL CON LOS REFERENTES TEÓRICOS

Ferrer (Ob. Cit.), plantea que

el objetivo central de la

gestión ambiental, es la

preservación del bienestar

humano o calidad de vida. A

través de la gerencia racional

y coherente del ambiente y

los recursos, en los cuales se

apoya el abastecimiento de

alimentos y agua, la

potabilidad de agua, aire, y la

pulcritud del espacio vital.

Categoría: Capacitación

Considero que los actores sociales significaron de forma relevante, la

necesidad de la capacitación en materia ambiental, manifestando que les

falta este conocimiento, por ello no han internalizado el valor del ambiente

y sólo se actúa por obligación sin compromiso, lo que les genera la poca

proactividad en cuanto a ejecutar, más acciones de conservación

ambiental, sustentadas en el tiempo.

Además, cabe resaltar que el proceso de enseñanza y aprendizaje, genera

en el hombre cambios conductuales, producto de la internalización del

valor ambiental, el cual debe ser continuo y de forma integral, relacionando

la importancia del cuidado del ambiente, no sólo por cumplir con la

legislación, sino para garantizar la conservación de los elementos

ambientales del planeta tierra, como el agua, suelo, aire, la biodiversidad,

los ecosistemas, los nichos ecológicos, las especies propias de las

regiones, entre otros, de tal forma, que no sea sólo consumir los recursos

naturales en este presente, sino garantizarlos para las futuras

generaciones.

Apoyándome en Leal (Ob.cit.), quien

expresa que la multidimensionalidad

de los caracteres del conocimiento

y la complejidad de los problemas

busca, propicia y entabla el dialogo

entre la reflexión subjetiva y el

conocimiento objetivo, con la

voluntad persistente de no sacrificar

la objetividad a la especulación y de

no sacrificar la reflexión a la

operatividad. Por lo tanto, considera

al conocimiento del conocimiento

como construcción en movimiento.

(p.100).

Balza (Ob.Cit), manifiesta que los escenarios organizacionales

emergentes, donde se configuran y reconfiguran acciones y

transformaciones socioeducativas, productivas y culturales, en el

contexto de una sociedad globalizada, plantean nuevos retos a las

gerencias de las organizaciones, en tanto se hace necesario su

repensamiento y resemantización para la construcción de nuevos

modelos conceptuales y praxiológicos, que a su vez posibiliten la

activación de sinergias humanas y organizacionales, para poder

convivir con los cambios impuestos por la sociedad del

conocimiento.(p.140).

El mencionado autor, expresa que

pensar la realidad en forma compleja

es trascenderla en sí misma. Por lo

tanto, el reto de la gerencia

organizacional de la postmodernidad

es aprender y comprender la

importancia del conocimiento, más

allá del manejo de la información y la

toma de decisiones para la resolución

de problemas. Se requiere un

repensamiento de las relaciones

humanas para la resignificación del

saber y el hacer, es decir, asumir los

procesos personales, sociales, medio

ambientales, económicos y culturales

en formas entretejidas, juntas y

religadas para la búsqueda, tanto del

bienestar personal, la salud

organizacional y el equilibrio de la

sociedad.(p.145).

Categoría: Desarrollo Sustentable

Algunos gerentes como actores sociales protagónicos

de las Pymes, significaron la importancia del desarrollo

sustentable, para alcanzar el equilibrio entre lo

económico y lo ambiental, es mucho lo que se puede

hacer enmarcados en este contexto, pero para ello, hay

que estar concienciado e internalizar el valor de la

naturaleza, de tal forma que nuestro comportamiento

individual, colectivo y empresarial, sea el respetar los

elementos naturales, sin parar la producción de la

misma.

Hoffmann (Ob.cit.), lo define como un modelo de desarrollo que

debe ser económicamente productivo, ecológicamente viable,

autogestivo, y adaptado a las necesidades de los respectivos

grupos y comunidades, y que proteja el patrimonio de las

generaciones futuras.

Gabaldón (Ob.cit.), significa el desarrollo sustentable, como

aquél que es capaz de ser socialmente justo, generar prosperidad

económica, realizable en plena libertad, orientado por principios

éticos, capaz de elevar la educación a todos los niveles, de

promover la ciencia y la tecnología, de ordenar el territorio como

un instrumento de gestión ecológica, de pensar en la generación

presente, pero también en las futuras y de atender a los

compromisos internacionales.

Categoría: Impacto Ambiental

Lo expresado por los diversos actores sociales previos, devela que

están conscientes de los impactos ambientales negativos generados

en las empresas para la cual trabajan, señalando que la acción

antrópica es la causante de estos efectos no deseados al ambiente y

lo relacionan con esa responsabilidad que tiene la empresa para

buscar soluciones, a esos conflictos ambientales presentes, por lo

que sería bueno implementar una buena gestión ambiental,

enmarcada en el desarrollo sustentable.

Según Ferrer (Ob.cit.), el sesgo hacia lo ambiental viene dado porque

en esta fase de la actividad humana, es endonde más errores se han

cometido y las peores decisiones se han adoptado y se siguen

adoptando, a lo largo de los últimos dos siglos del crecimiento

acelerado de la población, industria, tecnología y economía; sin

consideración ni respeto al entorno que les provee su materia prima

básica, es decir el conjunto de ecosistemas que conforman la

biósfera, los cuales de hecho y de derecho, responden al enfoque

sistémico, aunque han sido tratados sin entenderlo así, dando lugar

de esa manera a la crisis ambiental que aqueja al planeta.(p.10).

De lo manifestado por los actores sociales involucrados en el

sector de las Pymes, se devela la poca participación que éstas

han tenido, a lo largo de muchos años, hacia el cumplimiento de

la legislación ambiental, sea por desconocimiento, por

comodidad, pareciera que existe mucha pasividad y poca

proactividad en este sentido, ya que se reacciona al

cumplimiento de la legislación, cuando lo ordena, un ente rector

con competencia ambiental.

Lo expresado, refleja, una falta de compromiso desde el punto de

vista ambiental, sobre todo de parte de los gerentes, quienes son

muchas veces los que tienen ese poder de decisión dentro de las

empresas y en el sector de las Pymes, muchos de ellos, cuando

no son los mismos dueños, familiares o allegados, tienen

también, ese poder de convencer a los dueños o representantes

legales, de que se hagan acciones enmarcadas dentro del

cumplimiento de la legislación ambiental.

Categoría: Legislación Ambiental

Contrastando con la Constitución de la República

Bolivariana de Venezuela (2009), se destaca en

materia ambiental el Artículo 127, el cual se refiere a

que es un derecho y un deber de cada generación

proteger y mantener el ambiente en beneficio de sí

misma y del mundo futuro. Toda persona tiene

derecho individual y colectivamente a disfrutar de

una vida y de un ambiente seguro, sano y

ecológicamente equilibrado. El Estado protegerá el

ambiente, la diversidad biológica, genética, los

procesos ecológicos, los parques nacionales y

monumentos naturales y demás áreas de especial

importancia ecológica. El genoma de los seres vivos

no podrá ser patentado, y la ley que refiera a los

principios bioéticos regulará la materia.

La Ley Orgánica del Ambiente vigente, señala en su

Artículo 1, que el objeto de la misma, es establecer las

disposiciones y los principios rectores para la gestión

del ambiente, en el marco del desarrollo sustentable,

como derecho y deber fundamental del estado y de la

sociedad, para contribuir a la seguridad y al logro del

máximo bienestar de la población y al sostenimiento del

planeta, en interés de la humanidad. De igual forma,

establece las normas que desarrollan las garantías y

derechos constitucionales a un ambiente seguro, sano y

ecológicamente equilibrado.

Mientras que el Artículo 2, de dicha ley, expresa que la gestión

ambiental es el proceso constituido por un conjunto de

acciones o medidas orientadas a diagnosticar, inventariar,

restablecer, restaurar, mejorar, preservar, proteger, controlar,

vigilar y aprovechar los ecosistemas, la diversidad biológica y

demás recursos naturales y elementos del ambiente, en

garantía del desarrollo sustentable.

Así mismo, el Artículo 3, de la ley mencionada, define el

desarrollo sustentable como un proceso de cambio continuo y

equitativo para lograr el máximo bienestar social, mediante el

cual se procura el desarrollo integral, con fundamento en

medidas apropiadas para la conservación de los recursos

naturales y el equilibrio ecológico, satisfaciendo las

necesidades de la generaciones presentes sin comprometer las

generaciones futuras.

De igual manera, el Articulo 34, señala que la educación

ambiental tiene por objeto promover, generar, desarrollar y

consolidar en los ciudadanos y ciudadanas

conocimientos, aptitudes y actitudes para contribuir con la

transformación de la sociedad, que se reflejará en

alternativas de solución a los problemas socio

ambientales, contribuyendo así al logro del bienestar

social, integrándose en la gestión del ambiente a través de

la participación activa y protagónica, bajo la premisa del


Y a su vez el Artículo 37, indica que las instituciones

públicas y privadas deberán incorporar principios de

educación ambiental en los programas de capacitación de

su personal. De igual manera, el Artículo 39 de la ley

expresa que todas las personas tienen el derecho y el

deber de participar en los asuntos relativos a la gestión

del ambiente.

Categoría: Conservación Ambiental

Los actores sociales anteriores, sobre todo el personal de

dirección o los gerentes seleccionados, significaron a la

conservación ambiental, como el mejor uso de los recursos

naturales, que se puede lograr cuando se establecen políticas,

dentro del programa de conservación ambiental, para así,

concienciar a todos los trabajadores de las empresas, a

enmarcar sus acciones dentro del cuidado de los elementos del

ambiente, ejecutando una buena gestión ambiental.

Ferrer (1996), la significa como esa estrategia global, realista, y

coherente, concebida a cualquier nivel, nacional, regional o

local, para orientar la planificación, administración, educación,

legislación, protección, destinadas a la preservación de la

calidad del ambiente, de manera de garantizar los beneficios

permanentes, indispensables, tangibles e intangibles, que los

seres humanos derivamos del usufructo racional de nuestro

entorno, lo cual sólo es posible, a través del mantenimiento

sostenido de la armonía de las interrelaciones de todos los

componentes de la naturaleza, incluyendo al hombre.(p.21).

Reflexionando, sobre lo expresado por el autor

citado, la conservación ambiental, es precisamente

ese conjunto de estrategias o acciones a desarrollar

para la preservación de la calidad del ambiente, pero

de forma integral ya que engloba desde la

planificación, administración, educación, legislación

hasta la protección, por lo que tal vez, sea necesario

develar la significancia de lo que es la conservación

ambiental, ya que en estas empresas, son pocas las

acciones que se ejecutan, para realmente garantizar

la protección del ambiente, esto refleja un

desconocimiento en cuanto a lo que incluye este

concepto.

CONTRASTACIÓN DE LA

SEGUNDA CATEGORÍA

AXIAL: VALORES

CATEGORÍA: CONOCIMIENTO AMBIENTAL

Interpreto que todos los actores sociales, significaron al

conocimiento como un valor, sienten que al impartir

capacitación en materia ambiental, sea a través de talleres,

charlas, cursos u otras formas, tendrán las herramientas

necesarias y ser conscientes para actuar en pro de la

conservación del ambiente.

Al respecto Reyes (1971), expresa que para amar algo es

necesario conocerlo. Una vez conocido tenemos que

comprenderlo. Comprender es penetrar en el significado de

ese algo. Al referirse a Venezuela, manifiesta que tiene una

geografía, una historia, un porvenir, que debemos conocer,

para una mejor comprensión de su destino. Venezuela reclama

ser amada por nosotros en una forma activa. No podemos

quedarnos en una actitud de simple contemplación.(p.10)

Balza (Ob.cit.), señala que la educación concebida como

proceso social y cultural, es ante todo una vía, a través de la

cual, el ser humano logra organizar sus ideas y descubrir

patrones de pensamiento para la construcción del

conocimiento, el cual se expresa, tanto por medio del

lenguaje y la comunicación, como por la vía de las múltiples

manifestaciones de los sistemas de acciones y los valores

de cada sociedad.(p.91).

En este orden, plantea que el ser humano es un sujeto

cognoscente y educable mediante procesos pedagógicos

construidos y desconstruidos en el seno de la cultura de

la sociedad; además, asume actitudes, es capaz de pensar,

aprender, evolucionar y expresarse a través del lenguaje,

dado que con el poder de la palabra, llena el mundo de

significados y puede compartir su sabiduría. (p.93).

Categoría: Conciencia

Reflexionando, sobre las dialógicas

establecidas con los distintos actores

sociales participantes de la investigación, se

devela como el valor de la conciencia es de

gran interés, ya que asumen que con

conocimientos en materia ambiental, les

permitirá ser más conscientes de sus actos

hacia el ambiente y podrán mejorar su

comportamiento hacia el cuidado de la

naturaleza y sus elementos.

Por otra parte, García (2009), expresa que la conciencia moral no

es una facultad específica del hombre, ni siquiera es un hábito de

la inteligencia, sino un acto suyo: un juicio. El juicio puede ser

verdadero o falso, puede también ser especulativo o práctico.

Juzga sobre los actos humanos concretos en función de la ley

moral.(p.70).

De igual forma, Dubric (2008), relaciona la ética con la conciencia, y

expresa que necesitamos abrir la mente interior, es decir, despertar la

conciencia. Manifiesta que, sólo lo lograremos cuando nos

enfrentemos a nosotros mismos, en cada instante de nuestras vidas e

iniciemos la eliminación del ego, quien es el que produce:

sensaciones, emociones, pensamientos, reacciones. Explica que la

conciencia contiene la ética, la moral y las demás virtudes y

facultades del alma.(p.18).

También, expresa que “Cuando el hombre perdió la ética, atentó

contra sí mismo y contra todo lo que le rodea”.

Categoría: Compromiso

Interpretando las voces de estos actores sociales, quienes

significaron la importancia del valor compromiso, con el

ambiente, de tal forma que se haga la gestión ambiental no

por obligación o cumplimiento, sino porque se ha

internalizado el valor que tiene el ambiente, lo que propicia un

comportamiento acorde en pro de la conservación de

nuestros recursos naturales, no sólo para las generaciones

actuales, sino para las futuras generaciones.

Jarrín (Ob.cit.), ejemplifica, lo que para la empresa Vicson,

S.A., significa el valor compromiso: cumplir con lo

prometido, participar con entusiasmo en las reuniones y

equipos de trabajo, esforzarse en lograr los objetivos de

la empresa.

Caber resaltar las contextualizaciones de ciertos autores, sobre el

valor compromiso, Oriza (2010), al respecto expresa que los

valores personales son principios, normas o creencias arraigadas

en nuestra mente y pensamiento, sobre lo que es bueno o

deseable para nosotros o para quienes nos rodean; son ideas

concretas sobre lo que es importante y nos indican hacia dónde y

cómo dirigimos nuestro comportamiento y esfuerzo, luchamos por

nuestras metas.

El autor cita a Marina David, quien concibe como valores clásicos

el (bien, belleza y verdad), los morales y jurídicos la (bondad,

veracidad y justicia), los estéticos la (belleza, elegancia), los

psicológicos (seguridad, reconocimiento, confianza), los sociales

(responsabilidad, honradez, libertad, compromiso) o los valores

vitales (casa, vestido, dinero) entre otros. (p.60).

Categoría: Respeto a la Naturaleza

Los actores sociales citados, significan como un valor, el respeto a la

naturaleza, esto es importante, el incorporar ese valor a nuestro accionar

diario, permitirá el cumplimiento de la legislación ambiental, el respeto

de los elementos ambientales, los espacios naturales, los ecosistemas,

los parques nacionales, los monumentos naturales, en fin toda nuestra

biodiversidad, lo que originará menos impactos ambientales negativos,

porque los seres humanos, al respetar la naturaleza, la consideran

importante, la comprenderán y protegerán, siendo favorable el

considerar el respeto a la naturaleza, como un valor.

Según Oriza (Ob.cit.), hay una relación entre ciertos valores y las

conductas que pueden ser observables por los demás a través de las

actitudes de los individuos. Menciona como por ejemplo, para el valor

fundamental, de Respeto, las actitudes que manifiestan las personas

son: dar el lugar a los demás, no lastimar, ni ofender, respetar las ideas,

dignidad, tiempo, valores y creencias de otros, ser responsables, entre otras conductas.

Por otro lado, Benalcazar y

López (Ob.cit.), consideran que

el respeto es la actitud y la

acción del ser humano, de no

dañarse así mismo, a sus

semejantes ni a su entorno.

Exige la comprensión del otro.

Ponerse en sus zapatos, implica

tratar de comprender su

posición. No basta solamente

con no agredirlo o ignorarlo,

implica escucharlo con

atención y sin el ánimo de

cuestionar sus ideas y abiertos

inclusive a aceptar la

posibilidad de replantear las

nuestras.

Categoría: Honestidad

Pensando, sobre lo emergido en las dialógicas establecidas con

estos actores sociales, se devela el significado que le asignan a

la honestidad, como de un valor, digno de ejecutar en las

organizaciones, ya que consiste en decir la verdad y apegarse al

cumplimiento de la legislación ambiental venezolana, conscientes

de que es un deber de todo ciudadano venezolano, mantener un

ambiente sano, equilibrado, también es un derecho exigir el

disfrute de un ambiente sano.

Por otra parte, Oriza (Ob.cit.), señala que el valor de la

honestidad, los individuos lo reflejan a través de ciertas actitudes

que lo dejan ver: no tomar nada que no sea suyo, no sacar

ventaja personal de las cosas en detrimento de otros, apegarse a

la verdad y a las leyes, ser congruente con los valores que define

como propios.

Categoría: Responsabilidad

Al repensar las expresiones emergidas de los actores sociales en

las entrevistas realizadas, cabe resaltar el significado que estos

le asignan, a la responsabilidad, a la cual, la consideran como un

valor, manifestando que es necesario ser responsable, para

cumplir con los compromisos ambientales en las organizaciones,

que sea porque realmente valoran el ambiente, porque lo han

internalizado y no porque lo ven como una obligación, donde no

hay compromiso.

En ese orden de ideas, Benalcazar y López (Ob.cit.), expresan

que, una persona responsable cumple con el deber que se le

asignó y permanece fiel al objetivo. El verdadero buscador crece,

aprende, y descubre que siempre es el principal responsable de

lo que sucede.

Categoría: Limpieza y Orden

Interpretando las voces de los actores sociales, sobre todo aquellas

trabajadoras de las Pymes seleccionadas para esta investigación,

se devela que ellas significaron el orden y la limpieza, como un

valor y lo relacionan con esas acciones que hacen en el día a día, la

poda de árboles, el mantenimiento de los jardines, la colocación de

la basura en las cestas destinadas para tal fin, eliminar la suciedad,

el desorden, liberar espacios, eliminar roedores, por lo que lo

perciben como labores de mantenimiento y ornamentación.

Según, Guédez (Ob.cit.), considera los valores ecológicos

ambientales como: la preservación, el mantenimiento, la

ornamentación y el sentido de la sustentabilidad; coincido con la

idea, porque al cuidar y preservar el ambiente, el hábitat, la

biodiversidad, el clima, la fauna, flora, evitar la contaminación del

agua, suelo y aire, muerte de especies autóctonas, entre otros

impactos ambientales negativos, no sólo se debe hacer por las

exigencias legales, por mejorar la imagen corporativa, sino porque

también, es un deber mantener una ambiente sano, seguro y

equilibrado.

CATEGORIZACIÓN

SELECTIVA

MODÉLICA TEÓRICA

COMPLEJA

ENMARCADA EN EL

DESARROLLO

SUSTENTABLE

PROPÓSITOS

Configurar una modélica teórica compleja de gestión

ambiental basada en valores organizacionales,

enmarcada en el desarrollo sustentable, para el sector

de las Pymes.

Desarrollar los elementos estructuradores de la

modélica teórica compleja de gestión ambiental basada

en los valores organizacionales para las Pymes,

enmarcados en el desarrollo sustentable.

Orientar estratégicamente a los gerentes líderes de las

Pymes a la ejecución de la gestión ambiental basada en

valores organizacionales, enmarcada dentro del


ELEMENTOS ESTRUCTURADORES QUE

CONFIGURAN LA MODÉLICA TEÓRICA

COMPLEJA DE GESTIÓN AMBIENTAL BASADA

EN VALORES

POLITICA

AMBIENTAL

SER DOCUMENTADA

COMUNICADA Y

CONOCIDA

GESTIÓN AMBIENTAL ACCIONES

AMBIENTALES

EXPRESAR LOS

VALORES

AMBIENTALES

COMPROMISO DEL

PERSONAL DE

DIRECCIÓN

ACORDE CON LA

MISIÓN DE LA

EMPRESA

CUMPLIMIENTO DE

LA LEGISLACIÓN

LIDER EMERGENTE

CONOCIMIENTO INTEGRAL Y AMBIENTAL

VALORES

ORGANIZACIONALES

PENSAMIENTO

COMPLEJO

SISTÉMICO

GERENTE ADMINISTRADOR

ESTRATEGA

SOCIALIZADOR PARA FORMAR

EQUIPOS Y ENLACES

COMUNICADOR

PROACTIVO

ABIERTO

GERENTE LIDER AMBIENTAL

Documentación

electrónica

Documentación

física Archivo

LIMPIEZA, ORDEN Y ORNATO

CONOCIMIENTO

AMBIENTAL

CONCIENCIA

AMBIENTAL

COMPROMISO

RESPETO A LA

NATURALEZA

RESPONSABILIDAD

HONESTIDAD

VALORES

ORGANIZACIONALES

REFLEXIONES

Los significados que los representantes patronales,

entiéndase, gerentes, administradores, coordinadores

u otros, de las Pymes, le asignan a la gestión

ambiental, deja ver que tienen un conocimiento poco

profundo, de lo que es llevar a cabo una gestión

ambiental, ya que no han recibido capacitación alguna

en materia ambiental, es decir, lo relacionan con lo que

ellos hacen, con lo que han leído, han visto en las

grandes empresas, en cuanto al mantenimiento de

áreas verdes, el orden y la limpieza, ahorro de energía,

del agua, manejo de los desechos, entre otras acciones

del día a día de cada una de estas empresas, lo que

refleja un desconocimiento en materia de lo que

significa llevar a cabo una gestión ambiental.

En cuanto, a las formalidades, en materia ambiental que debe

cumplir toda empresa sea pequeña, mediana o grande,

apegadas a la legislación ambiental venezolana, exigidas

desde nuestra Constitución Nacional, hasta los Decretos

específicos para la conservación de elementos ambientales,

no existe en este sector de las Pymes, es decir, no tienen un

programa de control ambiental por escrito ni definido, no

tienen una política ambiental, no hay un responsable

calificado en materia ambiental, no existe un líder con

conocimientos en materia ambiental, mucho menos existe, la

figura organizacional inserta en el organigrama de las

empresas y, por supuesto, las pocas acciones que ejecutan

en materia ambiental, no las registran, lo que quiere decir,

que lo hacen por hacer, no hay una conciencia nacida del

conocimiento, de la internalización de la importancia del

ambiente, ya que no se ejecutan planes de capacitación y

formación en materia ambiental en las Pymes.

De igual forma, en cuanto a los valores organizacionales,

se percibe del discurso de los actores sociales, los

representantes de las empresas, en los cargos de

administradores gerentes, que ellos actúan en base a sus

propios valores organizacionales, por lo que la

significación que le asignan a los valores es que son

importantes. Consideran el valor compromiso, como

clave para alcanzar el bienestar y la salud de los

trabajadores en la organización, para cumplir con los

aspectos legales, estando claros de la relevancia y

necesidad de la capacitación en materia ambiental, que

lamentablemente en estas empresas aún no se ha

ejecutado, para así promover la concienciación de todos

los actores sociales involucrados, con el interés de

valorar el ambiente, no sólo para los seres humanos

presentes, sino para las futuras generaciones.

Sorprende, que el personal de dirección de las Pymes,

con poder de decisión, quienes tienen la facilidad de

hacerle comprender a los dueños y representantes

legales, de estas empresas sobre la importancia de

conservar el ambiente, reconociendo que son personas

preparadas desde el punto de vista profesional, pero

han sido, hasta ahora, muy poco proactivos en cuanto a

practicar acciones de conservación ambiental y

formalizar lo que corresponde al ambiente, pareciera

que actúan más de forma reactiva, es decir cuando me

toque, y eso es, cuando los visite y ordene algún

funcionario con competencia ambiental, que los obligue

a cumplir con la legislación, o cuando lo hacen, sólo por

el interés de conseguir un permiso. Eso es

lamentable, ya que no se hace de forma voluntaria, por

concienciación, compromiso y responsabilidad propia

con el ambiente.

En cuanto a los trabajadores de las Pymes, como consecuencia del

intercambio dialógico con ellos, se percibió que los significados que le

asignan a la gestión ambiental son muy básicos, ya que lo relacionan

directamente con el orden y la limpieza, el mantenimiento de áreas

verdes, poda de árboles, de poseer un buen ambiente de trabajo, entre

otras acciones, develando el absoluto desconocimiento, de lo que

significa la gestión ambiental, aunque están claros, de la importancia

de la capacitación y así obtener el conocimiento necesario, en lo

ambiental, para lograr la concienciación, de tal forma de contribuir a la

conservación del ambiente, de forma sustentada en el tiempo.

Así mismo, los trabajadores de estas Pymes, como actores sociales

participantes, significan que los valores son importantes para alcanzar

el respeto a la naturaleza, el amarla y comprenderla para luego ser

entes defensores proactivos de la causa ambiental, están conscientes

de que el conocimiento, la información y capacitación que se les

debería suministrar, en materia ambiental, les brindaría las

herramientas necesarias, para lograr no sólo mejorar su ambiente de

trabajo, en cuanto al ornato, mantenimiento de áreas verdes,

recolección de basura, sino la honestidad para actuar en pro de la

conservación ambiental.

Por otro lado, cabe resaltar, los significados que le asignaron los

funcionarios públicos a la gestión ambiental, ellos por ser

funcionarios del Estado sienten esa responsabilidad muy propia,

el de hacer que se cumpla el marco legal vigente en materia

ambiental, de parte de estas empresas que integran el sector de

las Pymes, consideran que lo importante es el cumplimiento por

compromiso y no por obligación, expresaron que actualmente se

están realizando acciones enmarcadas en la conservación

ambiental, pero están claros, de que aún faltan más, y de que hay

mucho desconocimiento, por lo que hay que informar, formar a

los talentos humanos de estas empresas para que sientan,

internalicen el ambiente, lo vean como una fortaleza y sea un

valor dentro de sus organizaciones empresariales, para alcanzar

el equilibrio entre lo que es el ambiente y el desarrollo económico

necesario para existir.

En este orden de ideas, cabe resaltar que los funcionarios

públicos con competencia en materia ambiental, como actores

sociales claves de la sociedad, tienen una gran responsabilidad

en actuar con valores y promover el actuar con valores, pero ir

más allá de los que comúnmente se practican en estas

empresas, es por eso que la percepción recogida en este trabajo

de investigación, sobre los significados que ellos le asignan, a

los valores necesarios para desarrollar la gestión ambiental,

dentro de las Pymes, significan al ambiente como un valor, el

cual se fortalece con otros valores, como el de compromiso,

respeto a la naturaleza, conciencia, por lo que consideran

necesario el conocimiento en materia ambiental, el

asesoramiento, la orientación, para motivar y generar acciones

enmarcadas dentro de la gestión ambiental, que los empresarios

Pymes, no sólo lo hagan por el cumplimiento de una norma para

obtener los permisos necesarios, sino por esa responsabilidad

propia con el ambiente, conscientes de que el ambiente

internamente es un valor, que genera calidad de vida, no sólo

para las generaciones actuales, sino también para las futuras.

Se hace necesario incorporar en estas empresas, a ese

ser humano integral, a ese gerente líder ambiental,

quien es la persona que motivado por sus propios

valores y consciente de que el ambiente también, es un

valor, actuará de forma proactiva, promoviendo la

ejecución de la modélica teórica compleja de gestión

ambiental basada en valores, siendo ese motor

necesario para encender la luces del conocimiento,

hacia la transformación de la gestión ambiental,

fomentando cambios conductuales en sus compañeros

de trabajo, con miras a garantizar un ambiente seguro,

sano y equilibrado, no sólo para las generaciones

presentes, sino para las que nos siguen en este camino

de la vida complejo y sistémico.

Manifiesto, que tenemos que despertar esa conciencia que engloba la

ética y la moral, para actuar apegados a las leyes ambientales y estar

conscientes de que nuestro accionar puede ser positivo, favorable al

ambiente, pero también, si seguimos dormidos, nuestro accionar puede

ser negativo y crear ese conjunto de impactos ambientales negativos, no

deseados al ambiente y sus elementos. Se hace necesario tener un

comportamiento ético con el ambiente y sus elementos, como garantía

para la existencia planetaria.

GRACIAS…

Environment

Defensa pública tesis doctoral