Upload
zephyrlab
View
699
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
РИФ+КИБ 2016, РОССИЙСКИЙ ИНТЕРНЕТ ФОРУМ, 14 апреля 2016
1
РУСЛАННУРТДИНОВГОСБУК
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИРОМАНКВАРТАЛЬНОВZEPHYRLAB
>200 000 –ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХнаходятсявсложнойиерархическойсистемеи общаютсятольковофициальномпорядкепутёмраспоряжений
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ВВОДНАЯ ЧАСТЬ
3
ОБРАЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО
4
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: О ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
ОБРАЗ МЕНЯЕТСЯ
5
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: О ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
ГОТОВЫ ВНЕСТИ СВОЙ ВКЛАД В РАЗВИТИЕ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: О ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
В НЕКОЙ СТЕПЕНИ НУЖНА КРАУДСОРСИНГОВАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ ГОССЛУЖАЩИХ
ПРЯМЫЕ СВЯЗИ ЧЕРЕЗ УРОВНИ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: О ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
БОЛЕЕ ШИРОКИЕ КОММУНИКАЦИИ
8
КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ МЫ ХОТИМ РЕШИТЬ?
КАДРОВЫЕ РЕЗЕРВЫУЗКОПРОФИЛЬНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНД НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ
9
10
ПЛАТФОРМЫ, РЕШЕНИЯ И ФУНКЦИОНАЛ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ФУНКЦИОНАЛ
11
КОММУНИКАЦИИ• Рабочиегруппы,проекты• Мгновенныесообщенияигрупповойбизнес-чат• Живаялента
ЗАДАЧИ• Управлениезадачами,проектами• Отчёты• Учётвременипозадачам
ДОКУМЕНТЫ• Обмендокументами• Дискдляколлективнойработы• Историяизменений
CRM• Базаклиентовиконтактов• Каталогтоваровиуслуг• Управлениесделкамиилидами
ДОКУМЕНТЫ• Списоксотрудников,контакты• Телефонныйсправочник• Обучениеитестированиесотрудников
ЛЕНТА СОБЫТИЙ СПРАВОЧНИК ГОССЛУЖАЩИХРАБОЧИЕ ГРУППЫУПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСАМИ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ФУНКЦИОНАЛ
12
13
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: КОНЦЕПЦИЯ
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: РАССЫЛКА
14
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: УТОЧНЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ
15
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА
16
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ПОИСК СОТРУДНИКА
17
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: СПРАВОЧНИК
18
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
19
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ПРИГЛАСИТЬ СОТРУДНИКА
20
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: ДОКУМЕНТЫ
21
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: РАССЫЛКА
22
ПОНИМАНИЕ ПРИОРИТЕТОВ–МОТИВАЦИЯ БИЗНЕСА
РАЗРАБОТКАИ ВНЕДРЕНИЕ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА
СРОКИ И КОМАНДА
24
+1Руководительпроектов
2 МЕСЯЦАКОМАНДА ИЗ 7 ЧЕЛОВЕК:4 РАЗРАБОТЧИКА1 ВЕРСТАЛЬЩИК1 ТЕСТИРОВЩИК1 АНАЛИТИК
DRUPAL OPEN SOURCEМАСШТАБИРУЕМОСТЬЭКСПЕРТИЗАМОДУЛИ
РАЗРАБОТКА: ПЛАТФОРМА
КЛОНИРУЕМ ВНЕДРЯЕМНазапускновогопроектанеболее7дней
РАЗРАБОТКА: ПРОДУКТ
КАК БЫ НЕОБЛАЖАТЬСЯ?
ЗАПУСТИТЬПРОЕКТНА>200000ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА
28
АКТИВНО РАЗВИВАЮЩАЯСЯМОЛОДАЯТЕХНОЛОГИЧЕСКИ РАЗВИТАЯВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩАЯ С ГРАЖДАНАМИ
МФЦРАЗВИВАЮТСЯМОЛОДЫЕАКТИВНЫЕУСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ МО
ДАЛЕКО НЕ УЕДЕМ
KPI
31
РЕГИСТРАЦИЯ 500 >ОБСУЖДЕНИЯ 30 >ДОКУМЕНТЫ 10 >ВРЕМЯ НА ПОРТАЛЕ 30 МИН >15% МИНИМУМ ОДНО ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕОДИН МЕСЯЦ
ПРОБЛЕМЫВВЕДЕНИЕВОВЛЕЧЕНИЕУДЕРЖАНИЕ
ВНЕДРЕНИЕ: ПРОБЛЕМЫ
МОДЕРАТОРАКТУАЛИЗИРУЕТ СПИСКИУПРАВЛЯЕТ КОНТЕНТОМ ОРГАНИЗАЦИИ
ВНЕДРЕНИЕ: ВВЕДЕНИЕ В ПРОЕКТ
ВНЕДРЕНИЕ: ВОВЛЕЧЕНИЕ В ПРОЕКТ
ИНТЕРЕСЫГРУППЫ
ЛЕНТЫЗАПОЛНЯЮТСЯИНТЕРЕСНЫМИНАММАТЕРИАЛАМИ
CTRL+C / CTRL+VОНЛАЙН УВЕДОМЛЕНИЯE-MAIL УВЕДОМЛЕНИЯЛЕНТА НОВОСТЕЙРЕЙТИНГИ ПОРТАЛА
ВНЕДРЕНИЕ: УДЕРЖАНИЕ В ПРОЕКТЕ
МЕСТО ДЛЯОБСУЖДЕНИЯ
РЕЗУЛЬТАТ: КЕЙСЫ
«КОЛЛЕГИ,МЫСОЗДАЛИГРУППУДЛЯОБСУЖДЕНИЯЛЮБЫХВОПРОСОВРАБОТЫМФЦ.ВНЕЁВОЙДУТВСЕРАБОТНИКИОТДИРЕКТОРОВДОСТАЖЁРА-ОПРЕТОРА.МЫБУДЕМРАДЫВИДЕТЬВАШИПРЕДЛОЖЕНИЯ...»
ВНЕДРЕНИЕ: КЕЙСЫ
РЕШАЕМ ОБЩИЕПРОБЛЕМЫ
ВНЕДРЕНИЕ: КЕЙСЫ
ФОРМИРУЕМБАЗУ ЗНАНИЙ
KPI
39
Обсуждение Регионального стандарта для МФЦ. Все МФЦ разные по финансированию, а стандарт одинаков для всех. Стандарт пишут не те, кто его исполняют.
ВНЕДРЕНИЕ: КЕЙСЫ
ЖЕЛАНИЕ РАЗВИВАТЬСЯ
KPI
41
Начальник МФЦ Павшинская предлагает ускорить и улучшить документооборот в МФЦ, нововведение позволит сэкономить средства из бюджета
KPI
42
Сами сотрудники МФЦ обсуждают как можно улучшить их работу и сделать так, чтобы людям было удобнее пользоваться услугами
KPI
43
KPI
44
РЕГИСТРАЦИЯ 500 > / 563ОБСУЖДЕНИЯ 30 > / 24ДОКУМЕНТЫ 10 > / 4ВРЕМЯ НА ПОРТАЛЕ 30 МИН > / 58:3415% МИНИМУМ 1 ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ / 9%
45
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛ: БУДУЩИЕ ШАГИ
TAKE A TOURДОРАБОТКА E-MAIL РАССЫЛОКНОВЫЕ ВИДЫ ПУБЛИКАЦИЙЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
РЕКОМЕНДАЦИИ
46
ВЫЯВИТЕ ЛОЯЛЬНУЮ ЦАТОЛЬКО КЛЮЧЕВОЙ ФУНКЦИОНАЛОБЯЗАТЕЛЬНАЯ МОДЕРАЦИЯВОВЛЕЧЕНИЕ РУКОВОДСТВАРАЗВИТИЕ ИНТЕРЕСОВ
РИФ+КИБ 2016, РОССИЙСКИЙ ИНТЕРНЕТ ФОРУМ, 14 апреля 2016
47
РУСЛАННУРТДИНОВРАЗРАБОТКАИВНЕДРЕНИЕ,АО«Госбук»
ИНТРАНЕТ-ПОРТАЛПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИРОМАНКВАРТАЛЬНОВКОНЦЕПЦИЯ,ZephyrLab ?