Taller Día 2: Convertirse en una organización sin fines de lucro

conectada: Liderazgo en plataformas sociales

Beth Kanter, capacitadora, oradora, bloguera y autora Ciudad de México- Julio, 2015

Beth Kanter: Capacitadora, autora, oradora y bloguera

@kanter

Reflexión del día anterior

Pensar y escribir: Ejercicio

¿Cuál fue la idea de ayer que más te impresionó (“WOW”) y que utilizarás? ¿Cuáles ideas aún no están claras?

Pares para compartir: Comparte con otras tres personas tu “wow” y “mayor claridad”

Reporte de grupo

Tópicos RESULTADO

Interactiva

Reflexiva

Divertida Bilingüe

ESTRATEGIA

Toma 1 pequeño

paso para mejorar

tus prácticas de

redes sociales

• Marca personal

• Autenticidad

• Estilos de

liderazgo en

redes sociales

• Cómo construir

tu red

• Concentración y

eficiencia

• Reflexión

Agenda del taller

http://bethkanter.wikispaces.com/mexico

Vision Statement

• Estímulo y apoyo • Por qué se necesita una política

• Casos en los que utilizará, distribuirá •Supervisión, notificaciones e implicaciones legales

• Lineamientos • Identidad y transparencia •Responsabilidad • Confidencialidad • Juicio y sentido común

• Mejores prácticas para uso personal en servicio de la organización como campeón • Marca • Voz • Enlaces a la estrategia de la organización

• Directrices legales de qué hacer y qué no hacer para uso personal • Recursos adicionales

• Capacitación • Lineamientos operacionales • Intensificación

Conversaciones de líderes

Perfil de liderazgo en redes sociales: Beneficios

• Aumentar el alcance • Más confianza • Menos riesgo • Flexibilidad • Capacidad aumentada

Con todos estos beneficios, ¿qué detiene a los líderes? ¿Por qué huir del liderazgo en las redes sociales?

Personal Profesional

Privado Público

Personal Profesional

Privado Público

Mundos que chocan: Identidad y límites antes de las redes sociales

Tortuga

• Perfil bloqueado (o no existente)

• Compartes contenido con familiares y amigos personales

• Poco beneficio para tu organización/profesional

Medusa

• Perfil abierto para todos

• Compartes contenido & te involucras frecuentemente con poca censura

• Disminución potencial del respeto

Camaleón

• Perfil abierto, conexiones curadas

• Estrategia de engagement: Próposito, audiencia, personaje, tono

• Liderazgo de pensamiento aumentado para ti y tu organización

Basado en “When World’s Collide” Nancy Rothbard, Justin Berg, Arianne Ollier-Malaterre (2013)

¿Qué tipo de animal social eres?

Propósito Audiencia

Personaje Tono

Perfil de líder

¡Sé un camaleón en las redes sociales!

Marca personal en servicio de la estrategia organizacional

Audiencia: Público socialmente

involucrado

Audiencia: Periodistas, diplomáticos e

influenciadores

META Engagement

Apoyo

Marca personal en servicio de la estrategia organizacional

Llegar a diferentes audiencias

Audiencia: Simpatizantes,

donadores, defensores

Audiencia: Influenciadores,

periodistas, hacedores de

políticas, líderes mundiales

Alinear tu perfil de liderazgo con la estrategia organizacional

• ¿Cuáles son los objetivos clave de tu organización en el uso de medios sociales y alcance de audiencias?

• ¿Cuál(es) objetivo(s) y

audiencia(s) se alinean mejor con tu perfil de liderazgo?

• Pareja para compartir • Hoja de trabajo

El Teatro Goodman y Robert Falls

Audiencia: Visitantes de teatros

Compradores de boletos de teatro

Audiencia: Artistas, críticos de arte,

líderes de arte

META Engagement

Vender boletos

Tono organizacional VS tono de líder

Museo Metropolitano

Audiencia:

Visitantes actuales y potenciales

META Engagement Experiencia

El CEO del Met: Thomas Campbell

Audiencia:

Visitantes y donadores actuales y potenciales

PRÓPOSITO Engagement

Liderazgo

Personaje: Profesional

Tono: Visual, divertido, Informativo

Comparte el mundo a través de su iPhone en servicio del arte

Comparte su mundo profesional a través de su iPhone

Habla de todos los aspectos del museo líder

Usa el humor

¡Es humano!

Sin escritores fantasma o valle inquietante

Personaje y tono

• ¿Cuál es tu imagen pública? Seria, humilde, divertida, humorística, modesta o algo más? ¿Qué se alinea mejor con los valores, filosofía y cultura de tu organización y aun así es “únicamente tú”?

• ¿Tu tono es formal o informal?

Eres visual, inspiracional, intelectual, serio o algo más?

• Pareja para compartir • Hoja de trabajo

Propósito Audiencia

Personaje Tono

Perfil de Lider

¿Quién quiere compartir?

“Sé tu mismo porque todos los demás ya están ocupados.” - Oscar Wilde

Toma un minuto de silencio para descubrir tu marca auténtica

• ¿Cuál es tu súper poder?

• ¿Qué es lo que la gente te elogia con frecuencia?

• ¿Qué hace única a la manera en que alcanzas resultados?

• ¿Qué te llena de energía?

¡Tu perfil social es un discurso de elevador!

Tu discurso de elevador en redes sociales

• ¿Cuál es tu área de experiencia?

• ¿Por qué alguien debería seguirte?

• ¿Con qué hashtags o palabras clave quieres que te asocien?

• Visual: ¿Cuál imagen de portada o de perfil expresa tu marca personal?

Tu discurso de elevador en redes sociales

• ¿Cuál es tu área de experiencia?

• ¿Por qué alguien debería seguirte?

• ¿Con qué hashtags o palabras clave quieres que te asocien?

• Visual: ¿Cuál imagen de portada o de perfil expresa tu marca personal?

Tu discurso de elevador en redes sociales

• ¿Cuál es tu área de experiencia?

• ¿Por qué alguien debería seguirte?

• ¿Con qué hashtags o palabras clave quieres que te asocien?

• Visual: ¿Cuál imagen de portada o de perfil expresa tu marca personal?

Tu perfil social

• ¿Cuál es tu área de experiencia? • ¿Por qué alguien debería

seguirte? • ¿Con qué hashtags o palabras

clave quieres que te asocien? • Visual: ¿Cuál imagen de portada

o de perfil expresa tu marca personal?

Tres estilos de liderazgo auténtico

NETWORKER

1: CUENTACUENTOS 2: CURADOR

3: FORMADOR DE REDES

EL CUENTACUENTOS

•Sé visual •Frase inspiracional •Algo gracioso •Oportuno •Preguntas

Superar el bloque de escritor en Twitter

Busca

Da sentido

Comparte

EL CURADOR

Usa Twitter para apoyar la misión de la organización como una organización de incidencia dedicada a hacer a los niños y familias una prioridad en las políticas federales y decisiones presupuestales.

BUSCAR PERCIBIR COMPARTIR Encuentra y revisa blogs y listas de Twitter clave en cada área de interés Escanea y lee cada mañana y escoge lo mejor, escribe tweets y planea Elige personalmente listas de fuentes expertas y busca nuevas fuentes

Resume el artículo en un tweet, agrega hashtags, créditos, fuentes Escribe publicaciones de blog utilizando múltiples enlaces compartidos en Twitter Alimenta su red con contenido de calidad y personalizado

Se involucra con compañeros con intereses comunes y con la audiencia objetivo Lidera las conversaciones Recomienda otros expertos, fuentes y artículos Da crédito a las fuentes

El flujo de trabajo y las herramientas de Bruce

Listas y hashtags de Twitter

FORMADOR DE REDES

“Nunca eres un genio tú solo. Tus ideas son una función de la gente

con la que estás conectado…” – Carol Dweck, Autora, Mindset

Involucrar y construir tu red social

• Engagement de eventos: Foro abierto en un lugar y tiempo particular

• Engagement de participación: Invita a comentar y a discutir en las publicaciones

• Engagement personal: Respuestas uno a uno a los seguidores

Fuente: Managing Yourself: A Smarter Way to Network by Rob Cross and Robert J. Thomas

“Las conexiones y relaciones nucleares deben… • Conectar una geografía y grupos

más pequeños y diversos. • Lograr más aprendizaje, menos

prejuicios y mayor crecimiento personal.

• Modelar comportamientos positivos: generosidad, autenticidad y entusiasmo.

@kanter

Estrategia de formación de red personal: Núcleo fuerte

• Edad • Organización • Género • Posición jerárquica • Área de especialidad • Localización geográfica

Basado en el trabajo de Harold Jarche y Robert Cross

• Información y aprendizaje • Apoyo e influencia política • Desarrollo personal • Apoyo y energía personal • Un sentido de propósito o valor • Balance trabajo/vida

DIVERSIDAD BENEFICIOS

@kanter

Analiza tu red

• Usa las hojas de trabajo para analizar tu red

• Piensa en tus metas organizacionales o profesionales y revisa tu análisis

• Usa notas adhesivas, marcadores y cartulina para crear tu mapa de red profesional.

• Muestra la manera en que la gente está conectada entre sí y cuáles redes extendidas se unen a ti

@kanter

Ejercicio: Crea tu mapa

• ¿Quién en tu núcleo te puede ayudar con tus retos? ¿Qué tipo de gente necesitas agregar?

• ¿Con cuáles redes te conectan las personas en tu núcleo?

• ¿Cómo puedes investigar y conectar en línea mediante las redes sociales para llenar los huecos?

• ¿Cómo puedes mantener relaciones en línea y fuera de ella?

@kanter

Ejercicio: Reflexión

Aprovechar tu red profesional: Lazos débiles

• Las redes sociales pueden acelerar tus conexiones con la gente adecuada y ayudarte a mantener relaciones de manera consistente.

• Conexiones estratégicas • Pruebas y otras maneras de

establecer límites sobre accesibilidad y respuestas

• Rolodex en línea • Conexión pre-evento • Aumentar tu red • Reconectar

@kanter

Ejercicio: Paseo por la galería

Reflexión: ¿Cómo puede tu marca personal servir a la organización?

Comida

¡Estírate y muévete y despierta!

Tiempo de espacio abierto

¿Concentrado o abrumado en

las redes sociales?

Photo by pruzicka

Manejar tu atención en línea: ¿Por qué es una habilidad importante?

1. Cuando abres tu correo electrónico o realizas tareas en las redes sociales, ¿te sientes ansioso? 2. Cuando estás buscando información para curar en Twitter o en alguna otra parte, ¿alguna vez has olvidado lo que querías lograr? 3. ¿Alguna vez desearías que la información en línea simplemente desapareciera? 4. ¿Sientes frustración por la cantidad de información en línea que necesitas procesar diariamente? 5. ¿Te sientas frente a tu computadora por más de 30 minutos seguidos sin levantarte a tomar un descanso? 6. ¿Revisas constantemente (incluso en el baño en tu teléfono celular) tu correo, Twitter u otro servicio en línea? 7. ¿El único momento cuando estás desconectado es mientras duermes? 8. ¿A menudo sientes que no te puedes concentrar? 9. ¿Te pones ansioso si estás desconectado por más de un par de horas? 10. ¿Te distraen fácilmente los recursos en línea que te permiten evitar otras tareas pendientes?

El autoconocimiento es el primer paso

Algunas preguntas de evaluación rápida Suma tus puntos: # de respuestas SÍ

0…1…2…3…4…5…6…7…8…9…10 Source: Lulumonathletica

Concentrado en línea…………………………………………...Necesito ayuda ya

¿Cuál es tu puntaje de concentración?

• Comprende tus metas y prioridades y pregúntante en intervalos regulares si tu actividad actual es tu mayor prioridad.

• Date cuenta cuando tu atención se haya

perdido, y después regrésala a tu mayor prioridad.

• Algunas veces, para aprender o fortalecer

relaciones – explorar de enlace a enlace es permisible – e importante. No hagas el entrenamiento de atención tan rígido que destruya el flujo.

Fuente: Howard Rheingold NetSmart

¿Qué significa manejar tu atención mientras realizas tareas en las redes sociales?

Para ahorrar tiempo y mantenerse cuerdo

•Consejos de eficiencia •Cómo ser intencional •Tus respuestas clave

respondidas

6 Consejos para hacer caber las redes sociales en una agenda llena

1. Flujo de trabajo 2. Usar el móvil 3. Más curación 4. Usar herramientas de planeación en

redes sociales 5. Reciclar, remezclar, dar nuevos

propósitos 6. Concentración, concentración,

concentración

Reflexión y aprendizaje

Pensar y escribir: Ejercicio

• ¿Cuáles son las 3 cosas que pondrás en práctica durante el primer mes después del taller?

• ¿Qué preguntas tienes aún? • ¿Cuáles recursos necesitas para

implementar estas ideas? • ¿Cómo harás un compromiso

para la implementación?

Parejas para compartir

• Comparte tus ideas con otras dos personas

Haz un compromiso

Círculo de cierre y reflexión

¡Gracias!

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