Мониторинг показателей развития частной психологической практики

2012http://appme.ru/research.html

30 декабря 2012 г. г. Санкт-Петербург

1. Организаторы и партнеры

2. Информация об исследовании

3. Структура частной практики

4. Уровень цен и ценовая политика

5. Организация проф. деятельности

6. Инструменты формирования практики

7. Выводы

Содержание

организатор  исследования 

коммуникационный партнер

Организаторы и партнеры

при официальной поддержке

Исследование организовано в рамках проекта «Помощь в организации частной практики для психологов»http://appme.ru/free-practice.html

Исследование проводится при поддержке:

Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги ( ОППЛ ), Ассоциации Гуманистической психологии Литвы ( LHPA ), Восточно-Европейской Ассоциации Экзистенциальной Терапии ( EEAET ), Федерации Психологов Образования России (ФПО), Российского общества человекоцентрированного подхода (RCPCA), Российской ассоциации юнгианской песочной терапии , Санкт-Петербургского Психологического Общества ( СПбПО ), Гильдии Психотерапии и Тренинга (ГПТ), Самарской Ассоциации Когнитивно-Поведенческой Психотерапии (СА КПП).

официальный он-лайн медиа-партнерразмещение пресс-релизов

информационные партнеры

социальная платформа

Организаторы и партнеры

медиа-партнеры

Общая информация об исследовании:цели и задачи

• мониторинг динамики маркетинговых и организационных показателей частной психологической практики и психологического консультирования

• мониторинг динамики маркетинговых и организационных показателей частной психологической практики и психологического консультирования

Цели исследованияЦели исследования

• определение уровня и диапазона цен на консультации,• анализ используемых принципов ценообразования,• исследование структуры профессиональной деятельности

и совмещения практики с другими видами деятельности, • определение степени сотрудничества с другими специалистами

и использования инструментов профессиональной поддержки, • изучение распространенности различных источников

формирования практики и технологий продвижения услуг.

• определение уровня и диапазона цен на консультации,• анализ используемых принципов ценообразования,• исследование структуры профессиональной деятельности

и совмещения практики с другими видами деятельности, • определение степени сотрудничества с другими специалистами

и использования инструментов профессиональной поддержки, • изучение распространенности различных источников

формирования практики и технологий продвижения услуг.

Задачи исследованияЗадачи исследования

Общая информация об исследовании:структура анкеты

Профессиональный статусПрофессиональный статус

Анкета состоит из 40 вопросов, разбитых на 4 смысловых блока Анкета состоит из 40 вопросов,

разбитых на 4 смысловых блока

Организация профессиональной

деятельности

Организация профессиональной

деятельности

Стоимость услуг и ценообразование

Стоимость услуг и ценообразование

Профессиональная инфраструктура

Профессиональная инфраструктура

NB!NB! Следует понимать, что участники исследования, очевидно, являются более вовлеченными Следует понимать, что участники исследования, очевидно, являются более вовлеченными в исследуемую проблематику, нежели остальные их коллеги, не участвовавшие в в исследуемую проблематику, нежели остальные их коллеги, не участвовавшие в исследовании. В связи с этим фактором, мы предлагаем рассматривать полученные исследовании. В связи с этим фактором, мы предлагаем рассматривать полученные результаты не в качестве абсолютно достоверных показателей, а как повод для осмысления результаты не в качестве абсолютно достоверных показателей, а как повод для осмысления частной практики.частной практики.

NB!NB! Следует понимать, что участники исследования, очевидно, являются более вовлеченными Следует понимать, что участники исследования, очевидно, являются более вовлеченными в исследуемую проблематику, нежели остальные их коллеги, не участвовавшие в в исследуемую проблематику, нежели остальные их коллеги, не участвовавшие в исследовании. В связи с этим фактором, мы предлагаем рассматривать полученные исследовании. В связи с этим фактором, мы предлагаем рассматривать полученные результаты не в качестве абсолютно достоверных показателей, а как повод для осмысления результаты не в качестве абсолютно достоверных показателей, а как повод для осмысления частной практики.частной практики.

NB!NB! Проанализирована 81 анкета, заполненная через он-лайн форму. Проанализирована 81 анкета, заполненная через он-лайн форму. Формирование выборки осуществлялось методом "снежного кома". Формирование выборки осуществлялось методом "снежного кома". Если предположить, что генеральная совокупность русскоязычных Если предположить, что генеральная совокупность русскоязычных психологов, ведущих частную практику, составляет порядка 100 000 психологов, ведущих частную практику, составляет порядка 100 000 специалистов, доверительная вероятность представленных данных специалистов, доверительная вероятность представленных данных может составлять 85%, погрешность результатов ±8%.может составлять 85%, погрешность результатов ±8%.

NB!NB! Проанализирована 81 анкета, заполненная через он-лайн форму. Проанализирована 81 анкета, заполненная через он-лайн форму. Формирование выборки осуществлялось методом "снежного кома". Формирование выборки осуществлялось методом "снежного кома". Если предположить, что генеральная совокупность русскоязычных Если предположить, что генеральная совокупность русскоязычных психологов, ведущих частную практику, составляет порядка 100 000 психологов, ведущих частную практику, составляет порядка 100 000 специалистов, доверительная вероятность представленных данных специалистов, доверительная вероятность представленных данных может составлять 85%, погрешность результатов ±8%.может составлять 85%, погрешность результатов ±8%.

Аудитория исследования

На 30 декабря 2012 года заполнена 81 анкета, ¾ участников исследования ведут свою практику в России

На 30 декабря 2012 года заполнена 81 анкета, ¾ участников исследования ведут свою практику в России

6. Пол6. Пол 7. Страна7. Страна

5. Возраст5. Возраст

75%Женский

25%Мужской9%Украина

6%Проч. (Беларусь, Латвия, Азербайджан)

85%Россия

5%<25 лет

36%25–34

33%35–44

21%45–54

5%>55 лет

Аудитория исследованияПоловина опрошенных ведет практику до 5 лет, треть опрошенных – более 10 лет. Объем индивидуальной консультативной работы у половины специалистов составляет до 3 часов в неделю, у ¼ специалистов – 6 и более часов в неделю.

Половина опрошенных ведет практику до 5 лет, треть опрошенных – более 10 лет. Объем индивидуальной консультативной работы у половины специалистов составляет до 3 часов в неделю, у ¼ специалистов – 6 и более часов в неделю.

12. Ученая степень12. Ученая степень

0%доктор наук

12%кандидат наук

88%нет

16. Длительность16. Длительность практикипрактики

11%4–5 лет

25%2–3 года

15%до 2 лет

10%более 15 лет

21%11–15 лет

19%6–10 лет

18. Среднее количество 18. Среднее количество часов индивидуальной часов индивидуальной работы в неделю работы в неделю

30%4–5 часов

28%2–3 часа

19%до 2 часов

5%больше 15

19%6–10 часов

12% практикующих специалистов имеют ученую степень кандидата наук

12% практикующих специалистов имеют ученую степень кандидата наук

10. Высшее образование

Переквалификация (на базе высшего) по специальности «Психология»

Высшее (второе) по специальности «Психология»

Высшее (базовое) по специальности «Психология»

23%

16%

62%

Аудитория исследованияБолее 60% специалистов, заполнивших анкету, имеют базовое высшее профессиональное образованиеБолее 60% специалистов, заполнивших анкету, имеют базовое высшее профессиональное образование

14. Членство в профессиональных ассоциациях и сообществах

Не состою в профессиональных сообществах 49%

77% специалистов совмещают частную практику с постоянной или проектной работой, по специальности, либо в др. сферах77% специалистов совмещают частную практику с постоянной или проектной работой, по специальности, либо в др. сферах

31. Доля непрофильной деятельности

23%Не совмещаю частную практику с др. деятельностью

Примерно половина специалистов состоит в профессиональных ассоциациях и сообществахПримерно половина специалистов состоит в профессиональных ассоциациях и сообществах

Аудитория исследования63% опрошенных, ведущих частную практику, имеют опыт работы на штате в психологической службе, 51% имеют опыт преподавательской деятельности.

63% опрошенных, ведущих частную практику, имеют опыт работы на штате в психологической службе, 51% имеют опыт преподавательской деятельности.

29. Укажите свой опыт работы в качестве психолога

Прочее

Работа в других областях (социальная профилактика и снижение вреда, работа с персоналом, консалтинг и орг.консультирование)

Волонтерская деятельность (в т.ч. бесплатные консультации для социально незащищенных категорий граждан)

Административная деятельность и руководство организацией, подразделением (в т.ч. клиникой, центром, сообществом, кафедрой, отделением)

Публичная деятельность (публикации, выступления по радио или на телевидении, представление доклада на конференции)

Научная и исследовательская деятельность (в т.ч. академические или прикладные исследования, включая руководство исследованиями)

Экспертная консультативная деятельность и участие в работе экспертных советов

Преподавательская деятельность (чтение лекций, проведение семинаров и практических работ со студентами, прием экзаменов и т. п.)

Работа по специальности на штате в государственном учреждении, в психологической службе частной или некоммерческой организации

Частная практика

7%

19%

30%

25%

36%

23%

11%

51%

63%

94%

Структура частной практики

Прочее

Платные он-лайн консультации (по скайпу, электронной почте)

Фасилитация и модерация (переговоров и т.п.)

Профиориентация

Персональный коучинг

Ведение тематических психологических групп и психологических тренингов

Ведение психотерапевтических групп

Ведение психологических групп (группы встреч, личностного роста, группанализ)

Психологическая (психолого-педагогическая) коррекция

Консультирование детей и родителей с детьми

Семейное консультирование (консультирование пар)

Внебольничная психотерапия (клиническая работа, исключая фармакотерапию)

Психологическое консультирование взрослых

Психологическое сопровождение (беременных, детей, больных и т.п.)

Психологическая диагностика

11%

20%

5%

11%

14%

46%

16%

26%

14%

38%

33%

11%

85%

17%

20%

В структуре частной практики лидируют: психологическое консультирование взрослых, тренинги и психологические группы, детско-родительское и семейное консультирование

В структуре частной практики лидируют: психологическое консультирование взрослых, тренинги и психологические группы, детско-родительское и семейное консультирование

Уровень цен на услуги психологов

21. Стоимость одной сессии очной психологической, психотерапевтической консультации (45 – 60 минут)

Стоимость индивидуальной работыСтоимость индивидуальной работы

22. Стоимость одной сессии семейной консультации (консультации пары, 75 – 120 минут)

26%

25%

22%

6%

9%

1%

1%

2%

4%

0%

1%

10%

9%

9%

2%

6%

0%

7%

1%

4%

1%

2%

0%

0%

1%

Стоимость одной сессии очной (индивидуальной) консультации

у 70% специалистов, заполнивших анкету

исследования, составляет не более 1500 руб.

Стоимость одной сессии очной (индивидуальной) консультации

у 70% специалистов, заполнивших анкету

исследования, составляет не более 1500 руб.

Уровень цен на услуги психологов

24. Стоимость одного часа для участника психологической, психотерапевтической группы, группы личностного роста (45 – 60 минут)

Стоимость групповой работыСтоимость групповой работы

1%

1%

1%

4%

11%

20%

12%

25. Стоимость одного часа для участника тренинга, тематической психологической группы (45 – 60 минут)

2%

0%

1%

0%

1%

15%

19%

14%

Уровень цен на услуги психологовВлияние стажа практики на стоимость консультаций: у психологов, со стажем практики свыше 6 лет, шире диапазон цен и более выражена ценовая дифференциация (сегментация)

Влияние стажа практики на стоимость консультаций: у психологов, со стажем практики свыше 6 лет, шире диапазон цен и более выражена ценовая дифференциация (сегментация)

21. Стоимость одной сессии очной психологической, психотерапевтической консультации (45 – 60 минут)

21. Стоимость одной сессии очной психологической, психотерапевтической консультации (45 – 60 минут)

Уровень цен на услуги психологовВ столичных городах – Москве и Санкт-Петербурге, наблюдается значительный разброс цен. В регионах России и странах ближнего зарубежья (Украина, Беларусь, Латвия, Азербайджан) диапазон цен смещен в нижний сегмент

В столичных городах – Москве и Санкт-Петербурге, наблюдается значительный разброс цен. В регионах России и странах ближнего зарубежья (Украина, Беларусь, Латвия, Азербайджан) диапазон цен смещен в нижний сегмент

Уровень цен на услуги психологов

21. Стоимость одной сессии очной психологической, психотерапевтической консультации (45 – 60 минут):

| в Москве | в Санкт-Петербурге

В графиках цен на консультации в Москве и Санкт-Петербургемы можем выделить примерные ценовые сегменты

В графиках цен на консультации в Москве и Санкт-Петербургемы можем выделить примерные ценовые сегменты

12%

0%

18%

18%

12%

12%

24%

6%

10%

10%

29%

29%

5%

0%

0%

0%

10%

0%

5%

21%

13%

38%

13%

0%

4%

0%

8%

4%

0%

0%

Более половины специалистов, заполнивших нашу анкету, повышали стоимость своих услуг за последний годБолее половины специалистов, заполнивших нашу анкету, повышали стоимость своих услуг за последний год

56%Повышал(а)

42%Не менял(а)

2%Понижал(а)

28. Меняли ли Вы стоимость своих услуг за последний год?

Ценовая политика

Ценовая политика

20. Ценовая политика

Только у 5% специалистов не сформировано определенной ценовой политикиТолько у 5% специалистов не сформировано определенной ценовой политики

15%

17%

26%

5%

7%

10%

32%

22%

22%

41%

5%

Гибкие скидки (в зависимости от контракта)

Фиксированные скидки (в дневное время, для определенных категорий)

Оплата за пропуски назначенных сессий

Оплата за сессию (несколько сессий) вперед

Первая консультация дороже последующих

Бесплатная первая консультация

Дифференцированная цена на консультации и другие виды услуг, определяемая индивидуальным контрактом

Дифференцированная цена на консультации в зависимости от места

Фиксированный прайс на консультации и другие услуги

Фиксированная цена за час работы

Нет определенной ценовой политики

Организация профессиональной деятельности

30. Совмещаете ли Вы в настоящее время частную практику с другими видами деятельности?

10% специалистов, указали, что обеспечивают полученным от частной практики доходом свои затраты. 10% специалистов, указали, что обеспечивают полученным от частной практики доходом свои затраты.

Совмещаю, есть несколько мест работы (включая работу на штате и проекты)

Совмещаю, работа на полную ставку (при этом веду частную практику)

Совмещаю, частичная занятость (работа на полставки или четверть ставки)

Совмещаю, время от времени (работаю по контрактам, в рамках отдельных проектов)

Не совмещаю, но ищу работу (практика не обеспечивает все затраты)

Не совмещаю и не нуждаюсь в совмещении (есть независимый источник доходов)

Не совмещаю и не нуждаюсь в совмещении (практика обеспечивает все затраты)

23%

25%

14%

15%

6%

6%

10%

32. Где Вы располагаете свою частную практику?

38% специалистов, заполнивших анкету, располагают свою практику в специализированном (психологическом и т.п.) центре38% специалистов, заполнивших анкету, располагают свою практику в специализированном (психологическом и т.п.) центре

Организация профессиональной деятельности

23%

38%

32%

15%

28%

12%

19%

В нескольких местах (например, нескольких психологических центрах)

В специализированном центре (психологическом, психоаналитическом, психотерапевтическом)

В кабинете, арендованном на постоянной основе (в бизнес-центре, в арендованной квартире)

В непрофильном центре (аренда кабинета в образовательном, этнокультурном центре и т.п.)

По месту работы (на территории моего официального работодателя)

На территории заказчика (клиента)

У себя дома

Организация профессиональной деятельности

33. Регистрировали ли Вы официально свою частную практику?

37% участников опроса утверждают, что они оформили свою практику официально.Каждый четвертый воспользовался возможностью не давать ответ на этот вопрос.

37% участников опроса утверждают, что они оформили свою практику официально.Каждый четвертый воспользовался возможностью не давать ответ на этот вопрос.

1%

37%

0%

2%

0%

9%

26%

25%

Другой вариант ответа (Other)

Я официально не оформлял(а) свою практику

Я зарегистрировал(а) и оказываю услуги в рамках деятельности Фонда

Я зарегистрировал(а) и оказываю услуги в рамках деятельности Учреждения, АНО

Я зарегистрировал(а) и оказываю услуги в рамках деятельности НП, ОО

Я зарегистрировал(а) и оказываю услуги в рамках деятельности ООО

Я зарегистрирован(а) и оказываю услуги как ИП

Ответ не указан (не хочу отвечать на этот вопрос)

Организация профессиональной деятельностиТолько 2% специалистов, принявших участие в исследовании, указали, что не используют возможности проф.развития Только 2% специалистов, принявших участие в исследовании, указали, что не используют возможности проф.развития

Участие в программах повышения квалификации (от 72 ак. часов)

Участие в профессиональных мероприятиях (конференции и т.п.)

Участие в обучающих и методических семинарах (мастерских)

Участие в работе профессиональных клубов

Чтение профессиональной литературы и периодики

Супервизия (клинический разбор, интервизия)

Групповая терапия

Индивидуальная терапия

Профилактика выгорания (балинтовская группа и т.п.)

Не использовал(а) ничего

62%

64%

69%

25%

90%

58%

41%

64%

16%

2%

37. Используемые возможности профессионального развития и поддержки

36. Сотрудничество с другими специалистами и учреждениями

Организация профессиональной деятельности

Прочее (Other)

Госпитализация и временное проживание (мед. учреждения, шелтеры и т.п.)

Бесплатные консультации (телефон доверия, социальная служба)

Консультации диетолога

Консультации логопеда

Консультации педиатра

Консультации эндокринолога

Консультации невролога

Консультации нарколога

Консультации сексолога

Консультации психотерапевта

Консультации психиатра

Групповая психотерапия

Психологическое обследование, психодиагностика

Не сотрудничаю с другими специалистами

9%

7%

26%

2%

22%

7%

15%

23%

16%

15%

25%

44%

21%

9%

17%

Остальные 83% сотрудничают со смежными специалистами (направляли клиентов на консультацию к психиатру, психотерапевту, неврологу, логопеду, наркологу, эндокринологу; на групповую психотерапию,в соц.службу и т.д.)

Остальные 83% сотрудничают со смежными специалистами (направляли клиентов на консультацию к психиатру, психотерапевту, неврологу, логопеду, наркологу, эндокринологу; на групповую психотерапию,в соц.службу и т.д.)

17% специалистов, принявших участие в исследовании, указали, что не сотрудничают с другими специалистами 17% специалистов, принявших участие в исследовании, указали, что не сотрудничают с другими специалистами

Инструменты формирования практики

Участие в информационно-клубных мероприятиях (публичные лекции, дискуссионные встречи)

Интернет, блоги, форумы (ведение личного, тематического блога, раздела форума, консультации)

В составе специалистов психологического центра, клиники

Авторские публикации и комментарии в печатной прессе (газеты, журналы)

В рамках проектов, организованных совместно с коллегами (в составе комплексной бригады)

В рамках проектов, совместно с партнерами (сотрудничество со школами, клубами, детск. центрами)

Выступления – доклады, воркшопы, мастер-классы на интенсивах, конференциях

Проведение презентационных и ознакомительных мероприятий (мини-тренинги, открытые занятия)

Интернет, статьи, публикации, ответы на вопросы, открытые комментарии

В составе специалистов по месту работы (сотрудник кафедры, соц. центра, обр. или мед. учреждения)

Интернет, социальные сети (аккаунты, группы)

Интернет, отраслевые ресурсы (сайты центров, сообществ, реестры специалистов)

Презентационные материалы и полиграфия (визитки, буклеты, брошюры, постеры)

Интернет-реклама (Яндекс Директ, Google AdWords, РК Бегун, рекламные баннеры, реклама в соц.сетях)

Интернет, собственные ресурсы (личный сайт, тематический сайт)

23%

25%

25%

30%

31%

31%

32%

32%

35%

37%

40%

42%

46%

46%

52%

38. Источники формирования практики

Участники исследования отмечают в своей практике наибольший процент обращений по рекомендациям, повторных обращений и обращений из сети Интернет

Участники исследования отмечают в своей практике наибольший процент обращений по рекомендациям, повторных обращений и обращений из сети Интернет

Инструменты формирования практики

Рекомендации (клиенты, получившие рекомендации коллег, клиентов, партнеров, знакомых)

Повторные обращения (те, кто уже обращался к Вам)

Много обращений

Среднее число обращений

Единичные обращения

Нет обращений

Не задействован

41%

28%

26%

5%

0%

21%

33%

26%

5%

15%

Интернет (посетители сайта, читатели блогов, форумов, рассылок, групп в соц. сетях)

20%

36%

33%

10%

1%

38. Источники формирования практики

Также, участники исследования отмечают неплохие показатели обращений в организации и в рамках совместных проектовТакже, участники исследования отмечают неплохие показатели обращений в организации и в рамках совместных проектов

Инструменты формирования практики

Организации (обращения в психологические центры, по месту работы, клиенты организаций)

Много обращений

Среднее число обращений

Единичные обращения

Нет обращений

Не задействован

10%

11%

31%

5%

43%

9%

11%

32%

9%

40%

Проекты (участники и клиенты проектов, организованных совместно с коллегами и партнерами)

Выводы1. Только 10% психологов, ведущих частную практику,

указали, что обеспечивают полученным доходом свои затраты

2. 37% психологов, принявших участие в исследовании, утверждают, что они оформили свою практику официально

3. Больше 70% психологов совмещают частную практику с другими видами деятельности

4. 83% психологов сотрудничают с представителями смежных специальностей (психиатр, психотерапевт, невролог, логопед, нарколог и т.д.)

5. 98% психологов используют те или иные возможности профессиональной поддержки и развития (личную терапию, супервизию, чтение проф. литературы и периодики, участие в семинарах, программах повышения квалификации и конференциях)

6. Стоимость одной сессии индивидуальной консультации у 70% психологов, заполнивших анкету исследования, составляет не более 1500 руб.

7. Больше половины психологов повышали цены на свои услуги на протяжении 2012 года.

8. В мегаполисах (Москва, Санкт-Петербург) разброс цен на услуги шире, чем в регионах и присутствует начальная ценовая сегментация

9. Среди трех наиболее популярных инструментов позиционирования специалистов в 2012 году: социальные сети, собственные Интернет-ресурсы, отраслевые сайты и реестры специалистов (центров, сообществ)

10. Участники исследования отмечают в своей практике наибольший процент обращений по рекомендациям, повторных обращений и обращений из сети Интернет

2012

4,2

9,8

5,1

3,7

1,0

7,7

2012

4,2

9,8

5,1

3,7

1,0

7,7

Индексы частной психологической практики

* Данные пилотажного исследования

2011*

4,4

9,6

5,6

2,7

0,6

7,5

2011*

4,4

9,6

5,6

2,7

0,6

7,5

Индекс профессионального развития (ICPD – Index of continuing professional development )Индекс профессионального развития (ICPD – Index of continuing professional development )

Интегрированность в проф. сообщества (IPA – Index of professional affiliations )Интегрированность в проф. сообщества (IPA – Index of professional affiliations )

Официальное оформление практики (ILE – Index of legal entity)Официальное оформление практики (ILE – Index of legal entity)

Обеспеченность затрат частной практикой(BCI – Balance of costs Index)Обеспеченность затрат частной практикой(BCI – Balance of costs Index)

Индекс ценовой стабильности (IPS – Index of price stability)Индекс ценовой стабильности (IPS – Index of price stability)

Индекс совместительства (негативный параметр)(OWI– Off-hour work Index)Индекс совместительства (негативный параметр)(OWI– Off-hour work Index)

На основе данных мониторинга: http://appme.ru/research.html

разработчик исследования:

Андрюшин Владислав Викторович

Учредитель, генеральный директор Альянса Помогающих Практик «ПроБоно»

Гл. редактор сайта HPSY.ru: экзистенциальная и гуманистическая психология

Член правления Восточно-Европейской Ассоциации экзистенциальной терапии

Email: av@appme.ru Тел: +7 (911) 090-60-59

Спасибо за внимание!

Мы надеемся, что данное исследование будет способствовать Мы надеемся, что данное исследование будет способствовать формированию цивилизованных стандартов частной практики, формированию цивилизованных стандартов частной практики, а участие в нем станет правилом хорошего тона а участие в нем станет правилом хорошего тона для специалистов, признающих практику важной составляющей для специалистов, признающих практику важной составляющей своей деятельности. своей деятельности.

Мы надеемся, что данное исследование будет способствовать Мы надеемся, что данное исследование будет способствовать формированию цивилизованных стандартов частной практики, формированию цивилизованных стандартов частной практики, а участие в нем станет правилом хорошего тона а участие в нем станет правилом хорошего тона для специалистов, признающих практику важной составляющей для специалистов, признающих практику важной составляющей своей деятельности. своей деятельности.