«Аттестация сотрудников в «Аттестация сотрудников в аптеках – практический опыт аптеках – практический опыт

аптечной сети»аптечной сети»

Марголина Наталья

Аптечная сеть «Мед-сервис»

Коммерческий директор

«Аптека-2008. Осінь»11-14 ноября 2008г.

Г. Луганск

Аптечная сеть «Мед-сервис»Аптечная сеть «Мед-сервис» (по состоянию на 10 ноября 2008г.)(по состоянию на 10 ноября 2008г.)

170 аптек в 62 городах Украины, в в

20 областях, , в АР Крым и г. СевастопольИз них в формате самообслуживания работает 71 аптека.В аптеках работают 1500 человек, из них больше 1000 первостольников .

Девиз компании:

Стратегия развития:

Открытие фармамаркетов и присутствие во всех областях Украины

- Значительно вырос уровень Значительно вырос уровень владения владения компьютерной техникойкомпьютерной техникой

- Хорошее знание Хорошее знание фармопекифармопеки

-Хорошая подготовка по Хорошая подготовка по производствупроизводству лекарственных лекарственных средствсредств

Плюсы фармобразования Плюсы фармобразования глазами аптечной сетиглазами аптечной сети

- по - по умению продаватьумению продавать, психологии продаж, психологии продаж- по современной по современной торговой техникеторговой технике, , организации организации торгового процессаторгового процесса и по и по программному обеспечениюпрограммному обеспечению-по по современнымсовременным лекарственным препаратам лекарственным препаратам-по по совместимостисовместимости лекарств лекарств-по по сопутствующимсопутствующим товарам товарам-по по маркетингу и менеджментумаркетингу и менеджменту, организации , организации фармакологии и фармации фармакологии и фармации -правовыхправовых знаний знаний

Молодому специалисту сегодня не Молодому специалисту сегодня не хватает знаний и навыковхватает знаний и навыков

Сопутствующие товары в аптекахСопутствующие товары в аптеках

Dsc00390.jpgDsc00390.jpgDsc00540.jpg

Обучение первостольников Обучение первостольников аптечной сети «Мед-сервис»аптечной сети «Мед-сервис»

1.Затраты на обучение – 1.Затраты на обучение – 50 гривен в месяц50 гривен в месяц2.Время обучения молодого специалиста до 2.Время обучения молодого специалиста до среднего уровня– среднего уровня– около 6 месяцевоколо 6 месяцев3. Бюджет на обучение нашей аптечной сети 3. Бюджет на обучение нашей аптечной сети в месяц –в месяц –около 55 000 гривеноколо 55 000 гривен4. 4. Свой Учебный центр, 3 тренера, 36 Свой Учебный центр, 3 тренера, 36 занятий в месяц в 20 регионах Украинызанятий в месяц в 20 регионах Украины

Аттестация первостольников Аттестация первостольников аптечной сети «Мед-сервис»аптечной сети «Мед-сервис»

1.1.Один раз в годОдин раз в год2.2.На 7 принявших участие – На 7 принявших участие – 1 чел1 чел получит получит высшуювысшую категорию, категорию,2 чел2 чел – – первуюпервую категорию категорию3. 3. Доплата 10% и 5% Доплата 10% и 5% в течение в течение

года каждый месяцгода каждый месяц4.4. Принимают участие Принимают участие

сотрудники, проработавшие сотрудники, проработавшие больше 3х месяцев в нашей сетибольше 3х месяцев в нашей сети

Аттестация первостольников . Аттестация первостольников . Структура баллов Структура баллов

ИДЕАЛЬНОГО ФАРМАЦЕВТАИДЕАЛЬНОГО ФАРМАЦЕВТА

ВСЕГО 1000 балловВСЕГО 1000 баллов

• Тесты Тесты по медикаментампо медикаментам – – 200200 баллов баллов• Тесты Тесты по сопутствующимпо сопутствующим товарам – товарам – 150150 баллов баллов• Работы Работы на высшую категориюна высшую категорию – – 8080 баллов баллов• Оценка Оценка посещения занятийпосещения занятий – – 140140 баллов баллов• Образование – 50Образование – 50 баллов баллов• Оценка Оценка практическихпрактических навыков навыков ( делает зав аптекой) – ( делает зав аптекой) – 180 180 балловбаллов7. 7. Выручка Выручка на чел-час – на чел-час – 100 100 балловбаллов8. Оценка 8. Оценка средней стоимости чека – 100средней стоимости чека – 100 баллов баллов

ПРОХОЖДЕНИЕ ИНТЕРНАТУРЫПРОХОЖДЕНИЕ ИНТЕРНАТУРЫ

Можно пройти Можно пройти только в только в государственных государственных аптеках, которые аптеках, которые изготавливают изготавливают лекарствалекарства

Часто проходят Часто проходят формальноформально

За прохождение За прохождение нужно платить нужно платить деньгиденьги

Назрела Назрела потребность потребность проходить проходить интернатуру в интернатуру в коммерческих сетяхкоммерческих сетях

Мы готовы Мы готовы принимать у себя и принимать у себя и обучать интернов в обучать интернов в разных регионах разных регионах УкраиныУкраины

ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ФАРМВУЗов УКРАИНЫФАРМВУЗов УКРАИНЫ

Выдавать студентам Выдавать студентам

после 3-го курса диплом после 3-го курса диплом о среднем специальном о среднем специальном образовании, который образовании, который

позволил бы им позволил бы им

работать в аптекеработать в аптеке

Специальность Специальность КЛИНИЧЕСКИЙ ПРОВИЗОРКЛИНИЧЕСКИЙ ПРОВИЗОР

1.1. Не может Не может отпускать отпускать лекарствалекарства в аптеке в аптеке

2.2. Не может в Не может в дальнейшем дальнейшем работать работать заведующим аптекойзаведующим аптекой

3.3. Держать Держать клинического клинического провизора провизора как как консультанта дорогоконсультанта дорого для аптекидля аптеки

НАШЕ НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕПРЕДЛОЖЕНИЕ

Законодательно Законодательно разрешить разрешить клиническим клиническим провизорам провизорам отпускать отпускать лекарства в лекарства в аптеке.аптеке.

Аттестация заведующих аптеками . Аттестация заведующих аптеками . Структура баллов Структура баллов

ИДЕАЛЬНОЙ ЗАВ АПТЕКОЙИДЕАЛЬНОЙ ЗАВ АПТЕКОЙ

ВСЕГО 1000 баллов ВСЕГО 1000 баллов • Результаты Результаты коммерческой деятельностикоммерческой деятельности ( товарооборот, формат, результаты ( товарооборот, формат, результаты

переучетов, рост ср. стоимости чека)– переучетов, рост ср. стоимости чека)– 270270 балловбаллов

• Экономическая Экономическая грамотность– грамотность– 5050 баллов баллов• Профессиональные Профессиональные тесты – тесты – 140 140 балловбаллов• Характеристика непосредственного Характеристика непосредственного

руководителя– руководителя– 180180 баллов баллов• Опыт работыОпыт работы в должности зав аптекой в должности зав аптекой – 30 – 30

балловбаллов• Тестирование Тестирование службами офисаслужбами офиса ( маркетинга, ( маркетинга,

персонала, АХО, финансовая и т.д.)– персонала, АХО, финансовая и т.д.)– 180 180 балловбаллов7.Знание 7.Знание законодательства законодательства – – 150 150 балловбаллов

Современная зав аптекойСовременная зав аптекой

1.1. Готова стать Готова стать руководителем руководителем уже через 3 года уже через 3 года

2.2. К 30 годам хочет К 30 годам хочет сделать карьерусделать карьеру

3.3. Уходит в опт или Уходит в опт или медпредставителмедпредставители, так как не и, так как не может может реализовать себя реализовать себя в розницев рознице

НАШЕ НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕПРЕДЛОЖЕНИЕ

Изменить квалификационные требования для заведующего аптекой с 5 лет на 3 года работы по специальности с обязательной дальнейшей специализацией специализацией Провизор-Провизор-организаторорганизатор

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!