Современный музейный сайт

Современный музейный сайт

Вадим Игониндизайн-директор DEFA

12 декабря 2014

40%Посетители, которые до визита в музей

посещают вебсайт.

56,4%Посетители выставок,

которые узнали о них через Интернет

Кто важнее?физический посетитель

или виртуальный?

1. Просветительская

2. Информационная

Миссии

коммуникация посредством сайта становится частью

миссии музея.

vsПротивостояние

поп-культуре*

* - Противостояние идет на территории противника

с чего начинается поход в музей? 1

2

3

1. Предоставить необходимую информацию всем

целевым группам

2. Дать инструменты для работы с информацией.

3. Сформировать имидж музея.

задачи

кто эти люди?*

* - На примере ЦА сайта Эрмитажа

Иностранные и российские взрослые, посещающие музей редко.

Приезжающие туристы из других городов и стран, посещающие музей как часть ознакомления с РФ, городом. Также жители города, редко посещающие музей в качестве хорошего времяпрепровождения.

ПОТРЕБНОСТИ: время работы, как найти музей, знаменитые шедевры, аудиогиды, историческая информация о музее, магазин музея;В МЕНЬШЕЙ СТЕПЕНИ: стоимость билетов, временные выставки, план музея, кафе;

1. Туристы

Локальные жители, посещающие музей регулярно. Жители города, ценители искусства, студенты, проводящие досуг культурно;

ПОТРЕБНОСТИ: временные выставки, события и мероприятия музея, стоимость абонементов;В МЕНЬШЕЙ СТЕПЕНИ: лекции, обучение, постоянная экспозиция;

2. Культурные горожане

Студенты гуманитарных ВУЗов, специализирующиеся на искусстве, посещающие музей часто для выполнения заданий по учебе или в качестве источника информации;

ПОТРЕБНОСТИ: коллекция музея (квалифицированное описание экспонатов) и поиск по ней, образование, публикации;В МЕНЬШЕЙ СТЕПЕНИ: выставки и события, историческая информация о музее, время работы музея, покупка билета;

4. СМИ, обществоЖурналисты, блоггеры, информационные агентства, обозревателиПОТРЕБНОСТИ: пресс-релизы, деятельность музея (новости, события, проекты);

3. Профильные студенты и специалисты

УЧЕНЫЕНаучные сотрудники, получающие на сайте информацию о публикациях ПОТРЕБНОСТИ: электронные публикации.

МЕЦЕНАТЫ, СПОНСОРЫ, ЧЛЕНЫ КЛУБА ДРУЗЕЙ.Люди, помогающие музею материально.ПОТРЕБНОСТИ: деятельность музея (новости, события, проекты), условия и привилегии спонсорства и членства в клубе.

СОТРУДНИКИ И ВОЛОНТЕРЫ МУЗЕЯРаботники и помощники музея.ПОТРЕБНОСТИ: включают цели и пути всех групп пользователей.

РОССИЙСКИЕ ШКОЛЬНИКИ И СТУДЕНТЫ (8-20 ЛЕТ), ПОСЕЩАЮЩИЕ МУЗЕЙ РЕДКОШкольники, сопровождаемые взрослыми и организованные экскурсионные группы, посещающие музей в качестве ознакомления, или по специальной программе.ПОТРЕБНОСТИ: знаменитые шедевры, магазин музея, правила поведенияВ МЕНЬШЕЙ СТЕПЕНИ: временные выставки, события, кафе

5. Другие пользователи

я Туристи мне нужно ДО посещения...

Найти

• Маршруты• Парковка• Общественный транспорт

Спланировать визит

• Guided-туры• Планы этажей

И еще

• Возможности для инвалидов• Можно ли делать фотографии

Войти в музей

• Билеты, цены• Скидки, льготы• Купить билет

Понять, Что смотреть

• Инфо по коллекциям• Выставки

• Рекомендации

я Туристи мне нужно ВО ВРЕМЯ посещения...

Сориентироваться

• Основная информация• Экспозиции• Планы этажей

Запомнить

• Сделать фотографии• Купить сувениры

• Отметиться для друзей• Написать о впечатлениях

Базовые потребности

• Кафе• Туалеты

Изучить экспонаты

• Описания• Тематические туры

я Туристи мне нужно ПОСЛЕ посещения...

Поделиться

• Показать фотографии• Рассказать об увиденном

Узнать больше оБ:

• Истории музея• Определенных экспонатах

Стать лояльным

• Заказать сувениры• Скачать имиджи• Подписаться на Facebook/

Twitter/Instagram, etc.

Спланировать следующий визит

• Описания коллекций• Выставки

• Рекомендации

Турист: Сценарий

Главная страница

Анонсы известныхэкспонатов

Планирование визита

Время работы, Как добраться

Страница экспоната

Описание, вспомогательные материалы, share

Раздел Посетителям

Сервис покупкибилетов

Планированиевизита

Форма, результаты, share (e-mail, sms), план музея


Форма, результаты, share (e-mail, sms), план музея



Страница Выставки

КЛЮЧЕВЫЕ ТОЧКИ СЦЕНАРИЯ:Быстрый доступ к карточке экспоната (промо-блок с фотографиями), ссылка на местонахождение шедевра на плане музея. Инструментарий для планирования оптимального посещения музея.

я культурный горожанини мне нужно:

быть в курсе

• Афиша выставок• Афиша мероприятий• Календарь событий

углубить знания

• Тематические туры• Лекции

посетить события

• Адреса, маршруты

Сэкономить

• Абонементы• Льготы

культурный горожанин

Главная страница

Анонсы событий

Планирование визита

Покупка абонемента

Раздел “Обучение”

Страница Выставки

Описание, Расписание, share,Стоимость

Сервис покупки абонемента

Лекции страница Лекции

События страница события


Форма, результаты, share (e-mail, sms), формирование pdf,печать

Календарь

Интеграция с календарями пользователя



КЛЮЧЕВЫЕ ТОЧКИ СЦЕНАРИЯ: Разметка календаря событий, анонсы экспонатов, аннотации материалов, добавление информации о стоимости, покупка билета онлайн, местонахождение выставки на плане музея, инструменты сохранения мероприятия в календари пользователя (iCal, Google Календарь, Outlook) и социальные сети.

что сейчас принято?

аудиторное меню

Карта сайта сегментирована по типам пользователей. Подсвечиваются те пункты, которые нужны конкретной группе.

большой Промоблок

Яркий большой промо-блок – презентация выставок, коллекций, событий и самого музея.

Точки входа на главной

Крупные блоки – входные точки для сценариев различных групп аудитории.

планирование визита

Многие дают возможность планирования визита в музей для посетителя сайта. Приоритетность сервиса задается с главной страницы.

развернутое меню

По умолчанию спрятанное меню с возможностью перейти в любой раздел сайта.

Афиша (iCal)

Страница события помимо основных атрибутов содержит информацию по стоимости билетов и инструменты интеграции с календарем пользователя.

персональная коллекция

Индивидуальное пространство – «МОЙ МУЗЕЙ» . Пользователь создает свою коллекцию избранных экспонатов, получает рассылки, обратная связь и прочее.Особенно актуально для студентов и исследователей.

Социальные сервисыЛояльный пользователь может поделиться найденным изображением в соцсетях или отправить кому-либо почтой.

Скачивание файлов

Утилитарные сервисы, например, скачивание имиджей в хорошем разрешении или заказ любых сувениров с нанесением выбранных принтов – все это популяризирует музей и увеличивает лояльность пользователей.

медиа–файлы Музей – это не только статичные экспонаты. Это и видео-, аудио- и фото-материалы о событиях или внутренней жизни музея.

Музей детям Специальный раздел, посвященный посетителям-детям, обучающим программам, сегодня становится стандартом.

про имидж

• Закрытое пространство, музей-архив

• Отсутствие нужных сервисов

• Сложная структура

• Неотработанные сценарии пользователя

• Технологическая маргинальность

Проблемы. Проектирование

• Навигация

• Показной консерватизм

• Слабая подача экспонатов

• Нечитабельность текстов

• «Многобукаф» сразу на первой странице

• Неудобно на мобильных устройствах

Проблемы. Дизайн

имидж=интерфейс

Экспонаты – наше все!

Фокус на экспонаты.Минимум визуальных излишеств в пользу того, за чем пришел посетитель.Дайте возможность разглядеть!

Адаптивность

Музйеные сайты не исключение –люди все чаще заходят в интернет с мобильных устрйоств и планшетов.

Сайт должен корректно работать и выглядеть везде.

Типографика

Еще один очевидный секрет современного музейного сайта – уверенная и смелая работа с типографикой.Крупные слова – это удобно, понятно и эстетично.

Лучше меньше – да лучше

Визуально экологичный дизайн – лучшее решение для музейного сайта.Убрать все лишнее в пользу главного!

Цвет

Цвет – это не только эмоциональный,но и важный навигационный инструмент.

Читабельность

Дать возможность без лищних усилий читатьтекстовые блоки.

технологичная верстка

Блочная верстка в условиях большого количества визуального контента – хорошая идея.Кроме того, что это эффектно и удобно, это оптимизирует разработку и сильно упрощает дальнейшее развитие сайта.

Открывайте музеи для пользователей!

Спасибо за внимание.

Internet

Современный музейный сайт