UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE

MÉXICO

ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERÍA Y OBSTETRICIA

Materia: Gerencia de los servicios de salud

Profesora: Cecilia Vite Rodríguez

TEMA: 4.2 Diseño de la estructura

organizativa, sistemas de prestación de

cuidados y recursos técnico

administrativos

Integrantes:

Hernández Navarro María Fernanda

Ramírez Sánchez Katia

Vélez Flores Meritxell

La estructura organizacional sólo se puede percibir como un

patrón de conductas que se repite a través del tiempo, el cual

influye tanto en la eficacia para el cumplimiento de los

objetivos y la eficiencia con la que se logran.

La división del trabajo El tipo de

departamentalización

La longitud del tramo de control

El grado de delegación de autoridad

Propiedades estructurales

Estas propiedades estructurales son definidas con base en la

percepción que tienen los administradores con respecto al ambiente,

los objetivos y la estrategia de la propia organización.

El diseño organizacional parte de un conjunto de grandes tareas que se deben

llevar a cabo para cumplir con los objetivos propuestos.

División del trabajo!

Este conjunto de “grandes tareas” debe subdividirse en porciones que pueden ser realizadas por un solo puesto de trabajo. A esto se le llama división del trabajo o definición del puesto y es una labor analítica.

Departamentalización

Una vez definidos los puestos, éstos se deben agrupar en unidades u órganos conformados por varias personas con el mismo nivel jerárquico. Esa agrupación (departamentalización) se hace a partir de diferentes criterios, ya sea por funciones a realizar, por territorio que se abarca, entre otros, y es una labor sintética.

Tramo de control

Delegación de autoridad

Estas dos labores se condicionan una a

la otra y son influidas por la percepción

que tienen los diseñadores con

respecto al número de personas que

pueden manejar un jefe o supervisor. A

esto se le llama tramo de control, el

cual es influido por la cantidad de

autoridad que él o los diseñadores

están dispuestos a ceder a cada uno de

los niveles de la organización, es decir,

el grado de delegación de autoridad.

Si se considera que un jefe puede supervisar a muchos colaboradores la estructura tenderá a ser

plana, esto es, con pocos niveles jerárquicos

si se prefiere un tramo de control corto, la estructura tenderá a ser piramidal,

conformada por muchos jefes intermediaros y/u operativos.

En todos los puestos la autoridad y responsabilidad

deben estar equilibrados, a la persona se le da la autoridad

suficiente para cumplir con las responsabilidades que tienen asignadas; ni más ni menos.

La estructura organizacional siempre tiene cambios en el

tiempo, ya que estos le permiten adaptarse mejor a las

circunstancias las cuales también se modifican.

Organización

Sistema de prestación de cuidados

Nacen para compartir información como condición necesaria para la mejora

continua y en la búsqueda de dar sentido a lo que hacemos.

Los cuidados de enfermería suponen el conjunto de la actividad asistencial

del hospital.

Necesidad de normalizar la actividad enfermera y el gran volumen de

profesionales que intervienen en estos.

La creación de una comisión de cuidados supone una excelente

herramienta de gestión para la mejora de la practica clínica.

Es importante ver los sistemas

sanitarios como sistemas

“complejos”, con cambios

inesperados y desproporcionados en

sus componentes y actividades.

Prestación de servicios de enfermería: al acto de brindar cuidados de

enfermería en un establecimiento para la atención medica en los

sectores publico, social y privado, así como, los que prestan sus servicio

de forma independiente.

NOM-019-SSA3-2013. Para la practica de enfermería en el Sistema Nacional de

Salud.

CUIDADO

• Acción de hacer lo que la

persona no puede por si

sola de acuerdo a

necesidades básicas.

• Enseñanza de lo

desconocido

• Facilitación expresión de

sentimientos

• Intención de mejorar la

calidad de vida del

enfermo y su familia.

De alta complejidad: paciente que requiere atención especializada, en áreas de atención especifica, utilización de equipos biomédicos de tecnología avanzada y, personal de enfermería especializado en la rama.

De mediana complejidad: se proporcionan a un paciente que se encuentra en un proceso mórbido. El personal requiere conocimientos, habilidades, y destrezas para la atención integral del paciente, familia y comunidad.

De baja complejidad: se proporcionan al paciente que se encuentra termodinámicamente estable, el cuidado de enfoca satisfacer necesidades básicas de salud y de la vida cotidiana.

¿A que se dedica?, ¿Qué necesidades

satisface?, ¿Qué beneficios proporciona?

Liderar los cuidados de enfermería, basados en la mejor evidencia posible.

Proponer líneas de trabajo que aseguren la calidad de los cuidados.

Instaurar estándares de buena práctica

Formar a todos los integrantes en metodología del cuidado

Facilitar la difusión de las normas y cuidados de enfermería

Potenciar el área de calidad de enfermería

Potenciar evaluación, mediante ciclo mejora continua, estableciendo acciones de mejora e indicadores de calidad y monitorización de los resultados

Definir y unificar el formato de protocolos y planes de cuidados

Garantizar la seguridad en el proceso asistencial de enfermería

Potenciar la investigación sobre

cuidados enfermeros

Coordinar el trabajo de las diferentes

subcomisiones de enfermería

Favorecer la continuidad asistencial y

el trabajo interniveles

Servir de foro teórico sobre los

cuidados de enfermería

Promover la participación y motivación

de los profesionales

Por tareas o funcionales: es aquel sistema de prestación de cuidados que se centra y organiza entorno a los aspectos más técnicos del desarrollo de la profesión. Se centra en la excelencia técnica.

Prestación integral: permite a la enfermera responsabilizarse del cuidado del paciente desde su llegada hasta el retorno a su medio de vida habitual. Se convierte en la responsable de dar respuesta a todo lo relacionado con el cuidado de la salud, la educación , familia y entorno.

Prestación en equipo: mediante liderazgo y coordinación se realiza una prestación de cuidados centrados en el paciente tratando de responder a las necesidades reduciendo la variabilidad y fragmentación del mismo en observación de los cambios que se producen en el entorno.

Prestación por paciente: la enfermera gestora del cuidado proporciona una atención partiendo de las necesidades del mismo paciente y pondrá en manos del paciente las herramientas que le faciliten la propia curación.

Este sistema nos obliga al desarrollo de las cuatro competencias que permitan a

la enfermera la prestación y administración de los cuidados con:

Responsabilidad

Autonomía

Coordinación

Globalidad

¿Qué son los recursos técnicos

administrativos?

Son los elementos técnico administrativos y normativo de

gestión institucional que por medio de ellos normaliza la

estatura orgánica de una situación o servicio especifico.

¿Para qué nos sirven?

Sirven para controlar, registrar y manejar las ocurrencias

laborales de los colaboradores, sean estos funcionarios,

ejecutivos, administrativos, técnicos, auxiliares, etc.

Listado de recursos administrativos

Manuales (de organización, de políticas, de

procedimientos, normas, funciones del personal.

Distribución del tiempo y del personal para el desarrollo

de actividades propias de Enfermería.

Normas de dotación de personal y producción de servicios.

Protocolos

Profesional de enfermería

Revisar periódicamente existencia de suministros.

Manejar y cuidar el material y equipo que se utiliza en el desarrollo

de actividades.

Participar activamente en la elaboración de informes mensuales.

Velar por el mantenimiento del equipo así como limpieza y

esterilización.

Mantener limpio y ordenado el mobiliario.

Administrar medicamentos.

Cuidado directo.

Hacer ingresos y egresos de pacientes.

Referencias

Ayuso D, Begoña de Andrés G. Gestión de calidad de cuidados en enfermería.

Ed. Díaz de Santos, España 2015; 412 pp.

Cohen, Daniel. Sistemas de información. McGraw- Hill, México, 2000.

Alcaide Costa. Guía para la elaboración de protocolos y procedimientos,

Madrid. Dirección general de Hospitales. Colegio de enfermería, 2012.