ÄДÈИÑСÒТÀАÍНÖЦÈИÎОÍНÍНÎОÅЕ ÓУÏПÐРÀАÂВËЛÅЕÍНÈИÅЕ ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀАÌМÈИ ÈИ ÏПÐРÎОÅЕÊКÒТÀАÌМÈИ

Управление удаленной IT-командой для НКО: инструменты и рекомендации

ÎО ×ЧÅЕÌМ ÁБÓУÄДÅЕÌМ ÃГÎОÂВÎОÐРÈИÒТÜЬ •  Какие основные ошибки совершают люди, работая онлайн? •  На что обращать внимание в коммуникациях с удаленной командой?

•  Какие есть инструменты организации работы онлайн? •  Как организовать работу с удаленной командой или отдельными людьми?

•  Какие есть особенности в IT-проектах •  Бонус: мотивация и тимбилдинг распределенной команды

ÎОÏПÛЫÒТ + ÂВÛЫÂВÎОÄДÛЫ + ÐРÅЕÊКÎОÌМÅЕÍНÄДÀАÖЦÈИÈИ

ÀАÍНßЯ ÄДÂВÎОÐРÍНÈИÊКÎОÂВÀА

•  3 года в IT –  Директор по Talent Management в Improve Group –  Экс-руководитель отдела маркетинга и PR

•  9 лет в НКО –  AIESEC –  Душевный Bazar –  TEDx

•  3 года в Македонии и Восточной Европе •  10 месяцев — руководство удаленной

международной командой •  Тренинги, обучающие и стратегические

мероприятия с 2006 года •  Блог об организации событий uxevent.com •  Пишу книги, ценю разнообразие

Создай себя и вдохнови другого

ÄДÀАÂВÀАÉЙÒТÅЕ ÇЗÍНÀАÊКÎОÌМÈИÒТÜЬÑСßЯ!

•  Опыт в НКО? •  Опыт в управлении проектами? •  Опыт в IT?

ÎОØШÈИÁБÊКÈИ

или грабли, на которые все наступают

ÎОØШÈИÁБÊКÈИ •  Мания контроля: трекалки часов •  Всех под одну гребенку •  «Тыжпрограммист» •  Не знаю, что хочу

ÇЗÎОËЛÎОÒТÛЫÅЕ ÏПÐРÀАÂВÈИËЛÀА

если все вылетит из головы, пусть останется это

ÍНÅЕÒТ ÍНÈИ×ЧÅЕÃГÎО ÎО×ЧÅЕÂВÈИÄДÍНÎОÃГÎО •  Проговаривать взаимные ожидания •  Следовать им •  Следовать им •  Следовать им •  Снова проговаривать •  Следовать им •  Следовать им •  Все равно следовать им

ÄДÅЕÐРÆЖÀАÒТÜЬ ÐРÓУÊКÓУ ÍНÀА ÏПÓУËЛÜЬÑСÅЕ •  Четкие

– Требования – Бюджет – План

Четкое отслеживание выполнения плана

ÄДÅЕÐРÆЖÀАÒТÜЬ ÐРÓУÊКÓУ ÍНÀА ÏПÓУËЛÜЬÑСÅЕ •  Гибкие

– Требования – Бюджет – План

Регулярные чек-поинты

ÊКÎОÌМÌМÓУÍНÈИÊКÀАÖЦÈИÈИ — ÊКÐРÎОÂВÅЕÍНÎОÑСÍНÀАßЯ ÑСÈИÑСÒТÅЕÌМÀА ÓУÏПÐРÀАÂВËЛÅЕÍНÈИßЯ ÓУÄДÀАËЛÅЕÍНÍНÎОÉЙ

ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÎОÉЙ

ÒТÅЕÕХÍНÎОËЛÎОÃГÈИÈИ

работать онлайн стало проще и… сложнее

ÑСÎОÇЗÂВÎОÍНÛЫ ÂВÈИÄДÅЕÎО ×ЧÀАÒТÛЫ

•  Skype •  Google Hangout •  ooVoo

http://www.oovoo.com/

+ Эффективная подготовка ко встречам http://uxevent.com/kak-provesti-effektivnuju-gruppovuju-vstrechu-1/

ÏПÈИÑСÜЬÌМÅЕÍНÍНÎОÅЕ ÐРÅЕÇЗÞЮÌМÅЕ

•  Что решили •  Кто ответственный •  Какой срок •  Какие вопросы остались

ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÎОÔФÈИÑС •  Закрытая группа в соцсетях •  Хранилища файлов

–  Google Drive –  Dropbox –  Box

•  Google Таблицы •  Специальные платформы:

–  Trello https://trello.com –  Todoist https://todoist.com

ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÎОÔФÈИÑС

•  Договориться о периодичности «посещения»

•  Цели и прогресс — на видном месте •  Персонализация •  Связь со всеми внешними ресурсами

ÎОÑСÎОÁБÅЕÍНÍНÎОÑСÒТÈИ IT

что поможет говорить на одном языке

ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀА vs ÔФÐРÈИËЛÀАÍНÑСÅЕÐР

ÎОÁБÙЩÈИÉЙ ÖЦÈИÊКËЛ ÐРÀАÇЗÐРÀАÁБÎОÒТÊКÈИ •  [Стратегия] •  ТЗ •  UX проектирование •  Дизайн •  Верстка •  Программирование •  Тестирование •  Приемка •  [Поддержка]

ÏПÎОÍНÈИÌМÀАÒТÜЬ, ÊКÒТÎО ×ЧÒТÎО ÌМÎОÆЖÅЕÒТ •  Стратегия •  ТЗ •  UX проектирование •  Дизайн •  Верстка •  Программирование •  Тестирование •  Приемка •  Поддержка

ÌМÎОÄДÅЕËЛÜЬ ÐРÀАÇЗÐРÀАÁБÎОÒТÊКÈИ

ÈИÄДÅЕÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÇЗÀАÊКÀАÇЗ×ЧÈИÊК

•  Знать свою целевую аудиторию •  Гибкая модель •  Представитель заказчика в процессе •  Представитель ОДИН •  Держать приоритетность задач

ÐРÅЕÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÇЗÀАÊКÀАÇЗ×ЧÈИÊК

IT ËЛÀАÉЙÔФÕХÀАÊКÈИ

•  Показывать наброски сразу •  Лучшее ТЗ — сценарии использования •  Делать MVP (minimum viable product)

ÑСÎОÂВÅЕÒТÛЫ

•  Отзывы и рекомендации •  Доверие привлекает профессионалов •  Доделывать чужое никто не любит •  Рейт не обманешь •  Портфолио •  Найти единомышленников

ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀА vs ÔФÐРÈИËЛÀАÍНÑСÅЕÐР

ÇЗÍНÀАÒТÜЬ ÂВÐРÀАÃГÎОÂВ ÂВ ËЛÈИÖЦÎО

мелочи, которые могут испортить даже слаженную

команду

×ЧÀАÑСÎОÂВÛЫÅЕ ÏПÎОßЯÑСÀА •  Знать наверняка, кто где •  Общий формат обозначения времени и дефолтовый пояс –  Встречи –  Дедлайны

•  Повторение, повторение, повторение •  Напоминалки •  «Дни хаоса» •  Google Календарь •  Doodle https://doodle.com

ÍНÅЕÏПÐРÈИßЯÒТÍНÛЫÅЕ ÌМÅЕËЛÎО×ЧÈИ

•  Несоответствия – Mac/Windows OS – Версии программ Office – Версии Corel – Шрифты – …

ÍНÅЕÏПÐРÈИßЯÒТÍНÛЫÅЕ ÌМÅЕËЛÎО×ЧÈИ

•  Избегать, договариваясь изначально •  Исправлять сразу же •  Осведомленность каждого Пример: PDF или Google Docs

ÁБÎОÍНÓУÑС: ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÛЫÉЙ ÒТÈИÌМÁБÈИËЛÄДÈИÍНÃГ

или почему я верю, что создать распределенную команду —

это реально

ÂВÎОËЛÎОÍНÒТÅЕÐРÛЫ •  Часть великой миссии •  Опыт и развитие •  Свобода действий •  Признание и уважение окружающих •  …

ÏПÎОÍНÈИÌМÀАÒТÜЬ ÌМÎОÒТÈИÂВÀАÖЦÈИÞЮ •  Почему волонтер взялся за проект (причина) •  Зачем волонтер взялся за проект (цель) •  Общие vs индивидуальные встречи •  «На черный день»

ÌМÛЫÑСËЛÈИÒТÜЬ ÃГËЛÎОÁБÀАËЛÜЬÍНÎО, ÄДÅЕÉЙÑСÒТÂВÎОÂВÀАÒТÜЬ ËЛÎОÊКÀАËЛÜЬÍНÎО

•  Вся команда знает глобальную картину проекта

•  Задачи как можно короче и с конкретным результатом

×ЧÒТÎО-ÒТÎО ÎОÁБÙЩÅЕÅЕ •  «Помогашки»

–  Общие фото –  Тэги –  Аватарки в одном стиле –  …

×ЧÒТÎО-ÒТÎО ÎОÁБÙЩÅЕÅЕ •  Веселиться можно и виртуально :)

–  Свои традиции и ритуалы –  Чекины в виртуальных офисах

ÏПÎО×ЧÓУÂВÑСÒТÂВÎОÂВÀАÒТÜЬ ÑСÅЕÁБßЯ ÂВ ×ЧÓУÆЖÎОÉЙ ØШÊКÓУÐРÅЕ

•  Фидбэк •  Признательность

ÝЭÔФÔФÅЕÊКÒТ ÏПÐРÈИÑСÓУÒТÑСÒТÂВÈИßЯ •  Соцсети: лайки, комментарии •  Передать виртуальный привет •  Отметить на фото или картинке •  Поделиться интересной ссылкой •  Напоминалки в календаре •  Отсутствие интернета — не оправдание

ÂВÈИÐРÒТÓУÀАËЛÜЬÍНÀАßЯ ÊКÎОÌМÀАÍНÄДÀА ÂВÎОÇЗÌМÎОÆЖÍНÀА

•  Четкие правила и ответственности •  Доверие и ценность •  Лидер — пример для подражания •  Индивидуальный подход к каждому

ÎО ×ЧÅЕÌМ ÏПÎОÃГÎОÂВÎОÐРÈИËЛÈИ •  Какие основные ошибки совершают люди, работая онлайн? •  На что обращать внимание в коммуникациях с удаленной командой?

•  Какие есть инструменты организации работы онлайн? •  Как организовать работу с удаленной командой или отдельными людьми?

•  Какие есть особенности в IT-проектах •  Бонус: мотивация и тимбилдинг распределенной команды

ÍНÅЕÒТ ÍНÈИ×ЧÅЕÃГÎО ÎО×ЧÅЕÂВÈИÄДÍНÎОÃГÎО +

ÄДÅЕÐРÆЖÀАÒТÜЬ ÐРÓУÊКÓУ ÍНÀА ÏПÓУËЛÜЬÑСÅЕ

anya.dvornikova

ÄДÀАÂВÀАÉЙÒТÅЕ ÎОÁБÙЩÀАÒТÜЬÑСßЯ!

http://uxevent.com

redhairedAnya

anyadvornikova