76
Улан-Удэ, 16.04.2015 Александр Рявкин, Руководитель продуктов Как в кризис подготовиться к будущему росту? Оптимизируем ресурсы интернет-магазина

Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

  • View
    39

  • Download
    3

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Улан-Удэ,16.04.2015

Александр Рявкин,Руководитель продуктов

Как в кризис подготовиться

к будущему росту?Оптимизируем ресурсы

интернет-магазина

Page 2: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Домен = онлайн-бренд

Яндекс = yandex.ruMail.ru = mail.ru

Ваше ООО/ИП - ?

Page 3: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Домен запоминают

По домену ищут

Доменом называют компанию

Page 4: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

А как называют вас?

Page 5: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Правила выбора домена

o Краткость и благозвучность

o Однозначность написания

o Дополнительно: соответствие названию компании и/или области ее деятельности

Page 6: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Результат

Ваш домен помнятВаш проект узнаютВаш сайт посещают

цветы.рф – хорошоvashi-cvety-online.ru – плохо

Page 7: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Бонус

@mail.ru – сомнительно@company.ru – убедительно

Доверие к вашему почтовому адресу

Page 8: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Все просто, но…

Page 9: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

.RU – 4,9 млн регистраций

.COM – 116 млн регистраций

.NET – 16 млн регистраций

Page 10: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Миллионы регистраций

в доменах «с историей»

Красивые имена уже заняты или продаются на вторичном рынке (дорого!)

Page 11: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Выбор есть

.CLUB, .GURU, .HELP, .ОНЛАЙН, .ДЕТИ

… и еще в 350+ доменах доступна регистрация имен

Page 12: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Найти нужное – просто

Много свободных имен

Играйте.дети

проще, чем

Igraite-deti.ru

Page 13: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Точность в названии

Тематика сайта прямо в его адресе

VASHA.MODA

понятнее, чем

VASHAMODA.COM

Page 14: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Адрес «с изюминкой»

Клиентам проще запомнить ваш домен

ZAKAZ.PHOTO

привлекает внимание лучше, чем

ZAKAZPHOTO.NET

Page 15: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Будьте на шаг впереди

Сделайте ваш сайт заметнее для клиентов

Page 16: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Не вместо, а вместе

Услуга перенаправления для тех, кто не хочет отказываться от текущего адреса сайта

ZAKAZ.PHOTO ZAKAZPHOTO.NET

Page 17: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Сохраняйте приватность

Данные владельца домена могут быть скрыты от посторонних лиц

Page 18: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Статистика

4,5 млн регистраций в новых доменах

Page 19: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Кто использует?

Крупный бизнес

прежний адрес: metropolis-center.ru

Page 20: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Кто использует?

Учреждения культуры

Зоопарк.москва

перенаправление

Moscowzoo.ru

Page 21: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Кто использует?

Малый бизнес

Благозвучнее, чем gortchitsaclub.ru

Page 22: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Регистрируйте вовремя

Не медлите: вас могут опередить конкуренты

Page 23: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Владельцам товарных знаков

Регистрируйте домены раньше всех

Подробнее

TMCH.RU

Page 24: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Всем желающим

Привлекательные доменные имена на этапе премиальной регистрации

Информация о ближайших этапах премиальной

регистрации

[email protected]

Page 25: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Каталог новых доменов

Выбирайте имя по тематике сайта

NIC.RU/NEW

Page 26: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

В ваших материалах – скидка 25%

На любой новый домен

Page 27: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Будьте бдительны

Не регистрируйте домен на сотрудника вашей компании

Page 28: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Внимание к документам

Домен должен быть оформлен на вашу компанию, а не на

разработчика вашего сайта

Page 29: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Избегайте споров с правообладателями

Не регистрируйте домены, совпадающие

с товарными знаками

Page 30: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Контроль доступа

Не передавайте пароль для управления доменом

третьим лицам

Page 31: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Своевременное продление

Если вы не продлите домен, он станет доступен для

регистрации всем желающим

Page 32: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Киберсквоттинг

Регистрация домена, совпадающего с товарным

знаком, для его последующей перепродажи / размещения

рекламы

Page 33: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Домейнинг

Регистрация домена, совпадающего с

общеупотребимым словом, для его последующей перепродажи /

размещения рекламы

Page 34: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Хайджекинг

Незаконный перехват доменного имени

Page 35: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Обратный захват доменов

Злоумышленники регистрируют товарный знак и пытаются

отобрать совпадающее с ним доменное имя у его законного

владельца

Page 36: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Что делать?

o Киберсквоттинг – обращаться в суд

o Домейнинг – договариваться

o Хайджекинг – быть внимательным при использовании домена

o Обратный захват домена – суд вынесет решение в вашу пользу

Page 37: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Нормативные документы

o Правила регистрации доменных имен

o IV часть ГК РФ (ст. 1484 и 1519)

Page 38: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

На что смотрят в суде

Доменное имя сходно до степени смешения с товарным знаком,

наименованием места происхождения товаров или фирменным наименованием

Page 39: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Рекомендация

Попытайтесь решить доменный спор путем переговоров, прежде чем идти в суд

Page 40: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Неоднозначная статистика

o 50% споров решается в пользу правообладателей

o Срок рассмотрения споров – от 3 месяцев до 3 лет

o 10-12 судебных заседаний в месяц

o 80% споров рассматривается арбитражными судами

Page 41: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Противоречивая практика

KAMAZ.RU – 10 лет судебных заседаний

LADA.RU – 3 года разбирательств

Page 42: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Как доказать нарушение прав?

Распечатка веб-страницы, заверенная нотариусом

Page 43: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

SSL-сертификат – важное дополнение к домену для

онлайн-магазина

Page 44: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Доверие клиента – базовый фактор успешности бизнеса

в интернете

Согласно исследованию Nielsen Norman Group, 2011

Page 45: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Факт: участилось количество утечек персональных данных

клиентов

Page 46: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Факт: участились случаи подмены баннеров

Например, vmet.ro ставит свою медийную рекламу на

чужие сайты

Page 47: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Перехватить данные клиентов просто

Page 48: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Защитите себя от лишних проблем

Page 49: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

SSL-сертификат

Обеспечивает сохранность данных и доверие пользователей

Page 50: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Шифрование соединения

Page 51: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Гарантия подлинности сайта для клиентов

Особенно важно для сервисов, работающих с персональными

данными или деньгами

Page 52: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Пользователи реже уходятс вашего сайта

По данным Symantec отток клиентов уменьшается на 3-5%

Page 53: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Улучшение позицийв поисковой выдаче

Google делает это уже сегодня

В дальнейшем сайты без SSL-сертификатов будут помечаться как небезопасные

Page 54: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Вы не нарушаете закон

Ваш бизнес соответствует 152-ФЗ «О персональных данных»

Page 55: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Как выбрать SSL-сертификат

Page 56: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Вы – физическое лицо/ ИП

Сертификат, удостоверяющий домен

Например, Thawte 123Стоимость – 3,5 тыс. руб.

Page 57: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Что увидит ваш клиент

Page 58: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Вы – малый бизнес

Сертификат, удостоверяющий домен и организацию

Например, Thawte WebserverСтоимость – 6 тыс. руб.

Page 59: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Что увидит ваш клиент

Page 60: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

У вас несколько доменов(или поддоменов в одном домене)

Мультидоменные сертификаты

Например, Geotrust True Business ID SANСтоимость – 10 тыс. руб.

Page 61: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Вы принимаете платежи на сайте

Сертификаты с расширенной проверкой

Например, GeoTrust True BusinessID EVСтоимость – 12 тыс. руб.

Page 62: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Что увидит ваш клиент

Page 63: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Выбирайте SSL-сертификатына сайте RU-CENTER

SSL.RU

Page 64: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Хостинг – дом для вашего сайта

Page 65: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Быстрая загрузка сайта – больше клиентов

Время отклика страниц сайта:до 4 секунд = потеря 8% клиентов

Время отклика страниц сайта:до 10 секунд = потеря 40% клиентов

По данным Equation Research

Page 66: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

От чего зависит скорость работы сайта?

o Интернет-канал хостинг-провайдера

o Страна размещения оборудования

o Ресурсоемкость сайта

Page 67: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Надежный хостинг-провайдер

o Сертифицированный дата-центр

o Лицензия на услуги связи

o Резервное копирование данных

o Круглосуточная техподдержка

Page 68: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Безопасный хостинг-провайдер

o Антивирус

o Защита от DDoS-атак

o Оповещение об уязвимостях

Page 69: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Гибкий хостинг-провайдер

o Удобные тарифы

o Возможность установки любой CMS

Page 70: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Тариф 102:для сайтов с одной страницей

от 162,5 руб./ мес.

Page 71: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Тариф 202:для персональных сайтов

от 262,5 руб./ мес.

Page 72: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Тариф 302:для начинающего бизнеса

от 407,5 руб./ мес.

Page 73: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Спецтариф: 1С-БИТРИКС

от 528 руб./ мес.

Page 74: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

VDS(виртуальный выделенный сервер):

для сайтов с высокой посещаемостью

o Гарантированные ресурсы

o Возможность установки собственной ОС

o от 500 руб./ мес.

Page 75: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Почта на вашем домене(например, [email protected])

от 120 руб./ мес.

Page 76: Как в кризис подготовится к будущему росту, Александр Рявкин, RU-Center

Спасибо за внимание!

Вопросы?

e-mail: [email protected]