Crowd-Designed Motivation: Motivational Messages for Exercise Adherence Based on Behavior Change Theory

+ CHI2016

- Roelof A. J. de Vries, Khiet P. Truong, Sigrid Kwint, Constance H.C. Drossaert, Vanessa Evers

/윤수경

x 2016 Fall

Overview

1.Why this paper

2.Object

3.Background

4.Study 1

5.Study 2

6.Conclusion

7.Think more

Why this paper

사람들이 원하는 생활 패턴 형성 및 변화를 도와주는 UX

입학 포부(동기?)

Why this paper

Object

Develop technology that motivates people

to engage in exercise adherence

So that long-term behavior change can be achieved

Final Goal

In Specific

Based on Behavioral change theory

Tailored to stage of change

Using Peer-to-Peer Messages

By Crowdsourcing

Background

TTM (Transtheoretical Model) from Prochaska et al.

• 행동 변화 단계에 따른 분류

Background

TTM (Transtheoretical Model) from Prochaska et al.

• 행동 변화 단계에 따른 분류

변화에 의지가 별로 없는 단계

변화 의지가 어느 약갂 생긴 단계

변화 의지가 크고 조금 노력을 시작하는 단계

행동이 변화하기 시작한 단계

행동 변화가 6개월 이상 유지된 단계

Background

TTM (Transtheoretical Model) from Prochaska et al.

• 행동 변화에 영향을 끼치는 요소

Background

TTM (Transtheoretical Model) from Prochaska et al.

• 행동 변화에 영향을 끼치는 요소

문제 행동의 원인, 결과를 탐색

문제 행동과 해결안에 대한 감정

개인의 홖경에 행동 변화가 끼치는 영향에 대한 평가

전의 행동에 대안을 찾기 위해 노력한 시도들

문제 행동에 대한 인식 및 감정 평가

어떤 행동을 통해 변화 가능하다고 생각하는 믿음

건강한 행동 변화를 위해 지지자, 의논자를 찾으려 함

문제 행동을 대싞할 긍정적인 행동

보상과 처벌

문제 행동을 다시 불러일으키는 자극과 수정 행동을 장려하는 자극

경험적 과정

행동적 과정

Study 1

Objective

Method

• AMT / 481명 / 미국

• Task

6개의 peer-to-peer Message 생성 행동 변화 단계에 따라 생성한 5 시나리오

타당한 Peer-to-peer Messengers 모으기

Study 1

Coding

• TTM to coding categories

• Experiential, Behavioral Process로 Classifying

Study 1

Result 1

Study 1

Result 1

27.7%

사람들은 행동 지향적인 동기부여를 생각해내기 쉽다

72.3%

Study 1

Result 1

단계에 따른 예상치와 실제 수의 비교

행동 변화의 초기 단계일수록 Experiential 후기 단계일수록 Behavioral Motivation을 부여

Study 1

Result 2

Study 1

Result 2

너무 수가 작아서 제외

Study 1

Result 2

앞선 전체와 같은 경향을 보임

Study 1

Result 3

Study 1

Result 3 RM을 제외하면 전체와 다른 경향을 보임

행동을 배우는 것이기에 행동적, 경험적 과정이 동시에 진행된다.

Study 1

Result 3

Precontemplation와 Action의 차이가 유의미하다

행동이 수정 되는 시기에 가장 많이 쓰이는 Process가 다르다

Study 1

Discussion

• 사람들은 주로 행동 수정에 있어 경험보다는 행동 과정으로 동기부여를 하려고 함

• 전체적으로 보면 행동 변화의 초기 단계일수록 경험적, 후기단계일수록 행동적

동기부여를 선택

• 그러나 세부적인 내용들을 살펴보면 행동 단계 요소들은 다른 경향을 보임

• 이는 행동을 배우는 것이기에 경험적, 행동적 과정이 동시에 진행된다고 추측

• 행동이 일단 수정되면 프레임이 크게 바뀜을 암시한다고 추측

crow-designed TTM-informed motivation messages들을 수집

통계들로 이 방법이 motivation에 있어 좋은 방안이 될 수 있음

Study 2

Objective

Method

• AMT / 350명 / 전세계

• Task

Description of regular exercise & Rating their stage of 5stages

앞서 수집된 Messenger중에 Category가 확실한 50개의 Motivating에 도움 준 정도를 5 리쿼트 척도로 측정

수집한 Peer-to-peer Messengers 평가하기

Study 2

Result 1

Experiential

Behavioral

Study 2

Result

Experiential

Behavioral 모두 Action Stage에서 Peak을 찍음

Study 2

Result

Experiential

Behavioral 초반에 Experiential의 효과가 Behavioral의 효과와 큰 차이가 없다

Study 2

Result

Experiential

Behavioral

Maintain 단계에서 Behavioral 과정은 오히려 하락한다

Study 2

Result

Experiential

Behavioral 부정적인 결과를 이끌기도 함

Study 2

Result 2 • 예상치 못한 결과에 post-hoc을 돌림

Study 2

Result 2 • 예상치 못한 결과에 post-hoc을 돌림

M에서 하락이 있었지만 A에서의 영향이 커서 하락해보이는 것일 뿐 실질적으로는 효과가 존재

Study 2

Discussion

• action에서 peak에 도달

• 그러나 초반의 단계에 B와E가 큰 차이를 보이지 않음

• B를 보면 Maintence로 넘어갈 때 하락하기도 함

• post-hoc을 보면 action의 결과 때문에 그렇게 보일 뿐임을 추측가능

• 초기단계에서 부정적 결과를 이끄는 동기부여도 발견

• 초기 단계의 사람들은 동기부여 할 방법을 찾지 못하거나

동기부여를 해야 할 이유를 못 찾음

Conclusion

Overall

Contribution

행동 변화 이론을 기반으로 개인의 동기부여 상태에

맞춰진 peer-to-peer Message는 행동 수정 방법론이

될 수 있다

• 행동 수정 이론을 실질적으로 message에 적용하는 방법론을 제시

• 개인의 동기부여 요소에 맞춰진 효과적인 기술 디자인을 제시

Think more

변화의 필요성을 못 느끼는 사람들을 위한 동기부여

Peer-to-Peer Messages의 한계

1.변화의 필요성을 어떻게 설명할 것인가

2.변화의 필요성을 아는 것이 동기부여에 어떤 영향을 끼치는 것인가

3.행동 수정을 위해 외적 동기를 최대화 시키는 방법은 없을까

마이다노(운동과 건강한 식생활을 습관으로 만드는 것이 목표)

Peer-to-Peer인 말투의 Message가 와도 무시하게 됨

진짜 동기 부여는 Human touch일때 가장 극대화

Human touch느낌을 주는 Message AI의 필요성을 느낌

2016.09.22. 첫 발제

감사합니다