отраслевой доклад 2014. интернет в россии

Федеральное агентство по печатии массовым коммуникациям

Интернетв России

Состояние, тенденциии перспективы развития

ОТРАСЛЕВОЙ ДОКЛАД

Москва2014

УДК 004.738.5 (470)ББК 32.973.202

И73

Доклад подготовлен ОАО «Научно-исследовательский центр управления, экономики и информатики» (ОАО «НИЦ «Экономика»)

Авторский коллектив:кандидат экономических наук Н.М. Гущина, Е.А. Ватолина, Г.В. Зельманович, кандидат экономических наук Е.М. Марголин

В докладе использована информация открытых источников: Группа компаний «TNS Россия»Портал «Домены России»Портал «LiveInternet.ru»Портал «HotLog»Всероссийский центр изучения общественного мненияФонд «Общественное Мнение»Аналитический центр Юрия ЛевадыФонд развития ИнтернетЛига безопасного ИнтернетаРоссийская Ассоциация Электронных Коммуникаций Ассоциация Коммуникационных Агентств РоссииАналитическое агентство «iKS-Consulting»Исследовательская компания «comScore»Компания «Net Applications»Компания «J’son & Partners Consulting»Компания «International Data Corporation»(IDC)Информационно-аналитическое агентство «TelecomDaily»Информационно-аналитический портал «Digit.ru»Исследовательское агентство «Data Insight»Центр Стратегических Исследований «Enter Vision»Компания «Synovate Comcon»Медиа-агентство «UM» (Universal McCann)Компания «Яндекс»Компания «Mail.Ru Group»Компания «Рамблер»Компания «Лаборатория Касперского»Интернет- издание «SEOnews»Интернет-издание «Cnews»

ISBN – 978-5-904427-23-8 © Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, 2014

СОДЕРЖАНИЕ

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Техническая и технологическая база Рунета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 1.1 Доступ к сети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 1.1.1 Каналы доступа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 1.1.2 Провайдеры доступа в Интернет . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 1.1.3. Браузеры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.2. Доменные зоны Рунета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Базовые, вспомогательные и прикладные сервисы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 2.1 Электронная почта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 2.2 Поисковые сервисы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2.3 Счетчики и рейтинги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2.4 Безопасность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 2.5 Электронные платежные системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Инфраструктура Рунета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 3.1 Управление Рунетом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 3.2 Общественные организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 3.3 Учетно-статистические ресурсы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304 Мероприятия Рунета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 4.1 Форумы и конференции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 4.1.1 События 2013 года . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 4.1.2 События 2014 года . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 4.2 Конкурсы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435 Интернет и общество. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 5.1 Доступ к информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 5.2 Социальные коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 5.3 IP-коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 5.4 Обучение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 5.5 Досуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 5.6.Интернет-ресурсы для детей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 5.7 Интернет-ресурсы для лиц с ограниченными возможностями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Интернет и бизнес . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 6.1 Влияние Интернета на бизнес . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 6.2 Интернет-разработки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 6.3 Маркетинговые коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 6.4 Электронная коммерция . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 777 Интернет и государство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 7.1 Интернет и национальная экономика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 7.2 Электронное правительство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 7.3 Взаимодействие государства и гражданского общества посредством Интернета . . . . . 948 Цифровой контент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 8.1 Интернет-телевидение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 8.2 Сетевые СМИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 8.3 Электронные книги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 8.4. Сетевое аудио и видео . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1119 Общая статистика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 9.1 Статистика проникновения Интернета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 9.2 Интересы и предпочтения пользователей Сети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11710 Правовые аспекты Интернета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125Интернет-глоссарий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Введение

Интернет в России появился более 20 лет назад и продолжает интенсивно развиваться, как по

уровню проникновения, так и по функциональным возможностям.

На открытии церемонии вручения «Премии Рунета – 2013» Министр связи и массовых коммуни-

каций РФ Н.А. Никифоров отметил: «Сейчас проникновение широкополосного доступа в Интернет в

России оценивается в 55%. Моя мечта в том, чтобы в каждом населенном пункте с населением более

500 жителей была оптоволоконная сеть. Тогда доступ в Интернет на высокой скорости будет у 93%

населения. Я хочу, чтобы вместе с операторами связи и компаниями, которые создают конкуренто-

способные продукты, завоевывающие не только Рунет, но и глобальный рынок, мы все шли к этому

будущему с равным доступом к услугам связи и информационному обеспечению».

Слова Министра нашли отражение в принятой Стратегии развития отрасли информационных

технологий в Российской Федерации на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года (распоряжение

Правительства РФ № 02036-р от 01.11.2013).

В 2013 году появились и развивались различные направления высокоскоростного доступа

к Сети, в частности, LTE – для мобильного доступа, GPON – для проводного доступа. Технология GPON

позволяет обеспечить скорость до 1 Гбит/с и особенно интенсивно развивается в Москве и области.

Изучение тенденций развития Интернета – необходимое условие для своевременного принятия

мер по его оптимальному использованию в обществе, в частности и для качества предоставляемых

государственных услуг. Интернет стал столь обширной сферой, что сегодня в стране и мире десятки

различных компаний занимаются его изучением и измерением.

Настоящий доклад представляет собой комплексный обзор уровня развития русскоязычного

сегмента Интернета – Рунета. Главная цель обзора – систематизация и обобщение данных о текущем

состоянии Рунета, выявление тенденций и определение перспектив его развития на ближайший пе-

риод. В докладе представлены качественные и количественные показатели динамики проникновения

Интернета в России, предпочтений российских пользователей Сети, использования возможностей

Интернета в бизнесе, предоставления населению государственных услуг и др. Основные статистиче-

ские показатели даны по состоянию на конец 2013 года.

При подготовке доклада использовались материалы большого числа российских и зарубежных

аналитических и исследовательских компаний: «comScore», «HotLog», «iKS-Consulting», «LiveInternet.

ru», «Net Applications», «J’son & Partners Consulting», «TNS Россия», «Домены России», «Рамблер», «Ян-

декс», ВЦИОМ, Фонд «Общественное мнение», «Левада-Центр» и многих других.

5

1 Техническая и технологическая база Рунета

1.1 Доступ к сети

1.1.1 Каналы доступа

Данные о способах выхода россиян в Интернет дома и на работе содержатся в отчетах проек-та «TNS Web Index» группы компаний «TNS Россия». С 2013 года исследование охватывает население страны от 12 до 64 лет во всех населенных пунктах России. На рис. 1.1 и 1.2 представлена статистика о типах интернет-соединений из сентябрьского отчета 2013 года (за октябрь–декабрь данные отсут-ствуют).

Рисунок 1.1. Типы интернет-соединений, используемые россиянами дома,% от числа опрошенных (сентябрь 2013 г.)

Источник: TNS Web Index

Рисунок 1.2. Типы интернет-соединений, используемые россиянами на работе, % от числа опрошенных (сентябрь 2013 г.)


6

Широкополосный доступ в Интернет (ШПД) доминирует и в домовладениях, и в офисах. За по-следние два года доля ШПД выросла по городам России в среднем на 12% в домовладениях и на 8% в офисах, а в Москве эти показатели еще выше: на 21% и 11% соответственно. Вообще же, по данным компании «Akamai» (www.akamai.com), в III кв. 2013 года средняя скорость подключения к Сети в Рос-сии составила 7,8 Мбит/c. В рейтинге стран – это 20-е место. Для сравнения, лидер рейтинга Нидерлан-ды имеет скорость 12,5 Мбит/с, а среднемировое значение составило 3,6 Мбит/с. Зато по темпам роста скорости Интернета Россия опередила все страны: за четыре последних квартала рост составил 53%.

Рунет развивается и в малых поселениях. Госдума РФ в рамках системы универсальной услу-ги связи одобрила законопроект о подключении к ШПД населенных пунктов с численностью более 250 жителей. По словам главы Минкомсвязи России Н.А. Никифорова, к 2018 году возможность под-ключения к ШПД появится у 97% населения страны.

Существенный рост скорости подключения к Сети связан с внедрением новых сетевых техноло-гий, в частности, GPON, которая обеспечивает скорость подключения по оптическим каналам до 2,5 Гбит/с. Для России – это новое направление. Уровень проникновения данной технологии составляет порядка 0,5%, но развитие идет очень быстро. Лидером является московская компания МГТС, кото-рая планирует в 2015 году завершить модернизацию всей своей городской сети связи по техноло-гии GPON. Абонентам предлагаются скорости от 10 до 100 Мбит/с с выставлением единого счета за фиксированную связь, Интернет, пожароохранную сигнализацию и отдельные элементы «цифрового дома». Протяженность сетей GPON МГТС превысила 24 тыс. км, сеть охватывает 14 тыс. жилых зданий в пределах МКАД. Техническую возможность подключения к услугам GPON уже имеют 1,6 млн москви-чей, а также жители Подмосковья в Пушкинском, Красногорском, Мытищинском районах и г. Брон-ницы. МГТС планирует занять к 2016 году до 50% московского рынка ШПД и 26% рынка цифрового телевидения; в 2013 году доли компании на этих рынках составили около 26% и 11% соответственно.

Конкурент МГТС на московском рынке «Акадо Телеком», один из ведущих провайдеров, завер-шил модернизацию своей сети интернет-доступа по технологии DOCSIS 3.0, благодаря которой уже доступны скорости более 100 Мбит/с. Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») запустила в Москов-ском регионе обновленную тарифную линейку безлимитного «Домашнего Интернета» с высокими скоростями (от 30 до 100 Мбит/с).

В пятерку крупнейших игроков российского рынка ШПД входят компании «Ростелеком», «Эр-Телеком», «ВымпелКом», МТС и «ТрансТелеКом» (ТТК), на долю которых приходится до 70% абонент-ской базы. Лидером по количеству частных абонентов услуги ШПД по-прежнему остается «Ростеле-ком». Его абонентская база к концу 2013 года приблизилась к 10 млн. пользователей. Прирост за год (с III кв. 2012 г. по III кв. 2013 г.) составил 883 тыс. абонентов. Это лучший показатель по числу новых под-ключений среди «топ-5» российских операторов ШПД в третьем квартале. В 2013 году «Ростелеком» был сконцентрирован на географическом расширении ШПД-бизнеса. К ШПД были подключены: более 450 тыс. абонентов Краснодарского края, более 20 тыс. абонентов Калмыкии, 450 тыс. абонентов в Си-бири (из них больше всего в Красноярском крае – около 101 тыс.), а также только по технологии GPON около 3,5 тыс. многоквартирных домов в Пермском крае.

По данным ИИА «Telecom Daily», на втором месте по числу абонентов услуги ШПД в IV кв. 2013 г. находилась компания «Эр-телеком» (2,7 млн), за ней – МТС (2,35 млн) и «ВымпелКом» (2,32 млн). Або-нентская база компании ТТК, замыкающей «топ-5», достигала к концу 2013 года 1,5 млн частных поль-зователей. ТТК развивается в основном за счет малых населенных пунктов с многоэтажной застрой-кой, расположенных недалеко от магистральной сети связи компании.

По данным экспертов компании «J’son & Partners Consulting», к 2016 году объем российского рын-ка ШПД вырастет более чем на 40%, число абонентов составит в частном и корпоративном сегментах 37,5 млн и 1,57 млн абонентов соответственно.

В 2013 году также активно развивалась технология LTE (4G), обеспечивающая беспроводной ши-рокополосный доступ в Интернет до 70 Мбит/с и сотовую связь. «Большая тройка» сотовых компаний запустит LTE во всех городах с населением более 10 тыс. жителей, а в Москве система уже доступна практически на всей территории города.

7

По оценкам телекоммуникационной компании «Ericsson» (www.ericsson.com/ru), к 2019 году две трети населения Земли будут подключены к LTE-сетям, а объем трафика мобильных устройств вырас-тет втрое по сравнению с 2013 годом. До конца 2013 года число пользователей смартфонов, согласно отчету «Ericsson», превысит 1,9 млрд. К 2016 году в мире смартфонов станет больше, чем обычных мо-бильных аппаратов. Аналитики компании уверены, что мобильный ШПД вносит существенный вклад в развитие бизнеса операторов в развитых странах. Но на данном этапе у российских операторов проблемы с рентабельностью использования LTE-сетей, поскольку мобильный Интернет используют только 40% абонентов сотовой связи. Специалисты считают, что причины этого, с одной стороны, в отсутствии привычки активно использовать смартфон для выхода в Интернет, а с другой стороны, не-достаточный объем востребованного платного контента.

Тем не менее, популярность мобильного Интернета в России растет. Об этом свидетельствуют результаты исследования «Mail.ru Group». Аудитория мобильного Интернета в России за 2013 год уве-личилась на 53%, до 25,5 млн пользователей, по сравнению с показателем 2012 года. В исследовании отмечается, что большинство пользователей мобильного Интернета (62%) составляют люди моложе 30 лет. Кроме того, молодые люди пользуются мобильным Интернетом чаще, чем более зрелые вла-дельцы мобильных устройств. Так, 43% пользователей 16-34 лет и 34% - 35-44 лет выходят в Интернет с мобильных устройств более трех раз в день. А среди владельцев мобильных устройств 45–64 лет таких активных пользователей мобильного Интернета всего 15%.

По данным «TNS Россия» за год (с октября 2012 г. по октябрь 2013 г.) среди пользователей мобиль-ным Интернетом в крупных городах России на 15% выросло число владельцев современных гаджетов, использующих их для выхода в Интернет (см. рис. 1.3). Причем этот прирост происходит в основном за счет регионов (в Москве и Питере он составил соответственно 10% и 8%).

С ноября 2013 года в исследованиях «TNS Web Index» изменилась методика оценки использова-ния основных мобильных устройств для выхода в Интернет, поскольку пользователи всё чаще приме-няют для этих целей несколько гаджетов. Статистика за декабрь представлена на рис. 1.4.

Рисунок 1.3. Динамика использования россиянами мобильных устройств для выхода в Интернет, % от пользователей мобильным Интернетом (октябрь 2012 г.- октябрь 2013 г.)


8

Рисунок 1.4. Основные мобильные устройства для выхода в Интернет, % от пользователей мобильным Интернетом (декабрь 2013 г.)

Источник: statdom.ru

1.1.2 Провайдеры доступа в Интернет

Интернет-провайдеры доступа делятся на первичные (магистральные), имеющие в своей соб-ственности магистральные каналы связи, и вторичные (местные), которые арендуют каналы связи у первичных провайдеров. В России рынок магистральных сетей Интернет практически монополизи-рован федеральными операторами связи, предоставляющими услуги частным российским пользо-вателям. К ним относятся «Ростелеком», «МегаФон», «ВымпелКом», МТС и ТТК. К федеральным про-вайдерам предъявляются очень высокие требования, в частности, они обязаны присутствовать во всех регионах РФ, поэтому вынуждены вкладывать огромные средства в развитие своих сетей (см. табл.1.1). Наряду с крупными игроками, некоторые операторы регионального масштаба также успеш-но развивают свои сети, выходя за пределы своих территорий, например, сибирские компании «Ми-леком» и «Северное волокно».

Таблица 1.1 Крупные магистральные интернет-провайдеры России (2013 г.)

№ п/п Название компанииПротяженность

магистралей, тыс. км

1. «Ростелеком» 500

2. «ВымпелКом» 137

3.«МегаФон» (включая сети «Синтерра»)

118

4. МТС 117

5. ТТК 76

Источник: RuBroad.ru

В целом тенденции развития рынка магистрального Интернета в России таковы: до 2011 года включительно провайдеры занимались расширением сетей и строительством новых линий, в 2012 году они приостановили расширение и начали модернизировать сети, увеличивать пропускную спо-собность, расширять каналы, в 2013 году – опять переключились на строительство новых магистраль-ных узлов и линий. Скорее всего, та же тенденция сохранится и в 2014 году. Законодательством опре-делено, что магистральные сети должны зайти в каждый город с населением от 100 тыс. человек, а к 2018 году их присутствие обязательно в городах с населением 8 тыс. человек.

9

Статистика по провайдерам, через которые пользователи Рунета попадают на сайты в любых зо-нах глобальной сети и в зонах «.RU», «.РФ» и «SU», представлена на рис. 1.5 и 1.6. При этом надо учесть, что в ОАО «Ростелеком» входят восемь макрорегиональных филиалов, поэтому в статистике иногда компания отсутствует как единая структура.

Рисунок 1.5. Распределение аудитории Рунета по использованию услуг провайдеров во всех доменных зонах Интернета, % пользователей

(декабрь 2013 г.)

Источник: LiveInternet

Рисунок 1.6. Распределение аудитории Рунета по использованию услуг провайдеров в доменных зонах России, % пользователей

(октябрь 2013 г.)


10

1.1.3. Браузеры

По данным систем интернет-статистики «HotLog» и «LiveInternet», представивших отчеты по использованию браузеров аудиторией Рунета за декабрь 2013 года (см. рис. 1.7 и 1.8 соответствен-но), несмотря на разные способы измерения, браузер «Chrome» от компании «Google» остался и в 2013 году самым популярным в России. Он установлен на 39% персональных компьютеров. В качестве мобильного браузера россияне предпочитают «Opera».

«Яндекс.Браузер», заработавший в октябре 2012 года, устойчиво закрепился в ведущей группе с долей в 4-6 %. За год его аудитория увеличилась до 10 млн пользователей в неделю. В продукте по-явились новые возможности: вышла мобильная версия, заработал режим ускорения загрузки стра-ниц «Турбо», расширены возможности адресной строки. Наиболее популярен этот браузер среди пользователей возрастной категории от 25 до 34 лет. В рейтинге «LiveInternet» присутствует еще один российский браузер – «Хром» от «Mail.ru», появившийся два года назад. Его успехи пока менее значи-тельны – около 3% аудитории Рунета.

Данные интернет-ресурса «Домены России» об использовании браузеров для просмотра сайтов трех основных доменных зон Рунета приведены на рис. 1.9.

Рисунок 1.7. Распределение аудитории Рунета по использованию браузеров при выходе на любой интернет-сайт, % пользователей (декабрь 2013 г.)

Источник: HotLog

Рисунок 1.8. Распределение аудитории Рунета по использованию браузеров при выходе на любой интернет-сайт, % пользователей (декабрь 2013 г.)


11

Рисунок 1.9. Использование браузеров аудиторией Рунета при выходе на сайт в доменных зонах «.RU», «.РФ» и «.SU», % пользователей (октябрь 2013 г.)


Общемировую статистику по использованию браузеров регулярно предоставляет измеритель-ная компания «Net Applications». Последние замеры сделаны в декабре 2013 года (см. рис. 1.10).

Рисунок 1.10. Распределение мировой аудитории Интернета по использованию браузеров на персональных компьютерах, % пользователей

(декабрь 2013 г.)

Источник: Net Applications

«Google Chrome» – это самый быстрый браузер в мире, соответствующий всем современным стан-дартам и требованиям, в том числе в области безопасности. Однако для многих пользователей Интернета именно скорость является главным критерием эффективности работы не только браузера, но и их соб-ственной, поэтому все остальные особенности (безопасность, функциональность) уходят на второй план.

«Firefox» в последние пару лет сдал свои позиции, но главные преимущества «огненного лиса» по-прежнему остались за ним: это открытый исходный код и огромное количество всяческих плаги-нов и надстроек от различных разработчиков. Он был и остается выбором тех, кто не очень доверяет американским монополистам вроде «Google» и «Microsoft».

«Internet Explorer» от компании «Microsoft» выглядит достаточно современно, но не обладает ча-стью функций, присущих конкурирующим браузерам. Во многом из-за этой разницы в функциональ-ности он остается «первым браузером» для начинающих осваивать компьютер с операционной систе-мой Windows. Для многих пользователей, чья деятельность в незначительной степени связана с IT и Интернетом, он так и остается единственным.

Кроме рейтинга популярности браузеров, существует и рейтинг их надежности. Его составила калифорнийская компания «Sauce Labs» (saucelabs.com) – разработчик платформы для тестирования

12

приложений. Самым ненадежным признан «Internet Explorer». Из 55 млн запусков протестированных версий «Internet Explorer» дал сбой в 0,25% случаев, коэффициент ошибок «Safari» – 0,15%, «Opera» – 0,13%, «Chrome» – 0,12%, «Firefox» – 0,11%. При этом отмечается постоянное повышение надежности браузеров. Это видно и на примере «Internet Explorer»: в версии 6 коэффициент ошибок был 0,31%, а в версии 10 – уже только 0,05%.

1.2. Доменные зоны Рунет

Общее состояние национальных доменных зон России представлено в табл. 1.2. Прирост доме-нов за весь 2013 год составил около 12%. Количество доменов ежедневно увеличивается в среднем более чем на 1700. По-прежнему основной зоной является «.RU» – 84% (как и в 2012 году) от общего числа российских доменов.

Таблица 1.2 Характеристика доменных зон Рунета (декабрь 2013 г.)

Доменнаязона

Год вводаВсего доменов,

шт.Прирост, в % к

2011 г.Прирост

за сутки, шт..SU 1990 124 071 5,5 18.RU 1994 4 938 480 13,4 1597.РФ 2010 808 331 4,2 90

Итого 5 870 882 11,6 1705

Источник: www.tcinet.ru

В апреле 2014 года в России состоятся торжества по поводу 20-летия регистрации доменной зоны «.RU». 7 апреля считается днем рождения Рунета, хотя Интернет в России появился на несколько лет раньше – зона «.SU» зарегистрирована в 1990 году, а электронная почта и телеконференции появились еще ранее.

Во владении доменами между физическими и юридическими лицами в декабре 2013 года по сравнению с декабрем 2012 года произошел некоторый сдвиг в пользу граждан – им принадлежит теперь 78,2% доменов (в 2012 году было три четверти). Соотношение физических / юридических лиц для разных зон следующее: «.RU» – 78,3% / 21,7%; «.РФ» – 77,6% / 22,4%; «.SU» – 78,7% / 21,3%.

По состоянию на декабрь 2013 года домен «.RU» среди национальных доменов мира сохранил 6-е место по числу зарегистрированных доменных имен (см. рис. 1.11). В первой десятке только одно изменение: доменная зона Токелау (Токелау – островное государство в Тихом океане; регистрация в зоне «.TK» для всех желающих бесплатная) обошла Германию и вышла на первую позицию. По первым десяти странам прирост доменов за отчетный год составил 18%.

Рисунок 1.11. ТОР-10 стран по числу зарегистрированных доменов(декабрь 2013 г.)


13

Есть, чем гордиться и IDN1 «.РФ» – в Европе он самый крупный из IDN стран. В домене «.РФ» за-регистрированы сайты правительства, министерств и ведомств. По мнению руководителя «Коорди-национного центра национального домена сети Интернет» Андрея Колесникова, самое слабое место домена «.РФ» – отсутствие полноценной электронной почты (этот фактор сдерживает рост домена в наибольшей степени): «Как только почта в «.РФ» заработает, домен в течение очень небольшого вре-мени подрастет процентов на 20–25».

Развитие доменных зон Рунета происходит практически во всех субъектах РФ (см. табл. 1.3), при-чем в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге зарегистрировано 33% всех доменов Рунета. Следует отметить, что доля Москвы по сравнению с 2012 годом существенно снизилась. В аутсайдерах по числу доменов: Калмыкия (1285), Ингушетия (1081), Тыва (1024), Чукотка (520).

Таблица 1.3 Распределение доменов «.RU», «.РФ» и «.SU» по регионам России (декабрь 2013 г.)

Регион

Зона «.RU» Зона «.РФ» Зона «.SU»

Кол-во доменов

Доля, % Кол-во доменов


Доля,

%

Москва 939155 19,08 228939 28,09 32538 25,91

Московская обл. 322433 6,55 71363 8,76 8898 7,09

Санкт-Петербург 258422 5,25 65472 7,79 6325 5,04

Воронежская обл. 82715 1,68 8375 1,03 2285 1,82

Краснодарский край 81504 1,66 29581 3,63 1727 1,38

Свердловская обл. 77898 1,58 27418 3,36 2168 1,73

Челябинская обл. 64709 1,31 16224 1,99 1130 0,90

Башкортостан респ. 62996 1,28 8879 1,09 1705 1,36

Новосибирская обл. 61010 1,24 18167 2,23 2005 1,60

Самарская обл. 53482 1,09 12070 1,48 883 0,70

Татарстан респ. 50000 1,02 12673 1,55 855 0,68

Ростовская обл. 49990 1,02 8130 1,00 823 0,66

Пермский край 49178 1,00 9744 1,20 828 0,66

Амурская обл. 48720 0,99 2209 0,27 1040 0,83

Ярославская обл. 44321 0,90 12950 1,59 1098 0,87

Смоленская обл. 41365 0,84 9425 1,16 772 0,61

Ленинградская обл. 37451 0,76 6738 0,83 856 0,68

Саратовская обл. 35565 0,72 8438 1,04 616 0,49

Красноярский край 32822 0,67 23227 2,85 1139 0,91

Иркутская обл. 32323 0,66 6888 0,85 622 0,50

Нижегородская обл. 32183 0,65 6764 0,79 734 0,58

Волгоградская обл. 32150 0,65 7071 0,87 1692 1,35

Мурманская обл. 31666 0,64 3328 0,41 203 0,16

Омская обл. 30590 0,62 4598 0,56 532 0,42

1 Internationalized Domain Names (англ.) – интернационализованные доменные имена, содержащие символы национальных алфавитов

14

Регион

Зона «.RU» Зона «.РФ» Зона «.SU»

Кол-во доменов



Доля,

%

Тюменская обл. 30443 0,62 14641 1,80 489 0,39

Калужская обл. 28490 0,58 4084 0,50 668 0,53

Приморский край 27975 0,57 5800 0,71 819 0,65

Вологодская обл. 25255 0,51 3346 0,41 369 0,29

Калининградская обл. 24571 0,50 4285 0,51 478 0,38

Кемеровская обл. 23873 0,49 4952 0,61 523 0,42

Алтайский край 22972 0,47 5111 0,63 616 0,49

Кировская обл. 22679 0,46 3594 0,44 269 0,21

Тверская обл. 22519 0,46 4515 0,55 394 0,31

Ставропольский край 22382 0,45 7403 0,91 554 0,44

Тульская обл. 22204 0,45 4865 0,60 533 0,42

Белгородская обл. 20819 0,42 4502 0,55 325 0,26

Оренбургская обл. 20382 0,41 6375 0,78 332 0,26

Удмуртская респ. 19716 0,40 4666 0,57 380 0,30

Томская обл. 19406 0,39 3425 0,42 470 0,37

Владимирская обл. 19062 0,39 4368 0,54 395 0,31

Липецкая обл. 18511 0,38 2427 0,30 310 0,25

Ульяновская обл. 17304 0,35 4182 0,51 375 0,30

Хабаровский край 17084 0,35 3589 0,44 321 0,26

Архангельская обл. 15446 0,31 3564 0,44 338 0,27

Пензенская обл. 15229 0,31 2490 0,31 191 0,15

Курганская обл. 15142 0,31 2739 0,34 90 0,07

Новгородская обл. 14913 0,30 1850 0,23 190 0,15

Рязанская обл. 14880 0,30 3391 0,42 260 0,21

Ивановская обл. 14808 0,30 3977 0,49 326 0,26

Брянская обл. 13413 0,27 2597 0,32 261 0,21

Прочие 1 839 999 37,39 89675 11,00 43822 34,90

Итого 4 922 125 100 815 084 100 125 572 100


В 2013 году продолжались работы по внедрению новых доменных зон Рунета: «.МОСКВА», «.MOSCOW», «.РУС», «.ДЕТИ», «.TATAR», «.САЙТ» и «.ОНЛАЙН».

ICANN завершила тестирование домена «.РУС». Все технические тесты пройдены успешно. В декабре 2013 года компания «Русские Имена» и корпорация ICANN подписали соглашение об управлении доменом. Начало регистрации сайтов в этой зоне планируется на апрель 2014 года. Этому событию уже посвящен промо-сайт www.dotrus.ru. Домен «.РУС» призван содействовать распространению и популяризации русского языка и культуры. Регистрация будет открытой и

15

доступной для любого пользователя Интернета, независимо от его гражданства или места про-живания.

В ноябре 2013 года Фонд «Разумный Интернет» подписал соглашение с ICANN на право управле-ния кириллическим доменом «.ДЕТИ». Домен должен заработать в начале 2014 года. Он ориентирован на широкой круг аудитории проектов с развивающим, познавательным, развлекательным и безопас-ным контентом для детей, и объединит русскоязычные сайты для детей и родителей.

«Фонд содействия развитию технологий и инфраструктуры Интернет» подписал договор с ICANN по доменам «.МОСКВА» и «.MOSCOW». Регистрация доменных имен начнется в апреле 2014 года. Первыми право регистрации доменных имен в доменах получат правообладатели товарных знаков, внесенных в Депозитарий товарных знаков ICANN. После этого своим приоритетным правом вос-пользуются владельцы товарных знаков, охраняемых на территории Российской Федерации, а также владельцы фирменных наименований, наименований мест происхождения товаров, СМИ и неком-мерческие организации Москвы.

Регистрация доменных имен в зонах «.САЙТ» и «.ОНЛАЙН» начнется в 2014 году. Домены будут поддерживать сразу 4 языка, использующих кириллицу: зарегистрировать доменное имя можно бу-дет на русском, украинском, белорусском и болгарском языках. В период приоритетной регистрации первыми в доменные зоны будут допущены органы государственной власти, использующие кирилли-цу для написания географических наименований.

Обзавестись своей доменной зоной планирует компания «Яндекс». ICANN одобрила поданную российской компанией заявку на создание доменной зоны «.YANDEX». В пресс-службе компании сообщили: «Пока мы планируем использовать домен верхнего уровня для себя. Скорее всего, на «.YANDEX» будет та же информация: поиск, наши сервисы и информация о компании. Со временем люди привыкнут пользоваться доменами верхнего уровня, им будет удобно заходить на портал че-рез «.YANDEX».

В России к регистрации доменов допущено порядка 30 регистраторов, в том числе по зонам: «.SU» – 13, «.RU» – 26, «.РФ» – 24. Доли крупнейших регистраторов в общем доменном множестве по всем трем зонам представлены на рис. 1.12. В данном сегменте бизнеса существует явный лидер («Хо-стинг Комьюнити») и высокая монополизация – первая пятерка обеспечивает более 90% всех реги-страций в зонах Рунета.

Рисунок 1.12. Распределение доменов в зонах «.RU», «.РФ» и «.SU» между регистраторами, % (декабрь 2013 г.)


Среди глобальных перспективных изменений в доменной системе следует упомянуть планы замены сервиса «Whois» (услуга по получению сведений о владельцах доменных имен) на сервис «ARDS» (Aggregated Registration Data Services). Сервис «Whois» объявлен ICANN морально устаревшим,

16

и через несколько лет его планируют заменить на «ARDS», в котором станет обязательным указание точных персональных данных владельцев доменов, но при этом рядовому пользователю Сети будет ограничен доступ к части данных, например, домашний адрес и телефон. Сотрудникам правоохрани-тельных органов будет доступна вся информация.

2 Базовые, вспомогательные и прикладные сервисы

2.1 Электронная почта

Большинство пользователей Рунета остаются клиентами массовых бесплатных почтовых серви-сов. По данным проведенного в октябре 2013 г. службой опросов интернет-аудитории «Глас Рунета» (VoxRu.net) компании «Internet Projects» онлайн-опроса 2232 респондентов, представляющих актив-ную (недельную) аудиторию интернет-пользователей, около 91% среди них используют бесплатные почтовые сервисы для личной или/и деловой переписки. Самым популярным сервисом оказался «Mail.ru» – 43% от числа всех клиентов бесплатных почтовиков назвали его основным, на втором ме-сте – «Яндекс.Почта» (26%), далее «Google Gmail» (13%) и «Рамблер Почта» (8%).

Данные отчетов «TNS Web Index» за 2013 год, основанные на исследовании интернет-аудитории всей России, свидетельствуют, что хотя бы один раз в месяц проверяли свою почту на «Mail.ru» 45 млн пользователей Рунета, посещаемость сервиса «Яндекс.Почта» была в 1,5 раза меньше, а у почтовика «Rambler.ru», ежемесячная посещаемость которого на порядок ниже, в течении года аудитория со-кратилась на 16% (см. рис. 2.1).

Рисунок 2.1. Месячная аудитория популярных почтовых сервисов Рунета, млн человек (2013 г.)


Массовое обращение к услугам бесплатных почтовых сервисов приводит к тому, что подавляю-щее большинство пользователей Рунета работают со своей электронной почтой через веб-интерфейс. Применение специальных программ (mail-клиентов) для работы с электронной почтой получило меньшее распространение. Согласно упомянутому октябрьскому онлайн-опросу «Гласа Рунета», око-ло 37% пользователей Рунета вообще не работают с mail-клиентами. А среди тех, кто ими пользуется, 27% отдают предпочтение «Microsoft Outlook», 14% – «Mozilla Thunderbird», 12% – «Microsoft Outlook Express», 12% – «Windows Mail», 12% – «Opera Mail», 10% – «The Bat!».

Согласно отчету исследовательской компании «comScore», опубликованному в марте 2013 года, почтовый сервис «Mail.ru» занял четвертое место в мире по размеру суточной аудитории (по итогам 2012 года). Вторым отечественным почтовым сервисом, попавшим в отчете «comScore» в десятку крупнейших, стала «Яндекс.Почта», заняв 8-е место в мировом рейтинге.

17

Крупнейший почтовый сервис Рунета «Mail.ru» в 2013 году стал международным. «Mail.ru Group» объ-явила о запуске в США своего стартапа «My.com», включающего три продукта: «myMail» – приложение для «iOS» и «Android», поддерживающее аккаунты большинства популярных служб электронной почты, вклю-чая «Gmail», «Yahoo!» «Mail» и другие; «myChat» – мобильный мессенджер, предлагающий бесплатный об-мен SMS и голосовые/видеозвонки; «myGames» – коллекция бесплатных игр.

У людей появилось много альтернативных способов общения: социальные сети, «Skype» и анало-гичные ему мессенджеры. В то же время электронная почта остается важным инструментом распро-странения самого широкого спектра рекламных и информационных сообщений, электронный адрес стал часто использоваться как Login. Кроме того, планируется учредить государственную электрон-ную почту для официальной переписки граждан и государства.

2.2 Поисковые сервисы

Поисковые сервисы играют большую роль как в поиске нужной информации, так и в навигации по сайтам. Страницы поиска ведущих поисковиков имеют очень высокую посещаемость. По данным «TNS Web Index» за декабрь 2013 года в среднем за месяц поиском «Yandex.ru» воспользовались 49,9 млн человек; «Mail.ru» – 26,2 млн; «Rambler.ru» – 4,1 млн. За последние 12 месяцев колебания посещае-мости поисковиков составили +/- 3%, то есть рынок стабилизировался.

Среди поисковых сервисов давно сформировалась устойчивая группа фаворитов, имеющих долю по переходам с поисковой страницы на сайты Рунета более 0,5% от всех переходов с поиска (см. рис. 2.2 и 2.3). Среди них есть два явных лидера – «Яндекс» и «Google» с совокупной долей более 80% и суммарным среднемесячным количеством переходов около 6 млрд. За 2013 год изменения долей показателей ведущих поисковиков незначительны – в рамках статистической погрешности.

Рисунок 2.2. Популярные в Рунете поисковые сервисыпо количеству переходов, % (декабрь 2013 г.)


Рисунок 2.3. Популярные в Рунете поисковые сервисыпо количеству переходов, % (декабрь 2013 г.)


Несколько международных измерительных компаний ведут рейтинги поисковых систем в гло-бальном Интернете. Данные одной из них – «Net Applications» – для стационарных настольных ком-

18

пьютеров (desktop), представлены на рис. 2.4. Все сервисы хорошо известны в Рунете, кроме «Baidu» (это китайская поисковая система). Для мобильных систем тройка лидеров в декабре 2013 года не-сколько иная: «Google» – 90,9%, «Yahoo» – 4,9%, «Bing» – 2,6%.

Рисунок 2.4. Популярность в глобальном Интернете поисковых сервисов на desktop-системах, % от поисковых запросов (декабрь 2013 г.)

Источник: Net Applications

Все ведущие поисковые системы постоянно совершенствуются, стремясь отвоевать дополни-тельную рыночную долю.

Компания «Яндекс» основной упор делает на новую технологию «Острова», суть которой в том, что в поисковой выдаче показываются не ссылки на сайты, а интерактивные блоки с содержимым этих сайтов. При таком варианте для заказа какого-либо товара и услуги не нужно даже переходить на страницы сайта-сервиса. Тематика готовых «островов» самая разнообразная – от поиска автомо-биля до подбора депозитных банковских продуктов с учетом разных факторов. Из других усовершен-ствований «Яндекса» можно отметить расширение возможности поиска музыки в Интернете. Теперь пользователи могут искать песни по знакомым словам из текста, а также по напеву мелодии. «Яндекс» перешел на использование в мобильных приложениях под управлением «iOS» и «Android» технологии распознавания голоса собственной разработки под названием «Yandex SpeechKit»; голосовые техно-логии особенно актуальны для гаджетов, так как у них есть проблемы с текстовым вводом.

Высокая рыночная доля «Яндекса» позволяет существенно улучшать финансовые показатели. За 12 месяцев доход от рекламы увеличился на 35%; число платных кликов – на 29%; количество рекла-модателей – на 24%.

Компания «Mail.ru» сообщила, что с 1 июля 2013 года обрабатывает все запросы с помощью соб-ственной поисковой системы. До этого в «Mail.ru» использовались технологии «Google».

Лидер глобального Интернета «Google» 27 сентября 2013 года (день своего 15-летия) объявил о переходе на новую поисковую платформу «Колибри» («Hummingbird») – это самое значительное из-менение за 13 лет. Теперь поисковый движок «Google» может распознавать целые фразы и выявлять в них связи между словами. Если прежняя система ориентировалась на совпадения ключевых слов, то новая попытается определить смысл конкретного поискового запроса.

Поисковый рынок стабилен и поделен, но, возможно, в 2014 году на нем появится еще одна си-стема – «Спутник» (sputnik.ru), которая разрабатывается «Ростелекомом» по заказу государства. Пред-полагается, что данная система будет использоваться в государственных организациях.

2.3 Счетчики и рейтинги

Интернет-статистика относится к важным сервисам. Статистика о посещаемости сайтов чаще все-го собирается и обрабатывается на основе специальных счетчиков, устанавливаемых на сайтах. Чтобы иметь такие данные, владельцы сайтов устанавливают на свои страницы счетчики одного или даже нескольких регистраторов.

Сегодня в Рунете функционирует несколько популярных регистраторов:• «Яндекс.Каталог» (yaca.yandex.ru);

19

• «Rambler’s Top100» (top100.rambler.ru);• «Рейтинг@Mail.Ru» (top.mail.ru/rating);• «LiveInternet» (www.liveinternet.ru/rating/ru);• «HotLog» (hotlog.ru/top);• «Openstat» (rating.openstat.ru).

Посещаемость страниц с рейтингами и каталогами отражена в табл. 2.1.

Таблица 2.1 Месячная аудитория страниц рейтингов и каталогов, тыс. человек (декабрь 2013 г.)

Регистратор Россия МоскваСанкт-

ПетербургГорода с населением от

100 тыс. чел.

Яндекс / Каталог 2024 328 130 1477

Rambler / Top100 535 — — 362

Mail / Рейтинг 408 — — 302


Как и в других секторах Рунета, среди учетных сервисов сформировалась своя группа лидеров (см. рис. 2.5 и 2.6).

Рисунок 2.5. Популярные в Рунете учетные сервисы по количеству переходов с каталогов и рейтингов, % (декабрь 2013г.)


Рисунок 2.6. Популярные в Рунете учетные сервисы по количеству переходов с каталогов и рейтингов, % (декабрь 2013 г.)


20

2.4 Безопасность

Согласно данным ежегодного отчета по информационной безопасности и киберпреступности компании «Symantec» (www.symantec.com/ru), Россия входит в десятку стран, больше всего пострадав-ших от мошенников в Интернете, а по количеству жертв киберпреступлений Россия занимает первое место в мире, обогнав Китай и ЮАР. Общий ущерб от кибератак в России в 2013 году составил $1,48 млрд. Специалисты «Symantec» считают, что одной из причин этого является предпочтение россияна-ми нелегального контента.

Российская компания «Group-IB» (www.group-ib.ru) представила результаты ежегодного иссле-дования «Рынок преступлений в области высоких технологий: состояние и тенденции 2013 года». Общий ущерб от мошенничества в 2012 году составил около $1,9 млрд. Постатейная оценка объ-емов рынка киберпреступности в России представлена на рис. 2.7. За год общий объем рынка ки-берпреступности снизился на 6%, причем в основном по статье онлайн-банкинга. Среди главных причин такого снижения специалисты «Group-IB» называют как успешные операции по ликвидации преступных групп, так и активные компьютерные мероприятия (мониторинг бот-сетей и др.). При общем снижении наблюдался рост на 22% спам-продаж контрафакта: поддельных медикаментов, часов и др.

Рисунок 2.7. Объемы рынка киберпреступности в России по отдельным направлениям, млн долларов (2012 г.)

Источник: Group-IB

В мировом объеме вредоносного программного обеспечения, по данным компании «ESET» (www.esetnod32.ru) доля России в 2013 году составила около 9%. Бороться с хакерами и вирусопи-сателями становится все сложнее – так считают специалисты компании «eScan MicroWorld» (www.avescan.ru). Число вредоносных программ неуклонно растет и уже в скором будущем может до-стичь масштабов эпидемии. Меняются пути распространения вирусов – от электронной почты перешли к атакам в режиме реального времени, через вредоносные веб-приложения и социаль-ные сети.

Российский бизнес еще не в полной мере осознал уровень киберугроз. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного «Лабораторией Касперского» (www.kaspersky.ru) совместно с аналитической компанией «B2B International». Только 74% российских компаний в настоящее вре-мя используют антивирусные решения для защиты от вредоносных программ, что, впрочем, на 4% больше, чем в 2012 году. Тем не менее, компании все чаще применяют не только антивирусные про-

21

граммы, но и дополнительные меры безопасности: контроль съемных устройств, контроль прило-жений, шифрование файлов, разграничение доступа, антивирусную защиту мобильных устройств. Средний ущерб от кибератаки составляет $695 тыс. для крупной российской компании и $14 тыс. для среднего и малого бизнеса. На размер ущерба влияют три основных фактора: вынужденный простой компании, упущенные возможности для бизнеса (включая упущенные контракты), расхо-ды на дополнительные услуги IT-специалистов. По данным «Лаборатории Касперского» на декабрь 2013 года, российские пользователи «лидируют» по количеству срабатываний веб-антивируса – в среднем это происходит 37 раз за год. Далее идут жители Германии (18 срабатываний) и США (11 срабатываний).

Вирусные угрозы столь неприятны и опасны, что «Технический центр Интернет» запустил специальный проект «Кибербезопасность» и создал информационно-аналитический портал по сетевой безопасности «Нетоскоп» (netoscope.ru, нетоскоп.рф). Сегодня в этом проекте участву-ют «Group-IB», «Координационный центр национального домена сети Интернет», «Лаборатория Касперского», «Mail.ru», «Ростелеком», «RU-CERT», «Технический центр Интернет», «Яндекс». Ос-новная идея проекта – это обмен и аккумулирование информации о вредоносных ресурсах Ру-нета. По данным «Нетоскопа» на ноябрь 2013 года уровень «зловредности» в Рунете во всех трех доменных зонах таков: «.RU» – заражены 3,7% сайтов от всех сайтов данной зоны; «.РФ» – 0,5%; «.SU» – 1,6%.

Обеспечение кибербезопасности должно выполняться на уровне государства, бизнеса и част-ных пользователей Сети. Российская власть вполне осознает важность данной проблемы. В августе 2013 года Президент РФ В.В. Путин подписал в дополнение к ранее подписанной «Стратегии нацио-нальной безопасности Российской Федерации до 2020 года» документ «Основы государственной по-литики Российской Федерации в области международной информационной безопасности на период до 2020 года» (www.scrf.gov.ru/documents/6/114). Согласно принятому документу, в области междуна-родной информационной безопасности России могут угрожать:

• террористические атаки на российские объекты, проводимые с помощью современных информационно-коммуникационных возможностей;

• пропаганда и разжигание вражды по национальному, этническому и прочим признакам; призывы к насильственным действиям и иные формы активного вмешательства во вну-тренние государственные дела;

• все формы кибернетической преступности, включая несанкционированный доступ к лич-ной, корпоративной или государственной информации;

• использование компьютерных и коммуникативных технологий с целью нанесения военно-политического ущерба российскому государству.

2.5 Электронные платежные системы

В середине 2013 года 17% взрослого населения России являлись клиентами интернет-мага-зинов и платных онлайн-сервисов – это 25% интернет-аудитории в возрасте 18–65 лет. Таковы данные исследования компании «Data Insight» (www.datainsight.ru), проведенного по заказу про-цессингового центра «PayU» (www.payu.ru). Потенциал роста е-платежей велик: сегодня только 17 млн человек используют онлайн-платежи, но при этом онлайн-покупателей в Рунете 23 млн, а интернет-пользователей около 70 млн человек. Ожидается, что к концу 2013 года число пользо-вателей интернет-платежами может достигнуть уже 21 млн человек, а к 2015 году таковых будет более 30 млн. Структура пользователей интернет-платежами по стажу от первого платежа пред-ставлена на рис. 2.8; информация о том, в каких регионах живут пользователи интернет-платежа-ми, – на рис. 2.9.

22

Рисунок 2.8. Структура пользователей интернет-платежами по стажу (лет), % от всех пользователей интернет-платежей (июнь 2013 г.)

Источник: Data Insight, PayU

Рисунок 2.9. Распределение пользователей онлайн-платежами по макрорегионам, % от всех пользователей онлайн-платежами (июнь 2013 г.)

Источник: Data Insight, PayU

Специалисты универсального платежного сервиса «uBank» (ubank.ru) провели свой анализ рос-сийского рынка электронных платежей. Аналитики считают, что к 2015 году объем рынка может уве-личиться вдвое и составить 3000–3500 млрд рублей. При этом доля небанковских сервисов от общего объема рынка к 2015 году возрастет с нынешних 30% до 40%.

Агентство «Markswebb Rank & Report» (www.markswebb.ru) в октябре 2013 года провело репре-зентативный опрос-исследование «e-Finance User Index 2014». Изучались вопросы: дистанционное банковское обслуживание (ДБО) и интернет-банкинг, электронные кошельки и платежи в Интернете, мобильные сервисы. Основные выводы следующие: ежемесячно 19,6 млн человек совершают хотя бы одну платежную операцию в Интернете; интернет-банк используют 15,4 млн человек; 7 млн человек пользуются для онлайн-платежей электронными кошельками; 6,6 млн человек совершают за месяц хотя бы один онлайн-платеж с мобильного устройства.

Специалисты «Markswebb Rank & Report» выявили тренд – расширение использования мобильных устройств (мобильного телефона, смартфона или планшета) для проведения электронных платежей: сервисы ДБО используют порядка 15,7 млн россиян, а совершают за месяц хотя бы одну платежную опе-рацию с мобильного устройства 6,6 млн человек (треть от всех онлайн-плательщиков). Количество чело-век, совершивших операции с мобильных устройств за месяц, представлено на рис. 2.10.

23

Рисунок 2.10. Количество интернет-пользователей, совершивших операции с мобильных устройств онлайн, млн человек в месяц (октябрь 2013 г.)

Источник: Markswebb Rank & Report

Популярность в Рунете электронных кошельков характеризует диаграмма на рис. 2.11. Хотя в Ру-нете пользователями открыто большое число электронных кошельков, но активных плательщиков че-рез е-кошельки не так много: из 16 млн владельцев е-кошельков лишь 7 млн совершали с их помощью какие-либо операции за последний месяц, в т.ч. 4,8 млн оплачивали покупки в интернет-магазинах.

Рисунок 2.11. Наиболее популярные электронные кошельки в Рунете,% от интернет-пользователей (октябрь 2013 г.)

Источник: Markswebb Rank & Report

В области электронных платежей Россия следует в русле мировых тенденций. А они, по мнению специалистов «Cnews» (www.cnews.ru), «Capgemini RBC» (www.capgemini.com), «Gartner» (www.gartner.com) таковы. Финансовый кризис стимулировал рост мирового рынка электронных платежей, при этом увеличилась доля мобильных и небанковских платежей – за последние несколько лет на 20%. Ос-новными типами электронных платежей являются: банковская карта (53%); электронные деньги (27%); мобильные платежи (9%). Количество электронных операций по оплате товаров и услуг, в том числе мобильных платежей, в 2013 году по прогнозам составит не менее 45,6 млрд транзакций, в 2017 году – около 71 млрд транзакций. По мнению аналитиков, эпоха доминирования электронных платежей по банковским картам движется к закату; основной тренд 2013 года – комбинированный электронный платеж, представляющий собой совмещение мобильного и интернет-платежа. Прогнозируется рост объема мобильных платежей во всем мире в 2013 году до уровня $235,4 млрд, что на 44% выше по-казателей 2012 года, а число пользователей услуг мобильных платежей во всем мире увеличится до 245,2 млн человек. В 2013 году денежные переводы и покупки товаров обеспечили 71% транзакций и 21% от общего объема сделок.

В России работают многие платежные системы, в том числе международные. Журнал «Биржевой лидер» (www.profi-forex.org) составил рейтинг популярности электронных платежных систем в странах СНГ (см. табл. 2.2). Рейтинг составлен на основе двух объективных критериев в поисковой системе «Яндекс»: количество запросов людей, которые искали их в «Яндекс»; количество упоминаний в но-востных лентах «Яндекс.Новости».

24

Таблица 2.2 Рейтинг популярности электронных платежных системв странах СНГ (март 2013 г.)

№п/п

Электронные платежные системыКол-во запросов

в Яндексза месяц

Кол-во упоминаний в Яндекс.Новости

за месяц

1 WebMonew (www.webmoney.ru) 441421 291

2 QIWI (qiwi.ru) 428357 528

3 Яндекс.Деньги (money.yandex.ru) 353006 513

4 PayPal (www.paypal.ru) 190838 249

5 Рапида (rapida.ru) 79806 313

6 W1 (www.w1.ru) 30651 96

7 EasyPay (easypay.ua) 25393 16

8 Perfect Money (www.perfectmoney.com) 13788 0

9 LiqPay (www.liqpay.com) 12812 18

10 Liberty Reserve (libertyreserve.su) 12556 0

11 Moneybookers (www.moneybookers.com) 10924 8

12 RBK Money (www.rbkmoney.ru) 8779 18

13 Деньги@mail.ru (money.mail.ru) 5932 50

14 Ukash (ukash.com/ru-ru) 5856 16

15 E-Port (www.e-port.ru) 3067 1

16 Alertpay (alertpay.ru) 2854 0

17 E-Gold (egold-money.info) 2316 2

18 Z-Payment (www.z-payment.com) 1862 0

19 MoneyMail (moneymail.ru) 1742 7

20 Google Checkout (checkout.google.com) 1033 0

Источник: Биржевой лидер

Онлайн-платежи активно развиваются в банковской сфере. Развитие интернет-технологий при-вело к тому, что клиенты стали требовать от банков более современных видов обслуживания – дистан-ционное банковское обслуживание (ДБО). Эксперты из консалтинговой компании «Jones Lang LaSalle» (www.joneslanglasalle.ru) пришли к выводу, что половина отделений банков в Европе может закрыться в ближайшие 7 лет, а их функции станут выполнять полнофункциональный мобильный и интернет-банкинг. Объем банковских услуг не будет снижаться, но будет меняться форма обслуживания. Кли-енты ДБО, как правило, активнее, совершают больше операций и приносят банку больший доход при меньших затратах на обслуживание. Банки будут устанавливать больше банкоматов и информацион-ных киосков; банкоматы оборудуют аппаратами видеосвязи. Таким образом, клиенты смогут получить персонализированное обслуживание через банкомат, как будто они посетили отделение, только не тратя время на дорогу и очереди.

В России наблюдается бум интернет-банкинга. Такие выводы следуют из результатов ежегодного исследования рынка систем ДБО, проведенного «CNews Analytics» (cna.cnews.ru). В 2013 году зафикси-рован стабильный рост уровня проникновения систем ДБО с сохранением позиций ключевых игро-ков рынка. Согласно исследованию, 100% банков из Топ-50 и 96% банков из Топ-100 используют систе-

25

мы ДБО юридических лиц. При обслуживании физических лиц системы ДБО используют в 85% банков, входящих в Топ-100. Наиболее популярна у граждан система типа «интернет-банк», которая внедрена у 83% банков Топ-100 против 79,8% в 2012 году. Выросла популярность мобильного банкинга: с 54,1% (2012 год) до 64% (2013 год).

В системах ДБО популярны дополнительные сервисы, в том числе «облачные». В 73% банков из Топ-100 реализованы дополнительные возможности: выполнение коммерческих платежей (71% бан-ков Топ-100); электронный документооборот (20%); доступ к государственным и муниципальным ус-лугам (18%); электронная бухгалтерия для юридических лиц и сдача отчетности (3%).

Лидерами разработки банковских систем являются компании: «BSS» (www.bssys.com), «Бифит» (www.bifit.com), «R-Style Softlab» (www.softlab.ru), «Степ Ап» (stepup.ru), СФТ (www.sftcomp.ru), ИНИСТ (inist.ru), «CMA Small Systems AB» (www.cma.ru).

3 Инфраструктура Рунета

3.1 Управление Рунетом

В табл. 3.1 приведен перечень российских государственных структур и международных органи-заций, осуществляющих функции контроля и управления Рунетом и глобальным Интернетом.

Таблица 3.1 Госструктуры и организации, регламентирующие функционирование Интернета

№ п/п Организация Сайт Управленческие функции

1 Министерство связи и массовых коммуни-каций Российской Федерации (Минкомсвязь России)

minsvyaz.ru Федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за нормативно-правовое регулирование, а также выработку и реализацию государственной политики в сферах информационных технологий, электросвязи, массовых коммуникаций и СМИ, в том числе электронных и сети Интернет, и новых технологий в этих областях

2 Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям (Роспечать)

www.fapmc.ru Федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за оказание государственных услуг в сфере СМИ и массовых коммуникаций, в том числе Интернет; оказание государственной поддержки сайтам, имеющим социальное или образовательное значение

3 Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

www.rsoc.ru Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере СМИ и Интернет; обеспечение лицензирования провайдеров и регистрации Интернет-СМИ

4 Государственная комиссия по радиочастотам при Минкомсвязи России (ГКРЧ)

minsvyaz.ru/ru/directions/ ?regulator=29

Межведомственный координационный орган, регулирующий использование радиочастотного спектра (в т. ч. для развития мобильного Интернета) и отвечающий за формирование государственной политики в области его распределения и использования

26


5 Министерство экономического развития Российской Федерации (Минэкономразвития России)

www.economy.gov.ru Федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за направления: открытое и электронное правительство, межведомственный электронный документо-оборот, универсальная электронная карта гражданина, размещение государственными органами и органами местного самоуправления информации о своей деятельности в сети Интернет в форме открытых данных

6 Комитет Гос. Думы РФ по информационной политике, информаци-онным технологиям и связи

www.komitet5.km.duma.gov.ru

Осуществление законодательного регулирования в сфере информационных технологий и массовых коммуникаций

7 Совет Федерации Федерального собрания РФКомитет по науке, образованию, куль-туре и информацион-ной политикеВременная комиссия по развитию информационного общества

www.council.gov.ru

council.gov.ru/structure/

committees/9

council.gov.ru/structure/temp_

commissions/iccf_infsoc

Площадка для обсуждения с федеральными ведомствами актуальных вопросов взаимодействия в рамках реализации Государственной программы «Информационное общество», исполнение нормативных актов в сфере информационного общества, формулирование проблем

8 Международная корпорация Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)

www.icann.org Исполнение IANA-функций (от англ. Internet Assigned Numbers Authority – администрация адресного пространства Интернет): управление пространствами IP-адресов и доменов верхнего уровня

9 Международный союз электросвязи (МСЭ)

www.itu.int/ru Специализированное учреждение ООН в области информационно-коммуникационных технологий, распределяющее радиочастотный спектр, разрабатывающее технические стандарты и др.

10 Консорциум Всемирной паутины(World Wide Web Consortium, W3C)

www.w3.orgw3c.org.ru

W3C разрабатывает для Интернета единые принципы и стандарты (рекомендации), обеспечивая совместимость между программными продуктами и аппаратурой различных компаний

11 Инженерный совет Интернета(Internet Engineering Task Force, IETF)

www.ietf.org Международное сообщество проектировщиков, ученых, сетевых операторов и провайдеров; занимается развитием протоколов и архитектуры Интернета, разрабатывает спецификации, стандарты и соглашения по архитектурным принципам протоколов Сети

12 Общество Интернета (Internet Society, ISOC)

www.internetsociety.org

www.internetsociety.org/ru

Общемировая общественная организация, задачей которой является обеспечение открытости, транспарентности и управляемости Интернета; разработка политик, технологий, стандартов и будущего развития Интернета

27


13 Институт инженеров по электротехнике и электронике(Institute of Electrical and Electronics Engineers, IEEE)

www.ieee.org Международная ассоциация специалистов в области техники, мировой лидер в области разработки стандартов, в том числе в области Интернета

14 Координационный центр национального домена сети Интернет

cctld.ru Администратор национальных доменов верхнего уровня «.RU» и «.РФ» на основании соглашений с Минкомсвязью России по вопросам управления национальными доменами

15 Фонд Развития Интернет

www.fid.su Администратор национальных доменов верхнего уровня «.SU»

16 Технический Центр Интернет (ТЦИ)

www.tcinet.ru Обслуживание Главного реестра и системы регистрации национальных доменов, обеспечение бесперебойной работы доменной адресации Рунет

3.2 Общественные организации

В мире существует множество общественных организаций, целью которых является всемер-ное содействие развитию и популяризации Интернета. В России функционируют их филиалы, кро-ме того, созданы самостоятельные ассоциации и союзы, действующие на общественных началах и способствующие развитию российского сегмента Сети. Перечень таких организаций приведен в табл. 3.2.

Таблица 3.2 Общественные организации в сфере Интернет

№ п/п Организация Сайт Функции организации

1 Ассоциация «Электронные деньги»

npaed.ru Содействие стабильному развитию рынка электронных денег, в т.ч. законодательные инициативы; популяризация услуг, предоставляемых с использованием электронных денег

2 Ассоциация защиты авторских прав в Интернете (АЗАПИ)

azapi.livejournal.com

Предъявление претензий владельцам сайтов, нарушающих авторские права

3 Ассоциация Интернет-издателей

www.webpublishers.ru

Объединение производителей и публикаторов сетевого контента, заинтересованных в свободном распространении

4 Ассоциация Интернет-предпринимателей

world-union.biz Объединение Интернет-предпринимателей во всемирную организацию интеллектуальной взаимопомощи; обмен знаниями и опытом; предоставление инструментов и сервисов для использо-вания и получения доходов

5 Ассоциация Интернет-разработчиков

www.internet-association.ru

Поддержка участников рынка веб-разработок в России

28


6 Ассоциация Коммуникационных Агентств России (АКАР)

www.akarussia.ru Деятельность в сфере рекламы и маркетинговых коммуникаций, включая интернет-рекламу

7 Ассоциация компаний Интернет-торговли (АКИТ)

akit-russia.com Установление добросовестных принципов конкуренции; создание зоны безопасного сервиса для клиентов на рынке электронной коммерции; содействие цивилизованным игрокам и сокращение доли серого рынка

8 Ассоциация компаний розничной электронной торговли (АКРЭТ)

akret.ru Развитие российского рынка Интернет-торговли; увеличение доли добросовестных продавцов; улучшение отношения к отрасли в обществе, СМИ и госорганах

9 Ассоциация Облачных Технологий(Russian Cloud Computing Professional Association, RCCPA)

www.rccpa.ru Объединение в единое сообщество компаний и профессионалов рынка «облачных» вычислений; выработка единых подходов к формированию развития «облачных» вычислений в РФ; формирование международной экспертной площадки для развития российских «облачных» проектов на международных рынках

10 Ассоциация пользователей Интернета (АПИ)

freerunet.ru Защита прав граждан на свободу получения и распространения информации, свободу слова, защиту частной жизни

11 Ассоциация производителей программного обеспечения (BSA)

www.bsa.org/russia Содействие развитию безопасного и легального цифрового мира: защита авторских прав и борьба с пиратством, безопасность информационного пространства; развитие инноваций в области высоких технологий

12 Ассоциация развития электронной коммерции (АРЭК)

arecomm.ru Создание условий для роста интернет-продаж; стимулирование электронных платежей; смягчение ограничений, связан-ных с удаленностью субъектов рынка, на их экономическую деятельность; развитие культуры онлайн-покупок

13 Лига безопасного Интернета

www.ligainternet.ru Искоренение опасного контента путем самоорганизации профессионального интернет-сообщества и рядовых пользователей

14 Международная ассоциация веб-аналитики (Web Analytics Association Member)

www.digitalanalytic sassociation.org

Введение общепринятых стандартов для измерения и анализа веб-аналитики, в том числе для интернет-рекламы

15 Международный союз по защите интеллектуальной собственности (IIPA)

www.iipa.com Защита авторского права и интеллектуальной собственности; борьба с пиратством

29


16 Национальнаяассоциация инноваций и развития информа-ционных технологий (НАИРИТ)

www.nair-it.ru Стимулирование инновационного процесса в России; организация взаимодействия членов ассоциации с венчурными фондами и содействие в выборе объектов финансирования; привлечение зарубежных инвесторов

17 Общество Интернет (Internet Society, ISOC)

www.internetsociety.org

http://www.internetsociety.org/

ru

isoc.net.ru

Развитие и обеспечение доступности Интернета; спонсирование мероприятий, направленных на популяризацию Интернета и освоение навыков работы в Сети широкими слоями населения

18 Региональная Общественная Организация «Центр Интернет-технологий»(РОЦИТ)

www.rocit.ru Популяризация Сети, как общедоступной среды коммуникации; продвижения идей безопасного использования интернет-технологий; защита профессиональных прав сотрудников отрасли

19 Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК)

raec.ru Формирование цивилизованного рынка электронных коммуникаций; поддержка проектов в отраслевом образовании и науке; развитие нормативно-правового поля по защите интересов участников рынка

20 Российский НИИ Развития Общественных сетей (РосНИИРОС)

www.ripn.net Разработка методики и технологии развития общественных компьютерных сетей для обмена информацией максимально широкого круга потребителей и поставщиков информации, включая в первую очередь государственные, образовательные и научные организации

21 Фонд «Дружественный Рунет»

www.friendlyrunet.ru

Содействие развитию Интернета, как среды, дружественной ко всем пользователям; поддержка проектов, безопасного использования Интернета; противодействие обороту противоправного контента и иным антиобщественным действиям в Сети; специализированная горячая линия помощи для детей

22 Фонд «Разумный Интернет»

разумный интернет.рф

Администрирование домена «.ДЕТИ»; развитие в России детского Интернета; поддержка гуманитарных проектов Рунета; реализация благотворительного проекта «СНАМИ.ДЕТИ»

23 Фонд развития электронной демократии

idemocracy.ru Объединение усилий общества для создания более совершенных систем самоуправления, учитывающих мнение всех пользователей при принятии решений; прозрачный подсчет голосов, контроль исполнения и корректировка принятых решений

30


24 Фонд свободы информации (Институт развития свободы информации)

www.svobodainfo.org

Изучение, анализ и поиск решения проблемы доступа граждан и организаций к социально значимой информации; защита права на доступ к информации о деятельности госорганов и органов местного самоуправления

25 Фонд содействия развитию технологий и инфраструктуры Интернет(ФСРТИИ)

ru.faitid.org Поддержка сферы информационно-телекоммуникационных технологий и образовательной деятельности; проведение семинаров по развитию национальной доменной зоны; администратор домена «.МОСКВА»

3.3 Учетно-статистические ресурсы

Многие компании и аналитические агентства, как российские, так и зарубежные, занимаются профессиональными исследованиями различных аспектов функционирования Интернета. Благодаря публикуемым результатам этих исследований, профессионалы интернет-деятельности и широкая об-щественность может знакомиться с достижениями и тенденциями развития Интернета во всем мире и в отдельных странах, включая Россию. Перечень таких организаций приведен в табл. 3.3.

Таблица 3.3 Организации, осуществляющие исследования в сфере Интернета

№ п/п Организация Сайт Область исследований

1 Apps4AllКомпания

apps4all.ru Аналитические отчеты о российской и мировой разработке мобильных приложений; рейтинг разработчиков мобильных приложений «Apps4all»

2 Bowen Craggs & CoМеждународная исследовательская и консалтинговая компания

www.bowencraggs.com/ru

Оценка эффективности онлайн-коммуникаций (главные объекты исследований – корпоративные сайты и социальные медиа); ежегодный международный Индекс эффективности корпоративных веб-сайтов

3 CNews AnalyticsИсследовательская группа

cna.cnews.ru Исследования и рейтинги в сфере информационных технологий

4 comScoreМеждународная компания

www.comscore.com/rus

Измерение поведенческой активности людей в Сети; аналитическая информация; распределение трафика доступа в Интернет с мобильных устройств; популярность поисковиков и соцсетей

5 Data InsightИсследовательское агентство

www.datainsight.ru Статистика по рынку электронной коммерции; исследования по платным онлайн-сервисам

6 Digital Parenting Russia (Digital Guru)

dgagency.ru Исследования по ридерам

7 eMarketerАналитическая компания

www.emarketer.com Проведение опросов по проблемам Интернет, в т. ч. по России

8 ForbesРедакция журнала

www.forbes.ru Ежегодный рейтинг крупнейших интернет-компаний России

31


9 Gartner GroupИсследовательская и консалтинговая компания

www.gartner.com Исследование рынков информационных технологий

10 GemiusМеждународная компания

www.gemius.ru Исследования Интернет: трафик сайтов, профили пользователей и пр.

11 Group-IBМеждународная компания

www.group-ib.ru Расследование киберпреступлений и мошенничеств с использованием высоких технологий; ежегодное исследование «Рынок преступлений в области высоких технологий»

12 HotLog («ИнфоСтарз»)Портал интернет- статистики

hotlog.ru Интернет-статистика на основе данных от веб-счетчиков; статистика по конкретным сайтам; отчеты по браузерам, поисковикам, соцсетям

13 IDC RussiaМеждународная исследовательская фирма

www.idcrussia.ru Ведущий поставщик информации на рынках информационных технологий и телеком-муникаций; проведение исследования Рунета по облачным вычислениям, затратам на информационные технологии

14 iKS-ConsultingАналитическое агентство

www.iks-consulting.ru Исследование и анализ телекоммуникационного рынка России

15 IpsosАналитическая компания

www.ipsos.com Проведение опросов по проблемам Интернета, в т. ч. по России

16 J’son & Partners ConsultingМеждународная консалтинговая компания

web.json.ru Проведение B2B- и B2C-исследований всех сегментов рынков телекоммуникаций, информационных технологий

17 LiveInternetИнтернет-портал

www.liveinternet.ru Предоставление интернет-статистики по посещаемости сайтов, по браузерам и провайдерам; ведение блогов

18 MASMI Russia Дочерняя компания международной корпорации «MASMI Research Group»

www.onlinemonitor.ru

Проведение социологических и маркетинговых исследований; проект «ОнЛайн Монитор»: проникновение Рунета, демографический портрет пользователя

19 Net ApplicationsМеждународная измерительная компания

www.netapplications.com

Исследования и глобальная статистика доли мирового рынка для веб-браузеров и операционных систем

20 Nielsen/NetRatingsИсследовательская компания

www.nielsen-online.com/intlpage

.html

Глобальная интернет-статистика

21 ROMIR Исследовательский холдинг

www.romir.ru Проведение исследований «полного цикла», в т.ч. в области Интернет

32


22 StatCounterИнтернет-портал

www.hitslink.comru.statcounter.com/demo/entry_page

Анализ мирового веб-трафика; статистические данные для анализа использования различных ресурсов Сети: операционных систем, браузеров и др.

23 Superjob.ruИсследовательский центр портала

www.superjob.ru Проведение различных опросов пользователей портала, в т.ч. и по теме Интернет

24 Synovate Comcon comcon-2.ru Ежеквартальные исследования телевидения, в т.ч. IP-телевидения, «РосИндекс»

25 TelecomDailyИнформационно- аналитическое агентство

www.tdaily.ru Подготовка аналитических материалов по телекоммуникациям: IP-ТВ и др.

26 The Boston Consulting Group (BCG)

www.bcg.ru Исследование интернет-экономики: индекс интенсивности использования Интернета в России (BCG e-Intensity index)

27 TNS РоссияИсследовательская компания

www.tns-global.ru/rus Выполнение полного цикла работ в области медиа-измерений, мониторинга рекламы и маркетинга; ежемесячный проект «TNS Web Index»: количество интернет-пользователей, типы соединений и др.

28 WapStartКомпания

wapstart.ru Проведение исследований в области мобильного Интернета

29 World Wide Web Technology Surveys (W3Techs)

w3techs.com Различные общемировые отчеты по Интернет: популярные доменные зоны, социальные сети и пр.

30 Ассоциация Коммуникационных Агентств России (АКАР)

www.akarussia.ru Исследования в области рекламы и маркетинговых коммуникаций, включая интернет-рекламу

31 Башкирова и партнерыНезависимое исследовательское агентство

www.bashkirova-partners.ru

Проведение опросов по проблемам Рунета

32 Биржевой лидерРедакция журнала

www.profi-forex.org Составитель рейтинга популярности элект-ронных платежных систем в странах СНГ

33 Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ)

wciom.ruвциом.рф

Проведение исследований в сфере социального поведения, включая Интернет

34 Высшая Школа Экономики (ВШЭ),Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК)

www.hse.ruraec.ru

Ежегодное исследование «Экономика Рунета»

35 Дети в информацион-ном обществеПортал и журнал

detionline.com/detionline.com/

journal

Исследование по теме «Дети России онлайн»

33


36 Домены РоссииИнтернет-портал

statdom.ru Представление статистики по доменному пространству Рунета: домены, провайдеры, браузеры и др.

37 Дружественный РунетФонд

www.friendlyrunet.ru Проведение исследований по проблеме «Дети в Интернете»

38 Книжная индустрияРедакция журнала

www.bookind.ru Публикация материалов по проблематике электронных книг

39 Лаборатория Касперского

www.kaspersky.ru Подготовка обзоров по информационным угрозам; составление портрета типичного пользователя Рунета

40 Аналитический центр Юрия Левады (Левада-центр)

www.levada.ru Проведение социологических и маркетинговых исследования, в том числе в области Интернет

41 МедиологияИнформационно-аналитическая система

www.mlg.ru Мониторинг СМИ (в том числе электронных) и медиа-анализ в режиме реального времени

42 РамблерИнтернет-портал

www.rambler.rutop100.rambler.ru

Ведение тематического рейтинга сайтов «Top100»; глобальный поиск в Интернете

43 ЗАО «Современные Интернет технологии»

www.openstat.ru Предоставление интернет-статистики по посещаемости сайтов, по браузерам и мобильным устройствам

44 Технический Центр Интернет (ТЦИ)

www.tcinet.ru Статистика по национальным доменам Рунета

45 Фонд «Общественное мнение» (ФОМ)

fom.ru Реализация проекта «Мир Интернет» (ФОМ-Рунет) для изучения Рунета: Интернет в России и в регионах, рынок е-торговли, мобильный Интернет

46 Центр прикладной экономики«Госменеджмент»Редакция журнала

www.a-econom.comgosman.ru

Составление ежеквартального рейтинга субъектов РФ по уровню внедрения электронного правительства (по заказу е-журнала «Госменеджмент»)

47 ЯндексИнтернет-портал

www.yandex.ruwww.stat.yandex.ru

Выполнение глобального поиска; предоставление интернет-статистики и др.

4 Мероприятия Рунета

4.1 Форумы и конференции

4.1.1 События 2013 года

В течение года в России для IT-специалистов проводятся многочисленные мероприятия: от крупномасштабных форумов и международных конференций, на которых обсуждается широкий круг вопросов, связанных с развитием информационно-коммуникационных технологий и Интерне-та, до узкопрофильных семинаров-тренингов для SEO-специалистов, веб-разработчиков, интернет-маркетологов и т.д. В табл. 4.1 отражены наиболее значимые мероприятия, состоявшиеся в 2013 году в Москве.

34

Главные ежегодные общероссийские мероприятия интернет-индустрии – Интернет-форум «РИФ+КИБ» (весеннее) и Неделя Российского Интернета // RIW (осеннее). В данном обзоре также представлена информация о некоторых региональных интернет-мероприятиях, прошедших вес-ной и осенью этого года.

В апреле состоялся Региональный интернет-форум «РИФ-Воронеж 2013» – самое значимое и громкое IT-событие Центрально-Черноземного региона. Впервые он прошел в 2009 году в рамках Всероссийского интернет-марафона. Три дня подряд на форуме обсуждались самые актуальные и интересные темы IT-индустрии, лучшие эксперты со всей России и других стран представили 50 докладов, более 2000 интернет-деятелей приняли участие в семинарах и дискуссиях по двум направлениям: техническому и интернет-маркетингу и рекламе. Организаторы мероприятия – Ре-комендательный интернет-проект «LikenGo!» (vrn.likengo.ru) и РАЭК.

23-24 мая прошел 12-й Дальневосточный интернет-форум (ДВИФ) – Дальневосточный этап Всероссийского интернет-марафона, значимое событие, объединяющее в себе региональную на-учно-практическую конференцию, Дальневосточную интернет-премию «Стерх» и тематическую выставку. Это мероприятие позволяет выявить уровень развития интернет-технологий на Даль-нем Востоке России, обменяться опытом в их использовании и определить лиц, внесших значи-тельный вклад в развитие регионального сегмента сети Интернет. В этом году в рамках форума работали секции: «Мобилизация бизнеса», «Web-разработка», «Образование и образовательные ресурсы», «Открытая власть, открытое общество, открытые данные», «Интернет-бизнес», «Блогос-фера Дальнего Востока», а также мастер-класс «Современные интернет-технологии». Мероприя-тие проводится при поддержке Министерства Российской Федерации по развитию Дальнего Вос-тока.

Главным мероприятием интернет-отрасли Северо-Западного федерального округа являет-ся Санкт-Петербургская интернет-конференция, проводившаяся в мае в 8-й раз. «СПИК 2013» был еще масштабнее и интереснее: участники обсудили все стороны ведения бизнеса в Рунете, развитие социальных медиа, проблемы информационной безопасности, последние изменения в структуре отечественных интернет-СМИ, правовое регулирование национальной доменной зоны, создание и продвижение стартапов и многое другое. Основные программные темы 2013 года: мобильные технологии в современном мире; интегрированные и маркетинговые комму-никации в Сети; социальные медиа и digital marketing; оптимизация: поисковая, social media и т.д.; бизнес-технологии; электронная коммерция. Мероприятие помогает не только приобрести новые знания, но является также уникальной площадкой для живого неформального общения и установления новых деловых контактов среди IT-профессионалов Северо-Запада. На выставке, которая состоялась в рамках форума, свои продукты и решения представили ведущие интер-нет-компании.

12-13 сентября 2013 года в пресс-центре ИТАР-ТАСС в Новосибирске прошла первая про-фессиональная конференция «Практика интернет-маркетинга» («ПИМ СИБ 2013»), организован-ная компанией «Ашманов и партнеры» и агентством ИТАР-ТАСС. Основная аудитория конфе-ренции – представители бизнеса Сибирского федерального округа. Задача мероприятия – на конкретных примерах показать, как инструменты интернет-маркетинга способствуют активно-му росту бизнеса. На конференции прозвучали доклады ведущих специалистов отрасли, вы-ступивших на секциях: тренды интернет-рекламы и новые технологии; контекстная, медийная реклама; продвижение сайта и поисковая оптимизация; маркетинг, работа с аудиторией; мо-бильные сайты и мобильная реклама; веб-аналитика, юзабилити, конверсия; таргетированная реклама в социальной сети.

35

Таблица 4.1 Календарь основных мероприятий Рунета в 2013 году

Дата и место

проведения

Название мероприятия

Организатор мероприятия

Комментарии

29-31 января, Москва

15-я международная выставка и форум

CSTB’2013

МИДЭКСПОпри поддержке Минкомсвязи,

Роспечати, Московской Торгово-

промышленной палаты и под

патронажем Торгово-промышленной

палаты РФ

Ежегодная встреча профессиона-лов в области телевидения и теле-комму-никаций, представителей государ-ственных ведомств и биз-неса.Форум охватывает все актуальные форматы и направления телеви-зионных и телекоммуникационных технологий: цифровое кабельное, спутниковое и эфирное ТВ, IPTV, OTT, мобильное ТВ, HDTV, 3DTV, ТВ-контент, мобильные мультимедий-ные коммуникации, мультисервис-ные сети, спутниковая связь.В 2013 году во второй раз прошел IP&TV Форум. Новинками дело-вой программы стали Мобильный Муль-тимедийный Форум, посвя-щенный тематике мобильного теле-видения, мультимедийных услуг и мобильной связи, а также секция «Smart TV – продукты платформы, приложения», обсудившая послед-ние разработки в области интегра-ции телевидения и Интернета

7 февраля, Москва

IV ежегодный Форум безопасного

Интернета

Лига Безопасного Интернета

при поддержке РИА «Новости»

Основные программные акценты 2013 году: международный опыт по обеспечению безопасности в Сети; информационная безопасность; юридические аспекты безопасно-сти в Сети; технические вопросы филь-трации контента; защита не-совер-шеннолетних пользователей; первые итоги правоприменитель-ной практики федеральных законов 139-ФЗ и 436-ФЗ: плюсы и минусы, практика применения, возможные коррективы

36







II ежегодная конференция

«CLOUD SERVICES RUSSIA 2013 –

Оказание услуг на базе облачных

технологий в России»

ComNews Conferences

при поддержке ключевых

отечественных и мировых ИКТ

компаний

Основные темы конференции: раз-витие облачных технологий и их роль в экономике современной России; государственные электрон-ные услуги из «облака»: создание национальной облачной платформы; перспективы развития рынка SaaS в России; что ждет от облачных ре-шений бизнес? какие отрасли тратят на «облака» больше всего? страте-гии перевода ИТ-инфраструктуры в «облако»; сокращение времени на развертывание и внедрение новых ИТ-решений; безопасность данных в публичном облаке; критерии выбора облачного провайдера; практика: опыт создания и предоставления безопасных и высокотехнологичных облачных сервисов; оптимизация инфраструктуры для перехода на об-лачные технологии; «облака» глазами ИТ-директора

5-6 марта, Москва

i-COMference 2013 – Объединенная

конференция «Социальные сети и

интернет-СМИ»

Журнал theRunetпри поддержке РАЭК

Ключевые темы 2013 года: медиа-по-требление и медиапотребители в России и мире, реклама и рекламные технологии, мобильные платформы и коммуникации, онлайн видео и ви-деореклама, краудфандинг и работа с сообществами

13 марта, Москва

Международная конференция по

обеспечению детской безопасности и цифровой

грамотности в Интернете

Минкомсвязи, РАЭКпри поддержке Google Россия

Главные темы конференции: рос-сийский и международный подходы к обеспечению безопасности в сети Интернет и цифровому образованию, включая развитие законодательства, саморегулирование интернет-отрас-ли и программы интегрированного обучения детей и взрослых навыкам безопасного использования Интер-нета. Участникам конференции были представлены результаты первого всероссийского исследования Фонда развития Интернет и Левада-центра, проведенного при поддержке компа-нии Google Россия и посвященного опыту использования Интернета и потребностям в обучении цифровой грамотности российских школьников и их учителей и родителей

37






17-19 апреля,

Подмоско-вье

17-й Российский Интернет Форум

«РИФ+КИБ»

РАЭКпри поддержке Минкомсвязи и

Роспечати

На крупнейшем весеннем мероприя-тии интернет-отрасли состоялось более 80 секций, посвященных самым последним трендам Рунета: электронная коммерция, видео, гео-таргетинг, Social Media, Mobile, мо-бильная и интернет-реклама, поиск, кадры, SEO, RTB, интернет-маркетинг и др. Помимо конференционной работы участники могли присоеди-ниться к активностям Программы+ и Выставке «Интернет и бизнес 2013»

22-23 апреля, Москва

6-я профессио-нальная конфе-

ренция веб-разработчиков

«Российские интернет-технологии – РИТ++»

ООО «Онтико» На конференции было представлено 60 докладов по всем темам, которые касаются разработки Интернет-про-ектов: клиентские технологии, высо-кие нагрузки, системное адми-нист-рирование, системы хранения, серверное программирование, тре-бования госорганов к интернет-сай-там, технологии будущего

25 апреля, Москва

IV Российский форум по управлению

Интернетом (RIGF-2013)

Координационный центр национального

домена сети Интернет

при поддержке РАЭК

В 2013 году ключевыми темами фору-ма стали такие актуальные вопросы как кибербезопасность, правовые аспекты развития сети, новые доме-ны и изменение мирового доменного ландшафта, развитие детского Интер-нета, проекты создания электронных правительств и др.

15 мая, Москва

#MBLT13 – международная конференция в

сфере мобильных технологий

e-Legion, РАЭК, dots'n'spaces

Цель #MBLT – предоставить ак-ту-альный взгляд на мобильные тех-нологии, которые меняют нашу по-вседневную жизнь, а также оказы-вают влияние на поведение и мыш-ление потенциальных клиентов. Главной темой конференции стало использование мобильных техноло-гий в разных сферах: медицине, спорте, путешествиях, развлечениях, музыке, безопасности, банкинге

24-26 мая, Москва

Российская Неделя Маркетинга 2013

Prime Time Productions

Крупнейший ежегодный форум по маркетингу, брендингу, PR, рекла-ме и digital

38






4-5 июня, Москва

IX Международный бизнес-форум «Мир

Мобильного Контента •МоСО2013»

Exposystemsпри поддержке РАЭК

Форум объединяет представителей операторского рынка слуг мобиль-ной связи, OTT-сервисов и разра-ботчиков мобильного контента и приложений. В более 30 докладах со-держался обзор актуальных трендов рынка цифрового контента: M2M, OTT-сервисы, мобильное видео и телевидение, мобильная коммерция, маркетинг и реклама

29 августа, Москва

II Международная практическая конференция «Электронные

платежные системы в России. Вектор развития совре-

менного бизнеса»

B2B Event Company Основные темы для рассмотрения: госрегулирование ЭПС; разви-тие рынка ЭПС в России; влияние внедре-ния платежных систем на развитие бизнеса; роль и место со-временных интернет-технологий в развитии банковских услуг; без-опасность ЭПС в России; лояльность клиента к без-наличным расчетам как инструмент развития платежных систем; мобиль-ные платежные си-стемы; интернет-банкинг и мобиль-ные приложения

10 сентября, Москва

Конференция «Облачные технологии:

инновационность и практика

использования»

CNews Conferences и CNews Analytics

В рамках конференции были рас-смотрены вопросы: какие облачные сервисы наиболее востребованы в России? Как можно оценить успех облачной миграции? Насколько по-вышается лояльность заказчика к «облакам»? Как меняются подходы к построению взаимодействия между сервис-провайдером и клиентом? Можно ли оценить - сколько «обла-ков» работает в России? и др.

10-11 октября, Москва

9-я конференция «Электронная

торговля – 2013»

Компания «Oborot.ru» Крупнейшая в России и странах СНГ профессиональная конференция по электронной коммерции, онлайн-продажам и многоканальной торгов-ле. Одновременно на конференции идет 4 потока докладов, большая часть спикеров – это владельцы и топ-менеджеры наиболее успешных российских ритейлеров и интернет-магазинов

39







VI Неделя Российского Интернета (Russian Internet Week, RIW-

2013)

РАЭКпри поддержке

Минкомсвязи России

Крупнейшее осеннее мероприятие интернет-отрасли, деловая програм-ма которого в 2013 году включала блок-конференции по темам и на-правлениям: реклама; электронная коммерция; digital marketing; веб-разработки и технологии; мобиль-ные технологии; сервисы и контент; ин-тернет-бизнес; стартапы и инве-сти-ции; SMM; интернет-продажи; Big Data; управление проектами; год кра-удфандинга в России и др.


XXIV ежегодная выставка инфор-

мационных и коммуникационных

технологий«Softool 2013»

Компания «ИТ-экспо» при под-держке РАН РФ; Госдумы

РФ; Правительства Москвы; Министер-ства госуправления,

информационных технологий и

связи Московской области; Комиссии Совета Федерации

РФ по развитию информационного

общества; Российского фонда фундаментальных

исследований; Торгово-промыш-ленной палаты РФ

Выставка включала 3 раздела: «ИКТ широкого спектра применения»; «Технологии информационного об-щества»; Первая российская выс-тавка мобильной индустрии «РМК-экспо». В рамках проекта прошли два конкурса: лучших ИТ-продуктов и решений «Softool-Продукт года»; лучших мобильных продуктов и ре-шений для государственного, ком-мерческого и персонального исполь-зования «Russian Mobile AWARD»

12 ноября, Москва

WHD.Local – международная

конференция для хостинг-провайдеров

RU-CENTER –генеральный

организационный партнер

Форум организован в рамках евро-пейского тура крупнейшего В2В- мероприятия на рынке хостинга WorldHostingDays, которое ежегодно проводится в Германии. На конфе-ренции обсуждались ключевые тенденции в области оказания услуг хостинга и новейшие технологии, доступные хостинг-провайдерам. С докладами выступили представители компаний – признанных мировых лидеров на рынке оборудования и решений для хостинговых компа-ний: Parallels, Verisign, GlobalSign, ISPsystem, Leaseweb и др.

40






14 ноября, Москва

6-й ежегодный CNews FORUM 2013: Инфор-мационные технологии завтра

CNews Conferences и CNews Analytics

Цель мероприятия – предоставить независимую площадку для обсуж-дения ключевых вопросов и акту-аль-ных проблем рынка ИКТ, инно-ваци-онных технологий, подходов к реа-лизации ИТ-проектов с участием трех сторон – бизнеса, ИТ-постав-щиков и государства. Особенности CNews FORUM: независимое сооб-щество ИТ-директоров из разных отраслей эко-номики (госсектор, фи-нансы, теле-ком, торговля, ТЭК и пр.); обсуждение актуальных техно-логических трендов и аспектов ин-форматизации; прямое электронное голосование (выбор все-ми участни-ками, присутствующими в зале, наиболее вероятных сценариев из предложенных аналитиками)

5-6 декабря, Москва

Internet Business Conference Russia

IBC Russia 2013

Компания «Ашманов и партнеры», РАЭК

Крупнейшая отраслевая конферен-ция для бизнеса об интернет-марке-тинге и веб-разработке, объединив-шая в себе уже известные осенние конференции «Сайт» и Optimization и прошедшая в четыре потока: веб-технологии; интернет-реклама и digital-стратегии; поисковая оптими-зация и продвижение; Академия ин-тернет-проектов

17 декабря,Москва

Конференция «IT и Рунет 2013: итоги

года»

Фонд информационной демократии (ФИД), РАЭК, Ассоциация

предприятий компьютерных и

информационных технологий (АПКИТ), РУССОФТ, Российская

ассоциация свободного

программного обеспечения

(РАСПО), Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) при поддержке Google,

Яндекс

Первая часть мероприятия была представлена панельной дискусси-ей и ток-шоу на тему «Отрасль ИКТ – итоги 2013: наступит ли завтра?», в ходе которых обсуждались достиг-нутые показатели развития Рунета и ИКТ по направлениям: общество, бизнес, экономика, инвестиции, за-конодательство, госрегулирование, технологии, инфраструктура Рунета, софт, кадры. Вторая часть конферен-ции была представлена 4 секциями, посвященными темам «Экономика», «Технологии и Инфраструктура», «За-конодательство» и «Кадры». Все они обсуждались экспертами и участни-ками мероприятия в разрезе событий 2013 года. Главный экспертный итог мероприятия - обработанный пере-чень пожеланий и рекомендаций по различным направлениям и сегмен-там IT-отрасли и Интернета.

41

4.1.2 События 2014 года

7 апреля 2014 года исполняется 20 лет со дня запуска домена «.RU». Этот день считается офици-альным Днем рождения Рунета. Приуроченный к юбилею Интернета в России проект «Рунету – 20 лет» (20.theRunet.com), организаторами которого являются «Координационный центр национального домена сети Интернет» и «Российская Ассоциация электронных коммуникаций» (РАЭК), стартовал 30 октября 2013 года. В этот день в пресс-центре РИА Новости состоялась пресс-конференция, на ко-торой выступили стоявшие у истоков Рунета интернет-деятели, представители государства и извест-ные в Рунете эксперты. По окончании пресс-конференции была открыта выставка «Рунету – 20 лет!», в рамках которой воссоздана и представлена хронология главных событий Рунета за все время его существования. Выставка продолжит свою работу на различных площадках весь юбилейный период с ноября 2013 года по март 2014 года, в течение которого пройдет также череда профильных меропри-ятий, а кульминацией проекта станет праздничное шоу «Рунету – 20 лет!», которое состоится 7 апре-ля 2014 года. Все мероприятия проекта будут проходить при участии «трех китов» Pунета — MSK-IX, РосНИИРОС и Технического центра Интернет.

В табл. 4.2 перечислены важные и интересные интернет-мероприятия, которые намечены к про-ведению в первом полугодии 2014 года.

Таблица 4.2. Календарь основных мероприятий Рунета 1 полугодия 2014 года

Дата и место проведения


Организатор проведения


28-30 января, Москва, «Крокус Экспо»

16-я Междуна-родная

выставка и форум

CSTB’2014

Выставочная компания МИДЭКСПО

и Ассоциация кабельного

телевидения России

CSTB’2014 – это: более 500 зарубежных и российских компаний-экспонентов; свыше 25 тыс. посетителей – специалистов отрас-ли; экспозиция CONNECTED TV & MOBILE MULTIMEDIA NEW; Международный форум CSTB; 5-я Национальная Премия в области многоканального цифрового ТВ «Большая Цифра».

30-31 января, Москва

16-й Нацио-нальный форум информацион-ной безопас-ности «Инфо-форум-2014»

Некоммерческое партнерство

«ИНФОФОРУМ» при поддержке и участии Комитета по безопасности и противодействию

коррупции Государственной Думы РФ, Совета

Безопасности РФ, МВД России,

ФСБ России, Министерства

связи и массовых коммуникаций РФ и целого ряда других

министерств и ведомств, ведущих

ИТ- компаний и ассоциаций

На тематических заседаниях обсудят актуаль-ные вопросы обеспечения информационной безопасности в различных сферах – Ин-тернете, финансах, электронных сервисах, госуправлении. Среди основных тем Инфо-форума-2014: Интернет и безопасность; юри-дически значимый электронный документоо-борот: развитие механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде; информационная без-опасность новых технологий; банки и без-опасность информации; цифровое телеради-овещание и решение задач информационной безопасности; информационно-аналитиче-ское обеспечение стратегического плани-рования в обществе, экономике и крупных корпорациях; политика информационной безопасности в Российской Федерации; информационная безопасность цифрового наследия в сфере культуры; гуманитарные проблемы информационной безопасности. Кроме этого, на Инфофоруме-2014: обзор инновационных технологий в сфере ИБ, мастер-классы от ведущих специалистов от-расли, экспозиция с участием лидирующих международных и российских ИТ-компаний, награждение лауреатов профессиональной ИБ-премии «Серебряный кинжал» и конкурса молодых специалистов «Инфофорум - Новое поколение».

42






Международ-ный Форум по

кибер-безопас-ности Cyber-

Security Forum 2014/ Russia

Торгово-промышленная

палата РФ

Основная задача Форума – это обмен опы-том и выявление лучших практик в сфере информационной безопасности (технологии, законодательство и решения). Также Форум – это площадка для выработки отраслевых ре-шений и рекомендаций по вопросам сетевой безопасности, инфобезопасности, а также по контентным, технологическим и законо-дательным вопросам обеспечения безопас-ности в Интернете. Кроме того, Форум станет площадкой для выработки практик по само-регулированию и рекомендаций, помогаю-щих улучшить саморегулирование области. Обсуждаемые вопросы: информа-ционная безопасность в Рунете и связанных сферах; законодательство в сфере информационной безопасности; стратегия кибербезопасности РФ; технологии и решения; Международные практики и опыт кибербезопасности; не-легальный контент и методы борьбы: виру-сы-зловреды / спам / пиратство / объекты Олимпиады; информационная безопасность в образовании (ЕГЭ); безопасность платеж-ных систем в Рунете; корпоративная кибер-безопасность: проблемы и решения; детская безопасность.


Конференция «ИТ-стратегия

2014»

Агентство маркетинговых

коммуникаций CNews Conferences

В рамках конференции будут обсуждаться вопросы: каковы основные причины необ-ходимости наличия четкой ИТ-стратегии; как ИТ-стратегия может помочь предприятию в деле развития основного бизнеса; каким образом обеспечить сохранность инве-стиций в ИТ при разработке ИТ-стратегии; каковы практические подходы к разра-бот-ке ИТ-стратегии предприятия; каков вклад различных подразделений (ИТ и бизнеса) в разработку ИТ-стратегии; реальные примеры корпоративных ИТ-стратегий, которые сра-ботали.


Digital Goods14 - Конференция

по электронной коммерции и цифровым

товарам в сети Интернет

РАЭК, ВТБ24, PayPal Основная задача конференции – продвиже-ние концепции оплаты товаров в Интернете посредством электронных денег и увели-чение среднего чека цифрового контента в Интернете, а также доступность цифрового контента.


Конференция «ИКТ в

госсекторе 2014»

Агентство маркетинговых

коммуникаций CNews Conferences

В рамках конференции намечено обсудить вопросы: какие госини-циативы опреде-ляют развитие ИКТ в госсекторе; каковы результаты информатизации госсектора на сегодняшний день; какое влияние оказывают инициативы государства на развитие рынка ИКТ; как предлагаемые государством меры поддержки ИТ-рынка сказываются на его со-стоянии; каковы прогнозы развития ИКТ в госсекторе.

16-18 апреля, Московская

область

Российский Интернет Форум

«РИФ+КИБ» 2014

РАЭКпри поддержке Минкомсвязи и

Роспечати

Крупнейшее весеннее мероприятие интер-нет-отрасли, объединяющее в себе многопо-токовую широко-профильную профессио-нальную конференцию, выставку и специаль-ные мероприятия.

43





21-22 мая, Москва, ВВЦ

ECOM Expo14 – 3-я ежегодная выставка тех-нологий для

интернет-мага-зинов и много-канальных ри-

тейлеров.

ООО «Оборот.ру» На выставке можно будет получить бесплат-ные консультации профес-сионалов; узнать условия обслу-живания (и даже поторговать-ся); завязать полезные деловые знакомства; оценить удобство платежных сервисов; пообщаться с представителями служб до-ставки. Параллельно с экспозицией оба дня проходит поток мастер-классов. Впервые на ECOM появится льготный формат участия для экспонентов-стартапов.

23 мая, Москва

#MBLT14 – международная

конференция в сфере

мобильных технологий

e-Legion, РАЭК, dots'n'spaces

Основная тема – обсуждение тенденций в сфере мобильного Интернета: от приложе-ний и сайтов до контента.

4.2 Конкурсы

Каждый год интернет-сообществом инициируются новые конкурсы для специалистов отрасли. Не стал исключением и 2013 год.

16 октября стартовали первые Всероссийские Digital-игры – «Russian Digital Games», которые прохо-дят в уникальном формате: впервые оцениваются не уже готовые работы участников, а специально соз-данные для конкурса по единому заданию. К участию приглашаются веб-студии, digital-агентства и фри-лансеры. Организатор игр – Российская Ассоциация Электронных Коммуникаций (РАЭК) при участии ком-пании «Ruward» (www.ruward.ru). Первые победители в спонсорской номинации «Government&Digital», организованной агентством «Notamedia» при поддержке Минкомсвязи России и предлагавшей раз-работку концепции страниц для Росcтата, были объявлены 11 декабря. Ими стали: «единый победи-тель» – Андрей Смирнов, russiandigitalgames.ru/works/402/ (в личном зачете) и компания «АРМАДА», russiandigitalgames.ru/works/480/ (в корпоративном зачете). До 10 января 2014 года принимались работы в других номинациях Игр: «Creative&Visual» (конкурс для креативщиков и визуализаторов по разработке дизайна промо-сайта товара/услуги); «Usability&Design» (конкурс для проектировщиков и дизайнеров по разработке удобного интерфейса); «Trent Battle» (соревнование по знанию и видению трендов развития отрасли интерактивных коммуникаций для визионеров и аналитиков рынка); «Concept&Social Media» (номинация организована компанией «Ростелеком» для специалистов и профильных агентств в области коммуникаций: разработка концепции продвижения продукта в социальных сетях); «Idea&Viral» (номи-нация организована агентством «AIC» для профессионалов в области вирусного маркетинга: разработ-ка идеи и визуала фанового спецпроекта в банковском секторе); «Marceting&Positioning» (уникальная Twitter-номинация организована компанией «UMI.CMS» для представителей студий и агентств: конкурс на лучший твит, отражающий позиционирование самого агентства); «Brand&Promotion» (номинация ор-ганизована соцсетью «Одноклассники.ру» для SMM-агентств и гуру digital-коммуникаций: продвижение известной телепередачи в социальной сети). Церемония награждения намечена на конц января 2014 года (подробнее см. russiandigitalgames.ru).

17 октября в рамках дня открытия «Недели Российского Интернета 2013 // RIW 2013» состоялась церемония награждения победителей «Медиа премии Рунета 2013», ранее известной как «Золотой подкаст 2011/2012». В этом году премия поменяла не только название, но и формат. Не обошлось и без рекордов: за 45 дней открытого народного голосования сайт премии посетило более одного млн уникальных посетителей и было зафиксировано более 2,1 млн голосов. Это примерно в 10 раз боль-ше показателей прошлого года. Оргкомитет подвел итоги голосования пользователей и членов экс-пертного совета, а также озвучил имена победителей в специальных номинациях. В 2013 году в 11 номинациях среди медиа-проектов победителями названы: лучший видеопроект Рунета – «Успешная

44

группа»; лучшее шоу – «This is Хорошо»; лучший сольный видеоблог – Юрий Хованский и его Хованщи-на™; лучший музыкальный видеоблог – Ник Черников; отрыв года (самый смешной видеоблог) – «How Fast Make»; лучший видеоблогер – Андрей Нифедов; лучший IT-проект – «Andysmobile» (Андрей Со-ловьев); лучший игровой проект – «Крутотенечка – Gamebomb.ru»; выбор экспертов – «Wylsacom» и «STOP ХАМ»; открытие года – «Paul Baldhil» (Павел Лысков).

18 октября во второй раз были подведены итоги ежегодной премии в области SaaS-технологий «ОБЛАКА 2013/CLOUD AWARDS 2013», учрежденной РАЭК. Проведение конкурса способствует раз-витию высокотехнологичного и инновационного малого и среднего бизнеса в России, поиску новых и талантливых IT-команд и повышению инвестиционной привлекательности российского рынка ИКТ. В 2013 году на соискание премии были заявлены несколько сотен талантливых и ин-тересных проектов в 6 учрежденных номинациях. Победители определялись путем экспертного и народного голосования. Результаты по основным номинациям представлены в табл. 4.3. Специ-альную премию, учрежденную для «облачных СМИ», получила Светлана Рагимова, корреспондент изданий «Коммерсантъ» и «Секрет Фирмы» – за статью «Облака из розетки». Почетное Гран-при конкурса по единогласному мнению жюри завоевал сервис «МойСклад» и проект «TicketForEvent» от партнера премии PayU.

Таблица 4.3 Победители премии «ОБЛАКА 2013/CLOUD AWARDS 2013»

Номинация Выбор экспертовРезультат народного

голосования

«Облака для бизнеса»Онлайн бухгалтерия «Небо» и

проект «ActiveCloud by Softline»«Mail.ru для бизнеса»

«Облака для пользователей»«Planner 5D» с лучшим

внедрением – сайт «Квартирный вопрос»

Обучающий портал «Lingua Leo»

«Облачный стартап»«MultiShip» с лучшим

внедрением – интернет-магазин www.shoescondom.ru

Проект «Columbis»

«Облака для государства» Проект «Муниципальная Россия»«Дневник.ру» с лучшим

внедрением года – «Московская школа»

«Мобильное облако»«Битрикс 24» с лучшим внедрением – проект

«Республика игр»Проект «FROLIK»

«Облака и Наука»«Международный ИТ форум по облачным технологиям

CloudsNN 2013»

«Mirapolis Human Capital Management»

Третий год подряд в России проводится конкурс в рамках Премии в сфере IT-журналистики, уч-режденной компанией «Softkey» и РАЭК, свои работы на который может представить любой автор, пишущий на тему информационных технологий, электронной коммерции, развития Интернета в России. Критерии оценки работ: актуальность тематики, грамотность, компетентность автора, прак-тическая польза публикации. При этом к участию на равных условиях допускаются как сетевые, так и офлайн-публикации. Награды вручаются победителям в трех номинациях: «Профессиональное признание» (1-е место), «Точно в цель» (2-е место) и «Открытие года» (3-е место). В 2013 году при-зовой фонд Премии составил 300 тыс. рублей. Имена лауреатов были названы в октябре на «Неделе Российского Интернета». 3-е место заняла Алина Гайнулина (РИА «Новости»), 2-е место досталось Алексею Боярскому («Коммерсантъ. Деньги») и награду за 1-е место получила Любовь Кастерина (ИА «Росбалт»).

45

Национальная награда в области высоких технологий и Интернета «Премия Рунета» в 2013 году вручалась уже в десятый раз. Лауреаты юбилейной премии, которая присуждена в шести основных и трех специальных номинациях, представлены в табл. 4.4. В номинациях всероссийской интерактив-ной акции «Народное голосование», также проходившей в рамках Премии, лауреатами стали: проект «Ярмарка мастеров» (номинация «Интернет-проект»), проект «Геройская лента» (номинация «Сообще-ство Рунета») и проект «Танки онлайн» (номинация «Игра Рунета»).

Таблица 4.4 Итоги X Юбилейной Премии Рунета

Номинации Лауреаты премии

Наука и образование

«Mail.ru Group», реализовавшая совместно с МГТУ им. Баумана проект «Технопарк» (за решение проблемы острой нехватки кадров в IT-отрасли и повышение популярности IT-профес-сии); компания «Ашманов и партнеры» (за образовательную деятельность в Сети); проект «Зелеон» (за распространение знаний и формирование у пользователей привычки учиться); портал «Digit.ru» (за проект «Дело техники»)

Государство и обществоФонд «Общественное мнение», РАПСИ, проект «Добро» «Mail.ru», «Фонд информационной демократии»

Экономика, бизнес и инвестиции

ОАО «Промсвязьбанк», «Uniteller» (компания «Предпроцессинговый расчетный центр»), компания «Информационный бизнес», проект «Runet-ID.com»

Культура, СМИ и массовые коммуникации

Телеканалы «Дождь» и «Москва-24», сетевое издание «M24.ru», интернет-издание «SmartNews», исторический образовательный портал «Дилетант»

Здоровье, развлечения и отдых

Литературный клуб «Стихи.ру и Проза.ру», кинопортал «Фильм Про», проект РИА «Новости Weekend» и социальная сеть «Кибердружина».Специальную награду Оргкомитета премии в этой номинации получила группа «РИА Новости» за проекты «Открытый показ» и «Русский язык» газеты «Московские новости»

Технологии и инновации

Департамент информационных технологий Москвы, «Mail.ru Group», интернет-супермаркет программного обеспечения «Softkey», стартап «Mу-Apps.com» (конструктор мобильных приложений), Центр решений для интернет-торговли «EVERADA.ru»

Специальные номинации

Москва инновационная Проекты «Узнай Москву» и «Большой город»

Безопасный РунетООО «Группа информационной безопасности» («Group-IB»), проект «Letidor» компании «SUP Media», группа компаний «InfoWatch»

Стартап-Навигатор года Проекты «Hopes&Fears», «Мифы стартапов» и «RusBase»

Всероссийский конкурс сайтов для детей, подростков и молодежи «Позитивный контент 2013» состоялся в пятый раз. В этом, юбилейном для конкурса, году он был признан партнером «Премии Рунета». Главные цели и задачи «Позитивного контента» – найти наиболее качественные, полезные и, главное, безопасные (как в технологическом, так и в содержательном смысле) детские и молодежные сайты. Организаторы – компания «RU-CENTER», «Фонд Развития Интернет» и «Коор-динационный центр национального домена сети Интернет». Организационный партнер – РАЭК. С 2013 года «Позитивный контент» стал национальным этапом Общеевропейской премии за лучший онлайн-контент для детей (сайты, блоги, видео, приложения, игры и пр.) – www.bestcontantaward.eu, организатором которой выступает Европейская сеть Центров безопасного Интернета «Insafe». Оргкомитет конкурса поддерживает Белый список сайтов «Позитивный контент», который со-ставляется из финалистов и победителей конкурса, и систему их ежедневного мониторинга wl.positivecontent.ru. Эти сайты полезны и полностью безопасны для детей любых возрастов, реко-

46

мендованы для ознакомления и использования в учебных заведениях, для самостоятельного об-учения дома. Федеральный старт конкурса – 1 июня в рамках празднования Международного дня защиты детей. В этом году конкурс стартовал в масштабах всей страны (27 регионов приняли уча-стие в Федеральном старте). В рамках этого события были проведены десятки занятий в школах, лекций в вузах, познавательных игр и викторин на знание основ функционирования и безопас-ного использования Интернета, а завершился прием заявок 1 октября. Победителей определяли эксперты отрасли, эксперты-библиографы и Молодежное жюри в ноябре 2013 года в 6 основных, 6 специальных и 6 региональных номинациях (подробности на сайте pozitivecontent.ru/node/2117).

Интернет-конкурс «Золотой Сайт» – главное ежегодное событие российской интернет–ин-дустрии, собирающее на своей площадке лидеров бизнеса, ведущих экспертов и специалистов по инфокоммуникациям и интернет-технологиям, сотрудников российских и зарубежных IT-компаний. Организаторы премии – РАЭК и уникальный интернет-проект для предпринимателей «Деловая среда». «Золотой Сайт» – один из старейших конкурсов Рунета, впервые состоявшийся в 1997 году. Получить почетный статус и признание профессионального жюри не так легко. Но, тем не менее, количество участников растет с каждым годом, и приз находит своих талантливых обладателей. В 2013 году первые награды XIII Всероссийского интернет-конкурса вручены победителям 18 октября на Неделе Российского Интернета (2013.russianinternetweek.ru/goldensite), но прием заявок на уча-стие был продлен до 1 декабря (подробности на сайте www.goldensite.ru/text.aspx?id=ZS-XIII-Winners-December).

Конкурс сайтов «Рейтинг Рунета» – ежегодная премия за лучшие сайты в своей номинации, присуждаемая профессиональным веб-разработчикам и владельцам сайтов. 9 июня 2013 года были объявлены победители конкурса «Рейтинг Рунета 2012» на церемонии награждения, про-шедшей в Москве в клубе «Высоцкий». По итогам народного голосования в первом этапе кон-курса приняли участие 735 сайтов. Во втором туре осталось 230 интернет-проектов – по 10 луч-ших в каждой из 23 номинаций. Все сайты оценивались по двум показателям: уровень дизайна и юзабилити. В этом году появился специальный приз – миниатюрная бронзовая статуэтка Стива Джобса. Им организаторы и компания «ART4you» отметили сайт банка «Тинькофф Кредитные Си-стемы» в новой номинации «За самое инновационное решение сайта». Среди других победителей, завоевавших первые места, в номинации «Информационные технологии» стала компания «AIC» (bitrix24.ru), «дочка» «1С-Битрикс», поставляющая рабочие инструменты в социальном формате; в номинации «Лучший сайт SEO-компании» – компания «Magnaweb» (intelsib.ru), занимающаяся продвижением клиентских проектов; в номинации «Интернет-магазины» – мясная онлайн-лавка «Итлукс» (bbaum.ru), открытая поставщиком мяса в рестораны Санкт-Петербурга и др. (подроб-ности см. на сайте www.ratingruneta.ru/awards/2012). Год от года количество качественных проек-тов в рейтинге увеличивается, и конкуренция между ними усиливается. Подача работ на конкурс осуществляется через интерактивную форму. Заявки на «Рейтинг Рунета-2013» принимаются с 14 октября 2013 года до 21 марта 2014 года уже по 22 номинациям, из них две новые: «Адаптивный сайт» и «Одностраничный сайт».

В заключении необходимо отметить и конкурсы, проводимые для аудитории молодых поль-зователей Рунета.

В 2013 году прошел второй Всероссийский чемпионат по онлайн-игре «Изучи Интернет – Управляй Им». Экспертная комиссия, составленная из представителей организаторов – «Коорди-национного центра национального домена сети Интернет» и компании «Ростелеком», определила призеров, которые были награждены сертификатами и ценными призами – планшетными ком-пьютерами «ASUS Nexus 7» и «teXet TM-7043XD». Всего для участия в командном зачете подали заявки свыше 450 коллективов, а в персональном – более 4500 учащихся. При этом задания вы-полнили более 350 команд и 1450 школьников и студентов, выступивших индивидуально. Участ-ники прислали свыше 300 эссе на тему «Как Интернет изменил жизнь людей?», учитывавшихся при подсчете результатов. Лидер прошлогоднего индивидуального зачета – Андрей Андрющенко из школы № 7 г. Тутаева Ярославской области – показал второй результат (3986 баллов). Однако

47

присланное им эссе, дающее 50 бонусных очков, позволило ему обойти рекордсмена Николая Чамеева из МГТУ им. Н.Э.Баумана (3991 балл), еще одного призера прошлого чемпионата. Вообще сочинение на тему «Как Интернет изменил жизнь людей?» серьезно повлияло на распределение мест: те участники, которые не поленились его написать, смогли обойти соперников, показав-ших высокие результаты. Коллектив гимназии № 6 из г. Новочебоксарска Республики Чувашия под руководством Сергея Ижбараева, победивший в прошлом году в командном зачете, занял в этот раз только четвертое место. Как и годом ранее, школьники показали достойные результа-ты. Кроме того, они проделали огромную работу: написали великолепные эссе, самостоятельно провели турнир для младших классов, подготовили пресс-релиз и сняли видео об этом событии. Победителем же чемпионата стала команда СОШ № 18 г. Изобильного Ставропольского края под руководством Натальи Суглобовой. Ребята набрали 39940 баллов и прислали эссе, которое оце-нивается в 500 баллов.

«Мы очень рады, что педагогам и учащимся понравилась идея проверить знания Интернета и за-одно посоревноваться друг с другом», – отметила заместитель руководителя информационной служ-бы Координационного центра Юлия Овчинникова. В ряде школ онлайн-игра «Изучи Интернет – Управ-ляй Им» уже используется в учебном процессе на уроках информатики.

7 октября 2013 года в рамках большого проекта «Вперёд вместе с Google!» был объявлен конкурс интернет-проектов среди российских школьников и студентов в возрасте от 14 до 18 лет включительно – «Цифровое поколение. Вперед». В конкурсе могут участвовать интернет-проекты, созданные как отдельные веб-сайты или личные страницы, группы, сообщества в рамках социаль-ных сетей, блоги и видеоблоги; как приложения для социальных сетей, для мобильных телефонов и планшетов; как интернет-магазины, игры и сервисы, а также в виде других форматов. Работы участников оценивает жюри, в состав которого вошли ведущие российские эксперты в области инноваций, науки, краудсорсинга, мобильных разработок и творческой индустрии. 1 апреля 2014 года судьи выберут Топ-20 полуфиналистов, которые будут приглашены в Москву для участия в финальном мероприятии. Со 2 до 17 апреля 2014 года на сайте проекта vpered.withgoogle.com/digitalgeneration/about пройдет онлайн-голосование для определения победителя по результатам голосования пользователей Интернета. 17 апреля 2014 года на финальном мероприятии судьи объявят главного победителя и победителя, выбранного онлайн-голосованием, а также шести финалистов. Они смогут представить свои проекты. Победителя ждет поездка в Силиконовую до-лину.

5 Интернет и общество

5.1 Доступ к информации

Аналитический центр Юрия Левады (www.levada.ru) ежемесячно проводит так называемый омнибусный опрос, позволяющий получить результаты максимально быстро, на основе репре-зентативной выборки из 1600 человек от 18 лет и старше из 130 городских и сельских населенных пунктов 45 регионов страны. В 2013 году таких опросов, характеризующих потребление гражда-нами России информации, в том числе через Интернет, было несколько: «Откуда россияне узнают новости» (20-24 июня), «Интернет и СМИ» (23-26 августа), «Цели и конфиденциальность россиян в Интернете» (25-28 октября).

Как показывают социологические опросы, за последние 4–5 лет в потреблении информации россиянами произошли значительные изменения. И хотя развитие Интернета не делает его ос-новным источником информации, в частности общественно-политических новостей (телевидение здесь вне конкуренции), все больше граждан доверяет Сети в освещении новостей в стране и в мире (см. рис. 5.1 и 5.2).

48

Рисунок 5.1. Откуда граждане России узнают о новостях в стране и в мире, % от числа опрошенных

Источник: Левада-центр

Рисунок 5.2. Источники информации, которым доверяют граждане России в освещении новостей в стране и в мире, % от числа опрошенных


Октябрьский опрос 2013 года «Левада-центра» показал, что поиск информации остается основ-ной целью выхода граждан в Сеть: 71% опрошенных пользователей Интернета используют его для того, чтобы найти нужную информацию. Заметно больше граждане стали следить по Интернету за по-следними новостями и анализом событий в стране и за рубежом. Так, число россиян, которые следят за новостями в Сети, возросло до 42% (37% в 2011 году). Также социологи насчитали 26% тех, кто пы-тается в Сети разобраться, что происходит в России и за границей. Два года назад этот показатель был на 3% меньше.

Цели пользования Интернетом различаются в зависимости от принадлежности россиян к той или иной социально-демографической группе. Чаще всего нужную информацию в Интернете ищут: руководители и управленцы (78% от всех опрошенных); специалисты (76%); учащиеся и студенты (67%); в целом россияне моложе 25 лет (67%) и 25-40 лет (63%); с высшим образованием (67%); с

49

высоким потребительским статусом (65%); жители Москвы (69%); в городах с населением более 500 тыс. человек (52%).

За последними новостями и для понимания происходящего больше других заходят в Интернет учащиеся и студенты (52% – новости и 24% – аналитика), руководители (соответственно 45% и 37%), специалисты (43% и 26%); в целом мужчины (30% и 21%), россияне моложе 25 лет (36% и 23%), с выс-шим образованием (39% и 25%), с высоким потребительским статусом (41% и 26%) и проживающие в Москве (49% и 45%).

Анализ данных опроса приводит к выводу, что Интернет начинает становиться реальным конку-рентом основных каналов телевидения, формирующих общественное мнение большинства россиян по социально-политическим проблемам.

Интернет, как и все остальное, имеет хорошую и плохую стороны. В нем есть музыка, книги, филь-мы и клипы, много ценных и полезных статей. С другой стороны, в нем множество сайтов, разносящих вирусы, эротических и экстремистских, на которых много опасных материалов и литературы. И все эти «прелести» находятся в свободном доступе, то есть каждый, от ребенка до взрослого, может это все скачать, прочитать или посмотреть и использовать.

На очередном заседании Экспертного совета Роскомнадзора по массовым коммуникациям, со-стоявшемся 21 мая 2013 года, основной темой для обсуждения стали рекомендации Роскомнадзора по методике блокировки в сети Интернет запрещенной к распространению на территории Россий-ской Федерации информации. Роскомнадзор провел исследование международного опыта взаимо-действия властей с отраслью в рамках функций ограничения доступа общества к тем или иным про-тивозаконным ресурсам. Результатом исследования стал перечень различных методов ограничения доступа к ресурсам сети Интернет, перспективы их применения в дальнейшем.

В список возможных технологий сетевого блокирования попали:• DNS-блокирование – блокируется не весь IP-адрес, а только домен;• блокирование по URL – блокируется не весь IP-адрес или даже домен, а конкретная стра-

ница;• пакетное блокирование (DPI) – на основании результатов анализа пакетов, блокируются

страницы в случае наличия на них запрещенной информации;• комбинированное блокирование – блокирование с выделением по IP-адресам и фильтра-

цией по URL.Специалисты Роскомнадзора выступили на заседании Экспертного совета по массовым комму-

никациям с инициативой рекомендовать всем операторам связи Российской Федерации во испол-нение требований закона «О реестре запрещенной информации» разработать собственными силами варианты применения блокировки информации по доменному адресу (DNS) либо комбинированного метода блокировки информации с выделением по IP-адресам и фильтрации по URL.

Интерес к поисковым запросам граждан проявляется не только со стороны государственных органов. Поисковые запросы, как правило, становятся основой семантического ядра сайта, то есть ключевыми словами, под которые оптимизируются тексты на страницах. Для того чтобы выбрать пра-вильные ключевые слова, необходимо качественно анализировать статистику поисковых запросов, которая ведется всеми поисковиками. Статистика поисковых систем – предмет профессионального интереса самых разных групп создателей интернет-ресурсов (веб-мастеров, редакторов сайтов, опти-мизаторов), а также рекламодателей, лингвистов и т.д.

Обращение к поисковым системам – основной метод поиска информации в Интернете и через Интернет. Например, к самому популярному в Рунете поисковику «Яндекс» в 2013 году ежемесячно обращалось в среднем 50 млн человек (см. рис. 5.3).

50

Рисунок 5.3. Посещение сервисов Яндекса россиянами в месяц, млн человек(октябрь 2013 г.)

Источник: Яндекс.Статистика

Все поисковые запросы пользователей «Яндекса» за неделю содержат в общей сложности более 3 млрд слов. Пять самых часто употребляемых у российских пользователей слов – «онлайн», «скачать», «бесплатно», «смотреть» и «игра». Самое популярное слово – «онлайн». Среди миллиона поисковых слов оно встречается в России 12 тыс. раз.

Поиск «Яндекса» автоматически распознает ошибки в запросах. Из 150 млн запросов, которые ежедневно обрабатывает система, примерно в каждом десятом присутствуют ошибки. Половина из них – опечатки, то есть случаи, когда человек промахивается мимо нужной клавиши или вводит за-прос в неправильной раскладке. Другая половина – орфографические ошибки. Есть часто употребля-емые слова, которые вызывают у пользователей заметно больше затруднений. Так, в августе 2013 года из десяти тысяч самых часто используемых в поиске слов чаще всего ошибались в словах «коммен-тарий» («коментарий»), «девчонка» («девчёнка») и «жёсткий» («жосткий»). Наибольшие сложности у пользователей вызывают русские слова с двойными и непроизносимыми согласными, а также слова, заимствованные из других языков.

Пользователи в разных странах и регионах решают с помощью Интернета одни и те же задачи: общаются, развлекаются, находят полезную информацию. Поэтому основные темы поисковых за-просов везде почти одинаковы. Компания «Яндекс» по данным «Яндекс.Поиск» за июль 2013 года провела исследование, составив «Интернет-букварь поисковых запросов». Главные различия в за-просах из разных регионов – географические: местные топонимы (названия городов, районов, улиц и т.п.), названия региональных организаций и интернет-сайтов, а также локальные новости и извест-ные люди. Помимо географических понятий поисковые запросы из разных регионов различаются местными словами, специфичными для конкретных областей. Эти слова отражают особенности по-вседневной жизни, характерны для местного разговорного языка. Такие слова могут использовать и жители других регионов, однако в домашнем регионе их употребляют чаще, чем где-либо еще. Например, слово «баклажка» как название большой бутылки знакомо жителям многих регионов, но употребляется чаще всего в Воронеже, по крайней мере, в поисковых запросах. Жителями Санкт-Петербурга и Ленинградской области используется слово «шаверма» как местный вариант назва-ния ближневосточного блюда, в Самарской области – «моталыга» (часть говяжьей или свиной ноги), в Красноярском крае – «унтайки» (женские унты). А пользователи Челябинской области для фото-графий своих поделок и рукоделий, выложенных в Сеть, придумали слово «похвастушки». Местные слова на русском языке удалось выделить не во всех исследованных регионах. Например, в Татар-стане подавляющее большинство местных слов – из татарского языка. Многие из них понятны и используются русскоязычным населением республики. Не удалось обнаружить местных слов и в запросах из Москвы.

51

10% пользователей «Яндекса», по данным на май 2013 года, – это дети. Они задают вопросы в 4 раза больше остальных пользователей. Первые места занимают темы – учеба, информационные тех-нологии (например, «как скачать видео с YouTube», «как удалить страницу в «Одноклассниках») и игры. Причем по двум последним чаще задают вопросы мальчики.

Каждый год «Яндекс» проводит тематические исследования запросов своих пользователей. Одно из последних, осуществленное «Яндекс.Поиском» в декабре 2013 года, было посвящено за-конам уходящего года. Каждый месяц российские пользователи задают поиску Яндекса несколь-ко миллионов запросов о разных государственных нормативных актах. Самые востребованные законы – это Конституция и разные кодексы (Трудовой, Уголовный и др.). Из отдельных законов чаще всего пользователей интересовал Закон о защите прав потребителей. Наряду с документа-ми, которые часто ищут всегда, есть законы, интерес к которым резко взлетел в 2013 году. В ос-новном это новые нормативные акты, принятые или вступившие в силу в течение года. В 2013 году российские законодатели приняли почти на 20% больше законов, чем годом ранее. Доля поиско-вых запросов со словом «закон» за год выросла на 9%. Самый большой всплеск запросов вызвал закон о запрете курения в общественных местах – в начале июня, когда в силу вступили его пер-вые положения. Российские пользователи за неделю задали около четверти миллиона запросов на эту тему. Все остальные законы, появившиеся в 2013 году, интересовали россиян в несколько раз меньше. В топ-5 вошли также законы: о блокировке сайтов с нелицензионными фильмами (в начале августа), об образовании (сентябрь), об отмене «нулевого промилле» и новых штрафах за нарушение вождения в нетрезвом виде (июль).

5.2 Социальные коммуникации

Средства обмена информацией и общения между людьми посредством Интернета все чаще в последнее время стали обозначать термином социальные медиа, к которым причисляют социаль-ные сети, блоги, виртуальные игры, геосоциальные сервисы, интернет-сообщества и прочие online-технологии, позволяющие пользователям общаться между собой. Главная особенность социальных медиа – создание и размещение контента самими пользователями, которые могут обмениваться сво-ими мнениями, опытом и знаниями, делиться новостями, информацией, видео, фото и музыкой, взаи-модействовать друг с другом, налаживать контакты.

Социальные медиа прошли долгий путь от электронных досок объявлений до крупных социаль-ных сетей. И они продолжают развиваться ежедневно, став неотъемлемой частью жизни современ-ного жителя планеты. Среднестатистический человек, как правило, является пользователем несколь-ких сетей и сервисов. Каждый может найти себе что-нибудь по вкусу: от универсальных платформ до «нишевых», узкопрофильных площадок. Любой интернет-пользователь знает, что такое «Facebook», «Twitter», «ВКонтакте», «Одноклассники» и «YouTube». Большинство знакомо с «Foursquare», «Pinterest» и «Instagram». Рынок социальных медиа уже достаточно заполнен, и просто очередной соцплатфор-мой его не удивишь. Новая сеть или сервис должны позиционировать себя с непривычной точки зре-ния, то есть предлагать возможности, которые ранее никем не предлагались.

Все мировые социальные медиа, как сообщает «PostRussia» (postrussia.info), в 2013 году насчиты-вали 2,4 млрд пользователей, и рост их продолжается. Он наиболее заметен в азиатских странах, на-пример, в Индии рост вовлеченности в соцмедиа за последний год составил 51%, в Китае – почти 20%, а в России – 11%.

«Wave», ежегодное исследование социальных медиа, проводимое медиаагентством «UM» с 2006 года и включающее статистику по активным интернет-пользователям в 65 странах мира, констатирует, что в России с 2008 года отмечается отрицательная динамика базы активных пользователей социаль-ных сетей и времени, проведенного в соцмедиа (см. рис. 5.4), но, тем не менее, «нет никаких признаков того, что интернет-пользователь утомлен социальными медиа». По информации «comScore» (www.comscoredatamine.com), в июле 2013 года 85% российских пользователей Интернета (56 млн человек) посетили ресурсы, относящиеся к категории социальных медиа.

52

Рисунок 5.4. Использование социальных сетейинтернет-пользователями в России

Источник: Wave 7

Стремительный рост мобильного Интернета привел к появлению новой ментальности «всегда на связи», при которой потребители по всему миру подключаются еще чаще и интенсивнее. Согласно ис-следованию «Wave», с 2011 по 2013 годы количество пользователей социальных сетей, использующих для доступа в Сеть смартфоны, в России выросло на 120%, а использующих планшеты – на 230%.

Возрастающая популярность мобильного Интернета влияет на глобальное потребление соци-альных медиа, которое характеризуется уходом активного интернет-пользователя в микроблоггинг, а также ростом профессиональных соцсетей, таких, как «LinkedIn» (www.linkedin.com). Но если Россия не пристрастилась к микроблогам (см. рис. 5.5), то заинтересованность профессиональными соцсетями у россиян сопоставима с мировой. В России треть опрошенной аудитории отмечает, что пользова-лась профессиональными социальными сетями в течение последних шести месяцев. «Этот показа-тель сравним со среднемировым и имеет тенденцию к росту», – отмечают исследователи из агентства «UM». По данным «TNS Web Index», в декабре 2013 года российская аудитория, например, деловой сети «Professionali.ru» составляла порядка 2% всех интернет-пользователей или более 2,1 млн человек.

Согласно социологическим опросам, общение в качестве цели пользования Интернетом для жи-телей России остается приоритетом номер два (после поиска информации), и число активных поль-зователей растет (см. рис. 5.6).

Рисунок 5.5. Использование сервиса микроблогов Twitter в России и в мире, % от общего числа активных интернет-пользователей

Источник: Wave 7

53

Рисунок 5.6. Доля россиян, использующих Интернет для общения,% от числа опрошенных


Для общения пользуются Интернетом больше других учащиеся и студенты (69%), специалисты (61%), домохозяйки (57%), руководители и управленцы (51%); в целом россияне моложе 25 лет (70%) и 25-40 лет (65%), с высшим образованием (55%), с высоким потребительским статусом (55%) и прожи-вающие в городах с населением более 100 тысяч человек (48%). Опросы «Левада-центра» свидетель-ствуют, что в июне 2013 года доля россиян, использующих Интернет для того, чтобы выйти в социаль-ную сеть, составляла 26%, а в августе – уже 30%. Растет также доля россиян, посещающих социальные сети практически ежедневно (см. рис. 5.7). В Москве 80% студентов, 8% пенсионеров и 45% служащих в бизнесе посещают социальные сети ежедневно.

Рисунок 5.7. Доля россиян, посещающих социальные сети в Интернете,% от числа опрошенных


Среднее время, которое россияне проводят в соцсетях, по данным «TNS Россия», составляет 58 мин в сутки. Опрос ВЦИОМ, проведенный в сентябре 2013 года, выявил зависимость от социальных сетей у 16% респондентов (они сами заявили, что слишком много времени проводят за этим заняти-ем), причем среди 18-24-летних россиян таковых оказалось 44%, среди 25-34-летних – 25%.

Согласно данным РИА «Новости», практически во всем мире лидирующей социальной сетью является «Facebook», почти повсеместно в тройку лидеров входит также «Twitter». Однако в России самыми популярными соцсетями остаются «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой мир@Mail.ru» (см. табл. 5.1).

54

Таблица 5.1 Российская аудитория социальных сервисов (октябрь 2013 г.)

Ресурс

Ежемесячная аудитория(вся Россия, 12-64 лет)

Ежедневная аудитория(вся Россия, 12-64 лет)

тыс. чел. % тыс. чел. %

ВКонтакте (Vk.com) 52083,5 49,2 24776,6 23,4

Odnoklassniki.ru 41930,4 39,6 17700,0 16,7

Мой мир (Mail.ru) 31546,7 29,8 5278,6 5,0

Facebook.com 25133,0 23,7 3963,0 3,7

LiveJornal.com 19683,9 18,6 2412,2 2,3

Twitter.com — — 1578,0 1,5

Liveinternet.ru 12890,0 12,2 — —


Интересной особенностью Рунета является то, что большинству россиян соцсеть «ВКонтакте» заменяет не только «Facebook», но и «Twitter». Сеть вошла в десятку самых популярных социальных сетей в мире, заняв восьмое место. Рейтинг был составлен компанией «Adobe Systems» на основе дан-ных «comScore» и «Википедии».

Официальная статистика «ВКонтакте» на конец 2013 года выглядит так:• на сайте зарегистрировано более 230 млн пользователей;• более 55 млн посетителей заходят на сайт каждый день;• около 2,5 млрд страниц открываются ежедневно;• примерно две трети посетителей проживают в России;• 24% посетителей из России проживают в Москве, 12% – в Санкт-Петербурге;• более 67% пользователей сайта старше 25 лет.

Популярности «ВКонтакте» добавляет и тот факт, что фотосервис «Instagram», активно набираю-щий пользователей в России, интегрируется в российскую социальную сеть. После публикации с по-мощью «Instagram» фотографии теперь дублируются в «ВКонтакте» на стене пользователя и в альбоме с названием «Instagram». Раньше дублирование фотографий из «Instagram» в другие соцсети было до-ступно только для пользователей «Facebook», «Flickr», «Twitter», «Tumblr», «Foursquare». Так как актив-ность российских пользователей очень заметна в «Instagram», на ресурсе создан для их поддержки аккаунт «@InstagramRussia».

В сентябре 2013 года фирма «Brand Analytics» (br-analytics.ru) исследовала данные о возрасте авторов социальных медиа из их профилей и сформировала статистику по возрастным группам. Ис-следовались только активные российские авторы (т.е. те, которые разместили хотя бы одно публич-ное сообщение за период проведения исследования). Выборка составила 300 тысяч авторов блогов «LiveJornal» и «LiveInternet» и по одному млн авторов социальных сетей «ВКонтакте» и «Facebook». В результате выяснилось, что авторы в социальных сетях в целом моложе, чем в блогах. Самой «юной» соцсетью из попавших в исследование оказалась «ВКонтакте» – в ней 68% авторов моложе 24 лет. Блоггеры – самая взрослая часть населения отечественных социальных медиа. Так, в «LiveInternet» 38% авторов старше 45 лет.

Сегодня социальные медиа рассматриваются многими маркетологами в качестве площадок для рекламы своих брендов и товаров (см. рис. 5.8).

55

Рисунок 5.8. Уровень проникновения российских компаний в социальные медиа, % компаний, представленных на ресурсе, в общем количестве компаний сегмента (июль 2013 г.)

Источник: QuantResearch,Эксперт-РА, banki.ru, retail.ru

Эксперты утверждают, что в 2014 году любой бизнес уже не сможет обойтись без использования социальных медиа. Среди других тенденций развития социальных медиа на ближайшее будущее вы-деляют также их адаптацию для мобильных пользователей, более широкое использование качествен-ного визуального контента (фото или видео). В то же время социологи считают, что до России в бли-жайшие годы дойдет популярное сейчас в Европе и США веяние – отказ от пользования соцсетями. «Люди уже удаляют свои аккаунты или ограничивают время «зависания» в Сети, предпочитая больше времени уделять живому общению», – отмечает директор по коммуникациям ВЦИОМ Ольга Каменчук.

5.3 IP-коммуникации

По наблюдениям экспертов, эволюцию телефонной связи можно представить следующим образом: Аналоговая телефония Цифровая телефония (технология коммутации каналов) IP-телефония (технология коммутации пакетов). Первые два этапа развития принято называть «традиционной теле-фонией». IP-телефония в России начала активное развитие в 2005 году и за последние восемь лет совер-шила колоссальный рывок, достигнув уровня проникновения VoIP-услуг около 20% (см. рис. 5.9).

По данным агентства «iKS-Consulting», ежегодно в России становится на 0,8-1 млн меньше абонен-тов местной телефонии, а трафик междугородных (МГ) и международных (МН) звонков продолжает «перетекать» в сети операторов сотовой связи и VoIP. По оценкам ряда отраслевых аналитических агентств, до 10% местного и 30-40% МГ/МН-трафика в России проходит по каналам VoIP. Росту IP-телефонии способствуют быстрое распространение ШПД в Интернет и возможность использования этой среды для построения сети связи, что позволяет снизить стоимость разговора или сделать его условно бесплатным.

Рисунок 5.9. Развитие российского рынка IP-телефонии

Источник: J’son & Partners Consulting

56

Словом «IP-телефония» часто описывают несколько рынков. Первый и наиболее известный – это рынок услуг операторов связи, которые используют технологию VoIP (через IP-сеть или Интернет) и имеют возможность оказывать услуги телефонной связи по более низким тарифам. Второй – это рынок виртуальных автоматических телефонных станций (АТС), которые довольно популярны среди микро-бизнеса. Третий – корпоративный рынок оборудования и программного обеспечения, поддерживаю-щего VoIP. Четвертый – межоператорский рынок, где устанавливается стоимость звонка из сети одного оператора связи в сеть другого. Однако уровень развития различных сегментов рынка не одинаков.

B2C-рынок IP-телефонии (частных пользователей) достаточно развит. Количество активных поль-зователей услуг растет умеренными темпами, примерно на 20% в год. Если учесть, что большая часть населения крупных городов хотя бы раз пробовала пользоваться IP-телефонией, получается, что ак-тивная абонентская база примерно соответствует спросу на услугу. По оценкам экспертов, рост будет продолжаться частично за счет упрощения использования услуг IP-телефонии, частично за счет роста активности населения. Быстрее всего будет расти трафик, заметно медленнее – абонентская база и до-ходы операторов. Исключением для B2C-сегмента являются мобильные VoIP-технологии, этот рынок только развивается и, соответственно, будет расти. Крупнейшим оператором по количеству абонен-тов VoIP-сервисов в 2013 году признана компания «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ): коли-чество ее подписчиков на VoIP-услуги достигло 25 млн.

В корпоративном секторе услуг IP-телефонии (В2В) насыщения рынка пока нет. Он, безуслов-но, является лидером развития данных услуг. Этому способствует тот факт, что для удовлетворения личных потребностей в телефонии физические лица чаще используют мобильную связь и бесплат-ные сервисы, предлагаемые на ее основе (например, Skype), но для бизнеса этого недостаточно. Для частных пользователей IP-телефония уже может представлять реальную альтернативу традиционной телефонии. С точки зрения бизнеса эта услуга может использоваться как нишевое решение, которое в сочетании с виртуальными АТС позволяет ему быть максимально мобильным и моментально подстра-иваться под изменяющиеся запросы клиентов. Основным потребителем «облачных» IP-АТС за счет простоты организации и относительной доступности является средний и малый бизнес. Уже сегодня только в Москве виртуальную АТС используют около 40 тыс. предприятий. По прогнозам экспертов, в ближайшие три года «облачные» АТС будут занимать около 5% рынка, спрос на эту услугу медленно, но верно растет. По данным исследования «J’son& Partners Consulting», рынок виртуальной АТС к 2016 году может увеличиться до 3,8 млрд рублей. Этот рост будет происходить на фоне снижения рынка фиксированной телефонии в сегменте B2B.

В первом полугодии 2013 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выручка корпоративного сегмента рынка связи в России от услуг виртуальных АТС выросла на 25%, от VoIP-услуг – на 15,7%; при этом их доля в структуре рынка не превышает 0,3% и 4% соответственно. Выруч-ка фиксированной телефонии снизилась на 1,2%, хотя в структуре корпоративного рынка связи она продолжает занимать лидирующие позиции (42%).

Объём всего рынка IP-телефонии в России, по оценкам его участников, в 2013 году вырастет по сравнению с прошлым годом на 16,5% и составит 5,35 млрд рублей, в том числе примерно 2,9-3,2 млрд рублей приходится на B2B-сегмент. Согласно прогнозам экспертов, к концу 2014 года годовой объем российского рынка IP-телефонии в частном и корпоративном сегментах достигнет 8,4-10 млрд рублей.

Наряду с IP-телефонией драйвером рынка корпоративных телекоммуникаций стала видеосвязь.По данным компании «SPIRIT», основанным на экспертном анализе рынка и информации от кли-

ентов, в первом полугодии 2013 года темпы роста российского рынка программных продуктов для веб-видеоконференций достигли 180% по сравнению с первым полугодием 2012 года. Стремитель-но растущий спрос на программные ВКС в России обусловлен увеличивающимся проникновением широкополосного доступа в Интернет, в том числе и мобильного. Повышению спроса также способ-ствовало появление в России программных продуктов, способных обеспечить многоточечные инте-рактивные видеоконференции на преобладающих в регионах России каналах связи с нестабильной пропускной способностью.

57

На рынке программных ВКС формируются устойчивые сегменты пользователей по отраслям (см. рис. 5.10). Исследование рынка ВКС, проведенное на отраслевой конференции «Видео+Конференция 2013», по результатам опроса, основанного на репрезентативной выборке, выявило, что системы ВКС в ближайшем будущем станут основным каналом коммуникаций, вокруг которого развертываются все остальные каналы (вместо SIP-телефонии, занимающей это место на данный момент). 61% респон-дентов при внедрении UC&C на предприятии планируют объединять системы корпоративных ком-муникаций вокруг систем видеоконференцсвязи. Также был установлен факт роста количества точек ВКС на предприятиях. Ранее, в большинстве случаев, системы видеоконференцсвязи использовали руководители и топ-менеджеры, а сейчас этот сервис стал доступен для всех сотрудников: около 39% предприятий насчитывает от 10 до 50 точек и 11% – более 200 точек.

Рисунок 5.10. Отраслевое распределение российского рынка веб-видеоконференцсвязи (I полугодие 2013 г.)

Источник: компания SPIRIT

5.4 Обучение

Образование – слишком важный компонент государственного суверенитета, чтобы государство не обращало на него пристального внимания, в том числе и с точки зрения модернизации образова-тельного процесса. Примером проявления государственной заинтересованности служит «Стратегия развития отрасли информационных технологий в РФ на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года», утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации № 2036-р от 1 ноября 2013 г. (далее – «Стратегия»). В числе основных видов деятельности отрасли информационных тех-нологий в документе названа удаленная обработка и предоставление информации, в том числе на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Среди факторов, ограничивающих развитие информационных технологий в России, «Стратегия» выделяет слабое использование возможностей государственно-частного партнерства в области об-учения и исследований. В связи с этим, подчеркивается в документе правительства, необходима ак-туализация профессиональных и образовательных стандартов в сфере информационных технологий с последующим внедрением федеральных государственных образовательных стандартов нового по-коления, содержащих требования к результатам освоения основных образовательных программ.

Для повышения качества подготовки специалистов отрасли информационных технологий пред-лагается привести образовательные программы бакалавров и магистров ведущих российских уни-верситетов в соответствие с требованиями новых профессиональных и образовательных стандартов. Особое внимание в «Стратегии» уделено ускоренному внедрению в образовательный процесс нова-ций: электронное обучение, широкое использование массовых открытых онлайн-курсов и виртуаль-ные обучающие среды. В частности, необходимо развитие дистанционного образования и расшире-ние использования онлайн-курсов в области образования в информационных технологиях, а также

58

широкомасштабное включение курсов на русском языке в наиболее популярные мировые системы онлайн-обучения.

Государство не оставляло вниманием данную проблему и в прошлом. Об этом свидетельствует национальный проект «Образование», принятый в 2005 году и обозначенный как один из самых при-оритетных. В рамках этого проекта в первые же годы его выполнения к Интернету было подключено более 18 тыс. средних школы страны. К 2011 году удельный вес таких школ достиг 97%. К настоящему времени охват Интернетом общеобразовательных учреждений составляет 100%, то есть школьники и учителя на всей территории России получили доступ к современным информационным образова-тельным ресурсам.

Существенной частью национального проекта «Образование» стала разработка электронных образовательных ресурсов нового поколения (ЭОР), обеспечивающих реализацию образовательных программ по общеобразовательным предметам (физика, химия, биология и др.). В ходе реализации проекта были разработаны и опубликованы в Интернете более 5 тыс. образовательных ресурсов по более чем 20 общеобразовательным предметам; впоследствии количество таких ресурсов увеличи-лось вдвое.

Студентам необходим доступ в Интернет. В августе 2013 года Правительство Москвы решило, что общежития московских вузов будут обеспечены бесплатным подключением к сети Wi-Fi, чтобы сту-денты в общежитиях могли в полной мере пользоваться Интернетом, работать с учебной литерату-рой. Решение должно выправить «цифровое неравенство» иногородних студентов по сравнению с москвичами, которые живут в своих квартирах.

В рамках государственной программы «Университеты России» в 1994 году была создана Феде-ральная университетская компьютерная сеть России «RUNNet» – «Russian UNiversity Network» (www.runnet.ru), которая обеспечивает образовательным учреждениям доступ к российским и мировым на-учно-образовательным ресурсам Интернета. В настоящее время сеть «RUNNet» является крупнейшей российской научно-образовательной сетью, предоставляющей услуги более чем 400 университетам и другим крупным образовательным и научно-исследовательским учреждениям.

Опрос о взаимоотношениях российского населения и Интернета, проведенный в октябре 2013 года социологической службой «Левада-Центр», подтвердил, что учащаяся молодежь – активный пользователь Интернета. По многим позициям социологического опроса эта группа является лиди-рующей. Учащиеся и студенты чаще других пользуются Интернетом (92% от опрошенных), общаются через Интернет (69%), ищут в Интернете нужную информацию (67%), развлекаются (63%) просматри-вают новости (52%). Среди всех рассмотренных секторов интернет-ресурсов наибольшей популярно-стью в этой среде пользуются каналы общения, затем информации и дальше по убывающей – развле-чения, музыки и кино, новостей, предложения товаров.

Состояние ресурсной базы образовательного процесса можно оценить по каталогу «Яндекс.Ка-талог.Учеба» (см. табл. 5.2), в котором на октябрь 2013 года значилось около 10 тыс. сайтов. Структуру каталога составляют несколько основных разделов; ранжирование сайтов внутри отдельных рубрик происходит по тематическому индексу цитирования (тИЦ), принятому в «Яндекс». Этот индекс опреде-ляет авторитетность интернет-ресурсов с учетом качественной характеристики ссылок на них с дру-гих сайтов. В таблице по каждой рубрике представлен лидирующий по тИЦ сайт (в разделе «Учебные материалы» по трем рубрикам указаны две первые позиции, так как в этих рубриках первенствует один и тот же сайт).

59

Таблица 5.2 Наиболее цитируемые научно-образовательные сайты Рунета (октябрь 2013 г.)

РазделРубрика/

Кол-во сайтов в рубрикеСайт тИЦ

НАУКИ

Гуманитарные науки1288

«Хронос» – всемирная история в Интернете

7000

Естественные науки1473

«Вокруг света» – познавательный портал 5100

Технические науки250

«Информика» – ГосНИИ информационных технологий

5200

Конференции и семинары 77 «Всероссийский фестиваль науки» 2000

Научная периодика83

«Демоскоп Weekly» – демографический еженедельник

2800

Учреждения управления и информации

588Российская академия наук 12000

Научно-популярные журналы

26

«Мембрана» – научно-популярный интернет-журнал

5600

ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Университеты276

Московский государственный университет (МГУ)

18000

Гуманитарные вузы446

Высшая школа экономики 10000

Педагогические вузы69

Педагогический университет имени А.И. Герцена

2300

Технические вузы1703

МГТУ им. Н.Э. Баумана 7600

Медицинские вузы82

Первый медицинский университет имени И.М. Сеченова

2200

Вузы культуры, искусства85

Московская консерватория имени П.И. Чайковского

1600

Аграрные вузы45

Российский аграрный университет им. К.А. Тимирязева

1300

Негосударств. вузы301

Российский новый университет (РосНОУ) 1800

Студенческая жизнь151

Интернет-аудитория МГУ имени М.В. Ломоносова

1900

Выпускники40

«Connect» – поиск одноклассников и однокурсников

700

Абитуриентам152

Федеральный центр тестирования 3800

60

РазделРубрика/

Кол-во сайтов в рубрикеСайт тИЦ

СРЕДНЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Раннее развитие641

«Жили-были»" – интернет-магазин развивающих игр

2500

Школы755

Конструктор школьных сайтов e-Publish 4400

Колледжи, техникумы549

Порталы и сайты образовательных учреждений Москвы

1800

Внешкольная работа581

Центр непрерывного математического образования

3100

Школьные предметы527

Коллекция цифровых образовательных ресурсов

7600

Школьные олимпиады46

Олимпиады для школьников 2600

Учительская 119

«Первое сентября» – издательский дом 6500

ЕГЭ203

Федеральный институт педагогических измерений

6600

КУРСЫ

Бизнес-образование416

«E-xecutive.ru» – сообщество менеджеров 3900

Иностранные языки720

«English First» – курсы английского языка 2900

Компьютерные курсы172

Интернет-университет информационных технологий

2400

Повышение квалификации305

«ТехноПрогресс» – научно-исследовательский центр

1400

Обучение за рубежом184

Стэнфордский университет 4000

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Рефераты64

«Allbest.ru» – каталог рефератов 3300

Научные публикации414

«eLibrary.ru» – научная электронная библиотека

11000

«Rlsnet.ru» – энциклопедия лекарств 4800

Уроки и тесты-онлайн331


11000

«Библиотека Гумер» 3600

Научные библиотеки216


11000

Российская государственная библиотека 9100

Источник: Яндекс.Каталог.Учеба

В то же время оценка сайта по тИЦ не характеризует уровень спроса на данный интернет-ресурс со стороны пользователей. С этой точки зрения более полезен так называемый индекс популярности сайтов рейтинга «Рамблер ТОП100», базирующийся на интегральной оценке их посещений. В табл. 5.3 представлены первые 20 сайтов по индексу популярности в разделе «Учеба».

61

Сайты классифицированы на несколько групп с тем, чтобы иметь представление о соотношении интернет-ресурсов той или иной направленности. Структура рассмотренной совокупности сайтов показана на рис. 5.11. Наибольший удельный вес имеет группа сайтов образовательных учреждений самого разного типа, от муниципальных и частных детских садов до средних школ, гимназий, учебных центров и специальных языковых учебных заведений. Следующая большая группа пользующихся по-вышенным спросом сайтов – сайты, содержащие учебный инструментарий, методики, формирующие навыки усвоения знаний по различным дисциплинам. Третий по популярности тип сайтов противопо-ложен по своей педагогической сущности предыдущей группе – шпаргалки. В основном речь идет о готовых сочинениях и рефератах. Наполнение остальных групп сайтов незначительное.

Таблица 5.3 Наиболее популярные сайты в «Рамблер ТОП100/Учеба»(октябрь 2013 г.)

№

п/пСайт

Индекс популярности

1 Готовые сочинения 76 660

2 Развитие Ребенка – Развивающие Игрушки 63 758

3 Начальная школа: уроки с ИКТ, развивающие занятия и игры 57 910

4 Самоучка – обучающие программы для детей 57 701

5 Русский на 5 57 192

6 Школьные сочинения и рефераты 54 510

7 Азбука онлайн для малышей 54 039

8 Рефераты на «TextReferat» 53 158

9 Учеба-Отзыв.ру – Ucheba-Otziv.ru 51 147

10 Сочинения по литературе 48 616

11 PishiKrasivo.ru – сайт о красивом почерке 47 562

12 «Проект СВиД» – Сказки для Взрослых и Детей 45 095

13 Сочинения, биографии писателей, литературная критика 44 256

14 Онлайн-олимпиады по математике 43 099

15 Центр дополнит. образования детей «Дистантное обучение» 42 591

16 Ваш урок – информационный образовательный портал 42 451

17 Газета 11 класс: ЕГЭ 42 307

18 Учебный Центр «Озу» 42 249

19 Обучонок – Обучающие программы для детей 40 743

20 dimulik.ru 39 328

Источник: Рамблер ТОП100/Учеба

62

Рисунок 5.11. Тематическая структура сайтов наибольшей популярности,доля сайтов темы в % (октябрь 2013 г.)

Источник: Рамблер ТОП100/Учеба

5.5 Досуг

Досуг – это время, остающееся от выполнения непреложных дел, которое может быть наполнено занятиями, очень привлекательными для человека, располагающего свободным временем. Стреми-тельное развитие и соответствующее удешевление программно-технических средств информацион-ных технологий сделали одним из доступных и основных применений Интернета – заполнение с его помощью досуга.

С этой точки зрения представляет интерес исследование, выполненное по итогам 2012 года ком-панией «J’son & Partners Consulting». В нем отмечается, что за последние 20 лет рынок цифрового кон-тента прошел путь от появления первых носителей с цифровой информацией до массовых площадок цифровой дистрибуции в Интернете. Не остается никаких сомнений в том, что продажи цифрового контента по цифровым же каналам будут являться определяющими для развития рынка контента в будущем. В 2012 году рынок цифрового контента в мире оценивался в $58 млрд, а к 2016 году ожида-ется увеличение объемов этого рынка до $109 млрд. В России на рынке цифрового контента абсолют-но доминируют игры – 97% валового дохода (в США 53%). Российский рынок мобильного контента также «монополизирован» игровым сегментом: его доля по итогам 2012 года составляла 98% рынка. Такой сильный перевес в сторону одного вида контента, а именно онлайн-игр, на российском рынке свидетельствует о неразвитости рынка и его нахождении на начальном этапе развития. Самыми бы-строрастущими сегментами цифрового контента являются видео и мобильная музыка: годовой рост в 2012 году составил около 62% и 99% соответственно.

Свое исследование российского рынка индустрии развлечений и СМИ провела компания «PricewaterhouseCoopers» (www.pwc.com). Объем рынка до 2017 года будет ежегодно увеличиваться в среднем на 9,4% и достигнет $39,8 млрд. По итогам 2012 года он составил $25,2 млрд.

Определенная оценка российского потребительского сегмента дана в социологическом иссле-довании взаимоотношений населения России и Интернета, проведенном в мае 2013 года «Левада-Центром». Был задан вопрос: «Пользуетесь ли вы Интернетом, и если да, то для каких целей?». Инте-ресно проследить динамику пользовательских предпочтений по отношению к апрелю 2011 года. Если количество потребителей информационных услуг выросло за два года в 1,55 раза, то по всем разде-лам увлечений, исключая музыкальный, рост был более значительным: книги – в 1,88 раза; фильмы – в 1,67 раз; музыка – в 1,44 раза; развлечения – в 1,75 раза; общение – в 1,58 раза.

Рассмотренные исследования, выполненные независимо друг от друга, расходясь в частностях, например, в оценке потенциала музыкальных записей, едины в том, что потребности российских пользователей Интернета в заполнении досуга растут впечатляющими темпами, свойственными стра-нам с развивающейся экономикой.

63

5.6.Интернет-ресурсы для детей

Интернет становится средой обитания все большего количества людей. Самым естественным об-разом в эту среду вписываются дети, для которых существование Интернета с его возможностями воспринимается как само собой разумеющееся. Как следует из проведенного в 2013 году «Фондом Развития Интернет» и факультетом психологии МГУ им. М.В. Ломоносова при поддержке «Google» все-российского исследования «Цифровая компетентность подростков и родителей», российские под-ростки (12-17 лет) пользуются Интернетом активнее и интенсивнее, чем их родители, а также обгоня-ют родителей по частоте использования Интернета (см. рис. 5.12).

Рисунок 5.12. Использование Интернета российскими подростками 12-17 лет и их родителями, % опрошенных (2013 г.)

Источник: detionline.com

Юные пользователи Интернета при обращении к нему преследуют разнообразные цели: инфор-мационно-справочные, образовательные, познавательные, гедонистические, коммуникационные и другие. Среди подростков исследователи выделяют пять типов интернет-пользователей: «ориен-тированные на обучение» (29%), «коммуникаторы» (25%), «сетевые читатели» (22%), «игроки» (17%), «универсалы» (7%). Более высокие показатели цифровой компетентности выявлены у универсалов, игроков и коммуникаторов. Подростки считают основными преимуществами Интернета обилие инте-ресной и развивающей информации, наличие возможностей для знакомства и общения с друзьями, быстрый и бесплатный доступ к разнообразным ресурсам, развлечениям, играм, фильмам, книгам. Для представителей «цифрового поколения» потребность в доступе к Интернету оказывается более важной, чем потребность в пище и крове. Так, большинство опрошенных подростков поставили Ин-тернет на второе место после друзей и родственников при ответе на вопрос «Чтобы ты пожелал(а) бы иметь, оказавшись на необитаемом острове, из своей прежней жизни?».

Оценка сайтов по их посещаемости дает убедительное представление о предпочтительных интересах целевой аудитории. Так, сравнение рейтинга «Рамблер ТОП-100» по разделу «Подрост-кам и детям» на конец ноября в 2012 и 2013 годах (см. табл. 5.4) показывает, что наибольшей по-пулярностью среди юного поколения пользуются развлекательные ресурсы, предлагающие игры и мультфильмы (24 сайта из первой тридцатки), многие из которых даже улучшили свои позиции в 2013 году.

64

Таблица 5.4 Рейтинг «Рамблер ТОП-100» по разделу «Подросткам и детям» (ноябрь 2013 г.)

Место 2013

СайтИндекс популярности Место

2012На 30.11.2013 На 30.11.2012

1Детский портал «Смешарики» – мультфильмы, игры

87392 84559 1

2«Страна Мастеров» – сайт о рукоделии и детском творчестве

85552 84174 2

3 Детский сайт «Играемся» 85205 79871 4

4«Эра-Игр» – казуальные игры для девочек и мальчиков

84551 79017 6

5 Minecraft-goldmods.ru 83500 80539 3

6 Stoboi.ru – коллекция онлайн-игр 82857 77328 10

7YouLoveIt.ru – развлекательный сайт для девочек

82757 76443 13

8Бесплатные игры для девочек – CoolGirlsGames.ru

81794 — new

9 Мультфильмы онлайн – multfilmchik.ru 81142 70558 30

10 Детские онлайн-игры – igraem.pro 80203 71244 29

11 «Cartoon Network» – ТВ для детей 79352 78065 7

12«Лунтик и его друзья» – официальный сайт детского сериала

79044 77977 8

13 Онлайн-игры для девочек – girlsgames.su 78934 75380 19

14Career.ru – работа для студентов и молодых специалистов

78019 79531 5

15 Детский портал «Солнышко» 77792 76963 12

16 Развивающие игры для детей 3,4,5 лет 77523 73839 22

17 Игры для девочек про моду и стиль 77271 74414 20

18 Мониторинг серверов игры Minecraft 77086 — —

19 «Big Puzzle» – пазлы онлайн 76773 75671 16

20 Игры «Школа монстров» – www.my-mh.ru 76583 — new

21Игры «Школа Монстров» – www.shkolamonstrov.ru

76468 — new

22«Все для детей» – сайт для детей и родителей

76163 72458 25

23 Игры для компьютера 76069 75733 14

24 Готовые сочинения 75894 7782 11

25 Секреты и коды для игр «Вконтакте» 75678 75649 17

26Форум о компьютерных играх «Район читеров»

75264 75433 18

27Раскраски – коллекция разукрашек для детей

75123 73913 21

65

Место 2013

СайтИндекс популярности Место

2012На 30.11.2013 На 30.11.2012

28 Игры из серии «Даша путешественница» 74090 — new

29 Флеш игры онлайн – mygames.ru 74068 71957 28

30 Мультфильмы онлайн на Rumultik.ru 73321 — new

Источник: Rambler ТОП100/Подросткам и детям

В 2013 году по заказу ОАО «Мобильные ТелеСистемы», компании «Лаборатория Касперского» и НП «Лига безопасного Интернета» Международным детским онлайн-конкурсом «Интернешка» было проведено онлайн-исследование «Юный интернет-пользователь». Его задачами стали: уточнение па-раметров использования сети Интернет российскими несовершеннолетними (места выхода в Сеть, типы оборудования доступа), воспринимаемой степени свободы в посещении сайтов, характера реакции на неприятную ситуацию в Интернете; оценка динамики этих параметров по сравнению с данными 2012 года; выработка рекомендаций по развитию подходов к защите несовершеннолетних пользователей Интернета.

В выборку попали 8 888 человек, представляющие все федеральные округа России, в возрасте от 6 до 17 лет. Средний возраст респондентов составил 13,8 лет. Участники исследования, в основном, являются активными интернет-пользователями – 72,2% респондентов отметили, что часто пользуются Интернетом. При этом отмечается значительный рост доли детей, часто и подолгу пользующихся Ин-тернетом, с увеличением их возраста (см. рис. 5.13).

Рисунок 5.13. Доля несовершеннолетних, часто и подолгу пользующихся Интернетом, в различных возрастных группах, %

(2013 г.)

Источник: Сайт «Интернешка»

Основным местом доступа в Интернет у опрошенных детей является их дом (82,6% респонден-тов), а если учесть, что значительная группа несовершеннолетних выходит в Интернет в гостях у друзей (19,8%), то общая доля детей, пользующихся Интернетом в домашних условиях, составляет 85%. Вторым по важности местом является школа (32,1% респондентов), причем в образовательных учреждениях дети пользуются Интернетом в основном на уроках информатики (19,1%) и после уро-ков (10,2%).

Дети, принявшие участие в исследовании, активно пользуются разнообразными средствами до-ступа в Интернет (см. табл. 5.5).

66

Таблица 5.5 Использование несовершеннолетними устройствдля выхода в Интернет (2013 г.)

Устройства для выхода в Сеть Доля опрошенных, %

Общий компьютер или ноутбук 40,9

Личный компьютер или ноутбук 54,6

Мобильный телефон, смартфон и т.д. 40,4

Игровая приставка 5,7

Другое устройство 8,4


С возрастом существенно увеличивается доля респондентов, использующих для выхода в Ин-тернет личные компьютеры и мобильные гаджеты. Так, в группе детей в возрасте 6−7 лет 39,5% опро-шенных указали, что пользуются личным стационарным компьютером или ноутбуком, и 21% исполь-зуют мобильные устройства для доступа в Интернет. В группе 16−17-летних аналогичные показатели составляют 63% и 51,6% (в 2012 году – соответственно 77,2% и 48,1%, что позволяет допустить, что часть подростков отказывается от личных компьютеров в пользу мобильных гаджетов – смартфонов и планшетов). Еще одним интересным наблюдением стал существенный прирост в 2013 году по сравне-нию с 2012 годом во всех возрастных группах доли детей, выходящих в Интернет с помощью игровых приставок. Особенно сильный рывок наблюдается в самой младшей возрастной группе (6-7 лет) – с 2% до 10,5%.

Находясь в глобальной сети, несовершеннолетние, в основной своей массе, вольны посещать любые интернет-ресурсы. 58,3% опрошенных ответили, что они свободно посещают сайты, которые им нравятся (см. рис. 5.14). В 2012 году доля респондентов, ответивших аналогично, составила 52,4%, в 2010 году – 62%, что с учетом характера исследования может говорить об отсутствии значимой ди-намики в параметре «воспринимаемая степень свободы в пользовании Интернетом». Полученные ре-зультаты исследования свидетельствуют о высокой важности курса на защиту несовершеннолетних интернет-пользователей с учетом места и способа их выхода в глобальную сеть, в частности, внедре-ния мер по защите от нежелательного контента для пользователей фиксированного домашнего Ин-тернета и мобильного Интернета.

Несовершеннолетние продемонстрировали различные реакции на проблемные ситуации, воз-никающие в Интернете. Чуть более четверти юных пользователей (28,3%) заявили о своей самостоя-тельности при разрешении неприятных ситуаций, возникших при пользовании Интернетом. В случае возникновения неприятной ситуации в Интернете 31,9% детей обратятся за советом и помощью к родителям, 11,2% – к друзьям, а 15,4% – просто отключат компьютер. Причем, если в группе детей в возрасте 6-7 лет основной реакцией является обращение к родителям (таких детей 57%), то в группе 16-17-летних преимущественной стратегией будет самостоятельное решение проблемы, возникшей в Сети (таких респондентов 43,1%). Поэтому, как заключают исследователи, важно расширить инфор-мирование родителей о подходах к организации безопасного использования Интернета и мобильной связи для несовершеннолетних, а также информировать юных пользователей о способах безопасно-го использования Интернета и мобильной связи, а также о способах выхода из проблемных ситуаций. Важно на всех популярных интернет-площадках, где велика доля несовершеннолетних пользовате-лей, предоставить детям сервисы помощи в экстренных ситуациях (кнопки тревоги и т.д.). Кроме того, необходимо развивать и поддерживать независимые централизованные онлайн-сервисы помощи детям (линии помощи и т.п.).

67

Рисунок 5.14. Степень свободы несовершеннолетних при пользовании Интернетом, % от числа участников исследования (2013 г.)


Чтобы оградить детей и подростков от негативного влияния информации, получаемой из Сети, учредитель фонда «Разумный Интернет» и главный инвестор проекта «Добрый домен .ДЕТИ» АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет» предложил в качестве основы для формирования и развития в России детского интернета возможности новой доменной зоны «.ДЕТИ», которая позволит объединить профильные сайты и создать для детей полноценный сегмент Интерне-та, адаптированный под подростковые интересы и способность восприятия. Домен «.ДЕТИ» получил в апреле 2013 года одобрение на запуск от корпорации ICANN, занимающейся регулированием Интер-нета, и должен заработать в начале 2014 года.

5.7 Интернет-ресурсы для лиц с ограниченными возможностями

Интернет, изначально задуманный как коммуникационная среда, доступная всем и каждому, на самом деле, частично или полностью, недоступен для огромной части населения. В России, по данным Минтруда, на 1 июля 2013 года количество граждан с инвалидностью составляло 12,85 млн человек или около 9% населения. А количество людей с ограниченными возможностями здоровья гораздо больше.

Для многих этих людей Интернет является «окном в мир»: наиболее удобной, а иногда и един-ственной возможностью получить образование и работу, поддерживать общение, находить нужную информацию, решать насущные проблемы, вести активный образ жизни и принимать участие в жизни общества. Между тем, для большой части этих пользователей возможности Сети частично или полно-стью недоступны. В первую очередь, потому, что многие интернет-ресурсы изначально не адаптиро-ваны для использования людьми с ограниченными возможностями здоровья.

На сегодняшний день главным международным стандартом в области веб-доступности является «Руководство по обеспечению доступности веб-контента, версия 2.0» (WCAG 2.0). Этот документ пере-веден на русский язык и в 2013 году авторизован российским отделением веб-консорциума «W3C» 2. Это значит, что русская версия «WCAG 2.0» является стандартом, признанным для применения в рус-скоязычном сегменте Интернета. Другими словами, в России появился официальный документ, со-держащий международные стандарты в области технических аспектов, сформулированные на основе

2 W3C – World Wide Web Consortium (Консорциум Всемирной паутины) – организация, разрабатывающая и вне-дряющая технологические стандарты для Всемирной паутины.

68

инклюзивного подхода, – такого, который исходил бы из необходимости обеспечения доступности веб-ресурсов для ВСЕХ пользователей, в том числе имеющих ограничения по зрению, слуху, когнитив-ные ограничения, нарушения моторики и речи и другие формы инвалидности.

Требования этого стандарта были использованы для оценки доступности веб-ресурсов Руне-та для людей с ограниченными возможностями здоровья в рамках первого систематического ис-следования, проведенного в 2013 году НП «Культурный центр «Без Границ» при поддержке Фонда содействия развитию Интернета «Фонд поддержки Интернет» при Координационном Центре на-ционального домена сети Интернет. Выводы, сделанные по результатам этого исследования, были подвергнуты сомнению представителями IT-сообщества. На сайте habrahabr.ru был опубликован «критический анализ» проведенного исследования, в котором в частности говорилось: «Проблема доступности интернет-ресурсов для пользователей с ограниченными возможностями, безусловно, существует и однозначно достойна внимания представителей государства и отрасли. Тем не менее, данная тема является достаточно сложной и заслуживает наиболее точного освещения без иска-жений фактических данных и без создания вокруг нее нездорового ажиотажа посредством пустых броских заявлений».

Основные претензии предъявлялись к методологии оценки доступности Рунета. Независимые эксперты в рамках исследования провели тестирование всего лишь 21 сайта в автоматическом режи-ме с использованием программы «Total Validator», причем только их главных страниц. Такой подход (по формальным признакам, а не по функциональному принципу, предусматривающему анализ за-планированных пользовательских сценариев), привел к тому, что ни один из сайтов не был признан удовлетворяющим требованиям минимального уровня доступности «WCAG 2.0». Были протестиро-ваны веб-ресурсы из разных областей, наиболее востребованных этой категорией пользователей, включая госучреждения, банки, операторов мобильной связи, социальные сети, поисковики, специ-ализированные организации инвалидов (в т.ч. сайты госуслуг, «Сбербанка», «МТС», соцсетей «ВКонтак-те» и «Одноклассники», «Яндекс», «Всероссийского общества инвалидов», «Всероссийского общества слепых» и «Всероссийского общества глухих»).

Эксперты выявили на проанализированных ими сайтах ряд ошибок. Чаще всего проблемы воз-никают с альтернативным представлением графического контента (особенно важно для слепых и слабовидящих пользователей), с оформлением ссылок (имеет большое значение для слепых людей и пользователей с ограниченной моторикой, в т.ч. ДЦП) и изменением контекста страницы без явного запроса пользователя (различные автоматические действия на странице создают проблему для сле-пых, слабовидящих, начинающих и пожилых пользователей).

Отдельно стоит упомянуть о рекламе и избыточном дизайне веб-сайтов. Даже у людей, не име-ющих проблем со здоровьем, возникает так называемая «баннерная слепота», когда люди во время изучения основного контента сайта со временем перестают замечать наличие рекламы. Для лиц с некоторыми видами ограничений анимированные элементы сайта (логотипы, реклама) могут быть вредны и просто опасны.

Под избыточным дизайном подразумеваются различные виды украшения сайта, не несущие смысловой нагрузки: анимированное и/или озвученное навигационное меню, музыкальное сопро-вождение рекламных баннеров и самого сайта, мигающие и анимированные элементы декора сайта. Избыточный дизайн серьезно осложняет работу в Сети для пользователей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слабовидящих и слабослышащих людей, а также пожилых пользователей.

Несмотря на недостатки исследования, в целом его авторами была проделана достаточно се-рьезная работа по обзору основных проблем пользователей с ограниченными возможностями и были предложены вполне аргументированные конкретные рекомендации, которые достойны более подробной дискуссии.

Вместе с тем, не все сайты, упомянутые в исследовании, можно признать полностью не соответ-ствующими требованиям международных стандартов в области веб-доступности. Так, социальная сеть «Одноклассники» адаптировала свой сайт для слабовидящих людей и людей с нарушением моторики. С июня 2013 года слабовидящие люди могут осуществить доступ к сайту «Одноклассники» из персо-

69

нальных компьютеров, а также с мобильных устройств (m.ok.ru). На сайте была внедрена специальная разметка, которая улучшает читаемость для пользователей, у которых частично или полностью отсут-ствует зрение. Кроме того, в этой версии сайта «Одноклассники» получили управление клавиатурой без использования «мыши». Такого опыта нет ни в одной социальной сети ни в России,ни даже в мире.

Сайт «МТС», по заявлению представителей компании, соответствует стандартам восприятия «WCAG 2.0» по основным критериям, позволяющим пользоваться информацией ресурса, в том числе, людям с ограниченными возможностями. Кроме того, «МТС» разработала специальную мобильную версию сайта для смартфонов и портативных устройств, которая также обладает доступным интер-фейсом, учитывающим потребности пользователей, чьи возможности ограничены.

Наконец, представители компании «Яндекс» отметили, что занимаются этим вопросом уже не-сколько лет, и заверили, что сейчас главная страница «Яндекса» адаптирована для людей с ограничен-ными возможностями. Компания продолжает работать над повышением доступности других серви-сов. Например, с внедрением платформы «Острова» интерфейс поисковой выдачи «Яндекса» станет более дружелюбным для категории пользователей с ограниченными возможностями здоровья.

В соответствии с ГОСТом Р 52872-007 «Интернет-ресурсы. Требования к доступности для инва-лидов по зрению», вступившем в силу с 1 января 2009 года, «специальные» версии для инвалидов по зрению поддерживаются на веб-ресурсах многих госучреждений, они есть на сайте Президента РФ (special.kremlin.ru), официальном сайте Государственной Думы (spec.duma.gov.ru), официальном порта-ле мэра и правительства Москвы (special.mos.ru) и др. Между тем такая практика представляет собой дискриминацию в отношении лиц с ограничениями иного рода. Кроме того, «специальная» версия веб-ресурса содержит урезанную и не всегда актуальную информацию.

Для перехода к «Рунету для ВСЕХ» необходимо принятие национальных стандартов доступности (accessibility) информационно-коммуникационной сети Интернет, учитывающих все категории поль-зователей, в том числе с инвалидностью. Равным образом важно наличие современных ассистивных технологий, позволяющих всем категориям пользователей, независимо от вида ограничений, пользо-ваться информацией, услугами и продуктами, предлагаемыми в электронном виде.

6 Интернет и бизнес

6.1 Влияние Интернета на бизнес

Экономика страны, Интернет и бизнес оказывают сильное взаимное влияние друг на друга. Об этом свидетельствует и исследование компании «PMR» (www.pmrcorporate.com), согласно которому объем российского рынка всех ИТ-продуктов и ИТ-услуг составил в 2012 году 678 млрд руб. (рост по сравнению с 2011 годом 13,9%), но двузначный темп роста произошел за счет падения рубля. На 2013 год прогнозируется снижение темпов роста: 8,4% – в рублях, 7,8% – в долларах, 6,2% – в евро.

Аналитики «PMR» считают, что в 2012 году российский ИТ-рынок завершил фазу восстановления после кризиса. В 2013 году прогнозируется объем рынка в 735 млрд руб. Сюда включены стоимость компьютерного оборудования («железо»), программное обеспечение и ИТ-услуги. Предполагается, что сегмент аппаратного обеспечения уже насыщен и свою роль в росте играть практически переста-нет. В то же время, рост будет частично формироваться за счет аутсорсинга.

На рост ИТ-рынка повлияют и усилия правительства: за счет финансирования технопарков и сни-жения социального налога для высокотехнологичных предприятий с 30% до 14% (по данным «PMR», налоговым преимуществом пользуются более одной трети ИТ-компаний).

С ростом ИТ-рынка коррелируются и успехи ИТ-фирм на бирже. В 2013 году многие ценные бума-ги высокотехнологичного сектора продемонстрировали неплохой рост (см. табл. 6.1).

70

Таблица 6.1 Динамика курсов акций ИКТ-компаний (июль 2013 г.)

ЭмитентИзменение индекса

за июль, %Изменение индекса

за год, %Капитализация,

млн долл.

Ростелеком 23,49 -0,70 3058,40

Yandex 17,58 53,93 12407,30

Mail.ru 15,56 34,25 6952,30

Luxoft 15,18 -0,00 710,88

EPAM Systems 6,51 65,43 1307,90

Система 6,42 12,36 8811,10

МТС 5,41 10,71 17621,50

Мегафон 2,76 -0,00 20121,40

IBS Group 0,00 9,69 422,00

СТС Медиа -0,18 34,71 1752,60

Вымпелком -0,50 12,09 16210,20

Башинформсвязь -0,77 -53,56 158,40

Армада -2,16 -41,68 63,20

РБК -5,10 -46,85 81,40

РНТ -9,47 -55,96 10,30

О2ТВ -16,31 -64,16 12,20

Источник: CNews Analytics

Высокий рост в июле показали акции таких интернет-компаний, как «Ростелеком», «Яндекс» и «Mail.ru». Хорошие показатели у «МТС». Интересно отметить, что в ближайшее время компания плани-рует инвестировать около $12 млн в перевод части сотрудников на дистанционную работе на основе облачных технологий.

Журнал «Forbes» (www.forbes.ru) подготовил очередной ежегодный рейтинг 30 крупнейших ком-паний Рунета. Четвертый рейтинг представлен в новом формате: 10 интернет-компаний плюс 20 онлайн-магазинов. Компании ранжировались по общей выручке за 2013 год. Так как большинство участников рейтинга – непубличные компании, то оценка выручки проводилась методом опроса ме-неджмента и акционеров компаний, конкурентов и аналитиков. Использовалась также информация, представленная в «Системе профессионального анализа рынков и компаний» (СПАРК) агентства «Ин-терфакс». В рейтинг не включены В2В-компании («Бегун» и пр.), российские филиалы международных компаний («Google» и пр.), компании, которым Интернет принес менее половины выручки («Связной» и пр.), а также банки («Тинькофф Кредитные Системы» и пр.).

Рейтинги интернет-компаний и онлайн-магазинов представлены в табл. 6.2 и 6.3. Совокупный по-казатель выручки всех 30 компаний составил в 2013 году $8,5 млрд против $5 млрд в 2012 году. Лидер рейтинга «Яндекс» за год по выручке вырос на 32% – с $925 млн до $1220 млн. По темпам роста рыноч-ной стоимости «Яндекс» обогнал все публичные компании России: его капитализация за год выросла почти вдвое – до $12,8 млрд.

71

Таблица 6.2 Рейтинг крупнейших компаний Рунета за 2013 год

№

п/пКомпания

Выручка

за 2013 год

Год

основания

Число

сотрудников

1 Яндекс (www.yandex.ru) $1220 млн 2000 4500

2 Mail.ru Group (mail.ru) $796 млн 1998 3000

3 ВКонтакте (vk.com) $215 млн 2006 —

4 РБК (www.rbc.ru) $156 млн 1993 1500

5 Афиша-Рамблер (rambler.ru, afisha.ru) $133 млн 2013 1500

6 iFree (www.i-free.com) $130 млн 2001 650

7 Game Insight (www.game-insight.com) $110 млн 2010 900

8 2ГИС (2gis.ru) $97 млн 1999 3000

9 Superjob (www.superjob.ru) $65 млн 2000 192

10 Avito (www.avito.ru) $60 млн 2007 176

Источник: Forbes

Таблица 6.3 Рейтинг крупнейших онлайн-магазинов Рунета за 2013 год

№

п/пКомпания

Выручка

за 2013 год

Год

основания

Число

сотрудников

1 Юлмарт (www.ulmart.ru) $1021 млн 2008 6500

2 Ситилинк (citilink.ru) $868 млн 2008 3000

3 Wildberries (www.wildberries.ru) $530 млн 2004 4500

4 Ozon (www.ozon.ru) $350 млн 1998 2270

5 Biglion (www.biglion.ru) $334 млн 2010 1500

6 Холодильник.ру (www.holodilnik.ru) $310 млн 2003 775

7 Технопоинт (www.technopoint.ru) $260 млн 2011 —

8 Enter (www.enter.ru) $207 млн 2011 2300

9 220 Вольт (www.220-volt.ru) $206 млн 2002 900

10 Утконос (www.utkonos.ru) $200 млн 2000 3000

Источник: Forbes

6.2 Интернет-разработки

Интенсивное развитие Интернета способствовало созданию целой отрасли программных раз-работок для различных интернет-направлений, в частности, для таких:

• Сайты и интернет-магазины;• Мобильные приложения;• Облачные вычисления;• Поисковая оптимизация (SEO-оптимизация);• PR и SMM (Social media marketing – продвижение в социальных медиа);• Реклама, в том числе контекстная реклама;

72

• Компьютерные и мобильные игры;• Комплексные digital-услуги и др.

В России успешно работают тысячи веб-студий, разрабатывающие различные сайты, порталы и интернет-магазины. Для выявления лучших организованы конкурсы и рейтинги. Среди рейтингов веб-студий можно выделить «Тэглайн» (www.ruward.ru/web-studios-ratings/tagline-web-tagline2013) – первый и один из самых популярных. Данные основываются на анализе бизнес-показателей компа-ний, а также экспертного голосования самих участников рынка. В 2013 году рейтинг сменил прежнее название и теперь позиционируется как «Рейтинг ведущих digital-продакшенов России». В табл. 6.4 приведен ТОП-20 из данного рейтинга.

Таблица 6.4 ТОП-20 рейтинга веб-студий «Тэглайн» (июнь 2013 г.)

№ п/п Студия Адрес

1 Actis Wunderman actis.ru

2 Студия Артемия Лебедева artlebedev.ru

3 ADV/web-engineering www.adv.ru

4 Articul Media

DEFA Interaktiv

articulmedia.ru

defa.ru

5 Креативное агентство Red Keds redkeds.com

6 AILOVE ailove.ru

7 QSOFT qsoft.ru

8 Бюро Пирогова pirogov.ru

9 Agima Group agima.ru

10 Креативное агентство Creative People Promo Interactive cpeople.ru, promo.ru

11 ITECHgroup itech-group.ru

12 Notamedia www.notamedia.ru

13 Deluxe Interactive deluxe-interactive.com

14 Рекламное Агентство GRAPE grape.ru

15 Nimax nimax.ru

16 MST Digital m-st.ru

17 Aero aeroidea.ru

18 Freeger Digital & CG Production freeger.com

19 AIC www.aic.ru

20 Сибирикс www.sibirix.ru

Источник: tagline.ru

Компания «Bowen Craggs» (www.bowencraggs.com/ru) в 2013 году составила международный Ин-декс эффективности корпоративных веб-сайтов, включающий 84 позиции. В него вошли три россий-ские компании: «Сбербанк» (37 место), «Газпром» (42 место) и «Роснефть» (70 место). Автор исследова-ния Дэвид Боуэн считает, что сайты этих российских компаний за последние пять лет сумели пройти долгий путь «от плохих к средним и хорошим», однако до сих пор остаются весьма старомодными, в частности, на них слишком много фотографий с рукопожатиями. За год «Газпром» обновил разделы «Карьера» и «Окружающая среда», но навигация на сайте стала хуже; «Роснефть» улучшила на портале обслуживание клиентов; «Сбербанк» «отполировал» свой сайт и стал одним из лучших банковских сайтов в Индексе. Лучшими корпоративными сайтами стали порталы британской и итальянской не-

73

фтегазовых компаний «BP» и «Eni», а также сайт немецкого производителя программного обеспечения «SAP». Активное развитие соцсетей толкает компании в сторону мобильного Интернета, поэтому поч-ти половина сайтов из Индекса адаптированы для мобильных устройств.

В последние годы активно развивается рынок мобильных приложений. Этому способствуют: раз-витие высокоскоростного стандарта LTE, распространение планшетных компьютеров и смартфонов, внедрение мобильной платформы Windows Phone, популярность мобильных социальных сетей, раз-витие мобильных платежных систем и мобильного банкинга. На июль 2013 года Россия занимала пя-тое место в мире по количеству мобильных телефонов (после Китая, Индии, США и Бразилии). В стра-не на руках числилось 256 млн приборов или 1,5 прибора на одного гражданина России.

По прогнозам экспертов «J’son & Partners Consulting» к 2016 году рынок мобильных приложений в России достигнет $1,3 млрд, увеличившись в 8 раз по сравнению с 2012 годом ($160 млн). Темпы роста российского рынка мобильных приложений соответствуют мировым – в мире ожидается рост с $7,8 млрд в 2012 году до $65,8 млрд к 2016 году.

У разработчиков мобильных приложений есть свои рейтинги, один из которых – «Apps4all» (apps4all.ru/rating). Позиции в нем зависят от количества и наличия запущенных решений. В табл. 6.5 приведен ТОП-20 из данного рейтинга.

Таблица 6.5 ТОП-20 рейтинга разработчиков мобильных приложений «Apps4all» (июнь 2013 г.)

№ п/п Компания Адрес

1 Айди Ист www.id-east.ru

2 Unreal Mojo unrealmojo.com/ru

3 East Media Ltd www.east-media.ru

4 DevRain Solutions devrain.com

5 Iron Water Studio freelansim.ru/freelancers/ironwaterstudio

6 e-Legion www.e-legion.ru

7 REDMADROBOT redmadrobot.ru

8 CactusSoft cactussoft.ru

9 Sebbia sebbia.ru

10 Бизнес Мобайл Медиа bmm-solution.ru

11 CleverPumpkin cleverpumpkin.ru

12 AppTeka app-teka.ru

13 Sly Lamb slylamb.com

14 Информационные Технологии www.it-rkomi.ru

15 IPS Pirates ipspirates.com

16 InfoShell www.infoshell.ru

17 Stanfy stanfy.com

18 MobileUp mobileup.ru

19 Мотив motivmobile.ru

20 ГАЛС Софт galssoft.ru

Источник: apps4all.ru

74

На рынке «облачных» услуг продолжается быстрый рост, как в России, так и в мире. Это подтверждается различными исследованиями. В частности, компания «IDG Enterprise» (www.idgenterprise.com) опубликовала в журнале «Forbes» в августе 2013 года результаты своего опроса: 49% руководителей признают «облака» как стратегию трансформации бизнеса; 40% уже поручили своим ИТ-специалистам исследовать потенциал облачных технологий для их бизнеса; не верят в «облака» только 5% опрошенных; 6% не определились с ответом. Эти выводы подтверждают и аналитики компании «Gartner»: подавляющее большинство крупных и средних компаний примут в том или ином виде облачные технологии к концу 2013 года, так как это поможет оптимизировать бизнес.

По прогнозам компании «IDC», среднегодовой рост рынка «облачных» услуг в России с 2013 по 2017 годы превысит 40%. В 2012 году объем рынка составил $208,9 млн, то есть вырос за год на 70%. Наиболее крупным потребителем услуг публичного «облака» стала торговля (оптовая и розничная), далее следуют телекоммуникации, СМИ, профессиональные услуги. Частные «облака» наиболее по-пулярны в отраслях: финансовые услуги, торговля, телекоммуникации.

Очередное ежегодное (за 2013 год) исследование рынка «облачных» услуг, востребованных среди компаний среднего и малого бизнеса России, выполнила компания «Parallels» (parallels.com). Полный объем рынка вырос на 32% и достиг 20,5 млрд руб. ($633 млн), прогноз на 2016 год – 55,6 млрд руб. ($1,7 млрд). Рыночные доли наиболее востребованных сервисов представлены на рис. 6.1.

Рисунок 6.1. Структура российского рынка облачных услуг для среднего и малого бизнеса в 2013 году, млрд рублей

Источник: Parallels

6.3 Маркетинговые коммуникации

Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) подвела итоги развития отечествен-ного рекламного рынка. В 2013 году суммарный объем рекламы в средствах ее распространения за вычетом НДС составил около 328 млрд рублей, что на 10,1% больше, чем в прошлом году. За исключением прессы (падение на 10%), все остальные сегменты рекламного рынка продемонстри-ровали положительную динамику к показателям 2012 года. Большую часть общего объема рекламы формирует сегмент ТВ-рекламы (см. рис. 6.2), второе место третий год подряд удерживает реклама в Интернете, объем которой вырос на 27% – до 71,7 млрд рублей. Причем годовые темпы прироста онлайн-рекламы были выше по сравнению с другими сегментами рынка в 2-3 раза.

75

Рисунок 6.2. Структура рекламного рынка России в 2013 году, %

Источник: АКАР

АКАР традиционно разделяет интернет-рекламу на контекстную и медийную. РАЭК и НИУ ВШЭ в своем исследовании «Экономика Рунета» дополняет рынок рекламы digital-маркетингом, определив общий объем этого рынка за 2013 год в 109 млрд рублей, из которых 64% приходится на контекстную и медийную рекламу, а остальное составляют обороты маркетинга в социальных сетях (SMM), видео-рекламы и ряда других digital-инструментов (см. рис. 6.3). Но по темпам развития сегменты видеоре-кламы и SMM значительно опережают «традиционную» онлайн-рекламу: 72% и 57% соответственно за 2013 год против 34% контекстной и 12% медийной рекламы.

Рисунок 6.3. Структура российского рынка интернет-рекламы и digital-маркетинга в 2013 году, %

Источник: Исследование «Экономика Рунета, 2012-2013»

Информационно-аналитический IT-портал «Digit.ru» прогнозирует рост российского рынка ин-тернет-рекламы примерно на 20% в год на протяжении ближайших пяти лет. Его объем в 2017 году должен достигнуть $4,4 млрд (более 140 млрд рублей). По итогам 2012 года Россия заняла четвертое место в Европе по объему рынка онлайн-рекламы.

Постоянный рост пользователей делает Интернет привлекательным полем деятельности для любой компании. Некоторые аналитики (например, американское интернет-маркетинговое агент-ство «Infatex» (ru.infatex.com), открывшее в 2013 году филиал в Санкт-Петербурге) полагают, что мо-мент, когда инвестиции в интернет-маркетинг станут выгоднее, чем вложения в рекламу на теле-видении, уже настал. Касается это как крупных инвесторов, так и среднего и малого бизнеса, ста-рающихся увеличить охват аудитории и привлечь как можно большее количество новых клиентов.

Для 2013 года главными трендами маркетинговых коммуникаций в Рунете стали видеореклама, развитие новых технологий digital performance маркетинга, в том числе RTB, а также креативные технологии (развитие контент-маркетинга). Кроме того, рынок экспериментирует с мобильной ре-кламой.

Видеомаркетинг в Рунете пока еще сохраняет «эффект новизны». И в то же время, распростра-нение широкополосного доступа в Интернет делает этот инструмент все более и более актуальным.

76

Росту рынка видеорекламы способствует также увеличение кинотеатров в Сети, т.е. легальный про-смотр фильмов, а также интерес к этому маркетинговому каналу крупного рекламодателя, традици-онно присутствующего на телевидении. Основной спрос на видеорекламу в Сети формируют бренды товаров повседневного спроса, которые используют его как дополнительный канал для показа су-ществующего видеоролика. Сейчас видеорекламу в Рунете активно размещают операторы сотовой связи, производители продуктов питания и напитков, фармацевтики, бытовой техники, а также авто-производители и кинопрокатчики.

В 2013 году объем видеорекламы в Рунете вырос на 84%, до 3 млрд рублей, в первую очередь за счет хостинга «YouTube», ресурсов «Gazprom-Media Digital» и онлайн-кинотеатров. Об этом свидетель-ствуют данные отчета компании «Gazprom-Media Digital» (GPMD), основанные на исследовании «com-Score» (см. рис. 6.4). По сравнению с объемами рекламы на ТВ (156,2 млрд руб.) это не так уж и много, но динамика прироста ТВ-рекламы (9%) значительно ниже, чем видеорекламы. По данным «TNS Рос-сия» и «comScore», видеореклама охватывает сейчас 60,6 млн российских пользователей.

Рисунок 6.4. Объем видеорекламы в Рунете, млн руб.

Источник: GPMD, RuTube

Исследование эффективности рекламы на видеоносителях компаний «Иви.ру» (www.ivi.ru) и «Synovate Comcon» (www.comcon-2.ru) показало, что видеореклама в Интернете в 3 раза лучше теле-визионной работает на повышение спонтанного знания бренда и в 4,5 раза эффективнее в случае, когда необходимо напомнить аудитории о торговой марке.

Появившаяся в 2012 году на российском рынке в интернет-рекламе новая технология «Rеal Time Bidding» (RTB), которая позволяет организовать аукцион между продавцами (DSP) и поку-пателями (SSP) рекламы в реальном времени, уверенно набирает обороты. В первом полугодии 2013 году рынок RTB в России, по оценкам экспертов, достиг 0,4 млрд рублей, к концу года его доля в медийной рекламе составит от 2 до 5%, а в 2014 году – уже 10%. Многие рекламодате-ли заинтересованы в RTB, особенно те из них, кто работает в банковской сфере, автомобильных продажах, страховом бизнесе и электронной коммерции. Среди преимуществ, которые RTB дает рекламодателям, называются: снижение потерь на показы нецелевой аудитории; повышение кон-версии и эффективности; централизованное управление всеми расходами; сквозные настройки частоты показов. Однако тормозят рост RTB-рынка нехватка квалифицированных специалистов на стороне рекламодателей, инертность рекламных агентств, непроработанность моделей цено-образования и некоторых другие факторы. Тем не менее, в России RTB уже почти опередил не-мецкий рынок с точки зрения его принятия. А в скором времени на российском рынке начнутся первые шаги по использованию еще одной технологии «programmatic boying» – programmatic direct-закупок, предполагающей продажу трафика одному покупателю вне аукциона, но с исполь-зованием тех же стандартов.

В 2013 году наиболее актуальна для маркетологов, разрабатывающих стратегию рекламных

77

кампаний, стала оптимизация различных маркетинговых инструментов под мобильные устрой-ства. Это относится как к поисковому маркетингу и email-рассылкам в мобильном Интернете, так и к специализированным кампаниям контент-маркетинга в мобильных приложениях социальных сетей и сервисов. Объем рынка мобильной рекламы в 2013 году в России, по прогнозам «eMarketer» и «Starcom MediaVest Group», должен вырасти до $62,1 млн (в 2012 году он составлял $60,8 млн), чему способствуют рост продаж смартфонов и планшетов, темпы развития мобильного банкинга и платежных систем. К концу 2013 года Россия вышла на четвертое место в мире по количеству запро-сов и показов мобильной рекламы, уступая только США, Индии и Индонезии. Объем мобильного маркетинга, крупнейшими секторами которого помимо мобильной рекламы являются также SMS-маркетинг, SMM и мобильные приложения, по оценке «J’son & Partners Consulting», должен вырасти к 2015 году до $404 млн.

Согласно прогнозам, в среднесрочной перспективе онлайн- и мобильная видеореклама значи-тельно изменят структуру российского рынка интернет-рекламы, как это произошло в более продви-нутых странах. Пока же затраты онлайн-видеорекламы на одного интернет-пользователя в России меньше, чем в США, в 15 раз.

6.4 Электронная коммерция

В начале февраля 2013 года в e-commerce появился новый бизнес-союз – Ассоциация компа-ний розничной электронной торговли (АКРЭТ). Его миссия – способствовать развитию российского рынка интернет-торговли, увеличить долю добросовестных продавцов, улучшить отношение к от-расли в обществе, СМИ и государственных органах. Одной из первых инициатив Ассоциации стали поправки к новому проекту ГОСТ 51303 «Торговля. Термины и определения». АКРЭТ предложила вы-делить интернет-торговлю в отдельный вид торговли, сформулировав для ГОСТ следующее опреде-ление: «Интернет-торговля – форма электронной торговли, при которой ознакомление покупателя с товаром и условиями продажи, а также сообщение продавцу о намерении купить товар проис-ходит посредством информационно-коммуникационной сети Интернет». Ассоциация также пред-ложила определение понятия «интернет-магазин». Это «часть торгового предприятия / торговой организации или торговая организация, предназначенная для предоставления покупателю посред-ством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортимен-те товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспече-ния возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза». Надо отметить, что в действующем стандарте (1999 год) оба эти понятия отсутствовали. 20 ноября технический комитет Всероссийского научно-исследовательско-го института сертификации согласовал окончательную редакцию ГОСТа. Планируется, что стандарт вступит в силу с 1 июля 2014 года.

Рынок электронной торговли России определяется как совокупный оборот торгово-закупочных операций, осуществляемых через Интернет физическими и юридическими лицами. Он включает сег-менты: розничной торговли, где покупателем товаров и услуг выступают физические лица; государ-ственных закупок, а также закупок, осуществляемых корпоративным сектором.

Оборот электронной торговли в России растет из года в год (см. рис. 6.5). По прогнозу экспертов «iKS-Consulting», в 2013 году он увеличится на 15% по сравнению с 2012 годом; рост оборота электрон-ной торговли ожидается во всех основных сегментах, причем наиболее значительный в рознице (см. табл. 6.6).

Потенциал для развития розничной электронной торговли огромен. По итогам 2012 года ее обо-рот едва превышал 1% от общего оборота всей розничной торговли России, а в 2013 году эта доля уве-личилась вдвое. При этом по темпам роста электронная розничная торговля значительно опережает традиционную розницу, которая по подсчетам Росстата замедлила рост в 2013 году до 3,9%.

78

Рисунок 6.5. Оборот российского рынка электронной торговли, трлн руб.

Источник: iKS-Consulting

Таблица 6.6 Оборот отдельных сегментов электронной торговли в России в 2013 году (прогнозные оценки)

Сегмент e-commerceОборот,

трлн руб.

Прирост

к 2012 году, %

B2B (межкорпоративная торговля через электронные торговые площадки)

5,4 16,0

B2G (госзакупки) 3,2 4,0

B2C (розничная торговля через российские и зарубежные интернет-магазины)

0,9 44,0


Компания «iKS-Consulting» прогнозировала, что выручка по внутрироссийским операциям на рынке розничной электронной торговли в 2013 году по сравнению с 2012 годом вырастет в среднем на 33%, или на 157 млрд рублей, достигнув 640 млрд рублей (см. табл. 6.7). Согласно аналитическому отчету компании «East-West digital News» (www.ewdn.com/rus-partners), объем рынка к концу года со-ставит 550 млрд рублей. По данным исследовательского агентства «Data Insight» (www.datainsight.ru), специализирующегося на рынке электронной коммерции, за 2013 год розничная электронная торгов-ля нарастила оборот на 30% до 510 млрд рублей.

Таблица 6.7 Оборот основных сегментов рынка розничной электронной торговли по внутрироссийским операциям в 2013 году (прогнозные оценки)

Сегмент розничной

e-commerce

Оборот,

млрд руб.

Прирост

к 2012 году, %

Услуги 236 48,0

Цифровая дистрибуция 37 28,0

Товары 349 25,0


Лидером в структуре розничной e-commerce остаются материальные товары (см. рис. 6.6), но бурный рост рынка электронных услуг, прежде всего, туристических (продажа авиа- и ж/д билетов, бронирование гостиниц), по прогнозам экспертов, в среднесрочной перспективе при сохранении су-ществующих темпов позволит этому сегменту сравняться в объемах с сегментом товаров.

79

Согласно данным «Data Insight», только за I-е полугодие 2013 года рынок материальных товаров, купленных в Интернете, вырос в сравнении с аналогичным периодом 2012 года на 29% – до 160 млрд рублей. За этот срок 28 млн человек сделали как минимум одну покупку в Сети, а два года назад число таких потребителей равнялось 12,5 млн. Преимущества покупок в электронном формате: экономия денег и времени, более обширный ассортимент.

Рисунок 6.6. Структура российского рынка розничной электронной торговлив 2013 году, %


Основным подсегментом сектора материальных товаров являются интернет-магазины, на долю ко-торых приходится 60,5% покупок этих товаров. По оценке «InSales.ru», в 2012 году успешно работали около 32,5 тыс. розничных интернет-магазинов, в 2013 году их число увеличилось до 39 тыс. Основатель агентства «Data Insight» Федор Вырин считает, что в России интернет-магазинов еще больше – 48 тыс. В середине 2013 года 2000 онлайн-магазинов оформляли более 10 заказов в сутки. Лидерами роста (по частоте покупок и лояльности покупателей) являются универсальные интернет-магазины.

Наиболее посещаемыми продавцами Рунета по-прежнему остаются магазины бытовой техники и электроники (в первой десятке рейтинга за I полугодие 2013 года их пять), а также одежды и обуви. Причем, если вещевые и обувные ритейлеры развиваются постепенно, то некоторые представите-ли сегмента бытовой техники и электроники (БТиЭ) растут как на дрожжах. Например, посещаемость «Utinet.ru» в августе 2013 года выросла на 40% по сравнению с июлем, «Ulmart.ru» – на 26%. Быстрее всего интерес интернет-аудитории набирают DIY-ритейлеры (сегмент магазинов типа «Сделай сам», реализующих стройматериалы и товары для дома). В среднем во II квартале 2013 года они продемон-стрировали прирост посещаемости в 40%.

Взрывные темпы роста показывают и некоторые компании, занимающиеся трансграничной торгов-лей. Например, «Bay.ru», по данным Центра стратегических исследований (ЦСИ) компании «Enter» (www.enter.ru), за август 2013 года нарастил статистику посещений сразу на 66%, «Rutaobao.ru» – на 49%. Специ-алисты рассчитали, что в 2013 году россияне закупят в иностранных онлайн-магазинах товаров на $1-1,2 млрд. Соответственно, ожидается увеличение доли зарубежных покупок в общем объеме интернет-тор-говли России. Если в 2012 году она составляла, по разным оценкам, от 4,8% до 5,6%, то в 2015 году достигнет 10%. По прогнозам «Data Insight», трансграничные В2С-покупки через Интернет могут достичь в 2013 году четверти всех продаж материальных товаров. Их совершают около 4 млн человек, или 15% от всех рос-сийских интернет-покупателей. Причинами роста популярности зарубежного онлайн-шопинга называют растущее проникновение Интернета; недостаточно качественное, как по ценам, так и по богатству выбора, предложение в офлайн-торговле, что особенно актуально для регионов. Кроме того, растет опытность ин-тернет-пользователей, которые открывают для себя новые зарубежные рынки. Определенную роль игра-ет и развитие компаний-посредников, совершенствующих свои услуги и снижающих цены. В настоящее время в России наиболее популярны американские товары: им принадлежит чуть более половины рынка зарубежных интернет-покупок; европейские товары занимают около 24% рынка, азиатские – 21%. Однако надо заметить, что онлайн-покупки за рубежом характерны в основном для Москвы и Санкт-Петербурга.

80

Столицы и регионы представляют примерно равные объемы рынка электронной торговли, но к 2015 году это соотношение, по прогнозам экспертов, изменится в пользу регионов (см. рис. 6.7) за счет роста проникновения Интернета и оптимизации доставки. Многие интернет-магазины, обслуживающие всю страну, фиксируют сегодня более высокую, чем в Москве, покупательскую активность (количество заказов на душу населения) в городах с населением от 300 тыс. до одного млн. жителей.

Рисунок 6.7. Динамика рынка розничной электронной коммерциив столицах и регионах, млрд рублей

Источник: Data Insight

Другой тенденцией, зафиксированной в исследовании ЦСИ «Enter», стало преобладание мульти-канальных ритейлеров. Например, из сотни самых посещаемых online-магазинов офлайновые точки имеют 62 компании, и еще 21 продавец предлагает самовывоз из собственных пунктов. Четвертая по размеру выручки компания России по версии «Forbes» – «X5 Retail Group», развивает интернет-про-дажи под брендом «E5.ru». При этом именно направление e-commerce демонстрирует самые высокие темпы прироста розничной выручки и показатели среднего чека. В частности, по данным «X5 Retail Group», в «E5» выручка в III квартале 2013 года увеличилась на 132,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года против прироста в 6,6% по всем форматам сети «X5». А средний чек в интер-нет-магазине почти в 5 раз выше, чем в офлайн-точках – 1463 рубля против 300 рублей. Среди дру-гих крупнейших мультиканальных ритейлеров можно назвать «М.Видео», «Детский мир», «Евросеть», «Связной», «Спортмастер».

Скидочные онлайн-сервисы (сайты по продаже купонов), появившиеся в России и начавшие ак-тивно развиваться пару лет назад, судя по результатам исследования «Superjob», так и не смогли заво-евать большую популярность среди жителей нашей страны. На сегодняшний день на сайтах со скид-ками зарегистрированы 38% россиян, но большинство из них (22%) со дня регистрации не приобрели ни одного купона. Еще 13% приобретают скидки на подобных сайтах время от времени, и только 3% являются активными покупателями.

В связи с растущим спросом на продукцию «электронных прилавков» профильные сервисы пред-лагают пользователям все больше возможностей. Так, в начале октября 2013 года «Яндекс.Маркет» сообщил о переходе на новую модель работы: пользователи смогут оформлять покупки при помощи электронной корзины на сайте сервиса, а магазины, представленные в базе, будут платить комиссию только за полученные заказы. Прежде в рамках сотрудничества им следовало отдавать деньги за пе-реходы на свои сайты. «Яндекс.Маркет», по собственным данным, – крупнейший торговый агрегатор в Рунете: его используют более 13 тысяч магазинов, в которых ежедневно совершается 40-60 тысяч покупок. Ежемесячная посещаемость сервиса – 17 млн пользователей. Эксперты «J,son & Partners Con-sulting» полагают, что доля «Яндекс.Маркета» на этом рынке не ниже 10%, а по исследованиям «Data Insight», в товарных сегментах, где «Яндекс.Маркет» активно используется (бытовая электроника и гаджеты), он обслуживает примерно 15–20% общего потока покупателей. В планах руководства «Ян-декс.Маркета» – рост сервиса быстрее российского рынка электронной коммерции и превращение его в полноценную торговую площадку с собственной службой доставки.

81

Бурное развитие e-commerce привлекает инвесторов (см. рис. 6.8). В 2013 году ритейл оказался самым привлекательным сегментом e-commerce для инвестиций. Крупнейшие инвестиции были сде-ланы компаниями «Lamoda» (одежда и обувь), «Холодильник.ру» (БТиЭ), «Esky.ru» (товары для детей). Общий объем средств, привлечённых в компании данного сектора, составил 60% от суммы всех сде-лок в e-commerce в I-м полугодии, или 4,7 млрд рублей, и 58% общей суммы сделок в e-commerce за 9 месяцев 2013 года, или 7 млрд рублей.

В 2013 году онлайн-торговля ознаменовалась проведением грандиозной акции под названием «Черная пятница», в которой приняли участие более 80 интернет-магазинов, среди которых такие ли-деры рынка, как «OZON», «Enter», «Asos», «003.ru», «Wikimart», «Эльдорадо», «Белый ветер», «Sapato», «Lamoda», «Сотмаркет», «Аудиомания», «Альпиндустрия». Российский проект «Blackfriday2013.ru» – ин-тернет-аналог традиционной в США тотальной предновогодней распродажи. В ночь с 6 на 7 декабря сайт-агрегатор Blackfriday2013.ru посетили 5 млн человек. Интернет-магазины в России заработали 300 млн рублей. Несмотря на технические сбои, российские и зарубежные интернет-магазины, участво-вавшие в акции, остались довольны ее результатами. Наиболее активно в онлайн-шопинге себя про-явили жители Москвы, Санкт-Петербурга, Урала и Юга России. Больше всего россияне приобретали электронику, парфюмерию и косметику, товары группы fashion, а также одежду и обувь.

Рисунок 6.8. Объем инвестиции компаний в развитие Рунета, млн руб.(I полугодие 2013 г.)

Источник: ЦСИ Enter

Проект «Blackfriday2013.ru» не первая в России попытка запуска грандиозной интернет-распро-дажи. Первооткрывателями на этом рынке стала Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), которая в конце января 2013 года запустила проект «Киберпонедельник» по аналогии с успешной американской акцией. В онлайн-распродаже участвовали члены АКИТ. Однако российская акция с треском провалилась. Пользователи Рунета жаловались на то, что заявленные скидки не соответство-вали действительности. Несмотря на это, объем продаж «Киберпонедельника» достиг 352 млн рублей.

У обеих распродаж есть шанс на успех в следующем году, покупки через Интернет в России с каж-дым годом набирают популярность. По данным аналитика УК «Финам» Леонида Делицына, в 2013 году количество интернет-покупателей выросло на 20%.

По прогнозам «Morgan Stanley» (www.morganstanley.com), 2013 год станет переломным для рос-сийского рынка интернет-торговли. Эксперты прогнозируют, что объем электронной коммерции вы-растет к 2015 году до $36 млрд и достигнет 4,5% общего оборота розничной торговли в стране. Однако пока доля рынка электронной коммерции в общем объеме розничной торговли в России составляет 2,2%. На развитых рынках эта цифра ближе к 5%, у Великобритании и США превышает 10%, а в Южной Корее – 12,7%. Российский рынок e-commerce по данным на 2012 год значительно уступает общему обороту онлайн-компаний в ЕС ($293 млрд) и США ($224 млрд).

82

10-11 октября в Москве в 9-й раз прошла конференция по многоканальным и интернет-продажам «Электронная торговля – 2013», вновь подтвердившая свой статус крупнейшей в России и Восточной Европе конференции по e-commerce. Ее участники из России, Украины, Беларуси, Эстонии, Латвии, Литвы, Казахстана попытались определить, под знаком каких трендов российская e-commerce будет жить в ближайшие годы. Выяснилось, что от трансграничной торговли отрасль подумывает защитить-ся, обратившись за запретительными мерами к государству, а развитие многоканальности и «моби-лизация» продаж станут необходимостью для тех бизнесов, которые хотят и дальше развиваться на интернет-рынке. Причем в этой борьбе более крупные бизнесы будут выдавливать с рынка мелкие магазины. Вход на рынок будет становиться все дороже. B то же время для российской e-commerce в целом сейчас более актуальны даже не технические новинки, а «окультуривание» рынка, введение на нем минимальных стандартов качества и поддержание достойного уровня сервиса.

Компания «Cushman & Wakefield» (www.cushmanwakefield.com) проанализировала рынок e-commerce более чем в 100 странах мира, сообщается в исследовании «Global Perspective on Retail». Каждой стране присвоен индекс, который рассчитывался по 13 показателям, среди которых – разви-тость инфраструктуры, совершенство нормативно-правовой базы, объемы сделок и другие. Первые три места в рейтинге поделили Великобритания, США и Германия. Россия находится на 26 месте, од-нако в ближайшее время она сможет стать одним из наиболее значимых игроков на мировом рынке онлайн-коммерции. Объем интернет-продаж в нашей стране ставит ее на 9 место по этому показа-телю. «Cushman & Wakefield» прогнозирует, что ежегодно рынок будет расти на 20-30%, и к 2020 году е-commerce во всей структуре российского ритейла займет 6-8% (см. табл. 6.8).

Таблица 6.8. Оценки развития электронной коммерции в России к 2020 году

Компания-экспертПрогноз доли e-commerce

в общем объеме ритейла России

Cushman&Wakefield 6-8%

Wikimart 4-5%

Infoline-аналитика 9%

Morgan Stanley 7%

Источник: Экспертные компании

7 Интернет и государство

7.1 Интернет и национальная экономика

Начало развития интернет-экономики можно отнести к 1983 году, когда закончился процесс ин-теграции отдельных локальных сетей и установления единой объединенной сети Интернет, названи-ем для которой послужило имя протокола передачи данных.

В широком смысле интернет-экономика является ступенью в развитии производительных сил, для которой характерно увеличение роли Интернета в жизни общества; возрастание доли интернет-продуктов и услуг в ВВП; создание глобального интернет-пространства, обеспечивающего эффектив-ное взаимодействие людей и доступ к мировым интернет-ресурсам; удовлетворение социальных и личностных потребностей в интернет-продуктах и интернет-услугах. В узком же понимании интернет-экономика – это финансово-хозяйственный оборот, осуществляющийся посредством Интернета.

Исследование, проведенное на протяжении 2008-2011 годов в 33 странах мира компаниями «Ericsson», «Arthur D. Little» и «Технологическим университетом Чалмерса», подтвердило, что увели-чение средней скорости широкополосного доступа в Интернет (ШПД) в стране влияет на темпы раз-

83

вития экономики. Если скорость ШПД увеличивается в два раза, то в результате ВВП увеличивается на 0,3%. Скорость доступа к Интернету приводит к росту отдельных сфер экономики, а также к созданию новых отраслей и видов бизнеса, что напрямую влияет на показатели ВВП. Интернет положительно сказывается на экономике, обеспечивая занятость, продвигая инновации, предпринимательство, производительность. В Евросоюзе именно на счет Интернета относят 21% роста ВВП за последние пять лет. Повседневное применение компьютерных и интернет-технологий дает 10% роста произво-дительности труда в предприятиях малого и среднего бизнеса. «Компьютеризированный и подклю-ченный» работник производит на $500 больше добавленной стоимости в год.

На развитие интернет-экономики в России воздействуют прямые и косвенные факторы.Факторы первой группы оказывают прямое влияние и поддаются оценке. Это – стоимость това-

ров, купленных населением через Интернет; затраты населения на доступ и устройства доступа; инве-стиции частных компаний (капитальные инвестиции телекоммуникационных компаний, связанные с Интернетом, а также инвестиции других частных компаний, которые относятся к Интернету); затраты государства (средства, выделяемые государством на развитие государственных интернет-сервисов, а также на покупку оборудования для доступа в Интернет в государственных учреждениях; на развитие информационно-коммуникационных технологий, непосредственно связанных с Интернетом).

Воздействие второй группы факторов пока сложно оценить из-за неразработанности методов оценки. Сюда относятся: деятельность частных пользователей и компаний, связанная с Интернетом, которая не может быть оценена в настоящее время в связи с недостаточным количеством статисти-ческих данных и апробированных методик; социальные эффекты, включающие использование Ин-тернета в качестве канала для общения, обмена информацией, создания собственного контента; не-гативные эффекты, в частности нарушение авторских прав и мошенничество; влияние Интернета на покупательную активность частных пользователей (например, поиск товаров и услуг, сравнение цен); положительное воздействие Интернета на производительность и результативность труда.

Определенные сложности в оценке объемов интернет-экономики и прогнозов ее роста суще-ствуют не только в рамках национальных экономик, но и мировой экономики в целом. Целый ряд показателей можно назвать показателями интернет-экономики. Это и объемы рынков, и вложения в экономику отдельных компаний, и всевозможные индексы, и различные измерители в пересчёте на единицу на одного пользователя. Это и доля ВВП. По последнему показателю вклад интернет-эконо-мики в экономику России сегодня оценивается в 1-1,3% ВВП. При этом ведущие европейские страны, США имеют такой показатель на уровне 5-8% ВВП. Это означает, что при сохранении существующих темпов, которыми растет интернет-экономика нашей страны (25-30% в год), у нее есть масштабные возможности для увеличения. Так, только за счет внедрения системы открытых данных, как считают в правительстве, интернет-экономика может вырасти до 3% ВВП за два года. Этот прогноз подтверж-дается и специалистами Российской Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), которые второй год подряд проводят широкомасштабные исследования по экономике Рунета.

Методика исследования была разработана в 2012 году РАЭК и Национальным исследовательским университетом «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) при экспертной поддержке Ассоциации ком-муникационных агентств России (АКАР) и «Boston Consulting Group» (BCG).

Сегодня индустрия Рунета – самый активный и развивающийся сегмент экономики страны. По про-гнозу исследователей, объем экономики российского Интернета вырастет по итогам 2013 года на 26% и достигнет 709,38 млрд рублей, обогнав офлайн-экономику по темпам роста в 14 раз, а с учетом интер-нет-зависимых рынков, включающих доступ в Интернет, инвестиции в интернет-компании и электрон-ную В2В-коммерцию, составит более 4,3 трлн рублей, что сравнимо с 6,9% ВВП России. Как отмечалось на конференции «ИТ и Рунет 2013: итоги года», прошедшей в Москве 17 декабря, появление интернет-зависимых экономик является ключевой тенденцией 2013 года, а одним из главных условий для роста экономики Рунета и ИТ-рынка стали усилия государства по формированию инфраструктурной основы высокотехнологичного бизнеса (создание инструментов электронного правительства и др.).

Исследования, проводимые РАЭК совместно с НИУ ВШЭ, охватывают различные сегменты интер-нет-экономики: от электронной коммерции до рынка услуг хостинга и продажи доменов. Но в раз-

84

вивающейся интернет-экономике границы рынков быстро меняются, и эксперты не всегда готовы очертить эти границы. Все большее количество сервисов по формальным признакам можно отнести к «облачным», а электронные платежи становятся «кровеносной системой» интернет-экономики, пере-плетенной со всеми другими сегментами рынка.

На сегодняшний день в структуре интернет-экономики России львиную долю занимают электрон-ная коммерция и электронные платежи (см. рис. 7.1), но по темпам роста их обгоняют рынки видеоре-кламы и продажи бизнес-приложений (SaaS), объемы которых в 2012 году по отношению к 2011 году увеличились соответственно на 118% и 70% (см. рис. 7.2). В 2013 году бурный рост интернет-индустрии в целом и ее отдельных секторов замедлился, рынок постепенно входит в стадию зрелости.

Рисунок 7.1. Структура интернет-экономики России в 2013 году,доли секторов в %

Источник: исследование «Экономика Рунета, 2012-2013»

По словам директора РАЭК Сергея Плуготаренко, развитие интернет-экономики в России может протекать по четырем сценариям: инновационному, стабилизационному, негативному и кризисному. Но даже в условиях глобального кризиса российская интернет-экономика будет демонстрировать рост в 3–6%.

Негативный сценарий с ежегодным ростом экономики в 6-10% возможен при плохой экономиче-ской ситуации и негативном давлении со стороны законодателей. Такое развитие событий позволит крупным телеком-операторам проникнуть на интернет-рынок и со временем его монополизировать. Негативный сценарий предполагает уход ряда интернет-клиентов в иностранные компании или пере-ход интернет-компаний в другие отрасли.

Рисунок 7.2. Темпы роста основных секторов рынка интернет-экономики России, % к предыдущему году

Источник: исследования «Экономика Рунета, 2012–2013 / 2011–2012»

85

При нормальной экономической ситуации и ограниченном влиянии со стороны государства от-расль могла бы развиваться по стабилизационному сценарию с ростом в 15-20%. По экспертным оцен-кам подобное развитие привело бы к формированию на рынке процессов консолидации и укрупне-нию ряда игроков.

Инновационный сценарий, предусматривающий ежегодный рост интернет-экономики на 35–40% в период до 2018 года, по оценке экспертов отрасли, сейчас маловероятен.

7.2 Электронное правительство

В феврале-марте 2013 года ВЦИОМ (wciom.ru) совместно с Экспертным центром электронного государства (d-russia.ru) провел опрос общественного мнения по текущему состоянию электронного правительства и электронной демократии в России. Было опрошено население старше 18 лет в 42 регионах страны. Исследование показало: несмотря на то, что 51% опрошенных впервые услышали термин «электронное правительство», почти 79% населения поддержало идею создания и развития этого механизма, поскольку он позволяет в более удобной форме и быстрее взаимодействовать с ор-ганами власти (34%), повышает открытость информации (22%), является требованием времени (13%).

Проект «Электронное правительство» (ЭП) развивается с начала 2000-х годов, но реально серви-сы заработали только в 2009 году, когда его оператором стала компания ОАО «Ростелеком». К 2010-2012 годам страна получила более-менее работоспособную инфраструктуру связи госорганов между собой через системы межведомственного электронного документооборота, а обычные граждане смогли воспользоваться некоторыми госуслугами через Интернет. Согласно опросу ВЦИОМ, 42% рос-сиян слышали о портале www.gosuslugi.ru, а 17% – хорошо знают о нем; получали услуги на портале 21% опрошенных, из них 17% остались довольны и только 4% – нет.

Между тем, за последний год наблюдается очевидный регресс на самых разных направлениях работы электронного государства. Темпы перевода госуслуг в виртуальный режим снизились, а каче-ство тех, которые можно получить, становится все хуже. Как констатировал руководитель Экспертно-го центра электронного государства Павел Хилов, «в Указе Президента РФ от 7 мая 2012 году постав-лена задача довести показатели охвата граждан электронными госуслугами к 2018 году до уровня не менее 70%. Однако планы, промежуточные вехи движения к этой цели никому не известны».

Весной 2013 года Минкомсвязь России предложило правительству лишить компанию ОАО «Ро-стелеком», являвшуюся единственным исполнителем работ по проекту, монополии и передать пор-тал «Gosuslugi.ru» под управление ФГУП «Почта России», а эксплуатацию системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) – во ФГУП НИИ «Восход». Контракт с «Ростелекомом» был при-остановлен. В течение четырех месяцев формально ни одна компания не отвечала за поддержку ин-фраструктуры ЭП, и только в начале августа 2013 года был подписан новый контракт с «Ростелекомом» на обслуживание ЭП, продливший полномочия оператора до конца года, но с меньшим объемом фи-нансирования. В новом документе прописаны параметры качества работы 15-ти информационных си-стем ЭП, включая портал госуслуг (ЕПГС), СМЭВ, единую систему идентификации и авторизации (ЕСИА) и др. Мониторинг предполагается проводить по 30 ключевым показателям эффективности работы этих систем. В 2014 году «Ростелеком» продолжит обслуживать информационные системы электрон-ного правительства в качестве единственного исполнителя. Соответствующий контракт с оператором Минкомсвязь заключило 27 декабря 2013 года.

Федеральный Центр непродуманными решениями дезориентировал регионы, которые заня-ли выжидательную позицию. Половина территорий приостановила свои программы развития ЭП. В среднем финансирование проектов снижено примерно на 60%. Одной из причин называются пере-мены на основном портале, возможная передача функций единого оператора от нынешнего другому, поскольку во многих субъектах Федерации проекты ЭП разрабатывались «Ростелекомом».

Минкомсвязь составило рейтинг использования гражданами портала госуслуг во всех регионах РФ (см. табл. 7.1), который предполагает регулярно обновлять. Низкий рейтинг таких «продвинутых» регионов, как Москва (13-е место), Санкт-Петербург (26-е место) и Татарстан (80-е место), обусловлен тем, что данные субъекты имеют собственные порталы по предоставлению услуг. Результат республик

86

Ингушетия, Тыва, Карачаево-Черкесия и Кабардино-Балкария, замыкающих рейтинг, определен эко-номической ситуацией, невысоким уровнем доступности широкополосного Интернета и недостаточ-но активной работой властей в части популяризации портала.

Таблица 7.1 Статистика использования портала госуслуг в регионах России (июнь 2013 г.)

Место РегионФеде-

ральный округ

Населе-ние,

чел.

Примерное число поль-зователей ЕСИА, чел.

Пользова-тели ЕСИА, % от населения

1 Приморский край ДВФО 1947500 294100 15.1%

2 Калининградская область СЗФО 954978 100400 10.5%

3 Амурская область ДВФО 816992 84800 10.4%

4 Ханты-Мансийский автономный округ – Югра

УФО 1583851 159400 10.1%

5 Хабаровский край ДВФО 1342128 116200 8.7%

6 Архангельская область СЗФО 1202543 90200 7.5%

7 Республика Карелия СЗФО 637008 46300 7.3%

8 Свердловская область УФО 4316852 313100 7.3%

9 Самарская область ПФО 3213717 226000 7.0%

10 Ямало-Ненецкий автономный округ

УФО 542190 34200 6.3%

11 Московская область ЦФО 7050557 444200 6.3%

12 Ульяновская область ПФО 1274805 77600 6.1%

13 Москва ЦФО 11977988 679800 5.7%

14 Калужская область ЦФО 1005801 54900 5.5%

15 Мурманская область СЗФО 780549 41400 5.3%

16 Иркутская область СФО 2422078 123400 5.1%

17 Республика Коми СЗФО 880726 43400 4.9%

18 Ивановская область ЦФО 1049385 49900 4.8%

19 Камчатский край ДВФО 320596 15200 4.7%

20 Тюменская область УФО 3511457 163700 4.7%

21 Псковская область СЗФО 661586 30300 4.6%

22 Омская область СФО 1974361 86800 4.4%

23 Алтайский край СФО 2399070 102500 4.3%

24 Вологодская область СЗФО 1196375 47400 4.0%

25 Томская область СФО 1064670 41400 3.9%

26 Санкт-Петербург СЗФО 5028313 189900 3.8%

27 Сахалинская область ДВФО 493513 17800 3.6%

28 Новосибирская область СФО 2709836 96500 3.6%

29 Магаданская область ДВФО 152319 5400 3.5%

87




чел.



30 Еврейская автономная область ДВФО 172585 5600 3.2%

31 Липецкая область ЦФО 1162316 37600 3.2%

32 Республика Саха (Якутия) ДВФО 955360 30900 3.2%

33 Республика Марий Эл ПФО 690612 21200 3.1%

34 Ростовская область ЮФО 4254763 129800 3.1%

35 Саратовская область ПФО 2503632 75500 3.0%

36 Рязанская область ЦФО 1144839 34100 3.0%

37 Курганская область УФО 885777 26200 3.0%

38 Брянская область ЦФО 1253981 36100 2.9%

39 Белгородская область ЦФО 1541296 43500 2.8%

40 Воронежская область ЦФО 2331091 65400 2.8%

41 Ленинградская область СЗФО 1750946 48500 2.8%

42 Нижегородская область ПФО 3291095 90000 2.7%

43 Удмуртская Республика ПФО 1517969 41100 2.7%

44 Республика Северная Осетия – Алания

СКФО 706101 19000 2.7%

45 Республика Хакасия СФО 532908 13700 2.6%

46 Ярославская область ЦФО 1271856 32400 2.5%

47 Пензенская область ПФО 1368872 34000 2.5%

48 Владимирская область ЦФО 1422134 32300 2.3%

49 Тамбовская область ЦФО 1075754 24300 2.3%

50 Республика Башкортостан ПФО 4061546 90100 2.2%

51 Костромская область ЦФО 658925 14300 2.2%

52 Тверская область ЦФО 1334594 28800 2.2%

53 Красноярский край СФО 2847585 59100 2.1%

54 Чувашская Республика ПФО 1243619 24200 1.9%

55 Смоленская область ЦФО 975450 18900 1.9%

56 Астраханская область ЮФО 1014219 19400 1.9%

57 Пермский край ПФО 2635280 50200 1.9%

58 Оренбургская область ПФО 2016130 37400 1.9%

59 Челябинская область УФО 3485648 63300 1.8%

60 Курская область ЦФО 1119170 20300 1.8%

61 Новгородская область СЗФО 625970 11100 1.8%

62 Краснодарский край ЮФО 5332252 91900 1.7%

63 Кемеровская область СФО 2742640 47200 1.7%

88




чел.



64 Волгоградская область ЮФО 2583342 43600 1.7%

65 Кировская область ПФО 1319391 21800 1.7%

66 Тульская область ЦФО 1532856 25300 1.7%

67 Ненецкий автономный округ СЗФО 42844 700 1.6%

68 Ставропольский край СКФО 2791232 44700 1.6%

69 Республика Мордовия ПФО 818512 12300 1.5%

70 Республика Бурятия СФО 971810 14500 1.5%

71 Орловская область ЦФО 775936 11100 1.4%

72 Республика Адыгея ЮФО 444514 6300 1.4%

73 Чеченская Республика СКФО 1324959 17900 1.4%

74 Республика Калмыкия ЮФО 284245 3600 1.3%

75 Республика Дагестан СКФО 2946303 36900 1.3%

76 Забайкальский край СФО 1095303 13700 1.3%

77 Чукотский автономный округ ДВФО 50718 600 1.2%

78 Республика Алтай СФО 210469 2300 1.1%

79 Республика Ингушетия СКФО 443236 4400 1.0%

80 Республика Татарстан ПФО 3822859 32700 0.9%

81 Республика Тыва СФО 310694 2400 0.8%

82 Карачаево-Черкесская Респ-ка СКФО 471683 3300 0.7%

83 Кабардино-Балкарская Респ-ка СКФО 859126 4300 0.5%

Источник: Минкомсвязь России

По мнению составителей рейтинга, положение дел в субъектах Федерации во многом зависит от позиции властей, которые должны уделять особое внимание вопросам популяризации электронных госуслуг среди населения. Со своей стороны, Правительство России намерено развивать массовое обучение населения пользованию госуслугами в электронном виде. Соответствующие поручения были отданы Минкомсвязи и Минэкономразвития.

Несмотря на некоторую «пробуксовку», система предоставления государственных, региональ-ных и муниципальных услуг в электронном виде продолжает развиваться.

За 2013 год на портале «Gosuslugi.ru» зарегистрировалось 3,4 млн человек. Общая численность пользователей выросла в два раза по сравнению с прошлым годом и достигла 7,1 млн. Увеличилась и среднемесячная посещаемость сайта. В каждом месяце услугами ресурса пользовались около 3,1 млн человек. Лидером среди месяцев года стал май, когда портал посетили порядка 4,4 млн пользо-вателей. Всего в 2013 году через портал госуслуг было подано свыше 14 млн заявлений. Наиболее по-пулярной услугой портала является проверка штрафов ГИБДД (почти 40% от общего числа запросов), вторым по популярности стала проверка задолженности по налогам (21%), третье место занимают запросы, связанные с оформлением загранпаспорта нового образца (14%).

Для быстрого доступа к ЕПГС и оплаты счетов у пользователей появилась еще одна возможность: банк ВТБ24 с апреля 2013 году начал выпускать пластиковую карту Visa, оснащенную электронной

89

подписью для идентификации и авторизации на портале. Электронная подпись позволяет регистри-роваться на портале и пользоваться госуслугами без необходимости вводить логин/пароль и полу-чать код активации личного кабинета. В комплекте с картой пользователю бесплатно выдается кар-дридер для подключения карты к компьютеру и входа в личный кабинет на www.gosuslugi.ru. Первыми карту «ВТБ24 – электронное правительство» смогли опробовать жители Москвы. В июне проект был также запущен еще в семи городах России: Тюмень, Ишим, Нижневартовск, Салехард, Новый Уренгой, Санкт-Петербург, Новосибирск.

Госпрограммой «Информационное общество» (2011–2020 годы), утвержденной Правительством РФ в октябре 2010 года, предусмотрено «развитие сервисов взаимодействия граждан с органами го-сударственной власти при помощи электронной почты, созданной на базе единого портала». На ре-шение этой задачи нацелен проект закона «О государственной системе электронного обмена корре-спонденцией», который был направлен на рассмотрение в Госдуму в конце мая 2013 года. Согласно данной инициативе, физическим и юридическим лицам предлагается завести электронные почтовые ящики, на которых в качестве логина будет использоваться ИНН или ОГРН. По мнению авторов зако-нопроекта, эта мера ускорит переписку между сторонами и искоренит такое явление, как потеря кор-респонденции. На пользование новой услугой возлагается ряд запретов. Ни присланные, ни отправ-ленные сообщения удалить из почтового ящика будет невозможно. Полный доступ к нему получат только сами пользователи, ограниченный же будет предоставляться нотариусам для ведения наслед-ственных дел, самим наследникам, опекунам, попечителям физлиц и т.д. Если у адресата нет доступа к Интернету, посредником выступит «Почта России». Копия электронного сообщения от органов власти в этом случае придет в ближайшее к адресату отделение связи. В течение двух дней после этого почта должна будет распечатать письмо с помощью почтомата (для сохранения конфиденциальности пере-писки) и доставить получателю. Реализацию проекта предложено возложить на Минкомсвязь России.

Радикально упростить взаимодействие граждан и органов власти призвана система межведом-ственного электронного взаимодействия (СМЭВ), работа над созданием которой ведется с 2008 года. Инфраструктура СМЭВ была сформирована «Ростелекомом» по заказу Минкомсвязи России. Физиче-ски СМЭВ представляет собой набор из 84 узлов, размещенных в центрах обработки данных «Росте-лекома». Один узел СМЭВ используется федеральными органами власти, и по одному – каждым реги-оном. К каждому региональному узлу подключены местные информационные системы (финансовые, медицинские, статистические и др.), порталы госуслуг, ЕСИА, удостоверяющий центр, система норма-тивно-справочной информации и другие компоненты. Таким образом, посредством СМЭВ интегри-руются между собой многочисленные федеральные и региональные информационные системы. При этом каждая точка интеграции является отдельным мини-проектом. По сути СМЭВ – это своего рода государственный Интернет, закрытая система, к которой подключаются разные ресурсы. Несмотря на установленные Федеральным законом № 210-ФЗ сроки ввода запрета на требование с граждан при предоставлении госуслуг документов, которые есть в распоряжении органов власти, для феде-ральных ведомств (октябрь 2011 года) и региональных властей (июль 2012 года), СМЭВ не действует в полную силу. Основная проблема в том, что при построении инфраструктуры системы не были уч-тены специфические вопросы, связанные с ее масштабом и порядком взаимодействия нескольких десятков тысяч распределенных пользователей (более 24 тысяч органов местного самоуправления, федеральные органы власти), каждый из которых имеет свою нормативную базу и бизнес-процессы.

С 1 января 2013 года в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» началась реализация федеральной программы, предус-матривающей выдачу уполномоченными организациями универсальных электронных карт (УЭК) гражданам РФ, подавшим заявление на ее получение, по всей стране. Ранее ее выдавали лишь в некоторых пилотных регионах – Астраханской области, Краснодарском крае, республиках Башкор-тостан и Татарстан. В качестве федеральной уполномоченной организации, осуществляющей функ-ции координатора и оператора проекта по внедрению УЭК, Правительство РФ распоряжением от 12.08.2010 № 1344-р определило Открытое акционерное общество «Универсальная электронная карта» (ОАО «УЭК»).

90

Владельцами универсальной карты смогут стать все россияне с 14 лет. С помощью УЭК, установив специальное программное обеспечение и подключив ридер, граждане могут создавать на портале госуслуг личные кабинеты и входить в них без ввода логина и пароля, получая доступ к полному пе-речню госуслуг, в том числе для оплаты налогов и штрафов. С помощью карты можно будет оформить загранпаспорт и другие документы.

На начало мая доступ к госуслугам с помощью УЭК получили граждане 46 российских регионов (см. табл. 7.2).

Таблица 7.2 Развитие в субъектах РФ государственных услуг,доступных с помощью УЭК (май 2013 г.)

Показатель Значение

Количество субъектов РФ, внедривших УЭК 46

Всего услуг, доступных с помощью УЭК, в регионах 2 787

из них:

на региональных порталах 1 885

в терминалах самообслуживания 1 931

с применением электронной подписи 1 425

Источник: ОАО «УЭК»

Карта также может служить проездным в транспорте и использоваться для начисления на нее зарплаты и пенсии. Кроме транспортного приложения, тестирование которого прошло с 1 апреля 2013 года во всех регионах России (47 из них подтвердили готовность к его записи на УЭК), вторым сервисом должно стать медицинское приложение, о возможности использования которого заявили пока только Москва, Астраханская область и некоторые другие регионы. Еще одна развивающаяся возможность УЭК – дисконтное приложение, позволяющее получать скидки в торговых и сервисных предприятиях, реализована также только в нескольких субъектах РФ, среди которых Удмуртская Ре-спублика и Башкортостан. В дальнейшем при помощи УЭК можно будет купить SIM-карту, не приходя в салон сотовой связи, оплатить парковку, электронные билеты в театры и на спортивные меропри-ятия, на ней появится КАСКО, а затем, возможно, и ОСАГО. Кроме платежной, карта осуществляет и идентификационную функцию, позволяя органам власти использовать ее как аналог удостоверения личности. Полная информация о возможностях карты и процессе ее оформления представлена на специально созданном сайте uecard.ru.

Несмотря на все декларируемые государством достоинства УЭК, карта до сих пор слабо востре-бована гражданами. Темпы выдачи электронных носителей по-прежнему далеки от заявленных. Ожи-далось, что к концу года обладателями УЭК станут более 3,5 млн россиян. Но проект так и не вышел на заявленную мощность. По состоянию на ноябрь 2013 года всего выдано примерно 160 тыс. карт.

Основной причиной этого, по мнению экспертов, является низкая активность регионов. Кроме того, эксперты отмечают недостаточную информированность граждан о возможностях карты и незна-чительное число сервисов, которые можно получить с ее помощью. Негативно сказалась на популяр-ности проекта и информация о том, что вскоре на смену УЭК придет электронный паспорт. Несмотря на то, что руководство ОАО «УЭК» старается объяснить, что e-passport станет логическим продолжени-ем проекта УЭК, большинство граждан по-прежнему не торопится ее приобретать. Часть россиян уже официально отказалась от УЭК по религиозным соображениям. Однако, по решению Правительства РФ, с 1 января 2015 года УЭК будет обязательной для всех граждан, не написавших отказ от получения карты.

Минкомсвязь России планирует создание новой информационной системы – «Портала комплекс-ных услуг» – за счет ФГУП «Почта России», которое станет ее оператором. На портале предполагается предоставить доступ к десятке основных социально значимых услуг, в основном рассчитанных на ре-

91

гионы, в том числе к оплате услуг ЖКХ, новым финансовым услугам «Почты». Стоимость нового про-екта оценивается примерно в 200 млн рублей.

Для дальнейшего развития электронных госуслуг в России, по мнению главы Минкомсвязи Н.А. Никифорова, необходим прорыв в сфере идентификации граждан. По оценке Всемирного банка, эффективность госуправления в России за восемь лет действия этой программы, к сожалению, не по-высилась. Какие выводы сделают международные эксперты об успехах и неудачах России на терни-стом пути создания электронного правительства и электронной демократии – покажет время. Россий-ские же эксперты уверены, что рейтинги страны по уровню развития электронных государственных услуг в ближайшее время не улучшатся, а ухудшатся.

На расширенной пресс-конференции «Информационное общество в России: итоги 2013 года», состоявшейся в Москве 17 декабря, обсуждались основные достижения и проблемы в сфере разви-тия электронного правительства, электронной демократии и информатизации. В выступлениях до-кладчиков прозвучало много критики, в частности, о неоправданных затратах, неудачных проектах и неправильных действиях по созданию электронного правительства. Основной вывод: чтобы преодо-леть пробуксовку и двигаться вперед, необходимо менять концепцию развития. Электронное прави-тельство должно быть нацелено, в конечном итоге, на улучшение качества жизни граждан. Поэтому в рамках формирования информационного общества требуется заново сформировать ясное понима-ние требуемого качества жизни с учетом ограничений, диктуемых уровнем ВВП и другими реалиями.

В конце декабря 2013 года Председатель Правительства России Д.А. Медведев подписал распо-ряжение № 2516-р «Об утверждении Концепции развития механизмов государственных и муници-пальных услуг в электронном виде». Концепция развития электронных госуслуг, разработанная Мин-комсвязью совместно с Минэкономразвития, направлена на повышение качества и доступности элек-тронных госуслуг и предусматривает развитие Единого портала государственных и муниципальных услуг, упрощение регистрации на нем, создание единой системы справочников и классификаторов для государственных информационных систем, более удобных пользовательских интерфейсов, воз-можности оплаты пошлин и начислений в режиме онлайн, удаленной записи на посещение ведомств, возможности получения результата оказания услуги специальным госкурьером, а также формирова-ние единого пространства доверия электронной подписи. Совместно с Минэкономразвития выбраны наиболее востребованные услуги (15 федеральных и 20 региональных и муниципальных), по кото-рым будут прорабатываться единые решения для всех этапов их оказания: регистрации, подачи за-явления, записи в очередь на посещение, оплаты, информирования, обжалования (см. табл. 7.3 и 7.4). Кроме того, в Концепции говорится о перепроектировании архитектуры СМЭВ и введении в систему новых функций: маршрутизации сообщений, динамического мониторинга событий, атрибутирования входящих и исходящих сообщений, мониторинга статусов.

Таблица 7.3 Государственные услуги, подлежащие первоочередной оптимизации, предоставляемые федеральными органами исполнительной власти

№ п/п

Наименование услугиУполномоченный

органЗаявитель

1Государственная регистрация прав на недвижимое имущество

Росреестргражданин

(юридическое лицо)

2

Прием и регистрация заявлений граждан об установлении им пенсий в соответствии с федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»

Пенсионный фонд Российской Федерации

гражданин

92

№ п/п



3Государственный кадастровый учет недвижимого имущества

Росреестргражданин


4Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

ФНС Россиигражданин


5Предоставление сведений из Единого государственного реестра налогоплательщиков

ФНС Россиигражданин


6Прием налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц

ФНС России гражданин

7Регистрационный учет граждан РФ по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации

ФМС России гражданин

8

Выдача на основании результатов сани-тарно-эпидемиологических экспертиз, рас-следований, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок, офор-мленных в установленном порядке, сани-тарно-эпидемиологических заключений

Роспотребнадзорюридическое

лицо

9Регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним

МВД Россиигражданин


10

Предоставление информации по находя-щимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического или юридического лица, включая сведения о наличии исполнительного производства, сведения о наложенных ограничениях (за-претах) в отношении физического или юридического лица, а также сведения о ходе исполнительного производства, в том числе сведения о наличии неурегулиро-ванных претензий к заявителю со стороны ФССП России

ФССП Россиигражданин


11Оформление и выдача паспорта граждани-на РФ, удостоверяющего личность гражда-нина РФ за пределами территории России


12Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал


гражданин

13Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала


гражданин

14Выдача и замена паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории Российской Федерации


93

№ п/п



15

Прием квалификационных экзаменов на получение права на управление автомото-транспортными средствами, трамваями, троллейбусами, выдача водительских удостоверений и временных разрешений

МВД России гражданин

Источник: Распоряжение Правительства РФ от 25.12.2013 № 2516-р

Таблица 7.4 Государственные услуги, подлежащие первоочередной оптимизации, предоставляемые органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления

№ п/п

Наименование услуги Заявитель

1 Подготовка и выдача разрешений на строительствогражданин


2Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение

гражданин (юридическое лицо)

3Прием заявлений и выдача документов о согласовании проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

гражданин (юридическое лицо)

4Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях

гражданин

5Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг

гражданин

6Назначение и выплата пособия на оплату проезда на общественном транспорте

гражданин

7 Выдача охотничьих билетов единого федерального образца гражданин

8 Предоставление социальных пособий малоимущим гражданам гражданин

9

Назначение и выплата пособий гражданам, имеющим де-тей, в случаях, когда выплата таких пособий отнесена к полномочиям органов государственной власти субъектов РФ или к полномочиям РФ, переданным для осуществления органам государственной власти субъектов РФ

гражданин

10

Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на соответствующей территории, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций

юридическое лицо

11Зачисление детей в общеобразовательные учреждения субъектов РФ или муниципальные общеобразовательные учреждения

гражданин

94

№ п/п

Наименование услуги Заявитель

12

Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)

гражданин

13 Прием заявок (запись) на прием к врачу гражданин

14

Предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования

гражданин

15Прием и выдача документов о государственной регистрации заключения брака

гражданин

16Прием и выдача документов о государственной регистрации расторжения брака

гражданин

17Прием и выдача документов о государственной регистрации рождения

гражданин

18Прием и выдача документов о государственной регистрации усыновления (удочерения)

гражданин

19Прием и выдача документов о государственной регистрации смерти

гражданин

20Прием и выдача документов о государственной регистрации перемены имени

гражданин

Источник: Распоряжение Правительства РФ от 25.12.2013 № 2516-р

7.3 Взаимодействие государства и гражданского общества посредством Интернета

Среди институтов гражданского общества независимым средствам массовой информации отводится важное место в освещении социальных процессов, отражении и формировании обще-ственного мнения. В последние годы наиболее значимым инструментом гражданской самоорга-низации стал Интернет, который по сравнению с традиционными СМИ обладает значительными преимуществами: это возможность осуществления интерактивного общения, оперативность до-ступа к информационным источникам, экстерриториальность информационного пространства, альтернативность выбора информации, отсутствие цензуры.

Мировой опыт свидетельствует, что использование органами государственной власти новых сетевых технологий, в том числе Интернета, оказывает положительное влияние на взаимоотно-шения общества и государства. В России же становление сильного гражданского общества проте-кает достаточно сложно и не быстро, поэтому, как отмечалось на Втором федеральном конгрессе по электронной демократии (14-15 мая 2013 года, Москва), «актуальной задачей становится поиск и внедрение механизмов, способствующих повышению активности граждан в общественно-поли-тической жизни страны, их участия на всех уровнях публичного управления». Среди таких меха-низмов, получивших широкое распространение в последнее время, можно выделить механизмы сетевой коммуникации граждан, как между собой, так и с органами власти, формирования интер-нет-сообществ, электронного голосования и др.

95

До появления специализированных средств сетевого общения удаленная коммуникация по принципу многих со многими была крайне затруднена и практически невозможна. Технологии «Web 2.0» позволили организовывать массовые обсуждения с множеством независимых участ-ников, территориально отдаленных друг от друга, в режиме реального времени. Сегодня коллек-тивное обсуждение каких-либо проблем (будь то в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительства, образования, культуры, медицины и др.) организуется на специализированных интернет-ресурсах (форумы, интернет-конференции, вебинары, скайп-сессии и т.п.), на площадке практически любой социальной сети, а также в блогах.

Коллективное обсуждение социально значимых проблем, формирование консолидирован-ных позиций часто способствует тому, что в интернет-среде начинают складываться так называе-мые «сетевые сообщества». В ряде случаев такая форма общения может выступать своеобразным аналогом объединений и собраний граждан, уличных пикетов, митингов, шествий или демонстра-ций. Интернет-сообщества также используются их участниками как удобное средство планиро-вания и организации реальных мероприятий. Большую популярность получили так называемые флэш-мобы, а также акции протеста.

Сегодня ресурс организованных сетевых сообществ является не только дополнительной и значимой основой для формирования новых структур гражданского общества (волонтерские и экологические движения, общества взаимопомощи, виртуальные партии, средства массовой ин-формации и др.), но и влиятельным экономическим и политическим ресурсом. Во многих соци-альных сетях, в частности, в сети «Facebook», предусмотрена функция приглашения пользовате-лей на мероприятия, а также предоставлены возможности для организации массовых рассылок сообщений, что активно используется политическими партиями и движениями.

Наряду с использованием социальных сетей интернет-активисты создают сайты, ориентиро-ванные на защиту прав и свобод граждан. Среди созданных за последние два-три года можно отметить получивший широкую известность портал Алексея Навального «РосПил» (rospil.info), на-правленный на «контроль за расходованием бюджетных средств в сфере государственных и му-ниципальных закупок»; проект группы юристов, журналистов и просто неравнодушных граждан «Все в Суд!» (www.vsevsud.org), адресованный тем, «кто готов продолжать борьбу за честные вы-боры в России, кто намерен отстаивать свое право на голос и конституционные гарантии свобод-ного волеизъявления граждан».

Вместе с тем проведение коллективных онлайн-обсуждений или организация массовых ме-роприятий посредством технологий «Web 2.0» не являются самоцелью электронной демократии, так как в отсутствии реакции со стороны субъектов, принимающих общественно-политические решения на самых разных уровнях, данные механизмы не имеют практического смысла. Необ-ходимо создание механизмов, которые бы позволяли гражданам оказывать реальное, а не де-кларативное влияние на процесс общественно-политического управления. Опыт по созданию подобных систем в Российской Федерации уже есть. В качестве примера можно привести Фе-деральную государственную информационную систему «Электронная демократия» (e-democratia.ru), функционирующую с 2012 года в тестовом режиме. В апреле 2013 года также начал работу интернет-ресурс «Российская общественная инициатива» (www.roi.ru), идея которого возникла в мае 2012 года, когда был подписан Указ Президента РФ о создании специализированного ресурса в Интернете для публичного представления предложений граждан. Для того чтобы реализовать право голоса, необходимо быть зарегистрированным на Портале госуслуг (gosuslugi.ru), или прий-ти в местное отделение с паспортом и заказать по почте на адрес прописки письмо с кодом досту-па. Принцип работы наглядно изображен в соответствующем подразделе сайта. Таким образом, появился реальный инструмент, который может донести общественную инициативу до широких масс и превратить ее в законопроект, обеспечив максимальную публичность и прозрачность хода выдвижения правотворческих предложений граждан. На конец 2013 года на сайте было зареги-стрировано более 3000 предложений, поступивших от граждан, для рассмотрения как на феде-ральном, так и на региональном и муниципальном уровнях.

96

«Российская общественная инициатива» – это один из ключевых проектов системы «Откры-тое правительство», в рамках которой создаются новые для России механизмы взаимодействия экспертного сообщества, структур гражданского общества и органов власти. В 2013 году зарабо-тал еще ряд ресурсов, обеспечивающих открытость государственного управления.

4 июля 2013 года в эксплуатацию был введен собственный интернет-портал Госдумы РФ «Ви-део-Дума» (www.video-duma.ru), созданный по решению Совета Государственной Думы Федераль-ного Собрания Российской Федерации. Ресурс призван обеспечить свободный доступ пользо-вателей сети Интернет к видеозаписям пленарных заседаний Госдумы, заседаний ее комитетов, комиссий и рабочих групп, фракций в Государственной Думе, а также к видеозаписям парламент-ских слушаний, «круглых столов» и других мероприятий, связанных с законодательной деятель-ностью в Госдуме. На сайте появились видеозаписи всех пленарных заседаний Госдумы 6-го со-зыва – с конца 2011 года, также имеются записи парламентских слушаний и думских «круглых столов» 2013 года. При этом видео разделено на ролики, которые позволяют искать выступления конкретных депутатов или по конкретным законопроектам. На момент запуска портал содержал 4,2 тыс. роликов (объем около 2 Тб). Проект родился из обсуждений на сайте «Думаем вместе», где идея парламентского видеохостинга вошла в «двадцатку» предложений граждан о развитии электронного парламента.

В конце 2013 года заработал в тестовом режиме Единый портал бюджетной системы РФ (www.budget.gov.ru). Портал содержит более 70 страниц информации о бюджетной системе и бюджетном устройстве России; государственной поддержке юридических и физических лиц; государственном секторе и его структуре; объеме бюджета и статьях расходов в субъектах РФ; объеме средств, на-правленных на выполнение государственных программ; финансовом состоянии публично-право-вых образований, их активах и обязательствах; показателях бюджетной отчетности. Портал также может взаимодействовать с другими государственными информационными системами. На сайте предусмотрены инструменты оценки общественного мнения и размещено 12 пакетов открытых данных. В 2014 году ресурс будет введен в промышленную эксплуатацию.

Так называемые «открытые данные» (Open Data) являются фундаментом, на котором строится система открытого государственного управления. В разных странах мира результаты подобных проектов отличаются и не всегда сравнимы друг с другом. Большинство проектов «Open Data» строятся по одинаковой модели: создается портал, на который выкладываются доступные (в том числе и для автоматического доступа) необработанные данные. Чаще к этому порталу создается дополнительный магазин приложений и сервисов для работы с этими базами. Приложения могут быть совершенно любыми: государственными, коммерческими или созданными энтузиастами.

Согласно очередному рейтингу «Фонда открытых знаний» (Open Knowledge Foundation) сре-ди государств, лидирующих по применению открытых данных в построении «открытого прави-тельства», фигурируют США и Великобритания. Из 1000 возможных в рамках рейтинга баллов эти страны набрали 940 и 870 соответственно. В этих странах раскрываются десятки тысяч баз данных из государственных информационных систем, и эта открытость де-факто стала нормой и частью политической повестки. Россия с 425 баллами опередила Германию (410 баллов) и вышла на седь-мое место среди стран «Большой восьмерки», а среди 70 стран, которые эксперты фонда оцени-вали по доступности наиболее важной социальной информации, заняла 29 место. Самый высокий уровень открытости данных в России отмечается в сфере госзакупок – здесь степень доступности эксперты оценили в 70%, включив РФ в пятерку мировых лидеров. По госбюджету и статистике – 60%. Самый низкий уровень открытости в России в сфере картографической информации – все-го 10%.

Госведомства и субъекты РФ открыли пока более одной тысячи наборов данных, списки кото-рых доступны на портале административной реформы ar.gov.ru. (Работа по созданию специализи-рованного госпортала, агрегирующего доступные наборы данных, должна быть завершена в нача-ле 2014 года). При этом, как констатируют эксперты НИУ ВШЭ, пригодность открытых данных для пользователя зачастую оказывается крайне низкой. Ни один из тысячи открытых наборов данных

97

не относится к «5-звездочной» категории качества, которая предполагает структурированность, машиночитаемость и увязанность с другими наборами открытых данных. Кроме того, пользовате-лями в них обнаружены ошибки в географической привязке, отсутствие описаний (паспортов) и фактическое отсутствие данных в открытом массиве (невалидный набор данных).

За 2013 год 59 федеральных органов исполнительной власти опубликовали на своих офици-альных сайтах 577 доступных для скачивания наборов открытых данных. Чемпионами по количе-ству опубликованной информации стали девять федеральных министерств и ведомств: Росстат (102 набора данных), Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (50), Федераль-ное агентство морского и речного транспорта (39), Федеральная таможенная служба (28), Феде-ральная налоговая служба (18), Министерство образования и науки (23), Минфин (21), МВД (16) и Федеральное казначейство (15).

По числу раскрытых наборов данных среди субъектов Федерации лидерство удерживает Мо-сква. Московский портал «Открытые данные» (data.mos.ru), запущенный 29 января 2013 года, стал первой подобной площадкой в России. Власти Москвы уже раскрыли для сторонних разработчи-ков и общественных активистов более 240 наборов данных. Среди них – данные по тарифам за коммунальные услуги за последние восемь лет; демографические показатели; информация о до-левом участии города в акционерном капитале предприятий; реестр субъектов малого и средне-го предпринимательства, которым предоставляется поддержка из городского бюджета; останов-ки наземного городского и автомобильного транспорта; список АЗС, которые продают топливо, не соответствующее установленным требованиям; перечень приютов для бродячих животных и другие. Большая их часть доступна одновременно в трех видах: таблицах, машиночитаемом фай-ле формата CSV или XML и с геопривязкой на карте Москвы. Москвичи могут отправлять на пор-тал «Открытые данные» свои пожелания с предложениями расширить информацию о различных услугах. Информация, интересующая москвичей, добавляется каждые три месяца. В октябре мо-сковские власти перезапустили портал открытых данных, внеся некоторые изменения. В частно-сти, появились: возможность персонализированного поиска датасетов (наборов данных) благо-даря интеграции портала с социальными сетями «ВКонтакте», «Facebook», «Twitter», «Livejournal» и «Google+»; англоязычная версия с набором данных, которые могут быть полезны иностранцам в Москве. Портал переведен на адаптивную верстку, позволяющую в привычном формате просма-тривать содержимое разделов с любого экрана.

Типовыми проблемами при публикации открытых данных на сайтах местного самоуправле-ния являются дефицит наиболее востребованных данных – по транспорту, экологии, а также из-лишне формальное раскрытие данных – «только то, что требуется, и не более».

Основным эффектом от «Open Data» в России стало изменение менталитета населения: если первоначально открытость предоставлялась «сверху», то сейчас она воспринимается как норма, и ожидания граждан растут быстрее, чем соответствующая готовность и возможности государ-ства. Как результат, открытость помогла бороться с наиболее вопиющими формами коррупции и злоупотреблениями административным ресурсом.

Анализ системы общественно-политических отношений в современной России позволяет предположить, что, несмотря на серьезные риски, которые несут с собой новые информацион-но-коммуникационные технологии, активное внедрение в современной России механизмов элек-тронной демократии на всех уровнях власти и гражданского участия будет способствовать сбли-жению власти и общества, усилит гражданское участие в государственном секторе и принятии общественно-политических решений, сделает органы власти более доступными и открытыми для граждан, создаст дополнительные стимулы для развития партнерской модели взаимодействия органов власти и гражданского общества.

98

8 Цифровой контент

8.1 Интернет-телевидение

Интернет, уже трансформировавший среду печатных СМИ и изменивший весь музыкальный биз-нес, теперь отвоевывает позиции у телевидения. Согласно исследованиям «РосИндекс», проводимым ежеквартально компанией «Synovate Comcon» (comcon-2.ru), все больше россиян напрямую подклю-чают свой телевизор к Сети и, минуя сервисы операторов платного телевидения, смотрят телепро-граммы (см. табл. 8.1).

Таблица 8.1 Просмотр телепередач россиянами через Интернет(I полугодие 2013 г.)

Недельная аудитория Интернета

(телезрители 16+)

Россия

в целом,

%

Москва,

%

Города

1 млн.+,

%

Города

100 тыс.-

1 млн., %

Смотрели телепередачи

хотя бы раз за 3 месяца40,8 47,3 41,5 38,1

Смотрели телепередачи

каждый день

или почти каждый день

21,5 22,6 21,4 21,2

Источник: Synovate Comcon

Эта тема стала самой обсуждаемой на проходившей в конце января 2013 года в Москве глав-ной российской телевизионной выставке «CSTB-2013», посвященной современным телевизионным и телекоммуникационным технологиям. Новый основной тренд, отмеченный всеми участниками, – это возросшее влияние Интернета на бизнес операторов платного телевидения.

Слияние Интернета и телевидения происходит, вопреки общим представлениям, не на компью-тере, а на телевизоре. Бум интернет-телевидения напрямую связан с ростом продаж «Smart-ТV» – так на рынке обозначают телевизоры, которые благодаря встроенному специальному модулю без всяких дополнительных приставок могут напрямую подключаться к Интернету. Управлять таким телевизо-ром, который сейчас уже ненамного дороже традиционного, можно с помощью обычного телевизи-онного пульта, а на экране будет появляться любая аудиовизуальная информация из Сети. Только за 1-е полугодие 2013 года в России, по данным компании «GfK Rus» (gfk.ru), было продано в 2,5 раза больше «умных» телевизоров, чем за тот же период 2012 года. К 2016 году доля продаж этого типа телевизоров составит, по разным оценкам, 50–65% от новых телеприемников, продаваемых в России.

Сегодня почти все производители телевизоров активно оснащают свои новые модели функци-ей выхода в Интернет. Среди ведущих мировых компаний это, в первую очередь, «Samsung», а также «Philips», «LG», «Toshiba», «Sony» и др.

В браузерах телевизоров «LG Smart TV» линейки 2013 года стартовой страницей стала новая версия главной страницы «Mail.Ru», оптимизированная для «умных» телевизоров этой марки. Особое место на главной «Mail.Ru» для «Smart TV» отведено телепрограмме с анонсами передач, которые начались не-давно, либо стартуют в ближайшее время. Список каналов формируется с учетом местоположения поль-зователя (портал определяет его автоматически). Здесь же можно почитать анонсы фильмов, идущих в кинотеатрах. Пользователи «умных» телевизоров смогут также узнать последние новости, зайти в «По-чту Mail.Ru» или воспользоваться поиском. Кроме того, здесь можно посмотреть курсы валют и погоду.

На рынке интернет-телевидения представлены разные компании, и прежде всего, так называе-мые виртуальные кинозалы – веб-порталы, которые собирают и предлагают у себя на сайте подборку ходовых видеоматериалов. В России у самых популярных порталов («ivi.ru», «rutube.ru», «zoomby.ru»,

99

«smotri.com») уже довольно впечатляющая ежемесячная аудитория. Например, в 2013 году портал «ivi», по данным самой компании, собирал 125-150 млн просмотров в месяц, из них 50-65 млн прихо-дилось на смотрение через сайт на настольном компьютере или ноутбуке, 40-45 млн – на телевизоре, остальное – на планшете и смартфоне. Телеканалы (производители телевизионного контента) стали параллельно также вещать через Интернет. Как правило, они создают специальное приложение, ко-торое можно установить на тот же «Smart-ТV», а затем, кликнув по иконке, смотреть прямой эфир или зайти в архив телепрограмм.

Основные игроки рынка платного ТВ, на долю которых приходится почти 80% всего рынка (см. табл. 8.2), заявляют, что рост телевизионной интернет-аудитории сегодня серьезной угрозы их биз-несу не несет. В ближайшие годы речь скорее будет идти о совместном развитии и сосуществовании – примерно так, как сейчас сосуществуют печатные и электронные СМИ. По России данных о заметном оттоке клиентов от платных операторов в пользу интернет-сервисов пока нет. И основная причина видится в недостаточном пока еще качестве просмотра телепрограмм, получаемых через Интернет (интернет-телевидение, бывает, подвисает и тормозит), так как услуги быстрого Интернета распро-странены не так широко, как услуги, например, тех же операторов спутникового телевидения.

Объемы российского рынка платного телевидения и его абонентская база продолжают увеличи-ваться (см. рис. 8.1 и 8.2). Уровень проникновения сервиса превысил 60% (в 2012 году – 56%). Согласно прогнозу аналитиков из «iKS-Consulting», в ближайшие пять лет рынок в среднем будет расти на 5% ежегодно и к 2018 году уровень проникновения достигнет 73%.

Таблица 8.2 Крупнейшие игроки на российском рынке платного ТВ (2013 г.)

№ п/п

КомпанияТехнология

доступа

Число абонентов, тыс. Прирост абонентов за

кв., %2 кв. 3 кв.

1 «Триколор ТВ» Спутник 9500 9750 + 2,6

2 «Ростелеком» IPTV, Docsis 6900 7024 + 1,8

3 МТС IPTV, Docsis 2990 2984 – 0,2

4 «ЭР-Телеком» Кабельное ТВ 2470 2540 + 2,8

5 «Орион-экспресс» Спутник 1360 1610 + 18,4

6 «Акадо» Docsis, IPTV 1102 1112 + 0,9

7 «Билайн» IPTV 902 906 + 0,4

Источник: данные компаний

100

Рисунок 8.1. Объем российского рынка платного ТВ в 2010-2013 гг., млрд рублей

Источник: TelecomDаily, iKS-Consulting

Рисунок 8.2. Количество абонентов платного ТВ в России в 2013 году, млн человек

Источник: TelecomDаily, iKS-Consulting

Россия в своих тенденциях не отстает от мирового рынка платного ТВ. У нас, как и в большинстве стран, все больший рост демонстрируют спутниковое телевидение и IPTV, и отток абонентов – кабель-ное ТВ. Структура российского рынка платного ТВ по технологиям аналогична структуре рынка США (см. рис. 8.3).

101

Рисунок 8.3. Структура рынка платного ТВ в России и США по технологиям, % от числа абонентов (1 полугодие 2013 г.)

Источник: iKS-Consulting, HIS

Последние три года рынок IPTV опережает по темпам прироста другие технологии платного теле-видения. Так, за 2013 год прирост его абонентской базы составил 25%, в то время как спутниковое ТВ выросло на 19%, а у кабельного впервые за всю историю платного телевещания в России абонентская база осталась на прежнем уровне. К концу 2013 года общее число абонентов IP-телевидения состави-ло 3,4 млн. Средний доход от абонента (ARPU) в сегменте IPTV, в отличие от других, также растет (см. табл. 8.3).

Таблица 8.3 ARPU на российском рынке платного ТВ

СегментДоход с одного абонента, руб./мес.

2012 2013

Кабельное ТВ 149 145

Спутниковое ТВ 124 102

IPTV 164 197


Осведомленность потенциальных потребителей об услуге IPTV определяется показателем в 74% среди опрошенных компанией «J’son & Partners Consulting» респондентов, которые не пользуются ус-лугой на данный момент, при этом большинство из них (69%) потенциально заинтересованы в данной технологии, и только для 5% респондентов она не представляет интереса. Необходимо отметить, что показатель заинтересованности в услуге IPTV намного выше показателя осведомленности, а имен-но 95% против 74%. Наибольший интерес у респондентов вызвали функции «Запись транслируемых передач» и «Экранное меню».

Среди восьми федеральных округов Российской Федерации абсолютным лидером по развитию IPTV является Дальневосточный ФО, где проникновение услуги в 2012 году достигло 10%, а общее количество подключенных домохозяйств – 237 тыс.

В 2013 году на рынок IPTV вышли новые операторы. В апреле региональное подразделение ком-пании «ТТК» – «ТТК-Западная Сибирь», сообщило о начале предоставления этой услуги своим абонен-там (пока она доступна локально – в г. Куйбышев Новосибирской области и в гг. Прокопьевск, Киси-левск и Топки Кемеровской области). IPTV от «ТТК-Западная Сибирь» включает в себя 97 телеканалов, в том числе несколько – в формате HD, и специальную приставку, посредством которой пользователи смогут просматривать на экране телевизора файлы из файлообменной сети «Пульс», видеоролики с «YouTube», фильмы и передачи на ivi.ru, russia.ru, а также будут иметь доступ к сервису для детей «Ин-тернешки», в котором собрано множество развивающих игр, мультфильмов, детских радиостанций и фильмов. Среди дополнительных сервисов IPTV – программа передач, мозаика телеканалов и огра-ничение доступа к отдельным телеканалам. Стоимость IPTV составляет от 100 до 230 рублей в месяц в зависимости от выбранного тарифа. Сообщается, что абоненты могут подключить IPTV как отдельной

102

услугой, так и в пакете с домашним Интернетом. Во втором случае стоимость услуги составит от 699 до 1220 рублей в зависимости от скорости интернет-доступа. Многие абоненты кабельного телевидения от «ТТК-Западная Сибирь» с появлением услуги IPTV переходят на цифровое ТВ.

В июле 2013 года «Акадо-Екатеринбург» – дочерняя структура группы компаний «Акадо», также сообщила о внедрении у себя в сети технологии IPTV и планах по ее развитию в регионе. В настоящее время к просмотру у оператора доступно небольшое количество телеканалов, но со временем плани-руется расширить его до 100-200. Для доступа к IPTV абоненту требуется только Интернет и програм-ма «WinTray». Отметим, что Екатеринбург стал первым из городов России, где «Акадо» предложила потребителям услугу IPTV.

На сегодняшний день по числу IPTV-абонентов Россия вышла на пятое место в мире, уступив США, Китаю, Бразилии и Индии. По этому показателю доля нашей страны на мировом рынке платного ТВ в 2013 году составила 4%. А на российском рынке платного телевидения, по прогнозам «iKS-Consulting», доля IPTV увеличится к 2018 году до 12% за счет сокращения кабельного ТВ.

Однако основными тенденциями платного ТВ в ближайшие годы станут развитие другой техно-логии телевещания – OTT (Over the Top), а также создание альянсов производителей телеконтента и операторов ОТТ. Для ОТТ не требуется выделенная сетевая инфраструктура оператора, так как эта технология использует открытую сеть Интернета и ее общие протоколы, т.е. в отличие от IPTV она не привязывает пользователя к сети конкретного интернет-провайдера. Чтобы стать OTT-зрителем, не-обходимо приобрести специальный медиаплеер с выходом в Интернет, который может напоминать по функционалу телевизионную приставку для просмотра кабельного или того же IPTV. Но абонент-ские устройства OTT имеют более широкие возможности – это уже не просто приставка. С помощью такого ОТТ-устройства контент доставляется на различные пользовательские терминалы: телевизо-ры «Smart-TV», приставки STB (Set Top Box), персональные и планшетные компьютеры, мобильные телефоны. Сервисы ОТТ выгодны не только вещателям и контент-провайдерам, но и операторам, уже предоставляющим услуги IPTV. Первым ОТТ позволяет увеличить зрительскую аудиторию и охватить новые территории при значительно меньших затратах (в отличие от использования спутниковой свя-зи), а операторы IPTV могут более эффективно использовать приобретенный контент, собственные административные и технические ресурсы.

В феврале 2013 года «Директ ИНФО» (www.directinfo.net) закончил первое на российском рынке исследование, посвященное рынку ОТТ. По его оценке, общий объем рынка OTT-сервисов составил в 2012 году 1,1 млрд рублей и вырос по сравнению с 2011 годом на 95%, а к 2016 году прогнозируется рост по сравнению с 2012 годом в 13 раз до 14,8 млрд рублей. По данным исследования, сегодня на этом рынке работают несколько десятков игроков, которых условно можно разделить на производи-телей ТВ-оборудования (крупнейшим является «LG» c ОТТ-сервисом на базе «Smart-TV» – «3Dworld»), независимые компании и крупные медийные компании, которые монетизируют посредством ОТТ до-ступ к собственному контенту (СТС, «Первый канал» и др.). В начале февраля 2013 года стало извест-но, что спутниковый оператор «НТВ-Плюс» в скором времени может начать вещание в Интернете по технологии OTT. Также на этом рынке представлены и крупные телекоммуникационные компании, в частности, «Ростелеком» и «Мегафон». Над запуском OTT-вещания работает и крупнейший российский оператор спутникового ТВ «Триколор ТВ».

Исследовательская компания «Analysys Mason» (www.analysysmason.com) считает, что сервисы OTT/Connected TV и нелинейное телевидение в целом заставят операторов платного ТВ пересмотреть стратегию дальнейшего развития, и прогнозирует существенный рост числа пользователей услуги до 2017 года по сравнению с 2012 годом: в США и Канаде – в два раза, в Европе – в 14 раз (см. табл. 8.4).

103

Таблица 8.4. Прогноз развития платных OTT-сервисов на 2017 годв Европе, США и Канаде

РегионАбонентская база,

млн домохозяйств

Уровень

проникновения, %

Европа 32,2 10,0

США и Канада 53,1 37,4

Источник: Analysys Mason

Можно с уверенностью сказать, ОТТ – будущее телевидения. Конечно, для функционирования OTT необходимым условием является наличие сети «Content Delivery Network» (CDN), а в России, к со-жалению, пока не так много независимых поставщиков таких услуг.

8.2 Сетевые СМИ

Сетевые средства массовой информации в мире стали фактом общественной жизни в течение по-следних 20 лет. Этот срок относительно невелик для того, чтобы устоялась классификация разновид-ностей нового явления. Проблема остается актуальной до сих пор.

Среди разных предложений по классификации сетевых СМИ можно отметить базирующееся на опыте США разделение сетевых СМИ на сетевые представительства традиционных медийных струк-тур и собственно сетевые структуры и их виды: сетевые журналы, газеты, информационные агентства, информационно-поисковые системы, порталы, списки рассылки и т.п. Новую роль в Интернете стали играть информационные агентства (агентства новостей), которые раньше входили в инфраструктуру рынка СМИ, но сами по себе средствами массовой информации не являлись.

В соответствии с Законом РФ «О средствах массовой информации» сетевое издание признается средством массовой информации, если оно физически существует в виде сайта и юридически заре-гистрировано в качестве средства массовой информации. Основные виды сетевых СМИ: экранные газеты, экранные журналы, экранные информационные агентства.

Экранные газеты могут существовать в трех вариантах: в виде полной электронной версии пе-чатного издания; в виде автономной электронной версии, которую связывает с печатным изданием только бренд газеты; в виде исключительно электронного продукта при отсутствии печатного из-дания-прототипа под тем же названием. В табл. 8.5 представлен ТОП-20 экранных газет из каталога «Яндекс.Каталог.Газеты» по индексу цитируемости. Структура экранных газет по типам и по тематике представлены на рис. 8.4 и 8.5.

Таблица 8.5 ТОП-20 экранных газет (сентябрь 2013 г.)

№

п/пИздание

Профиль

Универс./

Тематич.

Элек-

тронная

версия

Интернет-издание

Индекс цитиро-

вания

1 Комсомольская правда У + – 280000

2 Российская газета У + – 28000

3 Газета.Ру У – + 24000

4 Известия.Ру У + – 22000

5 Коммерсантъ Т + – 20000

6 Московский комсомолец У + – 20000

7 Аргументы и факты У + – 20000

104

№

п/пИздание

Профиль

Универс./

Тематич.

Элек-

тронная

версия



вания

8 Ведомости Т + – 17000

9 Независимая газета У + – 17000

10 Yтро.Ру У – + 16000

11 Взгляд У – + 15000

12 RBC dayli Т – + 13000

13 Новая газета У + – 12000

14 Новые известия У + – 12000

15 Правда.Ру У – + 12000

16 Сегодня У + – 12000

17 Фонтанка.Ру У – + 11000

18 Труд У + – 10000

19 Московские новости Т + – 10000

20 Обозреватель У + – 10000

Источник: Яндекс.Каталог.Газеты

Рисунок 8.4. Структура экранных газет по типам, % (сентябрь 2013 г.)


105

Рисунок 8.5. Структура экранных газет по тематике, % (сентябрь 2013 г.)


Общее количество сетевых СМИ в «Яндекс.Каталог.Газеты» составило 221, или 20,5% от общего количества названий. Треть интернет-СМИ не имеют печатного прототипа. Среди малоцитируемых газет доля интернет-изданий невелика. Также примечательно, что рекламно-информационные и до-суговые газеты не имеют электронных аналогов – это объясняется тем, что данное направление пред-ставлено специализированными сайтами.

То, что говорилось выше о трех вариантах существования экранных газет, в полной мере прило-жимо и к такому виду СМИ, как журналы. В табл. 8.6 представлен ТОП-20 экранных журналов из ката-лога «Яндекс.Каталог.Журналы» по индексу цитируемости. Структура экранных журналов по типам и по тематике представлены на рис. 8.6 и 8.7.

Таблица 8.6 ТОП-20 экранных журналов (сентябрь 2013 г.)

№

п/пИздание

Профиль

Универс./

Тематич.

Элек-

тронная

версия


Индекс

цитиро-вания

1 CNews.ru Т – + 14000

2 Эксперт Т – + 11000

3 iXBT Т – + 9600

4 Русский журнал У – + 8500

5 InoPressa У – + 8000

6 Украинская правда У – + 7600

7 Forbs Russia Т – + 7300

8 Итоги У + – 6500

9 Профиль У + – 5800

10 Мембрана У – + 5600

11 Ferra Т – + 5500

12 Сноб У + – 5400

13 Компьютерра Т + – 5200

14 The New Times У + – 5100

15 Фокус У + – 4800

16 Ежедневный журнал У – + 4600

106

№

п/пИздание

Профиль

Универс./

Тематич.

Элек-

тронная

версия


Индекс


17 За рулем Т + – 4500

18 Финанс Т + – 4500

19 Деловой квартал Т + – 4200

20 Евромаг У – + 4000

Источник: Яндекс.Каталог.Журналы

Рисунок 8.6. Структура экранных журналов по типам, % (сентябрь 2013 г.)


Рисунок 8.7. Структура экранных журналов по тематике, % (сентябрь 2013 г.)


Всего каталогом учтено 1229 журнальных сайтов. Доля интернет-журналов несколько выше, чем по газетам (36% против 30%) за счет журналов общего интереса. Тематическая структура сетевых жур-налов несколько иная, чем сетевых газет: присутствует значительная группа специализированных журналов, за счет которых сильно сокращена доля изданий общего интереса.

107

В соответствии с законом «О средствах массовой информации» на информационные агентства одновременно распространяются статусы редакции, издателя, распространителя и правовой режим средства массовой информации. До настоящего времени информационные интернет-агентства как новый тип, входящий в структуру интернет-СМИ, не были классифицированы. Одна из попыток клас-сификации (Э.В. Могилевская «Информационные агентства в Интернете: особенности и принципы функционирования», 2008) строится на разделении информационных агентств на интернет-предста-вительства традиционных информационных агентств и собственно информационные интернет-агент-ства. Однако, помимо такого разделения, возможна дифференциация информационных агентств по тематической специализации и региональной привязке, причем последняя не означает какого-то тер-риториального ограничения доступа к ресурсу, а характеризует его информационное наполнение. В табл. 8.7 представлен ТОП-20 русскоязычных информагентств из каталога «Яндекс.Каталог.Агентства» по индексу цитируемости. Их структура по типам и по тематике показана на рис. 8.8 и 8.9.

Таблица 8.7 ТОП-20 экранных агентств (сентябрь 2013 г.)

№

п/пИздание

Профиль

Универс./

Тематич.

Общерос-сийское

Регио-нальное

Индекс


1 РИА Новости У + – 38000

2 Росбизнесконсалтинг Т + – 25000

3 Интерфакс У + – 17000

4 Regnum У + – 16000

5 ИТАР-ТАСС У + – 13000

6 Росбалт У + – 13000

7 Корреспондент У + – 9600

8 Новый регион У – + 9000

9 Regions.ru У + – 8800

10 Прайм Т + – 7600

11 Финмаркет Т + – 7500

12 Liga.net Т – + 7000

13 Белта У – + 6500

14 Интерфакс-Украина У – + 6200

15 Балтийское информагентство У – + 6000

16 РБК-Украина Т – + 5700

17 Ура.ру У – + 5500

18 News.co.il У – + 5500

19 УНИАН Т – + 5400

20 ФедералПресс У + – 5300

Источник: Яндекс.Каталог.Агентства

Всего каталог насчитывает 402 сайта информационных агентств. Преобладание региональных субъектов очевидно – следствием этого может стать снижение интереса населения к региональной и местной печатной прессе. Следует отметить, что доля информационных агентств деловой и специ-

108

ализированной тематики, работающих на всю страну, в 1,5-2 раза выше доли таких же агентств, ориен-тированных на население регионов.

Рисунок 8.8. Структура экранных агентств по типам, % (сентябрь 2013 г.)


Рисунок 8.9. Структура экранных агентств по тематике, %(сентябрь 2013 г.)


Влияние сетевых СМИ постоянно растет. По данным инфоканала «Subscribe.ru», по сравнению с 2004 годом, доля ежедневной аудитории сетевых СМИ среди пользователей Рунета выросла в 1,7 раз – с 36% до 62%. Опрос в сентябре 2013 года показал, что среди тех, кто постоянно интересуется новостями, 62,4% людей ежедневно обращались к сетевым СМИ, а 11,1% – 1-2 раза в неделю. У участ-ников опроса спросили и о влиянии СМИ на настроение людей и на общественно-политические со-бытия. Среди опрошенных 15% сказали, что сетевые СМИ положительно влияют на их настроение, а 28,9% – отрицательно. 18,9% опрошенных считают, что сетевые СМИ положительно влияют на обще-ственно-политические события, а немногим больше – 19,6% – придерживаются обратного мнения.

Информационно-аналитическая система «Медиалогия» (www.mlg.ru) определяет самые цитируе-мые российские СМИ по медиа-рейтингам на основе базы СМИ, включающей порядка 11 тыс. наибо-

109

лее влиятельных источников: ТВ, радио, газеты, журналы, информационные агентства, Интернет-СМИ и блоги. В 2013 году (см. табл.8.8) первые две строчки рейтинга не изменились. Лидерство сохранила «Lenta.ru». Самое заметное перемещение у сайта газеты «Известия» (+5). Среди «новичков» рейтинга – «M24.ru».

Таблица 8.8 ТОП-10 самых цитируемых интернет-ресурсов в 2013 году(декабрь 2013 г.)

Место СМИПеремещение

за годИЦ

1 Lenta.ru 0 47 542,08

2 Gazeta.ru 0 36 899,48

3 Vesti.ru +1 11 763,79

4 Fontanka.ru +3 10 901,63

5 Lifenews.ru -2 9 345,60

6 Newsru.com 0 8 511,10

7 Izvestia.ru +5 4 987,31

8 Rg.ru +3 4 340,38

9 M24.ru новый 3 924,14

10 Kommersant.ru +3 3 293,54

Источник: Медиология

8.3 Электронные книги

Бизнес на книгах в электронном виде в России еще не стал устойчиво рентабельным, но неу-клонно развивается. Так, крупнейший продавец легальных электронных книг компания «ЛитРес» (www.litres.ru), продав в первом полугодии 2013 года 1,35 млн книг, увеличила свой оборот на 98,9% в сравнении с первым полугодием 2012 года, а средний чек увеличился на 20%. Полный каталог ма-газина включает свыше 380 тыс. названий. В 2013 году качественно вырос объем продаж аудиокниг – на 400%. В компании это объясняют тем, что активно осваиваются новые платформы для аудиокниг: «iOS», «Android», «Smart TV». Успешным продажам содействует и ежегодная премия «Электронная бук-ва». Лидером по количеству наград и номинаций за 2012 год стал Борис Акунин.

Поставщики ридеров и цифровых текстов большие надежды связывают с детьми и подростка-ми, с раннего возраста привыкающими к электронным вариантам. Опрос, проведенный компанией «Digital Parenting Russia» на tvidi.ru летом 2013 года показал, что 48% детей от 7 до 15 лет читают элек-тронные книги, 17% читателей в этой возрастной категории имеют опыт покупки электронной книги, но большинство используют бесплатные варианты.

На рис. 8.10 продемонстрировано, какие устройства предпочитают дети в разных возрастных категориях. При опросе были выявлены и главные преимущества традиционной бумажной книги: удобнее находить нужные страницы (57% от опрошенных), можно делать пометки на страницах (48%), легче дать почитать друзьям.

Среди устройств, пригодных для чтения цифровых книг, преобладают специализированные ри-деры. По оценкам различных компаний («SmartMarketing», «Step by Step», «Wexler») в России динамика продаж ридеров примерно следующая: 2009 год – 200 тыс. экз., 2010 год – 500 тыс. экз., 2011 год – 900 тыс. экз., 2012 год – 1800 тыс. экз.

110

Рисунок 8.10. Предпочтения школьников при выборе устройства чтения книг, % от опрошенных читателей (лето 2013 г.)

Источник: Digital Parenting Russia

Прогнозируя развитие рынка электронных книг России, естественно обратиться к опыту стран с развитой экономикой, поскольку Россия всегда находится в русле сформировавшихся мировых про-цессов. Группа американских аналитиков предложила свой вариант прогноза развития рынка элек-тронных книг. Как считают специалисты компании «Juniper Research» (www.juniperresearch.com), несмо-тря на обостряющуюся конкуренцию со стороны планшетных компьютеров, в течение ближайших не-скольких лет объем мировых поставок специализированных устройств для чтения электронных книг продолжит рост. По итогам 2011 года было отгружено всего около 25 млн букридеров, а к 2016 году объем годовых продаж «читалок» в количественном отношении превысит 67 млн штук. В 2013 году на душу населения США по расчетам пришлось 0,13 ридера, а в России – 0,03 устройства, т.е. в пять раз меньше. ВВП США в пересчете на душу населения в 3,3 раза выше российского. Исходя из этих про-порций, можно предположить, что ускоренный рост продаж электронных книг на российском рынке в ближайшее время продолжится.

По данным компании «IDC» за 9 месяцев 2013 года на российском рынке продано 4,5 млн планше-тов (годовой рост – 179%) на сумму 54 млрд рублей (годовой рост – 94%), но средняя цена снизилась с 17,2 тыс. рублей до 11,9 тыс. рублей. На рынке планшетов и электронных книг Россия заняла третье место в мире после США и Китая.

По данным «Яндекс.Маркет» в России продается 415 моделей ридеров от 70 компаний-поставщи-ков. Наиболее популярными продавцами ридеров, на долю которых приходится около половины всех представленных моделей, являются:

«Amazon.com, Inc.» – американская компания, крупнейшая в мире по обороту среди продающих товары и услуги через Интернет;

«Barnes & Noble» – американская компания, крупнейшая в США по продажам книг;«Nippon Klick Co.» – выпускает е-книги под торговой маркой «DIGMA», специализируется на про-

даже компьютерной техники в регионах Восточной Европы;

111

«Alston» – компания из Гонконга, выпускает е-книги под торговой маркой «Effire»;«Onyx International» – китайская компания, выпускающая е-книги под торговой маркой «Onyx Boox»;«PocketBook International» – украинская компания, выпускает серии электронных устройств

«PocketBook», которые включает в себя классические электронные книги с экранами E-Ink и мульти-медийные электронные книги с дисплеями TFT;

«ASBIS Enterprises Plc.» – компания выпускает цифровую электронику под брендом «Prestigio», в том числе электронные книги «MultiReader»;

«QUMO Limited» – производитель портативной потребительской электроники;«Ritmix» – корейская компания по производству потребительской электроники;«Sony Corporation» – японская корпорация, занимается выпуском домашней и профессиональ-

ной электроники, игровых консолей и другой высокотехнологичной продукции;«Электронные системы Алкотел» – российская компания, выпускающая потребительскую элек-

тронику по маркой «teXet»;«Авирса Электроникс» – российская компания, производящая цифровую электронику под мар-

кой «WEXLER».Доля каждого из основных продавцов моделей электронных книг, представленных на россий-

ском рынке, показана на рис. 8.11.

Рисунок 8.11. Структура российского рынка букридеров, доли производителей в общем ассортименте, % (сентябрь 2013 г.)

Источник: Яндекс.Маркет

8.4. Сетевое аудио и видео

Объем российского рынка цифрового контента оценивается экспертами в размере примерно $1,4 млрд. Подавляющую часть рынка занимают компьютерные игры – 97%. На долю видео приходит-ся примерно 2% ($28 млн), музыка и книги составляют 1%.

Мониторинг онлайн-видео осуществляет компания «comScore». Последние данные за июль 2013 года показывают, что Россия занимает первое место в Европе и второе место в мире по числу пользо-вателей онлайн-видео (см. рис. 8.12), но по числу ежемесячных просмотров видео на каждого поль-зователя – только 7-е место (157 просмотров). Первое место по последнему показателю удерживает США – 349 просмотров.

112

Рисунок 8.12. ТОР-5 стран по числу пользователей онлайн-видео,млн зрителей (июль 2013 г.)

Источник: сomScore

Специалисты «сomScore» смоделировали рынок онлайн-видео в России до 2018 году: по показа-телю числа зрителей он будет расти в среднем на 18% в год, а по показателю количества просмотрен-ных видео на одного зрителя – на 6% в год. Годовое количество просмотров видео в России вырастет со 106 млн в 2012 году до 292 млн в 2018 году. Замечена одна важная тенденция – рост расходов на онлайн-рекламу в сегменте видео: за 2011-2012 годы они увеличились на 120% и достигли $52 млн.

Компания «TNS Россия» опубликовала рейтинг видеоресурсов Рунета за июнь 2013 года. Первые три строчки занимают: «YouTube» (месячная посещаемость составила более 24,5 млн человек), «ВКон-такте» (19,7 млн), видеохостинг «Яндекса» (15,1 млн). В целом около 84% пользователей Рунета в воз-расте от 12 до 64 лет посещают сайты с онлайн-видео. Среднее время в день, проводимое на онлайн-видеопорталах, – 16 мин. Торренты использует 37% аудитории Рунета.

В 2013 году в России существовало более 20 легальных интернет-сервисов VоD («видео по запро-су»). Наиболее популярны в России онлайн-кинотеатры «Zoomby.ru», «ivi.ru», «Megogo.net», «Tvigle.ru», «Videomore.ru». Каждый из них посещает в месяц несколько миллионов человек. По данным «Digit.ru», популярный онлайн-кинотеатр «ivi.ru» в 2013 году удвоил свою аудиторию с 16 до 30 млн пользователей.

Торговать фильмами в России планирует крупнейший в мире интернет-магазин «Amazon.com». Компания намерена внедрить сервис «видео по запросу» (VoD – Video-On-Demand). С его помощью пользователи могут смотреть фильмы и ТВ-программы на компьютерах и гаджетах, подключенных к Сети. Для этого нужно купить видео-продукт или оплатить его просмотр.

По данным исследования «РосИндекс» компании «Synovate Comcon» (www.comcon-2.ru), в 1-м по-лугодии 2013 года 41% недельной аудитории Интернета смотрели телепередачи в Сети. Потоковое радио оказалось менее популярным: его слушали четверть активных пользователей Сети (см. табл. 8.9). Жители Москвы значимо больше остальных россиян предпочитают получать телевизионный и радиоконтент через Интернет. При этом потоковое радио выделяется более постоянной аудиторией. Так, например, в городах-миллионниках потоковое радио ежедневно слушают около трети радиоау-дитории в Сети.

Таблица 8.9 Просмотр телепередач и прослушивание радио через Интернет в России (I полугодие 2013 г.)

Недельная аудитория Интернета,16+

Россия в целом, %

Москва, %

Другие города-миллионники, %

Города 100 тыс.- 1 млн., %

Смотрели телепередачи через Интернет хотя бы раз за 3 мес. 40,8 47,3 41,5 38,1

Смотрели телепередачи каждый день, почти каждый день 21,5 22,6 21,4 21,2

113

Недельная аудитория Интернета,16+

Россия в целом, %

Москва, %

Другие города-миллионники, %

Города 100 тыс.- 1 млн., %

Слушали радио через Интернет хотя бы раз за 3 мес. 24,6 30,2 25,7 22,0

Слушали радио каждый день, почти каждый день 24,4 23,8 28,6 22,6

Источник: РосИндекс

В российском сегменте Интернета c каждым годом стало появляться всё больше серверов, ос-новным мультимедийным компонентом которых является передача потока аудиоданных в реальном времени либо же ретрансляция эфира оффлайновой станции. Постепенное перемещение радиове-щания в Интернет приводит к тому, что радио преобразуется коренным образом в связи с появлением визуального ряда и интерактивности. Сегодня большинство известных радиоканалов ретранслируют в Интернете программы эфирных радиостанций. Однако, среди радиоканалов, вещающих в Интерне-те, встречаются и полностью независимые от традиционных средств вещания.

Развитию и популяризации веб-радиовещания во многом способствует расширение пропускной способности каналов связи и появление формата потокового аудио. Самым популярным форматом среди пользователей интернет-радио сегодня является MP3.

Как и традиционное эфирное радио, веб-радио охватывает широкий спектр интересов самых разных групп пользователей. В программах каналов сетевого радио присутствует музыка различных направлений, новостные выпуски, развлекательные передачи и другие элементы, характерные для сетки вещания эфирных радиоканалов. Особенностью интернет-радиовещания, отличающей его от эфирного радио, является, пожалуй, более узкая специализация и направленность некоторых радио-каналов на интересы узкой группы слушателей. Еще одним безусловным плюсом онлайн-радио яв-ляется то, что независимо от места нахождения слушателя на земном шаре, он всегда имеет возмож-ность доступа к любимому радиоканалу.

В табл.8.10 представлен ТОП-10 российских радиостанций, вещающих в Интернете, по индексу цитируемости из каталога «Яндекс.Каталог/Интернет-радио».

Таблица 8.10 ТОП-10 самых цитируемых интернет-радио (декабрь 2013 г.)

№

п/пРадиостанция Адрес в Сети


вания

1 Наше радио www.nashe.ru 3000

2 Русское радио www.rusradio.ru 2300

3 Авторадио www.avtoradio.ru 2300

4 Радио Культура www.cultradio.ru 1900

5Радио онлайн 101.ru – музыкальный портал

101.ru1700

6 Серебряный дождь www.silver.ru 1600

7 Европа плюс www.europaplus.ru 1500

8 Радио Шансон chanson.ru 1400

9 DFM www.dfm.ru 1100

10 Love radio www.loveradio.ru 900

Источник: Яндекс.Каталог/Интернет-радио

114

9 Общая статистика

9.1 Статистика проникновения Интернета

Количество пользователей в стране и уровень проникновения относится к важнейшим статисти-ческим показателям развития Интернета, поэтому целый ряд организаций периодически делает за-меры данной группы показателей.

Фонд «Общественное мнение» (fom.ru) регулярно предоставляет сезонные статистические отче-ты по состоянию Интернета в России. Очередное исследование «Интернет в России: динамика про-никновения. Осень 2013» показывает, что месячная аудитория интернет-пользователей в группе на-селения 18+ составляла 66,1 млн человек, то есть уровень месячного проникновения достиг 57%; рост ежемесячной аудитории за последние 12 месяцев составил 11%. Доля активной аудитории, то есть выходящей в Сеть хотя бы раз в сутки (суточная аудитория), летом составила 46% или 52,2 млн чело-век. Структура активности пользователей такова: 80% выходят в Сеть ежедневно, 15% – еженедельно, а 5% – не чаще раза в месяц.

Во всех федеральных округах интернет-уровень проникновения достаточно высокий – от 52% до 64% (см. рис. 9.1). Больше всего пользователей Рунета в Центральном федеральном окру-ге – 29% от всех «рунетчиков», или 19,3 млн человек; а на Дальнем Востоке – только 4%, или 2,6 млн человек.

Рисунок 9.1. Динамика проникновения Интернета в федеральных округах, % от населения округа 18+ (осень 2013 г.)

Источник: ФОМ

ФОМ дает ответ и на вопрос, как распределены пользователи Рунета по типам поселений (см. рис. 9.2). Больше всего «рунетчиков» (66%) в городах и селах с численностью населения менее 500 тыс. человек. Уровень проникновения по городам колеблется от 56% до 74% (Москва). Но и в сельских поселениях уровень неплохой – 44%. Однако этого, как считает Минкомсвязь России, не достаточно для исправления ситуации, поэтому планируется за три года потратить 22 млрд рублей на развитие Интернет. в малых поселениях.

115

Рисунок 9.2. Структура интернет-пользователей по типам поселений,% от всех пользователей Рунета (осень 2013 г.)

Источник: ФОМ

Ежемесячные данные о количестве интернет-пользователей в возрасте 12+ в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге, а также в городах России с численностью населения от 100 тыс. человек предоставляет исследовательская компания «TNS Россия». Данные за декабрь 2013 года представлены на рис. 9.3. Разброс долей пользователей от населения городов, включенных в ис-следование, невелик: от 72% (города России 100000+) до 77% (Москва). Данные о том, откуда россияне выходят в Сеть, показаны на рис. 9.4.

Рисунок 9.3. Количество интернет-пользователей в месяц по городам России, млн чел. (декабрь 2013 г.)


Рисунок 9.4. Места пользования Интернетом в городах России и в Москве, % от аудитории Рунет 12+ в этих городах (декабрь 2013 г.)


116

По уровню проникновения Интернета Россия, по данным ФОМ и «Internet World Stats» (www.internetworldstats.com), занимает девятое место в мире (см. рис. 9.5).

Рисунок 9.5. Динамика проникновения Интернета по странам,% от населения страны (мир – июнь 2012 г.; Россия – осень 2013 г.)

Источник: ФОМ, Internet World Stats

Русский язык – один из самых популярных, используемых при создании сайтов. По данным меж-дународной компании «W3Techs» (w3techs.com) за декабрь 2013 года, 6% всех сайтов созданы на рус-ском языке (см. рис. 9.6). Русский язык используется на 89,8% российских сайтов, 79% украинских сай-тов, 86,9% белорусских сайтов, 84% казахских сайтов. В доменной зоне «.RU» размещается 4,8% всех сайтов Сети; больше только в «.COM» (52,6%) и «.NET» (5,5%). Гораздо меньше русский язык используют на самых популярных сайтах мира – он уступает не только английскому, но и китайскому, французско-му, немецкому и японскому. Русскоязычные пользователи составляют примерно 3% от всех пользова-телей Интернета.

Рисунок 9.6. Популярность языков при создании сайтов глобального Интернета, % от всех сайтов (декабрь 2013 г.)

Источник: W3Techs

117

9.2 Интересы и предпочтения пользователей Сети

Кто он, «рунетчик», и зачем выходит в Сеть? Различные исследования пытаются дать ответы на эти вопросы.

Интернет в России доступен более 20 лет. Увеличивается уровень проникновения во всех реги-онах. Соответственно увеличивается и стаж – многие российские пользователи имеют стаж работы в Сети более 7 лет, причем самые «долгожители» проживают в Москве и Санкт-Петербурге, где каждый второй работает в Рунете более 7 лет (см. рис. 9.7). Учитывается возрастная категория 12+, а для горо-дов России - численность от 100 тыс. жителей.

Рисунок 9.7. Стаж пользования Интернетом,доля пользователей по городам России (декабрь 2013 г.)


Ежемесячно «Левада-Центр» (www.levada.ru) проводит опросы по теме «СМИ, Интернет, социаль-ные сети» среди населения России в возрасте 18+. Из них можно почерпнуть сведения об интересах российских пользователей, в том числе и об основных целях выхода в Сеть (см. рис. 9.8).

Рисунок 9.8. Основные цели выхода в Интернет,% от опрошенных (октябрь 2013 г.)

Источник: Левада-Центр

Международная компания «Gemius» (www.gemius.ru) провела исследование «Аудитория Рунета Июнь 2012 – Июнь 2013», в котором выявила характеристики и предпочтения интернет-пользовате-лей. Ежедневно в июне 2013 года в Сеть выходили 30,5 млн человек, что на 10,5% выше, чем в июне 2012 года. Среднее количество визитов за месяц составило 233,1, а среднее время одного визита – 9 мин 23 с. Интернетом чаще пользуются женщины – доля женской аудитории Рунета составила 52,4%.

118

Разделение российской аудитории Интернета по возрастным группам и интерес «рунетчиков» к пор-талам представлены на рис. 9.9 и 9.10. Примечательно, что аудитория студентов и школьников прояв-ляет наибольший интерес к сайтам, связанным с учебой, – лидером является образовательный портал «Alleng.ru» с охватом в 54,2%.

Рисунок 9.9. Структура российских пользователей Интернета по возрасту, % от всех пользователей Рунета (июнь 2013 г.)

Источник: Gemius

Рисунок 9.10. ТОП-5 порталов Рунета, % посетителей от аудитории Рунета (июнь 2013 г.)

Источник: Gemius

Среди россиян устойчиво растет интерес к мобильным устройствам как интернет-консоли. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного компаниями «Nielsen Holdings» (www.nielsen.com) и «Mail.Ru Group». В сентябре 2013 года уже 29% всех посетителей Рунета выходили в Сеть с помощью мобильных устройств. В исследовании отмечается, что большинство используемых мо-бильных приложений – развлекательные. Среднестатистический владелец смартфона использует 18 приложений, как минимум, раз в неделю и ежемесячно пробует еще четыре. Тем не менее, 67% сайтов пока не адаптированы под мобильные устройства, так что резерв развития мобильных приложений еще большой.

Типичный пользователь мобильного Рунета – это мужчина (53%) в возрасте от 19 до 30 лет, кото-рый выходит в Интернет вечером с 22 часов до полуночи с платформы «Android» (49%) через Wi-Fi (56%), чтобы проверить электронную почту, посмотреть новости, пообщаться в чатах и социальных сетях.

Один из рейтингов популярности разных тем у пользователей Рунета предложила русскоязыч-ная Википедия, опубликовав список самых популярных статей за 2013 год. Всего в рейтинге упомина-ется 1000 страниц – в настоящее время в Википедии более миллиона статей на русском языке. При-мечательно, что в лидерах рейтинга оказались статьи о сайтах, а не о реальных людях и событиях. На первом месте оказалась статья, посвященная «ВКонтакте» (20500 просмотров в среднем за день), далее – статья «Одноклассники» (14537 просмотров), а на третьем месте – статья о России (11314 про-смотров). Замыкает десятку статья о кино «250 лучших фильмов по версии IMDb» (8234 просмотра), а на сотом месте оказалась статья «Толстой, Лев Николаевич» (3448 просмотра).

119

10 Правовые аспекты Интернета

В 2013 году продолжилось развитие нормативно-правовой базы Интернета. В процессе разра-ботки и принятия новых законов, регулирующих использование Сети, активное участие принимают законодательная и исполнительная власти государства, общественные организации и ассоциации, граждане России. Данное направление в Госдуме сочли столь важным, что в мае в комитете Госдумы по СМИ был создан подкомитет по Интернету и развитию электронной демократии. Главой подкоми-тета стал Роберт Шлегель.

Такое внимание к Интернету объясняется ростом значимости информационных технологий в жизни общества. Однако необходимо отметить, что по итогам года большая часть принятых законов Интернет-сообщество восприняло негативно. Об этом говорили авторы одного из докладов на конфе-ренции «IT и Рунет 2013. Итоги года».

По данным исследования отдела стратегических разработок РАЭК, проводящего регулярный мо-ниторинг законотворческих инициатив в сфере Интернета, количество законопроектов, касающихся ее правового регулирования, по сравнению с 2012 годом выросло незначительно, доля же законо-проектов, остающихся на рассмотрении, увеличилась более чем в полтора раза (см. рис. 10.1).

В рамках мониторинга экспертами отрасли была дана оценка каждому законопроекту: отрица-тельная, нейтральная, положительная. Выявлена негативная динамика экспертной оценки регулиру-ющего воздействия: если в 2012 году по трем оценкам были примерно равные доли, то в 2013 году доля законопроектов, оцениваемых положительно или нейтрально, вдвое меньше, чем доля оцени-ваемых отрицательно (см. рис.10.2).

Рисунок 10.1. Динамика рассмотрения законопроектов, поступивших в Государственную Думу РФ в 2012-2013 гг.

Источник: РАЭК

120

Рисунок 10.2. Экспертная оценка законопроектов, поступивших в Государственную Думу РФ в 2013 году, % от общего числа

Источник: РАЭК

Для повышения качества всей законодательной деятельности в области Интернета в комитете Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи разработана концеп-ция регулирования законодательства при правоотношениях, возникающих в сети Интернет на терри-тории РФ. Эта концепция предлагает путь по решению многих аспектов Интернета. Роберт Шлегель отметил, что концепция, созданная с участием представителей интернет-отрасли получила одобре-ние в Управлении Президента РФ по электронной демократии, а также в Министерстве связи (по со-общению ИТАР-ТАСС в Минкомсвязи России не видят необходимости в создании отдельного закона, регулирующего Интернет).

«Главный ее принцип – не создавать ничего нового, а отрегулировать проблемные моменты. Концепция должна обеспечить иммунитет от «плохих» законов, которые могут быть приняты в буду-щем», – пояснил со своей стороны глава РАЭК Сергей Плуготаренко. По словам эксперта, все предла-гаемые законопроекты, которые не будут вписываться в рамки концепции, должны будут проходить общественное обсуждение.

Председатель Совета по правам человека при Президенте РФ Михаил Федотов, в свою очередь, высказался, если не за принятие в России базового закона об Интернете, то хотя бы за разработку бло-ка законов, «внутри которого все будет согласовано и который легко можно будет встроить в право-вую систему». По его мнению, законодательные инициативы в отношении Интернета сейчас «носят бессистемный и хаотичный характер».

Принятой концепции пока нет, а законодательная деятельность по разным направлениям про-должается. Можно выделить следующие наиболее важные темы 2013 года.

Одним из самых обсуждаемых на правовом поле Интернета в 2013 году явился Федеральный закон от 2 июля 2013 года № 187-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных се-тях» и все внесенные им в российское законодательство изменения, так называемый «антипиратский» закон. Закон подписан президентом России В.В. Путиным в июле и вступил в силу 1 августа 2013 года, не-смотря на резкую критику со стороны ведущих интернет-компаний (в частности, «Яндекса» и «Google»).

Компания «Яндекс», например, указала на то, что документ был подготовлен без широкого обсуж-дения с общественностью и интернет-отраслью. Кроме того, в компании привели пример, когда закон может быть использован для «быстрого и дешевого закрытия произвольного интернет-ресурса» – для этого необходимо опубликовать на сайте файл с напетой пользователем мелодией и обратиться в суд с жалобой о нарушении прав. Согласно текущей формулировке закона, такой сайт должен быть за-блокирован.

Закон о борьбе с пиратством в Интернете, направленный исключительно на охрану кино- и ви-деопродукции, разочаровал правообладателей других творческих жанров. На сайт Российской обще-

121

ственной инициативы было подано более 100 тыс. голосов граждан, поддержавших разработанную петицию об отмене «антипиратского» закона.

В администрации Президента России 6 сентября 2013 года прошла встреча с представителями крупнейших интернет-компаний (сообщение «Digit.ru»). Создана рабочая группа из представителей интернет-отрасли для обсуждения законопроектов, касающихся Интернета. Со стороны государства присутствовал первый заместитель администрации президента Вячеслав Володин, со стороны интер-нет-компаний – представители «Яндекс», «Google» и др. Организаторы встречи заявили, что государ-ство заинтересовано в том, чтобы рынок пришел к нормальному саморегулированию. Представители отрасли предложили обсуждать законодательные инициативы, касающиеся Интернета, до того, как они будут претворяться в жизнь.

О своем отношении к документу высказался в ходе заседания Совета по развитию гражданского общества и правам человека, Президент РФ В.В. Путин, слова которого приводятся на его официаль-ном сайте: «Не успели они отснять фильм – он уже в Интернете и бесплатно скачивается. В сети прямо пишут: можете скачать бесплатно. Но что такое «бесплатно» – значит все на халяву. А те, кто затратил деньги, предполагает выпустить в прокат, скажем, какой-то фильм, – уже ясно: все, они уже прогорели и не соберут в прокате ничего». Тем не менее, Путин согласился с противниками «антипиратского» закона, которые предложили «посмотреть на технологию исполнения этих законов», и призвал «не перестараться, чтобы не убить Интернет».

Вступивший в силу «антипиратский» закон № 187-ФЗ – лишь начало долгого и кропотливого зако-нотворческого и правоприменительного процесса. На очереди дальнейшее совершенствование ме-ханизмов защиты интеллектуального труда и выработка единой государственной политики в сфере интеллектуальной собственности.

Шагом вперед в направлении стимулирования рынка открытых данных и повышения прозрач-ности работы государственных органов явилось уточнение требований к размещению государствен-ными и муниципальными органами информации о своей деятельности в Интернете. Это отражено в принятом Федеральном законе от 07.06.2013 № 112-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Федеральном законе «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

Законом установлено, что одной из форм размещения государственными органами информации о своей деятельности в форме открытых данных является размещение такой информации в Интерне-те, при которой указанная информация размещается в виде массивов данных, организованных в фор-мате, обеспечивающем их автоматическую обработку в целях повторного использования без предва-рительного изменения человеком (машиночитаемый формат) и на условиях ее свободного (бесплат-ного) использования. Предусмотрено, что размещение в сети Интернет информации о деятельности государственных органов в форме открытых данных осуществляется в соответствии с общими требо-ваниями к машиночитаемому формату размещения такой информации, определяемыми уполномо-ченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Этот Федеральный закон вступил в силу с 1 июля 2013 года, а 10 июля вышло постановление Пра-вительства Российской Федерации № 583 «Об обеспечении доступа к общедоступной информации о деятельности государственных органов и органов самоуправления в информационно-телекоммуни-кационной сети Интернет в форме открытых данных», (вместе с «Правилами отнесения информации к общедоступной информации, размещаемой государственными органами и органами местного са-моуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в форме открытых данных», «Правилами определения периодичности размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в форме открытых данных общедоступной информации о деятельности государствен-ных органов и органов местного самоуправления, сроков ее обновления, обеспечивающих своев-ременность реализации и защиты пользователями своих прав и законных интересов, а также иных требований к размещению указанной информации в форме открытых данных», «Правилами обяза-тельного размещения органами государственной власти субъектов Российской Федерации и орга-

122

нами местного самоуправления общедоступной информации о деятельности органов государствен-ной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, созданной ука-занными органами или поступившей к ним при осуществлении полномочий по предметам ведения Российской Федерации и полномочий Российской Федерации по предметам совместного ведения Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, переданных для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации или органам местного самоуправления, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в форме открытых данных»).

В конце года Государственная Дума одобрила в первом чтении также поправки в Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ, которые наделяют Генпрокуратуру полно-мочиями по внесудебной блокировке доступа к интернет-сайтам экстремистской направленности. Под запрещенной информацией понимаются призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экс-тремистской деятельности, разжиганию межнациональной или межконфессиональной розни, уча-стию в террористической деятельности и «участию в публичных массовых мероприятиях, проводи-мых с нарушением установленного порядка». Попадают под действие данного запрета и призывы к посещению несанкционированных митингов.

Решение о блокировке ресурса может принимать генпрокурор либо его заместители. Затем оно будет передаваться в Роскомнадзор, который, в свою очередь, должен будет незамедлительно пере-давать его интернет-провайдерам, то есть включать ресурс в реестр запрещенных сайтов. Те, со сво-ей стороны, должны будут незамедлительно осуществить блокировку доступа к нему. Параллельно Роскомнадзор должен будет определить хостинг-провайдера, обслуживающего данный сайт, и на-править ему соответствующее уведомление. У хостинг-провайдера будет день на передачу данного уведомления владельцу сайту. В случае, если запрещенная информация будет удалена владельцем ресурса, ему необходимо уведомить об этом Роскомнадзор, который снимет блокировку.

Вышедший в начале года Федеральный закон от 05.04.2013 № 50-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в части ограничения распространения информации о несовер-шеннолетних, пострадавших в результате противоправных действий (бездействия)» установил адми-нистративную ответственность за распространение в СМИ и в Интернете информации о несовершен-нолетнем, пострадавшем в результате противоправных действий. Информация не должна включать в себя, в частности, фамилии, имена, отчества, фото- и видеоизображения несовершеннолетнего, его родителей и иных законных представителей, дату его рождения, аудиозапись голоса, место житель-ства или место временного пребывания, место его учебы или работы и иную информацию, позволяю-щую прямо или косвенно установить личность.

Вышеуказанная информация не вправе разглашаться, за исключением случаев, если распростра-нение такой информации осуществляется в целях защиты прав и законных интересов несовершен-нолетнего, пострадавшего в результате противоправных действий. В законе оговорены случаи, когда такая информация может распространяться в СМИ и Интернете, установлены размеры администра-тивных штрафов за незаконное распространение информации.

Одним из важных и сложных в правовом отношении событием в 2013 году был пересмотр зако-нодательства о персональных данных. Подписанный Президентом России В.В. Путиным Федеральный закон от 07.05.2013 № 99-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных» и Федерального закона «О персональных данных» внес изменения в 14 законов, регулирующих защиту персональных данных. Закон усиливает защиту персональных данных. Одновременно он вновь легализует телефон-ные справочники и упрощает порядок переноса мобильных номеров между операторами.

Тема персональных данных обсуждалась в Совете Федерации. Парламентские слушания «Законо-дательное обеспечение прав субъектов персональных данных при их автоматизированной обработ-ке» прошли под председательством спикера Совета Федерации В.И. Матвиенко с участием сенатора Р. Гаттарова, депутата Д. Вяткина, Министра связи Н. Никифорова, представителей ФСБ, операторов связи и экспертного сообщества. Слушания явились заключительным этапом по рассмотрению пред-

123

ложения по рассмотрению предложений о внесении изменений в Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отметив неоднозначность формулировок действующего закона и избыточность некоторых требований к операторам, стремясь к достижению баланса между техниче-скими требованиями и ответственностью оператора за утечки данных о гражданах, было предложено внести некоторые правки.

Одно из важнейших изменений в регулировании данных о гражданах внесено в Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». Так, теперь операторам разрешено создавать общедоступные базы данных об абонентах, включающие фамилию, имя, отчество и абонентские номера абонентов, что открывает перед операторами возможность формировать и распространять телефонные книги. Данные об абоненте должны быть исключены из базы по его требованию. Кроме того, закон устанав-ливает новые правила передачи персональных данных абонентов третьим лицам, освобождая опера-тора от обязанности получать непременное согласие абонента на передачу его данных, даже если это требуется для заключения и исполнения договора.

Руководство Минкомсвязи России откликнулось на законодательные изменения, заявив, что упростит введение принципа переносимости мобильных номеров между операторами (MNP), и про-цедуру присоединения телекоммуникационных сетей.

Федеральным законом от 25.12.2012 № 253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» и статьи 333.33 и 333.34 части второй Налогового кодекса РФ» установлено, что с 1 декабря 2013 года абоненты мобильной связи смогут сохранять выделенные им номера при переходе к друго-му оператору связи, заплатив за это новому оператору не более ста рублей.

Поправки в закон «О связи» направлены и на повышение доступности и качества универсальных услуг связи. Предложенные поправки позволят операторам устанавливать не только таксофоны, но и многофункциональные устройства с возможностью предоставления доступа гражданам к Интернету и Порталу государственных услуг РФ.

Интересным нововведением стала новая часть (6.1) статьи 29 Гражданского процессуального ко-декса РФ. Согласно ей субъекты персональных данных получили право подавать иски о защите своих прав, о возмещении убытков и компенсации морального вреда по своему месту жительства, что мо-жет оказаться важным на случай утечек персональных данных по вине интернет-сервисов.

Наконец, из Трудового кодекса полностью исключена статья 85, в которой описано понятие пер-сональных данных работника как «информации, необходимой работодателю в связи с трудовыми от-ношениями и касающаяся конкретного работника». Отныне работодателям предстоит руководство-ваться определением персональных данных, сформулированным в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: «Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к опре-деленному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)».

В юридическом агентстве «Емельянников, Попова и партнеры» отмечают, что закон фрагментар-но исправляет лишь 14 законодательных актов, регулирующих обработку персональных данных, в то время как в России существуют более сотни таких законов и 250 постановлений правительства.

На сайте regulation.gov.ru до 23 августа 2013 года проходило публичное обсуждение законопро-екта «О безопасности критической информационной инфраструктуры РФ», устанавливающего право-вые основы в области защиты важных объектов информационной инфраструктуры России от ком-пьютерных атак.

Законопроектом предусматриваются дополнительные обременения, накладываемые на лиц, владеющих объектами критической информационной инфраструктуры на праве собственности, ка-сающиеся категорирования, создания и обеспечения функционирования систем безопасности этих объектов, а также обеспечения их взаимодействия с государственной системой обнаружения, пред-упреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ. Закон может вступить в силу с 1 января 2015 года.

Государство в лице Минкомсвязи России продемонстрировало способность последовательно вести диалог с организованным ИТ-сообществом. Результатом диалога стали законопроекты по сни-жению критерия численности персонала ИТ-компаний для получения льготы по оплате страховых

124

взносов, проведение конкурса на создание Центров прорывных исследований, инициативы по ме-рам стимулирования приезда в страну квалифицированных зарубежных ИТ-специалистов и развития системы переподготовки ИТ-специалистов в колледжах и т. д.

13 декабря 2013 года Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщило о том, что подготовленный ведомством законопроект о внесении изменений в статью 57 Федерального закона «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд соци-ального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского стра-хования» принят в первом чтении Государственной Думой. Закон снижает порог численности сотруд-ников ИТ-компаний, претендующих на получение льгот, а также корректирует условие их получения, связанное с колебаниями курсов иностранных валют.

Законопроект подготовлен Минкомсвязью России в рамках обеспечения благоприятных усло-вий ведения бизнеса для российских ИТ-компаний и отвечает положениям «Стратегии развития от-расли информационных технологий в Российской Федерации на 2014-2020 годы и на перспективу до 2025 года».

В соответствии с принятым Федеральным законом Российской Федерации от 24.07.2009 № 212-ФЗ «О страховых взносах», ИТ-компании могут пройти необходимую аккредитацию в Минкомсвязи и после этого платить страховые взносы по пониженной ставке в размере 14%. В полной мере это послабление действует до 2017 года. Минкомсвязи предлагает отодвинуть данный срок до 2022 года. «Эта экономическая мера особенно важна именно в IT-отрасли: сегодня льготы по страховым взносам для многих IT-компаний являются основным фактором государственной поддержки и принятия реше-ния о том, как и где вести бизнес, поскольку в ИТ для некоторых компаний более 80% расходов, а для большинства – более 60% расходов приходится на фонд оплаты труда», – сказал замминистра связи Марк Шмулевич.

Безусловно, в 2014 году законотворческая деятельность в Рунете будет продолжена. По мнению экспертов РАЭК особенно это коснется контроля над действиями всех участников сети Интернет на всех уровнях, может быть, даже будет предложена добровольная паспортизация в Сети. Актуальны-ми останутся вопросы, касающиеся правоприменения законов «О блокировках по IP», регулирования закона «О персональных данных», принятия поправок в IV часть Гражданского Кодекса Российской Федерации, регулирования сферы электронных платежей.

Целью государственной политики в области Интернета в Российской Федерации является соз-дание благоприятных условий для динамичного развития информационно телекоммуникационной сети Интернет как основной среды для инновационной модернизации страны, увеличения объемов экономики знаний и повышения технологической и экономической конкурентоспособности России на международной арене.

125

Заключение

Значение Интернета в жизни россиян, как в частной, так и предпринимательской, а также и при общении с государством, продолжает возрастать.

В 2013 году месячная интернет-аудитория в России в группе населения от 18 лет превысила 66 млн человек, а уровень месячного проникновения достиг 57% (по данным ФОМ). Рост ежемесячной аудитории за последние 12 месяцев составил 11%. Важно, что этот показатель достаточно высокий во всех федеральных округах (от 51% до 61%) и типах поселений, включая сельские (44%). По уровню проникновения Россия занимает девятое место в мире. Среди «рунетчиков» все популярнее стано-вится мобильный Интернет – десятки миллионов человек выходят в Сеть через мобильные телефоны, USB-модемы и планшетные компьютеры.

В 2013 году интенсивно развивалась техническая и технологическая база Интернета в России. В разных городах использование широкополосного доступа гражданами достигло 76-82%. ШПД ново-го стандарта GPON позволяет обеспечить скорость до 1 Гбит/с и особенно интенсивно развивается в Москве и области. Для мобильного доступа на первый план выходит технология LTE.

Активно развивается доменное пространство, как стандартное (латинское), так и кириллическое. Количество доменов ежедневно увеличивается более чем на 5500 – при этом следует отметить, что существенно снизилась доля доменов Москвы по сравнению с 2012 годом. Домен «.RU» среди наци-ональных доменов мира сохранил 6-е место по числу зарегистрированных доменных имен. До кон-ца 2013 года и в начале следующего ожидается появление доменов «.МОСКВА», «.MOSCOW», «.РУС», «.ДЕТИ».

Можно констатировать, что по основным интернет-сервисам рынок устоялся: во всех его секто-рах (браузеры, электронная почта, социальные сети, поисковики, провайдеры) сформировались свои лидеры.

Отраслевые проблемы постоянно обсуждаются и оцениваются на многочисленных мероприя-тиях. Они проводятся не только в столицах, но и в регионах, например, форум «РИФ-Воронеж 2013», 12-й Дальневосточный интернет-форум в Хабаровске, конференция «Практика интернет-маркетинга» в Новосибирске. Проводимые многочисленные интернет-конкурсы позволяют оценить состояние от-раслевых разработок по разным направлениям. Наряду с уже устоявшимися конкурсами («Премия Рунета» в 2013 году вручалась уже в десятый раз) каждый год создаются новые. В текущем году объ-явлены первые Всероссийские Digital-игры «Russian Digital Games».

В развитии и использовании Интернета в 2013 году активное участие принимало государство. Принята «Стратегия развития отрасли информационных технологий в РФ на 2014–2020 годы и на пер-спективу до 2025 года». В комитете Госдумы по СМИ был создан подкомитет по Интернету и развитию электронной демократии. Активно обсуждается и совершенствуется «Закон о борьбе с пиратством».

В рамках развития электронных госуслуг с 1 января 2013 года началась выдача универсальных электронных карт (УЭК) гражданам РФ.

Выстраивается система открытого государственного управления на основе «открытых данных». С начала 2014 года заработает госпортал, агрегирующий доступные наборы данных. Прошел Второй федеральный конгресс по электронной демократии. В апреле 2013 года начал работу интернет-ре-сурс «Российская общественная инициатива». По опросам ВЦИОМ, почти 79% населения поддержало идею создания и развития «электронного правительства», поскольку это позволяет в более удобной форме и быстрее взаимодействовать с органами власти, повышает открытость информации. В 2013 году портал госуслуг посетило более 6 млн граждан.

Как граждане используют Интернет? По данным «Левада-центра», 71% опрошенных пользовате-лей используют Сеть для поиска нужной информации. Для 21% россиян интернет-издания являются источником новостей в стране и в мире, 14% обращаются за новостями в соцсети (70% активных ин-тернет-пользователей используют соцсети). Возросшая популярность мобильного Интернета приве-ла к тому, что значительная часть активных интернет-пользователей «ушла» в микроблоггингоду

Граждане стали активнее использовать Сеть для досуговых целей. Чтение книг с экрана выросло в 1,88 раза; просмотр фильмов – в 1,67 раз; прослушивание музыки– в 1,44 раза; развлечения – в 1,75

126

раза; общение – в 1,58 раза. Серьезные изменения происходят с телевидением. Последние три года рынок IPTV опережает по темпам прироста другие технологии платного телевидения. К концу 2013 года объем абонентской базы операторов IPTV должен составить более 3 млн абонентов. Одна из при-чин бума интернет-телевидения – рост продаж «Smart-ТV» и развитие OTT-сервисов.

Но Интернет – это не только польза, но и угроза. Россия входит в десятку стран, больше всего по-страдавших от мошенников в Интернете, а по количеству жертв киберпреступлений Россия занимает первое место. Ожидается, что общий ущерб от кибератак в России в 2013 году составит порядка $2 млрд. При этом общий объем рынка киберпреступности снизился за год на 6%, однако отмечен рост спам-продаж контрафакта на 22%. В августе 2013 года Президент РФ В.В. Путин подписал документ «Основы государственной политики Российской Федерации в области международной информаци-онной безопасности на период до 2020 года».

Значительный вклад в ВВП России вносит индустрия Рунета – самый активный сегмент экономи-ки страны. По прогнозу аналитиков, объем экономики российского Интернета вырастет в 2013 году на 26% и достигнет 709,38 млрд рублей, обогнав офлайн-экономику по темпам роста в 14 раз. При этом успешно развиваются различные сектора интернет-бизнеса. Свою роль в этом сыграли и усилия правительства, направленные на финансирование технопарков и снижение социального налога для высокотехнологичных предприятий с 30% до 14%.

Оборот электронной торговли в 2013 году увеличился на 15% по сравнению с 2012 годом и может достигнуть к концу года 9,5 трлн рублей. Прогноз на 2015 год – $36 млрд, то есть 4,5% общего оборота розничной торговли в стране. Около 20% взрослого населения России в 2013 году были клиентами интернет-магазинов и платных онлайн-сервисов. Финансовый кризис стимулировал рост мирового рынка электронных платежей. В России происходит бум интернет-банкинга, в 2013 году зафиксирован стабильный рост уровня проникновения систем дистанционного банковского обслуживания.

В 2013 году главными трендами маркетинговых коммуникаций в Рунете стали видеореклама, раз-витие новых технологий digital performance маркетинга, в том числе RTB, а также контент-маркетинга. Реклама в Интернет растет на 30% в год. Еще один быстрорастущий сегмент – рынок мобильных при-ложений. Ожидается, что к 2016 году рынок мобильных приложений в России достигнет $1,3 млрд, увеличившись в 8 раз по сравнению с 2012 годом. Среднегодовой рост рынка облачных услуг в России с 2013 по 2017 годы превысит 40%.

Таким образом, Интернет в России успешно развивается и обладает достаточно оптимистичными перспективами.

127

Интернет-глоссарий

ARPU (Average revenue per user) – среднемесячная выручка в расчете на одного абонента; пока-затель, используемый телекоммуникационными компаниями (в том числе Интернет-провайдерами, IT-компаниями и другими компаниями, предоставляющими онлайн-сервисы) для характеристики до-ходности каждого абонента оператора.

CDN (англ. Content Delivery Network или Content Distribution Network) – сеть доставки и дистри-буции контента; географически распределенная сетевая инфраструктура, позволяющая оптимизиро-вать доставку и дистрибуцию контента конечным пользователям в сети Интернет; способствует увели-чению скорости загрузки интернет-пользователями аудио-, видео-, программного, игрового и других видов цифрового контента в точках присутствия сети CDN.

CTR (кликабельность, от англ. click-through rate) – отношение числа кликов на баннер или ре-кламное объявление к числу показов, измеряется в процентах.

Data Over Cable Service Interface Specifications (DOCSIS) – стандарт передачи данных по ко-аксиальному (телевизионному) кабелю; определяет методы передачи данных по сетям кабельного телевидения.

DSP (Demand Side Platform) – компания, которая предлагает на аукционных торгах услуги по раз-мещению рекламы в Интернете.

FTTx (Fiber to the x) – оптическое волокно до точки X; общий термин для любой телекоммуника-ционной сети, в которой от узла связи до определенного места (точка X) доходит волоконно-оптиче-ский кабель.

GRON (Gigabit-capable Passive Optical Network) - одна из наиболее перспективных технологиq построения широкополосных сетей мультисервисного доступа, которая позволяет предоставлять по одному оптическому волокну услуги передачи данных и телефонии с гарантированным качеством обслуживания.

IaaS (англ. Infrastructure-as-a-Service – инфраструктура как услуга) – модель обслуживания потреби-теля, предоставляющая возможность использования облачной инфраструктуры для самостоятельного управления ресурсами обработки, хранения, сетей и другими фундаментальными вычислительными ресурсами (операционные системы, платформенное и прикладное программное обеспечение и др.).

IDN (англ. Internationalized Domain Names) – интернационализованные доменные имена, содер-жащие символы национальных алфавитов.

IP-адреса – уникальный 32-разрядный адрес компьютера или коммуникационного устройства (например, маршрутизатора) в TCP/IP-сети.

IP-коммуникации – вид телекоммуникаций, объединяющий данные, голос и видео в единой сети, работающей по протоколу IP (Internet Protocol).

IP-телевидение, Интернет-телевидение, IPTV – передача цифрового телевизионного сигнала через Интернет-соединения по IP-протоколу посредством широкополосного подключения.

IP-телефония, VoIP – название коммуникационных протоколов, технологий и методов, обеспе-чивающих передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям в цифровом виде.

LTE Advanced – расширенный стандарт мобильной связи 4-го поколения для сотовой связи и мобильного Интернета.

NFC-платежи (Near Field Communication) – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находя-щимися на расстоянии около 10 сантиметров.

OTT (Over the Top) – доставка медиаконтента пользователю напрямую через неуправляемую сеть Интернет на различные устройства (телевизоры Smart TV, приставки, персональные и планшетные компьютеры, мобильные телефоны).

128

PaaS (англ. Platform-as-a-Service – платформа как услуга) – модель обслуживания потребителя, предоставляющая возможность использования облачной инфраструктуры для размещения базового программного обеспечения, а также новых или существующих приложений (собственных, разрабо-танных на заказ или приобретённых тиражируемых).

Programmatic buying (англ. – программные покупки) – процесс покупки рекламы через автома-тизированные системы, основанный на данных.

Programmatic direct – продажа рекламных показов одному покупателю вне аукциона, но с ис-пользованием похожих технологий и стандартов.

RTB (Rеal Time Bidding) (англ. – аукцион в реальном времени) – аукционный способ покупки-про-дажи рекламных показов для определенной аудитории, осуществляемый в реальном времени.

SaaS (англ. Software-as-a-Service – программное обеспечение как услуга) – модель обслуживания потребителя, предоставляющая возможность использования прикладного программного обеспече-ния провайдера, работающего в облачной инфраструктуре и доступного из различных клиентских устройств или посредством тонкого клиента, например, из браузера или интерфейс-программы.

SEO (c англ. Search Engine Optimization) – см. Поисковая оптимизация. SMM (Social Media Marketing) – комплекс мероприятий, направленных на продвижение сайта, то-

вара, услуг и т.д. в социальных сетях, форумах и блогах.SSP (Sell-Side Platform) – компания, которая предоставляет рекламным площадкам возможность

продавать трафик на аукционных торгах.Wi-Fi – семейство стандартов передачи цифровых потоков данных по радиоканалам.WiMax (Worldwide Interoperability for Microwave Access) – телекоммуникационная технология,

разработанная с целью предоставления универсальной беспроводной связи на больших расстояни-ях для широкого спектра устройств (от рабочих станций и портативных компьютеров до мобильных телефонов).

Аккаунт (англ. account) – учетная запись пользователя для входа в систему, содержащая персо-нальную информацию о нем и являющаяся средством его идентификации.

Ассистивные технологии – специальное программное и/или аппаратное обеспечение, предна-значенное для повышения доступности информации и средств коммуникации для людей с ограни-ченными возможностями здоровья.

Баннерная реклама, баннер – размещение на сайтах баннера (изображение рекламного харак-тера) со ссылкой на свой сайт; невысокая стоимость (по сравнению с рекламой в прессе и на телеви-дении) делает эту рекламу самой демократичной.

Блог – публичный Интернет-дневник, основным содержимым которого являются регулярно до-бавляемые записи (посты), включающие текст, изображения или видео и размещаемые в хронологи-ческом порядке; предполагает читателей со стороны, которые могут вступать в обсуждения с автором и комментировать его посты.

Блогер – человек, ведущий блог.Блогосфера, блогохостинг, блогосервис – веб-сайт, позволяющий Интернет-пользователям об-

завестись блогом и предоставляющий им после регистрации доменное имя или каталог, в котором размещаются все его записи.

Бот-сеть, ботнет – множество связанных между собой зараженных компьютеров; компьютеры контролируются удаленно без согласия их владельца.

Браузер, проводник – программное обеспечение, предоставляющее графический интерфейс для интерактивного поиска, обнаружения, просмотра и обработки данных в Интернет.

Веб-занятия – дистанционные уроки, конференции, семинары, деловые игры, лабораторные ра-боты и пр.

Веб-разработка – процесс создания веб-сайта или веб-приложения.Веб-сайт – совокупность логически связанных между собой электронных документов (про-

граммных, информационных и медийных средств) частного лица или организации в компьютерной сети, объединенных под одним адресом (доменным именем или IP-адресом).

129

Видеоблог – блог, в котором мультимедийной средой является видео.Видеоконференция, видеоконференцсвязь (ВКС) – телекоммуникационная технология инте-

рактивного взаимодействия двух и более удаленных абонентов, при которой между ними возможен обмен аудио- и видеоинформацией в реальном масштабе времени.

Видеохостинг – веб-сайт, позволяющий загружать и просматривать видео в браузере, например, через специальный Flash-плеер.

Виртуально выделенный сервер – современная технология хостинга, сочетающая в себе мощ-ность выделенного сервера с гибкостью и простотой управления.

Вирус, компьютерный вирус – разновидность компьютерных программ, отличительной осо-бенностью которых является способность к размножению (саморепликации). В дополнение к этому они могут повреждать или полностью уничтожать данные, подконтрольные пользователю, от имени которого была запущена зараженная программа.

Гаджет – специализированное устройство, которое подключается к более сложным устройствам через стандартный интерфейс и не может работать в автономном режиме. Предназначение гаджета – расширение функционала устройства, к которому он подключается. В современном языке гаджетами называют любые технологические устройства небольшого размера, в том числе и работающие авто-номно (сотовые телефоны, смартфоны, MP3-плеер и пр.).

Гражданское общество – система институтов, обеспечивающих реализацию и взаимосогласо-вание личных гражданских прав и свобод с правами сообществ и общества в целом.

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) – технологии предоставления банковских ус-луг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), в том числе с использованием компьютерных и телефонных сетей.

Домен, доменная зона – пространство (совокупность) доменных имен, входящих в домен более высокого уровня, выделенное владельцу домена (какой-либо стране, международной организации, региону, юридическому или физическому лицу) для целей обеспечения доступа к доставляемой в Ин-тернет информации, принадлежащей владельцу домена.

Живой Журнал, ЖЖ (англ. LiveJournal, LJ) – блог-платформа для ведения онлайн-дневников (блогов), а также отдельный персональный блог, размещенный на этой платформе. Предоставляет возможность публиковать свои и комментировать чужие записи, вести коллективные блоги («сообще-ства»), добавлять в друзья других пользователей и следить за их записями в «ленте друзей» («френд-ленте»). До недавнего времени отличался отсутствием обязательной рекламы в бесплатных блогах.

Интернет-аукцион – торговая площадка в сети Интернет, на которой цены устанавливаются во время публичных, открытых торгов на основании спроса и предложения.

Интернет-банкинг – технология дистанционного банковского обслуживания, при которой до-ступ к счетам и операциям по ним предоставляется круглосуточно с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет посредством браузер; при этой технологии отсутствует необходимость установки клиентской части программного обеспечения системы.

Интернет-магазин – сайт, торгующий товарами в Интернет. Позволяет пользователям сформи-ровать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа в сети Интернет.

Интернет-маркетинг – практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Ин-тернет, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продви-жение. Основная цель – получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

Интернет-обучение – форма дистанционного обучения, которое определяется как совокуп-ность технологий, обеспечивающих доставку обучаемым основного объема изучаемого материала, интерактивное взаимодействие обучаемых и преподавателей в процессе обучения, предоставление обучаемым возможности самостоятельной работы по освоению изучаемого материала, а также в про-цессе обучения.

Интернет-провайдер – организация, предоставляющая услуги доступа к Сети.Интернет-сообщества (Сетевые сообщества) – группы людей, объединенные какими-либо об-

щими интересами или проблемами, общающиеся между собой посредством интернет-ресурсов и/

130

или мобильной связи с целью обсуждения различных общественных и политических вопросов и проблем.

Интернет-телевидение – см. IP-телевидение.Интернет-экономика – применение современных информационных технологий в бизнесе.Киберсквоттинг – приобретение доменных имен, созвучных названиям известных компаний,

или просто с «дорогими» названиями с целью их дальнейшей перепродажи или размещения рекламы.Кликабельность – отклик (отдача) баннера; коэффициент, определяющий эффективность ис-

пользования того или иного баннера; измеряется как процентное отношение кликов по баннеру к общему числу его показов.

Компьютерная безопасность – защита от компьютерных вирусов; защита от несанкциониро-ванного доступа к информации; сохранение информации при сбоях; защита от спама; защита от мо-шенничества; борьба с пиратством.

Контекстная реклама – размещение Интернет-рекламы, основанное на соответствии содержа-ния рекламного материала контексту (содержанию) Интернет-страницы, на которой размещается ре-кламный блок. Носителем рекламы может быть тексто-графическое объявление, рекламный баннер либо видеоролик.

Контент (от англ. content – содержание) – любое информационно значимое или содержатель-ное наполнение информационного ресурса (веб-сайта); к контенту относятся тексты, мультимедиа, графика.

Мобильный банк – SMS-сервис, позволяющий получать на мобильный телефон информацию обо всех операциях по карте: состояние текущего счета, последние операции по карте и др.

Мобильный Интернет – технология для подключения к сети Интернет практически из любого места.

Нелегальный контент – контент, который распространяется без согласия лиц, имеющих на него лицензию или авторские права; контент, который не прошел регистрацию в МВФ, и не был переведен интерфейс языка контента на язык той страны, в которую он завозится; контент, который был взломан хакерами и был опубликован.

Облачные (рассеянные) вычисления – технология обработки данных, в которой компьютер-ные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как Интернет-сервис.

Онлайн-ритейл (ритейл, ретейл) – розница, ориентированная на массового покупателя в сфере Интернет-бизнеса.

Онлайн-ритейлер – розничный продавец именно в сфере Интернет-бизнеса (или мобильного бизнеса).

Открытые данные (англ. open data) – данные в свободном доступе, предоставляемые органами государственной власти, отражающие исполнение ими своих функций.

Пиратство – правонарушение, суть которого составляет использование произведений науки, литературы и искусства, охраняемых авторским правом, без разрешения авторов или правообладате-лей или с нарушением условий договора об использовании таких произведений.

Плейлист – список воспроизведений mp3, avi и других форматов.Подкаст – аудио-/видеозапись, посвященная избранной автором теме; такие ролики могут ис-

пользоваться как дополнение к основной статье или в качестве самостоятельного материала, разме-щаемого на сайте.

Подкастинг (англ. podcasting – производное от слов iPod, популярного mp3-плеера от Apple, и broadcasting, что означает широковещание) – процесс создания и распространения аудио и видео-контента через Интернет.

Поисковая машина – комплекс программ, предназначенный для поиска информации. Обычно является частью поисковой системы.

Поисковая оптимизация – комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи по-исковых систем по определенным запросам пользователей. Обычно чем выше позиция сайта в ре-зультатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем.

131

При анализе эффективности поисковой оптимизации оценивается стоимость целевого посетителя с учетом времени вывода сайта на указанные позиции и конверсии сайта.

Поисковая система (информационно-поисковая система, ИПС) – программно-аппаратный ком-плекс с веб-интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в Интернет. Под по-исковой системой обычно подразумевается сайт, на котором размещен интерфейс (фронт-энд) си-стемы. Программной частью поисковой системы является поисковая машина (поисковый движок) – комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы и обычно являющийся коммерческой тайной компании-разработчика поисковой системы.

Поисковые запросы – запросы пользователей к поисковым системам, то есть слова, словосоче-тания и предложения, вводимые в окно поиска.

Почтовый сервер, сервер электронной почты – сервер, обеспечивающий распределение вхо-дящих и рассылку исходящих сообщений электронной почты.

Регистратор доменов – организация, получившая права на создание новых доменных имен и продление срока действия ранее зарегистрированных имен.

Ретаргетинг (англ. retargeting – перенацеливание) – рекламный механизм, посредством кото-рого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив сайт рекламодателя, но не совершили покупку. С точки зрения посетителей интер-нет-сайтов, ретаргетинг – это многократно повторяющийся показ уже просмотренной ими ранее Ин-тернет-рекламы.

Ридер (букридер) – электронное устройство для чтения электронных книг, снабженное диспле-ем, цифровой клавиатурой для набора ПИН-кода, а также сертифицированным аппаратно-программ-ным модулем защиты.

Сетевое издание – сайт в Интернет, зарегистрированный в качестве средства массовой ин-формации.

Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) – государственная ин-формационная система, предназначенная для организации информационного взаимодействия меж-ду всеми информационными системами ее участников в целях предоставления и исполнения госу-дарственных и муниципальных услуг, переведенных в электронный вид.

Социальная сеть – интерактивный многопользовательский веб-сайт, контент которого наполня-ется самими участниками сети; представляет собой автоматизированную социальную среду, позволя-ющую общаться группе пользователей, объединенных общим интересом.

Социальные медиа – онлайн-каналы, использующие Интернет-технологии для облегчения со-циального взаимодействия через письменное, визуальное или аудио-общение (социальные сети, блоги, интернет-сообщества, виртуальные игры и др.).

Спам (англ. spam – нежелательное сообщение) – массовая рассылка информации или рекламы адресатам, не давшим явного согласия на ее получение.

Таргетинг (англ. target – цель) – рекламный механизм, благодаря которому появляется возмож-ность выделять из Интернет-аудитории только необходимую часть посетителей, удовлетворяющую заданным критериям (целевую аудиторию), для показа ей рекламных объявлений.

Телеконференция – совещание, участники которого территориально удалены друг от друга и которое осуществляется с использованием телекоммуникационных средств. Телеконференции под-разделяются на аудиоконференции (с использованием средств передачи голоса) и видеоконферен-ции (с использованием средств видеосвязи).

Торрент – специальный пиринговый (P2P) сетевой протокол, для прямой передачи файла поль-зователя к пользователю без загрузки на сервер.

Удаленная работа (дистанционная работа, телеработа) – способ сотрудничества на расстоянии с использованием современных средств коммуникации (Интернет, телефон, факс, почтовые сообщения).

Удостоверяющий центр – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осущест-вляющий функции по созданию и выдаче сертификатов ключей проверки электронных подписей, а также иные функции.

132

Уровень проникновения Интернет (месячный, недельный, суточный) – количество уникальных пользователей Интернет за соответственно месяц, неделя, сутки.

Фрилансер – человек, предлагающий свои услуги и выполняющий заказы без заключения долго-временного договора с работодателем.

Хостер, хостинг провайдер, хостинговая компания – интернет-компания, которая предостав-ляет услуги хостинга.

Хостинг, хост (от англ. hosting) – услуга по предоставлению ресурсов (дискового пространства) для физического размещения информации на сервере, постоянно находящегося в сети.

Цифровой контент – множество информационно-развлекательных материалов, распространя-емых в цифровом виде по каналам связи, предназначенным для использования на цифровых устрой-ствах, таких как компьютер, мобильный терминал, специализированные устройства; цифровой кон-тент может быть представлен в таких жанрах, как игры, видео, аудио или текст.

Чат-занятия – учебные занятия, осуществляемые с использованием чат-технологий; чат-занятия проводятся синхронно, то есть все участники имеют одновременный доступ к чату.

Широкополосный доступ (ШПД) – скоростной канал от нескольких Мбит/с от абонента к како-му-либо публичному ресурсу, включая Интернет. ШПД обеспечивает абоненту интеграцию различных услуг (Интернет, видео, голос и т. д.).

Электронная демократия – форма политической коммуникации граждан с органами власти по-средством информационных технологий, позволяющая им непосредственно участвовать в принятии государственных решений.

Электронная книга (цифровая книга) – текст в электронном виде (в форматах .html,. txt, .pdf и т. д.); устройство для чтения электронных книг (eBook reader, см. ридер, букридер).

Электронная коммерция – сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торго-вые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

Электронная почта – технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению элек-тронных сообщений («письма» или «электронные письма») по распределенной (в том числе глобаль-ной) компьютерной сети.

Электронная торговая площадка – комплекс информационных и технических решений, обе-спечивающий взаимодействие покупателя (заказчика) с продавцом (поставщиком) через электрон-ные каналы связи на всех этапах заключения сделки.

Электронная цифровая подпись – реквизит электронного документа, обеспечивающий его за-щиту от подделки и идентификацию его владельца.

Электронное правительство – форма организации деятельности органов государственной вла-сти, обеспечивающая за счет широкого применения информационно-коммуникационных технологий качественно новый уровень оперативности и удобства получения организациями и гражданами госу-дарственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов.

Электронные деньги – денежные обязательства эмитента в электронном виде, которые нахо-дятся на электронном носителе в распоряжении пользователя.

Электронные платежные системы – совокупность правил, процедур и технической инфра-структуры, обеспечивающих перевод стоимости от одного субъекта Интернет-экономики другому.

Юзабилити (англ. Usability – возможность использования, полезность) – общая концепция удоб-ства пользовательских интерфейсов при использовании программного обеспечения.

Для заметок



Отпечатано в ОАО «Можайский полиграфический комбинат»

143200, Московская область, г. Можайск, ул. Мира, д. 93.

Контактный телефон: 8(495)642-86-19, e-mail: [email protected]

Тираж 70 экз. Заказ №