18
Алексей Пучков Руководитель проекта [email protected] http://www.facebook.com/alexey.puchko v Психология онлайн- покупателей

Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

  • Upload
    setupru

  • View
    332

  • Download
    4

Embed Size (px)

DESCRIPTION

В презентации рассмотрены: — типы онлайн-покупателей (планировщик, скидолов, импульсный, ждущий из Китая и т. д.); — трюки старших братьев из офлайна (выкладка и т. д.); — сезонные всплески (скоро в школу, хочу в отпуск, новый год, майские, хэллоуин, 14 февраля); — эффекты якоря,  привычки и толпы; — простые и сложные триггеры, их виды и значение; — комбинирование триггеров, изобретение новых; — приевшиеся приемы, вывод из слепой зоны; — большие данные +30% к продажам (retailrocket, Наполеон); — и ещё много важной и полезной информации. Запись вебинара во VK: http://vk.com/setupru?z=video-35199250_168670159%2Fvideos-35199250

Citation preview

Page 1: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Алексей ПучковРуководитель проекта

[email protected]://www.facebook.com/alexey.puchkov

Психология онлайн-покупателей

Page 2: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Типы онлайн-покупателей• Суетливый• Целеустремленный• «Скидочный маньяк»• Компетентный• Предусмотрительный• Неквалифицированный• Всезнающий

Page 3: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Сезонные всплески

Page 4: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Эффект якоря«-»«+»

Page 5: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Эффект привычки

Page 6: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Эффект толпы

Page 7: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Эффект лампочки

Page 8: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Простые триггеры• Портфолио с известными клиентами

• Награды, дипломы, регалии

• Отзывы и благодарности

• Скидки и акции

• Гарантии* Триггер - полезное действие ($, регистрация и т.д.)

Page 9: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Жадность

Page 10: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Страх

Page 11: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Халява

Page 12: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Умиление

Page 13: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Торг

Page 14: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Тщеславие

Page 15: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Пробуждение

Page 16: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Вау-эффект

Page 17: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Upsell

Page 18: Психология онлайн-покупателей (Алексей Пучков, 26.03.2014)

Спасибо!Рекомендуйте нас!

www.setup.ruwww.cybermarketing.ru

Алексей ПучковРуководитель проекта

[email protected]://www.facebook.com/alexey.puchkov