«Продвижение бизнеса в интернете:

планирование, стратегия, инструменты»

Елена Халявка www.artjoker.ua

Специально для конференции Face2FaceХарьков,2014

Сегодня:

1. Ошибки бизнеса в онлайн2. 5 шагов к маркетинговому планированию3. KPI и постановка задач

Artjoker2006

40 специалистов

300+ проектов

Комплексные решения для бизнеса

Ecommerce/ Business/ Контентные

План развития на 1-2 года?

Маркетинговый план??

1. нет четких задач2. отсутствие комплексного подхода3. призрачный расчет времени 4. «полагаюсь только на свои силы»5. отсутствие анализа

Ошибки бизнеса в онлайн

Планирование маркетинга в сети

5 шагов

Планирование маркетинга в сети 5 шагов

Шаг 1: Определение возможностей

•Ниша•Цели•Преимущества•Факты

Шаг 2: Определение инструментов

• Сайт•Покупатели/Посетители• Бренд• Аналитика

Планирование маркетинга в сети 5 шагов

Шаг 3: Планирование

•Цели• Стратегия•Позиционирование• Сверх идея

Планирование маркетинга в сети 5 шагов

Шаг 4: Внедрение

• Тактика•Контент•Креативность• Техническое обеспечение

Планирование маркетинга в сети 5 шагов

Шаг 5 Анализ и совершенствование

• Анализ• Реклама• KPI•Процессы

Планирование маркетинга в сети 5 шагов

О чем говорят KPI ?

KPI продаж

1. ROI (Return on Investment – возврат инвестиций)2. Продажи (дневные, ежемесячные, квартальные и

годовые)3. Средний размер заказа 4. Средний чек 5. Средний доход на посещение.6. Коэффициент конверсии.7. Доля брошенных корзин.8. Маржа9. Отношение  общей доступной величины рынка к

занятому сегменту.10.Прирост лидов

KPI маркетинга

1.Трафик2.Доля повторных посетителей3.Время, проводимое на сайте4.Число просмотренных за визит страниц5.Источники трафика6.Число подписчиков на рассылку7.Число чат-сессий8.Число подписчиков в соцсетях9.Объем платного трафика10.Трафик корпоративного блога11.Число и качество отзывов на товары12.Показатели CTR медийной рекламы13.Показатели эффективности партнерских программ

и т.д.

Как решить главную задачу ?

Как решить главную задачу?

Увеличить продажи

Увеличить продажи

Увеличить конверсию

Увеличить трафик

Как решить главную задачу?

Увеличить продажи

Увеличить конверсию

Увеличить трафик

Улучшение юзабилити

Улучшение качества трафика

Как решить главную задачу?

Увеличить продажи

Увеличить конверсию

Увеличить трафик

Улучшение юзабилити

Улучшение качества трафика

Увеличение числа каналов

Оптимизация каналов

Как решить главную задачу?

Составляющие успешного веб-проекта

Продукт

Процессы

Конкуренты

Sales = Работа с лидами

Call-центр

Стратегия/ Видение

Нишевость

Продукт

Процессы

Конкуренты

Sales

Call-центр

Стратегия/ Видение

Платформа

Дизайн

Лояльность Контент

Призывы

Конверсии/ Лиды

Продукт

Процессы

Конкуренты

Sales

Call-центр

Стратегия/ Видение

Платформа

Дизайн

Лояльность Контент

Призывы

Конверсии/ Лиды

SEO/ SEMCPC

Социальный маркетинг

Email маркетинг

Контент маркетинг

SERM

Каналы интернет маркетинга

1. CPC

- Быстрый - Предсказуемый - Эффективный - Легко считать

2. Email маркетинг

- Работа с базой - Точное попадание - Эффективный - Не дорогой

3. Социальный маркетинг

- Медийный эффект - Лояльность - Фан - Для FMCG

4. Контент маркетинг

- Бесплатный - Долгий эффект - Экспертиза - «Фул-контакт»

5. SERM

- Невидимый - Платформа - Быть везде

6. SEO/ SEM

- Непредсказуемый - Необходимый - Широкая семантика - Работает всегда 24/7

С чего начать?

1. 5 шагов планирования2. решите одну главную задачу

вашего бизнеса3. приступайте к реализации уже

сегодня!

С чего начать?

www.artjoker.ualena@artjoker.ua@antalenafacebook.com/jelena.khaliavka

Елена Халявкадиректор по развитию клиентского бизнеса