Интернет маркетинговая стратегия

Исполнители:

Главный специалист ОМ Гаврилов Я.А.

Ведущий специалист ОМ Гулина Н.В.

2

Проблематика:

1. Не определена цель интернет продвижения:

Более 70% трафика сайта РТКОММ (в т.ч. SEO) приходится на общую

информацию (главная страница, контакты).

2. Неэффективное использование бюджета:

а) Ссылочная база содержит «продающие» формулировки, в то

время как сайт содержит преимущественно имиджевый контент;

б) Запросы на услуги ДЦ существенно больше запросов на услуги

спутниковой связи (из раздела спутниковых услуг наиболее

популярны услуги передачи данных);

в) Отсутствует измерение эффективности продвижения (формы

заказа услуг, калькуляторы заказа, формы обратной связи).

3. В настоящее время сайт Облаком не несет никакой коммерческой

ценности несмотря на существенный трафик и потенциальные

заказы и затраты на техническую поддержку.

Сайт rtcomm.ru

3

Следующие аналитические данные представлены на основе

данных Яндекс Метрики, Google Analytics

1. Страницы входа на сайт rtcomm.ru

2. Наиболее посещаемые страницы сайта rtcomm.ru

3. Карта ссылок/популярности

4. Соотношение визитов на сайт rtcomm.ru к положению в

поисковых системах за счет продвижения

5. Ключевые проблемы сайта rtcomm.ru

Страницы входа на сайт rtcomm.ru 4

66.7% - Главная 2 343 Визитов (7 210 Просмотров)

8.5% - Дата Центры 301 Визитов (621 Просмотр)

6.8% - Спутниковая связь 244 Визитов (439 Просмотров)

1. Наиболее популярной является главная страница РТКОММ, на которую посетители попадают по

прямой ссылке или по запросу «РТКОММ» в поисковых системах.

2. Вход на страницу услуг ДЦ - более половины переадресация с oblacom.ru, т.е. потенциальный Клиент

уже кликнул на «Заказать». Дальнейшие действия Клиента не представляется возможным отследить

т.к. нет форм обратной связи или формы заказа, (не все Клиенты будут разбираться куда отправить

запрос и писать на [email protected]).

3. Наиболее популярная страница входа в разделе услуг спутниковой связи – страница Услуг передачи

данных (60% от всех переходов). В основном переход из поисковых систем осуществляется по

запросам: «vpn layer 2», «магистральные провайдеры».

4. Явным показателем, что «сайт не продает», является высокий показатель отказов при просмотре

контента по услугам без перехода на вкладку Контакты.

Следовательно, в настоящее время сайт скорее имиджевый

– визитка компании.

Статистика

посещений за месяц

mailto:[email protected]



5

28.6% Главная 2 833 Просмотров

24.1% О компании 2 412 Просмотров

17.6% Дата – Центры

1 756 Просмотров

8.8% Контакты 879 Просмотров

7.9% Спутниковая связь 796 Просмотров

Наиболее посещаемые страницы сайта

rtcomm.ru

Согласно данным представленной Диаграммы наибольший интерес у

посетителей сайта представляют следующие страницы сайта:


посещений за месяц

6

Наиболее популярные переходы с главной старицы представлены

как карта ссылок - измерение статистики переходов по ссылкам

на сайте rtcomm.ru с главной страницы

7 Направление Ключевое слово

Положение в ТОP

Google, стр. Положение в ТОP

Yandex, стр. Количество визитов в месяц

Дата центр

дата центр 60 29

307 (8,5%)

датацентр 0 10

data center 0 25

цод 0 0

россия цод 27 0

Хостинг

Хостинг

виртуальный хостинг 69 41

50 (1,4%)

веб сервер 0 0

web server 0 0

аренда виртуального сервера 0 0

виртуальный сервер 45 46

Windows

хостинг

windows хостинг 60 27

windows hosting 0 20

Linux хостинг

linux hosting 0 0

php mysql хостинг 0 0

vps linux 0 0

Vps

vps 0 0

vps hosting 0 0

virtual private server 0 0

vps хостинг 0 0

Shared хостинг shared хостинг 0 4

shared hosting 0 0

Vds

vds 0 0

virtual dedicated server 0 0

dedicated хостинг 0 0

виртуальный выделенный

сервер 0 46

Соотношение визитов на сайт rtcomm.ru к положению в

поисковых системах за счет продвижения (по отчетам АФТ)

1/2

8

Направление Ключевое слово Положение в ТОP

Google, стр. Положение в ТОP

Yandex, стр. Количество визитов в месяц

Выделенные серверы

Аренда

выделенного

сервера

dedicated 0 0

95 (2,6%)

dedicated server 0 0

выделенный сервер 0 0

аренда сервера 0 0

аренда выделенного сервера 75 23

аренда серверов 0 0

Размещение

выделенного

сервера

аренда стоек 32 26

размещение сервера 18 41

размещение оборудования 40 7

разместить сервер 17 33

colocation 0 0

collocation 0 0

колокейшн 0 17

Спутниковая связь

Спутниковая

связь

операторы спутниковой связи 0 31

245 (6,8%)

резервирование каналов связи 26 18

спутниковое резервирование

каналов 4 1

спутниковая связь 8 0

спутниковая связь интернет 50 12

спутниковые системы связи 89 0

спутниковая связь тарифы 64 37

спутниковые каналы связи 5 0

спутниковый канал 0 0

спутниковые линии связи 5 11

спутниковый доступ 25 0

спутниковый доступ в интернет 0 0

Vsat vsat 0 0

спутниковая связь vsat 43 17

операторы vsat 31 17

Выводы 1. 4/5 продвижения это услуги Дата-центра, причем 1/4 не реализуется вовсе (хостинг, VPS),

при этом услуги Спутниковой связи составляют всего 1/5 от продвигаемых запросов;

2. По ключевым запросам услуг спутниковой связи РТКОММ не имеет релевантного

положения.

Соотношение визитов на сайт rtcomm.ru к положению в

поисковых системах за счет продвижения (по отчетам АФТ)

2/2

9

В настоящий момент наблюдается явное не соответствие: достаточно

весомый бюджет расходуется на продвижение продающих запросов

(часть из которых вообще не актуальна) в то время как контент сайта

является имиджевым.

Отсутствие форм заказа, форм обратной связи делает невозможным учет

потенциальных Клиентов, которые РТКОММ получает с сайта.

Контент услуг спутниковой связи не является продающим т.к. не

представлены тарифные линейки, четкие описания предлагаемых услуг

со схемами, примерами, презентациями и фотографиями реализованных

проектов.

Ключевые проблемы сайта

rtcomm.ru

10

Сайт oblacom.ru

Следующие аналитические данные представлены на основе

данных Яндекс Метрики

1. Страницы входа на сайт oblacom.ru

2. Наиболее посещаемые страницы сайта oblacom.ru

3. Карта ссылок/популярности

4. Наиболее популярные действия пользователей в разделе VPS

5. Ключевые проблемы сайта oblacom.ru


посещений за МЕСЯЦ

11

Статистика посещений за МЕСЯЦ 37.2% Главная 223 Визитов (819 Просмотров)

31.9% IaaS 187 Визитов (280 Просмотров)

8.6% VPS 52 Визитов (147 Просмотра)

6.8% Linux Хостинг 38 Визитов (159 Просмотров)

5.1% Аренда серверов 28 Визитов (49 Просмотров)

Страницы входа на сайт oblacom.ru

Статистика посещений за ГОД 36.6% Главная 4 229 Визитов (14 003 Просмотров)

35.52% IaaS 4 106 Визитов (6 715 Просмотров)

5.5% VPS 637 Визитов (2 265 Просмотров)

5.3% Linux Хостинг 611 Визитов (2 361 Просмотров)

3.9% О компании 456 Визитов (931 Просмотров)

3.1% Аренда серверов 353 Визитов (588 Просмотров)

Трафик есть несмотря на нулевое продвижение сайта


посещений за ГОД

Всего

10 552 Визитов

27 486 Просмотров

Всего

1 562 Визитов

565 Просмотров

Согласно данным представленной Диаграммы наибольший интерес у посетителей сайта

представляют следующие страницы сайта:

22.7% IaaS 353 Просмотров

17.9% Главная 288 Просмотров

16.2% VPS 257 Просмотров

14.5% Linux Хостинг 222 Просмотров

12

Статистика посещений за месяц

Наиболее посещаемые страницы сайта

oblacom.ru

13

Наиболее популярные переходы с главной старицы -

измерение статистики переходов по ссылкам на сайте

oblacom.ru

14 Наиболее популярные действия

пользователей в разделе VPS

Ежемесячно на «Заказать» кликают 2-3 потенциальных Клиента

15 Ключевые проблемы сайта

oblacom.ru

Сайт в настоящее время не имеет коммерческого смысла – ни

одну услугу нельзя приобрести.

Техническая поддержка сайта не соответствует требованиям

необходимым к разворачиванию какой-либо активности в

принципе.

Отсутствуют формы заказа, системы провижининга.

Бухгалтерия не согласовывает возможность альтернативных схем

оплаты услуг.

16

Возможные варианты развития

17 Возможные варианты развития

Сайт Сайт

Общее: Сайт визитка по всем услугам

Деятельность: Красивый, исчерпывающий

контент

Пример: Газпром космические системы,

корпоративный Ростелеком, НорНикель

Общее: Точка продаж VSAT, для ДЦ

переадресация

Деятельность: привлечение трафика,

оптимизация, SEO

Пример: Любой VSAT B2B/B2C оператор

Общее: Точка продаж всех услуг компании

Деятельность: привлечение трафика,

оптимизация, SEO, SMO

Пример: Любой VSAT B2B/B2C оператор

Общее: Закрытие сайта

Деятельность: Экономия бюджета

Общее: Точка продаж для всех услуг ДЦ

Деятельность: активный привлечение

трафика, оптимизация, SEO, SMO

Пример: Любой промо проект

Общее: Точка продаж для IaaS – облачного

сервера

Деятельность: активный привлечение

трафика, оптимизация, SEO, SMO

Пример: Любой промо проект

Положительный синергетический эффект

18

Вариант 1. Сайт визитка + Преимущества

• Минимальные работы по доработке сайта

• Экономия бюджета т.к. не требуется продвижение

-Недостатки

• Минимум потенциала для продвижения спутниковых услуг связи

• Относительно низкий трафик (т.к. проигрыш сайтам операторов спутниковой связи с продающим контентом)

Вариант 2. Продажи спутниковых услуг связи + Преимущества

• Дополнительный канал по продаже спутниковых услуг связи (по факту внедрения)


• Существенный объем работ по написанию контента, дополнительный бюджет на SEO продвижение,

оптимизация текстов

• Сайт потеряет существенную часть трафика за счет удаления (переадресации) по услугам Дата-центра

• Согласование с отделом продаж процедуры обработки заказов с сайта (калькуляторы, тарифы)

Вариант 3. Сайт продавец (все услуги РТКОММ) + Преимущества

• Дополнительный канал по продаже всех услуг компании (по факту внедрения)


• Значительный объем работ по написанию контента, значительное увеличение бюджета на SEO продвижение,


• Перестройка бизнес-процессов по обработке и учета заказов с сайта


Сайт

Преимущества и недостатки решений

19 Преимущества и недостатки решений

Сайт Вариант 1. Закрыть сайт + Преимущества

• Экономия бюджета

• Централизованное продвижение сайта РТКОММ


• Коммерческие потери (проект возможно не окупился)

• Упущенные возможности по продвижению услуги Облачный сервер самостоятельно

Вариант 2. Точка продаж услуг Дата-центра + Преимущества

• Дополнительный канал по продаже спутниковых услуг связи (по факту внедрения)


• Репутационные риски в связи со спецификой опыта работы проекта

• Существенный объем работ по написанию контента, дополнительный бюджет на SEO продвижение,



• Смена подрядчика по техническому сопровождению сайта (Фокстел-ЮГ)

Вариант 3. Промо-сайт Облачный сервер IaaS + Преимущества

• Дополнительный, автоматизированный канал по продаже услуги Облачный сервер

• Возможность использовать инновационные средства продвижения


• Значительный объем работ по написанию контента, значительное увеличение бюджета на SEO продвижение,


• Бюджет на создание/подключение системы провижиннинга

• Согласование с бухгалтерией возможности препейда, пополнения счета альтернативными средствами

• Смена подрядчика по техническому сопровождению сайта (Фокстел-ЮГ)

20 Оценка изменения бюджета

Сайт Сайт

Вариант 1.

Вариант 2.

Вариант 3.

Вариант 1.

Вариант 2.

Вариант 3.

Уменьшение Уменьшение

Увеличение Увеличение

Значительное

увеличение Значительное

увеличение

Общие рекомендации

• Корректировка SEO – описания страниц (title, meta1|2, description)

• Пересмотр ключевых слов продвижения/ актуальной ссылочной базы

• Вынести новостной раздел на главную страницу сайта

Для позиционирования РТКОММ как оператора спутниковой связи

необходимо:

• Пересмотреть контент. Контент должен быть информативным,

полезным, релевантным.[добавить более яркое описание услуг,

схемы организации, технологические нюансы, преимущества

(почему РТКОММ), калькуляторы, тарифы (B2B), благодарственные

письма, презентации, фото]

• Пересмотреть url адреса подразделов

• Добавление форм заказа услуг или обратного звонка

Данное обновление будет служить как счетчик эффективности

привлечения новых клиентов.

• Подготовить контент по услуге Облачный сервер

21 Предварительный план

общих мероприятий

Marketing

Интернет маркетинговая стратегия