26
ОСНОВЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ Вы даже не догадываетесь, что происходит на Вашем сайте! Современные аналитические инструменты и показатели неочевидных проблем Центр Веб-решений Кириченко Игорь Сертифицированный SEO-специалист Руководитель отдела Веб-аналитики ЗАО «Центр Веб-решений»

«Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

  • Upload
    -

  • View
    1.656

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Семинар прошел 2 декабря 2012 в иркутской Администрации 10:10 - 14:00.Участие в семинаре приняли более 80 человек

Citation preview

Page 1: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

ОСНОВЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ

Вы даже не догадываетесь, что происходит на Вашем сайте!

Современные аналитические инструменты и показатели неочевидных проблем

Центр Веб-решений

Кириченко ИгорьСертифицированный SEO-специалистРуководитель отдела Веб-аналитики ЗАО «Центр Веб-решений»

Page 2: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Веб-аналитика

Центр Веб-решений

"Если нельзя это измерить, то нельзя это улучшить" Английский физик Лорд Кельвин

Page 3: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Cчетчики

Центр Веб-решений

Достаточно ли информации?

Необходимость или излишество?

Page 4: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Анализаторы логов

Центр Веб-решений

Насколько удобно?

Насколько точно?

Page 5: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Аналитические системы

Центр Веб-решений

Page 6: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Откуда берутся данные?

Центр Веб-решений

Вытирайте ноги! Перед входом на сайт…

Page 7: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Посещения

Центр Веб-решений

Свидетельствует о региональной принадлежности аудиторииВ течение суток:

В течение месяца:Спад интереса в выходные дни

Page 8: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Просмотры

Центр Веб-решений

В течение месяца:

График пропорционален количеству посетителей

Page 9: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Эффективность сайта

Центр Веб-решений

Общее количество посетителей

Посетители сразу не покинувшие сайт

Посетители, которые нашли необходимую

информацию

10 000

3 000

500

Конверсия

Page 10: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Эффективность сайта

Центр Веб-решений

= Конверсия

Количество

целевых посетителей

Общее число

посетителей

. 100

%

Page 11: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Эффективность сайта

Центр Веб-решений

Общее количество посетителей

Посетители сразу не покинувшие сайт

Посетители, которые нашли необходимую

информацию

10 000

3 000

500

5%

Page 12: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

ОТКАЗЫ

Центр Веб-решений

Нет нужной информации

Проблемы с визуализацией

Долгая загрузка

Не соответствующий регион

Плохие условия (условия сотрудничества, цены)

Page 13: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Измеряем отказы

Центр Веб-решений

Посетители, покинувшие сайт после просмотра единственной страницы

В течение месяца:

Page 14: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Сигнализаторы проблем

Центр Веб-решений

В течение дня:По страницам:

Обнаружена проблема!

Возможна проблема!

Page 15: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Отель ГлорияЦентр Веб-решений

882 Посещения

2 408 Просмотры страниц

44,77 % Показатель отказов

Page 16: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Отель ГлорияЦентр Веб-решений

882 Посещения

2 408 Просмотры страниц

44,77 % Показатель отказов

55,23 % Эффективность

Page 17: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Источники посетителейЦентр Веб-решений

Page 18: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Обозначаем целиЦентр Веб-решений

Какова цель Вашего сайта?

Page 19: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Выявляем подцелиЦентр Веб-решений

||

Конверсия

Page 20: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Источники посетителейЦентр Веб-решений

592Достигнутых целей

72,02%Общая конверсия

1. Поисковые системы 42,35%

2. Прямые заходы 32,16%

3. Переходы по ссылке 25,49%

Продвижение в поисковых системах

Традиционная реклама

Контекстная, медийная реклама,Продвижение в соц. сетях

Page 21: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Региональность

Центр Веб-решений

Page 22: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Мониторинг сайта

Центр Веб-решений

Накрутки?Пустые позиции?

Не эффективная реклама?

Впустую потраченные деньги?Жизнь Вашего сайта всегда под присмотром

Page 23: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Обман!

Центр Веб-решений

Среди веб-студий процветает мошенничество!Причина – Вы не можете проконтролировать результат!

Вы уверены, что Вас не обманывают?

60% - технология iframe

20% - ложная реклама

15% - автоботы

5% - «биржи заданий»

Доверяйте только профессионалам!

Page 24: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

ЦЕНТР ВЕБ-РЕШЕНИЙИркутск, ул. Советская 3, оф 403Тел./факс: (3952) 550-571e-mail: [email protected]

cwr_ru

Маркетинговый аудит

4500руб.

Технический аудит

4500руб.

АудитЮзабилити

4500руб.

Мониторингсоциальной активности

10 000руб./ мес.

1. Возможности

3. Затруднения 4. Репутация

2. Реализация

Page 25: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

ЦЕНТР ВЕБ-РЕШЕНИЙИркутск, ул. Советская 3, оф 403Тел./факс: (3952) 550-571e-mail: [email protected]

cwr_ru

• Более 100 показателей

• Доступ к данным 24 часа в сутки;

• Наблюдение в режиме on-line;

• Динамика показателей во времени;

• Критические оповещения;

• Карты переходов (кликов);

• Ежемесячные отчеты;

Мониторингпользовательского поведения

бесплатно

5. Эффективность

Page 26: «Стратегия интернет-маркетинга 2012» - Основы веб-аналитики

Кириченко Игорь ВладимировичРуководитель отдела Веб-аналитики ЗАО «Центр Веб-решений»

+7 (904) 137-14-40

e-mail: [email protected] (блог)cwr.ru

Спасибо за внимание

Время ответов на ВОПРОСЫ