13
НИКИТА СТРЕЛЬНИКОВ Руководитель направления по работе с партнерами CallTracking.ru АНАЛИТИКА ЗВОНКОВ: НАСТОЯЩЕЕ И БУДУЩЕЕ

Аналитика звонков: настоящее и будущее

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Аналитика звонков: настоящее и будущее

НИКИТА СТРЕЛЬНИКОВ

Руководитель направления по работе с партнерами CallTracking.ru

АНАЛИТИКА ЗВОНКОВ:НАСТОЯЩЕЕ И БУДУЩЕЕ

Page 2: Аналитика звонков: настоящее и будущее

Звонки? Не, не слышали

Трафик

Звонки

V1

Page 3: Аналитика звонков: настоящее и будущее

СЛИВАЕМ РЕКЛАМНЫЙБЮДЖЕТ, ПОТОМУ ЧТО:

• Не знаем, откуда приходят звонки

• Нет контроля над качеством связи

• Нет контроля над обработкой звонков

2

Page 4: Аналитика звонков: настоящее и будущее

3

За каждым рекламным каналом закрепляется свой уникальный номер

8 (495) 100-00-01

Сервер CallTracking.ru фиксируетзвонок с канала

В результате

Видео

Баннеры

Соц.сети

SEO

Контекстнаяреклама

8 (495) 100-00-02

8 (495) 100-00-03

8 (495) 100-00-04

8 (495) 100-00-05

Числозвонков

по рекламе

(495) 999-99-99Сервер

СТ(Ваш номер с мгновенной

переадресацией)

СТАТИЧЕСКИЙ КОЛЛТРЕКИНГ

Page 5: Аналитика звонков: настоящее и будущее

Установили статический коллтрекинг для соцсетей: VK, Facebook и «Одноклассники»Поставили один статический номер на канал «Радио»Месяц собирали статистику по звонкам

4

Рекламный канал

vk.com

facebook

ok.ru

radio

Расходы

8000

5000

4000

65000

Посетители

326

109

225

-

Звонки

?

?

?

?

Конверсия, %

?

?

?

?

CPA

?

?

?

?

Page 6: Аналитика звонков: настоящее и будущее

Отключили радио, а также выявили, что в таком формате соцсети неэффективныСократили рекламный бюджет на 12%

4

Рекламный канал

vk.com

facebook

ok.ru

radio

Расходы

8000

5000

4000

65000

Посетители

326

109

225

-

Звонки

3

0

1

2

Конверсия, %

0,92

0

0.44

-

CPA

2666

-

4000

33250

Page 7: Аналитика звонков: настоящее и будущее

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФИШКИ КОЛЛТРЕКИНГА

Классификация звонков

6≈

Запись разговоров

Page 8: Аналитика звонков: настоящее и будущее

Количество и качество звонковв разрезе дня недели

7

Активныечасы

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФИШКИ КОЛЛТРЕКИНГА

Page 9: Аналитика звонков: настоящее и будущее

В настоящее время не удается отобразить рисунок.

Контекстнаяреклама

8

7

8

Контекстная реклама*

Page 10: Аналитика звонков: настоящее и будущее

9ДИНАМИЧЕСКИЙ КОЛЛТРЕКИНГ

Один из ваших номеров* закрепляетсяза пользователем

Сервер CallTracking.ru фиксируетсессию пользователя

В результате

8 (495) 100-00-02

8 (495) 100-00-03

8 (495) 100-00-04

Есть данные поуникальному

пользователю

(495) 999-99-99Сервер

СТ(Ваш номер с мгновенной

переадресацией)

*подменный номер в системе CallTracking.ru

Page 11: Аналитика звонков: настоящее и будущее

Данные, полученные при звонке на динамический номер

10

Page 12: Аналитика звонков: настоящее и будущее

41% бюджета «съедали» нерентабельные ключи

Выявили топ рентабельныхключевых запросов

64% ключевых запросовне приносят лиды

11РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ЗА 1-Й МЕСЯЦ

Page 13: Аналитика звонков: настоящее и будущее

[email protected] +7 (495) 981-96-00 #163

НИКИТА СТРЕЛЬНИКОВСпасибо за внимание!