измерить маркетинг?Как

CPO, CPA и всякие атрибуции

Джон Ванамейкер, 1877 г.

«Я понимаю, что половина моих затрат на рекламу вылетает в трубу. Вот только не знаю, какая именно…»

Что-нибудь изменилось с тех пор?

ТРИ ИСТОРИИиз жизни наших уважаемых клиентов

1 Известная обувная марка

Запустили «брошенную

корзину»

Внедрили сервис триггерных рассылок

Ура! Заказы c корзины пошли!

Неужели так всё просто?

…Выручка не растет!

12 июля

20 июля

26 июля 2 августа

Трафик перераспределился:• Google учитывает только последний

платный канал

• Число заказов и выручка не выросли, но теперь надо платить за заказы с «брошенной корзины».

2 Известный fashion ритейлер

Взяли и отключили все лидогенераторы

1. Выручка не изменилась

2. Сэкономили много денег

Неправильно измеренный

CPO

Большая переплата

А как тогда правильно?

Триггеры — с помощью контрольных групп

*также известны как A/B тесты

Отправляем «брошенную корзину» не всем, а 90% тех, кто «бросили»

5% из нихсовершили покупку

Отправляем «брошенную корзину» не всем, а 90% тех, кто «бросили»

5% из нихсовершили покупку

4% из нихсовершили покупку

10% «бросивших» не отправляем ничего. Это - контрольная группа

Отправляем «брошенную корзину» не всем, а 90% тех, кто «бросили»

5% из них

1% реальный эффект

совершили покупку

4% из них тожесовершили покупку

10% «бросивших» не отправляем ничего. Это - контрольная группа

от триггера

Покупатели, бросившие «корзину», покупают сами и без письма-напоминалки

Реальный эффект от триггера «брошенная корзина» - разница в конверсии между контрольной группой («фон») и получившими письмо

Если платить за такую «брошенную корзину» по CPO (проценты от каждого заказа), считая количество заказов по Google Analytics

то 4 из 5 рублей потратите напрасно

&3 Известная марка обуви

Крупный магазин сумок

Обрабатывает Mindbox

Известный триггерный

сервис

50% 50%

+ контрольная группа

Сравнили «корзины» двух сервисов

Mindboxсервиса

Контрольная группа

3%

Клиенты возвращаются и без писем

Реальная конверсия

12%Конверсия по GA

рекомендаций

Триггер

Но контрольная группа — не панацеяХороша, когда можно выборочно выключить

Рассылки Триггеры Поп-апы Рекомендации

Жизнь сложнее

Медиа Акции Программа лояльности

Сайт

Нужен маркетинг-аналитик

• кросс-канальная атрибуция • анализ связанных показателей

А ему нужен инструмент

Сделать самим?

Купить разных сервисов?

Больно развиваться Трудно интегрировать и сравниватьIT, ТЗ, Ресурсы

Решение — комплексная автоматизация маркетинга

Оплата за результат — запуск кампаний*

Сравнимые показатели каналов в одном местеБыстрые эксперименты

ПОДВЕДЁМ ИТОГ

Меряете через Google Analytics?Триггеры поCPO?

Нет контрольных групп?

8 ИЗ 10 РУБЛЕЙ ТРАТИТЕНА ВОЗДУХ

www.mindbox.ru

Иван Боровиковibg@mindbox.ru

Кейсы c деталями, презентации и доклады - на нашем канале в Slideshare или по почте.

Автоматизируем маркетинг. Помогаем инструментом и знаниями.