Upload
-webpromoexperts
View
3.142
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Лабиринт конверсий Горенко Ольга, USABILITYLAB Ukraine Facebook.com/ogorenko +380503804180
Сайт – это: 1. Набор сессий для бизнеса 2. Серия конверсий для человека
Каждая конверсия завершается CTA, также как и сессии
Задача: ехать по 8 автостраде / ехать на Дюссельдорф Решение: еду прямо CTA: 8 /Дюссельдорф
Задача: ехать по 6 автостраде Условие: не знаю промежуточных городов Решение: паркуюсь, читаю карту CTA: отсутствует
Задача: найти 37 дом Решение: иду левее CTA: стрелка
Задача: найти 40 дом Решение: смотрю по сторонам, перехожу улицу, спрашиваю прохожих CTA: отсутствует
Задача: посмотреть достопримечательности Условие: не знаю, что хочу увидеть Решение: доверяюсь интуиции:) CTA: не определен
Люди делают то, на что указывает CTA, если это совпадает с их задачей Люди делают, что хотят, если CTA отсутствует или не определенный
1. Выбрал какой-нибудь фотоаппарат 2. Купил в 1 клик 3. Отправил нам сообщение (без текста)
Простой путь по лабиринту конверсий – это логическая последовательность уместных CTA
Горенко Ольга, USABILITYLAB Ukraine Facebook.com/ogorenko +380503804180