Embed Size (px)
Citation preview
Поведенческая экономика: моделирование потребительского
поведения
Анна Солодухинак.э.н., доцент ЭФ МГУ
директор Центра Когнитивной Экономики
Человек нерационален, Нерациональные паттерны
проявляются систематически,
Вне зависимости от опыта и образования
2
Амос Тверски Дэниэл Канеман,Нобелевская премияпо экономике, 2002
Поведенческая экономика Behavioural Economics (с 1979)
• Неприятие потерь• Гиперболическое дисконтирование:
Больше ценим рубль в настоящем, чем 2 рубля в будущем• Эффект закрывающихся дверей• Эффект «по умолчанию»• «Фрейминг»• Эффект Тома Сойера• и т.д.
Поведенческие эффекты:
Поведенческие эффекты в жизни:
Электронная версия – $59
Печатная версия – $125
Электронная и
печатная версии – $125
16%
0%
84%
70%
30%
Около 50% людей не имеют четких предпочтенийAriely, D. “Predictably Irrational” (2008)
Мозг +
Контекст =
Предсказуемое (нерациональное) поведение
Мы знаем, как поведет себя большинство людей в разных контекстах
Герберт Саймон,Нобелевская премияпо экономике, 1978
Архитектура среды: люди – те же, а поведение – другое
7
Пример: архитектура выбора в столовойКак сделать здоровую еду привлекательнее шоколадок и
бургеров?
Концепция Nudge
Nudge (стимул, подталкивание) – любой элемент архитектуры выбора (choice architecture), который предсказуемым образом меняет поведение людей, не запрещая никаких опций и не меняя экономических условий.
Thaler & Sunstein (2008) “Nudge”
Nudge в Великобритании
Успехи команды:• смогли увеличить налоговые сборы на 5
проц.пунктов; • повысили уровень сбережений населения
с 61 до 83%; • добились повышения активности в поиске
работы среди безработного населения;• сделали популярной программу
донорства органов,• и многое другое.
В 2010 г. в Великобритании создано «Подразделение поведенческих инсайтов» (Behavioural Insights Team) при Кабинете министров.
Моделирование поведения населения с помощью Nudge в странах мира
Международные конференции Behavioral Exchange 2014 и 2015 объединили представителей разных стран: Канада, Китай, Австралия и Новая Зеландия, Сингапур, США и Англия.
www.bx2014.org
www.bx2015.org
Способы моделирования поведения• Архитектура выбора
кол-во опций, условия, в т.ч. выбор по умолчанию, расположение /порядок представления и т.д.
• Контекст релевантная информация / альтернативы («база сравнения»), формулировки, и т.д.
• Использование эффектов социального влияния референтная группа, социальные нормы, и т.д.
• Актуализация потребностей и апелляция к ним(«Как покупать “не покупаясь”: маркетинговые приемы и почему они на нас действуют» youtube.ru/kakpokypat )
• И ряд других
Кейсы:Пенсионная реформа:
включение в систему по умолчанию
Инициатива банков: ипотека без
первоначального взносаInvestors Relations:
публикация финансовых результатов компаний
О валидности результатов исследований экономического поведения:
• Теоретический анализ ситуации с учетом поведенческих эффектов, а также без отрыва от контекста
• Разработка и включение поведенческих тестов в исследование (ответ vs поведение)
• Полевые исследования (отработка способов влияния на поведение)
