Upload
anton-kovalenko
View
172
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Татьяна Ананьева
Теория поколений Особенности работы с поколением Y
Graduate-программы
Основы маркетинга
Кому: целевая аудитория
Что: содержание сообщения
Кто: посланник сообщения
Как: формат и форма сообщения
Каким образом: каналы общения
С каким результатом: планы, прогнозы и показатели
Почему: аналитика
Где: конкурентная среда
Важно уже не только
содержание, но и форма
Основные функции HR
Подбор
Обучение и развитие
Коммуникации
Мотивация Карьерное
планирование
Оценка
Адаптация
Что изменилось
Изменение 1: целевые аудитории
Понимание: кто они –
«наши люди»
Совокупность людей, объединенных на основе общности ключевых признаков
Параметры сегментирования:
• Демография
• Профессиональный профиль
• Поведенческие характеристики
• Мотивационный профиль
Целевые аудитории
Опишите ваши целевые аудитории:
• внешние
• внутренние
Упражнение 1
Система аналитики
Регулярный мониторинг
Специальные исследования
Полевые (первичные)
Кабинетные (вторичные)
Количественные Качественные
Аналитика
Набор характеристик, значимых для целевой аудитории, на основе которых делается выбор
Модель выбора
Основа для работы HR-специалиста и менеджмента
Пронизывает все области работы HR
HR-бренд
• образ компании как привлекательного места работы в глазах всех заинтересованных лиц (нынешние и бывшие сотрудники, кандидаты, клиенты и другие)
• набор экономических, профессиональных и психологических выгод, которые получает работник, присоединяясь к коллективу компании
• инструмент, которым формируется идентичность бизнеса, начиная с корпоративных ценностей и заканчивая мероприятиями по информированию всех заинтересованных сторон
Бренд работодателя
2 Позиционирования ценностные предложения для целевых аудиторий, транслирующие конкурентные преимущества в сферах деятельности
Каждое позиционирование отражает качества, особенности деятельности, которые дифференцированно характеризуют бренд в восприятии профильной аудитории ЧЕМ МЫ ОТЛИЧАЕМСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ?
Структура корпоративного бренда
ИНВЕСТОРЫ И КРЕДИТОРЫ
ПАРТНЕРЫ И ПОСТАВЩИКИ
ОБЩЕСТВО, ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ
СОТРУДНИКИ
ПОТРЕБИТЕЛИ
МЕДИА
ПАРНЕРСКОЕ позиционирование
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ позиционирование
МЕДИА позиционирование
ИНВЕСТИЦИОННО-ФИНАНСОВОЕ позиционирование
СОЦИАЛЬНОЕ позиционирование
позиционирование КАК РАБОТОДАТЕЛЯ
Карта брендинга
Бренд работодателя в системе корпоративного брендинга
ядро корпоративного бренда (корпоративная идеология)
позиционирование как работодателя
бренд работодателя
Место и структура бренда работодателя
ИНВЕСТОРЫ И КРЕДИТОРЫ
ПАРТНЕРЫ И ПОСТАВЩИКИ
ОБЩЕСТВО, ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ
СОТРУДНИКИ
ПОТРЕБИТЕЛИ
МЕДИА
ПАРНЕРСКОЕ позиционирование
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ позиционирование
МЕДИА позиционирование
ИНВЕСТИЦИОННО-ФИНАНСОВОЕ позиционирование
СОЦИАЛЬНОЕ позиционирование
позиционирование КАК РАБОТОДАТЕЛЯ
Карта брендинга
Бренд работодателя в системе корпоративного брендинга
14
Ценностное предложение (EVP): ассоциации и выгоды, предоставляемые организацией в обмен на навыки и опыт сотрудников
запрос и стереотипы аудиторий
потребности, ожидания и текущее восприятие внешних значимых аудиторий
Представление и имеющиеся
характеристики
Значимые характеристики, выделяемые
сотрудниками компании
ядро корпоративного
бренда
совокупность смыслов и образов, присущих
именно этой компании
EVP
Почему я должен идти на работу в эту компанию?
Почему я должен там остаться?
Почему я должен работать в полную силу?
Почему я должен рекомендовать компанию?
Почему я должен вернуться в компанию?
На какие вопросы сотрудника отвечает EVP
Модель создания позиционирования как работодателя
Сформулируйте текущее EVP Вашей компании
Упражнение 2
Конкуренты
Схожесть предложения Целевая аудитория
Конкуренция
Составьте список 5 ключевых конкурентов на рынке труда
Опишите их как работодателей
Упражнение 3
HR-коммуникации
Изменение 2: форма
Не только что, но и как
Изменение 3: содержание
Фокус на значимые темы
Изменение 4: каналы
Ловить рыбу там, где она есть
Изменение 5: качество vs. количество
Лучше меньше, да лучше
Изменение 6: отвечать потребностям
Давать то, что востребовано,
а не то, что есть
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Ананьева Татьяна
Генеральный директор
8 916 195 8997
Facebook.com/tananyeva