Instituto Tecnológico de Matehuala

ALUMNA: Alejandra del Rocío Torres Torres

CARRERA: Ing. En Gestión Empresarial

SEMESTRE: Séptimo 7° GRUPO: “a”

UNIDAD 4. “Comercio electrónico”

MATERIA: MERCADOTECNIA ELECTRONICA

DOCENTE: MARÍA GUADALUPE NAVARRO

Trabajo individual: investigación documental que describa y presente un ejemplo de cada uno de los modelos de comercio electrónico.

Tiendas Electrónicas De Venta Directa, Venta Por Suscripción Y Venta Por Publicidad.

Una tienda en línea: Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica) se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet.

Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos califiquen y evalúen el producto.

TIENDAS ELECTRÓNICAS DE VENTA DIRECTA:

La red de redes, internet, es una herramienta muy eficaz para cualquier persona que quiera dedicarse a

la venta directa online. No es imprescindible ni puede igualarse al boca a boca, pero es una aliado perfecto que trabaja 24 horas y seguro que puede contribuir de manera notable a alcanzar el éxito en la venta directa.

Hay miles de webs dedicadas a la venta directa online. Webs de productos de la marca como Herbalife, Oriflame, Avon, etc. que tradicionalmente han venido funcionando mediante demostraciones y el boca a boca y que hoy han visto en internet un canal de distribución muy buena así como el hecho de reclutar nuevos distribuidores.

La venta directa online se apoya principalmente en webs, blogs, foros y otros portales de difusión como las redes sociales, teniendo en algunos casos un coste nulo.

Ventajas de la venta directa online

Funciona 24 horas, sin límites geográficos. Inversión nula o mínima. Hay empresas como

Oriflame que te proporcionan totalmente gratis tu propia página web para que promociones sus productos y mediante la cual también puedas aumentar tu red de vendedores.

Oportunidad de desarrollo profesional y personal. Actividades que seguro harán que amplíes tu

ámbito social.

Trabajar como distribuidor independiente con empresas de venta directa y de forma online nunca ha tenido un aliado tan firme como Internet.

Antes de emprender cualquier actividad te aconsejamos que te asesores y te informes

convenientemente acerca de tus obligaciones laborales y fiscales vigentes en tu país asociadas a la actividad a desempeñar.

EJEMPLO DE TIENDAS ELECTRÓNICAS DE VENTA DIRECTA:

EBay es el mayor centro de compra y venta en Internet: un lugar en el que se reúnen compradores y vendedores para intercambiar prácticamente de todo.

Funciona del siguiente modo:

Un vendedor pone un artículo a la venta en eBay, casi de cualquier tipo, desde antigüedades a coches, de libros a artículos deportivos. El vendedor opta por aceptar sólo pujas por el artículo (un anuncio de subasta) u ofrecer la opción de precio fijo ¡Cómpralo ya!, que permite a los compradores adquirir el artículo de inmediato. En una subasta, la puja se abre con el precio que el vendedor específica y permanece en eBay durante un número determinado de días. Los compradores pujan por el artículo. Cuando finaliza el

anuncio, gana el comprador con la puja más alta. En un anuncio de ¡Cómpralo ya!, el primer comprador dispuesto a pagar el precio del vendedor consigue el artículo. Comerciar en eBay es fácil y divertido. Y lo mejor de todo es que nunca sabes lo que puedes llegar a encontrar.

Es un claro ejemplo de este tipo, pues todas las acciones se realizan a través de internet y el cliente está en contacto con el vendedor, desde que selecciona el producto hasta que lo recibe.

VENTA POR SUSCRIPCIÓN:

Un modelo de negocio basado en subscripción es aquel que, en lugar de cerrar cada vez una venta para comercializar un producto o servicio, lo que se comercializa es el acceso al producto o servicio con una periodicidad (mensual, anual, personalizada).

Los modelos de negocio basados en subscripción no son en absoluto nuevos, de hecho llevan mucho tiempo siendo usados en industrias tradicionales, como por ejemplo:

Periódicos y revistas Compañías Telefónicas y Proveedores de Internet

(línea telefónica, acceso a Internet) Gimnasios y centros de estética (bonos de x

sesiones, subscripción por un año) Clubs de lectores (recibe periódicamente libros en

tu casa) Alojamiento (hosting/housing) Transporte (abonos mensuales…) Productos financieros

Asociaciones (cuotas de pertenencia) Software (antivirus, por ejemplo) Acceso a sitios web de pago Turismo (bonos de estancias…)

Existen varias forma de enfocar un modelo de negocio basado en la suscripción, y el uso de una u otra dependerá en gran medida del producto/servicio comercializado, como es fácil deducir de los ejemplos anteriores:

Subscripción fija: Se paga por un número predeterminado de productos o servicios, conocidos de antemano. Es el que se utiliza en el mundo editorial, donde al subscribirnos a una revista pagamos por recibir un ejemplar con la periodicidad acordada (mensual, semanal…etc)

Subscripción ilimitada: Una vez se paga el acceso a los productos o servicios, éste se puede hacer sin restricciones. Es habitual en entornos online para el acceso a todo el contenido de un sitio web de pago

Subscripción base y pago por uso: Se trata del pago de una cuota base que simplemente permite el acceso al servicio, y luego se paga en base al uso que se haga del mismo. Es el modelo tradicional de los proveedores telefónicos, que cobran una cuota por el acceso a su red (tener teléfono) y además un cargo mensual variable en función del consumo del teléfono del mes.

Subscripción acotada: Se trata de la compra de un número concreto de usos del servicio o producto con

capacidad de renovación. Por ejemplo, la compra de bonos de hoteles o de sesiones de rayos UVA.

EJEMPLO DE VENTA POR SUSCRIPCIÓN:

VENTA POR PUBLICIDAD:

La publicidad en el lugar de venta (PLV) engloba expositores, carteles, displays y otros elementos que sean portadores de un mensaje publicitario y estén colocados en un punto de venta. También se conoce como «POS display», abreviatura de la expresión en inglés Point of sale display.

Su principal objetivo es favorecer la venta de los productos publicitados, llamando la atención del cliente que se encuentra dentro del establecimiento comercial y, fundamentalmente, apelar a una decisión «impulsiva» de compra. Un buen ejemplo de PLV puede ser los pequeños muebles expositores ubicados al lado de las cajas de los supermercados, donde se colocan artículos de tamaño reducido y precio bajo, para incitar a la compra por impulso. Mientras el

cliente hace la cola y espera para pagar su compra, pasa la mirada por el mueble, recuerda un artículo de último momento y decide la compra.

Los elementos de PLV se encuentran en todo tipo de establecimientos, desde el comercio especializado (perfumería, relojería, boutique, farmacia), hasta comercio en régimen de libre servicio como supermercados, hipermercados, grandes superficies especializadas (juguetes, bricolaje, muebles), grandes almacenes y tiendas de conveniencia.

Para tener éxito en las ventas de avisos de publicidad web es esencial definir el tipo de clientes que más probablemente comprarán los avisos. Según el número de visitas virtuales y el contenido de un sitio se puede determinar a qué clientes potenciales prospectar para las ventas de banners y otros tipos de avisos publicitarios.

Nos referimos aquí a las ventas de la publicidad por avisos que aparecen en las páginas web solamente. No nos referimos al envío masivo de email por suscripciones. Pero, los mismos principios sobre el tráfico de visitas virtuales, contenido y prospección pueden servir para vender la publicidad del email masivo.

EJEMPLO DE VENTA POR PUBLICIDAD:

Domino´s pizza es una empresa dedicada a la venta a través de publicidad pues a través de spam aparecen las promociones que manejan, también porque utilizan su publicidad como medio de comunicación en comerciales de tv.

Proveedores Electrónicos

Es la persona que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.

Estas existencias adquiridas están dirigidas directamente a la actividad o negocio principal de la empresa que compra esos elementos.

Papelería Tony considero que es un proveedor pues se dedica a la venta de artículos escolares, entre otras cosas, y surte a las papelerías locales tanto como en Matehuala y en otras ciudades. Cuenta con página en internet en la que podemos ver los productos que ésta ofrece.

Subastas Electrónicas

La subasta electrónica / subasta inversa es un proceso dinámico de negociación de precios on line entre proveedores preseleccionados para conseguir una parte del negocio. Es una manifestación del B2B (Business to Business). Se trata de un nuevo sistema de negociación en el que, en cierto modo, desaparece la relación personal con el cliente para convertirla en una negociación a través de internet. Se denominan subastas inversas. La subasta electrónica también se conoce como negociación electrónica, bajista, subasta

inversa o puja por Internet. En contra del sistema tradicional, gana el lote el que menor precio oferte. Las subastas electrónicas han tenido un crecimiento del 75% del año 2000 al año 2003 habiéndose implantado en numerosos sectores productivos: automoción, energía, aeroespacial, contratación pública, etc.

El sistema tradicional de negociación se pervierte por varias razones:

Las condiciones del contrato no se negocian sino que vienen impuestas por el cliente y se deben aceptar como condición previa para participar en la subasta.

El trabajo administrativo que se exige al proveedor es muy superior y el tiempo para realizarlo, generalmente, breve.

En principio, en la subasta no se atiende a otras consideraciones diferentes del precio.

Algunas quejas expuestas tradicionalmente por los proveedores son las siguientes:

Las condiciones de adjudicación de lotes no siempre están claras lo que otorga una ventaja injusta al comprador.

Las especificaciones de productos que se envían no siempre están correctas o completas.

Ventajas para el cliente:

Aumenta el espectro de potenciales proveedores pues puede invitar a proveedores alejados geográficamente.

Genera ahorros en sus compras Reduce el tiempo de negociación en un 50% (30%

en la preparación y 95% en la cotización). Las empresas obtienen un Retorno sobre la

Inversión (ROI) hasta de 10 a 1 organizando subastas electrónicas.

El 80% de los proveedores acusan una bajada de precios como resultado de las subastas.

Despersonaliza la oferta evitando posibles tratos de favor entre el comprador local y el proveedor habitual.

Reducen los errores de las ofertas.

EJEMPLO DE SUBASTA ELECTRONICA:

Centros Comerciales Electrónicos

Internet no es necesariamente la única vía de venta, pero sí un apoyo y un aporte al negocio físico. El objetivo de crear plataformas de venta colectiva en internet es que las Pymes, cadenas y franquicias

puedan tener la misma visibilidad y oportunidades que las grandes marcas. Ya son muchos los comercios de barrio que se están integrando a este tipo de plataformas, beneficiándose de las herramientas que ésta les ofrece. Los empresarios pueden acceder de forma sencilla a las últimas tecnologías disponibles orientadas al comercio de proximidad. De este modo, es posible poner en marcha un escaparate virtual, ofrecer cupones promocionales, hacer publicidad social, interactuar directamente con los usuarios de la plataforma.

La variedad de comercios que se integran en un centro comercial virtual y la gran ventaja que constituye poder compartir opiniones y dudas con otros usuarios, permite a los internautas vivir una experiencia de compra completa y satisfactoria. La posibilidad de encontrar información y recomendaciones, adquirir productos o servicios de diferentes categorías sin necesidad de salir de la misma página facilita el proceso de compra a los consumidores. Además, el compartir espacio con negocios que pueden representar la competencia se convierte en ventaja. Entre comercios afines, se crea un flujo constante y cada vez mayor de tráfico que surge de la comparación de precios, variedad y calidad de productos.

EJEMPLO DE CENTROS COMERCIALES ELECTRÓNICOS:

Catálogos Online

Este centro comercial virtual cuenta con varias

secciones y al seleccionar la que estamos buscando

aparecen las tiendas asociadas

y la página en internet en la que se puede comprar

en línea.

http://www.centrocomercialsantafe.com/

Es un catálogo automatizado de acceso público en línea de los materiales de una biblioteca. Generalmente, tanto el personal de la biblioteca como el público tienen acceso a él en varias terminales dentro de la biblioteca o desde el hogar vía Internet. El catálogo en línea también es considerado un sistema de almacenamiento y recuperación de información que se analiza en distintos niveles. Estos niveles se mantienen durante todo el ciclo de vida del catálogo en línea para facilitar su diseño y mantenimiento, así como para asegurar la integridad de datos. El ciclo del sistema comprende: planificación, desarrollo, implementación, mantenimiento y migración del catálogo en línea.

Papelería Tony también cae en este tipo de tiendas, pues cuenta con un catálogo en línea en el que se pueden ver sus productos y sus precios. Lo podemos encontrar en

http://www.tony.com.mx/Views/flip/catalogo_2014/#/1/

Escaparates O Vitrinas De Cadena De Valor: Portales De Búsqueda, Meta Buscadores.

Un escaparate, vitrina o vidriera es el espacio situado en la fachada de los establecimientos comerciales destinado a exhibir tras un cristal una muestra de los productos o servicios que se ofrecen en el interior. El escaparate contribuye tanto a la venta como a la buena imagen del establecimiento.

El escaparatismo es el arte de presentar de forma adecuada, combinando objetos y materiales, los artículos que tiene a la venta un establecimiento en su escaparate. Es un conjunto de técnicas aplicadas al diseño y montaje de los escaparates.

PORTAL DE BÚSQUEDA:

Un portal de Internet es un sitio web cuyo objetivo es ofrecer al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios, entre los que suelen encontrarse buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. Principalmente están dirigidos a resolver necesidades específicas de un grupo de personas o de acceso a la información y servicios de a una institución pública o privada.

El término portal tiene como significado puerta grande, y precisamente su nombre hace referencia a su función u objetivo: es, por lo general, el punto de partida de un usuario que desea entrar y realizar

búsquedas en la web. Se puede decir que un portal ofrece servicios para la navegación en el internet, logrando incrementar la intensidad de tráfico en el mismo.

Un portal de Internet puede ser un Centro de contenido intermediario entre compradores y vendedores de rubros específicos, estos se pueden complementar con herramientas que le ayuden a identificar empresas que satisfagan necesidades de un comprador, visualizar anuncios de vendedores, ofrecer cotizaciones, brindar correos electrónicos, motores de búsqueda, etc.

Este portal lo considero que es de esta categoría

pues se dedica a la búsqueda de empleos en

diferentes partes del país y con las

características que se adecuen a las

nuestras.

META BUSCADORES:

El meta buscador es un sistema que localiza información en los motores de búsqueda más usados y carece de base de datos propia y usa las de otros buscadores y muestra una combinación de las mejores páginas que ha devuelto cada uno. Un buscador normal recopila la información de las páginas mediante su indexación, como Google o bien mantiene un amplio directorio temático, como Yahoo. La definición simplista sería que un meta buscador es un buscador en buscadores.

Ventajas

La principal de los meta buscadores es que amplían de forma notoria el ámbito de las búsquedas que realizamos, proporcionando mayor cantidad de resultados. La forma de combinar los resultados depende de la meta buscador empleado.

Puesto que muchos multibuscadores muestran en los resultados la posición de la web en los buscadores nos permite evaluar la relevancia de cada web mostrada.

Hay que tener en cuenta que cada buscador utiliza su propia estrategia a la hora de recoger la información y ordenar los resultados de las búsquedas, por lo que

las páginas de mayor relevancia en un buscador no tienen por qué coincidir con las del resto, aportando puntos de vista distintos.

Desventajas

Una de las desventajas importantes es que, mientras que cada buscador dispone de su propia sintaxis de búsqueda, los meta buscadores no distinguen entre las diferentes sintaxis. Por lo tanto, para buscar información muy específica es mejor emplear buscadores de los que conozcamos la sintaxis.

Es de notar que no resultan muy claros los criterios empleados por los diversos multì buscadores para la ordenación de sus resultados.

Al buscar en varias fuentes, la obtención de resultados suele ser más lenta que en un buscador normal. Muchos de los multì buscadores permiten establecer un tiempo máximo para realizar la búsqueda.

Es un buscador de buscadores que contiene referencias de miles de buscadores clasificados según la materia de la que traten. Cuenta con miles de páginas en las que podemos encontrar la información que solicitemos de cualquier tipo.

FUENTES CONSULTADAS:

Javier Escudero 20/02/2013. Recuperado de

http://www.emprendedores.es/crear-una-empresa/modelos-de-negocio/modelo-de-suscripcion

Javier megias, 13 de marzo de 2013. Recuperado de

http://javiermegias.com/blog/2012/03/modelos-de-negocio-basados-en-subscripcion/

sin autor, Septiembre de 2008. Recuperado de

http://www.trabajosencasaonline.com/ventadirectaonline.htm

sin autor, Marzo del 2011. Recuperado de

http://www.lynkoo.com/comercio-electronico/centro-comercial-virtual/

Sin autor, Mayo de 2013. Recuperado de

http://es.wikipedia.org/wiki/Escaparate

Portal empleo, Noviembre de 2014. Recuperado de https://empleo.gob.mx/

Sin autor, Noviembre de 2014. Recuperado de

http://es.wikipedia.org/wiki/Metabuscador