35

Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing
Page 2: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing
Page 3: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Course’s Agenda

Τι είναι το Inbound

Marketing;

Inbound Marketing: Η Μεθοδολογία.

Buyer Personas: Οι Καταναλωτές μας στην Αγορά.

Δημιουργία Αξίας στα Στάδια ενός Buyer’s Journey.

Η Αξία της Επιχείρησής μας.

Page 4: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Τι είναι το Inbound

Marketing;

Page 5: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Το Marketing και η Επικοινωνία στο Παρελθόν…

Page 6: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Η Επικοινωνία Σήμερα…

Page 7: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Η Επικοινωνία Σήμερα…

• Η Δύναμη και ο Έλεγχος βρίσκεται πλέον στα χέρια των Καταναλωτών.

• Διαφορετική Κουλτούρα στον Τρόπο που Επιλέγουν. • Οι Καταναλωτές έχουν εκπαιδευτεί πλέον ώστε να

απορρίπτουν ό,τι θεωρούν ότι δεν τους εξυπηρετεί και τους ενοχλεί.

Οι καταναλωτές αναζητούν Προτάσεις για Ενημέρωση, όχι Προτάσεις για Πώληση.

Page 8: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Πως μπορεί λοιπόν μία επιχείρηση να Προσεγγίσει τους Πελάτες της μέσα σε αυτή την

Κατάσταση που Επικρατεί;

Page 9: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Δημιουργώντας έναν τρόπο Επικοινωνίας που οι Πελάτες της θα Αγαπήσουν και θα

Ανταποκριθούν!

Page 10: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Πηγή: Hubspot

Page 11: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

IT’S ABOUT CREATING MARKETING THAT PEOPLE LOVE.

Page 12: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

IT’S ABOUT CREATING MARKETING THAT IS BASED ONHELPING & OFFERING SOMETHING VALUABLE.

Page 13: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Inbound Marketing: Η Μεθοδολογία.

Page 14: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing
Page 15: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Buyer Personas: Οι Καταναλωτές μας στην Αγορά.

Page 16: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Buyer Persona:Απεικόνιση της Πρότυπης Μορφής ενός

Ανθρώπου που έχει όλα τα Χαρακτηριστικά του Ιδανικού Πελάτη για την Επιχείρησή μας.

Page 17: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Buyer Persona:Με απλά λόγια: Σε ποια περίπτωση θα λέγατε για

έναν Πελάτη σας: “Μακάρι να ήταν όλοι σαν Αυτόν…”

Page 18: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Buyer Persona:Με απλά λόγια: Σε ποια περίπτωση θα λέγατε για

έναν Πελάτη σας: “Μακάρι να ήταν όλοι σαν Αυτόν…”

Page 19: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Buyer Persona:

Πως θα τον βρώ;

Page 20: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Κάνοντας Έρευνα…

Πηγή: Hubspot

Page 21: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

…Και Δημιουργώντας το Ιδανικό Προφίλ!

Πηγή: Hubspot

Page 22: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

…Και Δημιουργώντας το Ιδανικό Προφίλ!

Πηγή: Hubspot

Page 23: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Η Αξία της Επιχείρησής

μας.

Page 24: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Αξία:Ξεχωριστή για κάθε Επιχείρηση.

Μπορεί να βρίσκεται είτε στα ίδια τα Χαρακτηριστικά του Προϊόντος/Υπηρεσίας ή

στον Τρόπο Παραγωγής τους. Μπορεί να είναι παραπάνω από ένα

Χαρακτηριστικά.

Page 25: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Τιμή & Αξία:Η Ανταγωνιστική Τιμή είναι Καλό να βρίσκεται μέσα στην Αξία που Προσφέρει η Επιχείρηση. Σε αυτή την περίπτωση όμως είναι καλό να χρησιμοποιείται συνδυαστικά με κάτι άλλο.

Παράδειγμα:Γρήγορη Εξυπηρέτηση και πάντα στις

Χαμηλότερες Τιμές της Αγοράς!

Page 26: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Αξία:

Σε Απλά Λόγια: Για ποιους λόγους είστε Υπερήφανοι για αυτό

που Προσφέρετε στην Αγορά;

Page 27: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Δημιουργία Αξίας στα Στάδια ενός Buyer’s Journey.

Page 28: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

The Buyer’s Journey:

Η διαδικασία της Έρευνας ενός Καταναλωτή από το σημείο που ξεκινάει την Αναζήτησή του

έως το τελικό Στάδιο της Αγοράς.

Page 29: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Πηγή: Hubspot

Page 30: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Πηγή: Hubspot

Page 31: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Πηγή: Hubspot

Page 32: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Πηγή: Hubspot

Page 33: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Συνοψίζοντας…Σε μία εποχή που Χαρακτηρίζεται από το Χάος της Πληροφορίας, το Inbound Marketing μας βοηθάει να προσεγγίσουμε τους Πελάτες μας

και να τους ωθήσουμε να θέλουν να μάθουν για εμάς.

Η Μέθοδος που χρησιμοποιούμε χρησιμοποιεί πηγές περιεχομένου και εκπαίδευσης για το Προϊόν/Υπηρεσίας μας αλλά και τους τρόπους που

καλύπτουμε τις ανάγκες τους.

Όποια Μέθοδο κι αν χρησιμοποιούμε, αυτό που έχει σημασία είναι να στοχεύουμε στον κόσμο της αγοράς που αποτελεί τους Buyer

Personas μας.

Φροντίζουμε και προσφέρουμε πάντα την κατάλληλη πληροφορία, ανάλογα με το επίπεδο εξοικείωσης των Καταναλωτών μας σε αυτό που τους

Προσφέρουμε.

Σε κάθε μορφή επικοινωνίας και πληροφορίας που χρησιμοποιούμε έχει σημασία να αναδεικνούμε την Αξία αυτού που προσφέρουμε.

Page 34: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing
Page 35: Value Creation and Customer Segments: The State of Inbound Marketing

Creating Marketing Online Dingo Marketing Team: dingo.gr

Facebook: Foteini Vavitsa Twitter: @VavitsaF

Instagram: foteini.me Email: [email protected]