жителиЧего хотят женщины?

Анастасия Таратынова

Организатор РСО в ЖК «Атмосфера»г.Санкт-Петебург

Кто я?Май 2012 – апрель 2015инициировала и организовала в ЖК

«Атмосфера»:• сбор макулатуры• сбор батареек• установку экобокса• установку баков проекта «Перемолка»• сбор пластика.

2012-2014 – интервью: 1 канал, газета «Невское время», форум «Будущий Петербург».

2014 – автор и ведущая мастер-класса «Зелёный город начинается со двора».

• Коуч-консультант и тренер команды Санкт-Петербурга и ЛО Всероссийской уборки Сделаем! Let’s Do It! World Cleanup 2012.

• Оргконсультант экологического движения «РазДельный Сбор», с 2013 г.

Основатель Студииэкологии человека

Как выстраивать взаимодействие с жителями жилых комплексов и

многоквартирных домов?

Чего хотят жители?

Доверие

«Это все закос под Скандинавию. Традиция хорошая, но только потом все равно весь этот раздельный мусор повезут вместе на одну свалку». Цитата с форума.

Как вернуть доверие людей?Разъяснительная работа.

Полная и достоверная информация:- Что собираем и на каких условиях?- Кто вывозит?- Кто перерабатывает?- Что получается в результате переработки, где

используется?Показать кому-то из жителей, кому доверяют

соседи. Текст, картинки, видео. Организация экскурсий.

Как завоевать доверие?

Как завоевать доверие?

Когда у человека нет информации (ему не отвечают на вопросы), он додумывает в худшую сторону.

* * *Правда, только правда, и ничего, кроме правды.

* * *- Да, мы можем выбросить то, что лежит вокруг. Это

необходимая мера для поддержания порядка и чистоты во дворе.

Чистота, безопасность, комфорт

Привлекательный образ раздельного сбора.

Другая сторона комфорта

• «…дело в отсутствии привычки - сдавать батарейки в ящик, расположенный в соседнем доме - к этому лет 200 нужно себя приучать. Ведь прежде чем их переть в диспетчерскую - их еще нужно дома где-то накопить, ну и так далее - слишком долгий и сложный квест».

• «Наш сосед объявление о сборе макулатуры понял по-своему и вот уже 2 недели гора коробок и пакет стоит у нас возле мусоропровода. Такой вариант для сохранения бумаги был бы хорош, но свинарник получается на площадке жуткий».Цитаты с форума.

Информация

Как доносить информацию?

• Большой формат.• Картинки (инфографика).• Обязательно в месте сбора!• Сайт - самый простой и дешёвый способ,

может быть самым малоэффективным.

Результат

Результат

Выгода

В первую очередь выгодно должно быть не управляющей компании или сборщикам вторсырья, а жителям – это они сдают вторсырье в переработку.

Уменьшение тарифа.Отсутствие повышения тарифа.Экономию на вывозе мусора жители хотят видеть в своих квитанциях.

Вести статистику!

• «…доволен один только ЮС, что мусора вывозят меньше и они на этом экономят деньги...ещё наверное довольна коммерция, что так легко удалось заключить договора на вывоз мусора (если конечно договора вообще существуют )...практически весь их мусор совершенно бесплатно собирают (за счёт жильцов ), сортируют (за счёт жильцов) и утилизируют (типа "с выгодой ") через "сбор макулатуры". Организациям, которые получают от них деньги за вывоз мусора ничего не приходится делать - ни предоставлять контейнеры ( сваливают прямо на землю ), ни организовывать площадку для хранения (валом лежит у помойки)...вывозить даже ничего не надо...».

• «Складывается впечатление, что вся макулатура выброшенная жильцами в контейнер просто выбрасывается в наши баки, как нестандарт, а утилизация производится в основном промышленных обьемов коммерции с которой и легче работать дворникам и есть материальный интерес».Цитаты с форума.

Надежда и опора РСО

«Отвечу только за себя - мне этот контейнер с макулатурой не нужен, и если бы его убрали подальше я была бы рада».  Цитата с форума.

Ориентироваться на тех, кто «в теме», кому это нужно. Подтягивать постепенно остальных. Мягко отодвигать в сторону противников РСО.

АНАСТАСИЯ ТАРАТЫНОВА

E-mail: ataratynova@gmail.com

В презентации использованы картинки и фото из интернета и личного архива автора.