Алексей Карпов Директор по продажам и абонентскому обслуживанию «Триколор ТВ»

ФЕДЕРАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ И ПРОГРАММА ОБМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ: РЕЗУЛЬТАТЫ 2015 ГОДА

ПРОГРАММА ОБМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ

Старт программы: 2014 год

Совместно со стратегическим партнером GS Group:• Льготные условия• Продление подписок

Цели программы:• Предоставление абонентам доступа к новому стандарту телевидения – HDTV• Монетизация резервной базы

Условия:• Обмен более ранних моделей оборудования для приема сигнала «Триколор ТВ» на

новые комплекты, поддерживающие формат HD.

Программа обмена оборудования – естественный эволюционный шаг

2005 годMPEG-2

2010 годMPEG-4

2014 годUltra HD

Развитие форматов вещания

2012 годHD

Настоящее время: 2016 год.Новые технологии и новые потребности абонентов

Эволюционное развитие: переход на вещание в формате MPEG-4 и HD (сокращается число телеканалов, осуществляющих вещание в формате MPEG-2).

В мире уже более 200 HD-телеканалов. Новый уровень телесмотрения (современное

оборудование предоставляет полный спектр возможностей, предыдущие модели приемников устаревают – меньше каналов, ниже качество изображения).

Начало вещания: 2005 годНачало работы «Триколор ТВ»

Формат сжатия: MPEG-2 Функционал приемников

соответствует времени

Регион Абонентов2014

Краснодарский край 65 500 Москва и Московская область 45 050

Ростовская область 35 100 Ставропольский край 30 580 Воронежская область 20 300 Саратовская область 15 990 Свердловская область 15 070 Волгоградская область 14 020 Самарская область 12 380

ПРОГРАММА ОБМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ: ТОП-9 субъектов РФ

Регион Абонентов2015

Краснодарский край 151 935 Москва и Московская область 148 318

Ростовская область 80 104 Ставропольский край 58 099 Саратовская область 38 812 Воронежская область 36 352 Свердловская область 36 021 Татарстан 34 532 Волгоградская область 32 903

Более 2,3 млн участников за время действия программы

• Подключить и оплатить услуги;• приобрести новый или обменять

имеющийся комплект оборудования на современный;

• заказать услугу по установке комплекта оборудования;

• получить полный спектр услуг по обслуживанию абонентов;

• получить консультацию по любому вопросу, касающемуся оборудования или клиентского обслуживания.

ЦПиО (Центры продаж и

обслуживания)

• Подключить и оплатить услуги;• приобрести новый или

обменять имеющийся комплект оборудования на современный;

• заказать услугу по установке комплекта оборудования;

• получить консультацию по вопросам клиентского обслуживания.

ФСМ (Фирменные салоны-магазины)

Август 2015 г. – открытие собственной розничной сети.

ФЕДЕРАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ

Цели создания ФРС:

• Сделать услуги «Триколор ТВ» доступнее для существующих и потенциальных абонентов;• Предоставить клиентам доступ к новинкам компании и профессиональным консультациям

в своем городе;• Возможность обмена оборудования.

ФЕДЕРАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ

Развитие розничной сети в 2016 г.:

Города-миллионники (13 городов, из них 8 новых). Города с количеством абонентов от 60 000 чел. (Краснодар, Сочи).

на конец 2015 г. Центры продаж и обслуживания 17

Фирменные салоны магазины 185

ИТОГО 202

Результаты на конец 2015 года

ЕДИНЫЙ СТАНДАРТ ОФОРМЛЕНИЯ МОНОБРЕНДОВОЙ СЕТИ

Больше, чем обычное телевидение!