… med Norwegian og UNICEF.

For nordmenn flest er reise forbundet med glede, men for andre er den eneste reisen de kjenner forbundet med flukt, krig, sult og

tragedie.

Den sentralafrikanske republikk

• 4,6 millioner innbyggere • 2 millioner barn med umiddelbar behov for

hjelp • 500.000 på flukt • Et av verdens minst utviklede land

«Volden mot sentralafrikanske barn har eskalert så kraftig at den mangler sidestykke i verdenssammenheng»

Den eneste trygge veien inn i Den sentralafrikanske republikk med nødhjelp er luftveien.

For å hjelpe UNICEF med arbeidet, donerte Norwegian fly og mannskap for å frakte nødhjelp til Bangui. Men innholdet var det Norwegians passasjerer som skulle stå for.

Vår oppgave:

• Den estimerte kostnaden for å fylle flyet med nødhjelp var 3 millioner kroner. Dette skulle samles inn i løpet av kampanjeperioden.

• Engasjere og mobilisere Norwegians Facebook-fans til å delta i kampanjen

• Skape intern stolthet blant Norwegians egne ansatte, og løfte de frivillige som deltok i operasjonen som helter i selskapet.

• Bidra til økt oppmerksomhet omkring en av verdens glemte kriser gjennom tradisjonelle og sosiale medier

Å snakke om krig og elendighet og samtidig skape begeistring og stolthet?

• «Fyll et fly» ble det bærende budskapet i kommunikasjonen. På den måten holdt vi fokuset på passasjerenes eget bidrag og holdt oss innenfor et univers som man allerede forbinder med Norwegian.

• Videre meningsfylte vi innsatsen ved å la engasjementet kulminere i det vi kalte ”Årets viktigste flyvning”. En naturlig kobling mellom det Norwegian vanligvis gjør, og hvordan de bidrar inn i en nødsituasjon.

Arena for engasjement

Gjennomføringen

For å opprettholde engasjementet over tid delte vi kampanjen inn i tre faser. Vi introduserer noe nytt i hver fase som øker gjennomslaget for

kommunikasjonen.

Fase 1: Fyll et fly Hensikten i denne fasen var å etablere kampanjen, konflikten og Norwegians rolle.

Vi lanserte en felles kampanjeside sammen med UNICEF der vi lot folk velge den faktiske varen vi skulle fylle flyet med. Det ga oss anledning til å løfte frem ulike

aspekter av konflikten i Bangui, gjennom behovet for ulik nødhjelp.

Internt søkte vi etter mannskap gjennom intranettet og andre interne kommunikasjonskanaler. Besetningen ble løftet som helter i egne kanaler og

introdusert for omverden gjennom pressen og sosiale medier.

I ukene frem mot avreise spilte vi inn tre filmer der besetningen deler sine forventninger til årets viktigste flyvning og oppfordrer Norwegians passasjerer til å bidra med å fylle flyet. Filmene ble delt sammen med en rekke andre poster på Facebook, Instagram og Twitter, og bidro til å drive

frem engasjementet i kampanjen.

Fase 2: Destinasjon Bangui Ved å snakke om Bangui som ny destinasjon kunne vi benytte oss av kanaler og retorikk som man vanligvis forbinder med tradisjonell destinasjonskommunikasjon.

Vi utviklet en reiseguide til Bangui med fokus på overnattingsmuligheter, severdigheter og den lokale maten og skapte en virkningsfull kontrast til reisens egentlige formål da de faktiske forholdene ble avdekket.

Fase 3: Årets viktigste flyvning – time for time

Dagen vi flyr til Bangui dediserer vi Norwegians sosiale medier til årets viktigste flyvning. Slik fikk folk muligheten til å følge flyvningen direkte og bli bedre kjent med besetningen og

konflikten i Bangui. Ikke minst kunne man fortsette å donere penger gjennom hele reisen.

Pressen dekket alle faser i kampanjen. TV2 ble med på reisen.

Evaluering

Resultater:• 233.679 visninger av dokumentarfilmen så langt • 166.407 brukerklikk (liker, kommentarer, delinger og lenkeklikk) på 29 FB-poster • Total rekkevidde fra Facebook: 3.336.438 • Gjennomsnittlig klikkrate (CTR) på FB-postene: 7,7% • 6304 brukerklikk på ni Instagram-poster • 19 mediesaker i nasjonale og lokale medier

3.058.333 kroner ble samlet inn og flyet ble fylt til randen med nødhjelp.

Takk til: Alle i Norwegian, UNICEF og Sheriff Film og TV

Du kan fortsatt bidra med å sende sms med kodeord FLY til 2040. Da gir du 200,-.