Консультант Программы Деловых Консультаций Европейского Банка Реконструкции и Развития по HR-услугам с 2010 г.

Член ассоциации консультантов по управлению IMC-Украина.

Член ассоциации специалистов недвижимости Украины.

http://www.personal.ck.ua

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Консалтинговое агентство «Персонал» - специализированный HR-консалтинг

в риэлторском бизнесе

12-летний опыт работы с риэлторскими компаниями:

ежегодный тренинговый фестиваль для специалистов недвижимости

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Ирина Киркина

Директор Консалтингового Агентства «Персонал»,

консультант Программы Деловых консультаций

Европейского Банка Реконструкций и Развития,

Продюсер «Риэлт-FEST».

25 октября 2013г.

© "Экология менеджмента.

Как подбирать персонал

в Агентство Недвижимости?"

 

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Ирина КиркинаДиректор Консалтингового Агентства «Персонал»,

консультант Программы Деловых консультаций Европейского Банка Реконструкций и Развития,

Продюсер «Риэлт-FEST».

25 октября 2013г.

© «Экология менеджмента. Как подбирать персонал

в Агентство Недвижимости?»

Основные вопросы нашего диалога:1.Экология менеджмента – здоровье и работоспособность Вашей компании.2.Блеск и нищета менеджмента.3.Как подбирать персонал в Агентство Недвижимости.

 

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Выбор жизненного пути только по денежному критерию – путь неврозам.

Когда занимаешься любимым делом – не устаешь. Усталость наступает от неправильно выстроенных связей.

Матрица инвестирования в себя:

•Это тебе идентично (это ты хочешь есть)•Функционально (это тебе полезно)•Утилитарность (это тебя выращивает)

4 вида заработка:

1. Деньги (экономический заработок)2. Здоровье (биологический заработок)3. Удовольствие (эмоциональный заработок)4. Знания (интеллектуальный заработок)

Если Вы не получаете заработок – разберитесь, что дают Вам эти взаимоотношения.

 

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Блеск и нищета менеджмента.

Блеск менеджмента проявляется в желании сотрудников делать то, что

необходимо для приближения к той глобальной цели

Реальная управленческая сила - это адекватный менеджмент,

который придает авторитетный вес Вашим управленческим решениям,

вселяет веру и уверенность сотрудников в то, что они делают.

Вождь – это тот, кто с помощью своего ума способен

гарантировать функциональность для других, не подавляя, не разрушая и не захватывая их.

Нищета менеджмента – все наоборот. Нищета управления – это когда Ваши слова для

сотрудников ничего не значат….

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Экологичный менеджмент – это энергия! Вы не можете дать то, чего у Вас нет.

Орения Яффе-Янаи. – израильский психолог: Когда есть созидание – тогда есть страсть».

Страсть –это

Э (энергия)- МОЦИО (движение)

IQ (Intelliggenc quotient) - энергия ума.

Эмоциональный интеллект - энергия умной эмоции (Даниель Гоулман )– это есть способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих с тем, чтобы использовать полученную информацию для реализации собственных целей.

VQ –коэффициент жизненной энергии – способность человека заряжать энергией себя и окружающих. В кризисный момент, когда успех неочевиден, жизненная энергия помогает человеку верить в успех и проделать огромную работу качественно.

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Сбалансированный менеджмент Девид Майстер: Придется осознать, что Вы продаете себя на внутреннем рынке труда: Вы - тот самый продукт, который покупается или нет Вашими подчиненными. Вашим продуктом является все, что исходит от Вас: харизма, личность, управленческие решения, привычки, философские взгляды….

Три цели управления компанией

Прибыльность (успех)

Рынок персонала (удовлетворение)

Сила,культура

управления

Клиентский рынок (сервис)

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Р.К. – работающий (человеческий капитал)А. – активы (делают)

П. – пассивы (должны сделать)

Р.К. = А. – П.

Зависимость риэлторского бизнеса от персонала

 

Элементы успешности риэлторской компании

Услуга Менеджмент(организация бизнес-

процессов)

Инфраструктура Компании

Персонал

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Прежде, чем начать поиск нового сотрудника, задайте себе следующие вопросы:

 

1.На каком этапе стратегии находится и с какой категорией клиентов Ваша компания работает?2.Конкурентные преимущества Вашего АН для соискателя?3.Требования к кандидату базовые и дополнительные.4.Корпоративные требования к кандидату.5.Конкурентные преимущества Вашей вакансии для соискателя?6.Условия мотивации для кандидата.

Вы готовы рассказать будущему сотруднику о Вашей компании?

1. ИСТОРИЯ УСПЕХА ВАШЕЙ КОМПАНИИ

2. МИССИЯ И ЦЕННОСТИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

3. Конкурентные преимущества Вашей компании для клиентов

4. Конкурентные преимущества Вашей компании для сотрудников 

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

На каком этапе стратегии находится Ваша компания:

необходимые типажи сотрудников.

Гибкость. Фокус на личность

Внешний фокусВнутренний фокус

Контроль, стабильность. Фокус на организацию

Новаторы.Динамика, Творчество, Риск, Эксперимент, Уникальность

Семья.Стабильность,

Традиции, Команда, Согласие

БюрократыСтруктура, Порядок,

Стабильность, Надежность, Результат

Рыночники.Результаты, Задачи, Успех, Победа, Репутация

Качества риэлтора, влияющие на его работу

Специалист недвижимости

4. Уровень мотивации (личные цели, интерес к

работе, желание учиться…).

3. Уровень образования

и культуры (словарный запас,

манеры, внешний вид, жизненные ценности).

1.Уровень профессиональной компетентности в

легитимном проведении операции с

недвижимостью

2.

Уровень развития психических процессов

(память, мышление, внимание, интеллект).

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

В каком сегменте клиентов работает Ваше Агентство Недвижимости?

базар

магазин

VIP(бутик)

Какие исполнители – такое и качество услуги.

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Вы точно знаете: какие люди Вам нужны?

Успешность и ключевая компетенция Вашего бизнеса зависит от

производственного поведения персонала.

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Схема подбора персонала

Определение потребности

Для чего?

КритерииКакой?

Личностные качества

Профессиональные качества

ИсточникиГде?

МетодыКак?

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Степени профессиональной пригодности риэлтора

•Непригодность (временная или неодолимая)

•Годность (50/50)

•Соответствие

•Призвание

Основные признаки хорошего работника 

Критерии оценки кандидата и определения его соответствия занимаемой должности

Может Хочет

Управляем и совместим

Безопасен

14 лет успешной работы!

Специализированный HR-консалтинг в риэлторском бизнесе

www.personal.ck.ua

Памятка для развития духа:ВЕРА – открывает дверь для выхода;

ВОЛЯ – дает силу и желание идти;ЗНАНИЕ – дает умение двигаться в правильном

направлении;НАДЕЖДА – дает крылья;

ПРОЩЕНИЕ – дает свободу;ЛЮБОВЬ – дает жизненную энергию.

Желаю успеха, Ирина Киркина!