Последнее слово

в маркетинге

недвижимости:

Оплата за звонок

Как работают call-центры и лидогенерация у застройщиков

На основе анализа более 10000 звонков в отделы продаж с помощью технологии call-traсking, а также маркетинг аудита более 30 ЖК мы получили следующие интересные данные

Прием звонка Обработка звонка Стоимость одного звонка

14,5% звонков

остаются без ответа

65% клиентов ждут

соединения с менеджером по продажам более 1 минуты

8 минут средняя

продолжительность звонка

В среднем по рынку, до:

800 грн. эконом-класс

2 000 грн. бизнес -класс

4 000 грн. премиум -класс

Что предлагает застройщикам Address.ua Address.uа внедрил на украинcком рынке доступный для всех застройщиков инструмент pay per call(«Оплата за звонок»), который позволяет с высокой эффективностью привлекать звонки от покупателей без дополнительных инвестиций в рекламу

Возможности

Address.ua «Оплата за звонок»

от Address.ua

Средние показатели

по застройщикам

40 тыс. звонков от

потенциальных покупателей застройщикам сгенерировано в месяц;

20% посетителей в

ближайшие 3 месяца собираются совершить сделку по покупке недвижимости;

1,4 млрд. грн. – на

такую сумму готовы купить недвижимости посетители портала исходя из средней стоимости квартиры в $60 тыс.

1 из 20 звонков приводит к

сделке.

0,25% стоимость привлечения

клиента от суммы сделки

0,1% стоимость звонка

от суммы сделки

1 из 30 звонков

приводит к сделке

3% стоимость

привлечения клиента от суммы сделки

Почему у нас самая высокая конверсия

из звонков к сделки?

1. Портал №1 по качеству аудитории

СОГЛАСНО ИССЛЕДОВАНИЯМ GEMIUS (МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ В ОБЛАСТИ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ) ADDRESS.UA ЯВЛЯЕТСЯ ПОРТАЛОМ НЕДВИЖИМОСТИ №1 ПО КАЧЕСТВУ АУДИТОРИИ

* Согласно исследованиям GemiusAudience в Январе 2013 г.; Address.ua был присвоен индекс соответствия 270

Почему у нас самая высокая конверсия из звонков к сделки?

Визиты

Уникальные

пользователи

Просмотренные

страницы

2. Лидер по размеру аудитории

* В процентном выражении отображается годовой рост

Почему у нас самая высокая конверсия

из звонков к сделки?

* Согласно данным полученным от агентства недвижимости ARPA Real Estate. Кол-во квартир, которые находятся в продаже в Киеве в июле 2014 г.

3. Портал №1 по качеству контента

Сколько стоит одна продажа?

Ценность для застройщиков:

• Постоянный маркетинговый ROI.

• Отсутствие маркетинговых рисков у застройщиков.

• Оплата звонков по факту в конце месяца.

Контакт Клик Сделка

Изучение информации и

отзывов

Звонок Просмотр

Оплата за звонок

Маркетинговые затраты на 1 сделку

3% 0,25% от средней стоимости квартиры в новостройке

конверсии маркетологов конверсии продавцов

Как это работает

Публичныйвиртуальный номер

телефона

Автоматическая переадресация на телефон

call-центраОтдела продаж

Web-аккаунт (личный кабинет)

в котором в режиме реального времени считываются входящие звонки

Почему стоит поторопиться

Статистика Address.ua Данные: SV Development

1408914792

6846

19259

15829

4834

2012 г. 2013 г. 2014 г.

Количество сделок, Киев

Колличество сделок на квартиры на первичном рынке Киева

Колличество сделок на квартиры на вторичном рынке Киева

Рост предложения при сокращающемся спросе.

48,186

50,47251,775

50,782

52,905

54,891

44,000

46,000

48,000

50,000

52,000

54,000

56,000

Май

Ию

нь

Ию

ль

Авг

уст

Сен

тяб

рь

Окт

ябр

ь

Количество квартир, выставленных к продаже в

Киеве

Как направить поток звонков в свой отдел продаж

Евгений Беспалов менеджер отдела продаж Address.ua

Тел. +38 044 591 18 85

Бонус

Все застройщики, работающие по программе «Оплата за звонок», получают бесплатно:

100 тыс.

баннеропоказов в месяц, позиция «Премиум»

Аналитика рынка

недвижимости: регулярные отчеты о главных тенденциях рынка жилья от Address.ua и консалтинговой компании Colliers International

Аудит и рекомендации

по маркетинговым кампаниям в интернете от Address.UA

Спасибо!