Рынок электронной торговли

Новостной мониторингвыпуск2016/№16

25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

В выпуске:Россия:Рекламная платформа Price стала привилегированным партнером GoogleЯндекс.Деньги принимают платежи по QR-коду«Связной Трэвел» запустил проект Travel GOИтальянская марка Chicco открыла интернет-магазин в РоссииВыручка Яндекс во II квартале 2016 г. выросла на 30% Новый интерфейс в PayOnline Выручка ГК «Детский мир» выросла на 36% в первом полугодии 2016гМ.Видео продает внутриигровой контентData Insight: «Интернет-магазины в письмах клиентам» Весь мир:Индийский агрегатор подарочных карт Qwikcilver привлек $10 млнAmazon подберет нужный размерВыручка интернет-торгов Christie’s выросла на 96% в I полугодии 2016г Новый раздел "Made on Kickstarter" на AmazonAlibaba, eBay и CVC Capital Partners претендуют на AllegroVodafone опубликовала ежегодный отчет Barometer по IoT

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

1

Россия:

Рекламная платформа Price стала привилегированным партнером Google

Рекламная платформа Price, проект группы компаний Rambler&Co, стала привилегированным партнером Google. Статус Google Premier Partner подтверждает, что компания является сертифицированным и профессиональным продавцом услуг AdWords.

Премиум статус дается партнерам, показавшим хорошие результаты по обороту, росту клиентской базы и эффективности рекламных компаний, специалисты компании обладают достаточными знаниями и навыками работы в AdWords.

Представители компании обещают бонусы новым клиентам на Google AdWords и Google Merchant Center.

Источник:Рекламная платформа Price стала привилегированным партнером Google

Shopolog.ru, 29.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

2

Яндекс.Деньги принимают платежи по QR-коду

Яндекс.Деньги принимают платежи по QR-коду. Теперь пользователи могут оплачивать квитанции, онлайн-заказы или доставленные курьером покупки, сканируя приложением Яндекс.Денег любые платежные коды, созданные по ГОСТу или через Яндекс.Кассу.

QR-код можно разместить где угодно, чтобы считать QR-код, достаточно навести на него камеру смартфона с приложением Яндекс.Денег. Оно покажет название товара или услуги, сумму и компанию, которой будут перечислены средства. Пользователь выбирает удобный способ платежа и переводит деньги. Платежи подтверждаются кодом доступа или одноразовым паролем.

Сканер QR-кодов доступен в приложении Яндекс.Денег для смартфонов на iOS, Android и Windows 10, более 4 миллионов пользователей мобильного приложения уже имеют возможность воспользоваться сервисом.

В прошлом году число онлайн-заказов, оплаченных с мобильных устройств, выросло на 30%, а количество интернет-магазинов, в которых пользователи платят таким образом, увеличилось на 60%. За год доля платежей с мобильных удвоилась и сейчас составляет 20% от общего оборота Яндекс.Денег. (данные Яндекс.Кассы)

Источник:Яндекс.Деньги помогут перевести и принять платеж по QR-коду

Money.yandex.ru, 28.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

3

«Связной Трэвел» запустил проект Travel GO

«Связной Трэвел» объявил о запуске проекта Travel GO для активных путешественников.

Travel GO - это игра-квест, которая позволяет интересно и выгодно путешествовать по России и миру, получать за это бонусы. Игра доступна на сайте Travel GO и его мобильной версии.

Принять участие в игре может каждый. Трэвел-метку, номер заказа, который получает клиент «Связной Трэвел» при покупке авиабилета, можно оставить в любом месте мира и загрузить ее на www.travel.life/go. Как только она будет найдена другими участниками игры, разместивший ее путешественник получит SMS и e-mail с промокодом на скидку для покупки авиабилета в «Связном Трэвел». Равнозначную скидку также получают и нашедшие трэвел-метку путешественники.

В игре присутствуют специальные премиум–метки, дающие дополнительные бонусы всем участникам игры. В течение месяца возможности Travel GO будут интегрированы в приложение по поиску авиабилетов «Связной Трэвел», доступное на различных мобильных платформах, будет реализована технология дополненной реальности

Источник:«Связной Трэвел» объявляет о запуске проекта Travel GO для активных путешественников.

Travel.life, 27.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

4

Итальянская марка Chicco открыла интернет-магазин в России

Итальянская марка детских товаров Chicco открыла в России официальный интернет-магазин.

Разработкой проекта и дальнейшей работой по его обслуживанию займется компания KupiVip E-Commerce Services.

Chicco – бренд товаров для детей от 0 до 3 лет. На сайте интернет-магазина представлены одежда и обувь, товары для кормления, купания и сна малыша,  игрушки, коляски, автокресла.

Интернет-магазин осуществляет доставку любых заказов по всей России. Заказы на сумму от 5 999 руб доставляются бесплатно. Служба поддержки сайта и call-центр работают круглосуточно.

Источник:Chicco и KupiVip запустили интернет-магазин в России

Retail.ru, 27.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

5

Выручка Яндекс во II квартале 2016 г. выросла на 30%

Яндекс (NASDAQ: YNDX), российская поисковая система и интернет-портал, объявляет неаудированные финансовые результаты за второй квартал 2016 года.

По сравнению с II кварталом 2015 года:

- Консолидированная выручка во II квартале 2016 г. выросла на 30% — до 18,0 млрд рублей- Доля компании на российском поисковом рынке (включая поиск на мобильных устройствах) составила в среднем 57,0%, в первом квартале этого года — 57,6% (по данным LiveInternet). Количество поисковых запросов (search queries) увеличилось на 7%.- Выручка от продажи интернет-рекламы выросла на 28%. В структуре общей выручки Яндекса составила 96% и остается основным источником дохода компании.- Выручка от продажи рекламы на сайтах Яндекса увеличилась на 24%- Выручка от продажи рекламы на сайтах Рекламной сети Яндекса выросла на 37%- Рост прочих доходов  составил 106% и был связан в основном с ростом доходов сервиса Яндекс.Такси.- Количество платных кликов (paid clicks) на сайтах Яндекса и на сайтах Рекламной сети Яндекса выросло на 13%- Средняя цена за клик (cost per click) выросла на 14%

Обзор выручки по сегментам:

Источник:Полная версия пресс-релиза (на английском языке).

Ir.yandex.com, 28.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

6

Новый интерфейс в PayOnline

Система электронных платежей PayOnline обновил интерфейс. Новая платежная форма адаптируется под стационарный компьютер, автоматически подстраивается под мобильные телефоны - платформы iOS, Android и Windows.

Новый интерфейс поддерживает платежи с наиболее популярных в России электронных кошельков QIWI, WebMoney, "Яндекс.Деньги" и банковских карт Visa, MasterCard, JCB, AmericanExpress, UnionPay, DinersClub, Мир.

Теперь клиентам в ходе оплаты помогают подсказки, а названия полей понятны на интуитивном уровне. Новый интерфейс имеет полную англоязычную версию, в настоящее время ведется разработка версий на французском и немецком языках.

Источник:PayOnline адаптировали платежный интерфейс

Oborot.ru, 26.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

7

Выручка ГК «Детский мир» выросла на 36% в первом полугодии 2016г

Крупнейший в России розничный оператор торговли товарами для детей ГК «Детский мир» объявил неаудированные операционные результаты за 1 полугодие 2016 года, завершившееся 30 июня 2016 года.

В первом полугодии 2016 года неаудированная выручка ГК «Детский мир» выросла на 36% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Несмотря на продолжающееся снижение оборота розничной торговли в России, компания сохранила двухзначный темп роста продаж по сопоставимым магазинам (like-for-like), который составил 13,0%.

«Направление интернет-торговли остается самым быстрорастущим сегментом ГК «Детский мир». По итогам 1 полугодия 2016 года выручка данного сегмента выросла почти в два с половиной раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основным драйвером стал рост конверсии» - Владимир Чирахов, Генеральный директор группы компаний «Детский мир»

Источник:Группа компаний «детский мир» объявляет операционные результаты за 1 полугодие 2016 года

Corp.detmir.ru, 26.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

8

М.Видео продает внутриигровой контент

Сеть бытовой техники и электроники «М.Видео» первой из российских традиционных ретейлеров начала продажу внутриигрового контента, который ранее был доступен только на сайтах производителей консольных игр. Компания подписала соглашения с Microsoft (Xbox) и Sony (PlayStation).

Теперь на сайте «М.Видео» появился новый раздел M.Game, полностью посвященный видеоиграм. Пользователи получили возможность не только покупать игры и дополнения на сайте, но и пополнять электронный кошелек, оформлять и продлевать подписку, приобретать игровую валюту для популярных многопользовательских игр.

До конца года «М.Видео» планирует продавать через свой сайт до 5 тыс. различных наименований цифрового контента: от PC и консольного игрового контента, ПО, до подписок и пополнения кошелька Smart TV и мобильных приложений.

По данным международного аналитического агентства NewZoo, в России 70 млн геймеров, и 30,8 млн из них готовы тратить деньги на игры. В среднем эта сумма для одного пользователя составляет $40,95 в год

Источник:«М.Видео» начнет торговать «валютой» из компьютерных игр

Rbc.ru, 28.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

9

Data Insight: «Интернет-магазины в письмах клиентам»

Исследование «Интернет-магазины в письмах клиентам» - учебник для тех, кто хочет улучшить свои письма клиентам, сборник примеров для тех, кто с этим непрерывно работает, сравнение с конкурентами для лидеров, материал для составления коммерческих предложений и новых продуктов для тех, кто оказывает услуги по email - маркетингу. Статистика, сравнение больших, средних и мелких магазинов, интересные кейсы, разбор писем 100 крупнейших интернет-магазинов в одном исследовании.

Основные результаты:

Какие письма отправляют Интернет-магазины о заказе:

1. 92% магазинов отправляют письмо с подтверждением заказа. Остальные используют СМС2. Всего 52 магазина написали письмо «вы забыли ваш заказ», несмотря на то, что все заказы были отменены

Datainsight.ru, 25.07.2016 /исследование

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

10

3. Всего 190 магазинов выслали письмо с аннулированием заказов, из них 122 с указанием причины, и 68 без указания причины4.Статус «в доставке» выставили 59 магазинов, не подтвердив заказ. Из них 22 магазина прислали письмо об успешной доставке заказа, что говорит об отсутствии синхронизации бизнес-процессов.

Что магазин cообщает о письме, а о чем молчит:

1. Подавляющее большинство писем содержит в себе фразу «Спасибо за покупку» без уточняющей информации и руководства к действию. 2. Большие магазины в среднем указывают существенно больше информации, чем мелкие и средние3. Название и стоимость товара есть практически во всех письмах (85% и 80% соответственно). Выбранный тип доставки указывается всего в 51% писем, адрес- 45%, текущий статус- 43%, ожидаемая дата и время доставки указаны всего в 8,1% и 1,75 писем соответственно. 20% небольших магазинов не указывают цену на покупку.4. 23% не указывают название магазина,не оставляют контактного телефона5. Название и адрес сайта указывают 77% и 61% соответственно.6. 52,6% всех писем не содержат информации о том, на кого оформляется заказ.

Подготовлено в партнерстве с emarsys, expertsender, getresponse, get-n-post, intelligent emails, mindbox.

Подробнее об исследовании «Интернет-магазины в письмах клиентам»

Источник:Data Insight: Интернет-магазины в письмах клиентам

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

11

Весь мир:

Индийский агрегатор подарочных карт Qwikcilver привлек $10 млн

Принадлежащий АФК "Система" фонд Sistema Asia вместе с Helion Ventures, Accel Partners и Amazon инвестировал $10 млн в индийский агрегатор подарочных карт Qwikcilver. Sistema Asia Fund инвестировал в Qwikcilver около $4-5 млн.

Qwikcilver - первая компания в Индии, которая специализируется на технологиях подарочных карт и комплексных решениях для предоплаты товаров и услуг. Компания намерена использовать инвестиции для укрепления технологической платформы, научно-исследовательских работ и расширения присутствия на Ближнем Востоке и в Юго-Восточной Азии.

Сейчас платформа компании используется более чем в 10 тыс. брендовых магазинах Индии, в 500 городах, на порталах электронной торговли и в мобильных приложениях, обрабатывает около 50 млн операций в год. В прошлом году компания запустила мобильный магазин Woohoo.in, который позволяет делать подарки через смартфон.

По подсчетам Deloitte, объем индийского рынка e-commerce может вырасти с $16 млрд в 2015 году до $100 млрд в 2020-м. Сама Qwikcilver рассчитывает достичь оборота $600 млн к 2017 году.

Источник:"Система" поставила на подарочную карту

Kommersant.ru, 26.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

12

Amazon подберет нужный размер

Интернет-ретейлер Amazon обязался прекратить использование огромных коробок для доставки мелких заказов и тестирует программное обеспечение «Box on Demand» - "Коробка по требованию", которое обеспечит соответствие упаковки размеру товара.

Amazon занялся усовершенствованием упаковки, приняв во внимание настоятельные рекомендации клиентов. Система будет испытана и внедрена на всех складах Amazon по всей Европе.

Источник:Finally, Amazon might send small items in small boxes

Thetimes.co.uk, 25.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

13

Выручка интернет-торгов Christie’s выросла на 96% в I полугодии 2016г

Продажи Christie’s в первой половине 2016 г. составили 2,1 млрд фунтов ($3 млрд) и упали на 28% в фунтах, или на 33% в долларах, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года, когда объем сделок достиг 2,9 млрд фунтов ($4,5 млрд). Спрос на произведения искусства начал снижаться, но онлайн- продажи растут.

Спрос на искусство начал снижаться, продажи на мировом арт-рынке снизились на 7% в 2015 г. до $63,8 млрд - приводит статистику TEFAF Art Market Report.

При общем снижении продаж заметно выросла онлайн-торговля.

В первой половине 2015 г. интернет-торги принесли Christie’s $15,3 млн, в первой половине 2016 г. — на 96% больше, $28 млн. Рост обусловлен увеличением числа сделок, а также ростом средней стоимости лота — до $8251. Число клиентов, покупающих искусство через интернет, выросло на 60%. Общее число новых покупателей Christie’s составило 25%, из них 36% участвовали в сделках на уровне 1-5 млн фунтов за лот.

Самыми успешными для Christie's в 2016 г. оказались продажи в категориях «Британское искусство» и «Импрессионизм и современное искусство». В июне общий объем торгов составил $133,3 млн, самым дорогим лотом ($33,1 млн) стала работа художника и скульптора Генри Мура «Лежащая фигура».

Источник:Продажи Christie’s в первой половине 2016 года упали на треть

Vedomosti.ru, 25.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

14

Новый раздел "Made on Kickstarter" на Amazon

Компания Amazon начала сотрудничество с краудфандинговой платформой Kickstarter. На сайте Amazon появился отдельный раздел "Made on Kickstarter", в котором можно приобрести более чем 300 продуктов от успешных стартапов с Kickstarter в различных категориях: книги, электроника, товары для «умного» сада, дома, кухни, все товары можно сортировать по направленности изобретений.

Новый раздел стал продолжением проекта Amazon Launchpad, открытого год назад, предлагающего молодым технологическим компаниям маркетинг и реализацию товаров, страницу с индивидуальным дизайном.

«Мы создали программу Amazon Launchpad год назад, чтобы помочь создателям, изобретателям и стартапам. Наша цель состоит в том, чтобы дать им доступ к сотням миллионов клиентов Amazon и помочь преодолеть одну из самых больших проблем, с которыми сталкивается любой стартап – удачно вывести новый продукт на рынок" - Джим Эдкинс, вице-президент Amazon

Источник:Amazon Launchpad Announces Kickstarter Collection

Phx.corporate-ir.net, 27.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

15

Alibaba, eBay и CVC Capital Partners претендуют на Allegro

Alibaba, eBay и инвестиционная компания CVC Capital Partners являются претендентами на покупку польского сайта-аукциона Allegro, принадлежащего Южно Африканской компании Naspers.

Сделка оценивается примерно в 2-3 млрд евро, будет закрыта под конец года.

Allegro - готовый выход на рынок Польши и на весь регион, перспективное приобретение и для Alibaba, и eBay. Польский рынок электронной коммерции оценивается в 32 млрд злотых ($8 млрд), включает около 22 000 интернет-магазинов, при этом правительство не планирует взимать новые налоги с онлайн-продаж.

Сервисом Allegro пользуются более 14 млн клиентов, успешно конкурирует с OLX.pl (принадлежит Naspers), eBay и Amazon.

Источник:Exclusive: Alibaba, eBay, CVC bid for Polish auction site Allegro - sources

Reuters.com, 27.07.2016 /новость

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

16

Vodafone опубликовала ежегодный отчет Barometer по IoT

Компания Vodafone опубликовала ежегодный отчет Barometer, в котором собирает индикаторы изменений в бизнесе после внедрения технологии Интернет вещей (IoT).

Vodafone опросил около 1,1 тысяч руководителей предприятий из различных сфер. По результатам исследования:

28% из них используют IoT, 35% собираются внедрить подобные проекты в течение года.

76% считают, что IoT имеет серьезное значение для достижения успеха компании в их секторе.

Компании тратят на технологию интернета вещей примерно 24% IT-бюджета. Остальное примерно в равных частях идет на облако и хостинг, аналитику и поддержку мобильности.

У четверти бизнесов с IoT подключено более 100 устройств к интернету вещей. Каждый десятый бизнес уже имеет более 10 000 подключенных устройств.

51% компаний используют IoT для оптимизации использования активов.

Источник:The value of the Internet of Things with the 2016 Vodafone IoT Barometer

Iot-mktg.vodafone.com, 28.07.2016 /исследование

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

17

О мониторингеДанный обзор является частью регулярного мониторинга новостей рынка электронной коммерции, осуществляемого компанией Data Insight.

Наш мониторинг основан на отслеживании в ежедневном режиме более 50 онлайновых источников, таких как:

Специализированные издания по электронной коммерцииВедущие ресурсы, пишущие о новостях бизнеса и финансовТематические разделы ведущих деловых изданий, посвященные интернет-бизнесу и e-commerceСайты исследовательских компанийПопулярные блоги об электронной торговле

Также для более полного мониторинга новостного потока используются сервисы поиска по новостям и блогам.В рамках мониторинга мы собираем и выбираем для подписчиков все значимые и интересные новости и исследования о:

состоянии рынков электронной коммерции разных стран мира и тенденциях их развитияповедении потребителей, их привычках и процессах принятия решений о покупкенововведениях и стратегических решениях крупнейших интернет-магазинов и платежных системновых сервисах, технологиях и решениях, позволяющих улучшить работу интернет-магазиновразвитии новых сегментов, таких как мобильная коммерция и социальная коммерциямаркетинговых инструментах, используемых игроками рынка, и конкретных маркетинговых кейсахфинансовых показателях крупнейших онлайн-ритейлеров

Также в мониторинге большое внимание уделяется освещению новых исследований и статистических данных по рынку e-commerce.

Мониторинг доступен для подписчиков в формате еженедельного обзора (PDF), включающего аннотации всех значимых публикаций за неделю (как правило, около 20 материалов). Выходит утром в среду.

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

18

КонтактыПо вопросам подписки на мониторинг, а также по любым другим вопросам, связанным с данным мониторингом, пишите на editor@datainsight.ru или звоните +7 (495) 540 59 06.

О компанииКомпания Data Insight – первое в России специализированное агентство в области исследований Интернета. Мы предоставляем нашим клиентам аналитику и консалтинговые услуги на рынках электронной торговли и интернет-рекламы.

Исследования DataInsight основаны на активном мониторинге рынка, критическом анализе всего спектра доступных данных и творческом совмещении различных исследовательских методик. Компания предлагает своим клиентам как подробные стандартные отчеты, например Электронная торговля в России, так и разнообразные индивидуальные исследования и консалтинговые услуги.

Со-основатели и партнеры компании – Федор Вирин и Борис Овчинников, стоявшие 10 лет назад у истоков исследований Рунета.

РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИМОНИТОРИНГ /25 Июля 2016 - 31 Июля 2016

19